Банк Дом.рф: вход в личный кабинет

Личный кабинет Росбанк Дом доступен всем клиентам финансового учреждения, заключившим договор комплексного банковского обслуживания. Веб-ресурс адаптирован под ипотечное кредитование – функционал позволяет просматривать данные по займу, по договору страхования, а также заказывать различные документы и выписки в режиме онлайн.

rosbank-dom-lichnyy-kabinet-1.png

Вход в личный кабинет Росбанк Дом

Росбанк Дом предлагает каждому своему клиенту воспользоваться комфортной услугой дистанционного управления финансами в личном кабинете. Чтобы совершить вход в интернет-банкинг необходимо зайти на официальный ресурс по ссылке https://mortgage.rosbank-dom.ru/auth, войти в кабинет по логину и паролю.

rosbank-dom-vhod-v-lichnyy-kabinet-1.png

Если входные данные верны, но войти в систему не получается, личный кабинет может быть заблокирован системой из-за неправильного ввода пароля. Автоматическая разблокировка осуществляется через 20 минут, после чего можно повторить авторизацию или восстановить логин/пароль.

Регистрация новых клиентов Росбанк Дом

Для использования сервиса достаточно заключить ДКО в отделении банка, остальные действия клиент осуществляется самостоятельно. Для подключения к онлайн-сервису нужно:

  1. Зайти на страницу входа online-cabinet.rosbank-dom.ru, кликнуть по кнопке «Стать клиентом».
  2. Заполнить пустые поля – логин, данные паспорта, дату рождения, ввести капчу. Если логин забыт, нужно позвонить на горячую линию 8(800)20-054-34 и получить его вновь. Клиенты, оформлявшие кредит в отделении Росбанк Дом используют вместо него первые 6 цифр.
  3. На электронную почту будет отправлено письмо с проверочным кодом, его нужно ввести в окно на новой странице и активировать профиль.
  4. Установить пароль для входа в учетную запись. Он должен состоять 8 – 20 цифр, содержать латинские буквы верхнего и нижнего регистра, цифры и спецсимволы.

Пароль для входа в систему можно восстанавливать при авторизации, если он забыт, на странице online-cabinet.rosbank-dom.ru. Для этого нужно пройти по ссылке «Забыли пароль?» и пройти процедуру, аналогичную регистрации.

Функционал личного кабинета Росбанк Дом

После регистрации и авторизации в системе пользователь попадает в главное меню. Сервис отличает простая навигация – в нем всего несколько разделов. Единственный минус – авторизация возможна только через веб-браузер, приложение для мобильных устройств не запущено.

Кредиты

Это основной информационно-операционный раздел, где клиентам доступна масса возможностей. По умолчанию отображается сумма платежа по ипотечному кредиту, дата внесения и ссылки на заказ основных документов – для налогового вычета, по маткапиталу, по закладной. В нижней части выводятся документы, заказанные ранее. Его основные блоки:

  • Детально. Узнать необходимые сведения про займ: основные условия и номер договора, данные по счету для погашения задолженности, данные по счету страхования. Здесь можно сформировать выписку по платежам, вывести на печать реквизиты любого счета.
  • Счета. Раздел счета, открытого для погашения ипотечного кредита. Здесь можно сформировать выписку и отправить ее на e-mail или распечатать, составить распоряжение на оплату комиссионных сборов со счета.
  • Страховка. Во вкладке клиентам доступно: получение информации по страховым договорам, просмотр уведомлений о совершенной оплате, подача в банк заявления о наступлении страхового случая либо о смене страховой компании, оплата страховых премий путем подписания и отправки распоряжения (средства списываются с рублевого счета, открытого в Росбанке).
  • Реквизиты. Формирование документа с реквизитами для оплаты ипотечного займа. Их можно использовать для заполнения квитанции в стороннем банке, в отделениях АО Почта России.

Также в «Мои кредиты» можно подать заявку на досрочное погашение и просматривать историю досрочных выплат.

Платежи и счета

Во вкладке «Платежи» формируется график выплаты по кредитному договору, где отображается общая сумма, разбитая на основной долг и проценты. Уже совершенные операции отображаются по ссылке «Произведенные», те, которые предстоит внести – в блоке «Предстоящие».

«Счета» – блок о счетах, открытых для погашения ипотеки. Здесь можно совершить платеж комиссионного сбора с детальным отображением информации или заказать и скачать выписку по счету.

Заявления и запросы

«Заявления и запросы» – раздел, где можно запросить ряд необходимых документов:

  • для налогового вычета;
  • справку о сумме общей задолженности и кредитной истории;
  • бумаги по материнскому капиталу;
  • оформление закладной, после получения права собственности (по ипотеке на новостройку);
  • для снятия / о снятии обременения;
  • отчет о совершенных погашениях.

Телефон горячей линии Росбанк Дом

По телефону горячей линии 8(800)20-054-34 клиенты могут получить консультацию, восстановить логин, узнать решение об отправленной онлайн-заявке. Звонки с мобильных и стационарных номеров, зарегистрированных на территории России, бесплатны.

Также позвонить по указанному телефону можно через интернет с официального сайта росбанк-дом.ру, кликнув по кнопке «Позвонить онлайн».

В разделе Отделения и банкоматы можно найти адреса отделений в выбранном городе, а также просмотреть его реквизиты, режим работы, расположение на карте. Дополнительно отображается информация о предоставляемых в филиале услугах.

Личный кабинет ПАО Росбанк Дом – полезный интернет-ресурс, который позволит не только просматривать информацию и совершать основные операции, но и заказывать необходимые документы и выписки. Использование учетной записи не вызовет сложностей даже у клиентов, которые редко обращаются к интернет-системам. Навигация проста и интуитивно понятна, а при возникновении любых проблем пользователи могут обратиться на горячую линию для консультации.

Видео-обзор: Росбанк Дом безопасность клиентов

Росбанк — один из крупнейших банков России с участием иностранного капитала. Банк занимает 14 место в рейтинге финансовых организаций России по величине активов. Организация начала свою деятельность в стране в 1993 году. Основными направлениями деятельности банка являются: кредитование физических и юридических лиц, обслуживание юридических лиц, прием вкладов от населения. Росбанк имеет представительства в 70 регионах России — это 400 отделений и 2300 банкоматов.

Росбанк: вход в личный кабинет

Для удобного использования средств, размещенных в банке, у финансовых организаций есть услуга, позволяющая дистанционно управлять всеми вашими банковскими продуктами в одном удобном личном кабинете. Услуга называется «Интернет-банк» и воспользоваться ей может любой клиент банка.  Для того, чтобы осуществить вход в личный кабинет, перейдите на официальный сайт Росбанка по адресу https://www.rosbank.ru/ и в левом верхнем углу нажмите «Интернет-банк» — «Физическим лицам» — «Вход в интернет-банк».

Система перенаправит вас на страницу входа, где необходимо ввести свой логин и пароль, полученные при регистрации. Если данные введены верно, то на ваш мобильный поступит SMS с одноразовым кодом для входа в личный кабинет. Вход успешно осуществлен.

  1. Полная история движения средств по счету (поступления, списывания средств, аналитика расходов)
  2. Информация по вашим банковским продуктам (счета, карты, кредиты, вклады)
  3. Управлением кредитом (просмотр графика платежей, остаток долга, погашение кредита онлайн)
  4. Оплата всевозможных услуг (мобильная связь, ТВ, интернет, услуги ЖКХ, штрафы, налоги и многое другое)
  5. Денежные переводы между своими счетами и картами, а также на счета других банков
  6. Возможность блокировки/разблокировки карт (в случае их утери или кражи)
  7. Открытие вкладов
  8. Отправка заявки на кредит

Эти услуги позволят вам пользоваться всем спектром услуг банка не выходя из дома, тем самым экономя ваше время.

Как зарегистрироваться в интернет-банке Росбанк

  1. На официальном сайте
  2. Через банкомат
  3. По телефону горячей линии банка

Давайте теперь разберем каждый из способов подключения услуги по отдельности.

Через официальный сайт Росбанка

Для регистрации личного кабинета клиента через сайт необходимо перейти на страницу входа в интернет-банк по адресу https://online.rosbank.ru и нажать кнопку «Зарегистрироваться». Система попросит вас ввести следующие данные: номер карты или счета (по выбору) и номер мобильного телефона.

После этого нажмите кнопку «Продолжить» и следуйте инструкциям системы. После этого вы получите логин для входа, а одноразовый пароль придет вам в SMS на мобильный телефон.

Настоятельно рекомендуем сменить одноразовый пароль на свой при первом входе в интернет-банк в целях безопасности!

Через банкомат Росбанка

Через контактный центр банка

Для регистрации интернет-банка по телефону горячей линии наберите номер 8 800 200 54 34 и сообщите оператору о желании подключить услугу «Интернет-банк». Оператору потребуется идентифицировать вас как клиента( для этого сообщите оператору кодовое слово). Если персональные данные сообщены верно — то вам на телефон придет логин и одноразовый пароль для входа в личный кабинет.

Восстановление доступа к интернет-банку

Восстановить доступ к интернет-банку можно на официально сайте банка. В зависимости от того, какие данные нужно восстановить есть несколько путей решения проблемы:

Вариант 1. Восстановление логина от личного кабинета. Если вы забыли логин для входа в интернет-банк то восстановить его можно самостоятельно перейдя на страницу входа в кабинет по адресу https://online.rosbank.ru и нажав кнопку «Забыли логин?». Далее вводим номер банковской карты (в формате 16 цифр) или номер счета (по выбору), а также номер мобильного телефона и следуем инструкциям системы. В конце процедуры вам будет предоставлен новый логин для входа.

Также вы можете обратиться в контактный центр банка по номеру 8 800 200 54 34 и сообщив кодовое слово сотрудник службы поддержки клиентов напомнит ваш логин.

Вариант 2. Восстановление пароля от личного кабинета. Если вы забыли пароль от личного кабинета, то вы можете восстановить его по адресу https://online.rosbank.ruи нажав ссылку «Забыли пароль?». Необходимо будет ввести логин и следовать инструкциям системы. Система отправит вам новый пароль в SMS на телефон.

Почти для любой операции восстановления нужен доступ к мобильному телефону! Держите его рядом с собой, на него будут приходить SMS с проверочными кодами.

Мобильное приложение Росбанк

Отличным дополнением к личному кабинету является мобильное приложение. Оно содержит в себе почти все функции интернет-банка и позволяет совершать функции со своими счетами где бы вы ни были, главное, чтобы там был выход в интернет и ловила сотовая связь.

Мобильное приложение доступно пользователям мобильных устройств на базе iOS и Android. Использование приложения бесплатно. Для входа используйте логин и пароль, полученные при регистрации личного кабинета или также можете пройти процедуру регистрации прямо в приложении.

После первого входа в мобильное приложение вы можете настроить вход по PIN-коду (комбинация из  4 цифр), чтобы не вводить логин и пароль каждый раз.

Скачать приложение Росбанка достаточно просто: заходим в магазин приложений своего устройства и в строке поиска вводим фразу «Росбанк Онлайн». В результатах увидите приложение с одноименным названием и фирменным логотипом банка. Далее нажимаем по кнопке «Загрузить» и дожидаемся полной загрузки приложения — в меню мобильного устройства появится новая иконка.

Также вы можете скачать официальное приложение Росбанк Онлайн на свой гаджет, воспользовавшись ссылками ниже:

В мобильном приложении Росбанк Онлайн вы сможете выполнять привычные для вас операции: переводы между счетами и картами, платежи, оплата услуг без комиссии, управление вкладами и кредитами возможность заблокировать потерянную карту, поиск ближайших офисов и банкоматов Росбанка.

Телефон горячей линии Росбанк

8-800-200-54-34 — звонок на территории РФ бесплатный

+7-495-789-88-77 — для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего мобильного оператора)

*5434 — бесплатно с мобильных телефонов во всех регионах присутствия Росбанка

Контактный центр банка работает круглосуточно. Сотрудники службы поддержки клиентов с радостью помогут вам решить любой возникший вопрос.

Если ваш вопрос не срочный, то вы можете воспользоваться альтернативными средствами связи с финансовой организацией:

  • звонок с сайта банка онлайн (кнопка для звонка расположена в правом верхнем углу)
  • задать вопрос в чате на сайте банка (правый нижний угол — кнопка «Задать вопрос»)

Перед звонком в контактный центр Росбанка рекомендуем ознакомиться с разделом «Часто задаваемые вопросы» по адресу https://www.rosbank.ru/ru/dbo/dbo-personal/dbo-personal-ib/faq/, где вы найдете ответы на самые популярные вопросы по услугам банка.

Банк Дом.рф — первый в стране банк, основным направлением которого является ипотечное кредитование. Кредитная организация была образована 13 декабря 2018 года в результате ребрендинга банка Российский Капитал. Банк вошел в пятерку лидеров по объему выручки в 2018 году. Компания принадлежит акционерному обществу «Дом.рф» на 100%. Помимо ипотеки финансовая организация предоставляет полный спектр финансовых услуг начиная от обслуживания физических и юридических лиц и заканчивая работой на рынке ценных бумаг. Все вклады клиентов застрахованы государством.

Вход в личный кабинет банка Дом.рф

Для входа в личный кабинет банка Дом.рф необходимо перейти на официальный сайт по адресу https://domrfbank.ru/ и в правом верхнем углу нажать кнопку «Интернет-банк». Далее в специальном окне укажите ваш логин и пароль, полученные при регистрации.

Если реквизиты указаны верно, то вы попадете на главную страницу кабинета клиента, где вы можете дистанционно управлять своими банковскими продуктами.

Совет! Если вдруг вы забыли свой пароль от личного кабинета, то советуем после двух неудачных попыток воспользоваться восстановлением пароля во избежание блокировки своей учетной записи.

Функционал интернет-банка Дом.рф позволяет производить следующие операции:

  1. Просматривать информацию о действующих картах, счетах, кредитах и вкладах
  2. Формировать выписки по счетам за нужный период
  3. Просмотр операций, совершенных в личном кабинете
  4. Открыть счет (как в рублях, так и в валюте)
  5. Оплата услуг (огромный выбор поставщиков услуг представлен в виде каталога)
  6. Оставлять заявку на кредит (потребительский и ипотека)
  7. Погашать кредит
  8. Заказ кредитной карты
  9. Блокировка утерянной карты
  10. Обмен валюты по выгодному курсу
  11. Помощь от службы поддержки клиентов
  12. Поиск ближайших банкоматов и офисов
  13. Персональные предложения и акции

Регистрация личного кабинета банка Дом.рф

Для предоставления доступа в личный кабинет необходимо являться клиентом банка, а также иметь действующую карту или счет (вклад). Пройти процедуру регистрации интернет-банка вы можете в ближайшем отделении организации или самостоятельно на официальном сайте банка. Для этого перейдите на страницу входа в систему https://domrfbank.ru/ и под формой авторизации нажмите по ссылке «Зарегистрироваться». Откроется окно, где потребуется указать свои имя и фамилию, а также номер счета или карты. После ввода информации нажмите кнопку «Далее» и дождитесь поступления SMS с одноразовым кодом подтверждения операции.

Далее система предложит создать логин и пароль для входа в личный кабинет с учетом требований безопасности банка.

В качестве пароля рекомендуется использовать сложные комбинации и не использовать данные от своих социальных сетей в целях безопасности.

Личный кабинет предоставляется бесплатно без взимания каких-либо сборов. Как и в любом другом банке на операции внутри системы установлены суточный и месячные лимиты, ознакомиться с ними вы можете на официальном сайте банка.

Восстановление пароля личного кабинета банка Дом.рф

Если вы забыли пароль от своего личного кабинета, то вы всегда можете его восстановить на официальном сайте банка. Для этого перейдите по адресу https://my.roscap.ru/#/ и под формой входа перейдите по ссылке «Забыли пароль?».

Далее укажите ваш логин, а также серию и номер вашего паспорта. Далее следуйте подсказкам системы и придумайте новый пароль.

Если вы не помните свой логин, то обратитесь в службу поддержки клиентов и вам обязательно помогут. Потребуется предоставить сотруднику кол-центра данные паспорта и некоторые другие данные для установления личности клиента.

Бесплатный телефон горячей линии банка Дом.рф

По всем вопросам, касающимся обслуживания в банке и работе в личном кабинете вы можете обратиться в контактный центр банка по работе с клиентами по номеру:

  • 8 800 775-86-86  — звонок на территории России бесплатный с любого телефона

Звонки от клиентов принимаются специалистами кредитной организации круглосуточно.

Также вы можете обратиться в колл-центр банка для блокировки карты и личного кабинета, уточнения задолженности по кредиту и уточнения баланса карты.

Также вы можете получить ответ на свой вопрос одним из следующих способов:

  • Отправив запрос на электронную почту  [email protected]
  • Заказать обратный звонок на сайте
  • Написать в онлайн-чат на сайте банка (в правом нижнем углу)
  • Отправить вопрос в своем личном кабинете

Используемые источники:

  • https://lichnyj-kabinet-banka.ru/rosbank-dom-lichnyy-kabinet/
  • https://lk-rosbank.ru/
  • https://cabinet-bank.ru/domrfbank/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий