IP-Home: что нужно знать для работы в личном кабинете

Компания Ip-Home предлагает услуги кабельного телевидения, IPTV и домашнего Интернета. Также в рамках системы «Умный дом» для клиентов возможна организация видеонаблюдения и установка домофонных систем. Услуги предоставляются абонентам Московской области. Всю актуальную информацию о компании, подключении услуг, тарифных планах и опциях, способах оплаты можно найти на сайте .

1-7.jpg

Главная страница

Доступ к аккаунту

Действующие абоненты могут управлять своим аккаунтом через личный кабинет. Попасть в него можно, нажав зеленую кнопку в верхней правой части главной страницы. Затем появится форма ввода данных, выполненная в синем цвете. Клиент вводит логин и пароль, сформированный при заключении абонентского договора.

2-8.jpg

Вход в личный кабинет

При утере пароля можно воспользоваться стандартной формой его восстановления, указав последовательно логин и адрес электронной почты. На последнюю и придет новый пароль.

Восстановление доступа

Активация услуг

В личном кабинете абонент может выбрать один из пакетов цифрового телевидения и по своему усмотрению изменить его на более подходящий.

Пакеты телевидения

Помимо цифрового телевидения компания организует просмотр телеканалов по интернет протоколу. Узнать об услуге подробнее, настроить каналы можно по информации, размещенной на сайте, а подключить доступ к ip-каналам можно через личный кабинет.

Iptv от «Ip-Home»

Абонент также может выбрать для себя один из доступных тарифных планов на подключение к сети интернет. На выбор предоставляется три пакета Интернета и три микс-пакета (Интернет+ТВ). Активировать любой из них и поменять на другой можно в меню личного кабинета.

Пакеты Интернета

Оплата услуг Ip-Home

Все услуги компании оплачиваются средствами с лицевого счета абонента. При недостатке денежных средств компания приостанавливает оказание услуг до внесения абонентом необходимой суммы на свой лицевой счет. Просмотреть актуальный баланс можно в личном кабинете. Абоненту доступен широкий спектр возможностей по внесению средств на свой счет.

Оплата услуг Ip-Home

Определенными сервисами клиент может пополнить счет удаленно – не через сайт компании:

  • в «Сбербанк Онлайн»;
  • в банковских терминалах и банкоматах;
  • в терминалах Ip-Home;
  • в узле связи или в офисе компании.

Но наиболее удобными и оперативными способами оплаты можно воспользоваться через личный кабинет:

  • банковской карточкой;
  • электронными деньгами;
  • средствами с баланса мобильного телефона.

Можно также сформировать квитанцию в личном кабинете Ip-Home и совершить по ней оплату в кассе любого российского банка.

Особенности регистрации

Чтобы создать кабинет пользователя, необходимо уделить всего лишь пару минут своего времени. Первым делом стоит отметить, что, чтобы пользоваться ЛК на сайте, важно обязательно быть клиентом компании. В «ИП-Хоме» личный кабинет доступен только тем людям, которые заключили договор с компанией и подключили наиболее оптимальный для себя тариф. Для тех пользователей, которые стали абонентами провайдера недавно, регистрация не нужна. Еще на этапе заключения договора операторы создают страницу пользователя и указывают комбинацию логина и пароля непосредственно в документе.  Вход в систему и первичная успешная авторизация потребует от вас заполнение формы на сайте компании. Если все будет сделано верно, то вы автоматически попадете на страницу управления услугам и опциями.

Официальный сайт:

Личный кабинет:

Горячая линия: (495) 648-38-88.

Возможности личного кабинета

Зайдя в личный кабинет, вы можете воспользоваться следующими возможностями:

  •  проверить текущее состояние баланса;
  •  пополнить счет с помощью банковской карты или электронного кошелька;
  •  менять тарифный план, подключать дополнительные функции и опции;
  •  вызывать мастеров в случае необходимости ремонта;
  •  настраивать скорость интернета и менять количество каналов;
  •  регистрировать дополнительные устройства;
  •  временно приостанавливать подачу услуг Интернета/телевидения;
  •  менять личные данные и т.д.

Окно авторизации

Не можете зайти в систему?

Если вы не можете зайти в систему, то в таком случае вам стоит обратить свое внимание на следующие рекомендации:

  •  проверьте правильности логина и пароля. Как правило, в качестве логина используется номер договора, который хранится у абонента в печатном виде.
  •  обратитесь за помощью к сотрудникам горячей линии по контактному номеру телефона;
  •  проверьте наличие доступа к сети Интернет;
  •  убедитесь в том, что ваша компьютерная техника или мобильные гаджеты работоспособны.

Группа поставщиков телекоммуникационных услуг IP-Home обслуживает население Москвы и Московской области. Основным приоритетом является постоянное повышение качества услуг, расширение ассортимента предлагаемых продуктов, создание полезных нововведений для абонентов. Сегодня стать абонентами организации способны частные и корпоративные клиенты. Каждому пользователю предоставляется личный кабинет, помогающий дистанционно управлять услугами независимо от местоположения.

<isrc>

Форма вход в личный кабинет IP-Home.

Личный кабинет разработан для повышения удобства обслуживания. Персональная страница помогает просматривать актуальное состояние баланса, получать справочную информацию, отслеживать историю платежей, изменять тарифный план. Личный кабинет работает круглосуточно. Чтобы авторизоваться, пользователю нужно указать логин с паролем и нажать кнопку подтверждения. Пользоваться дистанционным управлением можно с любых современных устройств, в т. ч. компьютеров и телефонов.

Кабинет доступен только действующим абонентам компании. Для заключения договора посетите офис провайдера по адресу: поселок Томилино, ул. Гоголя, д. 19. Напишите заявление согласно шаблону. В течение 35 дней специалисты выполнят подключение к телекоммуникационным услугам. Если возможность подключения отсутствует по техническим причинам, компания откажется обслуживать клиента. После успешного заключения договора внесите на баланс денежные средства согласно выбранному тарифу и авторизуйтесь в кабинете.

Подключение услуг IP-Home

Чтобы стать новым абонентом компании, необходимо посетить официальный сайт IP-Home и оставить заявку на подключение. Система предложит заполнить небольшую анкету с персональными данными. Вам потребуется указать наименование населенного пункта, номер дома, номер квартиры, имя. Также введите действующий адрес электронной почты с телефонным номером. Вскоре потенциальному клиенту перезвонит менеджер для согласования вопросов подключения.

Форма заявки на подключение интернета.

Жителям многоквартирных домов сначала рекомендуется выяснить, подключено ли жилое здание к провайдеру. Следующий шаг – заключение договора. Для новых пользователей действует выгодное предложение, подразумевающее возможность бесплатного подключения при единовременном пополнении баланса от 1000 рублей. Также можно заплатить 500 рублей, а затем отдельно внести абонентскую плату за телекоммуникационные услуги согласно выбранному тарифному плану.

Жителям частного сектора необходимо позвонить по номеру, указанному во вкладке «Контакты» на официальном сайте провайдера. Оператор поможет определить, возможно ли подключение по указанному адресу. Также менеджер предварительно рассчитает стоимость подключения. Остается только согласовать время приезда специалистов и внести предоплату, составляющую пятьдесят процентов от стоимости подключения. Затем подписать договор обслуживания.

Дополнительная услуга компании – подписка на лицензионное программное обеспечение, позволяющее повышать безопасность сетевого подключения. Первые два месяца использования антивируса предоставляются совершенно бесплатно. Впоследствии пользователю потребуется вносить абонентскую плату для продолжения обслуживания. Ознакомиться с доступными вариантами можно на официальном сайте. Здесь присутствуют промо-коды для экономии на покупке.

Возможности личного кабинета IP-Home

Официальный сайт IP-Home.

Личный кабинет позволяет совершать множество операций:

  • Просматривать историю платежей;
  • Узнавать состояние баланса;
  • Управлять подключенными услугами;
  • Связываться с поддержкой;
  • Пользоваться выгодными предложениями;
  • Подключать обещанный платеж;
  • Оплачивать услуги.

Тарифы на услуги IP-Home

  1. 35 мегабит – 450 рублей;
  2. 65 мегабит – 550 рублей;
  3. 100 мегабит – 650 рублей.

Также компания предлагает подключиться к цифровому телевидению. Для этого необходимо приобрести фирменную телевизионную приставку за 3000 рублей. Интерактивное телевидение позволяет управлять просмотром передач в режиме реального времени – при желании воспроизведение можно поставить на паузу или выбрать программу, выпущенную несколько дней назад. Отсрочка просмотра составляет семь дней. Существует несколько тарифных планов специально для абонентов, подключенных к ТВ:

  • Кабельное телевидение (80 каналов);
  • Интерактивное ТВ (200 каналов, запись трансляций и архив передач);
  • Бесплатное цифровое телевидение (требует установки специальной программы на компьютер пользователя).

Контакты и телефоны

Официальный сайт: http://ip-home.netЛичный кабинет: https://stat.ip-home.net/loginТелефон горячей линии: +7 (495) 648-38-88

«Ip-Home» – интернет-провайдер, действующий на Юго-Востоке Москвы и области. Заключив договор на сотрудничество и открыв доступ в личный кабинет Ip Home, каждый пользователь получает возможность управлять предоставляемыми услугами и решать технические вопросы онлайн, без необходимости лично посещать клиентский центр.

Возможности личного кабинета

В функционал, которым располагает личный кабинет Ip Home, включены такие действия:

  • Возможность контролировать состояние персонального лицевого счета пользователя (видеть информацию о зачислениях, тратах и остатке денежных средств).
  • Составление отчетности о зачислении и списании средств за определенный период.
  • Предоставление актуальной информации, касающейся подключенных услуг, действующих тарифов, а также перечня альтернативных тарифных планов.
  • Отправка онлайн запросов консультантам компании Ip Home для решения вопросов о подключении и отключении определенных услуг, изменения выбранного ранее тарифа.
  • Онлайн обращения в техническую поддержку провайдера для оперативного решения неисправностей и вызова мастера.
  • Изменение личных данных профиля в случае их неактуальности.
  • Получение актуальной информации об акциях провайдера, специальных предложениях провайдера и изменениях в сетевых настройках, банковских реквизитах, тарифных планах и порядке обслуживания абонентов.
  • Подключать функцию обещанного платежа, чтобы возобновить доступ в сеть при наличии задолженности или недостаточности средств на лицевом счете абонента.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для прохождения регистрации и получения доступа в персональный профиль, необходимо стать действующим абонентом компании Ip Home, заключив для этого договор о предоставлении услуг. Вместе с договором и подключением услуг, пользователь получает индивидуальные логин и пароль для входа в личный кабинет Ip Home.

При утере пароля необходимо кликнуть по кнопке «Забыли пароль», в форме восстановления, указать свой логин и получить новый пароль в смс-уведомлении на привязанный к договору мобильный номер. В случае утери логина, абонент может обратиться в офис компании и восстановить пароль и логин в личный кабинет Ip Home, предоставив паспорт и данные заключенного договора.

  • Официальный сайт:http://ip-home.net
  • Личный кабинет:https://stat.ip-home.net
  • Телефон горячей линии:+7 495 648-38-88 (круглосуточно)

Используемые источники:

  • https://vkabinet.online/svjaz-i-internet/ip-home-lichnyj-kabinet
  • https://credity.online/ip-home/
  • https://ucabinet.ru/internet/ip-home/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий