Карта Шелл «Смарт Клуб» — зарегистрировать, активировать в личном кабинете

Содержание

Все крупные компании, как правило, заботятся о том, чтобы клиенты могли без особых трудностей получать доступ к функционалу личного кабинета и партнерским программам. На сегодняшний день существует система накопления баллов shell clubsmart, которая позволяет после достижения определенной суммы на виртуальном счету, реальные подарки из каталога. Согласитесь, нет ничего более приятного нежели получать вознаграждение, на которое вы, в принципе, не надеетесь. В этой статье мы постараемся рассмотреть, какие возможности имеет личный кабинет программы, какие привилегии предоставляет бонусная карта и расскажет, как совершить обмен. Обо всем по порядку.

Что представляет собой карта?

Карта clubsmart от сети заправок shell представляет собой накопительный дисконт. К каждой карте может выдаваться необходимое количество мини-карт, которые будут использоваться членами семьи. Накапливая на своем счету определенное количество баллов, возможен их обмен на приятные подарки. Зачисление происходит по схеме: АИ 92/АИ95 – 1 бонус с каждого литра, фирменное топливо оценивается дороже – от 2 бонусов и выше в зависимости от дня недели.

image002-1.jpg
Изменение данных в профиле

Обменять накопленные баллы можно быстро и легко. Для этого выберете наиболее оптимальный способ:

  •  у оператора на ближайшей АЗС;
  •  с помощью ЛК на официальном сайте, осуществив шелл клуб смарт личный кабинет вход;

Накопив определенное количество баллов, вы можете поменять их на понравившийся товар из каталога. Около каждой позиции находится активная кнопка «Потратить». На этом обмен накоплений на подарок можно считать завершенным.

Мобильное приложение

Для удобства клиентов создано мобильное приложение, которое позволяет следить за бонусными накоплениями быстро и просто. Каждый раз, когда на ваш счет будут зачисляться баллы, вам придет оперативное уведомление об этом. Скачать приложение и управлять своим балансом можно в любое удобное время. Это бесплатно, за обслуживание бонусных счетов плата не взымается.

image005-1.jpg
Привилегии обмена баллов на фирменное топливо сети

Возникли трудности?

Если вы столкнулись с какими-то проблемами при списании средств со счета либо потеряли карту, настоятельно рекомендуем вам позвонить специалистам службы поддержки shell clubsmart. Они смогут найти выход из сложившейся ситуации, проконсультировать вас, кроме того, по номеру горячей линии возможно:

  • – блокировать/восстанавливать карту;
  • – переводить бонусы на счета родственников;
  • – получать информацию о состоянии баланса;
  • – менять информацию, указанную в личной анкете;
  • – узнавать о текущих акциях и специальных предложениях из рассылки.

Личный кабинет ShellClubSmartнеизменная составляющая бонусной программы клиентов АЗС сети Шелл и владельцев одноименной карты. Чтобы открыть доступ ко всем опциям, требуется пройти регистрацию и получить ряд возможностей — проверки баланса, контроля проводимых транзакций, обмена бонусов на подарки и внесение изменений в настройки. Чем больше покупок совершается пользователем, тем большее число баллов накапливается на карте, и тем выше скидка при очередных покупках.

Важная информация:

  • Официальный сайт — https://www.shellsmart.com.
  • Вход в личный кабинет — ссылка.
  • Контакты — 8-800-77-00-455 (c 9 утра до 7 вечера).

Как зарегистрироваться на официальном сайте?

Для регистрации на площадке Шелл требуется сделать такие шаги:

  • переходим по ссылке;
  • в секции «Регистрация» прописываем номер карты и e-mail;
  • нажимаем на кнопку создания учетной записи;
  • вводим дополнительные сведения, а именно ФИО, пол, день рождения, адрес, номер мобильного и домашнего телефона, а также другие сведения по требованию системы;
  • соглашаемся с правилами (устанавливаем галочку в специальном окне);
  • одобряем получение специальных предложений на почтовый ящик;
  • завершаем регистрацию и получаем 50 баллов на счет карты.

Как войти в личный кабинет  после регистрации?

Для входа в персональную зону требуется сделать следующее:

  • переходим на главную страницу;
  • кликаем на кнопку «Вход» с правой стороны страницы;
  • указываем номер карточки и почтового ящика;
  • нажимаем на кнопку «Я не робот»;
  • переходим по ссылке «Вход».

Если информация введена правильно, пользователь попадает в персональную зону и получает доступ к основным функциям программы.

Как восстановить пароль?

В ситуации, когда клиента АЗС Шелл забыл учетные данные, требуется пройти такие шаги:

  • переходим в секцию входа и жмем на ссылку «Вход/Регистрация»;
  • нажимаем на кнопку «Забыли свои учетные данные?»;
  • указываем номер карты, имя и фамилию, а также e-mail;
  • выбираем из выпадающего перечня причину обращения;
  • оформляем сообщение и отправляем его.

Как правило, интересующая информация присылается на почтовый ящик после проверки данных клиента.

Приложение для мобильных телефонов

Чтобы расширить возможности, необходимо скачать приложение для мобильного телефона и использовать функции программы. Здесь доступны следующие опции — получение сведений о ближайшей автозаправочной станции, а также информации о продукции компании и добавлении направлений деятельности.

Регистрация новой карты Shell ClubSmart в личном кабинете

После получения карты участника бонусной программы ее стоит зарегистрировать. Для этого требуется пройти такие шаги:

  • кликаем по ссылке;
  • заполняем предложенные поля;
  • ставим галочки в предложенных окнах;
  • завершаем регистрацию.

При появлении трудностей можно связаться по номеру колл-центра (указан в начале статьи). Звонки принимаются с 9 утра до 19 вечера. В остальное время необходимо оставить сообщение, и работник компании перезвонит. Для обращения в остальное время применяется почтовый ящик shellclubsmart.ru@shell.com.

После завершения работы в личном кабинете необходимо нажать на кнопку «Выйти».

Каждый, кто хоть раз пользовался услугами международной сети АЗС «Shell», имеет возможность принять участие в программе лояльности компании. Для этого необходимо получить пластиковую карту и создать личный кабинет Shell Clubsmart. За потраченные деньги международная корпорация предоставляет бонусы, которые станут приятным дополнением к покупке бензина и сопутствующих товаров на автозаправках.

Условия участия в Shell Club Smart

Для участия в программе необходимо выполнить два действия: первое — получить карту лояльности, второе — создать учетную запись на www.shellsmart.com. Но за внешней простотой скрыт ряд условий, которые четко прописаны в правилах. Прежде всего, стать участниками могут только физические лица, которым исполнилось 18 лет, проживающие на территории РФ и предоставившие свои персональные сведения. Карта выдается на автозаправке компании только после заполнения и подписи анкеты, содержащей данные о личности участника. Зарегистрированный пользователь имеет возможность получать бонусы за сделанные покупки и обменивать их на подарки.

Важно! Не допускаются к регистрации владельцы грузового автотранспорта с картами euroShell 7077***.

Таблица 1. Количество баллов за приобретение одного литра топлива.

Вид топлива Покупка 25 литров и меньше Покупка 25 литров и больше
Воскресенье Остальные дни Воскресенье Остальные дни
АИ 92/АИ 95/ДТ 1 1 2 2
Shell v Power/ Shell v Power Diesel 4 2 8 4
Shell v Power Racihg 6  3 12  6

Таблица 2. Коэффициент начисления баллов за приобретение товаров.

Место покупки Коэффициент
Магазин 1
Кафе 2

Чтобы рассчитать баллы за покупки (не топливо), следует стоимость приобретения разделить на 40, округлить до меньшего целого числа и умножить на коэффициент, приведенный в соответствующей таблице. Также компанией предусмотрены бонусы, начисляемые за определенные действия. Например, за регистрацию начисляется 50 бонусных единиц или 200, если она выполнена на протяжении 5 дней после первой операции.

Таблица 3. Вознаграждение за покупку отдельных видов продукции.

Вид продукции Количество бонусных баллов
Сувениры, напитки, закуски 1-30
ГСМ производства Shell 25-800

Совет! Накопленные бонусы можно поменять на подарки. Баллы рекомендуется использовать в течение 360 дней, в противном случае — они сгорят.

Порядок действий для создания личного кабинета Shell Clubsmart

Создание личного кабинета начинается с регистрации на официальном сайте компании по адресу www.shellsmart.com/smart/login?site=ru-ru. Эта процедура выполняется автоматически, если участник указал адрес электронной почты при заполнении бумажной анкеты, в противном случае все персональные данные придется ввести повторно. В электронной форме запрашиваются:

  • номер карты;
  • ФИО;
  • дата рождения;
  • город;
  • улица;
  • пол;
  • индекс;
  • дом;
  • корпус;
  • квартира;
  • номер мобильного телефона;
  • номер домашнего телефона;
  • адрес электронной почты;
  • подтверждение адреса электронной почтыподписка на информацию о специальных предложениях и акциях.

Все поля, кроме «дом», «корпус», «квартира» и «домашний телефон», являются обязательными. Заполняя форму, пользователь автоматически дает право на использование своих персональных сведений, как на территории РФ, так и за рубежом. Завершением регистрации является создание пароля доступа к личному кабинету и секретного вопроса для восстановления такового в случае утери кодированного слова. После отправки данных, на e-mail поступит проверочное письмо со ссылкой для подтверждения электронного почтового ящика.

Функциональные возможности личного кабинета

После того, как владелец карты ее зарегистрировал, становится доступен вход в личный кабинет на странице www.shellsmart.com/smart/login?site=ru-ru. Для этого необходимо ввести номер зарегистрированной карты и пароль, подтвердить, что данные вносит не робот, и кликнуть «Вход».

Личный кабинет позволяет выполнять следующие функции:

  • проверять начисление и использование баллов;
  • выбирать и заказывать подарки;
  • изменять персональные данные, введенные при регистрации.

Важно! Проверить количество баллов можно еще и такими способами: обратившись к служащему заправочной станции, позвонив на горячую линию 8(800)7700455 или написав в службу поддержки по e-mail.

Для заказа подарков необходимо войти в личный кабинет и нажать «потратить», в результате появится форма выбора. Самым дешевым изделием является бутылка с отсеком для фруктов стоимостью 990 баллов, самым дорогим — надувной диван за 9990 единиц. Общий каталог продукции включает около 100 позиций. Все предметы разделены на пять тематических групп по категориям:

  • путешествуйте с «Shell»;
  • коллекция Ferrari;
  • коллекция «Shell»;
  • магазин;
  • подарки от партнеров.

Получить заказ можно тремя способами: первый — из товаров, имеющихся в наличии на АЗС; второй — через 14 дней после прибытия изделия со склада на удобную для заказчика автозаправку; третий — на электронный почтовый ящик (например, подарочный сертификат на скидку).

Мобильное приложение и обратная связь

Для удобства пользования программой лояльности, предприятием ООО «Shell Нефть» внедрено мобильное приложение, работающее на базе операционной системы IOS или Android. Загрузить программу можно по следующим адресам: для IOS – itunes.apple.com/ru/app/shell-motorist/id484782414?mt=8; для Android – play/google/com/store/apps/details?id=com.shell.sitibv.motorist.

С помощью мобильной программы можно:

  • проверять баланс и транзакции;
  • заказывать подарки за баллы;
  • получать информацию о специальных предложениях и акциях клуба партнеров;
  • просматривать географическое расположение автозаправочных станций сети;
  • выполнять поиск заправки по заданному виду топлива, наличию мойки или банкомата;
  • просматривать раздел FAQs и обращаться с вопросами в службу поддержки.

Приложение поддерживает пятнадцать языков, в том числе русский, и распространяется бесплатно. Компания Shell предусмотрела эффективную систему обратной связи со своими клиентами. Ответы на вопросы, касающиеся программы лояльности, можно получить на официальном сайте www.shellsmart.com в разделе «правила» www.shellsmart.com/smart/content?site=ru-ru&cid=terms или FAQs.

Совет! При необходимости, задать вопрос службе поддержки можно письменно, с помощью формы «контакты», или отправив сообщение на e-mail — shellclubsmart.ru@shell.com. В письме обязательно нужно указать фамилию, имя, отчество и дату рождения отправителя, а также номер карты лояльности.

В рабочие дни с 9-00 до 19-00 принимаются обращения в службу поддержки по бесплатному телефону 8(800)770-04-55. В Москве и Санкт-Петербурге действуют отдельные телефоны горячей линии 8(495)662-33-33 и 8(812)610-22-22.

Правила конфиденциальности персональных данных

После присоединения физического лица к программе лояльности компании ООО «Shell Нефть», зарегистрированной в Москве на улице Смольной, 24Д и являющейся организатором, допускается использование персональных данных участников в России и за ее границами для следующих целей:

  • выполнения своих обязательств перед участниками;
  • проведения маркетинговых исследований.

Физическое лицо не имеет право запретить передачу персональных сведений другим компаниям, участвующим в программе. Все данные используются в соответствии с законодательством РФ на момент подписания договора.

Удаление персональных сведений осуществляется после выхода участника из программы на основании его письменного запроса.

Использование пластиковой карты дает возможность автолюбителям получить приятные бонусы и подарки. Наличие личного кабинета и мобильного приложения обеспечивают удобство использования Shell Clubsmart. А для юридических лиц и ИП предлагаются топливные карты другого формата, в которых также предусмотрена система скидок и подарков. Но следует помнить, что перед подписанием договора необходимо внимательно изучить все его положения: выбор подарков ограничен, а условия предоставления услуг довольно жесткие.

Топливная компания предлагает своим клиентам программу лояльности под названием Shell ClubSmart. Участникам программы предлагается получить на АЗС «Шелл» карту Shell ClubSmart, создать учетную запить на сайте, покупать топливо и сопутствующие товары на АЗС, сканировать карту и накапливать баллы. В дальнейшем баллы обмениваются на чудесные подарки.

СодержаниеСкрыть

  1. Регистрация в кабинете
  2. Авторизация в личном кабинете Шелл
  3. Функционал личного кабинета Шелл
  4. Мобильное приложение личного кабинета
  5. Android
  6. iOS
  7. Клиентская поддержка через кабинет Шелл
  8. Как отключить личный кабинет?
  9. Правила безопасности и конфиденциальности

Если зарегистрировать карту в течение 5 дней с момента первой операции, пользователь получает 200 бонусных баллов. Тот, у кого уже есть карта, но нет учетной записи, получает при регистрации 50 баллов.

Регистрация в кабинете

Для регистрации на сайте пройдите по ссылке https://www.shellsmart.com/smart/login?site=ru-ru . В форме «Регистрация» введите номер карты и адрес электронной почты и нажмите кнопку «Создать учетную запись».

В открывшейся форме необходимо заполнить поля, не пропуская те, что отмечены звездочкой. Потребуется ввести следующую информацию:

  • ФИО
  • Дата рождения
  • Пол
  • Адрес
  • Номер мобильного телефона
  • Номер домашнего телефона (по желанию)
  • Адрес электронной почты
  • Пароль
  • Контрольный вопрос и ответ на него

Далее следует согласиться с правилами, условиями и политикой конфиденциальности компании. Если желаете получать на e-mail индивидуальные предложения, поставить отметку о согласии. Подтвердите, что вы не робот и жмите кнопку «Далее».

Авторизация в личном кабинете Шелл

Авторизация в личном кабинете происходит по номеру карты и паролю, придуманном при регистрации.

Если забыли пароль, но знаете номер карты и помните адрес электронной почты, указанный при регистрации, заполните учетные данные и новый пароль вам пришлют на электронную почту.

Тем, кто не знает номер карты и электронную почту, стоит связаться с компанией при помощи формы обратной связи в разделе «Контакты» https://www.shellsmart.com/smart/login?site=ru-ru

Функционал личного кабинета Шелл

После регистрации в личном кабинете вы сможете:

  • проверить свой баланс
  • контролировать транзакции
  • обменивать баллы на подарки
  • изменять данные, указанные при регистрации

Мобильное приложение личного кабинета

Скачав мобильное приложение, вы сможете использовать функционал личного кабинета в своем мобильном устройстве, а также:

  • отыскать ближайшую АЗС
  • в числе первых узнавать о новых продуктах компании, а также о важнейших направлениях деятельности

Приложение доступно для платформ:

Android

iOS

Клиентская поддержка через кабинет Шелл

При возникновении вопросов клиентам компании обеспечена обширная поддержка:

  1. Широкий перечень вопросов освещен в разделе FAQs.
  2. Единый телефон службы поддержки 8 800 77 00 455 9, звонок по России бесплатный. В рабочее время операторы отвечают на звонки с 9-00 до 19-00. В другое время можно оставить сообщение и вам перезвонят.
  3. Электронный адрес для письменных обращений: shellclubsmart.ru@shell.com. В сообщении необходимо указать ФИО, дату рождения и номер карты. Без этих данных на вопросы об учетной записи оператор не ответит.
  4. Форма обратной связи на странице Справки / Контакты.

Как отключить личный кабинет?

Окончив работать в личном кабинете, покидайте его корректно, при помощи специальной опции «Выйти».

Правила безопасности и конфиденциальности

Личная информация, которую компания собирает о своих клиентах в ходе регистрации, используется исключительно для обеспечения качественного обслуживания, тщательно охраняется, не передается третьим лицам помимо тех целей, которые оговорены с клиентом.

Если вы хотите, чтобы ваша информация была удалена, обратитесь в компанию с соответствующим запросом.

Обладатели фирменных карт имеют возможность зарегистрироваться на официальном сайте сети АЗС. Авторизованные в системе пользователи, кроме совершения покупки топлива и других фирменных товаров, имеют возможность регулярно получать подарки от компании Shell. Имея свой профиль, вы можете самостоятельно подобрать наиболее выгодные для вас бонусы.

Личный кабинет Шелл дает возможности в полной мере ощутить преимущества программы лояльности.

shellsmart-site.png

Возможности личного кабинета

Зарегистрировавшись в личном кабинете Shell ClubSmart, вы сразу начинаете пользоваться выгодами онлайн-кабинета:

  • Здесь отображается актуальный баланс вашего счета.
  • Лишь с помощью кабинета можно обменивать накопленные бонусы на подарки.
  • В своем профиле вы в любой момент имеете под рукой полный список подарков, и так же в любое время можете совершить обмен бонусов на них. Проверка статуса заказов ваших подарков тоже доступна в личном профиле.
  • Кабинет дает возможность отслеживать информацию по последним проведенным вами транзакциям, смотреть историю операций.

Регистрация и вход в личный кабинет

Создать личный профиль на сайте Shell ClubSmart могут только обладатели фирменных карт. Получить такую карту можно на любой из АЗС «Шелл», заполнив для этого анкету.

Есть два способа регистрации на сайте:

  • Если при заполнении анкеты вы указали свой электронный адрес, личный кабинет Shell ClubSmart будет создан автоматически. Вам придет письмо с активной ссылкой. Перейдя по ней и добавив пароль, вы активируете свой онлайн-профиль.
  • Если же электронный адрес в анкете вы не указали, автоматической учетной записи не будет, придется создать ее самостоятельно. Помимо информации о себе, нужно обязательно ввести 17-цифровой код, написанный на лицевой стороне вашей личной карты Shell ClubSmart.

shellsmart-lk.png

Каким бы способом регистрации вы ни воспользовались, по завершении все пользователи получают равные возможности в накоплении баллов и обмена их на подарки.

В дальнейшем, чтобы совершить вход на сайт, вам нужно вводить номер карты и пароль. Чтобы восстановить пароль в случае его утери, достаточно ввести номер карты, электронную почту и дату рождения человека, на которого заведен личный кабинет Шелл.

Не забывайте сканировать свою карту при обслуживании на АЗС «Шелл», чтобы накапливать дополнительные баллы и получать за них подарки.

  • Официальный сайт:http://www.shellsmart.com
  • Личный кабинет:https://www.shellsmart.com/smart/login
  • Телефон горячей линии:8 800 77-00-455

Используемые источники:

  • https://shellsmart.club/shell-clubsmart-vhod-lichnyj-kabinet
  • https://cabinethelp.ru/lichnyj-kabinet-shell-clubsmart
  • https://zapravki.site/shell/lichnyj-kabinet-clubsmart.html
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-shell/
  • https://ucabinet.ru/azs/shell/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий