На портале МОЭК Онлайн введён в эксплуатацию Единый личный кабинет клиента

moek.jpgПАО “МОЭК” – публичное акционерное общество, обеспечивающее централизованное отопление и подачу горячего водоснабжения жителям Москвы в зоне действия тепловой электростанции «Мосэнерго». Оно обладает собственными источниками теплоснабжения и другими объектами тепловой генерации. Помимо населения столицы, компания обслуживает несколько населенных пунктов ближнего Подмосковья.

moek6.jpg

https://elk.moek.ru/ – войти в кабинет МОЭК.

Для повышения удобства обслуживания был разработан личный кабинет. Каждый абонент способен авторизоваться в персональном разделе для дистанционного управления обслуживанием. Учетная запись позволяет просматривать информацию о заключенных договорах на поставку тепловой энергии, подробную историю потребления услуг, расписание отключения услуг согласно договору. Также учитываются все финансовые операции, совершенные пользователем. Сервис экономит время и позволяет проводить большинство операций через интернет. Пропадает необходимость самостоятельно посещать отделения компании.

Личный кабинет МОЭК постоянно совершенствуется. Полезным нововведением стало формирование обращений и получение ответов. Каждый потребитель вправе проконсультироваться с экспертами по интересующим вопросам. Можно создавать новые заявки на заключение договоров или подключения услуг, отслуживать статус выполнения заявок, осуществлять электронный документооборот.

Разработчики кабинета МОЭК уделили большое внимание безопасности. Поэтому юридически значимые действия (заключение контрактов, отправка заявок) требуют использования электронной подписи. На компьютере потребителя должно быть установлено специализированное программное обеспечение для работы с цифровыми сертификатами. Причем разновидность электронной подписи варьируется от статуса заявителя. Если потребителем является юридическое лицо – используется усиленная квалифицированная ЭЦП. Если заявитель – физическое лицо, используется обычная ЭЦП.

https://www.moek.ru/ – официальный сайт МОЭК.

Пользоваться перечисленными возможностями можно только после авторизации.

Чтобы посетить персональный раздел, посетите официальный сайт. Форма авторизации располагается слева страницы. Введите реквизиты входа – электронную почту с паролем. Затем нажмите кнопку «Войти». Если идентификаторы правильные, вы будете автоматически переадресованы в учетную запись. Если авторизоваться не удается, нажмите кнопку «Забыли пароль» для восстановления доступа. Также можете обратиться в поддержку, сотрудники которой обязательно помогут решить неполадку.

Возможности личного кабинета МОЭК

  • Заключение договоров ресурсоснабжения;
  • Расторжение договоров;
  • Ввод приборов учета в эксплуатацию;
  • Выдача технических условий;
  • Оформление актов о подключении;
  • Отправка заявок.

Создание личного кабинета в МОЭК

Чтобы пользоваться всеми возможностями обслуживания, будущему пользователю нужно зарегистрироваться. Регистрация осуществляется на официальном сайте. Внимательно заполните регистрационную анкету. Укажите имя, фамилию, телефонный номер. В качестве логина используется адрес электронной почты. Придумайте надежный пароль, состоящий не менее из шести символов.

Как восстановить доступ в кабинете МОЭК?

Распространенная проблема среди пользователей – сложности с авторизацией. Зачастую неполадка вызвана вводом неправильных реквизитов входа. Попробуйте заново указать пароль и нажать кнопку входа. Либо нажмите кнопку «Забыли пароль» и следуйте подсказкам системы. Вам будет предложено указать адрес электронной почты для получения ссылки.

Сервис МОЭК Онлайн

https://online.moek.ru/ – сервис МОЭК Онлайн.

МОЭК Онлайн разработан специально для клиентов организации. Он позволяет передавать показания счетчиков, просматривать тарифы и пользоваться расчетами. При возникновении любых вопросов по работе сайта можно обращаться в службу поддержки по телефону +7 (495) 539 59 59. Операторы незамедлительно рассмотрят ваше обращение.

Передача показаний счётчиков в МОЭК

Чтобы передать показания приборов учета через сайт, откройте раздел «Передать показания». Заполните предложенную анкету. Укажите номер лицевого счета, ФИО, номер телефона, электронную почту. Также укажите адрес объекта, номер счетчика и непосредственно сами показания. Пройдите проверку, поставив флажок возле пункта «Я не робот». Затем внимательно проверьте предоставленные сведения и нажмите кнопку «Отправить».

МОЭК – передача показаний счётчиков горячей воды.

Что будет, если не передать показания?

Если передача показаний не была осуществлена, в течение последующих трех месяцев стоимость коммунальных услуг рассчитывается согласно среднемесячному объему потребления, предварительно определенного компанией. Для этого рассчитываются показания ИПУ не менее за шесть месяцев работы. Если время работы ИПУ составило менее шести месяцев – то за фактическое время работы счетчика. После истечения трехмесячного периода будет применен норматив потребления услуг. Для предотвращения проблем с начислением платежей рекомендуется неукоснительно соблюдать сроки передачи показаний.

МОЭК – график отключения горячей воды

Для проверки актуального расписания отключения горячей воды посетите страницу https://online.moek.ru/person/ и укажите свой адрес. После начала ввода адреса система предложит на выбор несколько вариантов, среди которых выберете место своего проживания. В результате отобразится график отключения ГВС.

https://online.moek.ru/person/ – узнать график отключения горячей воды в МОЭК по адресу.

МОЭК – телефон поддержки

Для получения поддержки рекомендуется звонить по телефону +7 495 587-77-88. Представители контактного центра рассматривают обращения каждого клиента и проводят бесплатную консультацию. Кроме того, можно написать на официальную электронную почту info@moek.ru.

Название компании: ПАО “МОЭК”Официальный сайт: https://www.moek.ru/Личный кабинет: https://elk.moek.ru/Телефон горячей линии: +7 495 587-77-88

[Всего: 1   Средний:  5/5]</ul></h2>

Личный кабинет

Презентация по подаче электронной заявки

Инструкция по подаче электронной заявкиpdf, 1020 КбСкачать Личный кабинет позволит отслеживать статус поданных заявок в любое удобное для Вас время. Для первоначального доступа необходимо заполнить регистрационную форму. В личном кабинете ЦТП МОЭК можно подать заявку на технологическое присоединение к тепловым сетям ПАО «МОЭК». При регистрации необходимо указать электронный адрес (e-mail), который был внесен в оригинал заявки на технологическое присоединение.

Пожалуйста, авторизуйтесь

СайтКабинет

ПАО МОЭСК – один из крупнейших поставщиков электроэнергии в России. Компания специализируется на снабжении электроэнергией жилых домов и коммерческих предприятий в пределах Москвы и Московской области. МОЭСК появилась в результате распада объединения «Мосэнерго» и является одной из 13 его частей.

Организация разработала электронный сервис для удаленного управления заявками и подключенными услугами. Качество поставляемой энергии, а также удобство платформы постоянно повышаются за счет привлечения новых специалистов и современных технологий. Личный кабинет компании полезен как физическим, так и юридическим лицам.

Чтобы пройти регистрацию для дальнейшего использования личного кабинета, необходимо перейти по ссылке https://lk.moesk.ru/users/sign_in. Пользователю будет представлена форма для введения логина и пароля. Для прохождения регистрации необходимо нажать «Зарегистрируйтесь!» внизу формы.

Алгоритм введения данных для физлиц:

  1. В поле «Тип пользователя» выбрать «Физическое лицо».
  2. Ввести ФИО.
  3. Указать электронную почту.
  4. Ввести номер мобильного телефона. Оператор должен действовать в РФ.
  5. Подтвердить ознакомление с правилами и согласие на обработку данных.
  6. Нажать «Продолжить регистрацию».

На указанный адрес электронной почты будет направлено письмо с активацией. Необходимо открыть его и перейти по указанной ссылке. Далее будет предложено ввести код из СМС, который пришлют на контактный номер телефона.

Для авторизации необходимо перейти по той же ссылке, в поле «Логин» ввести электронную почту, в «Пароль» вставить код из СМС.

Личный кабинет МОЭСК позволяет оплатить счета, удалить или подключить услугу. Официальный сайт предлагает широкий функционал как для клиентов юридических лиц, так и для физлиц.

Возможности юридического лица:

  • подключение объекта к электросетям компании;
  • вынос сетей из зоны застройки;
  • передача объектов на энергобаланс ПАО.

Заявки на все эти услуги можно подать через личный кабинет. Для формирования обращений существуют удобные шаблоны, для заполнения которых понадобятся лишь реквизиты ООО или ИП. Все заявки, а также их статус можно просмотреть в удобном списке. Если юридическое лицо хочет отслеживать этапы выполнения, можно подключить оповещение через электронную почту или СМС.

Функционал для физических лиц:

  • настройка личных данных в аккаунте;
  • подписка на информационную рассылку;
  • онлайн-оплата счетов за электроэнергию;
  • участие в интерактивных опросниках;
  • получение статистических данных о тратах на свет;
  • внесение показаний счетчика.

Со временем возможности платформы будут расширяться, ориентируясь на современную аудиторию компании и ее запросы.

→ Вход личный кабинет — МОЭК МОЭК Личный кабинет поможет посетителям пользоваться различными функциями на сайте. С помощью личного кабинета можно существенно облегчить работу с пользователями и открыть клиентам доступ к полезному контенту.

Войти в личный кабинет могут все желающие. Для этого нужно просто нажать на кнопке выше — Вход в личный кабинет.

Возможности личного кабинета — МОЭК

Личный кабинет на сайте компании отличается многими возможностями. После регистрации и подтверждения своего аккаунта пользователь получит доступ ко всем необходимым функциям.

Для входа в личный кабинет: необходимо ввести указанный при регистрации логин и пароль. После этого пользователь попадает в личный кабинет, и можем пользоваться всеми функциями.

Среди основных возможностей:

  • доступ к функционалу сайта;
  • обновления контента;
  • надежность;
  • безопасность;
  • возможность совершать различные действия;
  • неограниченный доступ.

Кроме этого: в личном кабинете можно хранить контент, совершать различные действия, отслеживать свой статус, менять пароль и свои данные.

При необходимости можно также поменять электронную почту и указанный при регистрации номер мобильного телефона. Личный кабинет открывает большие возможности для пользователя.

Заходить в кабинет можно в любое время независимо от места нахождения. В списке предложенных функций, можно выбирать функции, которые больше всего отвечают требованиям пользователя для решения конкретных целей и задач.

В личном кабинете можно также подписаться на рассылку сообщений с сайта. На электронную почту пользователя будут приходить сообщения с уведомлениями и обновлениями.

Если у пользователя возникли вопросы, связанные с работой личного кабинета, то можно воспользоваться бесплатной консультацией техподдержки сайта. Все вопросы можно задавать в чате.

Как зарегистрироваться в личном кабинете МОЭК

Для регистрации личного кабинета, необходимо зайти на официальный сайт и пройти процедуру регистрации.

Пользователю нужно заполнить предложенную форму, выбрать логин и создать пароль.

Регистрацию необходимо также подтвердить по ссылке, которая придет в сообщении на указанную пользователем электронную почту.

После перехода по ссылке пользователь сможет зайти в созданный личный кабинет и приступить к работе.

Для защиты аккаунта можно также подключить номер мобильного телефона. На номер придет смс сообщение, с указанием кода подтверждения. Этот код нужно вписать в специальное поле. Наличие номера мобильного телефона защитит кабинет от взлома.

Если пользователь забыл пароль или логин, то можно воспользоваться функцией восстановления доступа в личный кабинет.

После чего указать новый пароль на сайте, и подтвердить смену пароля по ссылке в сообщении, которое придет на электронную почту. После смены пароля можно снова войти в личный кабинет и приступить к работе.

Есть вопрос? Задайте его нам — ответим в течении дня.

«МОЭК» переводит клиентов – юридических лиц на дистанционную передачу показаний приборов учета

Создано: 14 ноября 2018

На портале «МОЭК Онлайн» начал работу сервис дистанционной передачи данных приборов учета тепловой энергии. Теперь потребители – юридические лица имеют возможность направлять в «МОЭК» показания, необходимые для расчетов за потребленные энергоресурсы, без посещения клиентских центров компании.

Для реализации этого проекта ПАО «МОЭК» ввел в эксплуатацию обновленное программное обеспечение для теплосчетчиков ВИСТ и КМ-5, используемых в общедомовых приборах учета. Новый софт позволяет формировать ведомости тепло-водопотребления тепловой энергии, центрального отопления и горячего водоснабжения в универсальном формате, с возможностью автоматической обработки данных.

«ПАО «МОЭК» постоянно расширяет перечень опций, повышающих удобство пользования услугами компании. Передача данных в электронном виде позволит исключить регулярные посещения офисов с бумажными ведомостями, автоматизировать процессы их обработки, экономить трудовые и материальные ресурсы потребителей», — отметил директор филиала «Горэнергосбыт» ПАО «МОЭК» Александр Запруднов.

Справка:

Клиенты компании (управляющие организации, ТСЖ, ЖСК, прочие потребители), ранее не пользовавшиеся единым личным кабинетом (ЕЛК) ПАО «МОЭК», могут пройти процедуру регистрации на портале online.moek.ru (инструкция: https://elk.moek.ru/instructions/).

Передача показаний приборов учета в едином личном кабинете ПАО «МОЭК» является юридически значимым действием, для совершения которого необходима квалифицированная электронная подпись.

Проект реализован ПАО «МОЭК» совместно с компаниями «НПО Тепловизор» и «ТБН энергосервис», специализирующихся на разработке, производстве и внедрении средств энергоучета и энергосбережения, в том числе на объектах жилищно-коммунальной сферы.

Используемые источники:

  • https://lichniy-kabinet.info/moek/
  • https://ctp-moek.ru/lkk/
  • https://v-lichnyj-kabinet.ru/zhkx/moesk/
  • https://kabinetq.ru/moek/
  • https://online.moek.ru/component/banners/click/5

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий