Инструкция по использованию личного кабинета Фридом

«FreeDom» – самый известный интернет-провайдер Воронежа, уже более 25 лет оказывающий населению весь спектр телекоммуникационных услуг: высокоскоростной доступ в сеть Интернет по оптоволоконной сети, телефония, кабельное и IPTV телевидение, а также различные решения для офисов. Отличная связь, выгодные пакетные предложения и высокое качество обслуживания делают компанию надежным партнером как для бизнеса, так и для частных лиц. Для зарегистрированных абонентов на официальном сайте работает сервис дистанционного обслуживания — личный кабинет Фридом, позволяющий получить большинство услуг не выходя из дома.

freedom-site.png

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Фридом — это простой и удобный способ для управления собственным подключением, доступный круглосуточно с любого устройства, имеющего выход в Интернет. Основные опции, присутствующие в функционале кабинета:

  • Просмотр актуальной информации о личном счете абонента.
  • Оплата предоставленных услуг на сайте безналичным способом.
  • Ознакомление со стоимостью выбранного тарифного плана и подключенных дополнительных услуг.
  • Управление подключением (смена действующего тарифного плана, заморозка, подключение и отключение дополнительных опций).
  • Просмотр информации о совершенных оплатах.
  • Настройка дополнительных способов информирования.
  • Просмотр статистики подключений к узлу доступа в сеть Интернет.
  • Внесение изменений в актуальные данные профиля.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация персонального аккаунта для клиентов компании не требуется. Необходимые данные (учетное имя и пароль) для того, чтобы выполнить вход в личный кабинет FreeDom, предоставляются при заключении договора на оказание телекоммуникационных услуг.

freedom-lk.png

В дальнейшем при необходимости можно сменить пароль на более удобный, выбрав на главной странице кабинета раздел меню «Сменить пароль». Для выполнения этой операции потребуется указать в соответствующих полях учетное имя и действующий пароль, а затем создать новый пароль с подтверждением и нажать кнопку «Отправить».

Восстановить пароль возможно лишь обратившись в службу технической поддержки по указанному ниже телефону либо при личном посещении офиса компании.

  • Официальный сайт:http://freedom-vrn.ru
  • Личный кабинет:https://statserv.freedom-vrn.ru
  • Телефон горячей линии:+7 473 2-606-606

Фридом – интернет-провайдер, работающий в Воронеже с 1992 года и входящий в Группу компаний Информсвязь. Предоставляет своим абонентам услуги по высокоскоростному доступу в Интернет и подключению к IP-телевидению и кабельному телевидению. Также работает с корпоративным клиентами, которым предлагает подключение к сети Интернет и IP-телефонии, разработку корпоративных сетей.

Официальный сайт компании – freedom-vrn.ru. Ресурс предоставляет посетителям информацию об услугах провайдера, тарифах, условиях подключения, географии покрытия. У абонентов есть доступ к персональному разделу сайта путем авторизации в личном кабинете.

Регистрация и вход в личный кабинет Фридом (Воронеж)

Регистрироваться на сайте для использования личного кабинета не нужно. Всем лицам, заключившим с провайдером договор, автоматически открывается доступ в персональный раздел веб-ресурса. Логин (учетное имя) и пароль выдаются вместе с другими документами в офисе Фридом и совпадают с данными для входа в Интернет.

Вход в личный кабинет осуществляется на странице https://statserv.freedom-vrn.ru/. Чтобы зайти в него, потребуется ввести логин и выбранный при регистрации пароль. Забытые идентификационные данные восстанавливаются в офисе Фридом. Второй способ – звонок по телефону службы поддержки 2-606-606.

Возможности

После авторизации на сайте телекоммуникационной компании клиент Фридом (Воронеж) получает возможность:

  1. Просматривать актуальные сведения об абонентском счете клиента провайдера.
  2. Вносить оплату за полученные услуги безналичным способом (с банковской карты) в режиме онлайн.
  3. Узнавать условия действующего тарифного плана.
  4. Знакомиться с перечнем подключенных дополнительных услуг, включая заморозку счета, автоплатеж и т. д. и управлять ими (подключать, отключать).
  5. Переходить с одного тарифа на другой.
  6. Просматривать историю совершенных платежей.
  7. Настраивать способы информирования.
  8. Знакомиться со статистикой подключений к узлу доступа в Интернет за 2 последних месяца.
  9. Вносить изменения в настройки и данные аккаунта.

Оплата услуг компании-провайдера доступна и неавторизованным в личном кабинете пользователям. Страница сервиса – https://pay.freedom-vrn.ru/index.jsp. Для внесения платежа необходимо указать номер лицевого счета и учетное имя и пароль). Оплата производится с банковской карточки через системы онлайн-платжей Сбербанк или Робокасса.

Также без авторизации доступна опция смены пароля к личному кабинету. Выполняется на странице https://statserv.freedom-vrn.ru/chpwd.jsp при условии указания учетного имени и номера лицевого счета клиента провайдера Фридом.

Фридом
  • Официальный сайт: http://freedom-vrn.ru/
  • Личный кабинет: https://statserv.freedom-vrn.ru/
  • Телефон службы поддержки: +7 473 2-606-606

Фридом оказывает телекоммуникационные услуги жителям города Воронеж. Подключаться к провайдеру могут граждане, проживающие в многоквартирных домах, в которых проведена сеть. Чтобы не ходить в офис компании, абоненты могут получить услуги дистанционно, зарегистрировав на сайте личный кабинет.

Содержание

Отзывы о провайдере

Клиенты отзываются о фирме в основном положительно. Отмечаются квалифицированные сотрудники, оперативное подключение, адекватные цены, наличие программы скидок на абонентскую плату.

Но встречается небольшой процент недовольных клиентов.

Популярные вопросы и ответы

Можно ли приостановить пользование услугой на какое-то время?Да, это можно сделать, нужно написать заявление или просто израсходовав все деньги на счету. Воспользовавшись новой услугой «Отпуск», Вы можете на сервере статистики установить себе до 30 дней «отпуска».Если я не являюсь пользователем сети freedom, могу ли я воспользоваться внутрисетевыми ресурсами этой сети?

Фридом – оператор телекоммуникационных услуг, обслуживающий население Воронежа с 1992 года. Предоставляет возможность подключения интернета и кабельного телевидения. Корпоративным пользователям предлагается настройка видеонаблюдения или создания локальных компьютерных сетей для обеспечения работы организации. Обладает официальным сайтом, на котором опубликована справочная и контактная информация. Авторизованные пользователи могут управлять услугами через личный кабинет без помощи сотрудников поддержки. Такая возможность позволяет просматривать состояние баланса или подключать дополнительные сервисы в любое время.

freedom-vrn.ru – официальный сайт провайдера Фридом.

  • Отображение состояния баланса;
  • Оплата телекоммуникационных услуг безналичным способом;
  • Просмотр условий действующего тарифного плана;
  • Подключение дополнительных услуг;
  • Настройка автоматического внесения средств;
  • Временная заморозка услуг;
  • Смена тарифа;
  • Просмотр подробной истории действий;
  • Настройка информирования;
  • Редактирование персональной информации в профиле.

Удобная возможность личного кабинета – оплата телекоммуникационных услуг. Причем вносить средства способны даже неавторизованные посетители. Откройте соответствующую страницу компании, укажите номер лицевого счета и выберете сумму для внесения. После чего подтвердите совершение перевода. Оплата осуществляется с банковских карточек. Для обеспечения безопасности пользователей платеж обрабатывается сторонним сервисом (Сбербанком или Робокассой). Таким образом, вся передаваемая информация остается защищенной от злоумышленников.

Контакты и телефон поддержки

Официальный сайт: https://freedom-vrn.ru/ Личный кабинет Фридом: https://statserv.freedom-vrn.ru/ Телефон поддержки: +7 473 2-606-606

</ul>mat_94402.png

Функционал личного кабинета

С помощью личного кабинета Фридом можно выполнить следующие услуги:

СодержаниеСкрыть

  1. Функционал личного кабинета
  2. Регистрация в кабинете Фридом
  3. Авторизация в личном кабинете
  4. Мобильное приложение личного кабинета
  5. Клиентская поддержка через кабинет
  6. Как отключить личный кабинет?
  7. Правила безопасности и конфиденциальности
  • Оплатить услуги интернета и телевидения.
  • Подключить понравившийся вам тариф.
  • Просмотреть все получаемые услуги и их стоимость.
  • Воспользоваться помощью техподдержки.
  • Приобрести систему антивирусной защиты.

Регистрация в кабинете Фридом

Для того, чтобы зарегистрироваться в личном кабинете Фридом, необходимо ввести информацию о личной почте, а затем подтвердить ее по Email.

Авторизация в личном кабинете

После того, как пройдена регистрация, вход в личный кабинет не составит для вас большого труда.

Для этого нужно ввести свое личное имя, полученное при регистрации, либо Email. Кроме того, нужно будет ввести пароль, так же полученный при регистрации. После этого можно нажимать клавишу «Авторизация». Если же вы забыли пароль, то под формой заполнения имеется соответствующая ссылка «забыли свой пароль?». На нее достаточно нажать, чтобы восстановить пароль.

fre-vhod.png

Мобильное приложение личного кабинета

К сожалению, на данный момент у оператора нет мобильного приложения, но разработчики постоянно работают над этим вопросом./p>

Клиентская поддержка через кабинет

В личном кабинете собраны наиболее популярные вопросы, интересующие пользователей личного кабинета Фридом, и ответы к ним. Для того, чтобы найти нужный ответ, достаточно выбрать интересующую вас услугу, и нажать на нее – возможно, у техподдержки уже имеется готовый ответ, который позволит вам исправить проблему самостоятельно.

Самые частые задаваемые вопросы:

  • Как проверить скорость интернета.
  • Каким образом можно подключиться к сети? Какая при этом будет скорость подключения?
  • Интернет не работает. При этом при подключении возникают такие ошибки, как 651 и 800. Что мне делать в такой ситуации?
  • Я не могу соединиться с интернетом, либо соединение устанавливается, но я не могу зайти ни на один сайт. Почему так происходит?
  • Самые частые ошибки, которые появляются при подключении.
  • Настройка подключения в Windows XP.
  • Настройка соединения для Windows 7.
  • Настройка для Windows XP.

Если же самостоятельно проблемы, связанные с Интернетом или телевидением, устранить не удается, то можно связаться с операторами по горячей линии по телефону (3519)58-08-08. Так же помощь можно получить, придя лично в офис по адресу 455049, г. Магнитогорск, ул. Бориса Ручьева, д. 9, либо написав на почту info@freedom1.ru.

Как отключить личный кабинет?

Для того, чтобы просто выйти из личного кабинета, достаточно нажать на клавишу «Выход». Если же вам нужно полностью отключить свой личный кабинет, то для этого нужно обратиться в абонентскую службу лично.

Правила безопасности и конфиденциальности

Администрация сайта стремится к тому, чтобы уважать и защищать вашу частную жизнь. А потому настоящая политика конфиденциальность определяет, что Сайт получает ваши личные данные, в том числе персональные и контактные. Данные обрабатываются исключительно для того, чтобы выполнить Ваши поручения. Поэтому наше руководством прочит вас внимательно прочесть информацию, изложенную ниже, дабы понять практику, касающуюся ваших данных.

Сайт имеет право собирать, а так же обрабатывать данные о Пользователе, которую тот предоставляет через сервисы Сайта. При этом использование информации осуществляется с разрешения Пользователя.

Если говорить о безопасности, то защита данных осуществляется с использованием административных, технических и физических мероприятий, нацеленных на предотвращение изменения данных, нарушения конфиденциальности, несанкционированного доступа, неправильного использования, а так же риска потери.

Меры обеспечения безопасности включают в себя такие методы, как шифрование данных, межсетевая защита, контроль полномочий на доступ к данным, контроль доступа к центрам обработки данных и так далее.

И хотя передача информации посредством интернет никогда не была по-настоящему безопасной, мы делаем все возможное для того, чтобы защитить передаваемые вами личные данные.

По отношению же к персональным данным сайт делает все для того, чтобы защитить информацию Пользователей, а так же соблюсти права субъектов персональных данных, установленные законодательством РФ.

Оформлением заказа на сайте, а так же предоставление персональных данных Пользователем администрации Сайт выражает согласие Пользователя на их обработку, что прописано в ФЗ 152.

Обработка данных осуществляется для исполнения Договора, на территории РФ, с соблюдение законодательства РФ. При этом согласие Пользователем дается на срок, который определен сроком исполнения Договора. Если же пользователь отзывает свое согласие на обработку и использование персональных данных, то Пользователь уведомляет об этом Администрацию по электронной почте либо в письменном виде. После того, как таковое уведомление будет получено, прекращение услуг Пользователю прекращается.

Данный сайт не обладает статусом оператора персональных данных. При этом данные Пользователя не передаются третьим лицам, за исключением тех случаев, которые прописаны в Политике конфиденциальности.

Если в политике конфиденциальности появятся какие-либо изменения, то они будут размещены на данной странице. При необходимости вам даже будет выслано соответствующее уведомление по электронной почте.

Используемые источники:

  • https://ucabinet.ru/internet/freedom/
  • https://cabinetno.ru/internet/25-freedom.html
  • https://freedom-vrn-kabinet.ru/
  • https://lichniy-kabinet.info/freedom/
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-fridom/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий