Личный кабинет Дагомыс телеком: вход в аккаунт, возможности персонального профиля

lichnyj-kabinet-dagomys-telekom-vhod-v-akkaunt-vozmozhnosti-personalnogo-profilya.jpg

Телекоммуникационная компания Дагомыс телеком (сокращённо Dtel) является главным интернет-провайдером на территории населённого пункта Дагомыс. Начала работать данная организация в 2008 году. В настоящее время Dtel является основным поставщиком телекоммуникационных услуг на территории посёлка. Провайдер обеспечивает своих абонентов цифровым телевидением, интернетом, системами видеонаблюдения, а также занимается предоставлением различных сервисов для бизнеса. Чтобы упростить процесс взаимодействия между пользователями и сотрудниками компании, на официальном портале Дагомыс телеком предусмотрена регистрация личного кабинета. Благодаря аккаунту можно выполнять необходимые действия дистанционно, не выходя из дома.

Регистрация личного кабинета

Пользоваться личным кабинетом на сайте провайдера Dtel могут граждане, которые заключили с компанией договор на предоставление услуг. Для этого надо подать запрос о подключении телекоммуникаций. Сделать это можно в телефонном режиме, позвонив на горячую линию и сообщив все необходимые сведения о себе оператору. Также можно заполнить заявку в электронном формате через интернет.

Если выбран способ подачи заявки онлайн, нужно следовать такой инструкции:

  1. На главной странице сайта dtel.ru перейти в форму, где представлено заявление на подключение.
  2. В заявлении следует указать свои персональные данные, а также телефонный номер для связи.lichnyj-kabinet-dagomys-telekom-vhod-v-akkaunt-vozmozhnosti-personalnogo-profilya-1.jpg
  3. После обработки запроса с вами свяжется сотрудник компании для уточнения даты и времени прихода мастера для проведения монтажных работ и внесения необходимых настроек.

Когда технические работы будут выполнены, представителем телекоммуникационной организации будет подготовлено для подписания пользовательское соглашение. Оно будет содержать не только базовые свидетельства по отношениям сторон, но и реквизиты логина и пароля. Они необходимы для авторизации в пользовательском профиле.

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в персональный профиль на сайте Dtel dtel.ru, необходимо выполнить такие действия:

  1. В строке браузера ввести адрес – stat.dtel.ru.
  2. На сайте откроется форма для введения логина с паролем.
  3. Затем надо кликнуть по кнопке с надписью «Вход в личный кабинет абонента».
  4. Система проверит, правильно ли были введены идентификационные реквизиты, после чего на экране появится основная страничка личного кабинета.

При появлении трудностей с доступом в учётную запись необходимо для начала перепроверить корректность указанных логина и пароля. Требуется также посмотреть, не была ли случайно нажата клавиша Caps Lock.

В случае, когда последующие попытки авторизоваться в системе оказались безрезультатными, рекомендуется обратиться за консультацией в техническую поддержку. Для этого можно воспользоваться телефоном для совершения звонка в контактный центр или направить обращение в письменной форме на электронную почту – [email protected].

Функции персонального профиля

Пользователям, заключившим договор на обслуживание с провайдером Dtel и создавшим личный кабинет на сайте компании, предоставляется возможность совершать такие действия дистанционным способом:

  • проверять состояние лицевого счёта на текущий момент;
  • оплачивать услуги организации;
  • ознакомиться с характеристиками подключенного тарифного плана и других доступных к подключению тарифов;
  • менять текущий тариф более выгодным;
  • редактировать персональные данные в профиле;
  • отправлять запросы.

Важно! В личном кабинете можно просматривать статистику относительно использования трафика.

Как оплатить услуги провайдера в личном кабинете

Инструкция для оплаты услуг:

  1. Оплата с помощью персонального аккаунта на сайте компании осуществляется безналичным способом. Для этого используется банковская карта. Причем при проведении данной транзакции комиссия не начисляется.
  2. Операция осуществляется с помощью процессингового центра Сбербанка. Для выполнения платёжной процедуры (введение реквизитов платёжного средства) система перенаправит пользователя на страницу платёжного шлюза ПАО Сбербанк.
  3. Подключение к платёжному шлюзу и передача данных проходит в защищённой форме, для этого используется протокол шифрования SSL.
  4. При поддержании вашим банком технологию по безопасному выполнению онлайн-платежей MasterCapd SecureCode либо Visa Veried для осуществления транзакции может понадобиться ввести специальный код.
  5. Когда в соответствующем окне учётной записи будет введена сумма оплаты, сервис перенаправит пользователя в защищённую форму Сбербанка для введения реквизитов банковской карточки.
  6. Когда платёжная операция будет завершена, на указанный абонентом электронный почтовый адрес поступит электронная квитанция об оплате.

Сервисом ПАО Сбербанк гарантирована безопасность и полная защита персональных данных пользователя. Информация передается с помощью закрытой банковской сети с повышенной степенью защиты. Полученные конфиденциальные данные абонента (реквизиты платёжного средства, сведения о регистрации и пр.) обрабатываются с помощью процессингового центра. Как следствие, посторонним лицам индивидуальные сведения и реквизиты банковской карты пользователя будут недоступны.

Кроме того, для пополнения своего лицевого счёта клиент провайдера может воспользоваться мобильным приложением Сбербанк-онлайн. Чтобы оплатить услуги телекоммуникационной компании подобным способом, нужно выполнить такие действия:

  1. Войти в личный кабинет через мобильное устройство, перейти во вкладку «Платежи».
  2. Выбрать подпункт «Интернет и TV».
  3. Далее в строке поиска ввести название провайдера «Dtel.ru».
  4. Для осуществления платёжной операции используются банковские карты таких платёжных систем: MasterCard, МИР или Visa.

Если денежные средства были перечислены ошибочно, они могут быть возвращены на банковскую карту, использованную при выполнении транзакции. На это может потребоваться от 5 до 30 рабочих дней в зависимости от сроков, установленных банком, которым была выдана ваша платёжная карточка.

Использование мобильного приложения

Для предоставления возможности клиентам пользоваться личным кабинетом на сайте провайдера независимо от места пребывания было разработано мобильное приложение. Его можно установить на смартфоны или планшеты, работающие на базе iOS или Android.

Важно! С помощью приложения можно обратиться за консультацией в call-центр, поменять тарифный план и оплатить услуги.

Отключение учётной записи

Если пользователю требуется отключить личный кабинет, нужно посетить лично отделение компании или отправить онлайн-заявку. Требуется заполнить соответствующую форму в персональном профиле, расположенную в разделе «Настройки».

Горячая линия

При возникновении каких-либо вопросов, для решения которых требуется помощь оператора службы технической поддержки, рекомендуется позвонить на горячую линию, набрав номер +7 862 200 0000. Этот номер доступен с 9:00 до 18:00. Стоимость звонков зависит от того, услугами какого мобильного оператора вы пользуетесь.

Кроме того, обратиться по интересующему вопросу в техподдержку можно, заполнив форму на сайте компании в разделе «Контакты». Также можно отправить электронное письмо на виртуальную почту провайдера – [email protected].

Официальный представительОписание

Не верьте положительным отзывам.

22.11.2020Достоинства:Через полгода заработало мобильное приложение. При очень большом желании можно дозвониться в техподдержку. Всё…Недостатки:Плохой провайдер. Занижена скорость интернета. Частые аварии которые не спешат устранять.За эту неделю три аварии. Сейчас ремонтируют второй день. Техподдержка не знает ничего, но виноваты у них поставщики некачественного оборудования, спутник не передающий сигнал и прочая ахинея которую они озвучивают серьёзным голосом. Если есть возможностьЧитать весь отзывОтзыв рекомендуют:

Норм, но есть недостатки

01.02.2020Достоинства:Стабильность, малая аварийностьНедостатки:Сайт, отключение 1го числа каждого месяцаУ каждого провайдера в любом случае есть и плюсы и минусы. И даготел не исключение. Из плюсов ( лично мое мнение) — более менее стабильный интернет, редкие сбои и аварии. Более менее оперативное реагирование на…Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:5

Супер провайдер

08.12.2019Достоинства:Скорость, стабильность, техподдрежка, цена!Недостатки:их нет!Скорость отличная! Поддержка супер! Живу в многоквартирном доме, стоит тариф «Мегаполис 5» 200 Мбит/сек и т. к. оплачиваю за год получается очень хорошая скидка (6750/год (562 руб/мес) интернет летает! Подключен с 2009г. Ни каких нареканий…Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:

Очень не честная компания!

26.05.2019Достоинства:Хоть какой-то интернетНедостатки:Частые аварии, не дождешься тех помощи, медленный интернет, не честный поставщик.Почему вы врёте??? У вас на сайте написано «187» дней без аварий!!! Наглая ложь!!! На улице Православная по три раза в неделю аварии!!! Скорость ваша обман! Если пару компьютеров запускаешь на просмотр ролика в Ютубе…Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:3

Просто беспредел.

04.06.2019Достоинства:Из плюсов только плюс, что их нет.Недостатки:Долгое ожидание, постоянные перебои.Сразу к делу. В конце мая у этого провайдера была якобы авария, уже очередная. Я задал вопрос, в чем проблема? Где компенсация? Очень долго переписывался с якобы техническим специалистом. В итоге мне написал аж сам…Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:2

Такого Интернета у меня еще не было!

30.06.2019Достоинства:СкоростьНедостатки:В техподдержку проблема дозвониться, постоянные обрывы, очень долго устраняют проблему.Это просто кошмар! Постоянные у них аварии и не дай Бог это случилось в пятницу после обеда! На 3 дня про инет можно простоЧитать весь отзывОтзыв рекомендуют:1

Низкое качество услуг

30.05.2019Достоинства:Бесплатное подключениеНедостатки:Низкое качество интернета, каждый день регулярные обрывы связи. По телефону техподдержки не дозвониться. Низкая квалификация персоналаСначала ждал почти целую неделю когда подключат интернет, хотя по телефону обещали провести на следующий день. Уже по этому факту понятно отношение к клиентам. Больше расстройств, чем пользы от такого интернета… Сегодня ночью в 00:00…Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:1

Ужасный интернет

21.11.2019Достоинства:Их нетНедостатки:Минусы во всемРаботает просто ужасно, альтернативы тоже нет ((( за подключение отдавали 15 тыс(частный сектор). Даже фильм нормально посмотреть не получается. Столько нервов и сил потрачено, нет слов. Если кто-то стоит перед выбором и есть возможность подключения…Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:

Не доволен

23.06.2019Достоинства:Приемлемая цена тарифаНедостатки:Нормально не работал в принципе ни одного полного месяца, за все время моего подключенияРабота провайдера не стабильна. Постоянно происходят какие то неполадки, а в связи с недавней грозой интернет отключился и уже целые сутки не работает. Устал звонить им, чтобы узнавать в чем дело. Крайне жаль, что мой…Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:

Чёткая работа сотрудников

11.05.2020Достоинства:Без лишних слов и навязывания услугНедостатки:нетПодала заявку на проведение интернета. Сделали всё быстро, качественно. Сотрудник всё необходимое объяснил по оплате, по услугам и личномуЧитать весь отзывОтзыв рекомендуют:

Отличный провайдер.

13.08.2019Достоинства:Скорость, цена, забота о клиентеНедостатки:Для себя не выявил.Отличный провайдер. Сбросились настройки на роутере, позвонил в техподдержку около 12 ночи, специалист поднял трубку, помог настроить роутер в телефонном режиме. Сейчас все работает без нареканий. Рекомендую данногоЧитать весь отзывОтзыв рекомендуют:1

Плохая скорость Интернета

27.03.2019Достоинства:плюсов нетНедостатки:коротко : плохой интернетПодключился к Дтел в 2017г, мучаюсь по сегодняшний день. Пока была новостройка и были клиенты, очень чутко реагировали работники техподдержки, позже интерес совсем пропал. Скорость упала до 20 мб, а вечером и того ниже. Обещания…Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:

А мне нравится

20.02.2019Достоинства:Цена и качествоНедостатки:Пока нетуОчень понравился этот провайдер, я в Сочи проживаю не давно около 2.5 лет Пользуюсь данным провайдером с самого заселения и ни о чем не жалею, крайне не годую когда читаю отзывы о «дилетантах» или о…Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:3

Отличный провайдер

06.08.2019Достоинства:Стабильность,адекватные цены.Недостатки:НетПровайдером довольна, интернет «летает», без сбоев. Соединение и скорость всегда отличные. Ребята с техподдержки очень грамотные, всегда помогут, подскажут. По моему мнению это самый лучший провайдер у нас в Сочи, тарифов много, ценыЧитать весь отзывОтзыв рекомендуют:1

Недорого, но не всегда хорошо

30.05.2019Достоинства:недорого, отличный выбор тв программНедостатки:отсутствует как таковая поддержкаКогда случается проблема, то почти не возможно дозвониться до тех. поддержки и нет оповещений о проблеме и времени решения. Так например сегодня 30.05.2019 весь день не работает IPTV. Днем удалось дозвониться до автоинформатора, который сказал…Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:

Ужасный интернет

30.05.2019Достоинства:Вежливые техники , стараются решить проблемуНедостатки:Одни слова и обещания, мучаюсь 2 годаС 29.05 на 30.05 в ночь вообще не было никакого соединения с провайдером. Кое- как нормализовалось в 8 утра. В 18,00 вечера опять пропала связь, до техподдержки дозвониться неЧитать весь отзывОтзыв рекомендуют:

Полный провал!

30.05.2019Достоинства:Их просто нетНедостатки:Очень много.Подключились давно. Обещали качество просмотра, интернета. Вруны! Очень часто какие-то аварии, интернет слабый. Платим 800 рублей. За очень низкое качество. Появится какая то альтернатива с радостью перейду к другому оператору. Деньги брать любят, а качество…Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:

Отвратительно!

27.03.2019Достоинства:иногда все таки интернет естьНедостатки:Их множество, самый главный это берут деньги за то чего нетПереехал в Сочи не так давно, подключились к даготел, т. к. в доме другого провайдера нет. В Саратове где мы жили до этого выбирали начальные тарифные планы, т. к. используем интернет только для соц сетей…Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:1

Слабый провайдер

21.09.2018Достоинства:НетНедостатки:Цена,качествоПостоянно падает интернет. на звонки никогда не отвечают. до этого был хороший провайдер — link пользовался год и за год ни разу интернет не упал. А потом их выкупил даготел и началась помойка. второй деньЧитать весь отзывОтзыв рекомендуют:2

Лучший провайдер в городе!

20.02.2019Достоинства:Профессиональное обслуживаниеНедостатки:НетПо одному из адресов давно пользуюсь услугами этого провайдера (в другой квартире, к сожалению, пока нет возможности подключиться. Всем домом ждём прихода Даготел в этот район, а пока мучаемся там с другим провайдером). Так что…Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:112>

Отзывы на аналоги:

Интернет-провайдер «Дом.ру» (Россия, Дзержинск)Интернет-провайдер «Дом.ru» (Россия, Рязань)Интернет-провайдер «Yota» (Россия)Тариф Мегафон «Интернет S» (Россия, Владимирская обл)Интернет-провайдер «ДОМ.ру» (Россия, Челябинск)

Дагомыс Телеком – интернет-провайдер, основанный в мае 2008 года. Она специализируется на предоставлении высококачественных телекоммуникационных услуг в поселке Дагомыс, находящемся в Лазаревском районе Сочи. Компания предоставляет широкий спектр услуг – возможность широкополосного доступа к интернету, цифровому телевидению, услуги телефонии и видеонаблюдения.

Регистрация личного кабинета

На официальном сайте организации Дагомыс Телеком https://dtel.ru/ клиенты провайдера могут ознакомиться с пошаговыми этапами развития компании, узнать о новых сервисах и предоставляемых услугах. Также здесь можно получить детальную информацию о тарифных планах на услуги интернета и телефонии.

Войти в личный кабинет абонента Dtel можно только после регистрации, которая становится возможной после настройки и установки оборудования. Оформить заявку на подключение интернета можно двумя способами – на официальном сайте компании или же по телефону горячей линии +7(862) 200-00-00.

После приезда специалистов и подключения оборудования клиент должен подписать договор, в котором кроме его паспортных данных, указывается также логин и пароль, необходимые для входа в личный кабинет Дагомыс Телеком.

Вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет Дагомыс Телеком необходимо перейти по ссылке stat.dagotel.ru (https://stat.dtel.ru/). В специальном окошке введите свои логин и пароль, полученные при подключении услуги и указанные в договоре с провайдером.

Совет! В случае возникновения проблем с доступом к личному кабинету можно обратиться в службу технической поддержки по телефону +7(862) 200-00-00, которая работает круглосуточно.

Вход в ЛК для юридических лиц

Провайдер Догомыс Телеком сотрудничает не только с физическими, но и с юридическими лицами, поэтому его клиентами могут стать организации, занимающиеся бизнесом в данном регионе.

Как и для частных пользователей, для юридических лиц создается учетная запись:

  1. Зайдите на официальный сайт компании https://dtel.ru/.
  2. В верхней строке, в левом углу экрана выберите вкладку «Для бизнеса».
  3. После того, как страница обновится, нажмите на кнопку «Личный кабинет».
  4. В появившемся окошке введите персональные данные, логин и пароль, полученные при заключении договора с Дагомыс Телеком.
  5. Нажмите на кнопку «Войти» – после этого вы будете автоматически перенаправлены на страницу личного кабинета.

Совет! Одновременно с интернетом компании и организации, пользующиеся услугами провайдера Дагомыс Телеком, могут подключить IP видеонаблюдение и многоканальную городскую телефонию.

Восстановление пароля от учетной записи

Доступом к личному кабинету провайдера Дагомыс Телеком являются логин и пароль, которые прописываются в договоре и остаются у клиента. В случае утери данных самостоятельно восстановить эту персональную информацию невозможно.

Для восстановления данных необходимо обратиться в компанию Дагомыс Телеком для перезаключения договора. После этого клиент сможет использовать новый логин и пароль для доступа к личному кабинету.

Функциональные возможности личного кабинета

При помощи создания учетной записи клиент провайдера Дагомыс Телеком получает возможность в любое удобное время управлять своим абонентским счетом.

Личный кабинет позволяет выполнять следующие действия:

  • проверять баланс;
  • оплачивать услуги;
  • редактировать абонентский профиль;
  • просматривать статистику по использованному трафику;
  • ознакомиться с детальной информацией по своему тарифному плану;
  • просматривать архив проведенных операций;
  • получить всю интересующую информацию в круглосуточном чате с технической поддержкой;
  • просматривать веб-камеры в Сочи;
  • приостановить или восстановить обслуживание.

В случае возникновения различных проблем с интернетом, цифровым телевидением или телефонией абоненты Дагомыс Телеком могут воспользоваться функцией «Бесплатный вызов».

Совет! Для этого нужно оставить заявку на вызов мастера и на протяжении последующих 48 часов специалист бесплатно устранит поломку, в случае необходимости – с заменой оборудования за счет Дагомыс Телеком.

Мобильное приложение

Для быстрой и удобной связи со специалистами компании Дагомыс Телеком компания предлагает абонентам установить мобильное приложение:

Приложение для мобильного телефона упрощает управление личным кабинетом. Оно позволяет абоненту активировать карту для оплаты, ознакомиться с информацией о текущем балансе, платежах и состоянии интернет-узлов.

Контактные данные для связи

Со специалистами компании Дагомыс Телеком можно связаться несколькими способами, представленными на странице «Контакты» https://dtel.ru/kontakty/.

  1. Служба технической поддержки и вопросов подключения – +7(862) 200-00-00, работает круглосуточно.
  2. Электронная почта для абонентов – client@dtel.ru.

Провайдер имеет собственные страницы в социальных сетях –

Используемые источники:

  • https://cabinet-bank.ru/dagomys/
  • https://otzovik.com/reviews/internet-provayder_dagotel_russia_sochi/
  • https://kabinet-lichnyj.ru/svyaz/dagomys-telekom

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий