Горячая линия МТС служба поддержки

Личный кабинет MTS  — аккаунт в крупнейшем сервисе, который предоставляет широкий спектр услуг для абонентов сотовой связи на всей территории России. Возможности системы, нюансы, плюсы и минусы будут проанализированы в данном материале.

Быстрый вход для клиентов выполняется по этой ссылке.

Чтобы получить доступ к индивидуальному профилю в личном кабинете mts, необходимо пройти пошаговую регистрацию и осуществить повторный вход как со стационарного компьютера, так и со специального мобильного приложения.

Список услуг

МТС имеет огромный спектр услуг для клиентов. Благодаря возможностям оператора, любой желающий может выбрать оптимальный продукт, исходя из своих предпочтений и образа жизни. Опции mtsс одной стороны могут быть полезны, а с другой  —причиной списания денежных средств со счета. Поэтому, чтобы не попасться на уловки, разберем более подробно самые актуальные из них.

b-a-11.png

Установка приложения бесплатна, только убедитесь в том, что достаточно памяти на телефоне. Трафик оплачивается согласно условиям конкретного тарифного плана

Посредством приложения абонент сможет произвести ряд операций:

  • Уточнить наличие оставшихся денежных средств на счету
  • Сменить тариф
  • Установить опцию «Контроль расходов»
  • Заказать детализацию звонков
  • Пользоваться обещанным платежом
  • Просматривать оставшийся трафик 
  • Пополнить счет
  • Обменить баллы в «МТС bonus»

В случае каких-либо неполадок домашнего ТВ и интернета, вопросов о вашем лицевом счете, необходимости переноса лицевого счета на другой адрес, временной блокировки, смены тарифа, подключения дополнительных услуг и т. д. — вам необходимо обратиться в службу технической поддержки МТС по телефонам:

  • 8800-250-08-90 (с любых номеров)
  • 0890 (с мобильного номера МТС)

Если вы хотите подключить домашний интернет/ТВ и получить консультацию по тарифам, просто заполните заявку по кнопке «Подключиться», и наш оператор перезвонит вам в течение получаса днем или, если вы оставили заявку ночью, — на следующий день утром по вашему местному времени.

ПОДКЛЮЧИТЬСЯ

Если у вас возникают сложности с дозвоном до службы технической поддержки МТС, решить проблему можно другими способами:

  • обратиться в любой салон связи МТС (на всякий случай возьмите паспорт),
  • попробовать самостоятельно устранить проблему в личном кабинете.
muzhchina-s-noutbukom.jpg
Как связаться с оператором МТС по вопросам о домашнем интернете и цифровом ТВ
Также вы можете заказать услугу «звонок оператора»

Позвонить в МТС на городской номер телефона вашего города нельзя. Также невозможно полностью избежать автоинформатора.

Тариф «Весь МТС»

Бесплатная мобильная связь при подключении домашнего интернета. Первый месяц — в подарок!

Подробнее

Любой человек, активно использующий сотовую связь в повседневной жизни, знает, что периодически возникают важные вопросы, решить которые самостоятельно невозможно. В таком случае можно воспользоваться различными интернет-ресурсами, однако, наиболее надёжный способ – это прямой звонок оператору.

Компания МТС предоставляет абонентам возможность связаться с ней наиболее простыми способами. Можно бесплатно позвонить оператору МТС напрямую как с мобильного телефона, так и стационарного номера. При этом предоставляется возможность решить интересующие вопросы:

  • получить необходимую информацию о тарифах и слугах компании, а также условиях их использования. Это полезно, ведь абоненты часто недосматривают детали, что может привести к лишним неудобствам;
  • подключить и дезактивировать опции и услуги, установленные не по умолчанию;
  • получить техническую поддержку, в частности, связанную с проблемами потери или блокировки телефона.

Многие задаются вопросом – как позвонить оператору МТС напрямую? Ведь решить любую проблему хочется максимально быстро, без лишних затрат времени. Рассмотрим решение данного вопроса.

Способы позвонить

Хотя многим абонентам, желающим поскорее уладить возникающие проблемы не нравится необходимость ожидания, совершая звонок с мобильного, вы всегда изначально попадаете на автоответчик. Не стоит нервничать по этому поводу – всего несколько простых действий помогут быстро связаться с оператором центра поддержки. По территории всей России быстрым номером является 0890, а в международном роуминге – +74957660166. Попав в меню, нажмите сначала 1, после – 0. Таким образом, вас сразу соединят с линией онлайн-обслуживания.

Со стационарного телефона или номера другого оператора необходимо набирать

8-800-250-0890

Преимуществом и прямым поводом выбрать такой путь является отсутствие автоответчика – вы моментально можете связаться с сотрудником компании. Однако многое зависит от наличия свободных операторов, ведь ежедневно сотни людей набирают этот номер и решают возникшие вопросы.

Можно позвонить оператору МТС напрямую (номера, как указано выше, различаются в зависимости от способа исходящего звонка) в любое время суток и продолжать разговор до решения всех проблем – состояние баланса вашего счёта не изменится. Главное, чётко сформулировать свои вопросы – возможность потери времени и образования путаницы значительно снижается зависимо от чёткости требования.

+37-212

При нахождении в Республике Беларусь:

  • 0890 — сокращенный бесплатный номер для абонентов МТС (при нахождении в сети МТС). Номер можно набрать, даже если SIM-карта заблокирована;
  • 0880 — сокращенный бесплатный номер для абонентов МТС (при нахождении в сети МТС), информирующий абонентов МТС обо всех актуальных акциях и предложениях компании. Номер можно набрать, даже если SIM-карта заблокирована;
  • *7777 — сокращенный бесплатный номер для абонентов МТС (при нахождении в сети МТС);
  • Телефон: (+375 17) 237-98-98 (круглосуточно);
  • Факс: (+375 17) 237-98-89.

При нахождении в Роуминге:

  • +375297770890 — международный бесплатный номер для абонентов МТС (при нахождении в роуминге). Номер недоступен, если SIM-карта заблокирована, или на номере абонента подключена услуга «SMS-роуминг».

Обратившись в Контактный центр МТС, вы можете:

  • Получить консультацию специалиста по вопросам работы сети, тарифам и условиям обслуживания;
  • Получить консультацию специалиста об ассортименте и технических характеристиках сотовых телефонов, реализуемых в Салонах связи МТС;
  • Получить консультацию специалиста по вопросам пользования сетевыми и дополнительными услугами;
  • Добавить/отменить услугу (за исключением услуг «Международный роуминг», «Детализированный счет», «Доставка счета»);
  • Изменить тарифный план. Список тарифных планов, на которые возможно изменение по телефону (можно уточнить при обращении в Контактный центр МТС);
  • Установить временную блокировку на номере;
  • Получить консультацию специалиста по вопросам списания денежных средств с лицевых счетов абонентов, подключения/отключения абонентских номеров, тарификации услуг; о порядке и способах оплаты услуг и другим финансовым вопросам.

Внимание! Звонки с мобильных телефонов СООО «Мобильные ТелеСистемы» на справочные номера маршрутизируются и оплачиваются следующим образом:

  1. Звонки на справочные номера СООО «Мобильные ТелеСистемы» с использованием услуги «Автодозвон» являются платными;
  2. При наборе номера 0890 с мобильного телефона МТС происходит соединение с Контактным центром МТС.

Служба поддержки «МТС» – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800 | Контакты справочной МТС | Вход в «Личный кабинет»

mts-support-russia.jpg

Служба поддержки клиентов МТС работает в следующих регионах и городах России:

Москва (Мск) и Санкт-Петербург (СПб), Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород), Брянская область (Брянск), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда), Воронежская область (Воронеж), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск), Кемеровская область (Кемерово), Кировская область (Киров), Республика Коми (Сыктывкар), Костромская область (Кострома), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск), Ленинградская область (Выборг, Луга), Липецкая область (Липецк), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород), Новгородская область (Великий Новгород), Новосибирская область (Новосибирск), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа), Ростовская область (Ростов-на-Дону), Рязанская область (Рязань), Самарская область (Самара), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск), Свердловская область (Екатеринбург), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь), Томская область (Томск), Тульская область (Тула), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашская Республика (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

Дополнительная информация по специальным тарифам МТС Смарт и Супер МТС на нашем сайте. Абоненты с премиальными тарифами обслуживаются вне очереди, по приоритетному порядку.

В контактных данных, тарифах, адресах официальных сайтов и географии присутствия мобильного оператора возможны изменения. Уточняйте актуальную справочную информацию по круглосуточному телефону горячей линии «Мобильные Теле Системы» (справочно-информационная служба телекоммуникационной компании) 8800 250 0890 или на официальном веб-сайте компании www.mts.ru. Информация о многоканальных номерах тел. и ссылки актуальны по состоянию на март 2020 года.

Для контроля качества обслуживания абонентов, все разговоры с операторами консультационного центра абонентской службы МТС записываются. Просим вас с пониманием отнестись к проведению записи, поскольку это необходимо для контроля качества обслуживания клиентов. Все ваши дополнительные вопросы, включая «Как позвонить оператору МТС» или же, к примеру, «Какой номер оператора МТС», будут рассмотрены и получат оперативный ответ в центральном департаменте службы поддержки МТС в интернете и социальных сетях а также на официальном сайте телекоммуникационной компании.

Используемые источники:

  • https://mtslk.ru/
  • https://mtsdtv.ru/info/kak-pozvonit-operatoru-mts/
  • https://mts-lichnyj-kabinet.com/vopros-otvet/kak-pozvonit-operatoru-napryamuyu/
  • https://www.mts.by/help/mobilnaya-svyaz/obsluzhivanie-abonentov/kontaktnyy-tsentr/
  • http://supportservice.su/support/index.php/mobile-and-internet/77-mts-support-number-8800

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий