Личный кабинет Фридом (Воронеж)

Фридом оказывает телекоммуникационные услуги жителям города Воронеж. Подключаться к провайдеру могут граждане, проживающие в многоквартирных домах, в которых проведена сеть. Чтобы не ходить в офис компании, абоненты могут получить услуги дистанционно, зарегистрировав на сайте личный кабинет.

Содержание

Отзывы о провайдере

Клиенты отзываются о фирме в основном положительно. Отмечаются квалифицированные сотрудники, оперативное подключение, адекватные цены, наличие программы скидок на абонентскую плату.

Но встречается небольшой процент недовольных клиентов.

Популярные вопросы и ответы

Можно ли приостановить пользование услугой на какое-то время?Да, это можно сделать, нужно написать заявление или просто израсходовав все деньги на счету. Воспользовавшись новой услугой «Отпуск», Вы можете на сервере статистики установить себе до 30 дней «отпуска».Если я не являюсь пользователем сети freedom, могу ли я воспользоваться внутрисетевыми ресурсами этой сети?

Фридом – востребованный провайдер, который для обеспечения надежного доступа к интернету использует волоконно-оптический канал и технологию xDSL (digital subscriber line — цифровая абонентская линия). Телекоммуникационная организация предоставляет свои услуги жителям Воронежа. После подписания официального договора абоненты получают доступ к личному кабинету, который обладает широкими функциональными возможностями. На рост популярности компании повлияло 3 фактора: наличие бесплатных дополнительных сервисов, надежный канал связи и безлимитные тарифные планы.

Фридом: вход в личный кабинет

Для входа в персональный аккаунт «Фридом» нужно открыть ссылку https://lk.freedom1.ru/user/login. В форму авторизации необходимо ввести логин либо номер договора, а также пароль. Рекомендуется перепроверить правильность указанной информации и нажать на кнопку «Войти». Если авторизоваться в системе не удалось, тогда нужно проверить раскладку клавиатуры (должен быть выбран английский язык), а также регистр символов. В противном случае следует позвонить в отдел технической поддержки абонентов телекоммуникационной компании.

Регистрация личного кабинета

Абонентам интернет-провайдера «Фридом» не нужно тратить время на регистрацию персонального аккаунта. Логин и пароль для авторизации в системе выдаются работником компании после заключения договора на предоставление телекоммуникационных услуг.

После входа в аккаунт рекомендуется отыскать на главной странице сайта раздел «Сменить пароль». Для защиты личных данных от мошенников нужно указать логин и действующий пароль, чтобы после этого ввести новый пароль и нажать на кнопку «Отправить».

Воспользоваться услугами компании «Фридом» могут жители тех домов, которые подключены к сети этого интернет-провайдера. Подать заявку на подключение телекоммуникационного оборудования можно одним из доступных способов:

• Позвонив по телефону горячей линии компании.
• В режиме онлайн.
• При личном посещении офиса интернет-провайдера.

Чаще всего используется второй вариант. Для подачи заявки в онлайн-режиме нужно открыть ссылку https://freedom-vrn.ru/podkl_find.html и указать адрес проживания. Это позволит проверить наличие подключения к сети и ознакомиться с доступными тарифными планами.

Если по указанному адресу есть интернет от компании «Фридом», тогда нужно открыть ссылку https://freedom-vrn.ru/ и отыскать кнопку «Подключиться из дома». На открывшейся странице необходимо поставить галочку в конце предложения «Мне понятны этапы подключения…» и нажать на кнопку «Далее». Системой автоматически будет открыта страница с заявкой, в которой нужно указать Ф.И.О., адрес проживания, паспортные данные, желаемый тариф. Остается заполнить дополнительную анкету и нажать на кнопку «Отправить заявку».

На контактный номер телефона и электронную почту придет сообщение о присвоении учетной записи. После этого в течение 10 дней нужно внести плату за телекоммуникационное оборудование, а также авансовый платеж по выбранному тарифному плану. После зачисления средств специалист компании «Фридом» позвонит по указанному в заявке номеру для согласования точной даты и времени установки телекоммуникационного оборудования.

Восстановление пароля от личного кабинета

Если пароль от персонального аккаунта «Фридом» утерян, то восстановить его можно только после личного посещения одного из офисов интернет-провайдера, либо в результате обращения за квалифицированной помощью к оператору компании по телефону горячей линии. В онлайн-режиме эта функция недоступна.

Функционал личного кабинета Фридом

Персональный аккаунт от провайдера «Фридом» является простым и удобным для управления подключенными услугами. Личный кабинет доступен в режиме 24/7 с любого современного гаджета, имеющего доступ к интернету. Функциональные возможности аккаунта позволяют в дистанционном режиме выполнять следующие действия:

• Управлять подключенными услугами (замена действующего тарифного плана, временна «заморозка» лицевого счета, подключение/отключение дополнительных опций).
• Проверять остаток средств на балансе.
• Ознакомиться с текущей стоимостью доступных тарифных планов и дополнительных услуг.
• Дистанционно оплачивать услуги телекоммуникационной компании с помощью банковской карты.
• Просматривать детализацию финансовых операций. В личном кабинете можно проверить дату перечисления средств, сумму и текущий статус транзакции.
• Приобрести подписки на антивирусную программу.

Получить квалифицированную консультацию по поводу имеющихся вопросов можно с помощью личного кабинета, составив письменное обращение в техническую поддержку компании «Фридом».

Оплата счета в личном кабинете

Пополнить баланс лицевого счета для оплаты телекоммуникационных услуг можно с помощью персонального аккаунта. Совершать платежи можно в любое удобное время. Перечислить средства можно с международных платежных систем MasterCard и VISA International.

Для оплаты счета нужно авторизоваться в личном кабинете и открыть раздел «Оплата банковской картой». На открывшейся странице необходимо указать номер лицевого счета и сумму платежа. Нужно выбрать один из доступных сервисов: «Сбербанк» или ROBOKASSA. Следуя подсказкам системы нужно завершить платеж.

Как проверить баланс?

Чтобы посмотреть остаток средств на лицевом счете, нужно войти в личный кабинет «Фридом». После успешной авторизации системой будет отображена статистика услуг и текущее состояние баланса. Дополнительно можно запросить информацию обо всех транзакциях за определенный период времени.

Мобильное приложение

Специалистами компании «Фридом» пока не было разработано мобильное приложение для доступа к личному кабинету. Но управлять подключенным тарифом и дополнительными услугами можно с телефона или планшета, открыв для этого официальный сайт телекоммуникационной организации и авторизовавшись в системе.

Телефон горячей линии

Чтобы воспользоваться квалифицированной консультацией специалистов из отдела технической поддержки абонентов, нужно позвонить по телефону горячей линии: +7 (473) 2-606-606. Оперативно решить вопросы по поводу подключения телекоммуникационного оборудования или пополнения баланса лицевого счета можно по одному из следующих номеров: +7 (473) 260-60-60, +7 (473) 260-61-62, +7 (473) 606-605. Обратиться за помощью к специалистам компании можно и по электронной почте: info@freedom-vrn.ru.

Для покупки телекоммуникационного оборудования, подписания официального договора и решения имеющихся вопросов можно лично посетить один из офисов компании «Фридом» в Воронеже:

• ул. Плехановская, 22 «А» (остановка «Детский мир»).
• ул. Героев Сибиряков, 19 (ост. «Маршака»).
• ул. Генерала Лизюкова, 23 (ост. «Кинотеатр Мир»).

Воспользоваться консультацией специалистов можно в социальных сетях:

• https://vk.com/freedomvrn,
• https://www.facebook.com/freedomvrn/.

Пользуетесь ли вы личным кабинетом?Постоянно пользуюсь61.56%Никогда не пользуюсь9.49%Еще не зарегистрировался28.95%Проголосовало: 5880

Фридом – оператор телекоммуникационных услуг, обслуживающий население Воронежа. Компания предоставляет возможность подключения скоростного интернета и кабельного телевидения. Также абоненты способны заказать совмещенный пакет услуг. Дополнительным достоинством является качественная связь, незамедлительная работа технической поддержки, разнообразие тарифных планов. Управление лицевым счетом осуществляется через личный кабинет, расположенный на официальном сайте. Посредством персонального раздела можно быстро узнать состояние баланса или посмотреть статистику платежей.

Форма входа в кабинет провайдера Фридом (г. Воронеж).

Дистанционное обслуживание – удобный инструмент, экономящий время. Теперь абонентам не требуется регулярно посещать отделения компании. Большинство действий совершаются через интернет. Чтобы пользоваться такой возможностью, необходимо авторизоваться. Откройте главную страницу провайдера Фридом, нажмите кнопку «Личный кабинет» и укажите реквизиты входа. Логином выступает учетное имя. Пароль предоставляется после заключения договора и содержится в полученных документах. После ввода идентификаторов щелкните по ссылке «Отправить».

Возможности личного кабинета Фридом

freedom-vrn.ru – официальный сайт.

• Отображение актуального состояния баланса;
• Оплата телекоммуникационных услуг безналичным способом;
• Просмотр каталога тарифных планов;
• Управление подключением (изменение тарифа, временная заморозка обслуживания);
• Отображение подробной статистики начислений и платежей;
• Редактирование персональной информации.

Создание личного кабинета Фридом

Самостоятельно зарегистрироваться невозможно, поскольку реквизиты входа выдаются сотрудниками при заключении договора. Вы должны отправить заявку на подключение услуг. Откройте официальный сайт, нажмите кнопку «Подключиться» и заполните предложенную анкету. Укажите адрес, персональные данные, технические характеристики компьютера. Перепечатайте код подтверждения с картинки и нажмите кнопку «Отправить». Вскоре с вами свяжутся менеджеры компании. Они согласуют подробности заключения договора и время подписания контракта. После получения необходимых документов вы сможете авторизоваться в кабинете.

Изменение пароля от личного кабинета Фридом

Для безопасности пользователей личный кабинет защищается секретной комбинацией символов, предотвращающей возможность использования учетной записи посторонними лицами. Если полученный пароль показался слишком сложным, рекомендуется его отредактировать. Перейдите по ссылке «Смена пароля» на странице авторизации, введите учетное имя, старый и новый пароль. Нажмите кнопку подтверждения. Старайтесь придумывать надежную комбинацию символов для защиты персонального раздела. Никому не разглашайте конфиденциальную информацию и не вводите пароль при посторонних людях.

Служба поддержки провайдера Фридом

Фридом обладает горячей линией 260-60-60, предназначенной для консультации по общим вопросам. Абонент способен поинтересоваться действующими тарифными планами или получить иную справочную информацию. Также работает техническая поддержка по номеру 2-606-606, позволяющая жаловаться на проблемы подключения. Любые неполадки будут своевременно устранены специалистами провайдера. Кроме того, на официальном сайте присутствует справочная вкладка, позволяющая клиентам самостоятельно решать возникающие проблемы. Перед звонком обязательно прочитайте информационный раздел. Официальный сайт: https://freedom-vrn.ru/ Личный кабинет провайдера: https://statserv.freedom-vrn.ru/stat.jsp Телефон поддержки: 260-60-60

Интернет-провайдер “Фридом” предоставляет абонентам доступ в интернет в Воронеже и Воронежской области. Кроме того, клиентам провайдера доступно подключение к кабельному цифровому телевидению, телефонии и связи. Для удобства пользователей был создан личный кабинет. Как им пользоваться, рассказано ниже.

Содержание

Регистрация в личном кабинете

Для того чтобы зарегистрироваться в ЛК, перейдите на официальный сайт “Фридом” по следующей ссылке https://freedom-vrn.ru/. Нажмите на кнопку “Подключить” в правом верхнем углу.

Заполните все поля в появившейся вкладке. Введите свой номер телефона, напишите ваше имя и адрес подключения. Начните печатать первые буквы улицы Воронежа или Воронежской области, и система выведет на экран выпадающий список. Выберите из него свой адрес. Нажмите на кнопку “Подтвердить”.

На указанный номер телефона перезвонит специалист из службы поддержки и проконсультирует, что делать дальше. Как правило, входящий вызов от представителей компании “Фридом” можно ждать в течение 5 – 20 минут после заполнения заявки на регистрацию. Для удобства заранее подготовьте паспорт. Это поможет техподдержке быстрее заполнить все данные.

Вход в личный кабинет

Перейдите на официальную интернет-страницу провайдера по следующей ссылке https://freedom-vrn.ru/. Кликните на синий круглый значок в правом верхнем углу. Он обозначает “Личный кабинет”.

На открывшейся странице нужно ввести свое учетное имя и пароль для авторизации. Поставьте галочку возле слов “Запомнить меня” и нажмите на кнопку “Войти”. Учетная имя и пароль предоставляется специалистами компании Freedom после подключения к этой сети.

Возможности личного кабинета

После авторизации абоненту воронежского провайдера Freedom будут доступны следующие преимущества ЛК:

1. Просмотр детализации платежей. Статус транзакции, а также сумму и дату совершения перевода за любой выбранный срок можно просмотреть в специальном разделе.
2. Оплата услуг организации дистанционно с помощью банковской карты. Для каждой подключенной опции счет будет отображаться отдельно.
3. Подключение новых услуг интернет фридом или смена на более выгодный тарифный план. Также в этом разделе можно выбрать пакет, который включает в себя сразу несколько опций. Это поможет сэкономить пользователю на интернете, телефонии и т.д.
4. Просмотр сервера статистики. Здесь можно получить доступ к информации об использованном интернет-трафике и т.д.
5. Заморозка услуг или “Отпуск”. Эта функция удобна для абонентов, которые не хотят пользоваться интернетом, мобильной связью или телефонией от Freedom какое-то время, например, по причине отъезда из города. При выборе такой услуги со счета клиента компании не будут списываться деньги до тех пор, пока он не активирует тариф снова.
6. Родительский контроль. Оградите своего ребенка от посещения нежелательных интернет-ресурсов. Этот сервис доступен только абонентам, работающим по технологии IPoE.
7. Отложенный платеж. Пользуйтесь интернетом сейчас, а платите потом. Оставайтесь на связи, даже если не успели пополнить лицевой счет. Во время действия сервиса ваш тарифный план не подлежит изменению.Услуга абсолютно бесплатна.

Также через вход в личный кабинет фридом можно связаться с технической поддержкой оператора.

Восстановление пароля

К сожалению, вернуть забытый пароль в личный кабинет на официальном сайте www.freedom1.ru в настоящее время невозможно. Восстановить его можно, только обратившись в организацию. Для этого посетите офис провайдера лично. Понадобится паспорт и номер договора. Кроме того, вернуть утерянный пароль можно по номеру телефона. После ответа специалиста “Фридом” на входящий звонок назовите ему номер договора, свои данные и кодовое слово.

Горячая линия

Решить свои вопросы абоненты компании могут по следующему телефону +7(473)260-60-60. Также для воронежских пользователей работает техническая поддержка с номером 2-606-606. Клиенты Freedom, которым необходимо решить проблемы с платежами, могут звонить в службу расчетов по этому телефону 2-606-605. Специалисты подскажут, как оплатить в личном кабинете услуги компании или проинформируют по другим вопросам, связанным со списанием средств. Кроме того, отправлять свою корреспонденцию можно на факс 260-61-63.

Помимо перечисленного, у воронежского провайдера есть адрес электронной почты info@freedom-vrn.ru. Задайте свой вопрос техподдержке фридом 1, напишите жалобу на работника компании или пожелания по улучшению сервиса или услуг. Не забудьте указать в обратном письме свой контактный номер телефона, данные, включая фамилию, имя и отчество, а также улицу и район проживания. Представитель организации ответит в самое ближайшее время.

Сайт: https://www.freedom1.ru/ Кабинет: https://lk.freedom1.ru/user/login Телефон: 8 (800) 333-88-1-3

«Фридом» – современный провайдер, который действует на территории Воронежа. Организация была основана 25 лет назад. Компания предоставляет услуги интернет-связи, интернет-телефонии, кабельного цифрового телевидения. Представители офисного бизнеса, а также частные лица, подключенные к данному провайдеру, могут воспользоваться удобным сервисом – личным кабинетом для клиентов. Войти в ЛК можно с официального сайта «Фридом», а процесс регистрации осуществляется быстро и легко.

Алгоритм регистрации при использовании сервиса «Фридом» отсутствует. Организация выдает данные для авторизации вместе с договором обслуживания. При первом подключении телевидения, мобильной связи, телефонной станции в офисе и т.п. клиент сразу же получает необходимые для входа логин и пароль. Достаточно перейти во вкладку авторизации и указать данные.

К сожалению, восстановить утерянный пароль можно только при обращении в техническую поддержку или в офис компании. По этой причине лучше сразу же после первой авторизации изменить кодовое сочетание. Сделать это можно следующим образом:

1. Войти в ЛК.
2. В меню выбрать пункт «Сменить пароль».
3. Указать имя пользователя, старый код, а также дважды ввести новый пароль для использования сервиса.
4. Нажать «Подтвердить».

Код будет изменен мгновенно. Это куда быстрее и удобнее, чем обращаться в техподдержку в случае утери информации.

При возникновении других неполадок можно обратиться по контактному номеру компании. Он отображается в правой части окна авторизации.

После входа в ЛК можно воспользоваться одной из множества функций, предусмотренных разработчиками. Каждый абонент имеет право:

1. Дистанционно оплатить услуги, совершив перевод с банковской карты. Счет к оплате отображается отдельно по каждой подключенной услуге.
2. Просмотреть детализацию платежей. В специальном разделе можно узнать дату совершения перевода и сумму, а также статус транзакции.
3. Сменить тарифный план на более выгодный или подключить новые опции. Пользователь может сэкономить на услугах, выбрав выгодный пакет сразу с несколькими включенными услугами.
4. Отказаться от выбранного ранее тарифного плана.
5. Заморозить услугу. При выборе данной опции со счета перестанут списываться средства, а клиент потеряет возможность пользоваться телевидением или интернет до тех пор, пока вновь не активирует тариф.

При наличии дополнительных вопросов всегда можно составить письменное обращение в техническую поддержку. Специалисты компании стараются как можно быстрее решать все проблемы пользователей.

Используемые источники:

• https://freedom-vrn-kabinet.ru/
• https://banks-cabinet.ru/freedom.html
• https://lkbank.ru/freedom-vrn/
• https://lichniikabinet.ru/freedom/
• https://v-lichnyj-kabinet.ru/internet-provajdery/fridom/