Детализация звонков Билайн Казахстан: 4 лучших способа

Личный кабинет Beeline Business

Для корпоративных клиентов
У вас нет логина?

Получить доступ в кабинет для корпоративных клиентов можно здесь

Как стать корпоративным клиентом?

Заполните заявку и менеджеры Beeline Business свяжутся с вами

Перейти к заполнению

Для мобильного номера

Управлять мобильным номером или «Интернет Дома» можно в личном кабинете и мобильном приложении «Мой Beeline»

Скачать приложение В кабинет

Управление номерами компании

Возможность просмотра списков корпоративных номеров, подключенных услуг, тарифных планов, а также возможность блокировать номера, производить замену SIM и просматривать детальную информацию.

Отчетность

Возможность формировать отчеты по начислениям, по балансу, по детализации, по подключенным услугам и тарифам для всестороннего анализа начислений и услуг по корпоративным номерам компании.

Финансовая информация

Возможность получать всю финансовую информацию о выставленных, оплаченных счетах. Просмотр счета, получение НСФ. Удобное графическое представление расходов. Сравнение счетов.

Как стать корпоративным клиентом?

Заполните заявку и менеджеры Beeline Business свяжутся с вами

Перейти к заполнению

Сегодня расскажем, как получить детализацию звонков на Билайн. Рассмотрим 4 способа: через SMS, личный кабинет, мобильное приложение «Мой Beeline» и посещение сервисного центра.

Описание

При детализации звонков предоставляются следующие данные:

  1. Дата и время.
  2. Продолжительность звонка.
  3. Тип звонка (городской, мобильный, сервисный и другие).
  4. Стоимость.
  5. Информация по расходу интернет-трафика и SMS/MMS.

Условия предоставления услуги:

  1. Чтобы получить детализацию, у вас должен быть положительный счет на балансе номера.
  2. Звонки с нулевой длительностью не отображаются в отчете.

Детализация по SMS

Услуга «Детализация по SMS» позволяет изучить расходы средств с баланса вашего номера.

Услуга предоставляется бесплатно. Детализация приходит в виде SMS. В сообщении отображаются следующие данные:

  1. Расходы на звонки, SMS, интернет-трафик и платные услуги, которые вы подключали.
  2. В отчете отображаются последние 10 списания с баланса вашего номера и ссылка на ваш тарифный план..

Стоимость

  1. Предоставление услуги — бесплатно.
  2. Абонентская плата — 0 тенге.

Как подключить

  1. USSD-команда для получения отчета — *802#.

Условия предоставления услуги

  1. Количество возможных запросов в сутки — 30 запросов.
  2. При детализации учитываются данные за последние 30 дней.

Дополнительная информация

  1. Услуга предоставляется абонентам на территории Республики Казахстан и в зарубежном роуминге.
  2. При заказе детализации, учитываются данные за последние 30 дней. Если за последние 30 дней с вашего номера не было платных списаний, вы получите информацию о текущем балансе и ссылку на ваш тарифный план.
  3. Расходы на интернет отображаются за последние сутки.

Детализация в личном кабинете

В личном кабинете Билайн можно получить детализацию звонков за последние 9 месяцев. Услуга предоставляется бесплатно.

С отчетом можно работать:

  1. В окне браузера в режиме онлайн.
  2. Либо экспортируйте детализацию в формате PDF или Excel. Файлы можно сохранить на компьютер, либо отправить на Email-адрес.

Внимание! При экспорте детализации, отчет предоставляется за последние 62 дней. Пример: для получения отчета за последние 5 месяцев, вам нужно экспортировать отчеты несколько раз.

Инструкция

  1. Авторизуйтесь в личном кабинете Билайн: https://www.beeline.kz/almatinskaya-obl/login
  2. Перейдите в раздел «Детализация». Выберите нужную дату и нажмите «Показать».

Ниже будет построен отчет с детализацией оказанных услуг:

В отчете указываются следующие расходы: звонки, SMS/MMS, интернет-трафик, абонентская плата и другие платные услуги. Он детализирован с точностью до дня и часа.

Отчет можно сохранить или отправить на почту. Для этого нажмите кнопку «Скачать детализацию». Доступны следующие форматы: PDF и XLSX (Excel).

Детализация в приложении для мобильных устройств «Мой Beeline»

  1. Услуга предоставляется бесплатно.
  2. Детализацию можно получить за последние 9 месяцев.

Инструкция

  1. Установите мобильное приложение «Мой Beeline»: для IOS или Android.
  2. Авторизуйтесь в приложении.
  3. Перейдите в раздел «Детализация». Выберите нужный период и будет построен отчет. В отчете указывается история с транзакциями и расходы.
  4. Нажав на иконку с почтой, можно отправить отчет в виде PDF-файла на Email.

Детализация в сервисных центрах Билайн

Детализацию звонков можно заказать, посетив ближайший офис Билайн. При себе нужно иметь удостоверение личности.

Детализация предоставляется после письменного заявления. Можно заказать отчет за любые 6 месяцев, но не позднее 42 месяцев с момента обращения.

Ниже таблица с полной информацией:

Период детализации Стоимость
Текущий период Бесплатно
Предыдущий месяц
  1. При обращении до 15 числа текущего месяца — бесплатно.
  2. При обращении после 15 числа текущего месяца — 500 тенге/месяц.
Остальные периоды 500 тенге/месяц.

Условия по предоставлению услуги:

  1. Информация по входящим звонкам появляются на 3 день.
  2. В детализации не отображаются звонки с нулевой длительностью (попытки звонков и непринятые входящие звонки).
  3. Если вам позвонили скрытым номером, но вы не ответили на звонок. То такие звонки не отображаются в детализации.

Внимание! Удобнее всего изучать детализацию в личном кабинете, либо в приложении для мобильных устройств «Мой Beeline».

Это бесплатно + можно отправить отчет с файлом на Email (либо сохранить на компьютер).

Приветствую, читателей блога Тенгешка.кз! Хочу продолжить тему статей об операторе Билайн и рассказать, как сделать детализацию звонков Билайн в Казахстане. Полезная функция, которая поможет получить весь процесс действий на вашем номере, совершенных определенной время тому назад.

Детализация на Билайн открывает следующие возможности для абонента:

  • Продолжительность исходящих и входящих звонков.
  • Сколько интернет трафика вы потратили в определенный момент времени.
  • Показывает типы номеров звонивших, будь то городской, мобильный, служебный и т.д.
  • Сумму потраченных единиц.
  • День, месяц, год и точное время совершенных операций по номеру.

Различают несколько вариантов детализации:

  1. По Смс.
  2. В приложении Мой Билайн.
  3. Поход в центр поддержки клиентов.
  4. Личный кабинет на сайте beeline.kz

Разберем каждый вид по отдельности.

Смс детализация

С услугой «Детализация по SMS» вы получаете подробный список последних ближайших операций: пополнение баланса Билайн, данные по списанию абонентской платы по тарифному плану, остаток единиц на счету и т.д.

Команда запроса детализации: *802# кнопка дозвона.

Заметьте, что оператор предоставит информацию в среднем за последние 30 суток, а лимит на получение детальной информации равен 30 раз в день.

Услуга бесплатная и подключена по умолчанию.

Детализация в ЛК (личный кабинет)

В данном случае вам понадобиться посетить личный кабинет на beeline.kz, войти и пройти по вкладке «Детализация«

Перед вами откроется таблица по совершенным операциям на номере Билайн. Здесь можно выбрать период детализации, доступный за последние 9 месяцев, структуру расходов и подробные данные в виде графика вплоть до секунд.

Если вы запрашиваете детализацию превышающую больше 2 месяцев, например за 8, придется делать отчет два раза по 62 дня. Таким образом, вы получаете полный отчет за выбранный период.

Есть возможность скачать отчет о детализации звонков Билайн, нажав на соответствующую кнопку вверху таблицы. В дальнейшем все данные можно отправить по почте либо распечатать на бумагу.

Отчет о звонках в приложении «Мой Билайн»

Качаете приложение из Плэй Маркета, регистрируетесь, входите в прогу. Наверху приложения будет виднеться вкладка «Детализация«. Нажимаете на нее. Далее выбираете желаемый период детализации. Автоматом интерфейс программы в течение нескольких секунд покажет всю историю транзакций на мобильную связь, звонки, интернет сессии.

Для сохранения отчета есть возможность отправки на email в формате PDF и XLS. Нажмите в самом вверху на значок письма с собачкой и выберете период.

Детализация в сервисном центре

Наиболее трудоемкий способ, это написать заявление на получение детализации звонков и совершенным операциям в ближайшем офисе компании Билайн. Известно, что не в каждом населенном пункте Казахстана располагаются офисы Билайн. 

К тому же, если нужно получить данные за несколько месяцев придется заплатить за каждый 500 тенге. Думаю глупо платить, когда можно использовать способы приведенные выше. 

Личный кабинет Beeline KZ – это интернет-сервис для пользователя на сайте оператора, где он может оперативно узнавать всю необходимую информацию и управлять услугами. Управлять своим счётом, отключать и подключать различные опции можно 24 часа в сутки. При этом нет необходимости предварительно связываться с оператором.

Регистрация в личном кабинете Билайн Казахстан

Для регистрация личного кабинета в «Билайн кз» следует перейти на соответствующий сайт. Сделать это можно двумя способами.

  • Вбить в поисковую строку браузера запрос «личный кабинет Билайн Казахстан».
  • Зайти на официальный сайт Билайна в Казахстане my.beeline.kz.

После попадания на главную страницу ЛК можно увидеть, что интерфейс совершенно простой:

  1. В правом верхнем углу следует выбрать язык — русский или казахский.
  2. В строке, где указан логин, вводят собственный номер телефона. Потом нужно ввести на телефоне USSD-команду *808#.
  3. После этого будет отправлен пароль, который и следует вбить в соответствующей графе формы на сайте.

После того как авторизация будет пройдена, рекомендуется сразу же перейти к настройкам. Для дальнейшего комфортного использования можно выполнить несколько действий:

  • Изменить логин на адрес электронной почты. Такая опция удобна немногим абонентам, поэтому многие предпочитают в качестве логина оставлять номер мобильного;
  • Изменить динамический пароль на статический. В этом случае его можно легко сохранить в браузере смартфона или же на компьютере.

Кроме того, в профиле рекомендуется указать нужную информацию, которая может понадобиться для восстановления пароля, если он будет случайно забыт. Далее следует сохранить все изменения, сделанные в настройках.

Слишком забывчивым людям лучше не менять динамический пароль на статический. В этом случае при каждом входе в ЛК на номер телефона будет высылаться одноразовый пароль. Считается, что такой способ защиты более надёжный.

Стоит помнить, что статический пароль должен состоять минимум из 10 символов, в нём обязательно должны присутствовать буквы верхнего и нижнего регистров.

Как войти с паролем и без него

Для входа в личный кабинет вместо логина вводят номер телефона, состоящий из 10 символов. Набирать впереди 8 или же +7 нет необходимости. Затем, в зависимости от способа входа и использования интернета, можно зайти с паролем или без пароля.

Вход с паролем

Если ранее (при регистрации) абонент поменял временный пароль на постоянный, то следует входить с этим постоянным кодом. Если же постоянного пароля нет, то на отправленный USSD-запрос *808# оператор пришлёт временный код. Сообщение обычно приходит в течение минуты.

Стоит помнить, что временный пароль действует лишь сутки. Запрашивать пароль можно не более 5 раз в сутки.

Тем абонентам, у которых подключён тариф «Все в одном» и тем, у кого по договору есть сразу несколько номеров, для получения логина и пароля стоит обратиться в офис оператора.

Как войти без пароля

Вне зависимости от вида мобильного устройства, на котором используется сим-карта Билайн, абонент может зайти в систему без предварительной регистрации и введения пароля. Для этого в настройках отключают вай-фай и подключаются к мобильному интернету Билайн. После этого вбивают в поисковой строке адрес my.beeline.ru, авторизация происходит автоматически. Также система работает при использовании домашнего интернета Билайн.

При входе в систему без логина и пароля возможности несколько ограничены. Пользователь не может изменять любые настройки доступа и проводить финансовые операции, а вот получить информацию по тарифному пакету и подключить/отключить услуги возможно.

Мобильное приложение — альтернатива ЛК

Зайти в ЛК можно не только посредством сайта, очень удобно использовать и мобильную версию приложения Мой Beeline (Казахстан). В магазине приложений требуется скачать программу и следовать инструкциям. Для авторизации следует ввести логин и пароль. В качестве логина тут тоже выступает номер телефона, пароль можно придумать самостоятельно. В приложении функционал такой же, как и на сайте в личном кабинете, но пользоваться им гораздо удобнее, так как телефон всегда под рукой.

Удобство мобильного приложения и в том, что с логином и паролем в ЛК следует зайти только один раз, далее вход будет производиться автоматически.

Возможности личного кабинета

При помощи личного кабинета и приложения «Мой Beeline» можно легко проверить свой баланс и просмотреть детализацию всех расходов. Тут же доступно пополнение мобильного счёта и переход на более выгодный тарифный план. В ЛК пользователь может без проблем управлять одновременно несколькими номерами.

Помимо этого, в личном кабинете возможно в полной мере использовать такие возможности:

  • Подключать и отключать разные опции;
  • Можно контролировать баланс и всегда знать, когда требуется следующее пополнение счёта;
  • Управлять СМС-подписками;
  • Общаться с роботом-консультантом Даной;
  • Управлять несколькими номерами Билайн из одного кабинета;
  • Управлять счетами в роуминге, выбирая наиболее привлекательные тарифы;
  • Пополнять счёт без комиссии. На балансе появляется столько денег, сколько было переведено;
  • Изменить номер телефона, не меняя саму симку;
  • Открыть карту и найти ближайший офис компании;

Абоненты Beeline KZ могут пользоваться ЛК, не расходуя трафик. Кроме того, он остаётся доступным даже в том случае, если баланс ушёл в минус. При необходимости связаться с оператором можно по электронной почте, отправив письмо на адрес self-service@beeline.kz.

АвторВячеславНесколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

Описание услуги «Детализация» от Билайн Казахстан. 4 способа ее получения: по СМС, через личный кабинет или официальное приложение, в офисе Beeline KZ.

detalizaciya-1-772x435.pngСодержание

Детализация по СМС

Любой абонент Билайн может заказать услугу в виде бесплатного СМС-отчета. Детализация звонков Билайн КЗ по SMS позволит узнать, куда и когда были израсходованы средства с баланса абонента. С помощью услуги абонент в любое время может получать отчет о расходах на услуги, которые он использует.

При заказе услуги приходит СМС с отчетом, который содержит информацию о последних 10 платных списаниях и ссылку на описание текущего тарифного плана.

Стоимость подключения и абонентская плата за пользование не взимаются и составляет 0 тенге.

Чтобы подключить и воспользоваться услугой, необходимо набрать USSD-команду *802#. Для абонентов предоплатной системы расчетов подключение опции не требуется, им она включена по умолчанию.

Отчет формируется исходя из данных за последние 30 дней. Если за этот период с номера абонента не проводилось никаких платных действий или бесплатных исходящих СМС, то вместо детализации абонент получит СМС с информацией о текущем балансе и ссылку на текущий тариф.

Данная услуга имеет ограничение на количество запросов, их должно быть не более 30 в сутки.

Использование сервиса возможно не только при нахождении абонента на территории Казахстана, но и в международном роуминге.

При использовании сервиса, телефон абонента должен поддерживать место для загрузки сообщений большого объема.

В содержании отчета списания за пользование интернет отображены суммарно за сутки.

Чтобы воспользоваться ссылкой из СМС на текущий тарифный план, аппарат абонента должен быть настроен для пользования сетью интернет. Стоимость траффика интернет соединения при переходе по ссылке оплачивается согласно текущему тарифному плану.

Детализация звонков предоставляется только при положительном и нулевом балансе, в детализации не отображаются любые звонки с нулевой длительностью.

Через личный кабинет

Каждому абоненту доступен личный кабинет Билайн Казахстан. Детализация звонков бесплатна. Подробный отчет по счету в ЛК доступен за любой период из последних 9 месяцев.

Просмотреть сформированный отчет по детализации возможно двумя способами: просмотреть в браузере онлайн, сохранить (или отправить на почту) либо в файле с расширением PDF, либо в файле формата Excel.

Единовременная загрузка данных детализации за период, составляющий более 62 дней недоступна. То есть если понадобиться детализация, например, за 5 месяцев, то клиенту необходимо будет сделать несколько выгрузок, каждая из которых не должна превышать период в 62 дня.

Чтобы воспользоваться услугой через личный кабинет, клиенту необходимо авторизоваться в на сайте компании Beeline. Если абонент не регистрировался ранее или забыл пароль от личного кабинета, необходимо перед авторизацией пройти повторную регистрацию.

Далее, после авторизации, необходимо найти раздел «Детализация» и выбрать период детализации и нажать кнопку «Составить отчет». Как просмотреть или сохранить, сформированный отчет описано выше.

В блоках отчета клиент увидит суммарную информацию о расходах за указанный промежуток времени, расходы по видам предоставленных услуг (MMS, интернет-трафик, СМС, информационно-развлекательные сервисы, звонки), а так же детальный отчет по расходам с точностью до часа.

В офисах Beeline

Так же детальную выписку со счета абонент может получить, при обращении в один из офисов обслуживания компании Beeline. Для получения услуги в одном из центров обслуживания, при себе необходимо иметь документ, подтверждающий личность (паспорт) и подать письменное заявление установленного образца.

Абонент может получить данные о расходах за срок длительностью не более 6 месяцев и не позднее 3,5 лет назад с момента обращения за услугой.

При заказе детализации за прошлый месяц в момент обращения до 15-го числа текущего месяца, а так же за текущий период предоставляется бесплатно.

При обращении за услугой после 15-го числа текущего месяца за прошлый месяц и ранее (за остальные предыдущие периоды), она является платной и ее стоимость составляет 500 тенге за каждый запрашиваемый месяц.

Если на номер абонента был совершен входящий вызов со скрытого номера и вызов остался не отвеченным, то при запросе то при запросе услуги эта информация, так же как и звонки с нулевой длительностью не отобразится.

Через приложение Мой Beeline

Для того чтобы получить информацию о своих расходах в мобильном приложении «Мой Beeline» , его необходимо установить на телефон. Приложение «Мой Beeline» поддерживает следующие мобильные платформы: Android , Windows Phone и iOS (iPhone, iPad).

Сервис по предоставлению детализации абоненту в приложении «Мой Beeline» является полностью бесплатным. Так же как и в личном кабинете заказать услугу можно за любой из последних 9-ти месяцев.

Онлайн детализация в мобильном приложении помогает абонентам следить за расходованием их средств с лицевого счета. Как и в личном кабинете, абоненты имеют возможность просмотреть сформированный отчет онлайн или отослать его к себе на почтовый ящик (только в формате PDF-файла).

Чтобы просмотреть сформированный отчет о расходах на экране мобильного телефона в приложении «Мой Beeline», необходимо перейти на вкладку «Детализация» и выбрать интересующий период.

Мобильное приложение «Мой Билайн» помогает абонентам отслеживать расходование средств с их лицевого счета. Можно посмотреть историю расходов в режиме онлайн или заказать подробный отчет в PDF-файле на электронную почту.

Чтобы увидеть развернутый отчет с подробной информацией, нужно воспользоваться услугой email из приложения. Перейдите во вкладку «Детализация» в мобильном приложении и кликните на значок конверта, расположенный в правом углу.

Далее стоит выбрать срок, по которому, будет сформирован отчет и ввести свой email, на который хотите его получить.

Используемые источники:

  • https://my.beeline.kz/
  • https://toptarify.kz/bilajn/komandy-bilajn/detalizaciya/
  • https://tengeshka.kz/pro-bilajn/detalizaciya-zvonkov-bilajn/
  • https://tarifkin.ru/operatory/kak-vojti-v-lichnyj-kabinet-bilajn-kazahstana
  • https://tarifykz.com/beeline/ub/detalizaciya-zvonkov

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий