Инструкции для личного кабинета карты «Семейная Команда» от Роснефть

Содержание

Автозаправочные комплексы сети «Роснефть» предлагают бонусную программу «Семейная команда», которая позволяет автовладельцам экономить на приобретении топлива и сопутствующих товаров.

Для полноценного функционирования партнерской карты следует пройти авторизацию на сайте. Участники Family team часто не используют все возможности программы, потому что сталкиваются с определенными трудностями.

1vvJLolkFPw.jpg

Регистрация на KomandaCard.ru и возможности личного кабинета

Присоединиться к программе лояльности можно на АЗС «Роснефть» и «ТНК» на территории России. Обратитесь к сотрудникам комплекса: они предоставят вам анкету, которую следует заполнить, и выдадут комплект из трех карт.

2.jpg

Регистрация на сайте не является обязательной — это один из способов активации карты, а также хорошая возможность контролировать состояние бонусных карт. Вместе с тем владельцы карт отмечают, что наличие собственного кабинета на командакард.ру довольно удобно.

Зачем регистрироваться на сайте бонусной программы?

Имея личный кабинет, владелец топливной карты может:

  • зарегистрировать карту;
  • проверить баланс бонусов на карточке;
  • получить информацию о начислении и списании баллов по программе;
  • посмотреть карту заправок и найти ближайшую АЗС;
  • узнать сведения о партнерах программы, пользуясь услугами которых владелец карты может
  • получить дополнительные бонусы;
  • получить информацию об акциях;
  • воспользоваться меню настроек персональных данных;
  • обратиться в службу поддержки «Семейная команда Роснефть»;
  • активировать, блокировать карты и менять пароли если вдруг потеряли или украли карту.

Внимание! Изменить персональные данные о владельце карты возможно именно через личный кабинет.

Можно ли зарегистрировать карту по телефону или СМС?

Обратите внимание — не стоит путать регистрацию с активацией карты. Зарегистрировать карту можно только через интернет в личном кабинете. По телефону и СМС происходит только активация карты для возможности производить зачисление/списание баллов и пополнение личного счета наличными средствами.

Если карта уже зарегистрирована, следует читать другую нашу статью об активации. В противном случае следуйте инструкции по регистрации семейной карты, описанной чуть ниже.

Инструкция по регистрации в личном кабинете на Командакард.ру

Так как максимальный функционал и удобство представлены именно на сайте бонусной программы, мы подробно расскажем, как получить доступ к полному функционалу программы по уникальному номеру карты при помощи смс-сообщения.

  1. Зайдите на сайт komandacard.ru и нажмите кнопку «Присоединиться». Перед вами появится новое окно.
  2. Укажите уникальный номер карты, расположенный на оборотной стороне, номер мобильного телефона. Введите пароль и продублируйте его в следующем поле. Согласитесь с обработкой Ваших персональных данных, отметив соответствующее поле галочкой.
  3. Поставьте галочку в поле капчи. Откроется новое окно, в котором необходимо ответить на вопросы программы, показав, что вы не робот.

С помощью кода подтверждения, который придет на указанный номер и окончите регистрацию в личном кабинете. Теперь вы можете входить в ЛК через сайт и с помощью мобильного приложения.

Мобильная версия сайта поддерживает такой же функционал, что и обычный сайт.

Создавая личный кабинет и указывая в анкете свой e-mail адрес и номер телефона, вы автоматически соглашаетесь получать подписку о новостях Программы на почту и мобильный телефон. Если эта опция вам не нужна, то от нее можно отказаться через личный кабинет во вкладке «Настройки».

Регистрация в личном кабинете Семейная команда через мобильное приложение

  • Откройте приложение.
  • Нажмите кнопку «Регистрация». Если у вас уже есть личный кабинет, то нажмите «Войти» и введите номер телефона и пароль.
  • Ознакомьтесь с условиями Программы и нажмите «Далее».
  • Введите уникальный номер основной карты и мобильного телефона. Нажмите «Далее».
  • Введите код, полученный в СМС сообщении. Нажмите «Далее».

Теперь у вас есть личный кабинет, открытый с помощью приложения. При последующих входах в приложение необходимо будет указывать номер телефона и пароль.

Авторизация и возможности личного кабинета  приложения Роснефть

Если вы хотите проверить состояние счетов на картах лояльности, посмотреть ближайшие АЗС, ознакомиться с акциями и партнерами Программы, но под рукой нет компьютера или ноутбука, вы можете воспользоваться мобильным приложением. Оно разработано для платформ Андроид и iOS. Зайдите в PlayMarket или AppStore, введите в строку поиска «АЗС Роснефть» и скачайте приложение на устройство или же воспользуйтесь быстрыми ссылками на нашем сайте. После установки необходимо пройти процедуру регистрации.

Где скачать приложение Роснефть для входа в личный кабинет?

Большинство функций, описанных выше, доступны также через приложение Роснефть для мобильных телефонов. Скачать его можно по ссылкам приведенным ниже. Есть версия как для iOS, так и для Андроид.

В приложении можно построить маршрут до выбранной АЗС или вести учет расходов, однако в нем нельзя изменить личные данные.

Что касается отзывов, то пользователи, установившие приложение, отмечают, что оно, к сожалению, работает пока не очень стабильно — бывают проблемы с построением маршрута и отображением операций с баллами. Некоторые говорят о не совсем удобном интерфейсе учета расходов и предлагают его существенно улучшить.

Ошибки и проблемы при входе в личный кабинет

Иногда пользователи не могут зарегистрировать карту или войти в личный кабинет. Приведем наиболее часто встречающиеся ошибка входа.

Неверные данные авторизации

Это сообщение говорит о том, что в полях указаны некорректные данные номера карты, мобильного телефона или пароля. Введите данные заново или запросите восстановление пароля.

Карты с указанным номером не существует

Проверьте правильность введенных данных. Скорее всего ошибка в них. Если же все-таки все верно, позвоните по бесплатному телефону в службу поддержки 8-800-77-57-588.

Что делать если забыл пароль?

Забыли пароль? Воспользуйтесь услугой восстановления пароля. Нажмите «Забыли пароль», введите номер телефона, нажмите «Далее». Вам придет смс с кодом подтверждения, после ввода которого вы сможете обновить пароль.

Если вы уверены, что все сведения сообщены правильно, но система все равно не дает войти в личный кабинет, обратитесь в службу поддержки по контактному номеру или отправьте запрос с помощью сайта.

Мы постарались описать подробно процесс регистрации в личном кабинете KomandaCard и разобрать самые распространенные ошибки на этом пути. Если у Вас возникли дополнительные вопросы, просим задавать их в комментариях. Вы также можете воспользоваться помощью оператора горячей линии по номеру 8-800-775-75-88.

Программа «Семейная команда» предусматривает начисление бонусов за покупки на АЗС ТНК и Роснефти, а также оплату товаров и услуг от компаний-партнеров с помощью карточки. На официальном портале компании для участников программы лояльности от «Роснефти» создан личный кабинет «Семейная команда». Давайте разберемся, какие возможности предоставляет бонусная программа и как получить персональную информацию в ЛК на сайте.

Возможности и преимущества личного кабинета

Активация карты бонусов «Семейная команда» производится в автоматическом или ручном режиме. Привязка к бонусной карте дополнительных карточек-идентификаторов осуществляется единственным способом — через личный кабинет.

Также через сайт можно увидеть историю начисления и расходования бонусов, а при необходимости – заблокировать карту АЗС «Роснефть» и «ТНК».

Накопленные баллы используются для оплаты топлива, товаров и услуг. Для некоторых продуктов компаний-партнеров предусмотрена возможность смешанной оплаты: деньгами и бонусами.

Начисление бонусных баллов происходит следующим образом:

  • при заправке бензином — 1 балл за 2 литра;
  • покупка товаров на АЗС — 1 балл за 20 потраченных рублей;
  • оплата товаров предоплаченной картой — 1 балл за 200 потраченных рублей;
  • покупка услуг и товаров от компаний-партнеров — согласно индивидуальной партнерской программе.

Кроме информации о накоплении баллов, в личном кабинете имеется перечень компаний-партнеров и информация об актуальных бонусных акциях и предложениях.

Неиспользованные баллы сгорают спустя 3 года после начисления. Срок их действия также контролируется через ЛК портала.

Участники программы в любой момент имеют возможность отключить личный кабинет и отозвать согласие на обработку личных данных. Для этого нужно отправить письменное уведомление оператору, содержащее:

  • номер основной и дополнительных карт;
  • почтовый адрес клиента;
  • ФИО;
  • подпись участника программы.

После получения уведомления оператор удаляет личные данные клиента, блокирует доступ в личный кабинет и аннулирует накопленные бонусные баллы.

Вход в личный кабинет программы «Семейная команда»

Обладатели бонусных карт могут войти в личный кабинет, используя телефонный номер и пароль, которые были указаны при первоначальной регистрации в системе.

Чтобы зайти в личный кабинет «Семейная команда» через интернет, необходимо:

  1. Перейти по ссылке komandacard.ru.
  2. Нажать кнопку «Вход/Регистрация» в верхнем правом углу страницы.
  3. Ввести номер мобильного телефона и пароль.
  4. Отметить поле «Я не робот».
  5. Выбрать кнопку «Войти».

Проблемы, возникающие при входе в личный кабинет

Любые вопросы, связанные с использованием ЛК «Семейная команда», можно решить через службу технической поддержки пользователей. Для этого нужно воспользоваться формой «Помощь» в кабинете. Контактные данные для получения ответа техподдержки заполняются автоматически. Для этого используется информация, указанная при регистрации. История обращений не отображается в меню личного кабинета.

При возникновении проблем с авторизацией в личном кабинете следует воспользоваться ссылкой для восстановления пароля («Забыли пароль?»). Откроется форма для ввода номера телефона, привязанного к бонусному счету. Для восстановления доступа система автоматически генерирует временный пароль для входа и отправляет его через SMS.

Мобильное приложение

  • отслеживание накопления бонусов на счету;
  • поиск на карте ближайших АЗС Роснефти и ТНК;
  • получение информации о стоимости горючего на выбранной АЗС и наличии там дополнительных услуг и товаров;
  • добавление АЗС в список «Избранного»;
  • поиск компаний, участвующих в программе «Семейная команда» на Яндекс-картах;
  • получение информации о начислении и списании баллов в режиме реального времени.

Это важно!

При работе с предоплаченными банковскими картами «Семейной команды» необходимо соблюдать правила безопасности:

  • не передавать ПИН-код и карту третьим лицам;
  • не держать карты и запись ПИН-кода вместе;
  • безотлагательно блокировать карточку в случае утери.

Для блокировки и разблокировки следует использовать личный кабинет или обратиться по телефону горячей линии «Семейной команды»: 8 (800) 775 75 88.

Регистрация личного кабинета в программе Роснефть Семейная команда существенно упрощает контроль денежных вложений и бонусов. Обзавестись персональной страничкой несложно, достаточно пройти авторизацию на официальном сайте.

Содержание

Возможности личного кабинета Роснефти

Выделяют несколько факторов:

  1. Оформление на портале позволяет зарегистрировать, а также активировать карточку программы лояльности.
  2. Легко контролировать отчетность по денежным средствам основного дисконта, накопление и списание баллов по дополнительным.
  3. Можно в любой момент узнать, где находятся ближайшие АЗС Роснефть и ТНК, чтобы залить бензин.
  4. В личном кабинете размещена информация о партнерах Семейной Команды.
  5. Здесь получают сведения о специальных акциях, участие в которых приносит больше бонусов.
  6. При необходимости через портал обращаются в службу технической поддержки.
  7. Можно провести не только активацию пластика, но и блокировать в случае потери, менять настройки.

Владелец персональной странички, воспользовавшись интернетом или телефоном, моментально получает данные о состоянии счета по Семейной команде.

Процедура регистрации личного аккаунта

Схема действий:

  1. Клиент сначала входит на komandacard.ru.
  2. Кликает на «Присоединиться».
  3. В открывшееся окошко вводит необходимую информацию: номер карты Роснефть Семейная команда, размещенный с обратной стороны дисконта, телефон.
  4. Располагает в соответствующем поле пароль, дублирует.
  5. Соглашается с обработкой личных данных.
  6. В капче проставляет галочку и отвечает на вопрос программы, подтверждая, что не является роботом.
  7. Вскоре придет сообщение с указанием кода. Его необходимо разместить в окне, тем самым завершив процедуру.

Если не интересуют рассылки, от них просто отказываются, меняя настройки.

Регистрация в личном кабинете через мобильное приложение

Благодаря этой функции пользователь в любое время оформляет ЛК, даже не имея под рукой стационарного подключения к интернету:

  1. Для начала необходимо скачать программу и зайти на портал.
  2. Кликнуть «Регистрация». При наличии кабинета использовать кнопку «Войти».
  3. Ввести соответствующий пароль и телефон.
  4. Ознакомится с условиями и нажать «Далее».
  5. Разместить в окошках номер мобильника и основной карты Роснефть Семейная команда. Первые 6 цифр не нужны.
  6. Получить код смс и проставить в приложении.
  7. Заполнить личные данные – ФИО, пол.

Посмотреть информацию в кабинете можно, пользуясь мобильной программой. Его функционал практически не отличается от официального сервиса.

Авторизация

В этом случае понадобятся:

  • номер карты семейная команда;
  • пароль и кодовое слово;
  • контактный телефон.

Процедура осуществляется несколькими способами:

  1. Отправить сообщение на 7588. Ответ придет спустя 5–7 минут.
  2. Воспользоваться услугой входа в личный кабинет Роснефть – ввести номер дисконта в окошко.
  3. Бесплатно позвонить на горячую линию – 8 800 775 75 88. Оператор самостоятельно выполнит активацию.

При утере пластика необходимо связаться с техническим центром либо заблокировать карту самостоятельно. Взамен будет получена новая с уже внесенными персональными данными.

Приложение Роснефть для входа в личный кабинет

Программа разработана для платформ Андроид и iOS. Скачать можно, используя ссылки, размещенные на официальном ресурсе, либо через PlayMarket или AppStore, введя в поисковую строчку «АЗС Роснефть».

Приложение предусматривает информацию о ближайших топливных заправках, но нет возможности менять данные в настройках. Отмечается нестабильная работа – иногда клиенты жалуются на проблемы с отображением баланса и расчетом оптимального маршрута.

Вход в личный аккаунт

Чтобы попасть в кабинет, выполняют следующие действия:

  1. Предварительно регистрируются на komandacard.ru.
  2. Посещают страничку авторизации.
  3. Вводят пароль и телефон.

Если данные забыты, легко быстро восстановить обращением в техподдержку.

Функции личного кабинета

Открываются такие возможности:

  1. Страничка статистики позволяет проверить баланс, просмотреть историю накопления, а также списания баллов. Информация детальная – указываются даты, суммы, названия партнеров Семейной Команды Роснефти.
  2. Заглянув в Адреса, легко отыскать ближайшую станцию для заправки топливом.
  3. Можно получить список компаний, участвующих в программе лояльности.
  4. Управлять как основной карточкой, так и остальными – блокировать, активировать.
  5. Узнавать об акциях, позволяющих пополнить количество баллов.
  6. Отправить сообщение в техподдержку.
  7. Изменить – ФИО, номер телефона, email, пароль.
  8. Отписаться от ненужных рассылок или, напротив, обеспечить их поступление.

При замене мобильника нужно получить и новый номер верификации.

Ошибки и проблемы при входе в личный кабинет

Порой пользователь не может посетить персональную страничку. Наиболее часто сталкивается с описанными ниже ситуациями.

Неверные данные авторизации

В этом случае введена некорректная информация. После размещения правильных сведений личный кабинет открывается.

Карты с указанным номером не существует

Скорее всего, ошибочно проставлены неверные данные. Если информация точная, но кабинет недоступен, звонят на горячую линию – 8 800 77 57 588.

Как восстановить пароль?

В личной странице имеется специальная функция.

Алгоритм действий:

  1. Нажимают «Забыли пароль», вводят номер мобильника, указанного во время регистрации на портале. 
  2. Кликают «Далее».                                                                               
  3. Получают смс.
  4. Код размещают на следующей страничке.
  5. Проставляют новый пароль дважды.

По завершении процедуры в личном кабинете доступ к программе Семейная команда Роснефть откроется.

Программа «Семейная команда» — сказочное путешествие за выгодой вместе с семьей и друзьями.

Карта, которая всегда с тобой!

Виртуальная карта — всегда под рукой в твоем смартфоне. Копить и списывать баллы станет еще удобнее! Доступна в мобильном приложении «АЗС Роснефть».

Оформите карту

Комплект из трех карт выдается совершенно бесплатно при заполнении короткой анкеты на любой из автозаправочных станций «Роснефть» или «ТНК». Все карты привязаны к единому бонусному счету и активируются на накопление автоматически. Начинайте копить баллы с первой покупки!

Соберите свою команду

Основная карта – для вас, две дополнительные карты – для ваших друзей или членов семьи. Помогать копить бонусные баллы могут даже те ваши близкие, которые не водят автомобиль. Выбирайте участников своей команды, объединяйтесь и копите баллы вместе в три раза быстрее.

Набирайте баллы

Заправляйтесь за баллы

Копить приятно, тратить — еще приятне. Используйте баллы на АЗС «Роснефть» и «ТНК»: высококачественное топливо, моторные масла, аксессуары для автомобиля, товары в дорогу и все доступные услуги. Оплатить баллами можно до 100% стоимости покупки. 1 балл = 1 рубль скидки при оплате топлива, товаров и услуг на АЗК «Роснефть» и «ТНК».

Ищите сокровища

Акции и специальные предложения — больше баллов и больше выгодных покупок. Каждый участник вашей команды найдет предложение себе по вкусу. Подпишитесь на рассылку, чтобы наверняка не пропустить ничего интересного.

аТопливные карты от Роснефти представляют собой комплексное решение для корпоративных клиентов с собственным автопарком. Предприятия и юридические лица получают возможность приобретать топливо со скидкой, а также получать дополнительные услуги и сервисы на выгодных условиях в самой крупной сети АЗС в России (более 4500 станций во всех регионах РФ). Кроме того, карты можно использовать на АЗС компаний-партнеров.

Кредитный лимит до 1 000 000 рублей!</li> Беспроцентный период от 55 до 240 дней!</li> Самый выгодный кэшбэк!</li>

Для подключения к онлайн-сервису нужен компьютер или смартфон и активное интернет-подключение. Клиенты могут выполнить вход в личный кабинет РН Карт и получить такие возможности:

  • Управление лимитами (в рублях и литрах топлива).
  • Детализация операций и мини-выписки.
  • Предоставление первичной документации.
  • Дистанционное обслуживание онлайн.
  • Автоматизация управления топливными картами.

word-image.png

Программы лояльности РН карт Роснефть для бизнеса

Компания Роснефть предлагает сразу несколько различных вариантов карт со своими особенностями и преимуществами. Вы можете выбрать такую программу, которая оптимально подходит под Ваш способ эксплуатации автопарка:

  • Локал. Выбор для компаний, которым необходимо обслуживание в одном регионе.
  • Транзит. Лучший вариант при частом использовании грузового автотранспорта на основных магистралях.
  • Топливо-Онлайн. Программа лояльности для физических лиц и компаний с небольшими автопарками.

Топливная карта Локал

Держатели карт Локал получают скидки на дизтопливо и бензин в одном выбранном субъекте РФ. Привилегии по снижению цены действуют на АЗС/К Роснефть, ТНК, Башнефть. Кроме того, карта действует в определенных партнерских точках обслуживания в других регионах РФ, в Республике Беларусь, в Украине и Абхазии. Участникам программ лояльности доступны 2 схемы оплаты (можно выбрать любую):

Денежный кошелек Лимитная схема
Средства поступают на лицевой счет и распределяются на карты Все карты объединены одним лицевым счетом
Клиент сам определяет периодичность пополнения Товары и услуги приобретаются за средства общего лицевого счета
Пополнить счет можно только в регионе оформления договора Для каждой карты установлены лимиты на сутки или месяц

</span></p>

Тарифный план Транзит позволяет получать скидки на ДТ и бензины на всех станциях Роснефть, ТНК, Башнефть и компаний-партнеров в РФ, РБ, Украине, Польше, Казахстане, Абхазии. Программа Транзит-Дизель — это дополнительная опция для участников Транзита. План позволяет приобретать дизельное топливо на специальных условиях в сети из АЗС/К, охватывающих все основные транспортные магистрали. Выбор карты Транзит-Дизель обеспечивает такие преимущества:Карта по программе Транзит-Дизель

  • 560 привилегированных трассовых АЗС/АЗК НК «Роснефть» в 43 регионах. Сеть охватывает все основные магистрали России.
  • Размер скидки на дизтопливо достигает 5% (на привилегированных станциях).
  • На остальных АЗС Роснефти скидка на ДТ — до 1,5%.
  • Выгодные условия обслуживания в сети АЗС/АЗК компаний-партнеров: более 5 500 АЗС/АЗК в 76 регионах РФ, а также в странах ближнего зарубежья.

word-image-1.png

Топливо-Онлайн

Частные клиенты, а также предприятия и юр. лица с небольшими автопарками выбирают карту Топливо Онлайн. Для заключения договора достаточно согласиться с условиями публичной оферты. Оформить заявку на получение карты можно прямо на сайте. Участники программы получают следующие преимущества:

  • Возврат НДС 18%.
  • Высококачественное топливо НК Роснефть.
  • Удобный сервис и функциональный личный кабинет клиента.
  • Быстрое и простое обслуживание с минимальным документооборотом.
  • Выгодные условия заправки на АЗС Роснефти и партнеров (более 3000 станций).

Регистрация в личном кабинете Роснефть на официальном сайте

Ваш кабинет на сайте — это персональный онлайн-сервис для получения информации обо всех операциях по договору и по управлению существующими договорами Топливо Онлайн. Вы можете зарегистрироваться в личном кабинете РН и оформить заявку на получение карты, которая позволит получать в дороге все необходимые сервисы без наличных средств.

Войти в личный кабинет РН карт от Роснефть

Зарегистрированные пользователи могут в любой момент зайти в личный кабинет для управления своей картой. Для этого можно использовать любой интернет-браузер на компьютере, планшете или смартфоне. Вход выполняется по логину и паролю, которые Вы создали при регистрации клиента.

Личный кабинет РН Карт — вход для юридических лиц lk.rn-card

Для корпоративных и частных клиентов используется единый формат онлайн-сервиса. Представители компаний и предприятий могут войти в личный кабинет на основной странице сервиса. При входе Вы увидите простую онлайн-форму для ввода учетных данных:

word-image-2.png

Обратите внимание!

Если Вы правильно вводите логин и личный пароль, но при этом не удается выполнить вход в систему, то попробуйте снять флажок напротив пункта “Запомнить пароль”. Кроме того, Вы можете попробовать очистить кэш и куки в своем браузере.

  • Стоимость открытия счета 0 рублей!
  • Стоимость обслуживания от 0 рублей в месяц!
  • Открытие счета за 5 минут онлайн!

Как восстановить забытый пароль

Бывает, что пароль утерян и нужно войти в персональный кабинет на новом устройстве. В этом случае можно воспользоваться функцией сброса пароля. Для этого в форме входа нажмите на ссылку “Забыли пароль?”:

word-image-3.png

Вы будете перенаправлены на новую страницу. Необходимо заполнить форму для восстановления индивидуального пароля от Вашего личного кабинета:

  1. Укажите свой логин. Если не можете вспомнить, установите соответствующий флажок.
  2. Введите адрес электронной почты. Если Вы забыли E-mail или потеряли доступ к почтовому ящику, то напишите в Роснефть официальное письмо с указанием номера договора и действующего E-mail.
  3. Напишите символы с картинки. Это необходимо для защиты от автоматического ввода данных.
  4. Нажмите “Сбросить пароль”. На E-mail придет письмо со ссылкой активации и дальнейшими инструкциями.

word-image-4.png

Раздел «Документы» личного кабинета РН Карт

Держатели топливных карт РН могут пользоваться современными методами автоматизации документооборота, делопроизводства и управления рабочими процессами. Использование решений от ЛН Карт позволяет повысить производительность работы, сократить расходы и оптимизировать рабочее время специалистов. Войдите в “Документы” личного кабинета и получите такие преимущества:

  • Оперативность. Чтобы получить, подписать и отправить электронный документ, обычно требуется не больше 1-2 минут.
  • Безопасность. Для передачи документов применяется специальный зашифрованный канал, надежно защищающий данные клиентов.
  • Удобство. Доступ к документации доступен в любое время в режиме онлайн.

word-image-5.png

Подключение электронного документооборота

Чтобы начать получать электронные первичные документы, необходимо связаться со своим менеджером РН Карт для заключения дополнительного соглашения. После этого нужно будет пройти регистрацию в СБиС и получить в системе документы от РН Карт. Для работы с электронными документами Вы можете использовать ту же подпись, что и для сдачи электронной отчетности. При необходимости бесплатную цифровую подпись можно получить на официальном сайте Тензор. Для самостоятельной регистрации в сервисе пользователи могут воспользоваться пошаговой инструкцией. Технические вопросы можно уточнить в контакт-центре компании Тензор по телефону 8-800-100-33-06.

Юридические основания для использования электронных документов

Все документы в системе имеют полную юридическую силу и могут использовать в бухгалтерском и налоговом учете в соответствие с такими правовыми документами:

Федеральные законы №63-ФЗ от 06.04.2011 и №402-ФЗ от 06.12.2011;

Налоговый кодекс РФ часть 1 (п.2 ст. 93) и часть 2 (п.1 ст. 169);

Постановление Правительства №1137 от 26.12.2011;

Приказ Минфина N 174н от 10 ноября 2015.

Управление регистрационными данными RN Card

После авторизации в системе пользователи получают возможность управлять своим личным профилем: изменить пароль или электронный адрес, зарегистрировать или изменить договоры. Простой и наглядный интерфейс онлайн-сервиса позволяет за считанные минуты уладить любые организационные вопросы:

  1. Перейдите на вкладку управления регистрационными данными.
  2. Выберите “Заключить договор”, чтобы получить карту Роснефти.
  3. Выберите регистрацию, чтобы подключить действующую топливную карту к личному кабинету.

word-image-6.png

История заявок в личном кабинете РН Карт Роснефть

Пользователь может в любой момент получить полную историю заявок за любой произвольный период. Чтобы перейти к списку, выполните 3 простые действия:

  1. Войдите в раздел “История заявок”.
  2. Укажите начальную и конечную даты для формирования выборки.
  3. Нажмите кнопку “Посмотреть историю” — необходимые данные будут представлены на экране в личном кабинете.

word-image-7.png

Телефон РН Карт — горячая линия

Любые вопросы по поводу обслуживания, использования топливных карт и работы в личном кабинете можно уточнить у операторов контакт-центра РН Карт. Для этого позвоните по бесплатному телефону 8-800-200-10-70. Номер линии безопасности: 8-800-500-25-45.

Чтобы связаться с конкретным представительством, выберите город из списка:

Город Телефон E-mail Адрес
Москва +7 (495) 775-75-44 info-msk@rn-card.ru 115054, ул.Дубининская, дом 27стр5
Санкт-Петербург +7 (812) 386-77-11 info-spb@rn-card.ru 190005, Измайловский пр, дом 29
Екатеринбург +7 (343) 272-14-15 info-ekat@rn-card.ru 620014, ул.Хомякова, дом 15
Челябинск +7 (351) 755-54-83 info-chel@rn-card.ru 454091, ул.Труда, д. 78, 11 эт., оф. 1107
Самара +7 (846) 374-00-00 info-samara@rn-card.ru 443010, ул.Вилоновская, дом 1
Ростов-на-Дону +7 (863) 200-83-50 info-rostov@rn-card.ru 344000, пер. Университетский, дом 131Г
Уфа +7 (347) 264-39-30 info-ufa@rn-card.ru 450049, ул.Сипайловская, дом 11А
Воронеж +7 (473) 262-15-95 info-vrn@rn-card.ru 394018, ул.Таранченко, дом 29Б
Волгоград +7 (8442) 25-33-12 info-vlg@rn-card.ru 400002, ул.Тимирязева, дом 9А, оф.408

Адреса и телефоны других отделений РН Карт

Полный список представительств компании приведен на странице.

Отзывы об РН карт

За годы действия программы удобные смарт-карты для заправки автомобилей и получения других сервисов в сети Роснефть и партнеров успели зарекомендовать себя с лучшей стороны. В обороте компании находятся более 2 млн карт корпоративных клиентов и физических лиц. Большинство потребителей отмечают удобство и высокий уровень сервиса. В частности, Александра на сайте pfo.spr.ru пишет о многочисленных плюсах РН Карт. Женщина отмечает вежливость и участие менеджеров, удобный личный кабинет, регулярные акции и скидки по картам, а также современный документооборот.

Пользователь с ником Alekss111 также оставил положительный отзыв об использовании топливных карт Роснефти. Мужчина пишет, что более 10 лет участвует в программе. Клиент отмечает высокое качество топлива и благодарит за возможность получать топливо за бонусы.

К сожалению, не все пользователи остаются удовлетворены качеством обслуживания. Таисия Васильевна на форуме СПР жалуется на филиал в Тольятти. Женщина возмущена тем, что оплата небольших сумм выливается в большие организационные сложности. Из-за накладной приходится лишний раз гнать машину за 150 км. При этом менеджер отделения отказывается идти навстречу клиенту.

Зарина жалуется на работу контакт-центра. Женщине никак не удается дозвониться на телефон представительства в своей области. Кроме того, Зарина недовольна отношением операторов и сотрудников компании.

А какие впечатления от использования смарт-карт РН Карт остались у Вас? Возможно, Вы хотели бы видеть в личном кабинете новые возможности и функции? Пожалуйста, напишите свой отзыв или предложение в комментариях. Все конструктивные мнения приветствуются.

Используемые источники:

  • https://semeynayacomanda.ru/
  • https://rosneftsemeynayakomanda.com/
  • https://komandarosneft.ru/lichnyj-kabinet/
  • https://komandacard.ru/
  • https://rnkabinet.ru/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий