Якутскэнерго: регистрация личного кабинета, вход, функционал

Выберите город: ЯкутскВыберите организацию (систему):

Показания счетчиков электроэнергии в ПАО «Якутскэнерго» абоненты, проживающие в Якутске, должны передавать с 23 по 28 число каждого месяца:

  • По лицевому счету без регистрации. Для этого в поле «Лицевой счет», которое находится на странице ниже, наберите его номер и в дополнительных полях укажите адрес.
  • В личном кабинете. Кнопку входа в личный кабинет вы также найдете ниже.
  • На адрес электронной почты pu@yakutskenergo.ru (необходимо указать адрес, лицевой счет и показания).
  • В отделениях и Якутских участках Энергосбыта и через ящики для сбора показаний.
  • По телефонам контактного центра 8(800)100-22-05 (бесплатный), 8(4112)498-498.

Якутскэнерго-показания-счетчика.jpg

Офис обслужиувания Адрес: Якутск, Ф.Попова, 21 Телефон: 8(411-2)49-71-21, 49-84-98, 8(800)100-22-05

43901.jpg

ПАО Якутскэнерго занимает лидирующие позиции в стране, так как обслуживает огромное количество предприятий и имеет продолжительные ЛЭП. Организация занимается продажей электрической и тепловой энергии и услуг ЖКХ на территории 20 районов республики. Для удобства взаимодействия с клиентами компания разработала официальный личный кабинет. Чтобы пользоваться услугами Якутскэнерго, необходимо совершить вход в личный кабинет.

Регистрация личного кабинета

Для взаимодействия с клиентами разработан официальный личный профиль, где можно пользоваться всеми услугами, оплачивать задолженность, подавать показания, формировать квитанции и пр. Для этого потребуется зарегистрироваться на портале:

  1. Перейти на официальный сайт на вкладку https://lk.yakutskenergo.ru/lk. В меню выбрать «Личный кабинет», где нажать «Регистрация».
  2. Перед пользователем откроется анкета, которую необходимо заполнить. Здесь указываются телефон, электронная почта, придумывается пароль и повторяется. Обязательно дать согласие на обработку предоставленной информации. Нажать «Регистрация».

Внимание! На предоставленную почту поступит сообщение с дальнейшей инструкцией относительно регистрации на сайте.

Вход в личный кабинет

Для полного взаимодействия с Якутскэнерго и получения всех услуг необходимо войти в аккаунт. Для авторизации:

  • перейти на официальный сайт на страничку авторизации https://lk.yakutskenergo.ru/lk и сбоку в меню выбрать «Войти»;
  • заполнить данные для входа: логин и пароль;
  • кликнуть «Войти».

Сразу после входа доступны все функции.

Восстановление доступа

Если данные для входа на официальном сайте забыты или утеряны, то не стоит нервничать и переживать. Администрация ресурса обо всем позаботилась и позволяет возобновить доступ к аккаунту. Для этого:

  • перейти на страницу авторизации https://lk.yakutskenergo.ru/lk;
  • выбрать «Забыли пароль?»;
  • заполнить телефон и кликнуть «Отправить код».

Сразу на телефон поступит новый пароль для авторизации.

Функционал личного кабинета

Личный профиль Якутскэнерго – это удобный инструмент для взаимодействия клиентов и организации. ЛК открывает следующие возможности:

  • просмотр задолженности за электроэнергию;
  • подача показаний по счетчику;
  • оплата задолженности банковской картой онлайн;
  • просмотр состояния и детализации счета;
  • привязка нескольких счетов и управление ими;
  • направлять заявки в электронном виде;
  • формировать онлайн квитанции для печати и последующей печати для оплаты в банке;
  • получение в информационно-телекоммуникационной сети актуальных сведений об основных этапах выполнения заявок;
  • получение и подписание заявок и пр.

Личный аккаунт Якутскэнерго помогает экономить время и деньги.

Мобильное приложение

Якутскэнерго разработало приложение, при помощи которого клиенты смогут пользоваться всеми возможностями. Чтобы им пользоваться, необходимо загрузить приложение с маркета. Подходит для операционной системы Андроид. Здесь можно:

  • передавать показания со счетчика;
  • оплачивать задолженность без комиссии;
  • следить за произведенными платежами;
  • поддерживать связь с технической поддержкой и получать ответы на вопросы;
  • читать новости компании;
  • зарегистрировать не один лицевой счет и пр.

Также доступна мобильная версия официального сайта, которой можно воспользоваться в том случае, если нет возможности загрузить приложение. Достаточно зайти на сайт через браузер, который имеет такую же навигацию, оформление, интерфейс. Данные для авторизации на официальном сайте остаются теми же.

Якутскэнерго – это компания, предоставляющая жителям Якутской области электроэнергию. В организации используются современные методы взаимодействия с клиентами. Абоненты могут передать показания счетчиков, оплатить услуги и воспользоваться другими функциями в личном кабинете.

Содержание

Регистрация

Абоненты могут создать личный кабинет на yakutskenergo.ru, чтобы пользоваться всеми функциями сайта. На главной странице в правом верхнем углу находится кнопка «Личный кабинет» ‒ по ней нужно кликнуть.

Начальная страница Якутскэнерго:

https://www.yakutskenergo.ru/

На следующей странице находится описание возможностей, которые получает клиент после создания аккаунта. Необходимо открыть меню и нажать кнопку «Регистрация».

Информация о личном кабинете:

https://lk.yakutskenergo.ru/lk

Регистрация на Якутскэнерго:

https://lk.yakutskenergo.ru/lk/users/register

Далее нужно заполнить форму регистрации персональными данными. Потребуется номер телефона и пароль, адрес электронной почты указывать необязательно. Поставьте галочку в графе «Согласен на обработку персональных данных» и нажмите «Регистрация».

Вход в личный кабинет

Чтобы попасть в аккаунт, необходимо зайти на страницу с описанием функций личного кабинета и выбрать в меню пункт «Войти».

Перейти к описанию сервиса:

https://lk.yakutskenergo.ru/lk

Авторизация в личном кабинете:

https://lk.yakutskenergo.ru/lk/users/login

Укажите логин и пароль и нажмите «Войти». Вместо логина можно вписать в строку номер телефона или e-mail.

Функции личного кабинета

Аккаунт на сайте Якутскэнерго помогает клиентам вовремя передавать показания счетчиков. Отправить информацию о потребленной энергии можно круглосуточно, личный кабинет на yakutskenergo.ru работает отдельно от контактного центра.

Другие функции аккаунта:

  • подача заявок на подключение или отключение услуг;
  • оплата электроэнергии онлайн;
  • получение электронных квитанций;
  • составление заявок в службу технической поддержки;
  • получение информации о доступных тарифах;
  • поиск ближайшего пункта платежей;
  • участие в акциях Якутскэнерго;
  • доступ к нормативным документам.

Восстановление пароля

Возобновить доступ к аккаунту можно со страницы авторизации или через меню в разделе «Личный кабинет». В первом случае нужно кликнуть по надписи «Забыли пароль» под строками для логина и пароля.

Войти в учетную запись:

https://lk.yakutskenergo.ru/lk/users/login

Второй вариант – открыть меню и выбрать пункт «Забыл пароль?»

Раздел «Личный кабинет»:

https://lk.yakutskenergo.ru/lk

Восстановление доступа:

https://lk.yakutskenergo.ru/lk/users/recovery

Для сброса пароля необходимо указать номер телефона, который использовался при регистрации, и нажать кнопку «Отправить код». Придет СМС с кодом доступа, его нужно ввести с появившееся на экране поле. Если числа записаны правильно, на странице появятся дальнейшие инструкции.

Связь с организацией

Если возникают проблемы в энергоснабжении или в работе с личным кабинетом, стоит обратиться в контактный центр Якутскэнерго.

Перед звонком или созданием письменного обращения стоит ознакомиться с разделом «Часто задаваемые вопросы».

Перейти к списку частых вопросов:

https://www.yakutskenergo.ru/About_company/press-center/question-answer.php

Телефон справочной службы:

(+7 4112) 49-73-99

Телефоны контактного центра:

8-800-100-22-05

(+7 411 2) 49-84-98

Обращаться в колл-центр можно с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00.

Электронная почта для обращений:

inform@yakutskenergo.ru

E-mail для передачи показаний счетчиков:

pu@yakutskenergo.ru

Если известно о хищении электроэнергии Якутскэнерго, необходимо сообщить по этому номеру телефона:

(+7 4112) 49-70-00

Энергосбыт ПАО «Якутскэнерго» рекомендует потребителям при передаче показаний приборов учета и оплате за энергоресурсы пользоваться дистанционными сервисами.

Способы дистанционной передачи показаний счетчиков:

  • через личный кабинет на сайте ПАО «Якутскэнерго»: www.yakutskenergo.ru  (ссылка «Личный кабинет» в правом верхнем углу главной страницы сайта);
  • через сайт ПАО «Якутскэнерго» без регистрации в личном кабинете: www.yakutskenergo.ru (ссылка на главной странице «Передать показания счетчика» — необходимо ввести номер лицевого счета, указанный в платежном документе (квитанции));
  • через приложение Сбербанк Онлайн (раздел «Платежи» / «ЖКХ» / «Электроэнергия» / «Якутскэнерго», затем ввести номер лицевого счета);
  • на электронный адрес: pu@yakutskenergo.ru (необходимо указать адрес и номер лицевого счета);
  • по телефону контакт-центра Энергосбыта: 8-800-100-22-05 (с понедельника по пятницу — с 08.00 до 18.00).

Потребители, получившие СМС-уведомления о необходимости передачи показаний счетчика, могут направлять данные по ссылке, указанной в СМС.

Способы онлайн-оплаты:

  • через личный кабинет на сайте ПАО «Якутскэнерго»: www.yakutskenergo.ru(ссылка «Личный кабинет» в правом верхнем углу главной страницы сайта) — оплата без комиссии;
  • через сайт ПАО «Якутскэнерго» без регистрации в личном кабинете: www.yakutskenergo.ru(ссылка на главной странице «Передать показания счетчика» — необходимо ввести номер лицевого счета, указанный в платежном документе (квитанции)) — оплата без комиссии;
  • через приложение Сбербанк Онлайн (1. с помощью QR-кода, размещенного на платежном документе (квитанции) — раздел «Платежи» / «Оплата по QR или штрих-коду»; 2. Оплата по номеру лицевого счета — раздел «Платежи» / «ЖКХ» / «Электроэнергия» / «Якутскэнерго») — оплата  без комиссии;
  • через Интернет-банки: «Газпромбанк», «Росбанк», «ВТБ», «Россельхозбанк» (в мобильном банковском приложении: раздел «Платежи (Оплата услуг)» / «Коммунальные платежи» / «Якутскэнерго», затем ввести номер лицевого счета, указать сумму к оплате). Также можно оплатить через «Кукуруза (Евросеть)», «Золотая корона», «Все платежи», «Paystore», «e-Pos». Информация о данных способах платежей размещена на сайте ПАО «Якутскэнерго»: www.yakutskenergo.ru (раздел «Частным  лицам» / «Как оплатить» / «Интернет-банки»).
  •  через Портал ГИС ЖКХ РС (Я)
  •  через мобильное приложение — «Квартплата+» или Платежный кабинет (pay.kvartplata.ru) системы «Город».  

Получить консультации можно:

  • www.yakutskenergo.ru (регистрация — по ссылке «Личный кабинет» в правом верхнем углу главной страницы сайта; для регистрации необходимо указать номер мобильного телефона, придумать пароль, подписать согласие на обработку персональных данных, в профиле — ввести номер лицевого счета, указанный в платежном документе (квитанции));
  • (с понедельника по пятницу — с 08.00 до 18.00);
  • (ссылка «Задать вопрос энергетикам» на главной странице сайта: https://yakutskenergo.ru/About_company/press-center/ask-questions.php) — с возможностью прикрепить копии соответствующих документов;
  • @yakutskenergo.ru — с возможностью прикрепить копии соответствующих документов.

Напоминаем, что в целях профилактических мероприятий, направленных на предупреждение возникновения и распространения инфекций, в центрах обслуживания потребителей, пунктах приема платежей и офисах Энергосбыта с 28 марта по 5 апреля очный прием посетителей приостановлен.

Подробная информация обо всех формах дистанционного обслуживания размещена на сайте ПАО «Якутскэнерго»: https://yakutskenergo.ru/About_company/press-center/news-in-detail.php?ELEMENT_ID=36082267. 

В настоящее время увеличено число сотрудников контакт-центра Энергосбыта. Принимаются звонки по бесплатному многоканальному телефону: 8-800-100-22-05.

Многоканальный телефон контакт-центра Энергосбыта: 8-800-100-22-05 (с понедельника по пятницу — с 08.00 до 18.00, звонок бесплатный).

Источник: Пресс-служба Энергосбыта ПАО «Якутскэнерго». Если вы увидели интересное событие, присылайте фото и видео на наш Whatsapp+7 (999) 174-67-82 Если Вы заметили опечатку в тексте, просто выделите этот фрагмент и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редактору. Спасибо!НаверхНОВОСТИ ПАРТНЕРОВlichnyy-kabinet-yakutskenergo.jpgСайт: https://yakutskenergo.ru/privat_pers/lk.php Кабинет: https://lk.yakutskenergo.ru/lk/users/login Телефон: 8-800-100-22-05

Данная кампания является поставщиком электричества в Мирном и Ленинском районах. Она занимается развитием топливного, энергетического и жилищно-коммунального бизнеса в Якутске и других регионах РФ. Также организация ведет работу в тяжелых климатических условиях, это и является ее особенностью. Она делает все для повышения уровня обслуживания своих пользователей. Возможность дистанционной оплаты услуг и передача показаний счетчика – одна из таких мер.

2020-06-24_12-09-36.jpg

Для того, чтобы пройти регистрацию нужно сперва пройти процедуру заключения договора на поставку электричества. Для регистрации сделайте следующее:

2020-06-24_12-08-33.jpg

  • Перейдите на страницу https://yakutskenergo.ru/privat_pers/lk.php.
  • Нажмите на ссылку «Единый личный кабинет».
  • Далее откроется окно, в котором нужно нажать на кнопку «Войти».
  • Ниже формы выберите пункт «Регистрация».
  • В форме укажите номер телефона, электронную почту, пароль.
  • Поставьте галочку, если согласны на обработку данных.
  • Кликните по кнопке «Регистрация».

Далее Вам на почту придет письмо с инструкцией, которую нужно выполнить. При авторизации заполните нужную форму. Чтобы войти введите логин и уникальный пароль, который был прописан при регистрации.

Пользователи, которые успешно прошли авторизацию, могут воспользоваться полным функционалом ЛК:

  • Возможность передавать показания счетчика.
  • Написание заявки о подключении/отключении услуг.
  • Оплата счетов онлайн.
  • Использование технической поддержки.
  • Контроль взаиморасчетов.
  • Получение электронной квитанции и вывод их на бумагу.
  • Просмотр доступных тарифов.
  • Ознакомление с документацией.
  • Использование калькулятора (мощность, стоимость).
  • Поиск ближайшего пункта платежей.
  • Подписка на новостную рассылку.
  • Участие в акциях для пользователей.

Если пароль был утерян, доступ всегда можно восстановить при необходимости. Кнопка для этого находится ниже формы.

Используемые источники:

  • http://kabinet.expert/yakutiya/yakutskenergo.html
  • https://kabinet-lichnyj.ru/zhkh/yakutskenergo
  • https://lichniikabinet.ru/yakutskenergo/
  • https://sakhalife.ru/yakutskenergo-distanczionnye-servisy-bystro-i-udobno/
  • https://v-lichnyj-kabinet.ru/zhkx/yakutskenergo-lichnyj-kabinet-vxod-registraciya/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий