Инструкция к личному кабинету сайта таможни России

Содержание

Личный кабинет Федеральной Таможенной Службы разработан с целью улучшения информационного взаимодействия участников ВЭД и таможни России. Онлайн-сервис позволяет упростить порядок и ускорить таможенные процессы. Отныне передача документов осуществляется в электронном формате – не требуется личного присутствия. Получение информации по счетам происходит в автоматизированном режиме.

Содержание

Регистрация в кабинете ФТС России

Чтобы зарегистрироваться в системе Федеральной Таможенной Службы России:

  1. Перейдите на страницу авторизации в личном кабинете участника ВЭД.
  2. Найдите в блоке ссылку «Регистрация».
  3. Укажите поочередно во всплывающем окне логин, емайл почту и пароль.
  4. Подтвердите действие кликом «Зарегистрироваться».
  5. Откройте входящее электронное письмо от службы рассылки ФТС РФ и кликните на ссылку в сообщении для завершения регистрации.

Создать личный кабинет ФТС России доступно также по подтвержденной электронной подписи. При наличии в форме регистрации кликните «Зарегистрироваться с помощью ЭП». В открывшемся перечне выберите нужный сертификат. Система автоматически создаст новый ЛК.

Вход в персональный кабинет участника ВЭД

Три способа, позволяющие войти в личный кабинет официального сайта ФТС Российской Федерации – по указанным при самостоятельной регистрации данным, реквизитам ЭП или учетной записи Госуслуг.

По логину и паролю

Чтобы зайти в личный кабинет ФТС, в форме авторизации портала введите логин, пароль в соответствующих графах. Нажмите «Войти» для подтверждения правильности указанных данных.

При вводе данных авторизации учитывайте регистр текста, в противном случае могут возникнуть проблемы с входом в систему.

Если открыть учетную запись на официальном сайте ФТС не удается, кликните «Забыли пароль». Укажите электронный адрес или логин, привязанный к ЛК, – «Восстановить». Следуйте инструкции, указанной во входящем письме.

По ЭП

Для входа через ЭЦП в ФТС России:

  1. Перейдите по ссылке «Войти через ЭП» в блоке входа в систему.
  2. Подтвердите согласие на установку плагина во всплывающем окне кликом «Ок».
  3. Запустите и дождитесь завершения установки.
  4. Повторно нажмите на портале «Войти через ЭП» и выберите из перечня нужный сертификат.

В дальнейшем входить в ЛК доступно по логину и пароль. В качестве псевдонима будет установлен номер СНИЛС электронной подписи.

Через сайт Госуслуги

Физическому лицу доступно авторизоваться в едата.кастомс.ру с помощью персональной информации, закрепленной в Госуслугах. В данном случае:

  • выберите пункт «Войти через ЕСИА»;
  • зайдите в кабинет Госуслуг – введите личный номер телефона или e-mail, пароль;
  • нажмите «Предоставить» для подтверждения действия.

Сервис ФТС автоматически перенесет на действующий аккаунт или зарегистрирует новый кабинет ВЭД.

Как отключить ЛК ФТС РФ?Надеждаэксперт службы контроля качества обслуживания клиентов

Функционал личного кабинета

Ознакомиться с полным функционалом личного кабинета доступно в разделе «Сервисы». Для перехода кликните на иконку в левом верхнем углу в виде четырех квадратов, выберите пункт «Все сервисы». На выбор представлены десятки возможностей для управления внешнеэкономической деятельностью.

Обратите внимание на обозначения «ЮЛ» и «ЭП» в крайних столбцах. Аббревиатуры расшифровываются как «юридическое лицо» и «электронная подпись» соответственно, определяют возможность пользования услугой.

Рассмотрим интерфейс ЛК в целом:

  • для перехода к основным параметрам профиля необходимо нажать на логин, электронную почту в верхней панели;
  • иконка в виде звонка справа – просмотр входящих уведомлений, документов;
  • знак вопрос – ознакомление со справочной информацией, обращение к техподдержке;
  • герб в левом углу – актуальные новости, данные последних процедур, полезные ссылки.

Здесь же доступно перейти к основной странице портала – вкладка «Официальный сайт ФТС России» расположена в левом нижнем углу.

Физическим лицам

Через личный кабинет физ. лицам доступно:

  • формировать и направлять в таможенный орган электронные документы, в частности, статистические формы;
  • получать информацию о назначаемых штрафах, платежах экспертизах в таможне в отношении декларируемых товаров;
  • искать и оплачивать таможенные квитанции;
  • проверять факт вывоза, отслеживать перемещение товара на водном или воздушном транспорте через «Табло рейсов»;
  • уточнять статус таможенного контроля международных посылок, в том числе Почты России.

Нажмите «Добавить в избранное» на странице нужного сервиса, чтобы иметь быстрый доступ.

Юридическим лицам

Юридические лица, использующие электронные подписи, с помощью ЛК могут:

  • осуществлять предварительное информирование таможенных органов для ускорения морских, воздушных перевозок;
  • запрашивать статус и получать уведомления о прибытии, убытии, погрузке товаров;
  • пользоваться возможностью электронного декларирования;
  • подавать онлайн различного вида отчетности;
  • управлять лицевым счетом;
  • сохранять документы в электронном архиве;
  • принимать решение о классификации товара совместно с таможенным органом.

Возможности компаний без ЭЦП в информационном сервисе резко ограничен. Пользователи портала вправе получать следующую информацию:

  • остатки, платёжные документы на ЕЛС;
  • представители магазинов беспошлинной торговли;
  • состояние неоплаченных штрафов;
  • сведения о классрешениях и преференциях;
  • уровень риска участника ВЭД.

Что за сервис «единый лицевой счет»?Надеждаэксперт службы контроля качества обслуживания клиентов

Электронное декларирование товаров

ЭД – способ ведения статотчетности в ФТС по перемещению товаров и услуг при взаимной торговле РФ с Евросоюзом. Подача документов должна осуществляться в течение первых восьми рабочих дней месяца.

Поочередность действий по заполнению статформы в ЛК, отправке на бумажном носителе:

  1. Открыть сервис «Статистическое декларирование товаров», перейти по ссылке «Начать работу».
  2. Найти на странице пункт «Заполнить статформу», написать данные в трех блоках – общие сведения, информация о товаре и заявителе.
  3. Кликнуть на ссылку «Выгрузить в файл» в верхней панели чтобы сохранить документ на ПК в xml формате.
  4. Нажать «Проверить» по факту заполнения, при отсутствии ошибок выбрать пункт «Получить системный номер и распечатать».
  5. Заверить документ подписью, печатью и направить в бумажной версии в региональный орган ФТС.

Сроки регистрации руководством ФТС России – три дня с момента получения. После чего доступно оформить запрос на получение номера статформы.

Если сервис не работает, рекомендуется заполнить заявку и форму позднее – когда активность пользователей спадет, система будет меньше загружена.

Клиентская поддержка через кабинет

Задать вопрос касательно работы личного кабинета сервиса доступно через техническую поддержку сайта или по горячей линии Федеральной Таможенной службы – 8(499)449-77-71. Для онлайн-обращения кликните на иконку в виде вопроса в правом верхнем углу, выберите соответствующую вкладку, заполните форму и отправьте обращение.

Звонок на телефон горячей линии ФТС России бесплатный.

Дополнительные контакты:

  • справочная по документам – 8(499)449-72-35;
  • приемная – 8(499)449-76-75;
  • электронная почта – fts@ca.customs.ru;
  • адрес службы техподдержки – support@ca.customs.ru;
  • расположение головного офиса – Москва, Новозаводская 11/5.

Местоположение и контакты региональных отделений:

Название Адрес Телефон E-mail Начальник
107140, г. Москва, Комсомольская пл., д. 1 Телефон доверия:8 (499) 975-10-56 Телефон справочной службы:8 (499) 975-19-18 Пресс-служба:8 (495) 276-30-22276-38-53276-30-70 ctu-info@ctu.customs.ru Рыбкин Сергей Валентинович
191187, г. Санкт-Петербург, наб. Кутузова, 20, лит. А Телефон доверия: Телефон справочной службы:8 (812) 273-16-19 Пресс-служба:8 (812) 458-32-12 sztu-mail@sztu.customs.ru Повод Александр Викторович
344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Береговая, 21/2 Телефон доверия:8 (863) 250-93-33 Телефон справочной службы:8 (863) 240-54-84 Пресс-служба:8 (863) 250-92-78 jtu_odo@jtu.customs.ru Пашко Сергей Викторович
690014, г. Владивосток, Приморского края, ул. Гоголя, д. 48 Телефон доверия:8 (423) 230-83-00 Телефон справочной службы:8 (423) 230-82-27 Пресс-служба:8 (423) 230-82-78 dvtu_odo@ca.customs.ru Ладыгин Юрий Михайлович
603022, г. Нижний Новгород, ул. Пушкина, д. 8 Телефон доверия:8 (831) 430-77-31 Телефон справочной службы:8 (831) 296-02-28 Пресс-служба:8 (831) 296-02-78 ptu-odo@ptu.customs.ru Ашкалов Агепсим Исаакович
357205, Ставропольский кр., г. Минеральные Воды, ул. Советская, д. 150 Телефон доверия:8 (879 22) 58-246 Телефон справочной службы:8 (87922) 77-360 Пресс-служба:8 (879 22) 95-204 odo@sktu.customs.ru Мавликов Альберт Вазилович
630082, г. Новосибирск, ул. Тимирязева, 74 Телефон доверия:8 (383) 228-12-49 Телефон справочной службы:8 (383) 319-91-28228-14-15 Для прессы:8 (383) 319-90-78 stu_odo@stu.customs.ru Шишкин Андрей Михайлович
620014, г. Екатеринбург, ул. Шейнкмана, 31 Телефон доверия:8 (343) 358-17-26 Телефон справочной службы:8 (343) 358-18-15 Для прессы:8 (343) 359-52-78 utu-odo@utu.customs.ru Чмора Максим Владимирович

Отзывы

Личный кабинет ФТС России позволил значительно упростить контроль и управление счетами, отчетами, декларируемыми товарами и услугами. Функционал подобран как для частных представителей, так и организаций, участвующих во внешнеэкономической деятельности. Расширенные возможности открываются при наличии ЭП.

Отзывы пользователей о ЛК ФТС:

Портал продвинутый, много возможностей, хотя вначале разобраться было сложно. Можно было бы поудобнее сделать разделы. Сейчас активно пользуюсь сервисом – отправляю доки и запросы, ищу автомобили по вин.

– Владимир.

Почему мне нравится сайт ФТС – можно выполнять все значимые операции онлайн. Обращаться лично в таможенные органы можно по необходимости. В целом, передаю и получаю нужную информацию через Интернет. Периодически зависает, но тоже терпимо, главное не отправлять документы в последний момент.

– Сергей.

Федеральная таможенная служба – орган исполнительной власти. Занимается контролем в области таможенного дела. Российским гражданам доступен официальный сайт. На его страницах собрана полезная справочная информация. Посетители могут посмотреть правовые и нормативные акты. Для удобства пользователей на сайте ФТС есть личный кабинет. Посредством него можно вести электронный документооборот и выполнять задачи, связанные с таможенным оформлением товаров.

Содержание

Регистрация в личном кабинете

  1. Нажмите ссылку «Регистрация» на сайте службы.
fts.jpg
  • Последовательно заполните пустые строки. Придумайте пользовательское имя. Его наименьшая длина – 5 символов. Если псевдоним занят – появится уведомление.
  • Напишите адрес электронной почты. На него поступит письмо с одноразовой ссылкой.
  • Придумайте надежный пароль. Рекомендуется пользоваться знаками разного регистра.
  • Нажмите зеленую кнопку «Зарегистрироваться». На вашу почту вскоре придет сообщение. Откройте его. Внутри находится ссылка. Перейдите по адресу. Личный кабинет для участника ВЭД будет подтвержден. Можете начинать пользоваться системой.
fts-2.jpg

Вход в личный кабинет ФТС – 3 способа

Нажмите кнопку «Личный кабинет». Всего предусмотрено несколько вариантов авторизации.

Вход по логину и паролю

Напишите свое пользовательское имя или адрес электронной почты. Строкой ниже введите пароль. Щелкните «Войти».

Вход по электронной подписи

Самый безопасный вариант. Перед работой нужно инсталлировать программное обеспечение актуальной версии. На сайте ФТС собраны полезные рекомендации по установке плагина. Если требование соблюдено – нужно подсоединить к компьютеру накопитель, на котором находится электронная подпись. Система выполнит проверку. Возможно, понадобится написать пароль. Последовательность входа определяется версией программы и другими особенностями. Следуйте подсказкам, которые отображаются на мониторе.

Вход через Госуслуги

Пользователи портала государственных услуг могут сэкономить время. Нажмите кнопку «Войти через ЕСИА». Сайт отправит запрос для получения личных данных.

ФТС – восстановление доступа

Если не можете войти – внимательно проверьте заполненные строки. Многие пользователи допускают случайные опечатки или переключают раскладку клавиатуры. Если после нескольких попыток проблема остается – вам поможет кнопка «Забыли пароль». Система попросит написать логин или адрес почты. Кликните «Восстановить». Вы получите ссылку для восстановления пароля. Придумайте новый секретный код. После сохранения изменений войдите под новыми данными.

Функционал кабинета

  1. Проверка лицевого счета. Участники внешнеэкономической деятельности могут просматривать точное состояние лицевого счета, которое постоянно обновляется. В кабинете собрана подробная история передвижения финансовых средств. Можно получить сведения по поводу банковских расписок. Для получения некоторой информации понадобится заполнить запрос. Затем – заверить его электронной подписью и отправить таможенной службе. Через некоторое время таможенная инспекция вышлет ответ.
  2. Отправка электронной декларации. Здесь подразумевается написание стандартного заявления о товаре. Запрос заполняется согласно установленным требованиям выбранного таможенного порядка. Чтобы создать новую декларацию – понадобится подготовить документы. Собранный пакет документов отправляется сотрудникам службы. Декларации присваивается уникальный регистрационный номер. Затем проводится проверка ДТ путем досмотра. Окончательный этап – выпуск товаров.
  3. Электронный архив. Благодаря появлению информационной системы пропала необходимость хранения записей в бумажном виде. Гораздо удобнее пользоваться личным кабинетом ФТС, где находится история за все временные периоды. При необходимости можно обратиться к архиву для поиска необходимого документа. Просматривать все записи не понадобится. Для удобства клиентов созданы инструменты поиска. Можно вывести записи за определенную дату – месяц, год и так далее. Использование архива бесплатное.
  4. Просмотр справочной информации. Взаимодействие с таможенной службой вызывает много вопросов у начинающих пользователей. Поэтому разработчики личного кабинета подготовили справочный раздел. На странице содержатся соглашения, правовые и нормативные акты. Благодаря этому разделу многие вопросы можно решить самостоятельно. Если после прочтения остаются затруднения – вам поможет служба поддержки. Она находится непосредственно в личном кабинете.
  5. Специализированные личные кабинеты. Для удобства пользователей через кабинет можно посещать дополнительные учетные записи. Они созданы для определенных категорий участников внешнеэкономической деятельности. Сюда относятся владельцы таможенных складов, таможенные представители, правообладатели и так далее. Полный список кабинетов опубликован на странице входа. Вы можете ознакомиться с информацией без предварительной регистрации.
  6. Сведения о внешнеэкономической деятельности организации. Сюда относится валютный контроль, разрешительная документация и отправленные запросы.
  7. Классификация товаров. В учетной записи находится информационный сервис, позволяющий просматривать предварительные решения – действует, отозвано, бездействует и так далее.
  8. Проверки и нарушения. Посредством информационного сервиса участники ВЭД просматривают информацию об административных правонарушениях, которые были допущены ранее.

Раздел с лицевым счетом

Эта страница создана для просмотра состояния лицевого счета. Система позволяет получать отчеты по нескольким запросам:

  • Остатки на платежных документах;
  • Подтверждение оплаты налоговых сборов;
  • Расходы, внесенные, в качестве авансовых платежей.

Для получения отчета заполните несколько строк. Заверьте запрос электронной подписью. Отправьте его на рассмотрение федеральной таможенной службы. Через некоторое время придет ответ из инспекции.

Обратите внимание! Информация о банковских гарантиях автоматически поступает в кабинет.

Официальный сайт ФТС

Перед использованием информационной системы убедитесь, что находитесь на настоящем сайте федеральной таможенной службы. Обратите внимание на адресную строку – там должен быть написан адрес https://customs.gov.ru/. Если доменное имя отличается, немедленно покиньте страницу. Многие злоумышленники создают поддельные государственные сайты, чтобы похищать личные данные у пользователей. Чтобы не проверять адрес сайта каждый раз, добавьте его в закладки своего браузера.

Пользоваться официальным сайтом могут даже незарегистрированные посетители. На страницах находится справочная информация о деятельности государственного органа. Сюда относится расположение представительств и контакты. Можно посмотреть последние нововведения в законодательстве, нормативные и правовые акты. Вся информация распределена по разделам для удобства граждан. Работает поисковая строка.

Подача электронной декларации – основные этапы

  1. Подготовьте необходимые документы.
  2. Заполните документацию.
  3. Отправьте на проверку сотрудникам таможенной службы.
  4. Дождитесь присвоения идентификатора.
  5. Проверьте декларацию.
  6. Дождитесь досмотра товаров при необходимости.
  7. Выпустите товары.

ФТС – служба поддержки

  • Горячая линия. По вопросам личного приема рекомендуется набирать номер +7 (499) 449-7675. Сотрудники помогут согласовать время и место приема, назовут территориальные подразделения федеральной таможенной службы.
  • Справочная служба. Если возникают вопросы общего характера, рекомендуется пользоваться номером +7 (499) 449-7771. Консультанты назовут контакты конкретного таможенного органа, информацию о проведении приема или статус рассмотрения обращения. Можно пожаловаться на бездействие должностных лиц или оспорить принятое решение.
  • Электронная почта. Письменная корреспонденция принимается по адресу fts@ca.customs.ru. Почта предназначена для юридических лиц и общественных организаций. При составлении письма следует указывать имя и подробности вопроса. При необходимости можно добавлять электронные вложения.
  • Виртуальная приемная. На сайте федеральной таможенной службы находится контактная форма. Перед отправкой обращения внимательно прочитайте правила его составления. Все пустые строки, отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения.

Для отправки письма выберете его разновидность – однократное, многократное или повторное. Обязательно укажите адресата обращения. Ниже заполните личные данные. Сюда относится Ф. И. О., наименование организации (для юридических лиц) и контакты. При необходимости можно составить коллективное обращение.

Ниже введите текст обращения. Если хотите подтвердить свои доводы – прикрепите материалы в электронном виде. Внимательно проверьте все заполненные строки. Перепишите символы с изображения. Нажмите зеленую кнопку «Отправить обращение». Ваше письмо поступит на рассмотрение сотрудникам.

  • Часто задаваемые вопросы. На сайте есть раздел с популярными затруднениями среди граждан. Вы можете самостоятельно найти информацию. Заполните строку поиска. Перед вами появятся результаты, релевантные вашему запросу. Кроме того, можно пользоваться рубриками для просмотра полезной информации.
  • Социальные сети. Федеральная таможенная служба ведет страницы в нескольких сетях – Instagram, Facebook и YouTube. На страницах регулярно выкладываются новости государственного органа. Подписчики просматривают последние изменения законодательства в области таможенного права Российской Федерации.

При необходимости через социальные сети можно отправлять вопросы сотрудникам ФТС. Например – через страницу Facebook. Нажмите кнопку «Сообщение». Затем напишите текст обращения. Вам придет ответ через несколько часов. По желанию продолжить переписку и задать дополнительные вопросы.

Личный кабинет на сайте Федеральной таможенной службы предназначен для персонифицированного информационного взаимодействия участника ВЭД с таможенными органами.

СодержаниеСкрыть

  1. Функционал личного кабинета
    1. Сервис Лицевой счет
    2. Электронное декларирование товаров
  2. Регистрация в кабинете ФТС России
  3. Авторизация в Личном кабинете ФТС России
  4. Мобильное приложение личного кабинета
  5. Клиентская поддержка через кабинет
  6. Как отключить личный кабинет ФТС России?
  7. Правила безопасности и конфиденциальности

Функционал личного кабинета

В Личном кабинете таможенной службы находится около 30 электронных сервисов, регулирующих различные стороны внешнеэкономической деятельности.

Интерфейс ЛК ФТС России позволяет пользователю:

  • формировать электронные документы (декларации, уведомления, отчеты, описи и др.);
  • отправлять электронные документы в таможенный орган;
  • хранить документы;
  • запрашивать и получать информацию из таможенного органа.

Сервис Лицевой счет

Информационный сервис предназначен для контроля участником ВЭД общего состояния лицевого счета, получения в электронной форме информации о движении денежных средств, о предоставленных банковских гарантиях и таможенных расписках.

Сервис обеспечивает получение участником ВЭД сведений по лицевым счетам в таможенных органах в виде отчетов:

  • об остатках на платежных документах участника ВЭД;
  • о расходовании денежных средств, внесенных в качестве авансовых платежей;
  • о подтверждении уплаты таможенных пошлин, налогов.

Для получения из таможенных органов сведений по лицевому счету нужно:

  1. Заполнить запрос информации.
  2. Отправить запрос в таможенные органы, заверив его электронной подписью.
  3. Получить ответ от таможенных органов, который отобразится в списке запросов.

Информация о предоставленных банковских гарантиях и таможенных расписках поступает в сервис из таможенных органов в автоматическом режиме.

Электронное декларирование товаров

Таможенное декларирование — это заявление по установленной форме точных сведений о товарах в соответствии с требованиями избранного таможенного режима или специальной таможенной процедуры.

Чтобы создать новую процедуру декларирования, нужно выбрать тип процедуры и пройти следующие этапы:

  1. Подготовка документов. Заполнение необходимых документов (ДТ, ДТС) и отправка комплекта документов в таможенный орган.
  2. Подача и регистрация документов. После получения комплекта документов таможенный инспектор проводит проверку условий регистрации декларации на товары и присваивает ей уникальный регистрационный номер.
  3. Проверка ДТ и досмотр. На данном этапе таможенными органами проводится документальная проверка декларации на товары, запрашиваются документы, подтверждающие указанные в ДТ сведения, а также, при необходимости, производится досмотр (осмотр) товаров.
  4. Выпуск товаров. После завершения документальной проверки ДТ таможенный инспектор принимает решение по товарам, которое указано в присланных документах.

Регистрация в кабинете ФТС России

Зарегистрироваться в ЛК можно по ссылке в верхней части страниц сайта таможенной службы. В открывшейся форме необходимо ввести данные пользователя:

  • логин;
  • электронную почту;
  • пароль и его повторение.

Следует учитывать, что в пароле учитывается регистр — прописные или строчные буквы. После нажатия на кнопку «Зарегистрироваться» сервис выдаст сообщение о регистрации пользователя. На указанную почту будет отправлена ссылка для подтверждения. Переход по ссылке завершит процедуру.

Для работы в ряде сервисов Личного кабинета требуется наличие электронной подписи (ЭП). Сервисы, для которых требуется электронное удостоверение, помечены ЭП.

В одном личном кабинете может быть подтверждена только одна организация и только один сертификат ЭП. На одну организацию может быть открыто несколько личных кабинетов на разных сотрудников с собственной ЭП. Сертификат ЭП можно получить в одном из доверенных удостоверяющих центров.

Если компания предполагает работать с электронной подписью в ЛК ФТС РФ, сотруднику необходимо подтвердить организацию в личном кабинете. Процедура проводится в разделе «Профиль», кнопкой «Добавить организацию». Подтверждение проводится в два этапа. Вначале электронная подпись удостоверяется в федеральной службе, затем в ФНС РФ.

Авторизация в Личном кабинете ФТС России

На сайте таможенной службы предусмотрены два варианта входа в личный кабинет edata.customs.ru:

  • по логину и паролю;
  • при помощи электронной подписи.

Чтобы перейти в форму авторизации, следует нажать на ссылку в верхней части сайта ФТС — «Вход в личный кабинет». На открывшейся странице следует ввести логин и пароль, указанные при регистрации, либо нажать на ссылку входа по электронной подписи.

При первом варианте ЛК откроется после нажатия на кнопку «Войти». Во втором случае будет открыта форма выбора файла ЭЦП. После совершения действия откроется личный кабинет.

Через форму авторизации можно восстановить пароль в случае его утраты. Для этого потребуется ввести логин или email. На почту пользователя будет отправлена ссылка на замену пароля.

Мобильное приложение личного кабинета

Для ЛК ФТС России мобильное приложение не разработано.

Клиентская поддержка через кабинет

Обращение в техническую поддержку возможно только после регистрации в Личном кабинете. Пользователь может отправить письмо, используя кнопки на шапке страницы. В обращении необходимо указать имя, номер телефона для связи и сам текст обращения.

К письму можно прикрепить файл (скриншот, XML-файл и др.) по кнопке Прикрепить файлы. E-mail по умолчанию подтягивается из профиля личного кабинета. При желании его можно изменить. В ответ на обращение с пользователем свяжутся либо по телефону, либо по E-mail.

Как отключить личный кабинет ФТС России?

Для отключения ЛК ФТС России необходимо обращаться в службу техподдержки.

Правила безопасности и конфиденциальности

Большинство сервисов ЛК ФТС России требует наличия электронной подписи. Таким образом, без носителя ключа третьи лица не смогут воспользоваться возможностями личного кабинета. Для сохранения информации пользователям не следует предоставлять логин и пароль другим гражданам, а также передавать носитель в чужие руки.

Если еще совсем недавно субъектам ВЭД требовалось посещать таможенные органы лично, тратить время на общение с чиновниками при сдаче отчетов, то теперь имеется возможность производить необходимые «операции» гораздо проще и быстрее благодаря онлайн-сервису ФТС Личный кабинет.

Для участника ВЭД открыт администрируемый ФТС РФ единый лицевой счет. Переход на ЕЛС содействует усовершенствованию расчетной системы за соответствующие операции и в целом оптимизирует деятельность таможенной службы.

Персональный кабинет ФТС России: регистрация

Для того, чтобы зайти в личный кабинет ФТС вам нужно зайти на официальный сайт Федеральной Таможенной Службы РФ и выбрать в верхнем правом углу «Личный кабинет участника ВЭД».

fts-off-site-vhod-1024x528.png

После чего вы перейдете на страницу с входом и регистрацией личного кабинета ФТС.

Для создания личного аккаунта необходимо открыть ссылку, которую пользователь найдет вверху главной страницы ресурса.

fts-rega-1024x497.png

После чего откроется специальная форма, в которую вводятся следующие сведения:

fts3-1024x480.png
  • идентификатор пользователя на сайте – логин;
  • рабочая почта;
  • код и его подтверждение (код должен быть надежным и достаточно сложным).

Необходимо учесть: при введении пароля, чтобы обеспечить его надежность, следует вписывать буквы разного регистра (как прописные, так и строчные).

После проверки пользователем правильности введенных данных, как только он нажимает на ссылку с регистрацией, автоматически на почту, прописанную в форме создания, приходит сообщение об официальном завершении начатого процесса.

fts5-1024x341.png

Вход в персональный кабинет ФТС России

Официальный сайт таможенной службы предоставляет пользователям три основных варианта входа в персональный кабинет ФТС:

fts-sposob-vhoda-1024x519.png
  • по логину и паролю;
  • по оформленной электронной подписи;
  • через сайт госуслуги.

Вход по логину и паролю

Чтобы после авторизации осуществить переход в необходимую форму, активируется ссылка с надписью Вход.

fts-vhod-lichnii-1024x493.png

Откроется форма, куда важно ввести:

  • логин (можно использовать почту, либо мобильный);
  • пароль, созданный в ходе регистрации.
fts4-1024x528.png

Вход по ЭП

При использовании электронной подписи пользователь просто нажимает на соответствующую ссылку, но для этого вам нужно установить специальный плагин.

Перейдите по ссылке в раздел справки «Установка/переустановка плагина для работы с ЭП»: https://edata.customs.ru/FtsPersonalCabinetHelp/Content/Help/ElektrPodpis/Install_Plugin/Install_Plugin.html. Особое внимание уделите дополнительным настройкам для разных браузеров. Ознакомьтесь с рекомендациями ФТС по установке плагина и выполните их. Особое внимание уделите дополнительным настройкам для разных браузеров.

Вход через госуслуги

В третьем же варианте для входа в персональный кабинет ФТС ВЭД, вам нужно будет войти в свой аккаунт на сайте Госуслуги. Предварительно предоставив доступ к вашим персональным данным.

gosuslugi-fts-vhod-1024x940.png

Если вход осуществляется с помощью первого способа, аккаунт становится доступен сразу с активированием «Войти».

Применение второго способа автоматически открывает форму для подбора файла подписи. Затем – также автоматически – будет представлена полученная при регистрации учетная запись.

А в третьем варианте вход через госуслуги, вы сможете соединить два аккаунта в одном и более быстро обновлять информацию в обоих кабинетах.

При возможной утрате типовая форма авторизации восстанавливается (если это будет необходимо). Все можно сделать быстро: потребуется ввести составленный логин, а также почту, которая указывалась в процессе создания профиля. На ящик пользователь получит письмо со ссылкой, после чего следует всего лишь совершить переход.

К личному кабинету допускается привязка лишь одной организации. Чтобы это осуществить, пользователю необходимо зайти в раздел «Профиль», после чего нажать — «Добавить организацию». Однако, для любой организации предусмотрена возможность иметь более одного персонального кабинета, с условием, что они созданы на разных сотрудников. Главное, чтобы у каждого из них была собственная электронная подпись. Оформление ее производится в соответствующем уполномоченном центре.

Функционал личного кабинета

При получении собственного профиля на сайте, пользователю открывается не менее 30 уникальных дополнительных сервисов, которые доступны в электронном виде. Каждый призван регулировать проведение стандартной ВЭД.

По прохождении авторизации в учетной записи на официальном ресурсе ФТС РФ, любому пользователю становятся автоматически доступны следующие функциональные возможности:

  • ведение лицевого счета и электронного архива;
  • получение информации о правообладателях;
  • доступность белых списков;
  • подача разных видов отчетности;
  • выдача разрешительных документов;
  • решения по классификации товаров;
  • уведомление в морских портах, которое осуществляется предварительно и т. д.

Для юридических лиц, не использующих электронную подпись –

  • предварительное извещение;
  • предварительное извещение о личном транспорте.

Для физических лиц

  • пассажирская декларация;
  • калькуляция таможенных платежей.

Официальный сайт ФТС

Изначальное предназначение вышеназванного информационный ресурса – эффективный контроль и обеспечение безопасности для всех участвующих в ВЭД. Это оптимальный вариант для осуществления контроля за общим состоянием индивидуального счета. Также предоставляется возможность получать отчеты о всех происходящих на счету перемещениях денежных средств.

Любой клиент может запросить информацию по банковским гарантиям, как и соответствующие таможенные расписки. Собственный сервис в распоряжении означает, что каждый участник ВЭД может составить и получить такие отчеты:

  • по расходованию денежных средств, внесенных в качестве аванса;
  • по остаткам на платежных поручениях и т. д.

Для заполнения необходимого отчета и статической формы следует составить запрос требующихся сведений. Таможенники пришлют ответ на почту: это отобразится в перечне сделанных запросов. Вся важная информация (банковские расписки и гарантии) доступны на страницах ресурса автоматически.

Правила конфиденциальности и безопасности

Многие сервисы персонального кабинета ФТС РФ требуют электронную подпись. Это является гарантом того, что никакие третьи лица не будут иметь доступа к возможностям личного кабинета без носителя ключа. Чтобы сохранить информацию, пользователь ни в коем случае не должен «открывать» пароль и логин иным гражданам. Впрочем, как и передавать в чужие руки сам носитель.

Клиентская поддержка

Стоит отметить, что на портале действует грамотно продуманная техническая поддержка клиентов. Если в ходе работ в кабинете возникают какие-либо проблемы, каждый пользователь, прошедший регистрацию, может связаться с клиентской поддержкой. Для чего вверху страницы наличествует специальная кнопка. Таким образом, пользователь имеет право отправить заказное письмо. В предлагаемой форме вводится имя, телефонный номер и, собственно, текст обращения.  

Если задействована такая форма обращения, с помощью кнопки «Прикрепить файлы» имеется возможность добавить файлы в разных форматах. Адрес e-mail подтягивается из пользовательского профиля автоматически.  Однако, если требуется, можно произвести замену адреса. На присланное сообщение посетитель получит ответ с задействованием того же номера мобильного либо почты.

Каждый пользователь также может позвонить на горячую линию по номеру, указанному на официальном сайте:   +7 (495) 740-18-18

Телефон доверия: +7 (499) 449-79-97

Справочная служба: +7 (499) 449-77-71

Один из последних нормативных документов

«Приказ ФТС России от 22 марта 2017 г. № 439 «О внесении изменений в реестр банков, иных кредитных организаций, обладающих правом выдачи банковских гарантий уплаты таможенных пошлин, налогов, утвержденный приказом ФТС России от 28 июня 2016 г. N 1270″»

Используемые источники:

  • https://fts-kabinet.ru/
  • https://kabinetinfo.ru/fts/
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-fts-rossii/
  • https://fts-login.ru/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий