Как сменить тариф в личном кабинете Ростелеком

rtk-nasha-set-300x200.jpg

Тарифы Ростелекома очень подвижны и меняются несколько раз в год. Любой абонент имеет право воспользоваться опцией перехода на новый тариф, если пожелает – например, если условия нового пакета покажутся выгоднее предыдущих предложений.

У Ростелеком есть несколько базовых правил, которые касаются перехода с тарифа на тариф – они применимы вне зависимости от того, чем вы пользуетесь у провайдера, будь то телевидение или мобильная связь.

Чтобы совершить переход, необходимо выполнение таких условий:

  1. Отсутствие задолженности на вашем нынешнем тарифе.
  2. Новый тариф находится в линейке активных, а не в архиве.
  3. Есть достаточно денег на лицевом счету для оплаты нового тарифа.

В некоторых случаях также может взиматься плата за смену пакета, однако на большую часть тарифов можно перейти бесплатно.

В личном кабинете и приложении

Самый быстрый и удобный способ, который позволяет выполнить переход дистанционно – это функционал личного кабинета Ростелеком. Он доступен на сайте и в мобильном приложении, и в нем можно менять тарифный план любой услуги, включая мобильную связь.

Чтобы воспользоваться таким способом, вам необходимо иметь регистрацию в ЛК в дополнении ко всем остальным требованиям.

Чтобы сменить пакет, выполните такие действия:

  1. Войдите в кабинет с вашим логином и паролем. (https://lk.rt.ruили в приложении).
  2. Выберите нужный раздел – если вы используете ТВ, то телевидение; если интернет, то интернет и т.д.
  3. Ознакомьтесь с вашим текущим тарифом и проверьте, нет ли по нему задолженности. Если долг присутствует, сначала необходимо его оплатить (можно сделать сразу же при помощи банковской карточки).
  4. Если долгов нет, нажмите кнопку «Сменить тарифный план» и ознакомьтесь с теми пакетами, что вам доступны для подключения.
  5. Выберите нужный пакет и согласитесь с переходом.
  6. Списание средств на новый тариф может произойти как сразу же, так и на определенную дату. Например, если вы меняете подписку на каналы, то новая сумма может быть списана на начало следующего расчетного периода.

Как быстро начнет действовать ваш новый тарифный план зависит от услуги, которой вы пользуетесь. Мобильные тарифные планы могут быть доступны уже на следующий день, тогда как переход на новые пакеты интернета или ТВ может произойти лишь в дату окончания действия нынешнего оплаченного периода.

Чтобы уточнить, когда именно вы начнете пользоваться новым тарифом, позвоните по телефону горячей линии (88001000800) – там вас проконсультируют по условиям для вашего набора услуг.

При помощи комбинации на смартфоне (для мобильной связи)

Абоненты мобильной связи Ростелеком могут менять план, даже не заходя в личный кабинет. Им доступны различные цифровые комбинации для перехода с тарифа на тариф.

Каждому новому пакету мобильных опций Ростелеком присуждает свой особый код, а в некоторых случаях еще и уникальный номер, на который и необходимо отправить этот код. Отправка осуществляется бесплатно с того смартфона, в котором находится сим-карта Ростелеком, на которой и будет производиться смена.

Коды можно посмотреть на странице каждого нового пакета услуг – в разделе Телефонии на сайте Ростелеком.

Чтобы узнать код:

  1. Зайдите на страницуhttps://moscow.rt.ru/mobile/mobile_tariff (не забудьте сменить регион на ваш, коды и тарифы могут отличаться!)
  2. Ознакомьтесь с новой линейкой предложений провайдера связи.
  3. Выберите тот пакет, что вам подошел.
  4. Нажмите на «Подробнее» под кнопкой «Подключить»
  5. Пролистайте вниз страницы.
  6. Откройте выпадающий пункт «Как перейти на тариф».

Чтобы перейти – создайте смс-сообщение на вашем смартфоне. В текст сообщения напечатайте код из карточки тарифа, и отправьте смс на указанный в карточке номер. Ростелеком примет заявку, и если у вас нет задолженности и достаточно денег на счету (абонплата за новый план), переведет вас на новые условия и пришлет ответное сообщение с информацией о проведенной процедуре и сроках.

Через техподдержку

Любые вопросы с Ростелеком можно также решить через техническую поддержку – на горячей линии по номеру 88001000800.

Чтобы сменить тариф таким образом, наберите этот номер и дождитесь ответа оператора. Затем:

  1. Сообщите, по какой услуге и что вы хотите сделать.
  2. Подтвердите свою личность оператору – может понадобиться назвать лицевой счет, ФИО, адрес подключения, дату рождения и т.д.
  3. Сообщите, на какой тарифный план вы хотите перейти.
  4. Подождите, пока оператор проверит возможность перехода на этот план – нет ли долга.
  5. Если все в норме, вам сообщат о регистрации заявки, сроках ее выполнения и ваших дальнейших действиях (например, напомнят пополнить счет для списания новой абонентской платы).

Также вы можете узнать всю необходимую информацию и условия перехода до того, как его совершить.

О произведенной операции вас проинформируют в смс-сообщении на номер, привязанный к лицевому счету ваших услуг провайдера.

В офисе Ростелеком

Еще один способ – это явиться в точку продаж или офис Ростелеком лично. У него есть несколько недостатков. Например, смену тарифа таким образом может произвести только тот человек, на которого оформлен лицевой счет, тогда как дистанционная смена доступна любому члену семьи, который имеет доступ в ЛК.

Офлайн-способ может стать проблемным, если, например, договор оформлен на престарелого члена семьи – рекомендуется пользоваться им только, если вы являетесь непосредственным абонентом и можете это подтвердить.

Важно! Обязательно возьмите с собой паспорт и мобильный телефон, к которым привязан ваш лицевой счет в системе провайдера!

Смена тарифа в офисе происходит так:

  1. Выберите работающую точку Ростелеком – офисы можно посмотреть на картеhttps://moscow.rt.ru/sale-office.
  2. Придите в рабочие часы с паспортом и деньгами для оплаты долга/новой абонентской суммы (за новый тариф). Если вы хотите сменить тариф Интернета или ТВ, позаботьтесь о том, чтобы взять с собой договор или номер лицевого счета.
  3. Сообщите о своем намерении менеджеру, и назовите тот план, который вам хочется теперь иметь.
  4. Предоставьте паспорт, оплатите задолженность (если есть), оплатите абонплату (если денег на счете недостаточно). Может понадобиться назвать код из смс-сообщения – менеджер сообщит, что надо сделать.
  5. По окончании процедуры вам придет смс с сообщением о результате перехода и новых условиях обслуживания.

Пользуясь услугами Ростелекома, мы нередко хотим поменять набор услуг или сменить тарифный план с целью оптимизации расходов. Сегодня для внесения изменений в условия обслуживания предусмотрена масса инструментов. И один из них – это «Личный кабинет». Как сменить тариф Ростелекома в «Личном кабинете» и есть ли иные способы смены тарифа? О способах изменения тарифных планов расскажет наш небольшой обзор.

Существуют четыре способа смены тарифного плана:

  • C помощью «Личного кабинета»;
  • Путем звонка в контактный центр;
  • Через фирменное мобильное приложение;
  • С помощью ближайшего офиса продаж.

У каждого способа есть свои достоинства и недостатки.

Как сменить тариф Ростелекома в «Личном кабинете»

Мы постоянно упоминаем «Личный кабинет» Ростелекома как удобный инструмент самообслуживания. Он позволяет выполнять операции по подключению и отключению услуг, проводить платежи с помощью банковских карт и электронных платежных систем, получать статистическую информацию. Также он позволяет работать с тарифными планами, меняя их по мере необходимости. Как сменить тариф на интернет от Ростелекома через «Личный кабинет»?

Для этого нужно пройти регистрацию и добавить в свой кабинет используемую услугу. Регистрация осуществляется посредством указания личных данных, адреса электронной почты и номера телефона. После регистрации необходимо добавить услугу доступа в интернет и подтвердить ее в соответствии с инструкциями Ростелекома. Как только услуга будет добавлена, мы сможем приступить к управлению.

Выбрав услугу, мы можем увидеть ее статус, просмотреть статистику использования и узнать наименование тарифного плана. Здесь же, в пункте управления доступом в интернет, мы сможем изменить тариф – он выбирается из выпадающего списка. Обратите внимание, что здесь будут указаны только доступные для вас предложения.

Помимо изменения тарифного плана, с помощью «Личного кабинета» вы сможете подключить себе дополнительные опции – это «Родительский контроль», «Антивирус» и многое другое. Смена тарифа будет произведена ровно в указанную дату.

Смена тарифа на Ростелекоме через «Личный кабинет» позволит снизить или повысить скорость, а также воспользоваться более выгодными современными предложениями. Также здесь можно изменить тариф на домашний телефон или цифровое телевидение. Плюсом «Личного кабинета» является то, что управление своими услугами производится в режиме самообслуживания. Есть и небольшой минус – иногда кабинет «тормозит» или вовсе не работает.

Попробуйте сменить тарифный план через фирменное приложение «Мой Ростелеком» — это очень удобно и современно.

Смена тарифного плана Ростелекома по телефону

Если сменить тариф через «Личный кабинет» не получается, вы можете воспользоваться помощью контактного центра. Для этого нужно позвонить по номеру 8-800-100-08-00. Звонок на данный номер осуществляется абсолютно бесплатно. Дозвонившись до свободного консультанта, необходимо рассказать ему о своем желании сменить тариф. Консультант оформит заявку, после чего тариф изменится.

У данного способа есть несомненное достоинство – не нужно разбираться в премудростях «Личного кабинета» и выполнять операции по добавлению услуг. Достаточно одного звонка, после чего тариф будет изменен. Также консультанты окажут помощь в выборе тарифа и помогут подключить дополнительные опции. Явным недостатком является то, что дозвониться в контактный центр бывает трудновато.

Указанный в обзоре телефон поддержки действителен для абонентов из Москвы и Московской области. Номер контактного центра для вашего региона вы можете уточнить на сайте оператора.

Смена тарифа в офисе

Последний способ изменения тарифа заключается в посещении ближайшего офиса обслуживания оператора Ростелеком. Придите туда с паспортом и напишите заявление о смене тарифного плана. Плюсом данного способа является сравнительная простота, а минусом – необходимость общаться с консультантами офиса, которые нередко делают вид, что не понимают пожелания абонентов. Лучше всего пользоваться «Личным кабинетом».

Нередко возникает ситуация, когда пользователь, сравнив условия доступных тарифов, решает сменить текущий. У оператора Ростелеком огромное количество пакетов для телефона, интернета, телевидения. Многие, подключая определенную услугу, не до конца разбираются во всех ее нюансах. Уже через время может показаться, что новые располагают более заманчивыми предложениями. В подобной ситуации возникает вопрос, как сменить тариф Ростелеком.

Содержание статьи:

smenit-tarif-rostelekom.jpg

Все способы смены текущего тарифа

Внести изменения можно на любые действующие услуги, доступные у оператора. Причем операции с интернетом и телефоном доступно проводить один раз в 30 дней. Оформить заявку на изменения необходимо минимум за 10 суток до конца месяца, тогда уже в следующем начнет действовать новый пакет услуг. Если подать заявление позже, придется подождать целый месяц, только после этого активируется новый пакет. Ростелеком за переход на новые условия не взимает плату.

На данный момент в Ростелекоме предусмотрели несколько способов, позволяющих провести смену:

  • в личном кабинете;
  • подать запрос на изменение с телефона;
  • позвонить оператору;
  • заглянуть в ближайшее отделение.

Запрос с телефона

Изменить тариф на телефоне можно несколькими способами:

  1. Воспользоваться голосовым сервисом. Потребуется набрать номер 630, прослушать подробную информацию о пакетах, которые доступны абонентам. После чего будет предложено перейти на новый. Остается только следовать голосовым подсказкам, чтобы завершить процедуру. Если все пройдет успешно, на мобильное устройство поступит СМС с подтверждением.
  2. Меняем тариф Ростелеком с помощью СМС, которое потребуется отправить на номер 220. Однако прежде чем проводить операцию, необходимо посетить официальный портал компании и ознакомиться со всеми актуальными тарифами. В сообщение потребуется указать код приглянувшегося варианта.

Личный кабинет

Подобный вариант отличается особым удобством, можно проводить любые манипуляции с действующими услугами на протяжении 24 часов. Причем все проходит необычайно быстро.

Чтобы изменить тариф в личном кабинете, потребуется пройти процедуру регистрации. Она предельно простая, в конце необходимо подтвердить свои действия специальным цифровым кодом, он высылается на представленный номер телефона. Далее придерживаемся следующего алгоритма, чтобы перейти на новые условия:

  1. В верхней части экрана находим раздел «Мои услуги» и выбираем нужную.
  2. Жмем «Изменить тарифный план». Не забываем заранее познакомиться со всеми предложениями, выбираем оптимальное.
  3. Сразу можно будет активировать дополнительные сервисы.

Звонок оператору

Изменить тариф на интернет, телевидение и другие услуги Ростелеком, можно связавшись с оператором по номеру 8-800-300-18-00. Он расскажет о текущих предложениях, поможет осуществить необходимые изменения. Звонок в службу поддержки бесплатный.

На портале компании можно отыскать и другие номера, позволяющие связаться с оператором. Следует отметить, что у Ростелеком большая клиентская база, иногда сложно дозвониться, потребуется подождать, пока специалист освободится.

Офис компании

Надежный метод изменить тариф домашнего интернета – это заглянуть в ближайшее отделение провайдера. Сотрудники проконсультируют, подскажут какой пакет выгоднее, помогут выбрать оптимальный вариант. Также у них можно узнать о планируемых акциях, во время которых бывают выгодные предложения.

Выяснить адрес ближайшего офиса можно на портале Ростелеком. Не забывайте, направляясь в отделение, обязательно возьмите паспорт, чтобы сотрудники смогли провести идентификацию.

Как найти офис компании Ростелеком

Как сменить тариф в Ростелекоме на интернет

Тариф домашнего интернета можно изменить в отделении провайдера или в кабинете пользователя на сайте оператора. Первый вариант наиболее надежный. Потребуется написать заявление, которое будет действовать с начала следующего месяца.

Чтобы внести изменения через личный кабинет, потребуется выполнить такие действия:

  • открываем «мои услуги»;
  • интернет;
  • изменить тарифный план.

Выбирайте требуемый, если необходимо, активируете дополнительные сервисы, подтверждаете правки. Со стационарным телефоном действуем в такой же последовательности, если возникла необходимость изменить тариф.

Как сменить тариф на домашний телефон Ростелеком

Сменить тариф на домашний телефон доступно только в кабинете пользователя на портале Ростелеком. Если такой возможности нет, тогда служба поддержки поможет провести необходимые манипуляции.

В завершение

Как сменить тариф в Ростелеком? Все способы представлены в статье. Для любой услуги доступно несколько методов, каждый имеет возможность выбрать для себя наиболее удобный. Кроме того, всегда можно связаться со службой поддержки и получить необходимую помощь в решение насущной проблемы.

Тарифы Ростелеком5 января 2016 г.

Когда вы подключались к определенной услуге Ростелекома, то вы выбирали определенный тариф. Выбор делался на основе финансовых возможностей, неуверенности в новом операторе и на основе ваших потребностей. Все это, со временем, меняется и, рано или поздно, вы сталкиваетесь с вопросом как поменять тариф на Ростелекоме? Именно об этом и пойдет речь в данной статье.

Раз вы попали на эту страницу, значит вы уже ознакомились со всеми доступными тарифами на интернет, тарифами на домашний телефон и тарифами на телевидение. Помимо этого, вы знаете какой тариф подключен у вас в настоящее время. Если вы забыли, то советуем вам прочесть о том, как узнать тариф на Ростелекоме. Принятие решения о выборе — это ваша задача, а мы лишь рассмотрим доступные способы смены тарифа.

Как поменять тариф Ростелеком на телефоне

Если вы подключались к сотовой связи Ростелекома, то теперь вы являетесь абонентом Теле2. Для смены тарифа вам необходимо набрать бесплатный номер 630 и нажать кнопку вызова.

Автоответчик сообщит вам ваш текущий тариф и продиктует все доступные в настоящее время тарифы, на которые вы можете перейти. Помимо этого, вам продиктуют порядок действий, который вы должны будете выполнить. Смена тарифа происходит в течении нескольких часов.

Если вы являетесь абонентом домашнего телефона от Ростелекома, то для смены тарифа вам необходимо позвонить в службу техподдержки по номеру 8-800-181-18-30.

Помимо этого, вы можете посетить ближайший офис компании или зайти в ваш личный кабинет. Там вы найдете подробную информацию о вашем текущем тарифе домашнего телефона и доступных для подключения. Учтите, что новый тариф домашнего телефона начнет действовать только с первого числа следующего месяца.

Как поменять тариф интернета Ростелеком

Со сменой тарифа интернета от Ростелекома все аналогично. Единственным отличием является меньшее количество доступных способов. Наиболее простым является смена тарифа с помощью личного кабинета на официальном сайте. Там вы найдете описание действующего тарифа и список тарифов на которые вы можете перейти. Помимо этого, вы также можете позвонить в службу техподдержки или посетить ближайший офис компании. Новый тариф вступит в силу также с первого числа следующего месяца.

Как поменять тариф через Личный кабинет видео

Мы уже упоминали выше, что тариф можно сменить через личный кабинет на официальном сайте компании Ростелеком. Ниже мы приводим несколько видеороликов, которые помогут вам пошагово выполнить все необходимые действия.

Изменение тарифного плана Домашнего интернета

Изменение тарифного плана Домашнего телефона

Надеемся, что наша инструкция помогла вам сменить ваш тариф Ростелекома, но если у вас еще остались вопросы, то вы можете задавать их в комментариях.

Компания Ростелеком предоставляет множество разнообразных решений для подбора наиболее удобных тарифов. Каждый пользователь сети Интернет, телевидения или мобильной связи может выбрать параметры, наиболее подходящие под его запросы. Однако если вы выбрали определенный тариф при подключении – это вовсе не значит, что он останется с вами навсегда. Клиент в любой момент может изменить свое решение и выбрать другой, более выгодный план. В данной статье представлено подробное руководство, как можно поменять тариф мобильной связи или Интернета на Ростелекоме.

Существует несколько способов осуществить данное изменение. Вы можете зарегистрироваться в сети Ростелеком, завести свой личный кабинет, и через удобный интерфейс управлять своими подключениями. Другой способ – связаться с оператором технической поддержки и запросить переход во время разговора.

Также существует возможность посетить офис компании, где вас обслужат специалисты. Мобильные пакеты можно менять с помощью специальных запросов. Подробнее о каждом способе читайте ниже.

На сайте провайдера вы можете создать персональный аккаунт. Это откроет доступ к удобному сервису под название «Личный кабинет». В кабинете собраны возможности по смене любых тарифных планов Ростелеком и представлена информация о действующих подписках. Также с его помощью возможно легко совершить любые платежи различными способами, будь то система Webmoney или перевод средств с вашей банковской карты.

Сперва требуется авторизоваться в своем кабинете. В меню сверху выберите опцию «Мои услуги», щелкните там нужную вам функцию. Например, нам нужно сменить тариф на «Домашний Интернет». Щелкаем сначала на ссылку «Домашний интернет».

А затем появится ссылка «Изменить тарифный план».

Выбираем новый тарифный план.

Указываем дату изменения тарифа и принимаем условия оферты. Щелкаем на кнопку «Изменить тарифный план».

В течение суток администратор произведет смену тарифа.

Если у вас еще нет учетной записи – ознакомьтесь со следующей частью статьи.

Для регистрации на сайте выполнить несколько простых действий, указанных в инструкции:

  1. Запустите ваш браузер.
  2. В поисковую строку скопируйте адрес https://lk.rt.ru/ и нажмите Enter. Вас перенаправит на страничку входа в кабинет.
  3. Здесь необходимо выбрать пункт «Регистрация», если вы еще не создавали учетную запись.
  4. Процедура регистрации на данном сайте состоит из нескольких частей. На начальной стадии вам требуется выбрать уникальный логин для входа и придумать пароль. Указанный пароль обязательно должен включать в себя как минимум одну цифру, по одной строчной и прописной букве, а также дополнительный символ, вроде *, &, ^, %, #, $, @, !. Настоятельно не рекомендуется указывать в качестве пароля свои контактные или персональные данные.
  5. На следующей стадии необходимо написать свою персональную информацию: имя и фамилию, регион, а которым вы на данный момент проживаете и день своего рождения.
  6. На третьей и последней стадии система попросит вас ввести свой номер телефона (обязательно от оператора Ростелеком) и адрес электронной почты. Это необходимо для того, чтобы прислать вам особый код, с помощью которого вы завершите процедуру регистрации.

Для того чтобы поменять тариф мобильной связи на телефоне, не обязательно пользоваться личным кабинетом. Вы можете запросить изменения с помощью специального кода. Достаточно набрать короткий номер 630 и кнопку вызова.

Вы попадете в голосовое меню, в котором вам будет предложено выбрать тариф для смены. После выбора на ваше устройство придет текстовое сообщение с уведомлением о смене.

Второй способ тоже очень прост – вам необходимо просто позвонить оператору Ростелеком. Он сможет подробно объяснить вам все параметры и стоимость услуг, и поменять ваш пакет. Подробнее о том, как связаться с оператором.

Если вы хотите, то всегда можете обратиться за помощью к профессионалам. Просто посетите любой удобный для вас офис провайдера. Сотрудники компании подробно расскажут вам о любой услуге текущего года, помогут выбрать наиболее подходящий для вас тариф и переключат вас на него. Здесь же вам смогут сообщить о возможных изменениях условий в новом году.

Используемые источники:

  • https://rostelecom-lk.ru/kak-smenit-tarif/
  • https://tarifkin.ru/rostelekom/kak-smenit-tarifnyy-plan-rostelekom
  • https://teleinside.ru/smenit-tarif-rostelekom/
  • http://rostelekom.info/page/kak-pomenjat-tarif-na-rostelekome
  • https://rostelekomo.ru/lichnyj-kabinet/kak-pomenyat-tarif-na-rostelekome.html

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий