Как пользоваться личным кабинетом Роснефть

Содержание

Автозаправочные комплексы сети «Роснефть» предлагают бонусную программу «Семейная команда», которая позволяет автовладельцам экономить на приобретении топлива и сопутствующих товаров.

Для полноценного функционирования партнерской карты следует пройти авторизацию на сайте. Участники Family team часто не используют все возможности программы, потому что сталкиваются с определенными трудностями.

1vvJLolkFPw.jpg

Регистрация на KomandaCard.ru и возможности личного кабинета

Присоединиться к программе лояльности можно на АЗС «Роснефть» и «ТНК» на территории России. Обратитесь к сотрудникам комплекса: они предоставят вам анкету, которую следует заполнить, и выдадут комплект из трех карт.

2.jpg

Регистрация на сайте не является обязательной — это один из способов активации карты, а также хорошая возможность контролировать состояние бонусных карт. Вместе с тем владельцы карт отмечают, что наличие собственного кабинета на командакард.ру довольно удобно.

Зачем регистрироваться на сайте бонусной программы?

Имея личный кабинет, владелец топливной карты может:

  • зарегистрировать карту;
  • проверить баланс бонусов на карточке;
  • получить информацию о начислении и списании баллов по программе;
  • посмотреть карту заправок и найти ближайшую АЗС;
  • узнать сведения о партнерах программы, пользуясь услугами которых владелец карты может
  • получить дополнительные бонусы;
  • получить информацию об акциях;
  • воспользоваться меню настроек персональных данных;
  • обратиться в службу поддержки «Семейная команда Роснефть»;
  • активировать, блокировать карты и менять пароли если вдруг потеряли или украли карту.

Внимание! Изменить персональные данные о владельце карты возможно именно через личный кабинет.

Можно ли зарегистрировать карту по телефону или СМС?

Обратите внимание — не стоит путать регистрацию с активацией карты. Зарегистрировать карту можно только через интернет в личном кабинете. По телефону и СМС происходит только активация карты для возможности производить зачисление/списание баллов и пополнение личного счета наличными средствами.

Если карта уже зарегистрирована, следует читать другую нашу статью об активации. В противном случае следуйте инструкции по регистрации семейной карты, описанной чуть ниже.

Инструкция по регистрации в личном кабинете на Командакард.ру

Так как максимальный функционал и удобство представлены именно на сайте бонусной программы, мы подробно расскажем, как получить доступ к полному функционалу программы по уникальному номеру карты при помощи смс-сообщения.

  1. Зайдите на сайт komandacard.ru и нажмите кнопку «Присоединиться». Перед вами появится новое окно.
  2. Укажите уникальный номер карты, расположенный на оборотной стороне, номер мобильного телефона. Введите пароль и продублируйте его в следующем поле. Согласитесь с обработкой Ваших персональных данных, отметив соответствующее поле галочкой.
  3. Поставьте галочку в поле капчи. Откроется новое окно, в котором необходимо ответить на вопросы программы, показав, что вы не робот.

С помощью кода подтверждения, который придет на указанный номер и окончите регистрацию в личном кабинете. Теперь вы можете входить в ЛК через сайт и с помощью мобильного приложения.

Мобильная версия сайта поддерживает такой же функционал, что и обычный сайт.

Создавая личный кабинет и указывая в анкете свой e-mail адрес и номер телефона, вы автоматически соглашаетесь получать подписку о новостях Программы на почту и мобильный телефон. Если эта опция вам не нужна, то от нее можно отказаться через личный кабинет во вкладке «Настройки».

Регистрация в личном кабинете Семейная команда через мобильное приложение

  • Откройте приложение.
  • Нажмите кнопку «Регистрация». Если у вас уже есть личный кабинет, то нажмите «Войти» и введите номер телефона и пароль.
  • Ознакомьтесь с условиями Программы и нажмите «Далее».
  • Введите уникальный номер основной карты и мобильного телефона. Нажмите «Далее».
  • Введите код, полученный в СМС сообщении. Нажмите «Далее».

Теперь у вас есть личный кабинет, открытый с помощью приложения. При последующих входах в приложение необходимо будет указывать номер телефона и пароль.

Авторизация и возможности личного кабинета  приложения Роснефть

Если вы хотите проверить состояние счетов на картах лояльности, посмотреть ближайшие АЗС, ознакомиться с акциями и партнерами Программы, но под рукой нет компьютера или ноутбука, вы можете воспользоваться мобильным приложением. Оно разработано для платформ Андроид и iOS. Зайдите в PlayMarket или AppStore, введите в строку поиска «АЗС Роснефть» и скачайте приложение на устройство или же воспользуйтесь быстрыми ссылками на нашем сайте. После установки необходимо пройти процедуру регистрации.

Где скачать приложение Роснефть для входа в личный кабинет?

Большинство функций, описанных выше, доступны также через приложение Роснефть для мобильных телефонов. Скачать его можно по ссылкам приведенным ниже. Есть версия как для iOS, так и для Андроид.

В приложении можно построить маршрут до выбранной АЗС или вести учет расходов, однако в нем нельзя изменить личные данные.

Что касается отзывов, то пользователи, установившие приложение, отмечают, что оно, к сожалению, работает пока не очень стабильно — бывают проблемы с построением маршрута и отображением операций с баллами. Некоторые говорят о не совсем удобном интерфейсе учета расходов и предлагают его существенно улучшить.

Ошибки и проблемы при входе в личный кабинет

Иногда пользователи не могут зарегистрировать карту или войти в личный кабинет. Приведем наиболее часто встречающиеся ошибка входа.

Неверные данные авторизации

Это сообщение говорит о том, что в полях указаны некорректные данные номера карты, мобильного телефона или пароля. Введите данные заново или запросите восстановление пароля.

Карты с указанным номером не существует

Проверьте правильность введенных данных. Скорее всего ошибка в них. Если же все-таки все верно, позвоните по бесплатному телефону в службу поддержки 8-800-77-57-588.

Что делать если забыл пароль?

Забыли пароль? Воспользуйтесь услугой восстановления пароля. Нажмите «Забыли пароль», введите номер телефона, нажмите «Далее». Вам придет смс с кодом подтверждения, после ввода которого вы сможете обновить пароль.

Если вы уверены, что все сведения сообщены правильно, но система все равно не дает войти в личный кабинет, обратитесь в службу поддержки по контактному номеру или отправьте запрос с помощью сайта.

Мы постарались описать подробно процесс регистрации в личном кабинете KomandaCard и разобрать самые распространенные ошибки на этом пути. Если у Вас возникли дополнительные вопросы, просим задавать их в комментариях. Вы также можете воспользоваться помощью оператора горячей линии по номеру 8-800-775-75-88.

Программа «Семейная команда» предусматривает начисление бонусов за покупки на АЗС ТНК и Роснефти, а также оплату товаров и услуг от компаний-партнеров с помощью карточки. На официальном портале компании для участников программы лояльности от «Роснефти» создан личный кабинет «Семейная команда». Давайте разберемся, какие возможности предоставляет бонусная программа и как получить персональную информацию в ЛК на сайте.

Возможности и преимущества личного кабинета

Активация карты бонусов «Семейная команда» производится в автоматическом или ручном режиме. Привязка к бонусной карте дополнительных карточек-идентификаторов осуществляется единственным способом — через личный кабинет.

Также через сайт можно увидеть историю начисления и расходования бонусов, а при необходимости – заблокировать карту АЗС «Роснефть» и «ТНК».

Накопленные баллы используются для оплаты топлива, товаров и услуг. Для некоторых продуктов компаний-партнеров предусмотрена возможность смешанной оплаты: деньгами и бонусами.

Начисление бонусных баллов происходит следующим образом:

  • при заправке бензином — 1 балл за 2 литра;
  • покупка товаров на АЗС — 1 балл за 20 потраченных рублей;
  • оплата товаров предоплаченной картой — 1 балл за 200 потраченных рублей;
  • покупка услуг и товаров от компаний-партнеров — согласно индивидуальной партнерской программе.

Кроме информации о накоплении баллов, в личном кабинете имеется перечень компаний-партнеров и информация об актуальных бонусных акциях и предложениях.

Неиспользованные баллы сгорают спустя 3 года после начисления. Срок их действия также контролируется через ЛК портала.

Участники программы в любой момент имеют возможность отключить личный кабинет и отозвать согласие на обработку личных данных. Для этого нужно отправить письменное уведомление оператору, содержащее:

  • номер основной и дополнительных карт;
  • почтовый адрес клиента;
  • ФИО;
  • подпись участника программы.

После получения уведомления оператор удаляет личные данные клиента, блокирует доступ в личный кабинет и аннулирует накопленные бонусные баллы.

Вход в личный кабинет программы «Семейная команда»

Обладатели бонусных карт могут войти в личный кабинет, используя телефонный номер и пароль, которые были указаны при первоначальной регистрации в системе.

Чтобы зайти в личный кабинет «Семейная команда» через интернет, необходимо:

  1. Перейти по ссылке komandacard.ru.
  2. Нажать кнопку «Вход/Регистрация» в верхнем правом углу страницы.
  3. Ввести номер мобильного телефона и пароль.
  4. Отметить поле «Я не робот».
  5. Выбрать кнопку «Войти».

Проблемы, возникающие при входе в личный кабинет

Любые вопросы, связанные с использованием ЛК «Семейная команда», можно решить через службу технической поддержки пользователей. Для этого нужно воспользоваться формой «Помощь» в кабинете. Контактные данные для получения ответа техподдержки заполняются автоматически. Для этого используется информация, указанная при регистрации. История обращений не отображается в меню личного кабинета.

При возникновении проблем с авторизацией в личном кабинете следует воспользоваться ссылкой для восстановления пароля («Забыли пароль?»). Откроется форма для ввода номера телефона, привязанного к бонусному счету. Для восстановления доступа система автоматически генерирует временный пароль для входа и отправляет его через SMS.

Мобильное приложение

  • отслеживание накопления бонусов на счету;
  • поиск на карте ближайших АЗС Роснефти и ТНК;
  • получение информации о стоимости горючего на выбранной АЗС и наличии там дополнительных услуг и товаров;
  • добавление АЗС в список «Избранного»;
  • поиск компаний, участвующих в программе «Семейная команда» на Яндекс-картах;
  • получение информации о начислении и списании баллов в режиме реального времени.

Это важно!

При работе с предоплаченными банковскими картами «Семейной команды» необходимо соблюдать правила безопасности:

  • не передавать ПИН-код и карту третьим лицам;
  • не держать карты и запись ПИН-кода вместе;
  • безотлагательно блокировать карточку в случае утери.

Для блокировки и разблокировки следует использовать личный кабинет или обратиться по телефону горячей линии «Семейной команды»: 8 (800) 775 75 88.

Регистрация личного кабинета в программе Роснефть Семейная команда существенно упрощает контроль денежных вложений и бонусов. Обзавестись персональной страничкой несложно, достаточно пройти авторизацию на официальном сайте.

Содержание

Возможности личного кабинета Роснефти

Выделяют несколько факторов:

  1. Оформление на портале позволяет зарегистрировать, а также активировать карточку программы лояльности.
  2. Легко контролировать отчетность по денежным средствам основного дисконта, накопление и списание баллов по дополнительным.
  3. Можно в любой момент узнать, где находятся ближайшие АЗС Роснефть и ТНК, чтобы залить бензин.
  4. В личном кабинете размещена информация о партнерах Семейной Команды.
  5. Здесь получают сведения о специальных акциях, участие в которых приносит больше бонусов.
  6. При необходимости через портал обращаются в службу технической поддержки.
  7. Можно провести не только активацию пластика, но и блокировать в случае потери, менять настройки.

Владелец персональной странички, воспользовавшись интернетом или телефоном, моментально получает данные о состоянии счета по Семейной команде.

Процедура регистрации личного аккаунта

Схема действий:

  1. Клиент сначала входит на komandacard.ru.
  2. Кликает на «Присоединиться».
  3. В открывшееся окошко вводит необходимую информацию: номер карты Роснефть Семейная команда, размещенный с обратной стороны дисконта, телефон.
  4. Располагает в соответствующем поле пароль, дублирует.
  5. Соглашается с обработкой личных данных.
  6. В капче проставляет галочку и отвечает на вопрос программы, подтверждая, что не является роботом.
  7. Вскоре придет сообщение с указанием кода. Его необходимо разместить в окне, тем самым завершив процедуру.

Если не интересуют рассылки, от них просто отказываются, меняя настройки.

Регистрация в личном кабинете через мобильное приложение

Благодаря этой функции пользователь в любое время оформляет ЛК, даже не имея под рукой стационарного подключения к интернету:

  1. Для начала необходимо скачать программу и зайти на портал.
  2. Кликнуть «Регистрация». При наличии кабинета использовать кнопку «Войти».
  3. Ввести соответствующий пароль и телефон.
  4. Ознакомится с условиями и нажать «Далее».
  5. Разместить в окошках номер мобильника и основной карты Роснефть Семейная команда. Первые 6 цифр не нужны.
  6. Получить код смс и проставить в приложении.
  7. Заполнить личные данные – ФИО, пол.

Посмотреть информацию в кабинете можно, пользуясь мобильной программой. Его функционал практически не отличается от официального сервиса.

Авторизация

В этом случае понадобятся:

  • номер карты семейная команда;
  • пароль и кодовое слово;
  • контактный телефон.

Процедура осуществляется несколькими способами:

  1. Отправить сообщение на 7588. Ответ придет спустя 5–7 минут.
  2. Воспользоваться услугой входа в личный кабинет Роснефть – ввести номер дисконта в окошко.
  3. Бесплатно позвонить на горячую линию – 8 800 775 75 88. Оператор самостоятельно выполнит активацию.

При утере пластика необходимо связаться с техническим центром либо заблокировать карту самостоятельно. Взамен будет получена новая с уже внесенными персональными данными.

Приложение Роснефть для входа в личный кабинет

Программа разработана для платформ Андроид и iOS. Скачать можно, используя ссылки, размещенные на официальном ресурсе, либо через PlayMarket или AppStore, введя в поисковую строчку «АЗС Роснефть».

Приложение предусматривает информацию о ближайших топливных заправках, но нет возможности менять данные в настройках. Отмечается нестабильная работа – иногда клиенты жалуются на проблемы с отображением баланса и расчетом оптимального маршрута.

Вход в личный аккаунт

Чтобы попасть в кабинет, выполняют следующие действия:

  1. Предварительно регистрируются на komandacard.ru.
  2. Посещают страничку авторизации.
  3. Вводят пароль и телефон.

Если данные забыты, легко быстро восстановить обращением в техподдержку.

Функции личного кабинета

Открываются такие возможности:

  1. Страничка статистики позволяет проверить баланс, просмотреть историю накопления, а также списания баллов. Информация детальная – указываются даты, суммы, названия партнеров Семейной Команды Роснефти.
  2. Заглянув в Адреса, легко отыскать ближайшую станцию для заправки топливом.
  3. Можно получить список компаний, участвующих в программе лояльности.
  4. Управлять как основной карточкой, так и остальными – блокировать, активировать.
  5. Узнавать об акциях, позволяющих пополнить количество баллов.
  6. Отправить сообщение в техподдержку.
  7. Изменить – ФИО, номер телефона, email, пароль.
  8. Отписаться от ненужных рассылок или, напротив, обеспечить их поступление.

При замене мобильника нужно получить и новый номер верификации.

Ошибки и проблемы при входе в личный кабинет

Порой пользователь не может посетить персональную страничку. Наиболее часто сталкивается с описанными ниже ситуациями.

Неверные данные авторизации

В этом случае введена некорректная информация. После размещения правильных сведений личный кабинет открывается.

Карты с указанным номером не существует

Скорее всего, ошибочно проставлены неверные данные. Если информация точная, но кабинет недоступен, звонят на горячую линию – 8 800 77 57 588.

Как восстановить пароль?

В личной странице имеется специальная функция.

Алгоритм действий:

  1. Нажимают «Забыли пароль», вводят номер мобильника, указанного во время регистрации на портале. 
  2. Кликают «Далее».                                                                               
  3. Получают смс.
  4. Код размещают на следующей страничке.
  5. Проставляют новый пароль дважды.

По завершении процедуры в личном кабинете доступ к программе Семейная команда Роснефть откроется.

«Роснефть» — это одна из ведущих нефтеперерабатывающих компаний страны, имеющая разветвлённую заправочную сеть. На АЗС компании каждому автолюбителю предлагаются карты лояльности «Семейная команда». Это топливные карты, дающие участникам программы ряд привилегий. В частности, за каждые 2 литра топлива, на лицевой счёт зачисляется 1 бонусный балл.

«Семейная команда»

Оплачивая картами «Семейной команды» товары из мини-маркетов и другие услуги, пользователи также получают бонусы из расчёта 1 балл за 20 израсходованных рублей. Нужно уточнить, что полученные баллы эквиваленты российскому рублю и обладают идентичной платёжной способностью.

Однако далеко не все держатели таких карт могут полноценно раскрыть их потенциал: чтобы принять участие в бонусной программе, пластик нужно регистрировать на сайте. Это элементарное действие у некоторых вызывает сложности. В частности, имеются жалобы на ошибки и проблемы, возникающие при входе в личный кабинет.

Столкнувшись с неприятностями уже на начальном этапе, люди убирают карту в дальний ящик и забывают о ней. На самом деле, авторизация в системе не является сложной процедурой, поэтому постараемся максимально подробно осветить основные моменты и нюансы.

Регистрация на сайте

Начнём с азов, и разберёмся, зачем нужна регистрация на KomandaCard.ru и возможности «Личного кабинета». В начале интересного пути к бонусам и привилегиям, необходимо получить на руки карту программы лояльности «Семейная команда». Это самый лёгкий этап, который можно осуществить на любой из заправок ТНК или «Роснефти».

Для этого необходимо обратиться к оператору, заполнить анкету и получить сразу 3 карты, которые привязаны к единому лицевому счёту.

Чтобы топливные карты работали, их нужно зарегистрировать в программе лояльности. Сразу уточним, что авторизация на сайте не является единственно доступным способом активации пластика. Однако, только системные ресурсы сайта позволяют создать «Личный кабинет» — удобный и многофункциональный инструмент, позволяющий дистанционно контролировать состояние лицевого счёта, менять настройки активировать услуги.

По теме  Знакомимся с принципами накопления и обмена баллов по карте «Роснефть»

Необходимость регистрации

Возникает логичный вопрос: зачем вообще регистрироваться на сайте программы? После авторизации, владельцу открывается доступ к «Личному кабинету», который, в свою очередь, позволяет максимально использовать функциональность системы. Например:

  • активировать карту лояльности;
  • проверить состояние бонусного счёта;
  • получать подробную информацию о начислениях/списаниях бонусных единиц;
  • узнать местоположение ближайшей АЗС компании;
  • ознакомиться с перечнем компаний-партнёров, покупая товары и услуги которых можно зарабатывать дополнительные баллы;
  • своевременно узнавать о проводимых акционных событиях;
  • общаться с представителями техподдержки;
  • изменять рабочие параметры настройки;
  • блокировать лицевой счёт, в случае утраты.

Кстати, только через ресурсы «Личного кабинета» допускается изменение индивидуальные данные.

Другие способы регистрации

Получив пластик, автовладельцы часто спрашивают: можно ли зарегистрировать карту по телефону и СМС? Этот вопрос не совсем корректен. Нужно отметить, что непосредственная регистрация карты в системе возможна только через «Личный кабинет». Эта процедура открывает доступ ко всем возможностям.

Через телефон или сервис СМС-уведомлений можно лишь активировать карту, открыв возможность к пополнению баланса наличными средствами, начислению и списанию бонусных баллов.

Инструкция по регистрации

Процедура авторизации пользователя в системе упрощена до минимума, и подразумевает последовательное выполнение таких действий:

  1. Переходим на официальный сайт программы лояльности https://komandacard.ru/ , и выбираем раздел «Присоединиться».
  2. Действие открывает диалоговое окно регистрации карты, где нужно последовательно заполнить имеющиеся поля: номера пластика и телефона, пароль.
  3. После этого, ставятся галочки в разделах принятия пользовательского соглашения и защиты от ботов (Я не Робот).

После проделанных манипуляций, на указанный при авторизации в системе номер придёт код подтверждения. Его нужно ввести в соответствующее окно, и стать полноправным участником программы лояльности.

Указывая в системе контактный номер и адрес электронной почты, пользователь автоматически соглашается на бесплатную новостную СМС-рассылку. Отказаться от этой сомнительной привилегии можно в меню «Личного кабинета», подраздел изменения параметров.

 Как зарегистрироваться через мобильное приложение

Регистрация в «Личном кабинете» через мобильное приложение также не является сложной процедурой. Здесь последовательно выполняются такие шаги:

  1. Открываем утилиту (подразумевается, что она уже скачана и установлена на девайс).
  2. Выбираем раздел регистрации. Если «Личный кабинет» уже создан на сайте программы, вводим в соответствующие поля номер телефона и пароль. Если нет, проходим авторизацию по описанной выше схеме.
  3. Далее знакомимся с особенностями предоставления услуг и выбираем продолжить.

По теме  Как активировать карту «Семейная команда»

Теперь заходить в «Личный кабинет» можно с мобильного устройства. Добавим, что мобильная версия не отличается по функциональности от полноформатной.

Авторизация в системе и возможности

Чтобы войти в систему, потребуется активный номер и пароль, указанные при регистрации.

Данные открывают доступ ко всем возможностям предложения. Здесь можно управлять работой карты, получать детализацию расходов и изменять текущие настройки. Благодаря этому, участие в программе лояльности становится более комфортным и открывает больше перспектив.

Откуда скачивается мобильная утилита

Где скачивается приложение «Роснефть» для доступа в «Личный кабинет»? Мобильная версия адаптирована для девайсов, работающих на платформах ANDROID и IOS, соответственно, скачивается утилита на площадках Play Market и AppStore.

Приложение не обладает полной функциональностью базовой версии. В частности, здесь нельзя менять личные данные пользователя. Кроме этого, пользователи отмечают не слишком удачную визуализацию, не корректное отображение финансовых операций и списаний/зачислений бонусных баллов. Однако утилита позволяет получать интересующие сведения, если под рукой нет ПК и ноутбука.

Возможные ошибки и проблемы при входе в систему

В некоторых случаях, после получения карты, держатели не могут привязать её к программе, либо после процедуры авторизации, «Личный кабинет» отказывает в доступе. Рассмотрим причины этих проблем.

По теме  Ответы на вопросы по карте «Семейная команда»

Ошибка ввода

Сообщение, что указаны неверные данные, указывает, что допущены ошибки при вводе персональных данных. Здесь нужно повторить вход, более внимательно набирая цифры и буквы на клавиатуре. Если не помогло, обратиться в техподдержку чтобы восстановить пароль.

Карты не существует

Такая ошибка получается только при неправильном введении номера. Удалить карту из системы может только владелец.

Если вы этого не делали, попробуйте набрать номер повторно или обратитесь в техподдержку по телефону 8(800)775-75-88 (вызов бесплатный).

Как восстановить пароль

Забытый пароль восстанавливается через форму входа в систему. В нижней части страницы имеется раздел «Забыли пароль?». Выбираем его, указываем номер телефона и дожидаемся кода подтверждения. После ввода полученного кода в соответствующем окне, можно задать новый пароль.

Мы постарались максимально подробно осветить ключевые моменты при регистрации карты в программе лояльности «Роснефть». Однако все ситуации предугадать невозможно, поэтому столкнувшись с другими проблемами, звоните по телефону службы техподдержки 8(800)775-75-88.

Для того чтобы выгодно покупать топливо и необходимые товары АЗС «Роснефть» предлагают автолюбителям подключиться к программе лояльности «Семейная команда».

Чтобы получать бонусы и оценить все преимущества карты, необходимо авторизоваться на сайте. Ниже рассмотрим подробно процесс регистрации, чтобы не возникало возможных сложностей.

1vvJLolkFPw-300x189.jpg

Зарегистрированные пользователи подметили удобство использования карты после авторизации на сайте. Это один из способов активирования и контролирования состояния бонусов на счете.

Для того чтобы стать участником программы «Семейная команда» обращайтесь к операторам автозаправочных станций «Роснефть» и «ТНК». После заполнения данных в анкете выдается комплект карт, состоящий из 3-х экземпляров. Вы сразу же получаете первые бонусные баллы на счет.

2-1024x431.jpg

А после полной активации на сайте станет доступна функция обмена бонусов на топливо. Начисление баллов происходит при каждой покупке бензина, товаров или использовании партнерских услуг.

Зачем регистрироваться на сайте бонусной программы?

После регистрации на сайте, автовладельцам открывается весь функционал партнерской карточки:

  • Регистрирование, активирование карты;
  • Контроль бонусов;
  • Оповещение о получении, снятии баллов;
  • Карта АЗС, поиск ближайших автозаправок;
  • Участие в акциях, специальных предложениях;
  • Настройка, изменение собственных данных (функция доступна только в личном аккаунте);
  • Блокировка, смена пароля в случае кражи или утери карты;
  • Возможность обращения в службу поддержки при возникновении вопросов или трудностей;
  • Управление дополнительными карточками.

3.jpg

Кроме того, можно узнать всю необходимую информацию о магазинах – партнерах, включенных в программу лояльности. Воспользовавшись их услугами, автовладельцу начисляются дополнительные бонусы. Многих волнует вопрос – можно ли зарегистрировать карту, используя телефон?

Регистрация возможна только с помощью интернета. Активация проходит через телефон, на который поступает проверочный код подтверждения. После чего происходит начисление или списание баллов, а также обладатель карты может пополнять баланс.

Внимание! Изменить персональные данные о владельце карты возможно именно через личный кабинет.

Картой можно пользоваться без регистрации на сайте, но в данном случае функции будут ограничены. Например, вы не сможете контролировать состояние счета, получать бонусы и скидки.

QymjklQtI_0.jpg

Этот удобный способ активации полноценного перечня услуг позволит эффективно экономить, а также получать удовольствие от совершенных покупок, вести учет расходов. Читайте полноценную статью по активации бонусной карты.

Регистрация на KomandaCard.ru и возможности личного кабинета

При помощи СМС и индивидуального номера карты можно получить доступ к полноценному функционированию бонусной программы. Так как сделать это можно только на сайте, рассмотрим процесс поэтапно:

  1. На сайте komandacard.ru видим кнопку «Присоединиться», кликаем на нее. Вас перекинет на страницу для заполнения данных.5.jpg
  2. Указываем номер карточки, расположенный на обороте, мобильный телефон.
  3. Придумываем надежный пароль, повторно вводим его в поле ниже.
  4. Ставим галочку, тем самым подтверждаем согласие с условиями программы и обработкой данных.
  5. Далее необходимо подтвердить, что вы не робот. Для этого ставим галочку в соответствующем поле, откроется новая вкладка, где нужно пройти задание.

Нажимаем далее, после чего на ваш телефон придет уникальный код подтверждения, который необходимо ввести в соответствующее поле. На этом регистрация окончена, и вы можете войти в свой личный аккаунт как через сайт, так и с помощью приложения на телефоне.

Следует отметить, что указывая свои данные, вы автоматически подписываетесь на новости программы, которые будут приходить на почту или телефон. Отказаться от этой функции можно в личном аккаунте в поле «Настройки».

Теперь вы можете наблюдать за статистикой поступления баллов, бонусов за каждую покупку, пополнять личный счет, следить за акциями и партнерами программы.

6-1024x835.jpg

Регистрация в личном кабинете Семейная команда через мобильное приложение

Зарегистрироваться на сайте можно с помощью телефона, установив мобильное приложение. Функции здесь такие же, как и на обычном сайте. После скачивания и открытия приложения делаем следующее:

  • Если аккаунт уже есть нажимаем кнопку «Войти» и вводим идентификационные данные;
  • Если аккаунта еще нет, кликаем на кнопку «Регистрация»;
  • Читаем условия программы, соглашаемся и жмем «далее»;
  • Вводим номер своей карты и телефона;
  • Придумываем пароль (лучше его записать);
  • Вводим проверочный код, который придет на ваш номер.

Теперь с помощью номера мобильного телефона и пароля можно войти в свой личный кабинет и пользоваться преимуществами сайта в полной мере в любое время.

8.jpg

Авторизация и возможности личного кабинета  приложения Роснефть

Для удобства существует мобильное приложение, с помощью которого обладатели карт могут проверить состояние счета, воспользоваться остальными функциями прямо со своего телефона. Достаточно зайти в PlayMarket для владельцев Андройд устройств, или в AppStore для IOS.

googleplaystore_m-150x50.png     

В поиск вводим «АЗС Роснефть» и устанавливаем приложение. После чего проходим регистрацию. Это позволит вам отслеживать состояние баланса, найти ближайшую заправку, посмотреть информацию об акциях или партнерах программы, если нет поблизости компьютера.

В мобильной версии доступны практически все функции, например, можно контролировать баланс или найти ближайшую автозаправку. Но недоступна опция смены личных данных. Пользователи отзываются о приложении нейтрально, жалуются на нестабильную работу, требуют улучшения и доработки.

Ошибки и проблемы при входе в личный кабинет

Случается, что владельцы не могут зарегистрироваться на сайте или войти в аккаунт. На это может быть несколько причин:

  1. Неверные данные авторизации. Это говорит о том, что при авторизации была допущена ошибка. Следует заново внимательно ввести информацию, тщательно проверив данные. Если проблема осталась, воспользуйтесь опцией «Забыли пароль?» для восстановления.
  2. Карты с указанным номером не существует. Когда выдается данная ошибка, следует проверить корректность введения данных карты. Если все верно, но ошибка осталась, обращайтесь в службу поддержки для решения проблемы.
  3. Что делать если забыл пароль? В данном случае имеется функция восстановления. Кликаем на кнопку «Забыли пароль?», заполняем номер мобильного телефона в соответствующем поле. После введения проверочного кода, можно задать новый пароль.

Если после тщательной проверки данных вы все равно не можете войти в свой кабинет, отправляйте запрос в службу поддержки клиентов. Вам помогут с проблемой в кратчайшие сроки.

Процесс получения и активирования бонусной карточки достаточно прост, выполняется в кратчайшие сроки и абсолютно бесплатно. Это выгодное предложение от «Роснефть» позволит вам существенно экономить на бензине и других товарах.

Плюсом использования является то, что программа сотрудничает со многими сервисами и организациями. Зачисление баллов, бонусов, проведение специальных акций и мероприятий, безусловно порадуют автовладельца.

Мы подробно показали, как можно зарегистрироваться на сайте командакард.ру, а также описали какие ошибки могут встретиться и как их решить. Надеемся, наши инструкции были полезной информацией.

Если у вас возникли вопросы или пожелания, можете оставить комментарий или воспользоваться горячей линией 8-800-775-75-88. Наши операторы с удовольствием предоставят консультацию.

Используемые источники:

  • https://semeynayacomanda.ru/
  • https://rosneftsemeynayakomanda.com/
  • https://komandarosneft.ru/lichnyj-kabinet/
  • https://prorosneft.ru/semejnaya-komanda/vopros-otvet/instruktsiya-po-registratsii-i-vhodu-v-lichny-j-kabinet-rosneft-semejnaya-komanda/
  • https://komandacard.com/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий