«ДНЕПРОПЕТРОВСКГАЗ СБЫТ» – Личный Кабинет

104.ua – современный информационный сервис, позволяющий населению Украины получать последние сведения о рынке природного газа и его поставщиках. Посетители сайта способны ознакомиться с последними официальными новостями, нормативными актами, актуальными тарифными планами. Для удобной оплаты услуг газоснабжения разработан личный кабинет. Пользоваться учетной записью могут физические лица. Уже тысячи потребителей оценили достоинства проекта.

104.ua3_.jpg

https://104.ua/ – официальный сайт.

  • Самостоятельная передача показаний счетчика;
  • Проверка состояния лицевого счета;
  • Отображение величины имеющейся задолженности;
  • Просмотр тарифного плана;
  • Оплата за использованный газ;
  • Просмотр детализации;
  • Автоматическая аналитика потребления услуг.

Создание личного кабинета 104.ua

Пользоваться возможностями сервиса могут потребители газа, обладающие заключенным договором на поставку топлива. Дополнительное требование – наличие платежей за услуги. Создание учетной записи подразумевает заполнение регистрационной анкеты персональной информацией.

Вы должны предоставить:

</ul>

  1. Лицевой счет;
  2. Адрес e-mail;
  3. Размер последнего платежа;
  4. Номер телефона.

Обратите вниманиеэлектронная почта должна быть действующей. Система всегда высылает активационную ссылку на почтовый ящик. Также адрес e-mail служит логином для посещения личного кабинета.

104.ua4_.jpg

Форма регистрации в кабинете.

Создать учетную запись можно посредством любого устройства, обладающего доступом к Интернету. Запустите браузер, посетите сайт 104.ua и откройте раздел «Регистрация». Затем заполните предложенную форму и дайте согласите на обработку ПД.

Следующий шаг – указание номера лицевого счета и размера последнего платежа в пользу поставщика услуг. Вы можете найти данную информацию в ежемесячной квитанции, которая содержит десятизначный номер лицевого счета и сумму перевода. Обязательно указывайте размер платежа точно (с копейками), без комиссионных сборов. Заполняйте регистрационную форму внимательно – даже единственная ошибка вызовет сброс всех данных. Придется снова вводить информацию.

Также выберете наименование своего поставщика из предложенного списка. Если искомая компания отсутствует – она не сотрудничает с проектом 104.ua. Поэтому использование учетной записи будет невозможно.

После ввода всех данных перед вами отобразится уведомление об успешном создании учетной записи. На электронную почту поступит специальная активационная ссылка, по которой необходимо перейти. Обычно письмо поступает в течение пары минут. Если почтовый ящик остается пустым, обязательно загляните в папку «Спам». Некоторые почтовые сервисы могут ошибочно поместить важное письмо в корзину.

Перед соглашением на отправку активационной ссылки обязательно проверьте правильность заполнения e-mail адреса. При обнаружении ошибки исправьте опечатку. Затем перейдите по полученному адресу. Когда учетная запись будет активирована, вы получите дополнительное письмо, содержащее пароль с логином.

104.ua – вход в личный кабинет

https://104.ua/ru/cabinet – вход в кабинет 104 ua.

Регистрация успешно завершена. Авторизуйтесь в персональном разделе, чтобы оценить все преимущества дистанционного обслуживания. Для входа щелкните по одноименной ссылке на официальном сайте. Заполните форму авторизации логином (электронной почтой) и паролем. Нажмите кнопку подтверждения и приступайте к использованию кабинета.

Желательно периодически менять пароль для обеспечения безопасности кабинета. Чтобы отредактировать персональные данные, откройте раздел настроек. Укажите логин, старый секретный код и придумайте новый пароль. Повторите его два раза.

После первого входа настоятельно рекомендуется изменить стандартный пароль. Обычно сгенерированная системой комбинация символов сложна для запоминания. Клиент всегда способен придумать собственный ключ доступа, надежный или легко запоминающийся. Для обеспечения безопасности лучше вводить секретный код, содержащий прописные и строчные буквы с цифрами.

Если посетить кабинет 104.ua не удается – проверьте правильность ввода учетных данных. Вероятной проблемой является перепутанный язык ввода либо неправильная клавиатурная раскладка. Также можете воспользоваться восстановлением доступа на странице авторизации. Укажите адрес e-mail, прикрепленный к личному кабинету. Вскоре на почту система вышлет подробную инструкцию.

При потере логина (электронной почты) восстановление кабинета невозможно. Единственный способ продолжить пользоваться сервисом – пройти повторную регистрацию.

Передача показаний газовых приборов учета

Когда нужно передавать показания счётчиков?

Основное предназначение личного кабинета – самостоятельная отправка показаний ИПУ за потребленный природный газ. Клиенты обязуются каждый месяц снимать показания 1 числа. Передать данные нужно до 5 числа. Компания предусмотрела несколько удобных способов данной процедуры:

</ol>

  • Через личный кабинет;
  • Отправкой сообщения по номеру 7104;
  • Совершением звонка на горячую линию (056) 46-26-104.

При выборе последнего варианта потребитель должен сообщить номер своего лицевого счета оператору и продиктовать показания. На основе переданных данных система определит количество потребленного газа и рассчитает размер платежа.

Передача показания ИПУ в 104.ua.

104.ua – телефон горячей линии

Перед использованием учетной записи обязательно прочитайте инструкцию на официальном сайте. Справочное руководство содержит описание основных шагов передачи показаний и большинства других действий. Также описано решение распространенных проблем.

Если необходимую информацию найти не удалось, наберите номер горячей линии. Обратите внимание – телефон варьируется от предприятия и зоны обслуживания. Посмотреть список номеров можно на странице «Контакт-центры». Действует официальная электронная почта support@104.ua для отправки общих вопросов.

Дополнительный способ коммуникации – заполнение формы обратной связи на сайте 104.ua. Укажите контактные данные, свое имя, номер лицевого счета, наименование поставщика газа, текст вопроса. При необходимости можете прикрепить файл со своего компьютера. Затем щелкните кнопку «Отправить». Если отправляете письмо с адреса e-mail, не прикрепленного к своему кабинету – упомяните в письме электронную почту, использованную при заполнении регистрационной анкеты.

Название: 104 UAОфициальный сайт: https://104.ua/ru/Личный кабинет: https://104.ua/ru/cabinetТелефон горячей линии: (056) 46-26-104

[Всего: 1   Средний:  5/5]</ul>

Современные технологии позволяют при помощи интернета проводить массу необходимых операций. Одна из них – оплата за газовое обслуживание. Прежде чем воспользоваться предоставляемыми услугами, необходимо пройти регистрацию на сайте. Для начала работы пользователю следует перейти на официальный сайт https://104.ua.

Для большего удобства, пользователь может перевести языковую панель с украинского языка на русский.

Процедура регистрации личного кабинета

Создать собственный личный кабинет достаточно просто. Делается это всего в несколько шагов:

  1. На главной странице нажимаем на кнопку «Регистрация» на украинском «Реєстрація»;
  1. В появившемся окне прописаны условия соглашения, которые необходимо принять. В этом же пункте устанавливается, что регистрируется (личный кабинет или бизнес онлайн»). Выбираем необходимое и нажимаем кнопку «Продолжить»;
  2. Следующим пунктом дается согласие на предоставление персональных данных. Для дальнейшей работы следует поставить галочку возле надписи «Я согласен с условиями»;
  3. После появляется окно «Мои данные». Здесь необходимо предоставить следующую информацию:
  4. Наименование газовой фирмы, которая занимается обслуживанием;
  5. Номер лицевого счета (состоит из 10-ти цифр);
  6. Указать размер последнего внесенного платежа или номер счетчика;
  7. Контактная информация (номер сотового телефона, электронная почта).
  8. По завершению регистрации на указанную электронную почту приходит письмо подтверждение. Пользователю необходимо пройти по ссылке, указанной в письме.

При возникновении трудностей, пользователю предлагается связаться со специалистами контакт – центра или написать в техническую поддержку.

Вход в личный кабинет

Чтобы зайти в созданный кабинет, необходимо на главной странице нажать кнопку «Авторизация (вход)» или «Вхід в особистий кабінет».

Появится окошко, в котором необходимо ввести логин и пароль. В качестве логина используется адрес электронной почты, прописанной при регистрации. Пароль генерируется автоматически, но при необходимости его можно изменить самостоятельно в личном кабинете.

При входе в кабинет пользователь получает всю необходимую информацию о собственном газовом счете и произведенных им платежах. Также предоставляется информация о текущем состоянии счета. Отрицательное значение говорит о наличии задолженности перед газовой компанией. Положительное значение обозначает переплату.

Работа с личным кабинетом

Зайдя в личный кабинет, пользователь получает необходимую информацию по поставщику услуг, а также обслуживающей газовой компании. Необходимая информация открывается в разделе «Мои данные».

Ниже располагается информация о:

  • Пользователе;
  • Номере лицевого счета;
  • Количестве зарегистрированных в квартире человек;
  • Отапливаемой площади;
  • Счетчиках, расположенных в квартире;
  • Данные с лицевого счета, где показывается информация о переданных показаниях и произведенных оплатах. 

Передача показаний

Также через личный кабинет можно ежемесячно передавать информацию о показаниях счетчиков. Для этого необходимо открыть вкладку «Передать показания».

В поле, рядом с текущей датой, вводятся данные и отправляются. Оплата за газовые услуги может быть переведена онлайн.

Передача данных должна производиться в период с 1 по 5 число каждого месяца. В поле фактические показания или «Передати фактичні показання лічильника» вносится 5 цифр, указанные в черном поле счетчика. Если первыми цифрами идут нули указывать их ненужно. Например, если на счетчике первые пять значений стоят 00987, то в поле личного кабинета вводится только 987.

Обработка информации сервисом может занимать от 1 до 2 часов, после чего появится информация об оплате. Внести денежную сумму можно через системы EasyPay, Portmone, IPay. Перевод денежных средств может производиться до 3 дней.

Новые квитанции появляются в онлайн сервисе после 10 числа текущего месяца, их можно выгрузить, распечатать и оплатить любым удобным способом. Делается это через вкладку «Расчеты за газ».

Перейдя ниже, пользователь сможет увидеть текущее состояние счета (наличие задолженности или переплаты), цену за 1 квадратный метр, а также рекомендованный платеж. Под информацией располагаются кнопки:

  • Оплатить онлайн;
  • Скачать счет;
  • Заявление присоединения к договору поставки;
  • Ключевая информация о пользователе.

Задать вопрос

Кнопка «Задать вопрос», располагается на каждой станице личного кабинета. Через нее пользователь может написать сообщение в администрацию сайта, и получить информацию на интересующую его тему.

Тема обращения выбирается самостоятельно из представленного списка, далее необходимо описать суть ситуации. Ответ на заявку поступает в течение 1-2 дней.

Если у пользователя останутся вопросы с работой личного кабинета, на основной странице и внизу поля есть кнопка «Как пользоваться личным кабинетом?». Нажав на которую можно получить более подробную информацию по работе сервиса.

Что делать, если в личный кабинет или на сайт не получается войти

Подобная ситуация может произойти из-за большой перегрузки сервиса. В особенности это случается днем 1-го числа, когда другие пользователи передают свои данные. Если выходит ошибка подключения к сайту, стоит немного подождать и повторить попытку вечером или на следующий день. В случае необходимости передать показания можно и иными способами. Например:

  • По телефону через Контакт-центр. Операторы работают ежедневно с 8:00 до 20:00;
  • По электронной почте;
  • Через СМС-сообщение.

Передача SMS – сообщением

Сведения с газового счетчика через СМС направляются на короткий номер 7104. Также по этому номеру можно узнать текущую информацию по газу и баланс. Чтобы передать данные необходимо ввести номер лицевого счета (10 цифр), а через пробел данные со счетчика (до 5 цифр). Например, 1238594679 11223.

После того как сообщение отправлено, если все сделано верно, поступит автоматический ответ. Может поступить три вида автоматических сообщений:

  1. «Неправильний формат. Приклад Особовий рахунок: Показання». В данном случае, обозначает, что формат сообщения не соответствует установленному требованию. Возможно пользователь забыл поставить пробел;
  2. «Ваші показання прийняті. Дякуємо» — сообщение передано верно, но по каким либо причинам не принято системой. Следует ожидать звонка оператора для уточнения информации;
  3. Ваші показання прийняті та оброблені. Дякуємо – все хорошо, показания переданы и приняты.

Сайт: https://104.ua/ua/ Кабинет: https://104.ua/ua/cabinet#type=individual Телефон:

104 ua это онлайн-портал, предоставляющий информацию про газ, находящийся на Украине. Сайт функционирует, чтобы обеспечить людей возможностью управлять услугами потребления газа по своему адресу проживания. Теперь пользователь может связываться с организацией поставки газового ресурса по средствам личного кабинета и предавать показания газовых счетчиков из дома. Это можно с легкостью осуществить в разделе лк — «мои данные». Также в нем можно уточнить все вопросы о тарифах на оплату использования, а также вносить коррективы в условия предоставления газа. Кабинет позволяет свободно управлять подключенным по месту проживания источником газа. К примеру подключать и отключать на определенный срок поставку топлива в свою квартиру.

Для управления услугами поставки газа требуется создать личный кабинет на недавно созданном портале 104 ua. Чтобы совершить регистрацию, необходимо выполнить инструкцию по авторизации, которая представлена перечнем действий ниже.

  1. Нажмите на https://104.ua/ua/register, чтобы система перенаправила Вас на необходимую страницу.
  2. После перехода в раздел совершения регистрации лк, перед Вами открывается информационная форма. В ней содержаться сведения с которыми необходимо ознакомиться. После прочтения информации, нажмите кнопку «Продолжить», расположенную ниже.
  3. Теперь нужно оставить согласие на обработку системой Ваших личных данных. Если Вы согласны с условиями, то отметьте соответствующий вариант ответа на открывшейся странице.
  4. Далее откроется страница, содержащая окна для заполнения требуемыми порталом данными. Сначала выберите название газовой компании, услугами которой Вы пользуетесь. Затем напишите номер лицевого счета, который можно взять из последней квитанции об оплате услуг. В нужном поле введите сумму, которую Вы внесли за последний сеанс оплаты газовых услуг. В подразделе ниже укажите телефон и электронную почту. Нажмите на кнопку зарегистрировать свой особистий кабінет.
  5. Получите на почту сообщение с логином и паролем от аккаунта на сайте.

Вход в личный кабинет «104 газ» осуществляется путем введения полученных в письме данных, которые требуются системой на странице авторизации. После чего вам станет доступна функция передачи показаний с газового счетчика

Аккаунт на портале khgaszbut 104 ua для Харькова позволяет клиентам газооборотных организаций получать всю нужную информацию о предоставляемом ресурсе. На соответствующей странице Вы сможете вводить данные показаний приборов учета, а также вносить сумму на оплату их погашения. Если требуется узнать об актуальных расценках на газ, на странице представлена данная информация. Отчет о начисленных платежах и задолженностях, а также внесения оплаты можно найти в одном из разделов кабинета. Любой клиент из Харькова, при необходимости, имеет возможность сменить тариф предоставления услуг компании, выбрав наиболее оптимальный вариант из предложенных на сайте kh.104.ua.

Все новости, касающиеся цены за услуги и условия поступления топлива, расположены на портале в общем доступе для авторизованных пользователей личного кабинета. Вы можете подключить их в качестве ежемесечного оповещения на свою почту. При этом рассылка доступна не только для всех клиентов Харькова, но и Днепргаз, Запорожгаз, Сумыгаз и  Черниговгаз.

Современные технологии позволяют осуществлять платежи и контролировать расчеты по услугам, не выходя из дома. Для контроля расчетов по поставке и транспортировке газа был создан удобный сервис, который действует практически для всех облгазов Украины. Сайт находится по ссылке https://104.ua

Регистрация личного кабинета

Регистрация в личном кабинете 104.ua доступна для пользователей, приобретающих газ для бытовых нужд. Сервис можно использовать для оплаты услуг таких поставщиков, как Криворожгаз сбыт, Харьковгаз сбыт, Николаевгаз сбыт и других. Для того, чтобы создать собственный аккаунт, нужно иметь действительный адрес электронной почты (кроме тех почтовых сервисов которые признаны ненадежными — их список есть в инструкции). Провести регистрацию возможно и на русском и на украинском языках. Форма для выбора языка расположена на верхней панели сайта

Внимание: без действительного e-mail регистрация аккаунта невозможна.

Кроме адреса, вам понадобится:

  • наименование компании — поставщика газа, например, Черниговгаз или Житомиргаз Сбыт;
  • номер лицевого счета;
  • номер счетчика или сумму последнего платежа.

До последнего времени монополию на поставку газа имели облгазы. Так, для Запорожья поставщиком был Запорожгаз, для Днепра — Днепропетровскгаз и так далее. Но сейчас можно поменять поставщика газа. Если вы уже меняли поставщика — вносите в форму актуальные данные поставщика, с которым был заключен договор

Для регистрации следует заполнить форму для регистрации на сайте. Сначала определимся, какой именно аккаунт нужно оформить. Можно зарегистрировать аккаунт для личного потребления, или для хозяйственной деятельности.

  • личный кабинет — для учета газа, используемого в бытовых нуждах;
  • бизнес онлайн — для учета газа, используемого при ведении хозяйственной деятельности.

После этого заполняем форму: вводим название поставщика газа, номер лицевого счета, номер счетчика или сумму последнего платежа. Если все верно, то на указанный e-mail придет письмо с подтверждением регистрации, и аккаунт будет создан. Также сайт сгенерирует пароль к личному кабинету. Его можно изменить, а можно оставить, как есть.

Вход в личный кабинет

После регистрации вход в личный кабинет можно выполнить через иконку «вход» в правом углу страницы

 Внимание: Настроив браузер, можно автоматически входить в личный кабинет, без постоянного ввода пароля.

Восстановление пароля от личного кабинета

Если по каким-либо причинам пароль от входа в личный кабинет был утерян, то его можно обновить. Сделать это можно в три этапа.

  1. На странице авторизации вводим электронную почту, к которой привязан аккаунт.
  2. Нажимаем на надпись «забыли пароль».
  3. Через некоторое время на e-mail придут четыре цифры.
  4. После этого вам предложат создать собственный пароль из латинских литер и цифр. Также можно воспользоваться функцией «сгенерировать пароль»

Важно: если утерян доступ к электронной почте, то восстановить пароль можно через номер мобильного телефона, который был привязан к аккаунту. Порядок действий будет тот же.

Функционал личного кабинета

В личном кабинете содержится информация о текущем состоянии счетов за газ и его транспортировку, наименование выбранного поставщика, сведения о количестве потребленного газа за последние несколько месяцев. Пользователю также предоставляется возможность передавать показания счетчика в режиме онлайн, обычно это делается первого числа.

Возможна ситуация, когда данные о последнем платеже не будут отображаться в вашем кабинете. В таком случае подождите немного — законом разрешается проводить транзакцию в течение трех дней с момента оплаты. Если деньги не пришли, следует сверить данные платежа с реквизитами поставщика услуг. Если вы ошиблись, и ввели неверные реквизиты платежа, банк не допустит перевода денег не по назначению и через некоторое время средства вернутся на ваш счет.

Мобильное приложение

Сайт имеет мобильное приложение, которое можно найти Google Play. Называется оно 104 mobile.

Весь функционал работает так же, как и на основном сайте. Данные по начислениям и оплатам синхронизированы.

Контактные данные для связи

Для обратной связи существуют чат-бот, к которому можно обратится через опции. «задать вопрос», которая находится внизу страницы. Помимо этого, в перечне контактов в мобильном приложении есть функция, позволяющая выбрать собственного поставщика и обратиться именно к нему.

Можно также воспользоваться услугой «перезвоните мне», где нужно указать свой номер телефона и желательное время для звонка.

Надеемся, что представленная информация поможет вам своевременно передавать показания и сверять взаиморасчеты с выбранным вами поставщиком газа.

12.11.2015 / 17:06

Потребители природного газа Харьковщины получили дополнительные возможности управления собственным счетом с помощью «Личного кабинета». Новый сервис доступен на сайте 104.ua.

011a77f631930d536ab93ed13bf25172_0.png

Для жителей Харькова заработал Личный Кабинет ФОТО: 104.ua

Каждый потребитель природного газа, зарегистрировавшись в Личном кабинете, получает возможность оплачивать за газ не выходя из дома. Это физические лица, которые используют газ для бытовых нужд, на чье имя открыт лицевой счет.

Без ежемесячных визитов в кассы и траты времени в очередях клиенты могут:

  • внести показания счетчика
  • следить за хронологией показаний счетчика и историей оплаты
  • проверить состояние своего лицевого счета
  • узнать свой тариф
  • направить обращение.

Кроме того, у пользователей появится возможность прямой связи с поставщиком. С помощью Личного кабинета можно задать вопрос и получить необходимый ответ.

Для того, чтобы зарегистрироваться в Личном кабинете, необходимо знать номер своего лицевого счета (он состоит из 10 цифр) и последнюю сумму, которую заплатили за услугу по газоснабжению. Процедура регистрации занимает 2-3 минут.

Для уточнения этих данных жители Харьковской области могут обратиться в контакт-центр ПАО «Харьковгаз» по телефону (057) 766-21-04, е-mail: contact@kh.104.ua, жители города Харьков — в контакт-центр ПАО «Харьковгоргаз» по телефону (057) 766-51-04, е-mail: contact@khgor.104.ua.

Обращаем Ваше внимание, что на начальном этапе сервис будет работать в тестовом режиме. Если Вы обнаружили ошибки в работе Личного кабинета — просим сообщать об этом по адресу: support@104.ua.

Как зарегистрироваться в Личном кабинете ПерейтиКак пользоваться Личным кабинетом ПерейтиИспользуемые источники:

  • https://lichniy-kabinet.info/104-ua/
  • https://www.kharkivgaz.com.ua/
  • https://v-lichnyj-kabinet.ru/zhkx/104-ua/
  • https://kabinet-lichnyj.ru/gazosnabzhenie/104-ua
  • https://kh.gaszbut.com.ua/ru/gas-supply/get-online-account/id/osobistij-kabinet-vidkritij-dlja-harkivjan-15967

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116