Личный кабинет Связьинформ, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, для чего нужен личный кабинет Связьинформ? Можно ли дозвониться по горячей линии? Разберемся, как обратиться в техподдержку?

Lichnyj-kabinet-SvyazInform.jpg

О компании

Связьинформ — один из наиболее развитых Интернет-провайдеров в центральном регионе (Орел, Белгород, Москва, Старый Оскол, Тула, Курск и другие города). Воспользоваться услугами компании смогут, как частные домохозяйства, так и юридические лица.

Спектр предложений включает:

  • Телефонию.
  • Телевидение.
  • Интернет.

О тарифах, ценах и условиях подключения, зоне покрытия, больше сведений можно выяснить на официальном сайте провайдера. Там же приведена информация об адресах, телефонах представительств в регионах.

Как написать в службу поддержки Связьинформ?

Если хотите пообщаться со специалистами по общим вопросам или решить технические трудности, можно воспользоваться вкладкой «Обратная связь» через личный профиль абонента на сайте: .

Дополнительно в регионах можно обращаться по электронной почте: support@sinform-v.ru

При отправке сообщений в техподдержку через официальный сайт или по почте, от абонентов просят указывать подробную и корректную информацию, как о причинах обращения, так и личные данные (контакты, ФИО, номер договора).

В некоторых случаях можно обойтись и без консультаций менеджеров Связьинформ, просто в достаточной форме ознакомившись с информацией на сайте в разделе «».

Какой телефон горячей линии Связьинформ?

Телефон горячей линии по вопросам подключения, обсуждения условий или техподдержки — 8 (800) 495 33 77.

Kontakty-SvyazInform.jpg

Наибольшее внимание уделяется call-центрам, которых даже в одном городе может быть несколько, виду большого количества клиентов.

Обратите внимание на номер телефона специалистов Связьинформ (менеджеры, техподдержка) в некоторых населенных пунктах:

  • Москва — +7 (495) 424 60 03, +7 (495) 500 33 75.
  • Белгород — +7 (4722) 240 340, +7 (4722) 353 723.
  • Рязань — +7 (4912) 99 48 09, +7 (4912) 91 11 22.
  • Тула — +7 (4872) 25 75 05.
  • Курск — +7 (4712) 76 01 02, +7 (4712) 76 01 05.
  • Старый Оскол — +7 (4725) 23 34 33, +7 (4725) 23 34 34.
  • Воронеж — +7 (473) 277 47 27.
  • Орел — +7 (4862) 51 00 00, +7 (4862) 51 00 12.

Телефоны не бесплатные, но тарификация зависит от условий вашего оператора.

Адреса на карте

Адреса филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Как войти в личный кабинет?

Для входа в личный кабинет клиента, необходимо воспользоваться ссылкой: .

Нужно заполнить «поля»:

  • Номер счета.
  • Пароль.

Номером счета выступает код договора, который составляется с абонентами об оказании услуг.

Если возникают проблемы с авторизацией, пользователи могут обратиться в техподдержку доступным способом.

Как получить пароль?

Чтобы зарегистрироваться, получить логин и пароль, клиентам нужно подать заявку на подключение по телефону или обратившись в офис провайдера.

После проверки технических условий, менеджеры предложат составить договор.

Прописываются, как взаимоотношения сторон, так и информация о данных для входа в личный профиль.

Как восстановить пароль?

Восстановить доступ можно несколькими способами:

  • Позвонив в call-центр.
  • Обратившись в офис лично.

Отдельной вкладки восстановления данных на сайте не предусмотрено.

Возможности личного кабинета

Оплата по тарифу, просмотр статистики не главные возможности аккаунта, предоставляемые для абонентов.

Можно отправлять сообщения, просматривать новости, участвовать в акциях.

Доступна также и смена тарифного плана без обязательного обращения в офис (удаленно).

Мобильное приложение

Приложение для мобильных устройств на стадии разработки, о его готовности клиенты узнают из СМС-рассылки.

Достоверно не известно о возможностях ПО и «железе», на котором оно будет работать.

Как отключить личный кабинет?

Для отключения учетной записи абоненты могут позвонить провайдеру и сообщить о своих намерениях.

Отдельной формы в профиле или на сайте не предусмотрено.

Время работы

Режим работы техподдержки круглосуточный.

Отзывы

Отзывы о работе провайдера.

Телекоммуникационная компания «Связьинформ», успешно работает в России с 2007 года. В настоящий момент, данная компания предлагает обширный спектр услуг для своих клиентов. А для того чтобы пользователям «Связьинформ» могли удобно оплачивать услуги, менять тарифы и подключать дополнительные услуги, им был предоставлен доступ к личному кабинету. Подробную информацию о провайдере «Связьинформ» и его личном кабинете, вы найдёте в этой статье.

Содержание

Какие услуги предоставляет Связьинформ

В настоящий момент, клиентам телекоммуникационной компании «Связьинформ», доступны на выбор следующие услуги:

  1. Высокоскоростной интернет. Проводной интернет от Связьинформ бесперебойно работает круглые сутки. Причём современное оборудование, которое используется провайдером, позволяет предоставлять довольно высокую скорость подключения к сети. Абоненты компании могут подключить безлимитные тарифы и пользоваться интернетом в таком количестве, в каком они захотят.
  2. Цифровое телевидение. Представленный провайдер помимо интернета, также проводит и кабельное телевидение своим клиентам. Минимальное количество, доступных ТВ каналов составляет – 130. Причем среди них имеются каналы с HD-качеством и форматом 3D.
  3. Телефонная связь. Использование городского номера позволяет значительно снизить расходы на звонках. При этом Связьинформ обеспечивает высокое качество, предоставляемой телефонной связи.
  4. Видеонаблюдение. Клиенты представленной компании могут заказать камеры видеонаблюдения и подключать их к сети. Это позволит наблюдать изображение с камер в любой точке, где имеется доступ к сети. При этом можно настроить автоматическую передачу записей с камер в охранные предприятия.

Вход в личный кабинет

Авторизация в личном кабинете доступна только клиентам компании «Связьинформ». Регистрация новых пользователей на сайте организации недоступна. Данные для входа в личный кабинет указываются в договоре, заключаемом при оформлении любых услуг, предоставляемых провайдером Связьинформ. Процесс авторизации выглядит следующим образом:

  • заключите договор с провайдером;
  • найдите в договоре информацию о номере счета и пароле для авторизации;
  • перейдите на сайт s-inform.net;
  • с правой стороны главной страницы сайта, размещено окно авторизации;
  • введите в нём требуемую информацию.

Если у вас не получается авторизоваться, то обратитесь за помощью в службу поддержки компании. Номера службы поддержки указаны на сайте www.s-inform.net.

Тарифы для дома

Для физических лиц, компания предоставляет тарифы для дома. К ним относятся тарифы на интернет, телевидение и телефонную связь. Подробная информация обо всех, доступных в настоящее время тарифах, представлена ниже.

Интернет

Тарифы на интернет разделены на три линейки. Первая линейка предназначается для клиентов, проживающих в многоквартирных домах, в неё входят следующие предложения:

Название подключения Размер абонентской платы Скорость доступа к сети
Универсал 349 р. 30 Мбит/сек
Премиум 389 р. 40 Мбит/сек
Премиум ЛЮКС 499 р. 50 Мбит/сек
Премиум VIP 679 р. 80 Мбит/сек
Премиум СУПЕР 799 р. 99 Мбит/сек

Вторая линейка включает в себя тарифы, в которые входят пакеты услуг с интернетом и телевидением. Доступные контракты и их условия указаны в таблице:

Название Плата за месяц Скорость доступа к сети
Универсал + ТВ 495 р. 30 Мбит/сек
Премиум + ТВ 530 р. 40 Мбит/сек
Премиум ЛЮКС + ТВ 650 р. 50 Мбит/сек
Премиум VIP + ТВ 790 р. 80 Мбит/сек
Премиум СУПЕР + ТВ 850 р. 99 Мбит/сек

В третью линейку входят тарифы, предназначенные для клиентов, проживающих в частных домах:

Название Платеж в месяц Скорость доступа к сети
Премиум 451 р. 20 Мбит/сек
Премиум ЛЮКС 500 р. 30 Мбит/сек
Премиум VIP 680 р. 60 Мбит/сек
Премиум СУПЕР 798 р. 90 Мбит/сек

Дополнительная информация:

  1. За подключение интернета с абонентов, проживающих в многоквартирных домах, взимается дополнительная плата, размер которой составляет – 399 рублей. Однако при переходе от другого провайдера, предоставляется возможность сделать платёж сразу за 2 месяца и получить бесплатное подключение. А также есть возможность получить бесплатное подключение, заплатив сразу за 3 месяца.
  2. За подключение интернета с абонентов, проживающих в частных домах, взимается определённая плата, размер которой составляет – от 7 700 рублей. Если подключать сразу 2 и более услуги, то абоненту предоставляются скидки.

Способы оплаты Связьинформ

За каждую, подключенную услугу в компании Связьинформ, абонент должен ежемесячно вносить абонентскую плату. Чтобы упростить процедуру оплаты, провайдер предусмотрел сразу несколько способов проведения платежей. Так, абоненты представленной компании, могут заплатить за услуги с помощью следующих способов:

  1. В отделении компании. Оплата принимается как безналичным расчётом, так и наличными. Время работы и адрес офиса, можно узнать на сайте провайдера.
  2. Сбербанк. Оплатить услуги можно через банкоматы Сбербанка, в отделении представленного банка, а также через сервис Сбербанк Онлайн. Для оплаты, зайдите меню «Оплата услуг», введите название компании, укажите номер счета и внесите деньги.
  3. Московский Индустриальный банк. Способы проведения платежа такие же, как и в Сбербанке.
  4. Платежные терминалы QIWI. В этом случае платеж производится только наличными. Для оплаты необходимо перейти в раздел «Услуги», найти компанию Связьинформ, ввести номер лицевого счета и внести деньги. За проведение платежа взимается комиссия, размер которой будет указан на экране терминала.
  5. Банковские карты. Оплатить услуги провайдера можно с помощью любой банковской карты. Для этого можно воспользоваться платежным шлюзом ChronoPay или Газпромбанк.

В каких регионах действует подключение

Подключиться к услугам компании Связьинформ можно в следующих городах: Белгород, Воронеж, Курск, Москва, Орел, Ростов, Рязань, Старый Оскол, Тамбов и Тула. Узнать подробнее о регионах подключения можно на сайте www.s-inform.net. А также можно оформить заявку на подключение, после чего с вами свяжется оператор и сообщит о возможности подключения в вашем регионе.

Еще читайте, как подключить безлимитный интернет на Теле2 для модема и телефона без ограничения трафика

Тариф “Мой друг” от МТС – описание тут

3 способа отключить подписку музыки Zvooq на Tele2: https://teleconom.ru/cellular/tele2/udalit-prilozhenie-zvooq-na-tele2.html

Контакты и официальный сайт Связьинформ

Официальный сайт провайдера доступен по следующей ссылке -www.s-inform.net. На этом сайте вы можете найти всю необходимую информацию о доступных в вашем регионе тарифах и стоимости их подключения и использования. Также в разделе «Контакты» можно найти все номера службы поддержки, а также адреса офисов компании, размещённых в различных городах.

Отзывы клиентов

Алексей, 33 года

Около полугода назад переехал на новую квартиру. Так как там не был подключен интернет, то мне пришлось искать провайдера самостоятельно. После недолгих поисков, решил подключиться к ОАО «Связьинформ». Оставил заявку по подключению на их сайте. Через два дня ко мне пришел мастер, тогда я подписал все документы и мне провели интернет. За подключение денег не взяли, так как я заплатил сразу за 3 месяца. За все время сотрудничества с этим провайдером, серьёзных недостатков не обнаружил. Из преимуществ могу выделить низкую стоимость, стабильный интернет и высокую скорость.

Михаил, 26 лет

Оказалось, что провести проводной интернет в частный дом довольно проблематично. Большинство провайдеров отказывали мне в предоставлении подобной услуги. Однако компания ООО «Связьинформ» согласилась провести оптоволоконный кабель до моего дома, поэтому я и выбрал эту компанию. Стоимость работ по проведению интернета вошла в стоимость подключения. Причём, так как я подключал сразу интернет и ТВ, мне предоставили весьма неплохую скидку. За все время пользования услугами представленного провайдера, не обнаружил никаких недостатков.

Видео “Реклама Связьинформ”

02 декабря 2020Повышение тарифов на услуги «Связьинформ»

С «01» января 2021 года произойдет повышение тарифов на услуги «Связьинформ» (за исключением Курского региона)

Подробнее →21 ноября 2020Прием платежей ЛК Сбербанк!

СберБанк технические работы по приему платежей до 23.11.20

Подробнее →05 ноября 2020Прием платежей абонентов г. Курск с 05.11.2020 года!

АО «Связьинформ» в связи с реорганизацией прекращает прием платежей от абонентов г. Курска в рамках агентского договора №13-0013-17-00001 от 2 мая 2017 года.

Подробнее →03 ноября 2020Изменения в условиях оплаты Газпромбанк, CHRONOPAY, QIWI, CYBERPLAT по региону Курск (03.11.2020)

Газпромбанк, CHRONOPAY, QIWI, CYBERPLAT

Подробнее →08 мая 2020Изменения в условиях Договора на предоставление услуг телематических служб с 18 Мая 2020 года

Изменения в условиях Договора на предоставление услуг телематических служб с 18 Мая 2020 года

Подробнее →31 октября 2018Изменение тарифов для абонентов Связьинформ

Изменение тарифов на услуги Связьинформ с 01 января 2019

Подробнее →30 сентября 2018WEBMONEY

Приём платежей через WEBMONEY прекращен.

Подробнее →15 марта 2018Ремонтные работы

Проведение ремонтных работ в Северном районе города.

Подробнее →30 октября 2017Технические работы

Проведение технических работ на серверах.

Подробнее →17 октября 2017Профилактические работы

Профилактические работы на спутниках

Подробнее →123456→в конец

Почему выбирают нас

99% Гарантия бесперебойной работы

Высокоскоростные сервера и качественное оборудование.

Внимательно изучаем потребность наших клиентов и готовы всегда предложить самые лучшие тарифы по низким ценам.

Наша специализированная поддержка

Всегда готова придти на помощь к нашим абонентам и приложить максимум усилий, чтобы вы остались довольны.

Интернет

Устали от медленной скорости, низкого пинга в играх и частого отключения? С нами вы забудите о всех этих проблемах, потому что высокоскоростные сервера, качественное оборудование и опытные сотрудники помогут вам по-настоящему насладиться быстрым сёрфингом в интернете. Подключение осуществляется по технологиям FTTb (оптика в здании) и FTTh (оптика в дом).

Параметры:

Телевидение

Телевидение с нами — это более 100 телеканалов в цифровом качестве и около 20 тематических каналов в HD! Просмотр увлекательных фильмов, ток-шоу, спортивных трансляций и любимых сериалов, перенесёт вас по ту сторону экрана и сделает непосредственным участником интереснейших событий.

Параметры:

Телефония

Самый надёжный и привычный способ быть на связи с родными и близкими людьми — это домашний телефон! А что может быть лучше доброго, дружеского и долгого общения?! Подключи домашний телефон и будь всегда на связи.

Параметры:

Современное оборудование

Мы заботимся о качестве предоставляемых услуг. Поэтому используем только высокоскоростное, сертифицированное оборудование, чтобы клиент оставлся доволен на многие годы вперёд.

—>

Профессиональная IT-поддержка

Наши сотрудники имеют техническое образование, поэтому они могут помочь вам в любую минуту: подключиться, настроить оборудование, грамотно проконсультировать.

—>

Наши офисы по России:

Используемые источники:

  • https://gorliniya.ru/lichnyj-kabinet-svyazinform
  • https://teleconom.ru/internet/others/internet-ot-provajdera-svyazinform.html
  • http://s-inform.net/news/
  • http://s-inform46.ru/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий