Петербургская сбытовая компания — личный кабинет

Содержание

0%20личный%20кабинет%20ПСК_ПЭС%20(1).jpgУправляйте коммунальными платежами в жилых помещениях Санкт-Петербурга и Ленинградской области:

  • оплачивайте электроэнергию без комиссии,
  • подключайте автоплатежи по карте,
  • передавайте показания,
  • следите за состоянием лицевого счета, историей платежей и заявленных показаний,
  • получайте информацию о выставлении счета, изменении тарифов, напоминании о задолженности или необходимости заявить показания,
  • управляйте несколькими абонентскими номерами в одном окне.

Зарегистрируйтесь за 5 минут

Личный кабинет и приложение ПСК/ПЭС безопасны для ваших устройств, персональных данных и платежей. Используйте сервис бесплатно на любом устройстве с интернетом.

  1. Скачать на телефон    

  2. Использовать на компьютере   

Ознакомиться с инструкцией пользователя. 

С каждым годом нашим сервисам доверяет всё больше абонентов

1 015 878 – число пользователей в личном кабинете1

432 332 – количество ежемесячных платежей

789 011 – количество ежемесячных показаний

179 986 – количество активных пользователей приложения ПСК/ПЭС

1 По данным на апрель 2020

Подробнее о преимуществах

Оплата электроэнергии без комиссии

Оплачивайте киловатты, а не банковскую комиссию.

Для абонентов Петербургской сбытовой компании и Петроэлектросбыта комиссия при оплате электроэнергии – 0 руб. 

Всегда и независимо от размера платежа.

     Передача показаний в два клика

       Больше не надо выписывать показания на листок и диктовать

       их на автоответчик.

       Внесите показания напрямую с телефона или компьютера. 

       Или сфотографируйте табло счётчика, а программа 

       сама распознает показания и добавит их в систему.

       

Получение сервисных сообщений

Пользователи личного кабинета и приложения ПСК/ПЭС первыми получают сервисные сообщения:

  • о выставлении счета,
  • напоминания о задолженности или необходимости заявить показания,
  • информацию об изменении тарифов, режиме работы.

В любой момент получение уведомлений можно отключить или подключить вновь в настройках сервиса.

     История всех операций по абонентскому номеру

      Забудьте о том, чтобы хранить пачки оплаченных квитанций

      на всякий случай. Все данные привязаны к абонентскому номеру

      и хранятся на защищённом сервере. 

      Проверяйте историю операций онлайн, когда необходимо. 

      Фильтр позволяет выбрать период (год, месяц, дни) и тип операции: 

     выставленные счета, платежи и переданные показания. 

Подключение автоплатежа

Не держите в голове даты оплат за коммунальные услуги. Настройте автоплатёж:

  • установите дату, в которую будет списываться сумма по счёту,
  • назначьте максимальную сумму платежа. Даже если сумма начислений превысит установленный порог, платёж будет произведен в пределах указанной суммы.

     Группировка абонентских номеров в группы

      Объединяйте абонентские номера в группы: по адресу, услуге 

      или другому признаку.

      Оплачивайте счета раздельно или одной кнопкой в рамках всей группы.

Смена бумажного счёта на электронный

Пора оплачивать электроэнергию, а бумажная квитанция ещё не доставлена?

Настройте в личном кабинете получение счёта на электронную почту (e-mail)*. Вам не придётся ежемесячно ждать доставки бумажных квитанций и хранить их после оплаты. Электронные счета приходят мгновенно и не зависят от работы почтовой службы. Вы не пропустите платеж и избежите образования задолженности.

Вернуться к получению бумажного счёта можно в любое время.

Отказ от бумажных квитанций в пользу электронных

* Только для абонентов АО «Петербургская сбытовая компания» и АО «Петроэлектросбыт». Абоненты, получающие единый платёжный документ ЕИРЦ «Ленинградская область», не могут настроить получение счетов на e-mail в личном кабинете или приложении ПСК/ПЭС.  

Заказ услуг в личном кабинете

В личном кабинете или приложении ПСК/ПЭС можно заказать услуги. Необходимая информация уже внесена в форму заявки. Вам не потребуется ехать в офис компании, что сэкономит время и силы.  

Раздел «Товары и услуги» в личном кабинете

Видео-инструкция в 10 простых шагах    

  1. Регистрация нового пользователя

  2. Ввод данных при первом входе 

  3. Подтверждение адреса почты 

  4. Передаем показания
  5. Выбираем способ доставки счета
  6. Оплачиваем электроэнергию
  7. Используем все возможности Личного кабинета: автоплатеж, привязываем карты для быстрой оплаты, проверяем историю операций

1 миллион жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области выбирают Личный кабинет. Присоединяйтесь!

  1. Скачать на телефон    

  2. Использовать на компьютере   

Петроэлектросбыт – крупнейший поставщик электроэнергии, клиентами которого является большая часть населения Ленинградской области. Компания является не только поставщиком, но и выполняет различные функции по работе с потребителями – заключает договора, контролирует энергопотреление, принимает платежи и прочее.

Каждый клиент имеет возможность зарегистрироваться на официальном сайте Петроэлектросбыт СПБ и получить доступ в личный кабинет. Таким образом удастся воспользоваться полезными функциями, предложенными личным кабинетом Петроэлектросбыт Онлайн. 888-750x92.jpg

Как передать показания приборов учёта через личный кабинет pes.spb.ru?

После входа в личный кабинет Петроэлектросбыт показания счётчиков можно передать с его помощью. Чтобы заявлять показания прибора учёта нужно в меню личного кабинета ПСК найти раздел «Показания» и указать данные, в зависимости от тарифного прибора. Затем нажмите на кнопку «Отправить».

Все введённые данные будут находиться в разделе «Показания».

Компания Петроэлектросбыт рекомендует указывать данные в период с 10 числа и до последнего числа ежемесячно. Если забыть это сделать – в личном кабинете будет высвечиваться соответствующая информация «Необходимо заявить показания».

Если вы совершили ошибку во время введения данных, их можно заменить, введя новые, уже правильные. Если изменение произошло в тот же день, тогда показания заменятся на новые, если в другой – система сохранит все данные. Для расчёта за электроэнергию Петроэлектросбыт будут использоваться последние показатели, поэтому не стоит переживать о перерасчёте. После введения информации на ваш номер телефона должно прийти СМС о подтверждении процедуры.

Как произвести оплату в Петроэлектросбыт через личный кабинет?

Оплата в Петроэлектросбыт также возможно с помощью личного кабинета. Для этого зайдите в раздел «Оплата» и следуйте дальнейшим инструкциям системы. Предоставленный счёт будет иметь формат PDF, поэтому для его просмотра понадобится соответствующая программа. Чтобы просмотреть чек за платеж услуг от Петроэлектросбыт следует перейти в раздел «Платежи». Для его распечатки выберите блок «История» и кликните по иконке со стрелочкой в графе «Чек».

Помимо оплаты по счетам с помощью личного кабинета удастся также оплатить пени. Для этого используйте тот же раздел «Оплата». Если необходимо – сумму можно редактировать.

Следует обратить внимание, если ранее был произведена переплата за электроэнергию, лишняя сумма не переходит в счёт погашения пени.

Оплатив пени, подтверждение процедуры должно появиться уже через несколько минут в личном кабинете абонента.

Как уточнить тарифы Петроэлектросбыт?

Абоненты могут без проблем узнать тарифы Петроэлектросбыт на официальном сайте компании. Для этого откройте страницу https://www.pes.spb.ru и нажмите на блок «Клиентам», который находится в меню слева. Ниже откроется несколько ссылок: «Тарифы на электроэнергию по СПБ», «Нормативы потребления электроэнергии по СПБ» и «Льготы на оплату электроэнергии». Выбрав нужную кнопку, с правой стороны появится актуальная информация по тарифам Петроэлектросбыт 2019 года. Прокрутив страницу ниже можно ознакомиться с архивной информацией.

Связаться с компанией ПСК

Абоненты могут выяснить любые вопросы по поводу работы личного кабинета, оплаты счетов и прочего, связавшись с компанией Петроэлектросбыт по номеру 812 679 22 22 с понедельника по субботу с 8.00 до 20.30.

Сообщить показания электросчётчика – 812 679 22 11 ежедневно с 9.00 до 21.00.

Адреса Петроэлектросбыт

Клиентский зал Петроэлектросбыт по адресу: Санкт-Петербург, улица Михайлова, дом 11, станция метро «Пл. Ленина». Режим работы: с понедельника по субботу с 9.00 до 20.00 кроме воскресенья.

Отзывы о компании ПСК

О работе компании Петроэлектросбыт отзывов много. В целом можно сделать вывод, что немало людей пользуются сервисом личный кабинет и довольны им. Негативные отзывы в основном касаются работников контактного центра.

Итог

Крупнейший поставщик электроэнергии в Санкт-Петербурге Петроэлектросбыт даёт возможность своим абонентам использовать личный кабинет, открывающий немало полезных функций, для этого нужно использовать официальный сайт ПСК.

АО «Петербургская сбытовая компания» — главный участник рынка сбыта электроэнергии в Санкт-Петербурге, гарантирующий поставщик Северной столицы, а также Омской и Ленинградской областей. Создание компании являлось важной частью реализации программы реформирования электроэнергетики. Потребители, ежемесячно получающие квитанции на оплату услуг компании, имеют доступ к своему лицевому счету через личный кабинет ПСК, представленный на официальном сайте гарантирующего поставщика.

Возможности личного кабинета

Использование интернет-сервиса личный кабинет ПСК облегчает потребителям электроэнергии исполнение обязательств по учету использования и оплате ресурса. За счет функциональности сервиса абонент может проводить ряд операций по лицевому счету дистанционно, к примеру:

  • Уточнить характеристики помещения и установленного в нем прибора учета.
  • Зарегистрировать показания счетчика электроэнергии.
  • Провести онлайн оплату услуг ПСК картой VISA, MasterCard, МИР любого российского банка.
  • Просматривать реестр переданных показаний.
  • Распечатывать счета.
  • Видеть историю оплаты услуг и детали начислений.
  • Регистрировать заявки на электромонтажные и сантехнические работы.

Высказать пожелания или задать вопрос, отсутствующий в разделе популярных вопросов, разрешается без входа в личный кабинет ПСК, но с условием сообщения личных данных, контактных данных и адреса, через электронную форму раздела «Отправить сообщение».

Регистрация и вход в личный кабинет

Типы потребителей, проживающих в Санкт-Петербурге (в том числе в его курортном районе) и в Ленинградской области, которые имеют право на доступ в личный кабинет ПСК:

  • Частные лица.
  • Граждане, в собственности которых находятся нежилые помещения.
  • Юридические лица.

Владельцы нежилых помещений и юридические лица пользуются одним личным кабинетом по адресу https://lk.pesc.ru

, в то время как частные лица совершают вход, выбирая страницу авторизации, соответствующую месту их проживания — для жителей Петербурга и Ленинградской области предназначены разные личные кабинеты.

Для получения учетной записи через официальный сайт ПСК регистрирующийся, не являющийся представителем юридического лица, задает:

  • Данные, идентифицирующие учетную запись пользователя:
    • логин;
    • пароль.
  • Данные для восстановления пароля:
    • сотовый телефон;
    • электронная почта;
    • контрольный вопрос;
    • ответ на контрольный вопрос.

После подтверждения почтового ящика регистрация считается успешно выполненной, но для начала работы в личном кабинете нужно привязать к учетной записи номер лицевого счета клиента, указав абонентский номер, дату последней оплаты услуг и сумму платежа.

Юридические лица указывают при регистрации:

  • Имя пользователя.
  • Email.
  • Телефон.
  • Пароль.

Все типы пользователей имеют возможность восстановить пароль, обратившись к ссылке «Забыли?», которая находится на странице входа в личный кабинет ПСК. Юридические лица запрашивают сброс пароля, указывая имя пользователя и email, все остальные — любой из этих двух реквизитов.

  • Официальный сайт:http://pesc.ru
  • Личный кабинет:https://ikus.pesc.ru — для жителей Ленинградской областиhttps://ikus.pes.spb.ru — для жителей Санкт-Петербургаhttps://lk.pesc.ru — для юридических лиц
  • Телефон горячей линии:

Всем потребителям электроэнергии необходимо своевременно передавать показания приборов учёта и совершать периодические платежи. Раньше для выполнения этих действий приходилось лично являться в предназначенные для этого пункты, что, несомненно, доставляло немалые неудобства. Чтобы упростить данную процедуру, была разработана информационная система ПСК личный кабинет которой позволяет дистанционно взаимодействовать с компанией-поставщиком.

Возможности личного кабинета ПСК

Электронный кабинет ПСК даёт возможность:

  • осуществлять передачу показаний с зарегистрированных приборов учёта;
  • перечислять денежные средства на счёт ресурсоснабжающей организации при помощи любой дебетовой или кредитной карты (VISA, Master Card, МИР);
  • просматривать сведения о количестве потреблённой электроэнергии за определённый промежуток времени;
  • создавать отчётности по лицевым счетам (квитанции), а также скачивать их для дальнейшей распечатки;
  • изучать историю ранее совершённых операций;
  • формировать и подавать заявки на оказание электромонтажных и сантехнических услуг;
  • знакомиться с актуальными новостями;
  • приобретать электротехнические товары в Интернет-магазине;
  • получать помощь при возникновении затруднений, связанных с использованием портала.

Для пользователей с плохим зрением на сайте имеется функция, позволяющая самостоятельно настроить качество отображения текста (размер, цвет, интервалы). Для её включения следует нажать на расположенную вверху страницы кнопку с изображением глаза.

Воспользоваться всеми возможностями личного кабинета можно только после прохождения процедуры регистрации.

Регистрация в личном кабинете ПСК

Регистрация нового профиля в личном кабинете ПСК происходит по определённому алгоритму. Для начала в адресной строке используемого браузера (Google Chrome, Opera, Internet Explorer) необходимо указать путь https://ikus.pesc.ru и дождаться перехода на страницу входа в систему. Затем следует:

  1. Нажать на ссылку с надписью «Регистрация».
  2. Ввести действующий номер мобильного телефона. Далее он будет являться логином.
  3. Придумать пароль. Важно подобрать такую комбинацию, в которой:
    • есть не менее 8 символов;
    • присутствуют заглавные и строчные буквы латинского (английского) алфавита, а также цифры;
    • нет пробелов.
  4. Ознакомиться с лицензионным соглашением и выразить своё согласие с его пунктами.
  5. Кликнуть на кнопке «Зарегистрироваться».
Регистрация в личном кабинете ПСК

Далее на указанный телефонный номер придёт сообщение, содержащее индивидуальный код. Его нужно ввести в автоматически открывшейся на экране форме.

Если по каким-либо причинам код подтверждения не пришёл, то заказать его вновь можно только по прошествии некоторого времени.

После нажатия на блок «Подтвердить» совершится перенаправление в личный кабинет, где система предложит познакомиться, то есть ввести следующие личные данные:

  1. Фамилию и имя.
  2. Актуальный адрес электронного ящика, зарегистрированного в любой из доступных почтовых систем.

Регистрационные действия можно будет считать завершёнными только после активации учётной записи.

Для этого следует открыть указанную ранее почту (E-mail), найти там письмо от компании ПСК и кликнуть по предоставленной ссылке.

Если все условия выполнены в правильном порядке, то перед пользователем откроется страница портала ПСК, личный кабинет которого станет доступным для полноценного использования. При каждом последующем обращении к ресурсу вход выполняется заново.

Способы входа в личный кабинет ПСК и восстановление утраченного пароля

Для работы с функционалом портала ПСК, а именно его личного кабинета, нужно выполнить вход, совершив несколько простых действий:

  • открыть форму для внесения информации о потребителе https://ikus.pesc.ru/login;
  • заполнить поле «Логин», введя в него ранее указанный телефонный номер или адрес электронного почтового ящика. Чтобы выбрать нужное, надо кликнуть на соответствующую строку;
  • вписать пароль;
  • нажать на «Войти».

Если система выдаёт ошибку по причине неверно указанного пароля, то его можно перепроверить, нажав на значок с изображением глаза, находящийся в этом же поле справа.

Важно! Во избежание использования личного кабинета мошенниками, пару логин/пароль следует держать в недоступном для третьих лиц месте.

Вход в личный кабинет через соцсети

Альтернативным вариантом получения доступа к дистанционному взаимодействию с представителями ПСК является вход через аккаунты, зарегистрированные в следующих социальных сетях:

  1. VK. Для авторизации следует нажать на иконку , находящуюся в форме входа в личный кабинет. После этого приложение запросит доступ к электронному адресу и общей информации, который нужно разрешить.Если нажать на клавишу «Запретить», то система предложит вписать другой адрес электронного ящика и произвести вход посредством него.
  2. Google. Для начала необходимо кликнуть на значок , а затем выбрать профиль, с которым будет произведена синхронизация (в случае, если их несколько).
  3. Facebook. Алгоритм входа не имеет существенных отличий от указанных выше.

Если имеется личный кабинет, зарегистрированный на тот же электронный адрес, что и социальная сеть, то все указанные в ней персональные данные будут автоматически перенесены в профиль пользователя ПСК СПБ. В противном случае вносить информацию в форму придётся вручную.

Восстановление пароля от ЛК ПСК

Нередко случается так, что по каким-либо причинам человек утрачивает пароль и не может получить доступ к личному кабинету. Для его восстановления потребуется:

  1. Нажать на надпись «Забыли пароль», находящуюся на главной странице авторизации;
  2. Указать переданный при регистрации:
  3. телефонный номер, а затем получить код подтверждения по СМС и ввести его в нужное поле;
  4. адрес почты, после чего перейти в электронный ящик и нажать на предоставленную ссылку.

На этом процедура считается успешно завершённой, и можно продолжить работу с ПСК СПБ, используя официальный сайт.

Оплата электроэнергии через личный кабинет ПСК

Интернет-ресурс ПСК предоставляет своим клиентам возможность оплаты счетов за электроэнергию посредством личного кабинета для физических лиц. Доступ к данной функции появляется после добавления абонентов в группу. Происходит процесс в следующей последовательности:

  • открытие находящего слева блока «Оплата» и изучение информации о сумме задолженности;
  • нажатие на кнопку «Оплатить», после чего будет выполнен переход в платёжную форму;
  • совершение платежа при помощи любой дебетовой или кредитной карты (МИР, Visa, Master Card).

По завершении операции можно просмотреть и скачать чек, находящийся в блоке «История».

Оповещение об имеющейся задолженности

В случае, когда у потребителя имеется просроченная задолженность, информационная система ПСК напоминает ему о необходимости её погашения в кратчайший срок. При этом на главной странице, напротив номера абонента, появляется оранжевый восклицательный знак, а прописанный в платёжной форме текст о сумме становится красным.

Подключение услуги «Автоплатёж»

Чтобы не переживать о пропуске срока, до которого необходимо рассчитаться за потреблённую электроэнергию, можно воспользоваться функцией «Автоплатёж». На портале ПСК она доступна для подключения в личном кабинетедля юридических лиц, так и для физических. Для активации нужно:

  • перейти в соответствующий блок;
  • добавить банковскую карту и подтвердить электронную почту (если этого не сделано ранее);
  • зафиксировать бегунок в положении «Включен», а затем обозначить дату ежемесячного списания средств и желаемую сумму;
  • подтвердить своё решение нажатием клавиши «Подключить».
Подключение автоматических платежей

Впоследствии изменить настройки или отключить услугу можно будет в блоке «Оплата».

Информация о состоянии лицевого счёта

О состоянии лицевого счёта абонент кабинета ПСК может узнать в блоке «Оплата». Если текст с указанием суммы окрашен в:

  1. красный, то имеется просроченная задолженность;
  2. серый, баланс нулевой;
  3. зелёный, имеется переплата.

Передача показаний прибора учёта

Регистрация показаний в ЛК ПСК производится следующим образом. Если счётчик:

  1. Однотарифный, то заполняется поле «Круглосуточные».
  2. Двухтарифный, сведения вносятся в строки «День» и «Ночь».

Информацию в обязательном порядке нужно перепроверить, и только после этого кликнуть по клавише «Отправить».

Обо всех переданных ранее показаниях можно узнать в блоке «История».

Мобильное приложение ПСК/ПЭС

Для удобства потребителей, не имеющих под рукой ПК, была создана мобильная версия ПСК, личный кабинет которой имеет тот же функционал. Чтобы им воспользоваться, необходимо:

  1. Для обладателей телефонов с операционной системой Android. Скачать бесплатное приложение с сервиса Google Play.
  2. Пользователям IPhone (IOS). Загрузить программу с App Store.

Приложение предоставляется на бесплатных условиях. Для работы потребуется активное Интернет подключение.

Часто задаваемые вопросы

На портале имеется раздел, в котором собраны ответы на популярные вопросы клиентов. Перейти в него можно по ссылке: http://www.pesc.ru/for_clients/questions/.

Далее остаётся лишь выбрать ту тему, которая вызвала затруднения. Если после изучения информации всё же остались неразрешённые задачи, то можно связаться со специалистами сервиса лично.

Контакты для обращения граждан

Представители сбытовой компании открыты для общения со своими клиентами и рады любым, даже негативным отзывам, ведь они позволяют совершенствовать качество предоставляемых услуг. Обратиться к ним можно по:

  1. Телефону:
    • +7-(812)-303-6969;
    • 8-(800)-100-6996;
    • +7-(812)-327-0703 (факс);
    • 8-(812)-678-9600 (единая информационно-справочная служба по Ленинградской области).
  2. Адресу:
    • Центральный клиентский офис: г. Санкт-Петербург, ул. Михайлова, д. 11. В будни с 9.00 до 20.00, в субботу с 10.00-17.00;
    • Ближайшее отделение по Ленинградской области. Ознакомиться с координатами можно по ссылке: http://www.pesc.ru/for_clients/individuals/The_residents_of_Leningrad_region/.
  3. Электронной почте:
    • office@pesc.ru

Возможность обратной связи

Если обстоятельства сложились так, что дозвониться до оператора не представляется возможным, то для получения информации следует воспользоваться сервисом «Обратный звонок». Для этого необходимо открыть форму, находящуюся по адресу http://cloud.pesc.ru/?_task=callback, а затем заполнить все пустые строки.

Сервис обратной связи на сайте ПСК

Развёрнутый ответ формируется и направляется в кратчайший срок. Команда Петербургской сбытовой компании трудится для того, чтобы воссоздать максимально комфортные условия для своих клиентов.

АО «Петербургская сбытовая компания» (ПСК) — главный участник рынка сбыта электроэнергии в Санкт-Петербурге, гарантирующий поставщик Северной столицы, а также Омской и Ленинградской областей. Создание компании являлось важной частью реализации программы реформирования электроэнергетики. Потребители, ежемесячно получающие квитанции на оплату услуг компании, имеют доступ к своему лицевому счету через личный кабинет ПСК, представленный на официальном сайте гарантирующего поставщика.

logo-4.jpg

Регистрация в личном кабинете ПСК

Регистрация нового профиля в личном кабинете ПСК происходит по определённому алгоритму. Для начала в адресной строке используемого браузера (Google Chrome, Opera, Internet Explorer) необходимо указать путь https://ikus.pesc.ru и дождаться перехода на страницу входа в систему. Затем следует:

  1. Нажать на ссылку с надписью «Регистрация».
  2. Ввести действующий номер мобильного телефона. Далее он будет являться логином.
  3. Придумать пароль. Важно подобрать такую комбинацию, в которой:
    • есть не менее 8 символов;
    • присутствуют заглавные и строчные буквы латинского (английского) алфавита, а также цифры;
    • нет пробелов.
  4. Ознакомиться с лицензионным соглашением и выразить своё согласие с его пунктами.
  5. Кликнуть на кнопке «Зарегистрироваться».

psk-lk-3.png

Далее на указанный телефонный номер придёт сообщение, содержащее индивидуальный код. Его нужно ввести в автоматически открывшейся на экране форме.

psk-lk-4.png

Если по каким-либо причинам код подтверждения не пришёл, то заказать его вновь можно только по прошествии некоторого времени.

После нажатия на блок «Подтвердить» совершится перенаправление в личный кабинет, где система предложит познакомиться, то есть ввести следующие личные данные:

  1. Фамилию и имя.
  2. Актуальный адрес электронного ящика, зарегистрированного в любой из доступных почтовых систем.

anketa-1.jpg

Регистрационные действия можно будет считать завершёнными только после активации учётной записи.

Для этого следует открыть указанную ранее почту (E-mail), найти там письмо от компании ПСК и кликнуть по предоставленной ссылке.

psk-lk-7.png

Если все условия выполнены в правильном порядке, то перед пользователем откроется страница портала ПСК, личный кабинет которого станет доступным для полноценного использования. При каждом последующем обращении к ресурсу вход выполняется заново.

Регистрация юридических лиц

Предприятия и организации, а также владельцы жилья, не предназначенного для проживания, пользуются услугами одного личного кабинета, расположенного в сети по адресу: https://lk.pesc.ru.4-Avtorizatsiya-1024x383.png

Для регистрации и работы в нем уполномоченное лицо должно получить электронный код доступа в клиентском отделе компании, предъявив документы.

Вход в личный кабинет ПСК

PSK-vhod-v-lichnyj-kabinet.png

Чтобы войти в личный кабинет ПСК, посетите интернет-страницу www.pesc.ru и щёлкните по вкладке «Личный кабинет» в верхней части сайта. Через пару мгновений на экране появится дополнительное окно, в котором вам будет предложено выбрать категорию потребителя услуг. Для перехода к авторизационной форме достаточно кликнуть по нужному варианту.

Для физических лиц вход в аккаунт производится путём нажатия на вкладку «Для бытовых потребителей». Сразу после этого система переадресует их на страницу авторизации, где останется ввести имя и пароль пользователя. Стандартный способ входа подразумевает использование номера мобильника, однако возможности сервиса допускают и иные варианты.

Если в вашем профиле указан действующий e-mail или к учётке прикреплены аккаунты соцсетей, то их разрешается использовать для авторизации. Единственное требование – активация соответствующих разрешений в настройках личного кабинета. Для работы с сервисом можно использовать компьютер или мобильное устройство, подключённое к интернету.

Восстановление пароля от личного кабинета

Vosstanovlenie-parolya-ot-lichnogo-kabineta-PSK.jpg

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета ПСК, зайдите на страничку авторизации и нажмите ссылку «Забыли пароль», находящуюся под формой входа. Далее на экране отобразится специальная форма, в которой вам предстоит указать номер мобильника и отправить запрос в обработку, нажатием кнопки «Подтвердить». В течение пары минут код для восстановления доступа придёт в SMS-сообщении.

Если в вашем аккаунте указан электронный ящик, то в диалоговом окне можно выбрать соответствующий вариант восстановления пароля. В этом случае на e-mail придёт письмо от ПСК, содержащее ссылку для установки новой защитной комбинации. Независимо от варианта, которому будет отдано предпочтение, процедура займёт не более 5 минут. В редких случаях допускаются незначительные задержки, обусловленные сбоями на стороне мобильного оператора или интернет-провайдера.

Личный кабинет для юридических лиц

Если вы представляете любое юридическое лицо, то зарегистрируйтесь в личном кабинете по другой ссылке:

  1. Откройте страницу https://lk.pesc.ru/login/register.
  2. Введите Email и придуманный пароль.
  3. Примите лицензионное соглашение.
  4. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться» и подтвердите процедуру с помощью письма на почте.

Личный кабинет ЮП предоставляет все те же функции для оплаты, просмотра информации, передачи показаний и управления договорами, но с поправкой на возможности и услуги для компании или индивидуального предпринимательства.

Возможности личного кабинета

Использование интернет-сервиса личный кабинет ПСК облегчает потребителям электроэнергии исполнение обязательств по учету использования и оплате ресурса. За счет функциональности сервиса абонент может проводить ряд операций по лицевому счету дистанционно, к примеру:

  • Уточнить характеристики помещения и установленного в нем прибора учета.
  • Зарегистрировать показания счетчика электроэнергии.
  • Провести онлайн оплату услуг ПСК картой VISA, MasterCard, МИР любого российского банка.
  • Просматривать реестр переданных показаний.
  • Распечатывать счета.
  • Видеть историю оплаты услуг и детали начислений.
  • Регистрировать заявки на электромонтажные и сантехнические работы.

Высказать пожелания или задать вопрос, отсутствующий в разделе популярных вопросов, разрешается без входа в личный кабинет ПСК, но с условием сообщения личных данных, контактных данных и адреса, через электронную форму раздела «Отправить сообщение».

Как передать показания счетчика

На главной странице личного кабинета «Петербургской сбытовой компании» расположены 3 блока:

  1. Оплата;
  2. Показания;
  3. История.

Чтобы передать показания, в поле «Круглосуточные» центрального блока введите нужное значение и нажмите «Отправить». Если в квартире установлен двухтарифный прибор учета потребленной электроэнергии, значения введите в поля «День и «Ночь». Нажмите «Отправить». Переданные показания отобразятся в центральном блоке, а также в разделе «История».

Оплату электроэнергии можно выполнить сразу после отправки значений в компанию (по предварительному расчету). Для этого нажмите «Оплатить». Сумма отражается в поле «К оплате». Произойдет переход на платежную форму, где потребуется завершить платеж. Если вы не планируете вносить денежные средства, нажмите «Закрыть». Показания будут приняты, а начисления сформируются в конце месяца.

Чтобы клиент не пропустил показания, в личном кабинете действует система оповещения. Сообщение «Необходимо заявить показания» отображается на оранжевом фоне, а напротив лицевого номера появляется восклицательный знак.

Через мобильное приложение

Работа приложения полностью повторяет работу онлайн-портала.

Данные для входа в личный кабинет аналогичные с web-версией.

С помощью СМС

Отправьте СМС на номер 4938 для абонентов МТС +79857707575 для Билайна. Услуга доступна только для абонентских номеров, зарегистрированных в Личном кабинете. Текст сообщения следующий:

Для круглосуточного тарифа:

  • номер устройства: PESC DISP 012-12345678 00325;
  • 12-12345678 — абонентский номер;
  • 00325 – текущие показания счетчика.

Для тарифа День/Ночь:

  • номер устройства: PESC DISP 012-12345678 00325;
  • 12-12345678 — абонентский номер;
  • 00325 — показания днем
  • 00030 — показания ночью.

Если не передавать показания приборов учета ежемесячно, счета выставляются по среднему тарифу.

Абонентам, у кого в счетах стоит пометка «АИИСКУЭ» передавать показания не нужно, потому как их счетчики автоматически передают показания в компанию.

Оплата

Внесение денежных платежей осуществляется через главную вкладку «Оплата». Здесь представлен список со всеми начислениями. Вы можете внести сумму целиком с помощью кнопки внизу или оплатить каждый счетчик отдельно.

Для совершения платежа потребуется указание номера и имени держателя банковской карты, кода CVV/CVC, срока окончания действия. Поддерживается оплата системами Visa, MasterCard и МИР. Подтверждение выполняется по SMS или через мобильное приложение вашего банка.

Также в ЛК вы найдете раздел с историей обо всех операциях, функцию настройки автоматических платежей и привязки банковских карт, раздел со справочной информацией.

Оплата электроэнергии через личный кабинет ПСК

Интернет-ресурс ПСК предоставляет своим клиентам возможность оплаты счетов за электроэнергию посредством личного кабинета для физических лиц. Доступ к данной функции появляется после добавления абонентов в группу. Происходит процесс в следующей последовательности:

  • открытие находящего слева блока «Оплата» и изучение информации о сумме задолженности;
  • нажатие на кнопку «Оплатить», после чего будет выполнен переход в платёжную форму;
  • совершение платежа при помощи любой дебетовой или кредитной карты (МИР, Visa, Master Card).

По завершении операции можно просмотреть и скачать чек, находящийся в блоке «История».

Подключение услуги «Автоплатёж»

Чтобы не переживать о пропуске срока, до которого необходимо рассчитаться за потреблённую электроэнергию, можно воспользоваться функцией «Автоплатёж». На портале ПСК она доступна для подключения в личном кабинете для юридических лиц, так и для физических. Для активации нужно:

  • перейти в соответствующий блок;
  • добавить банковскую карту и подтвердить электронную почту (если этого не сделано ранее);
  • зафиксировать бегунок в положении «Включен», а затем обозначить дату ежемесячного списания средств и желаемую сумму;
  • подтвердить своё решение нажатием клавиши «Подключить».

Впоследствии изменить настройки или отключить услугу можно будет в блоке «Оплата».

ПСК – телефон горячей линии

Учетная запись ПСК обладает разделом «Помощь». Здесь опубликовано подробное руководство, помогающее научиться пользоваться сервисом. Клиенты узнают, как правильно отправлять показания, оплачивать услуги или просматривать историю. Кроме того, предусмотрен перечень распространенных вопросов. Перед обращением в поддержку обязательно прочитайте справочную информацию. Возможно, вы решите обнаруженную проблему без помощи специалистов. Выполняемые действия сопровождаются всплывающими подсказками после нажатия кнопки «Интерактивный гид».

8 (812) 678-96-00 – горячая линия ПСК для частных клиентов, позволяющая задавать любые вопросы о деятельности компании. Операторы контактного центра могут потребовать назвать персональные данные для идентификации потребителя. Поэтому перед разговором подготовьте номер лицевого счета. Если горячая линия перегружена или невозможно позвонить в контактный центр – посетите официальный сайт. На ресурсе можно воспользоваться разделом «Обратная связь» для отправки электронного обращения. Письма рассматриваются медленнее, поэтому больше подходят для отправки отзывов или предложений.

Техническая поддержка Петербургской сбытовой компании

При возникновении затруднений пользователям рекомендуется обращаться в техническую поддержку. Необходимо открыть раздел «Помощь» на официальном сайте и прочитать список самых популярных вопросов. Возможно, здесь найдется вариант решения возникшей проблемы. Также сайт обладает интерактивной справкой – компьютерной программой, способной рассказать предназначение каждого раздела персональной страницы.

Абоненты всегда могут связаться с операторами компании. Для этого на сайте представлены телефоны для предпринимателей и физических лиц. Дополнительно поддерживается форма обратной связи, позволяющая задать вопрос без совершения звонка. Ответ поступит на электронную почту клиента.

  • https://ucabinet.ru/zhkh/elektrosnabzhenie/pesc/
  • https://lk-pesk.ru/
  • https://petroelektrosbit.ru/peterburgskaya-sbyitovaya-kompaniya-lichnyiy-kabinet/
  • https://banks-cabinet.ru/pesc.html
  • https://compfaq.ru/kabinet/pescru
  • https://allcabinets.ru/lichnyy-kabinet-psk-peterburgskaya-sbytovaya-kompaniya/
  • https://www.kabinetpro.ru/gkh/psk.html
  • https://energoseti.ru/post/peterburgskaya-sbytovaya-kompaniya
  • https://lkbank.ru/pesc/
  • https://lichniy-kabinet.info/pesc/

Используемые источники:

  • https://pesc.ru/online/lk/
  • https://petroelektrosbyt-kabinet.ru/
  • https://ucabinet.ru/zhkh/elektrosnabzhenie/pesc/
  • https://lk-pesk.ru/
  • https://moy-kabinet.ru/pesc

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий