Ожидание/Удержания вызова МегаФон – как отключить, подключить

Сервис под названием «Удержание вызова», разработанный компанией Мегафон, является уникальным предложением, позволяющим абоненту расширить число используемых возможностей. Как отключить удержание вызова на Мегафоне – будет рассмотрено в данном материале.

Услуга «Удержание вызова» Мегафон

1-3.jpgОпция позволяет дозвониться абоненту даже в ситуации, когда он общается по телефону с кем-то другим. Т. е. по факту пользователь получает возможность управления одновременно двумя вызовами. Если во время телефонной беседы кто-то станет звонить, абонент услышит соответствующие звуковые сигналы и сможет сделать следующее:

  • принять вызов в рамках второй линии без необходимости завершения текущего звонка;
  • переключиться между двумя вызовами, которые являются параллельными друг по отношению к другу;
  • вернуться к прежнему соединению, т. е. на вторую линию общения.

В процессе осуществления переключения услуга позволяет поставить один из номеров на удержание, чтобы вернуться к его использованию в дальнейшем времени.

Описание

2-4.jpgАбонентская плата в рамках данного пакета как таковая отсутствует. Зато цена каждого запроса, начиная с 11-го, составляет 0 рублей, в то время как первые 10 пользований сервисом бесплатны. Управление опцией допустимо посредством применения следующих возможностей:

  • персональный пользовательский кабинет;
  • набор цифровой комбинации *520#;
  • отправка специального сообщения, содержащего текст «ДА» или «ON» на номер телефона 5520, что позволит активировать пакет;
  • для деактивации тоже используется СМС, которое будет рассмотрено далее.

Подписка становится активной в автоматическом режиме, т. е. традиционно ее активация происходит по умолчанию вследствие покупки сим-карты. Оплата всех вызовов осуществляется в соответствии с индивидуальными особенностями тарифного пакета. Деньги списывают по факту использования сервиса. Для получения информации об особенностях использования сервиса стоит воспользоваться инструкцией к мобильному устройству.

Как отключить «Удержание вызова» на Мегафоне

Отключить «Ожидание вызова», пользуясь услугами оператора Мегафон, можно с помощью нескольких способов. Удобнее всего действовать, не выходя из дома.

USSD-команда

Это самый простой способ действий, т. к. не требует наличия доступа в сеть и выхода из дома. Для деактивации сервиса необходимо набрать комбинацию цифр *520#. Команда позволяет получить детальную информацию.

Личный кабинет

Для использования данного варианта потребуется интернет. Абоненту нужно зайти на официальный ресурс оператора и пройти авторизацию. Затем ненужный пакет будет отключен.

Мобильное приложение

Отключить сервис можно через мобильное приложение, которое требуется скачать и установить на телефон. Затем остается перейти к вкладке параметров, найти активированную опцию и выключить пользование ею.

Звонок на горячую линию

Нужно набрать телефонный номер 0500 и пообщаться с консультантом, который окажет помощь в процессе решения данного вопроса.

Личное посещение салона связи

Пообщавшись с менеджером лично, можно деактивировать опцию всего за 5-10 минут. Способ отнимает много времени, зато считается наиболее надежным и проверенным.

После того как пользователь сможет выключить опцию, плата за нее взиматься перестает. Разговаривать можно будет исключительно с одним человеком, при этом информация о прочих вызовах на номер телефона поступать перестанет. Стоимость проведения данной процедуры нулевая, т. е. за рассматриваемый процесс денежных средств с баланса абонента не снимают и не вычитают.

Подключение опции

Наиболее комфортные и доступные способы подключения опции заключаются в следующих действиях:

  • личный кабинет (все, что нужно – персонально посетить раздел опций и услуг, отыскать его можно во вкладке «все доступные);
  • использование специального USSD-кода, который выглядит следующим образом *520#;
  • личное посещение офиса мобильного оператора.

На самом деле, активация сервиса изначально не нужна, т. к. он подключается в автоматическом режиме при покупке сим-карты. Но если по каким-то причинам услуга отключалась, необходимо проведение повторной активации. Именно она и осуществляется приведенными выше способами и методиками.

Заключение

Таким образом, услуга позволяет удерживать вызов и «висеть» на связи с несколькими собеседниками одновременно. Для ее отключения и подключения можно использовать несколько способов. Наиболее распространенные варианты – личное посещение офиса, звонок менеджеру, USSD-команда, мобильное приложение, персональный пользовательский кабинет на web-ресурсе оператора. Какой из них выбрать – каждый абонент решает самостоятельно.

Опция от МегаФон, которая позволяет удерживать вызов является базовой услугой на любом тарифном плане. Она так и называется «Удержание вызова». Ее использование дает ряд определенных преимуществ абонентам. К примеру, клиенты мобильной связи могут не только вести разговор, но и во время него сразу делать другие звонки или переключаться между разными собеседниками. Это позволяет вести общение сразу с двумя людьми.

Данный сервис создан с целью экономии денежных средств. Поскольку клиенты могут делать звонок одновременно с уже активным, это позволит сохранить средства, которые могут быть потрачены на первую минуту разговора. Такая опция очень выгодна, если используемый тарифный план включает высокую оплату за первые минуты общения.

Содержание

Подробнее об услуге

Использовать сервис «Удержание вызова» очень просто. Стоит во время общения с одним человеком нажать на клавиатуре телефона на кнопку «2» и потом на клавишу звонка. Затем предстоит выбрать телефонный номер человека, которому нужно позвонить и опять нажать на вызов. Таким образом, первый собеседник будет на удержании. Чтобы переключиться к первому собеседнику, и вернутся к разговору, потребуется просто нажать на клавишу «1» и сделать вызов. Таким образом, беседа со вторым абонентом будет прекращена, а первый вновь будет на линии.

Для того чтобы оба собеседника оставались на линии при переключении между ними следует нажимать на клавишу «2». Кроме того, управление опцией возможно просто глядя на экран телефона. На нем отображаются подсказки, которые позволят использовать опцию без запоминания комбинаций.

Услугу «Удержание вызова» могут использовать все абоненты компании МегаФон, независимо от того, какой тарифный план активирован.

Поскольку услуга считается стандартной за ее подключение или отключение оплата не взимается. Также переходя на новый тариф или покупая новый стартовый пакет опцию можно не подключать, она активирована автоматически. Но при необходимости ее можно деактивировать. Чтобы разобраться с более детальной информацией об услуге, абонент может воспользоваться своим телефоном, зайдя в настройки и найдя пункт удержание вызова.

Стоимость использования опции в недавнем времени изменилась. Ранее опция предоставлялась на бесплатной основе, но теперь клиентам потребуется платить в размере 1 рубля за удержание. Единственным исключением считаются клиенты, которые пользуются тарифным планом из семейства «Все включено». Для таких абонентов, использование услуги будет бесплатное.

Как подключить

Поскольку опция базовая, то в ней не предусмотрено большого перечня для активации. Ведь она включается в автоматическом режиме. Если так случилось, что функция отключена, то подключить ее можно такими методами:

  • Также можно активировать сервис через возможность самостоятельно обслуживания клиентов. Потребуется пройти на официальный сайт компании и зарегистрироваться в персональном кабинете. Затем получить на номер пароль для входа. После входа необходимо пройти во вкладку «Услуги» и найти «Удержание вызова». Затем нажать на кнопку, отвечающую за подключение.
  • Если своими силами подключить услугу не получается, то в помощь придет звонок в колл-центр по телефону 0500. Звонки по номеру бесплатные. Оператора нужно попросить об активации сервиса, а после того как он подтвердит личность он активирует опцию по номеру. Для подтверждения оператор может попросить назвать паспортные данные.

Огромная база аудиозаписей! Слушайте музыку в любом месте, с сервисом Трава-Онлайн

Как отключить услугу Удержание вызова Мегафон

Для деактивации сервиса следует использовать такие методы:

  1. Позвонить операторам справочной службы по номеру 0500. Работники за пару минут отключат опцию, но могут попросить озвучить кодовое слово или серию и номер паспорта.
  2. Также отключение функции возможно через личный кабинет. Это позволит сэкономить время, а также такой способ достаточно быстрый и наглядный. Деактивация через кабинет производится по принципу подключения услуги.

Напоследок нужно заметить, что представленная информация актуальна для Москвы и области. Стоимость услуги и другая информация может быть разной для разных областей России. Предварительно, перед работой с услугой, необходимо уточнять данные.

Что такое удержание вызова Мегафон? «Удержание/ожидание вызова» – это специальная опция, которая позволяет всегда оставаться на связи и не пропускать значимые и важные звонки. По факту, данная функция, открывает вторую линию, на которой ожидает соединения второй абонент, пока вы общаетесь с первым. Если вы пожелаете, вы можете переключить линию на новый входящий вызов или сбросить звонок. Более детальная информация по сервису представлена ниже.

Особенности услуги «Удержание вызова» на Мегафон

Для начала давайте разберёмся в терминологии:

  1. Режим «Ожидание вызова» – это когда во время общения по телефону, на второй линии вас ждёт абонент.
  2. Режим «Удержание» – это когда вы, общаясь с абонентом, набираете вторую линию, тем самым отправляя первого собеседника ожидать.

В услуге Мегафон «Удержание/ожидание», представлено сразу два режима. То есть, вы можете самостоятельно управлять, как входящими вызовами, так и исходящими.

Без данной функции вы не сможете ответить на важный звонок, если в это время общаетесь, например с друзьями. В то время как с активированной опцией, вы не пропустите ни одного входящего звонка, поступившего на ваш телефон.

Опция проинформирует вас о входящем звонке следующим образом:

  • включится подсветка смартфона;
  • вы услышите характерный звуковой сигнал звонка;
  • на экране высветиться номер и имя звонящего собеседника.

Далее вы вольны действовать, как считаете нужным. При желании вы можете скинуть звонящую сторону или поставить первую в режим ожидания.

Помимо этого вы можете самостоятельно переключать линии, и звонить сразу нескольким собеседникам. Это очень удобно, например, если вам нужно срочно уточнить какую-либо информацию, однако разговор на первой линии также не менее значим.

Чтобы позвонить во время текущего соединения, просто откройте свою телефонную книгу и выберите нужного адресата. Если вы знаете телефон собеседника наизусть, введите его в меню набора номера. Сразу после этого, первая линия будет переведена в статус ожидания.

Стоимость услуги составляет 1 рубль в сутки. Для клиентов, состоящих на тарифах семейства «Всё включено», опция предоставляется на бесплатной основе.

Функция доступна к подключению на всех тарифных планах Мегафон. Кстати, если у вас на телефоне работает отдельная опция «Ожидание звонка», платить за неё не придётся, так как она входит в стандартный набор всех ТП телесистемы.

Как подключить «Удержание вызова»?

Активировать «Удержание звонков» не нужно, так как эта функция уже присутствует на любом тарифе Мегафон по умолчанию. Если по каким-то причинам опция не работает, зайдите в настройки своего устройства и уберите галочку с пункта «Запрет удержания звонков». Убрать запрет можно и посредством отправки USSD *520#.

Настроить функцию «Ожидание» можно несколькими способами:

  1. В меню своего сотового устройства. Для этого перейдите в системные настройки своего гаджета, выберите вкладку «Настройка вызовов» и нажмите возле нужного режима кнопку «Включить».
  2. В Личном кабинете. Для этого перейдите на свою страничку и выберите категорию «Услуги». Далее выберите из списка опцию «Удержание/Ожидание вызова» и нажмите клавишу «Включить».
  3. Через системный запрос. Наберите на мобильном телефоне цифровую комбинацию *43# и нажмите кнопку «Позвонить».

Как отключить услугу «Удержание вызова»?

Выключить опцию можно несколькими способами (все описываемые способы, подходят для выключения обоих режимов):

  1. Через свой ЛК. Для этого перейдите в раздел «Управление моими услугами» и снимите галочку с ненужного функционала.
  2. USSD команда. Наберите на телефоне цифровой код *520# и нажмите кнопку «Позвонить».Горячая линия Мегафон. Позвоните на 0500, и после соединения, попросите оператора убрать данную опцию с вашей сим-карты.

Если в дальнейшем вам снова понадобиться данная функция, запрет можно будет снять любым вышеописанным способом.

</ol>Содержание статьи

Описание и цена услуги

«Удержание вызова» — это возможность одновременно разговаривать с другим абонентом и перейти на второй входящий звонок не сбрасывая первое соединение. Может применяться для конференц-связи с большим количеством абонентов.

Важно! Решение может использоваться только в комплекте с «Ожиданием вызова» (вместо прерывистых гудков, сообщающих о том, что вызываемый номер занят, тот кто звонит слышит голосовое оповещение о том, что можно дождаться соединения).

По услуге не предусмотрено платы за подключение, также нет ежемесячных взносов. Тарифицируется каждая операция удержания звонка на телефоне, при использовании конференц-связи плата снимается за каждый подключенный звонок. Стоимость функции – 1 рубль, списывается с баланса клиента.

Внимание! Для тех потребителей, которые подключены к линейкам «Все включено», пакетные версии ТП «Теплый прием», «Включайся!», МегаФон Безлимит и «Связь городов» — использование услуги предоставляется бесплатно.

Управление функцией

Чтобы управлять настройками опции используйте личный кабинет, в разделе «Услуги» или войдите в меню конфигурации с помощью USSD запроса *520# и кнопка вызова.

Управление сервисом непосредственно во время разговора определяется самим устройством пользователя. Как правило, во время текущего вызова начинают поступать звуковые сигналы, о том, что кто-то пытается позвонить и с помощью кнопки ответа можно выполнить удержание текущего соединения и переключиться на новое, потом вернуться обратно.

Внимание! Для полноценного использования ресурса на телефоне не должен стоять запрет на применение подобных операций.

Как подключить и отключить опцию

Изначально активировать сервис не требуется, поскольку заранее предустановлена на все телефонные номера, продаваемые провайдером. Повторно подключить сервис можно самостоятельно:

  • В разделе «Услуги и опции»личного кабинета, перейдя на вкладку «Все доступные»;
  • Через USSD код *520#.

Выполнить отключение услуги на МегаФоне можно:

  • через раздел управления услугами личного кабинета;
  • в приложении для мобильного устройства;
  • в меню функции по USSD запросу *520# звонок;
  • или по телефону горячей линии оператора связи 0500.

Сразу после деактивации предложения комиссии перестают списываться, а единовременно можно говорить только с одним абонентом, не получая информации о других поступающих звонках на телефонный номер.

Заключение

Часто клиенты не могут разобраться, куда тратятся деньги с баланса телефона, если никаких платных операций не было сделано. Как правило, вызваны такие траты списанием за комфортные сервисы. Чтобы избежать лишних расходов за случайное использование подобных опций их лучше заранее отключать, в том числе и услугу по удержанию вызова на МегаФоне.

Услуга «Ожидание/Удержание вызова» – это полезная штука, когда вы хотите всегда оставаться доступным для входящих звонков. Вы не пропустите важные звонки, если будете иметь вторую линию на своем номере, удерживая вызов на одной из них, вы сможете отвечать или делать звонки с другой. Это удобно, но ало кто разбирается с этой функцией. Чтобы понять, как ею пользоваться и как ее подключить, наш обзор.

Что представляет собой услуга «Ожидание/Удержание вызова»

 Данная функция имеет два назначения:

  • Ожидание вызова на телефоне случается, когда человек звонит вам по второй линии и ждет, пока вы ответите, закончив разговор с первой;
  • Удержание вызова случается, когда вы, разговаривая по первой линии, удерживаете этот звонок и совершаете вызов со второй линии.

Услуги «Ожидания» и «Удержания» действуют в одной опции от МегаФон.

Зачем дополнительная услуга, если можно звонить в стандартном режиме и перезванивать после гудков «занято». Но опция становится спасательной, когда вы имеете сильную нагрузку на телефон и не хотите пропустить важный вызов. Если важный контакт будет звонить на «занятый» номер, он может просто не перезвонить, а вы не узнаете, кто хотел дозвониться.

Когда подключена опция «Ожидание/Удержание», разговаривая, вы будете слышать гудки вызова по второй линии.

Для удобства и наглядности, при втором вызове у телефона будет мигать экран и будет написано, какой номер вызывает.

Как только вы услышите важный звонок, вы сможете нажать на «Ожидание» для первой линии и ответить на вторую. Если вы не хотите отвечать сразу, вы можете отклонить звонок или сделать отбой для обоих. При этом необходимо нажимать на меню телефона на соответствующие кнопки. Первый раз это сложно, можно перепутать команды и отклонить сразу оба вызова.

Когда возникает проблема и ее нужно срочно решить по телефону, не разрывая связь с собеседником, вы пользуетесь услугой «Удержание вызова». Вы нажимаете на кнопку «Удержать» и набираете номер другого контакта вручную или со списка в телефоне.

Помните, что при разговоре по двум линиям одновременно, вы можете переключаться между звонками, нажимая на соответствующие кнопки меню.

Теперь касательно оплаты услуги. «Ожидание» вызова предоставляется оператором бесплатно для всех, а «Удержание» имеет абонплату в 1 руб., ее необходимо подключить отдельно. Бесплатно такая опция в полной мере предоставляется абонентам тарифных планов серии «Все включено». На нем не нужно дополнительно ничего платить.

Подключение «Удержание вызова» для абонентов МегаФон

Вам необходимо выучить несколько простых команд, чтобы подключить «Ожидание/Удержание». Для установки опции удержания вызова, необходимо ввести такую комбинацию: *43# и вызов. В разделе «Настройки вызовов» в самом телефоне есть специальный пункт для удержания. «Ожидание» установится по умолчанию. Возможно, в вашем телефоне стоит запрет на удержание звонков, тогда его нужно снять, для чего ввести *520# и вызов.

Как отключить «Удержание вызова» от МегаФон

Используемые источники:

  • https://mgfon.ru/spravka/uderzhanie-vizova-off/
  • https://megafonum.ru/usluga-megafon-uderzhanie-vyzova
  • https://protarify.ru/megafon/uderzhanie-vyzova-megafon.html
  • https://tarifam.ru/kak-otklyuchit-uderzhanie-vyzova-megafon/
  • https://tarifrus.ru/ozhidanie-uderzhaniya-vyzova-megafon-kak-otklyuchit-podklyuchit/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий