Личный кабинет абонента «Эт Хоум»: вход в аккаунт, восстановление пароля

loga_at_home_400x400.pngСайт: http://at-home.ru/ Кабинет: https://billing.at-home.ru/lk/user/plainAuth/ Телефон: 240-22-40

Компания «Эт Хоум» выполняет установку устройств и подключение высокоскоростного интернета в жилищных локациях. Информацию о тарифной программе вы можете посмотреть на официальном сайте Эт Хоум. Для пользователей веб-сайт предлагает персональную учетную запись Эт Хоум, с которой вы можете удобно пользоваться услугами компании.

at-home-site.png

Личный кабинет компании «Эт Хоум» открывает много возможностей для потребителей, в том числе следующие:

Оплата услуг связи — эта функция наиболее популярна, так как баланс можно пополнять онлайн на сайте, не выходя из дома. Система позволяет расплачиваться не только банковскими картами, но и электронными кошельками (WebMoney, Яндекс.Деньги).

  • Временное замораживание лицевого счета — опция очень актуальна, когда пользователя нет на месте или он использует услуги системы.
  • Просматривать сведения о состоянии счета.
  • Извещение об текущей оплате предоставляемых услуг связи.
  • Расширение доступа к Интернету и другим сервисам с отрицательным балансом, используя авансовый платеж.
  • Использование доступных программ лояльности.
  • Участвовать в рекламных акциях.
  • Деактивировать или добавить услугу.

Для личного аккаунта Эт Хоум регистрация не требуется. Пользователи, которые являются клиентами компании автоматически записываются в базу данных компании, а логин и пароль для входа в систему можно получить при заключении договора по подключению к услуге. Регистрация проходит на официальном сайте. Когда вы впервые входите в свою личную учетную запись с указанным логином и паролем, клиент может изменить соответствующие данные.

Восстановить пароль легко. На странице авторизации есть соответствующая ссылка «Напомнить логин и пароль». Вы должны нажать на нее и действовать в соответствии с инструкциями на сайте; ввести адрес электронной почты, на который вы получите ссылку для изменения пароля. Пароль также можно восстановить, позвонив в службу поддержки клиентов +7 812 240-24-24 или посетив офис компании лично.

Эт Хоум – один из крупнейших интернет провайдеров, предоставляющий свои услуги на территории Санкт-Петербурга. Помимо предоставления качественного интернет соединения, компания заботится и об удобстве управления подключенными услугами для своих абонентов. В этих целях всем клиентам предоставляется доступ к личному кабинету, который позволяет осуществлять контроль над подключенными услугами.

СодержаниеСкрыть

  1. Функционал личного кабинета
  2. Регистрация в кабинете
  3. Авторизация в личном кабинете Эт Хоум
  4. Оплата услуг через личный кабинет
  5. Смена тарифных опций через кабинет
  6. Клиентская поддержка через личный кабинет Эт Хоум
  7. Как отключить личный кабинет?
  8. Правила безопасности и конфиденциальности

Функционал личного кабинета

Личный кабинет – это удобный интернет-сервис, позволяющий клиентам Эт Хоум осуществлять полный контроль над своим лицевым счетом. Пользователи кабинета могут отслеживать свой баланс, контролировать расходы и пополнения, производить онлайн-оплату за подключенные услуги. Также, сервис позволяет получать информацию о действующих услугах, тарифах акциях и специальных предложениях и подключать тарифные опции.

Регистрация в кабинете

Регистрация в личном кабинете не требуется. Все абоненты Эт Хоум автоматически получают доступ к кабинету при заключении договора с компанией на предоставление услуг и получают логин и пароль, которые могут использоваться для авторизации в личном кабинете. При утере данных авторизации, логин и пароль можно восстановить через сайт компании. Для выполнения операции, потребуется перейти на станицу авторизации в системе и нажать «Напомнить логин и пароль». Клиенту будет предоставлена информация лишь в том случае, если он верно укажет фамилию и имя абонента, а также номер договора или лицевого счета.

Авторизация в личном кабинете Эт Хоум

Доступ к личному кабинету предоставляется на официальном сайте провайдера Эт Хоум. Для посещения своей учетной записи абоненту потребуется перейти на официальный ресурс компании и нажать в правом верхнем углу кнопку «Личный кабинет». Выполнить вход в личный кабинет возможно только при указании верных данных авторизации. В качестве этих данных выступают логин и пароль, полученные при заключении договора на предоставление услуг оператора. Указав эту информацию в поля формы авторизации, останется только нажать кнопку «Войти».

Оплата услуг через личный кабинет

Оплату можно производить прямо через свой личный кабинет. Для этого достаточно просто являться владельцем любой банковской карты. Перейдя в раздел оплаты, понадобится указать запрашиваемую информацию и провести платеж. Услуга онлайн-платежей предоставляется платежной системой Петербургского социального коммерческого банка. Операция выполняется без комиссий, а денежные средства поступят на счет практически моментально.

Смена тарифных опций через кабинет

Пользователи личного кабинета могут с легкостью управлять подключенными тарифными опциями. Выполняются подобные операции через раздел «Конструктор тарифного плана». Попав в этот раздел, абонент может узнать информацию об подключенных опциях и самостоятельно произвести смену тарифного плана.

Клиентская поддержка через личный кабинет Эт Хоум

Эт Хоум предоставляет множество способов получения поддержки. В том числе и поддержка через личный кабинет. Если у абонентов возникают какие-либо вопросы по поводу обслуживания или услуг компании, они могут воспользоваться помощью онлайн-консультанта. Для этого понадобится перейти по ссылке «Онлайн-консультант», в открывшемся окне указать имя и нажать кнопку «Начать диалог».

Онлайн-консультанты принимают обращения абонентов каждый день с 10:00 до 21:00. Время ответа специалиста составляет до 3 минут. Для более быстрого разрешения вопроса, при обращении к онлайн-консультантам рекомендуется сразу указывать адрес подключения и номер лицевого счета.

Как отключить личный кабинет?

Отключение доступа к личному кабинету происходит автоматически в момент расторжения договора на оказание услуг. Расторжение договора возможно как по инициативе абонента, так и по инициативе оператора. Если абонент не желает больше пользоваться услугами компании, ему необходимо направить письменное уведомление в компанию. По инициативе оператора расторжение договора происходит в таких случаях, как нарушение правил использования сети или отсутствие оплаты услуг компании в течение 6 месяцев.

Правила безопасности и конфиденциальности

В целях сохранения конфиденциальной информации и защиты от мошенников абонентам рекомендуется выполнять некоторые правила безопасности по работе с сетью. К таким правилам относятся установка и своевременное обновление антивирусной программы, отказ от использования нелицензионных программ, посещение только проверенных интернет-ресурсов. В случае не соблюдения правил предосторожности, Эт Хоум не несет ответственности за утерю персональной информации и за возможное наступление технических проблем в работе сети и используемого устройства.

Инструменты личного кабинета Эт Хоум расширяют возможности в использовании сервиса, предоставляемого компанией. С помощью личного кабинета пользователь может контролировать информацию о себе, вести простой учет данных, управлять услугами.

Вход в личный кабинет Эт Хоум

Эт Хоум — Войти в личный кабинет Личный кабинет разрабатывается и внедряется в сайт компании Эт Хоум, чтобы пользователи смогли получить дополнительную информацию и возможности. Это помогает упростить процесс взаимодействия между клиентами и компанией.

Благодаря кабинету клиент может перейти на сайт, пройти регистрацию и выполнять все необходимые действия самостоятельно, без ограничений во времени и датах.

Как зарегистрироваться на сайте

Зарегистрировать личный кабинет Пройти процедуру регистрации может каждый, который пользуется услугами компании, покупает товары или открыл счет, заключил договор с ней.

Чтобы зарегистрироваться, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Перейти на сайт компании;
  2. Выбрать кнопку «Зарегистрироваться»
  3. Заполнить поля, предложенные сайтом (имя, фамилия, логин, пароль, возможно дата рождения и другие данные в зависимости от статуса пользователя и того, для каких целей проводится регистрация);
  4. Подтверждение данных (рекомендуется проверить корректность введённой информации);
  5. Вход в личный кабинет для проверки (вводится логин и пароль).

На регистрацию обычно уходит не больше пяти минут времени, поэтому процесс максимально простой и понятный даже пользователям с низким уровнем подготовки в компьютерной и цифровой сфере.

Возможности кабинета Эт Хоум

Основные возможности личного кабинета:

  • Проверка счета, остатка, расходов. Перед тем, как оплачивать услугу или переводить средства за какие-то товары, можно проверить, сколько денег доступно на личном счету.
  • Отслеживание данных о заказах, покупках или других действиях, которые выполнялись через личный кабинет.
  • Получение уведомлений, просмотр акционных предложений, специальных возможностей (постоянных и временных).
  • Анализ и отслеживание действующих цен в режиме реального времени.
  • Связь с другими пользователями или с представительством компании. Чаще предусмотрены встроенные в сервис мессенджеры, напоминающие те, которые работают в социальных сетях.
  • Изменение персональных настроек. Например, логина, пароля, пин-кода для использования услуг, просмотра информации и ее корректировки.

В личном кабинете есть много возможностей и инструментов, которые доступны только зарегистрированным пользователям.

Задать вопрос

В форме комментарий вы можете задать свой вопрос.

Сотрудники компании «Эт Хоум» подключают высокоскоростной интернет частным лицам. С информацией о тарифных программах можно ознакомиться, посетив официальный сайт провайдера at-home.ru. Абоненты могут зарегистрироваться в личном кабинете «Эт Хоум» для получения информации о состоянии лицевого счета и оплаты услуг.

Регистрация личного кабинета

Для получения доступа к личному кабинету регистрироваться не нужно. Всем пользователям автоматически предоставляется доступ к личной учетной записи после того, как будет заключен договор с организацией об оказываемых услугах. В договоре будет прописан логин с паролем, необходимые для входа на персональную страницу.

Если реквизиты, необходимые для входа в аккаунт, потеряны, для восстановления логина и пароля придется обратиться к сотрудникам компании на сайте. Чтобы выполнить данное действие, зайдите на страницу авторизации и нажмите на кнопку с надписью «Напомнить логин и пароль».

Важно! Информацию о логине и пароле предоставляют пользователю при верном указании фамилии и имени. Также необходимо назвать номер договора либо лицевой счёт.

Вход в личный кабинет

Войти в личный кабинет пользователи Эт Хоум могут через официальный сайт компании. Чтобы посетить собственную учётную запись, пользователь должен на официальном сайте провайдера в правой части экрана нажать на кнопку с надписью «Личный кабинет».

Войти на личную страницу абонент сможет исключительно при верном введении реквизитов, необходимых для авторизации. Для этого требуется ведение логина и пароля, прописанных в договоре на оказание услуг. Операция входа завершается путем нажатия кнопки с надписью «Войти».

Функции личного кабинета

В аккаунте «Эт Хоум» перед пользователем открывается много возможностей. С помощью аккаунта абонент может:

  • Оплачивать услуги провайдера – самая часто используемая операция, поскольку оплата счёта может осуществляться непосредственно через сайт. Причем оплату можно проводить с помощью банковской карты и электронного кошелька (Яндекс Деньги либо WebMoney).
  • При необходимости можно на время замораживать лицевой счет. Данная функция очень полезна, если абонент временно отсутствует либо пользуется услугами другого провайдера.
  • Контролировать состояние собственного счёта.
  • Получать уведомления о текущих платежах за предоставляемые услуги.
  • Расширять доступ к сети интернета и прочим функциям с минусовым состоянием баланса путем использования авансового платежа.
  • Пользоваться доступными программами лояльности.
  • Принимать участие в рекламных кампаниях.
  • Отключать либо добавлять услуги.

Восстановление доступа к личному кабинету

Если пользователь случайно забыл или потерял пароль, можно воспользоваться функцией восстановления.

Алгоритм восстановления пароля:

  1. Заходим на главную страницу официального сайта компании.
  2. Нажимаем на кнопку с надписью «Личный кабинет».
  3. Возле полей, где должны вводиться логин и пароль, нажимаем на вкладку «Напомнить логин или пароль».
  4. Вводим необходимые контактные данные.
  5. Нажимаем на кнопку «Восстановить».
  6. Нужно дождаться SMS-сообщения с новым паролем и ввести его в соответствующее окно.

Важно! Процесс восстановления пароля занимает максимум 5 минут.

Внесение оплаты за услуги с помощью личного кабинета

Оплачивать услуги провайдера можно непосредственно в своем аккаунте. Для внесения платежа подобным способом потребуется любая банковская карта.

Для внесения оплаты нужно зайти в соответствующий раздел, где должна быть указана необходимая информация для дальнейшего завершения операции. Возможность осуществления услуги онлайн-платежа обеспечивает платёжная система Санкт-Петербургского социального коммерческого банка. При совершении операции не взимается комиссия, причем зачисление денежных средств на счёт проводится в считаные секунды.

Изменение тарифного плана с помощью личного кабинета

Пользователям персональных кабинетов предоставляется возможность управления подключенным тарифным планом. Для смены установленного тарифа следует перейти в раздел «Конструктор тарифного плана». В открывшемся окне клиент сможет ознакомиться с информацией о подключенном тарифе и поменять его.

Отключение личного кабинета

Доступ на личную страницу отключается после того, как договор с компанией будет расторгнут. Инициатором расторжения договора может выступать как сам пользователь, так и оператор.

В случае, когда клиент хочет отказаться от услуг организации, он должен уведомить об этом сотрудников компании в письменной форме. Оператор может стать инициатором расторжения договора, если абонентом нарушены правила пользования сетью либо не вносится оплата за оказанные услуги на протяжении полугода.

Безопасность и конфиденциальность

Чтобы сохранить конфиденциальную информацию и защитить аккаунт от проникновения посторонних лиц, пользователям рекомендовано соблюдение некоторых правил во время работы с интернетом. Абоненту необходимо установить и регулярно обновлять антивирусную программу, не пользоваться нелицензионными программами, посещать исключительно проверенные интернет-сайты.

Если пользователь не будет соблюдать правила безопасности, компания снимает с себя ответственность за утрату персональных данных, а также возможные технические неполадки в работе интернета и используемых устройств.

Используемые источники:

  • https://v-lichnyj-kabinet.ru/internet-provajdery/lichnij-kabinet-et-houm-vhod-registraciya-oficialnij-sajt/
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-eht-khoum/
  • https://cabinetv.ru/et-houm/
  • https://cabinet-bank.ru/et-houm/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий