Личный кабинет ПКБ: регистрация, вход и преимущества

ПКБ или Непубличное акционерное общество «Первое коллекторское бюро» — это служба взыскания, включенная в реестр коллекторских агентств. В компанию могут обращаться все граждане, имеющие задолженности для того, чтобы погасить свои долги. ПКБ очень часто фигурирует в историях, когда гражданин допустил просрочку по кредиту. Это связано с тем, что фирма успешно сотрудничает со многими банками. Для удобной дистанционной работы с ПКБ нужно создать личный кабинет.

Регистрация личного кабинета

Регистрация выполняется по такой инструкции:

1. Регистрация личного кабинета начинается с нажатия ссылки my.collector.ru. Ссылку можно ввести в поисковую строку любого браузера.
2. Сразу же после этого открывается форма для заполнения. В ней нужно указать ФИО, дату рождения пользователя, адрес электронной почты и номер телефона.
3. На указанный номер телефона практически мгновенно приходит смс-сообщение с цифровым кодом — его нужно ввести для подтверждения регистрации.
4. Сразу же после этого следует придумать пароль и ввести его в отдельную строку.
5. В завершение нужно поставить галочку, выразив таким образом согласие с обработкой персональных данных. Затем нужно нажать в самом низу формы на поле «Зарегистрироваться».

Вход в личный кабинет

Для входа в кабинет нужно выполнить такие действия:

1. Когда у пользователя уже есть личный кабинет на ПКБ, вход в него каждый раз будет осуществляться со страницы my.collector.ru. Только нажимать теперь следует на поле «Вход», оно расположено в той же строке, что и поле «Регистрация».
2. Для доступа в личный кабинет вводятся номер телефона и пароль, придуманный при регистрации.
3. Здесь же можно восстановить пароль в случае его утери. Для этого под полем «Войти» есть активная строка «Восстановить пароль». Нужно нажать на нее и следовать указаниям системы.

Функционал личного кабинета ПКБ

Официальный сайт ПКБ предоставляет пользователям множество возможностей. Зарегистрированный человек может:

• Узнать размер собственной задолженности, а также сумму долга, которая может быть прощена.
• Получить справку об отсутствии задолженности.
• Быстро оплатить все свои долги в режиме онлайн. При необходимости в личном кабинете можно очень быстро получить все необходимые реквизиты для оплаты долга. Долги можно оплачивать несколькими способами: прямо в личном кабинете в режиме онлайн, по банковским картам, через партнеров ПКБ (к примеру, Золотую Корону). Все эти три способа не предусматривают комиссионных сборов. Есть еще один вариант — банковский перевод, но в данном случае будет комиссия. Ее размер зависит от правил банка.
• Регулярно получать оповещения об акциях, которые могут минимизировать процент переплат по кредиту.
• Найти все необходимые контакты для личной связи с сотрудниками ПКБ.
• Изучать законодательные акты, в которых говорится о способах взыскания задолженностей.
• Получать актуальные советы, которые смогут помочь должнику.
• Желающие получить работу в ПКБ могут разместить свое резюме и получать свежие рассылки с открытыми вакансиями.

Важно! Через личный кабинет каждый человек может узнать, присутствует ли его имя в списках должников.

Перевод долга в ПКБ

Если гражданин имеет несколько долгов у разных кредиторов и не знает, что с ними делать, эту проблему тоже можно решить с помощью ПКБ. Компания предлагает объединение нескольких долгов в один с предоставлением хорошей скидки.

Важно! Благодаря ПКБ у должника появляется возможность не только снизить сумму долга и погасить все свои обязательства, но и вернуться к нормальной жизни.

Для перевода долга необходимо:

1. Предоставить в ПКБ сведения обо всех имеющихся задолженностях.
2. После этого начинается работа ПКБ: сотрудники компании должны договориться о выкупе каждого отдельного долга у кредиторов.
3. Затем все долги складываются для получения единой суммы. С нее делается скидка, затем с гражданином оговариваются сроки выплат и суммы, обязательные для погашения.
4. Таким образом, получается, что у должника вместо нескольких кредиторов и долгов остается один — перед ПКБ, но на более выгодных условиях. Также гражданин получает новый график платежей и начинает выплачивать долг в ПКБ.

В результате данной процедуры гражданин получает такие выгоды:

• Объединение всех долгов в один и удобный график платежей, размер которых устанавливается в соответствии с финансовыми возможностями клиента.
• Отсутствие претензий со стороны сразу нескольких кредиторов.
• Справки об отсутствии задолженностей перед первоначальными кредиторами.
• Конфиденциальность всех проводимых процедур.
• Индивидуальный подход к каждому случаю, разработка оптимального варианта для погашения долга.
• Бесплатное решение всех проблем заемщика.

Передача долга банком в ПКБ

Многие банки, особенно крупные, имеют специальные отделы, которые работают с должниками. На самых ранних стадиях, когда долгу не более 30 суток, банки стараются справляться своими силами. В коллекторские компании банки обращаются в таких случаях:

• Если задолженность по кредиту превышает 90 суток.
• Если клиент игнорирует обращения сотрудников банка о необходимости выплачивать долг или каким-то образом решать данный вопрос.
• Если со стороны клиента зафиксированы мошеннические действия.

Передача долга в коллекторские бюро происходит без специального оповещения клиента — это соответствует ст.383 ГК РФ. Таким образом, должника оповещает о передаче долга уже коллекторское бюро, в которое банк передал долг.

НАО «ПКБ» представляет собой коллекторское агентство №1. Изначально компания была зарегистрирована в Хабаровске, но на текущий момент география деятельности существенно расширилась по округам. Сейчас организация предоставляет услуги в Сибири, на Дальнем Востоке. Агентство добилось существенных успехов в вопросах взыскания задолженностей. Оно работает как с физическими, так и с юридическими лицами.

Чтобы проверить уровень своих задолженностей, нужно зарегистрировать персональный раздел. Но также можно выполнять проверку без регистрации по номеру задолженности или ФИО. Лучше создать личный кабинет ПКБ, чтобы получить доступ к полному функционалу, и рассматривать разные условия погашения долгов.

Регистрация личного кабинета ПКБ

Чтобы зарегистрировать личный кабинет collector.ru, руководствуются инструкцией:

1. Перейти на официальный сайт первого коллекторского бюро по ссылке: https://www.collector.ru/.
2. Нажать кнопку «Личный кабинет». Можно использовать ту, что с правой стороны в шапке сайта, либо с лева на центральном экране.
3. Выполняется переход на страницу https://my.collector.ru/signin, где нужно заполнить стандартную регистрационную форму. Указывают ФИО, дату рождения, адрес электронной почты и номер телефона.
4. После заполнения строки с телефоном нужно нажать кнопку «Получить пароль».
5. Поставить галочку, подтверждая свое согласие на обработку персональных данных.
6. Ввести пароль, который был отправлен в СМС-сообщении.
7. Нажать кнопку «Зарегистрироваться».

После этого процедура регистрации будет завершена, и пользователь сможет авторизоваться в своем личном кабинете ПКБ.

Внимание: первое коллекторское агентство обеспечивает возможностью просмотреть свои задолженности не только через ЛК. Также можно воспользоваться функцией поиска без регистрации. Для этого переходят на страницу https://www.collector.ru/pay/name/, либо на https://www.collector.ru/pay/id/. Здесь размеры долгов узнают по ФИО или номерам задолженностей соответственно.

Авторизация в личном кабинете ПКБ

Чтобы войти в личный кабинет ПКБ руководствуются инструкцией:

1. На официальном сайте https://www.collector.ru/ нажать кнопку «Личный кабинет».
2. После перехода на страницу https://my.collector.ru/signinsession переключить форму с регистрации на авторизацию.
3. На странице https://my.collector.ru/signin ввести номер мобильного, затем пароль.
4. Нажать кнопку «Войти».

Внимание: если у пользователей возникают вопросы, они могут обратиться в службу поддержки через e-mail ecc@collector.ru.

После этого выполняется вход в персональный раздел, и пользователь получает доступ ко всему функционалу.

Для чего нужен личный кабинет ПКБ

Поскольку есть возможность проверить размеры задолженности без регистрации, закономерен вопрос, нужно ли тратить время на создание личного кабинета ПКБ. Такой формат взаимодействия с бюро открывает пользователям много дополнительных возможностей. К ним относятся:

• Получить уникальные и специальные условия для оплаты долгов. После каждого внесения суммы для погашения выполняется перерасчет. В некоторых случаях можно существенно снизить проценты, либо убрать пеню. Но такие условия предоставляются только тем, кто исправно выплачивает;
• Собирать дополнительные бонусы от компании или банков. Иногда пеня или проценты полностью прощаются, если должники постепенно выплачивают деньги;
• Можно оплатить в режиме онлайн через банковские карты. Система работает со всеми доступными в России банками и кредитными организациями, поэтому переводы выполняются без комиссии;
• Контролировать прогресс по погашению задолженностей, просматривать историю в персональном разделе.

Также в личном кабинете ПКБ можно скачивать формы и отчеты для погашения долгов. На сайте коллектор.ру можно получать выписки для физических или юридических лиц. Обычно такие запросы делают предприятия, чтобы составлять бухгалтерию согласно действующему законодательству страны.

Различные долги могут стать для должника причиной довольно больших проблем. Если банку или другому кредитору не удается взыскать задолженность самостоятельно, то они могут передать ее профессиональным взыскателям, таким как компания «Первое коллекторское бюро». Но при работе с коллекторами у должников нередко возникают различные трудности, начиная с того, как посмотреть список должников и до необходимости бороться с незаконными методами взысканий.

Первое коллекторское бюро – что это такое?

Первое коллекторское бюро (ПКБ) – это профессиональная организация, специализирующаяся на взыскании различной просроченной задолженности: по кредитам, перед страховыми компаниями, операторами связи и т. д.

Важно! Первое коллекторское бюро является коммерческой организацией, работающей в форме непубличного акционерного общества. Она не является представителем или партнером государственных органов, таких как Федеральная служба судебных приставов.

Компания была создана в 2005 году и первоначально вела активную деятельность исключительно на Дальнем Востоке и Сибири. Но за 12 лет организация существенно выросла и смогла создать внушительную региональную сеть собственных офисов и представительств, а головной офис организации переехал в Москву.

В настоящее время по оценкам экспертов ПКБ занимает до 30% рынка по приобретению проблемной задолженности. В 2016 году компания прошла госрегистрацию в качестве профессионального взыскателя просроченной задолженности и получила соответствующее свидетельство.

Как проверить себя по списку должников в Первом коллекторском бюро

Первое коллекторское бюро для удобства должников разработала онлайн-сервис, позволяющий проверить себя по списку, узнать размер задолженности и погашать ее, а также получать различную информацию о скидках в компании и справки об отсутствии задолженности.

Рассмотрим по шагам порядок просмотра задолженности на сайте ПКБ:

1. Зайти на сайт и выбрать в главном меню раздел «Узнать задолженность».
   

2. Пройти регистрацию в личном кабинете (потребуется ввести Ф.И.О., дату рождения, телефон и желательно адрес электронной почты).
   

3. Просмотреть информацию о задолженности в разделе «Ваша задолженность».
   

Если система не сможет автоматически распознать должника, то она предложит обратиться в чат или на электронную почту. На сайте можно также погасить свою задолженность в режиме онлайн или получить справку об исполнении обязательств.

При невозможности использовать сайт для получения информации самостоятельно, можно узнать свою задолженность в ПКБ следующими способами:

• по телефону 8-800-234-40-04;
• по email: ecc@collector.ru;
• в чате на сайте;
• запросив информацию письмом по обычной почте, отправленным на адрес ПКБ: 108811, г. Москва, Киевское шоссе, 22 км, домовл. 6, стр. 1, корп. А4а.

Нужно ли платить свой долг?

Лучше всего выполнять принятые на себя по договору обязательства и своевременно осуществлять платежи банку или другому первоначальному кредитору. Но если клиент все же был передан в коллекторскую службу, то ему нужно для начала определить насколько действительно законны требования.

Если клиент не получал никаких уведомлений об уступке долга от банка (первоначального кредитора), то ему следует запросить у коллекторов документы, подтверждающие правомочность их взысканий (договор цессии). Можно попробовать узнать о передаче договора и обратившись напрямую к первоначальному кредитору (например, в банк, выдавший кредит).

Не лишним будет проверить не установлен ли первоначальным договором запрет на передачу долга третьим лицам.

Даже если все формальности соблюдены следует понимать, что срок исковой давности по долгам – 3 года. Если они уже истекли, то компания может пытаться взыскать задолженность и даже обращаться в суд, но вы можете указать об этом факте в заявление и производство судом будет прекращено.

Единственное зачем может быть нужно погасить старый долг с истекшим сроком исковой давности – исправление кредитной истории. Хотя длительная просрочка в любом случае будет негативно влиять на нее, но гораздо меньше, чем непогашенный совсем долг.

В чем заключается работа коллекторского бюро

Во всем мире коллекторские бюро и агентства специализируются на том, чтобы добиться ситуации, когда должник погашает задолженность полностью или хотя бы возвращается в график платежей. Но если в цивилизованных странах коллекторы выполняют в первую очередь функции финансовых консультантов и помощи в решении проблемы между кредитором и должником, то в России они являются именно взыскателями, а иногда и «выбивальщиками» долгов.

Большинство коллекторских компаний в РФ предпочитает работать с банками, МФО и другими кредиторами на основании агентского договора. В этом случае они выполняют лишь функции представителя кредитора и получают за это определенную с ним плату.

ПКБ одна из немногих компаний на профессиональном рынке взысканий, которая специализируется на выкупе проблемной задолженности и ее дальнейшем взыскании самостоятельно. При этом приобретаются долги сразу пакетами, без особой выборки по конкретным заемщикам или суммам. ПКБ может заниматься взысканием как задолженности в несколько сотен рублей, так и в несколько сотен тысяч или даже миллионов.

Законные и незаконные методы работы коллекторского бюро

Деятельность коллекторских агентств и подобных им компаний не запрещена законодательством России. Но они довольно серьезно ограничены в списке возможных действий. В качестве законных методов работы по взысканию задолженности ПКБ и другие коллекторские агентства могут применять следующие:

• Информирование по телефону. Позвонить должнику коллекторы могут максимум 1 раз в день, 2 раза в неделю и 4 раза в течение месяца. Все звонки должны быть совершены с 8 до 22 часов местного времени (для должника), а в выходные и праздники – с 9 до 20 часов.
• Личные встречи. Допустимо не более 1 визита в неделю. Должник может отказаться при этом пускать коллекторов в жилье.
• СМС-информирование. Коллекторы могут присылать уведомления в виде текстовых сообщений на телефон должника, но не более 2 СМС в сутки и не больше 4 – в неделю.
• Обращение в суд. Окончательное решение в деле о задолженности может поставить только суд. Если должник проиграет его, то коллекторы могут обратиться к судебным приставам для принудительного взыскания задолженности.

Коллекторы также могут отправлять письма на домашний адрес должников Почтой России. Но других законных вариантов ведения деятельности по взысканию задолженности у них нет. Впрочем, часто подобные организации ограничения, установленные законом, совсем не останавливают, и они начинают применять различные методы незаконного взыскания долга.

Рассмотрим, какие незаконные методы применяются коллекторами в своей работе наиболее часто:

• угрозы в отношении должника, его семьи, родственников;
• разглашение информации о долге третьим лицам;
• физическое насилие;
• распространение негативной, ложной и другой порочащей информации (расклейка объявлений с различными формулировками и сведениями о должнике);
• попытки производить самостоятельную опись имущества и/или его изъятие без получения судебного решения и привлечения приставов;
• порча имущества должника, соседей или других лиц.

Первое коллекторское бюро – как с ним бороться

Если сотрудники Первого коллекторского бюро или любой другой организации по взысканию долгов ведут себя некорректно или нарушают закон, то должнику надо постараться максимально собрать доказательства данного факта. Следует записывать все разговоры, звонки, сохранять письма, фотографии незаконных действий (например, надписи на стенах) и т. д. Это поможет если клиент решит жаловаться на коллекторов и бороться с ними.

Важно! В случае поступления угроз должнику или его близким стоит немедленно заявлять о них в полицию, по возможности прикладывая доказательства незаконных действий.

Надзор за деятельностью профессиональных коллекторов осуществляет Федеральная служба судебных приставов. Именно приставам следует в первую очередь подавать жалобу на незаконные методы работы. Если же ФССП не принимает мер и игнорирует обращения, то должник может обратиться также с жалобой в прокуратуру. Но обычно этого не требуется.

Подать жалобу в ФССП можно одним из следующих способов:

• на официальном сайте ФССП через интернет-приемную;
• лично посетив отдел судебных приставов по месту жительства;
• отправив заявление по обычной почте.

Первое коллекторское бюро довольно лояльно к должникам, чья задолженность перешла к нему. Узнать сумму долга можно на сайте компании. Но все же должнику нужно всегда понимать, что его права также защищены законом, а коллекторы нередко его нарушают и надо уметь отстаивать свои интересы.

Оставляйте свои комментарии, делитесь мнением. Если возникли вопросы, грамотные специалисты помогут и подскажут, как узнать свою задолженность или правильно общаться с сотрудниками Первого Коллекторского Бюро.

Посмотрите также:  Что будет, если не платить кредит вообще — могут ли посадить в тюрьму за неуплату? Отзывы реальных людей в комментарияхИспользуемые источники:

• https://cabinet-bank.ru/pkb/
• https://kabinet-lichnyj.ru/internet-servisy/pkb
• https://easymoneyinfo.ru/pervoe-kollektorskoe-bjuro-spisok-dolzhnikov/