«Банк Российский Капитал» (Банк ДОМ.РФ) — личный кабинет

Содержание

roskap01-tit-1.jpg

Банк Российский Капитал — крупный московский банк, основанный в 1993 году, является участником системы страхования вкладов. Основными направлениями деятельности организации являются: обслуживание юридических лиц, кредитование физических лиц и организаций, прием вкладов у населения, операции с ценными бумагами. Владельцем банка Российский Капитал является АО «Дом.рф». Финансовая организация занимает 23 место в рейтинге надежности российских банков. Банк «Российский Капитал» с 13 декабря 2018 года переименован в «Банк ДОМ.РФ»

Банк Российский капитал: вход в личный кабинет

russian-capital-bank.png

Для совершения всех необходимых банковских операций клиенты банка Российский Капитал помимо визита в офис могут воспользоваться услугой дистанционного банкинга, в рамках которой клиенту предоставляется доступ в персональный кабинет клиента. Для того, чтобы войти в личный кабинет, необходимо перейти на официальный сайт банка по адресу https://www.roscap.ru/ и в правом верхнем углу нажать кнопку «Интернет-банк». Далее вы перейдете на страницу авторизации, где система предложит ввести ваш логин и пароль от учетной записи.

По завершению ввода реквизитов нажмите кнопку «Войти в банк». Если данные введены верно, то откроется личный кабинет, в котором доступны следующие функции:

  1. Информация о всех действующих счетах, картах и кредитах, открытых в банке
  2. Перевод денежных средств между своими счетами и картами, а также в другие банки по свободным реквизитам (также доступен «умный перевод» по номеру телефона)
  3. Оплата услуг (мобильная связь, интернет, ТВ, услуги ЖКХ, налоги и штрафы ГИБДД и прочие)
  4. Открытие счета в банке
  5. Открытие и пополнение вклада
  6. Оформление заявки на кредит
  7. Заказ кредитной карты
  8. Блокировка карты в случае кражи/утери
  9. Покупка и продажа валюты
  10. Создание шаблонов оплаты
  11. Заказ справок из банка
  12. Поиск ближайших банкоматов и офисов
  13. Обратная связь со службой поддержки клиентов
  14. Персональные предложения и акции от банка

Регистрация личного кабинета в банке Российский капитал

Для использования онлайн-банкинга необходимо быть действующим клиентом банка Российский Капитал и иметь дебетовую карту или вклад/счет. Зарегистрировать личный кабинет можно через официальный сайт банка: переходим по адресу https://www.roscap.ru/, далее выбираем «Интернет-банк» — «Зарегистрироваться». Кнопка регистрации расположена под формой входа в кабинет. Далее необходимо указать контрольную информацию о себе:

  1. Имя и фамилия (обязательное поле)
  2. Полный номер банковской карты (в формате 16 цифр). Если нет карты, то указываем только номер счета/вклада.

Далее соглашаемся с условиями дистанционного обслуживания и нажимаем кнопку «Далее». После этого на ваш телефон поступит SMS с одноразовым паролем для подтверждения операции.

Далее придумайте логин и пароль — не используйте простые фразы и данные от своих социальных сетей в целях безопасности.

На этом регистрации в системе успешно завершена. Теперь вы можете войти в личный кабинет банка, используя свой логин и пароль.

Также доступна регистрация личного кабинета в отделении банка — достаточно прийти в ближайшее отделение с паспортом и подписать документы на подключение интернет-банка.

Восстановление пароля личного кабинета банка Российский капитал

В некоторых случаях при попытке входа в личный кабинет возникает ошибка. Причиной невозможности входа обычно являются неверно введенные реквизиты для входа. Рекомендуем вам проверить правильно ли введен логин и пароль: верная ли раскладка клавиатуры, не нажата ли клавиша Caps Lock и т.д. Если данные советы вам не помогли, то воспользуйтесь функцией восстановления пароля — для этого на странице входа в личный кабинет под формой входа нажмите клавишу «Забыли пароль?». На открывшейся странице введите ваш логин и серию и номер вашего паспорта без пробела, после чего нажмите кнопку «Далее» и введите проверочный код из SMS.

Теперь придумайте новый пароль и сохраните его.

Если вы забыли свой логин, то для напоминания логина вы можете позвоните по телефону горячей линии банка по номеру 8 (800) 775-86-86 . В противном случае для восстановления доступа в интернет-банк необходимо обратиться в ближайшее отделение банка.

Мобильное приложение банка Российский капитал

Для активных пользователей предусмотрена мобильная версия личного кабинета, которая называется РК Мобайл. Мобильный клиент предоставляет базовый функционал онлайн-банка и удобен для использования в пути. Приложение предоставляется бесплатно и доступно для загрузки пользователям мобильных устройств на базе iOS и Android. Для входа в приложение необходимо ввести логин и пароль, полученные при регистрации личного кабинета. Если у вас не подключена услуга интернет-банкинга, то вы можете пройти регистрацию прямо в приложении.

Обратите внимание! Если с момента обновления системы интернет-банка вы не пользовались личным кабинетом, то необходимо заново пройти регистрацию.

Скачать мобильное приложение банка вы можете в магазине приложений вашего смартфона (Google Play или App Store), набрав в строке поиска фразу «РК Мобайл». Перейдите в карточку приложения и после нажмите кнопку «Установить». По завершению установки мобильного клиента в меню вашего устройства появится новая иконка с логотипом банка.

Загрузить официальное приложение банка Российский Капитал вы можете по одной из ссылок ниже:

Телефон горячей линии банка Российский капитал

При возникновении вопросов по услугам банка или прочим вопросам, касающихся банка, вы можете позвонить по телефону горячей линии банка по номеру:

  • 8 (800) 775-86-86  — звонок на территории России бесплатный с любых телефонов
  • 8 (495) 775-86-86 — для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего оператора)

Контактный центр банка работает ежедневно с 07:00 до 20:00 без выходных. Позвоните в службу поддержки и сотрудники колл-центра помогут оперативно решить ваш вопрос.

Чаще всего клиенты обращаются в службу поддержки клиентов по следующим причинам:

  • Блокировка интернет-банка
  • Блокировка утерянной банковской карты
  • Уточнение долга по кредиту
  • Восстановление доступа в личный кабинет
  • Консультации по работе в интернет-банке

Если ваш вопрос не срочный, то вы можете использовать другие способы обратной связи:

  • Отправить запрос на электронную почту [email protected]
  • Заказать обратный звонок на сайте банка (на странице https://www.roscap.ru/bank-online/)
  • Задать вопрос в официальной группе в социальной сети (Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук)

КБ «Российский капитал» основан в 1993 году, отличается широкой филиальной сетью. Организационно-правовая форма — Публичное Акционерное Общество (ПАО). Банк предоставляет услуги различным категориям клиентов.

Он осуществляет деятельность в рамках законодательства РФ на основании Генеральной лицензии No 2312. Головной офис КБ «Российский капитал» находится в г. Москва по адресу: ул. Большая Молчановка, д. 21а (недалеко от станции метро «Арбатская»).

Банк Российский капитал: вход в личный кабинет

Чтобы получить оперативный доступ к банковскому счету в КБ «Российский капитал», пользователь может зарегистрироваться в личном кабинете и использовать его функции. Чтобы попасть на страницу входа в интернет-банк, необходимо перейти по ссылке https://my.roscap.ru/ и заполнить соответствующие поля. Следует ввести логин и пароль.

Если клиент пока не зарегистрирован в системе дистанционного самообслуживания, ему потребуется пройти быструю и несложную регистрацию. После авторизации в личном кабинете перед клиентом открывается интерактивное меню, которое предоставляет доступ к широкому спектру банковских услуг. Его основные разделы:

  • «Платежи»
  • «Заявки»
  • «Сервис»
  • «Услуги банка»
  • «Мои финансы»

Страница входа в личный кабинет банка Российский капитал

В интернет-банке имеется актуальная информация по всем счетам, открытым в «Российском капитале». Предусмотрены возможности быстрого перевода средств. Доступно создание шаблонов платежей, просмотр выписки по счету. Можно обменять валюту и погасить кредиты, что числятся за клиентом.

Может быть интересно:  Кредит наличными в ВТБ 24: как понизить ставку на 3%Powered by 

Регистрация личного кабинета в банке Российский капитал

Чтобы получить доступ в систему, гражданину потребуется лично посетить банк, предъявить сотруднику документ, который удостоверяет личность данного клиента. Ему потребуется:

  • Ознакомиться со всеми положениями договора «Дистанционного банковского обслуживания».
  • Заключить указанный договор с банком «Российский капитал», выразив согласие с положениями документа.

Следующим шагом является самостоятельная регистрация в личном кабинете. Она выполняется согласно алгоритму, разработанному банковской организацией. Порядок действий:

  1. Клиент переходит по ссылке https://my.roscap.ru, а после этого в открывшейся форме нажимает кнопку «Зарегистрироваться». Сразу открывается окно регистрации в интернет-банке.
  2. Пользователь заполняет все поля формы регистрации. Он указывает фамилию и имя, а также безошибочно вводит полный номер карты банка «Российский капитал» или номер текущего счета / вклада (на свое усмотрение).
  3. Заполнив поля формы, необходимо внимательно прочитать Условия и тарифы, кликнув на соответствующие ссылки, а затем согласиться с их положениями. Нужно поставить «галочку» для подтверждения, кликнуть на ссылку «Далее».
  4. На мобильный телефон придет SMS с кодом подтверждения регистрации. Его нужно ввести на сайте и нажать кнопку «Далее». На следующем шаге потребуется установить логин и пароль. После нажать кнопки «Далее» открывается экранная форма «Авторизация», в которую следует ввести код подтверждения.

Регистрация Интернет банка Российский капитал

После выполнения этой инструкции открывается главная страница интернет-банка. Регистрацию в этом сервисе можно считать полностью завершенной.

Восстановление пароля личного кабинета банка Российский капитал

Если пользователь забыл пароль, он сможет его восстановить с помощью кнопки «Забыли пароль?», что расположена в форме входа в интернет-банк. Достаточно кликнуть на нее, и тогда откроется всплывающее окно. В его поля необходимо ввести:

  • Логин — выдается в офисе банка «Российский капитал».
  • Паспортные данные — серию и номер (без пробелов).

Восстановление пароля Российский капитал

После ввода информации потребуется нажать на кнопку «Далее». Пользователь автоматически будет перенаправлен на новую страницу. Надо строго следовать дальнейшим инструкциям системы, чтобы успешно восстановить пароль. Чтобы обеспечить высокую безопасность денежных средств, в интернет-банке предусмотрены строгие требования к созданию паролей:

  • Длина пароля должна составлять не меньше 8 символов.
  • Не рекомендовано использовать простые сочетания, то есть применять в качестве пароля свою фамилию, дату рождения, номер сотового телефона, популярные комбинации.

Может быть интересно:  Модульбанк: вход в личный кабинет, особенности регистрацииPowered by 

Скачать мобильное приложение банка Российский капитал

Это современный и удобный сервис, который позволяет управлять личными финансами с устройства, работающего на операционной системе Android или iOS. Мобильное приложение использует ту же информацию для идентификации пользователя, что и традиционная интернет-версия Личного кабинета. Применяются такие же логин и пароль. Скачать мобильную версию от банка «Российский капитал» пользователи смогут в магазине приложений App Store или Google Play.

Вход в мобильное приложение может осуществляться:

  1. Вводом логина и пароля.
  2. С помощью ПИН-кода. Используется любая комбинация из 4-х цифр, установленная клиентом.
  3. По отпечатку пальца. Для этого потребуется активировать галочку «Привязать Touch ID».

К преимуществам мобильного приложения стоит отнести удобную и эффективную навигацию, интерактивную панель «Умный перевод», простое и красивое меню. Доступна функция редактирования, сохранения и удаления шаблонов. Клиенты могут создавать периодические платежи и быстро переводить средства между счетами.

Телефон горячей линии банка Российский капитал

Обратиться к сотрудникам банка «Российский капитал» клиент сможет, позвонив по бесплатному номеру:

8-800-775-86-86

Главная страница официального сайта банка Русский Капитал

Можно написать письмо на электронную почту info@roscap.ru, использовать социальные сети.

Если нужно быстро связаться со специалистом банка «Российский капитал», то можно заказать обратный звонок. Алгоритм действий будет следующим:

  1. Заполнить специальную форму, которая открывается при нажатии на ссылку «Заказать обратный звонок». Она расположена в конце любой страницы официального сайта.
  2. В первом поле необходимо ввести свой вопрос или обращение. В следующих полях клиент указывает свои имя и фамилию, контактный номер телефона, город обслуживания.
  3. Нужно согласиться с условиями обработки и использования данных, поставив галочку напротив соответствующего пункта. Также она ставится напротив надписи «Я не робот».
  4. Нажать на кнопку «Заказать». Специалист банковской организации перезвонит на номер, указанный пользователем, в короткий промежуток времени.

Может быть интересно:  Металлинвестбанк: вход в личный кабинетPowered by 

Российский капитал – российский коммерческий банк, образованный в 1993 году под наименованием «Рокабанк». Обладает разветвленной сетью подразделений, по состоянию на начало 2018 года банк насчитывает более 80 структурных подразделения в 31 регионе России. Главное здание располагается в Москве.

Банк Российский капитал позиционирует себя в качестве универсального финансового института, оказывающий услуги, как для физических, так и для юридических лиц. Для первой категории клиентов банк предоставляет различные программы кредитования и банковских вкладов, пластиковые карты платежных систем VISA и MasterCard, денежные переводы по сервису «Золотая Корона», депозитарное обслуживание и др. Кроме этого для частных клиентов доступна услуга интернет банкинга, позволяющая управлять банковскими продуктами на удаленной основе. Для этого потребуется подтвержденная регистрация пользователя.

Для юридических лиц банк Российский капитал оказывает услуги в сфере расчетно-кассового обслуживания, предлагает гибкие системы кредитования, эквайринг, пластиковые карты под корпоративные и зарплатные проекты, документарные операции и др.

Согласно данным финансового рейтинга, составленного на 2018 год, банк Российский капитал занимает 22 место в регионе по размеру активов и 25 место по чистой прибыли организации. Агентство Эксперт РА присваивает ему рейтинг ruBBB- по национальной шкале с характеристикой «Стабильный». В списке «100 надежных российский банков» по версии журнала Forbes, Российский капитал входит в Top-15 и занимает 13 место.

Банк Российский капитал: вход в личный кабинет

Для удаленного доступа к услугам банка, Российский капитал предлагает воспользоваться перспективным направлением развития в банковском бизнесе – интернет банкингом. Для этого потребуется подтверждённая регистрация в личном кабинете онлайн банка и наличие персонального компьютера или мобильного устройство с доступом в Интернет.

Зарегистрированным пользователям банка Российский капитал открыты следующие возможности интернет банкинга:

  • Просмотр информации по движению денежных средств открытых счетов;
  • Перевод денежных средств между собственными счетами и другим лицам;
  • Создание шаблонов для платежей и настройка отложенных платежей;
  • Заказ справок с последующим получением в отделении банка Российский капитал (адреса пунктов обслуживания клиентов можно найти по ссылке https://www.roscap.ru/);
  • Покупка и продажа безналичной валюты по внутрибанковскому курсу.

Страница входа в личный кабинет банка Российский капитал

Для входа в личный кабинет потребуется зайти на главную страницу банка Российский капитал https://www.roscap.ru/, в верхней панели управления выбрать ссылку «Интернет банк». В новом окне указать информацию по учетной записи (логин пользователя и пароль), нажать «Войти».

Регистрация личного кабинета в банке Российский капитал

Регистрация нового лица для доступа к услугам личного кабинета не занимает продолжительное время, однако, для ее осуществления потребуется обратиться в удобное подразделение банка Российский капитал. При себе иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Сотрудник банка Российский капитал предложит ознакомиться с положениями документа о «Дистанционном банковском обслуживании клиента» и заключить соответствующий договор, подтверждающий согласие с положениями документа.

Далее пользователь проходит самостоятельную регистрацию на странице банка Российский капитал согласно следующему алгоритму:

  1. 1. Зайти на главную страницу авторизации в личном кабинете https://my.roscap.ru/, нажать «Зарегистрироваться». В диалоговом окне заполнить персональную информацию, реквизиты банковской карты и другого продукта банка.
  2. 2. Подтвердить прочтение документов с условиями по дистанционному обслуживанию и нажать «Далее».
  3. 3. После проверки указанных пользовательских данных, банк Российский капитал автоматически отправить код подтверждения на зарегистрированный номер телефона клиента. Указать его в соответствующем поле на странице регистрации и нажать «Далее».
  4. 4. Установить логин пользователя и пароль для последующего входа в личный кабинет, нажать «Далее»;
  5. 5. В новом окне указать код подтверждения из смс сообщения. Регистрация будет полностью завершена и система интернет банка предложит перейти на страницу авторизации.

Регистрация Интернет банка Российский капитал

Первичная регистрация происходит по данным учетной записи банка, в дальнейшем клиент может автоматически сохранить пароль в настройках браузера.

Восстановление пароля личного кабинета банка Российский капитал

При потере пароля, пользователь может дистанционно восстановить доступ в личный кабинет. Для этого на странице авторизации банка Российский капитал нажать «Забыли пароль?». В диалоговом окне указать логин, серию и номер паспорта, нажать «Далее». Следовать инструкциям системы интернет банка для успешного восстановления пароля.

Для обеспечения пользовательской безопасности, новый пароль должен быть не короче 8 символов. Кроме этого не рекомендуется использовать простые словосочетания (например, данные учетной записи лица или номер мобильного телефона).

Восстановление пароля Российский капитал

Скачать мобильное приложение банка Российский капитал

Для обладателей мобильных и планшетных устройств на платформе Android и iOS, банк Российский капитал разработал бесплатное официальное приложение онлайн офиса. Загрузить его можно в электронных маркетах Google Play или App Store или воспользоваться ссылками ниже:

Дополнительная регистрация для входа в личный кабинет банка Российский капитал не требуется, поскольку мобильное приложение использует данные для идентификации пользователя, что и традиционная версия кабинета на официальном сайте банка. Кроме этого, для упрощения доступа к услугам банка, пользователь может установить на открытие приложения комбинацию из четырех цифр или воспользоваться Touch ID (при наличии сканера отпечатков пальцев на устройстве).

В мобильном приложении открыты все основные функции личного кабинета на сайте банка Российский капитал. Интерфейс отличается красивым и интуитивно понятным меню.

Телефон горячей линии банка Российский капитал

Для клиентской поддержки в банке Российский капитал действует телефон горячей линии. График работы с 7:00 до 21:00 на ежедневной основе.

  • 8-800-775-86-86 – Для звонков по России;
  • 8-495-775-86-86 – Москва.

При отсутствии возможности связаться по указанным телефонным номерам самостоятельно, на главной странице банка Российский капитал, клиент может заказать обратный звонок. Для этого в браузере указать адрес https://www.roscap.ru/ и в нижней панели управления выбрать «Заказать обратный звонок». Указать ФИО и контактные данные, установить город, при необходимости указать текст вопроса, затем нажать «Заказать». Операторы контактного центра банка Российский капитал в оперативном порядке свяжутся для предоставления обратной связи для клиента.

При необходимости развернутого вопроса есть возможность обратиться на электронную почту банка info@roscap.ru.

Вход в личный кабинет Российского Капитала

Пользуетесь ли вы личным кабинетом?Постоянно пользуюсь61.85%Никогда не пользуюсь9.46%Еще не зарегистрировался28.7%Проголосовало: 5837

Банк Российский капитал – один из крупнейших московских банков, который начал свою деятельность еще в далеком 1993 году. Данное финансовое учреждение является участником системы страхования вкладов населения.  В основном банк специализируется на обслуживании корпоративных клиентов, предоставлении займов и приеме вкладов у населения. Банк также осуществляет операции с ценными бумагами.

Владельцем данного финансового учреждения является «Дом.рф». Сам банк занимает 23 место в рейтинге надежности финансовых организаций страны. Недавно с 13.12.2018 банк изменил свое название и теперь осуществляет деятельность под названием «Банк ДОМ.РФ».

Банк Российский капитал: вход в личный кабинет

Как и любое другое современное финансовое учреждение,  банк Российский капитал делает все возможное для более удобного и быстрого обслуживания своих клиентов, используя также все возможности современных технологий. Именно с этой целью банком был разработан специальный сервис дистанционного обслуживания своих клиентов – интернет банк, который дает возможность пользоваться всеми услугами данного финансового учреждения в онлайн режиме из любой точки мира.

Чтобы осуществить вход в личный кабинет, необходимо перейти по ссылке:  https://www.roscap.ru/ и нажать на кнопку Интернет-банк. Далее система осуществит переход на страницу авторизации, где пользователь должен ввести свой логин и пароль.  Если все данные были введены правильно, то после нажатия на кнопку «Войти в банк», система осуществит переход на личную страницу пользователя, где он сможет:

  • получить информацию о движении своих денежных средств и о всех осуществленных транзакций;
  • переводить денежные средства, при этом доступен сервис умного перевода денежных средств, который позволяет переводить деньги, указав лишь номер мобильного телефона получателя;
  • оплачивать услуги;
  • открывать новые счета в банке;
  • оформить онлайн заявку для получения кредита;
  • открывать вклады и совершать операции по ним;
  • заказать пластиковую карту;
  • блокировать карту при потере;
  • создавать шаблоны платежей;
  • заказать справку из банка;
  • обменивать валюту;
  • связаться с сотрудником службы поддержки финансового учреждения;
  • найти ближайший офис или банкомат банка;
  • ознакомиться с персональными предложениями банка и т.д.

Регистрация личного кабинета в банке Российский капитал

Если вы являетесь клиентом данного финансового учреждения, но еще не активировали услугу дистанционного обслуживания, рекомендуем вам сделать это как можно раньше. Наличие активированного сервиса интернет банка сделает обслуживание более быстрым и удобным, а для осуществления банковских операций клиенту не придется посещать отделение банка.

Чтобы осуществить регистрацию в сервисе и получить свой личный кабинет, необходимо перейти по следующей ссылке: https://www.roscap.ru/, после этого необходимо выбрать раздел  «Интернет-банк» и нажать на кнопку регистрации. После пользователю придется ввести:

  • ФИО;
  • номер пластиковой карты данного финансового учреждения. Если клиент не имеет пластиковой карты, можно указать только номер счета.

После необходимо дать свое согласие на дистанционное обслуживание и условия предоставления данной услуги.  Система отправит на номер мобильного телефона пользователя смс сообщение с кодом, который необходимо ввести в соответствующем поле.

Следующий шаг — придумать логин и пароль, но не нужно использовать простые комбинации или пароли то ваших страниц в социальных сетях: это – не безопасно.  На этом этапе процедура регистрации в сервисе интернет банкинга считается завершенной. Теперь клиент сможет войти в свой профиль на сайте, используя логин и пароль.

Кроме того клиенты могут пройти процедуру регистрации непосредственно в отделении финансового учреждения. Для этого необходимо пойти в ближайшее отделение банка, взяв с собой паспорт. На месте заполняется заявление установленной формы, после подписания которого клиент получит логин и пароль для входа в систему.

Восстановление пароля личного кабинета банка Российский капитал

Очень часто пользователи не могут осуществлять вход в личный кабинет. В первую очередь в подобной ситуации стоит проверить правильность внесенных данных, например, язык клавиатуры, не была ли включена клавиша Caps Lock и т.д.

Если же вы потеряли доступ к своему аккаунту и не можете вспомнить пароль, можно воспользоваться опцией его восстановления.  Для этого на странице входа в личный кабинет пользователя имеется специальная кнопка «Забыли пароль?», которая находится  под формой входа в свой профиль.

Откроется специальная страница, на которой необходимо ввести логин и номер паспорта пользователя.  После введения этих данных на номер мобильного телефона клиента будет отправлено смс сообщение с кодом подтверждения, который нужно ввести в соответствующем поле.  Далее нужно придумать новый пароль. При этом рекомендуется не использовать те пароли, которые использовались ранее.

Если клиент забыл свой логин от профиля на сайте финансового учреждения, он может позвонить в службу поддержки банка по номеру 8 800 775 86 86. Также для восстановления доступа к личному кабинету можно обратиться в ближайшее отделение банка.

Мобильное приложение банка Российский капитал

Специально для своих активных клиентов финансовое учреждение создало мобильное приложение, которое дает возможность получить доступ ко всем функциональным возможностям личного кабинета через мобильный телефон, имеющий доступ к интернету. Приложение имеет название РФ Мобайл.

Приложение могут скачать совершенно бесплатно пользователи устройств на базе Андроид  и iOS.  Чтобы начать пользоваться данным приложением, необходимо ввести свой логин и пароль от личного кабинета пользователя на сайте финансового учреждения. Если клиент ранее не активировал услугу дистанционного обслуживания, сделать это можно также с помощью мобильного приложения.

Важно знать о том, что если клиент не пользовался интернет банкингом после обновления системы, ему придется заново пройти процедуру регистрации.

Чтобы скачать и установить приложение данного финансового учреждения, необходимо зайти в магазин приложений и набрать «РК Мобайл» в графе поиска. Далее следует выбрать приложение и нажать на кнопку установки. После окончания процедуры скачивания на мобильном устройстве пользователя появится новая иконка данного приложения.

Скачать приложение также можно, перейдя по следующим ссылкам:

Телефон горячей линии банка Российский капитал

У банка имеется также служба поддержки, которая готова предоставить квалифицированную помощь по всем вопросам, возникающим у клиентов. Позвонить в службу поддержки можно по следующим номерам:

  • 8 800 775 86 86 – для звонков на территории РФ, номер бесплатный;
  • 8 495 775 86 86 – для звонков из-за границы, в этом случает будет взиматься плата согласно тарифам оператора.

Служба поддержки финансового учреждения работает с 7-ми утра до 8-ми вечера каждый день без выходных.

Наиболее частыми причинами обращения клиентов в контактный центр являются:

  • блокировка интернет банкинга;
  • блокировка пластиковой карточки;
  • восстановление доступа к аккаунту онлайн банкинга;
  • получение информации о кредитной задолженности;
  • получение консультации касательно работы с интернет банком.

Кроме того с банком можно связаться:

  • отправив письмо с вопрос на официальную электронную почту банка по адресу [email protected];
  • заказав обратный звонок непосредственно на сайте финансового учреждения, перейдя по ссылке: https://www.roscap.ru/bank-online/,
  • задав свой вопрос в одной из официальных страниц банка в социальных сетях.

В настоящее время «Банк Российский Капитал» — это крупная московская финансовая организация, предлагающая населению услуги в сфере кредитования. Работает банк с организациями и физическими лицами. Принимает вклады от населения и обеспечивает страхование, а также совершает операции с ценными бумагами. Все эти операции можно осуществлять дистанционно, используя личный кабинет, посещение которого возможно с помощью компьютера или телефона. «Банк Российский Капитал» является дочерней компанией АО «Дом.РФ» и признан надежным финансовым партнером, стабильно занимающий высокие позиции в многочисленных рейтингах. В 2018 году банк переименовали, отныне он носит название «Банк ДОМ.РФ». Содержание

«Банк Российский Капитал» (Банк ДОМ.РФ) — вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет интернет-банка перейдите по ссылке:

Войти в личный кабинет «Банк ДОМ.РФ»

17-4.jpg

Чтобы воспользоваться всеми продуктами банка, не обязательно посещать офис финансового учреждения. Для этого разработан интернет-банкинг, доступный всем клиентам. Стать пользователем услуг в режиме «онлайн» просто, нужно зарегистрироваться на официальном сайте компании после чего, предоставляется персональный кабинет.

Для входа в личный кабинет необходимо, перейти на главную страницу банка и нажать с верху клавишу «Интернет-банк». После этого, откроется страница авторизации, на которой нужно будет ввести пароль и логин своей учетной записи. Указанные реквизиты необходимо проверить на корректность, затем нажать клавишу «Войти в банк». После чего, предоставляется доступ к личному кабинету.

Личный кабинет открывает следующие возможности:

  • Доступ к информации о полученных кредитах, картах и банковских счетах;
  • Возможность оплачивать в режиме «онлайн» (коммунальные счета, налоги, услуги мобильной связи, интернет, штрафы);
  • Возможность мгновенно переводить деньги с одного счета на другой, а также на счета других банков (делать это можно по номеру мобильного телефона);
  • Возможность открывать вклады и пополнять их, а также открывать счета в банке;
  • Оформлять заявки на получение кредита;
  • В случае утери карты или ее потери можно блокировать доступ;
  • Заказывать новые кредитные карты;
  • Продавать и покупать валюту;
  • Заказывать выписки по счетам и другие справки банка;
  • Создавать шаблоны на оплату;
  • Узнавать расположение ближайших отделений банка и банкоматов;
  • Получать информацию обо всех акциях и персональных предложениях банка;
  • Осуществлять обратную связь со службой поддержки.

Регистрация личного кабинета «Банк ДОМ.РФ»

Доступ к сервису онлайн-банкинга получают клиенты банка, обладающие кредитной картой или счетом в этом финансовом учреждении. Чтобы осуществлять все необходимые операции через личный кабинет, необходимо пройти регистрацию на сайте банка. На странице входа в персональный кабинет необходимо, нажать клавишу «Зарегистрироваться».

18-3.jpg

После чего, откроется окно с полями для заполнения, в них нужно указать персональные данные:

  • ФИО (полностью);
  • Номер банковской карты (состоит из 16 цифр). При отсутствии карты, следует указать номер банковского вклада или счета.
  • После заполнения формы регистрации, система предложит дать согласие на дистанционное обслуживание. После чего, нужно нажать кнопку «Далее».

Затем на телефон придёт SMS-сообщение, в котором будет находиться код подтверждения. Полученный код необходимо вписать в открывшимся окне. После чего нужно придумать новый пароль.

Чтобы защитить личный кабинет от постороннего доступа, нужно придумать достаточно сложный пароль и логин — они не должны быть идентичными тем, что уже используются клиентом для входа на другие страницы в популярных соцсетях.

После этого процедура регистрации будет считаться завершенной. Пользователь получает доступ к личному кабинету, войти в который можно, используя логин и пароль. Зарегистрировать личный кабинет можно и другим способом — придя в ближайшие отделения «Банка Российский Капитал». Необходимо предоставить консультанту паспорт и подписать ряд документов после чего, можно пользоваться интернет-банкингом.

Восстановление пароля личного кабинета «Банка Российский Капитал» (Банк ДОМ.РФ)

Иногда возникают какие-то проблемы со входом в личный кабинет. Чаще всего причиной ошибки являются неправильно указанные: пароль или логин. Чтобы этого избежать, рекомендуется убедиться в правильности их написания. Проверить раскладку клавиатуры компьютера, а также удостовериться, что случайно не была нажата клавиша Caps Lock. После этого нужно, вновь ввести логин и пароль. Если доступ к личному кабинету так и не открывается, необходимо восстановить пароль. Для это следует перейти на страницу банка Российский Капитал и под формой входа нажать на ссылку «Забыли пароль?».

19-3.jpg

Затем в открывшемся окне нужно: ввести логин, серию и номер паспорта (без пробелов). После заполнения полей, система потребует дать согласие на подтверждение обработки кнопкой «Далее». После чего на телефон поступит SMS-сообщения с кодом, который нужно ввести в соответствующее окно. Заключительным этапом восстановления доступа к личному кабинету будет создание нового пароля. Он должен быть достаточно надежным и сложным.

Так же восстановить пароль от личного кабинета можно, по телефону горячей линии банка Российский Капитал: 8 (800) 775 86 86 или подойти в ближайшее отделение банка и обратиться за помощью к консультанту.

Мобильное приложение

Вход в мобильный клиент осуществляется через логин и пароль пользователя, зарегистрированного на официальном сайте. При желании, процедуру регистрации можно пройти и через приложение.

Если после обновления системы интернет-банка долгое время личный кабинет не использовался, то необходимо пройти процедуру регистрации заново.20-3.jpg

Мобильное приложение «РК Мобайл» доступно в магазинах App Store и Google Play. Чтобы его установить, достаточно ввести название в поисковую строку и выбрать предложенный вариант. Затем нужно нажать кнопку «Установить» и дождаться установки приложения на смартфоне. Сразу после этого на экране появится новая иконка в виде логотипа банка, по которой можно осуществлять вход в личный кабинет. Чтобы загрузить мобильное приложение, можно также перейти по одной из ссылок:

  • Android;
  • iPhone.

Телефон горячей линии

Клиенты, столкнувшиеся с любыми трудностями, связанными с доступом к услугам «Банка Российский Капитал», могут обратиться в службу поддержки по телефонам горячей линии. Для этого есть сразу несколько номеров:

  • 8 (800) 775 86 86 —  звонки бесплатные, принимаются со всей территории России;
  • 8 (495) 775 86 86 — звонки по тарифам оператора для тех, кто находится за приделами страны.

Звонки на горячую линию принимаются ежедневно, без выходных, с 7 до 20 часов. Консультанты кол-центра ответят на любые вопросы и помогут оперативно устранить возникшую проблему. Дополнительные способы связи с банком:

  • По электронной почте;
  • Заказать обратный звонок (на странице банка);
  • Задавать вопрос в официальных группах в соцсетях (на Фейсбуке, в Одноклассниках или Вконтакте).

Используемые источники:

  • https://cabinet-bank.ru/bank-rossijskij-kapital/
  • https://bank-cabinet.ru/bank-rossijskij-kapital.html
  • https://banks-cabinet.ru/rossijskij-kapital.html
  • https://cabinet-bank.com/bank-rossijskij-kapital/
  • https://paychek.ru/bank-rossijskij-kapital-bank-dom-rf-vhod-v-lichnyj-kabinet/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий