Интернет-провайдер «Ай Ти» (Россия, Тула) — отзывы

в Туле и ЩёкиноПОДКЛЮЧЕНИЕ 2000 р. вместо 5390АКЦИЯ С ПОДАРОЧКОМ! ВСЕГО 2000₽ за подключение + РОЗЫГРЫШ РОУТЕРА Подробнее >>

В связи нет ничего надежнее кабеля. Еще лучше, когда этот кабель оптический. Максимум скорости, минимальные задержки при передаче информации и самые высокие стандарты безопасности достижимы только при использовании кабельного подключения. В качестве технологии построения распределительной сети мы используем технологию GPon.

Безлимитные тарифы интернет«Все 50*»650 р.в месяц«Все 75*»850 р.в месяц«Все 100*»1200 р.в месяц«Все 200*»3000 р.в месяцЕдиная стоимость подключенияОплата только после проведения монтажных работот 5390 р.Подключиться

В этой статье выясним, для чего предназначен личный кабинет Айти Телеком? По каким номерам отвечают специалисты? Можно ли направить обращение онлайн?

Lichnyj-kabinet-IT-Telecom.jpg

О компании

IT Telecom (Айти Телеком) — один из крупнейших региональных провайдеров в следующих регионах:

  • Пермский край.
  • Оренбургская, Челябинская, Свердловская области.

Предложением телеком компании смогут воспользоваться, как юридические, так и частные лица, проживающие в многоквартирных кварталах или частном секторе.

Информацию по тарифам, точной зоне покрытия, расценкам и условиям на подключение, можно уточнить в справочном центре или обратившись в офис.

Для связи с техподдержкой или менеджерами лучше использовать горячую линию.

Как написать в службу поддержки?

На сайте представлено несколько контактных номеров провайдера. Если дозвониться по ним не удается, клиенты могут связаться со специалистами, отправив письмо или заполнив форму на сайте:

  1. info@ittelecom.su (организационные вопросы), support@ittelecom.su (техническая помощь).
  2. (для отправки обращений через форму на сайте, авторизация не обязательна).

Прежде чем отправлять запросы в техподдержку, в компании рекомендуют ознакомиться с ответами и инструкциями по самым важным темам, в подразделе «Клиентам».

Другие способы связи с техподдержкой

Sotsialnye-seti.jpgПообщаться в онлайн режиме с представителями IT Telecom можно и другими способами:

  1. Оставив комментарий в соц. сети.
  2. Написав сообщение в Телеграм-канале — .

Оставлять комментарии или просматривать информацию о тарифах, новостях, можно на официальных сообществах Айти Телеком в ВКонтакте — .

Какой телефон горячей линии Айти Телеком?

Если хотите пообщаться с менеджерами в связи с подключением к услугам провайдера Айти Телеком или нужно обсудить технические аспекты, обращайтесь по номеру — 8 (800) 300 29 10.

Телефон горячей линии в приведенных случаях бесплатный (тарификация отсутствует), поэтому дозвониться можно с любых сотовых и городских устройств.

Дополнительно абонентам может пригодиться номер телефона представительства компании в Екатеринбурге — +7 (343) 266 53 33.

Адрес на карте

Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Как войти в личный кабинет?

Для входа в личный кабинет абонента Айти Телеком, пользователям нужно использовать следующую ссылку: .

Обратите внимание, что для доступа к аккаунту нужно заполнить «поля», как логин (номер договора) и пароль.

Если при авторизации возникают сложности, обратитесь в техподдержку одним из доступных способов.

Как получить пароль?

Зарегистрировать аккаунт клиента помогут сотрудники провайдера.

Но, предварительно нужно подать заявку на подключение, указав в ней:

  • ФИО.
  • Адрес.
  • Контакты.
  • Интересующий тариф.

Регистрация абонентов проводится после проверки технических возможностей для подключения, а также подписания договора. В документе прописывается информация о данных для входа (логин, пароль) и ответственность сторон.

Как восстановить пароль?

При трудностях с авторизацией, вызванных указанием неверного пароля, обращаться в техподдержку не обязательно.

Если забыли данные для входа, восстановить их можно самостоятельно, воспользовавшись формой по ссылке: .

Возможности личного кабинета

Для клиентов провайдера после авторизации в личном профиле доступны следующие возможности:

  • Смена тарифного плана.
  • Отправка сообщений в поддержку.
  • Отложенный платеж.
  • Просмотр статистики.
  • Проверка остатка баланса.
  • Онлайн оплата.
  • Просмотр истории активности.
  • Настройка родительского контроля и т.д.

Мобильное приложение

Расширение для смартфонов на этапе разработки.

Предполагается, что установить приложение можно будет на устройства с iOS или Android платформой.

Как отключить личный кабинет?

Для отключения учетной записи можно не обращаться в офис, а обойтись отправкой сообщений онлайн или звонком в call-центр.

Время работы

Режим работы горячей линии ежедневный с 09:00 до 20:00.

Отзывы

Отзывы о работе провайдера.

АйТи Телеком – компания, обеспечивающая высокоскоростное интернет-соединение физическим и юридическим лицам. Подача заявки осуществляется несколькими способами, поэтому сложностей не возникает. Сразу после этого открывается доступ к личному кабинету.

Регистрация личного кабинета

Регистрация личного кабинета сопровождается подписанием договора о подключении высокоскоростного интернета. Подать заявку пользователи могут:

  • путем личного обращения в офис провайдера;
  • с помощью специально разработанной формы на официальном портале провайдера https://www.ittelecom.su/podat-zaiavku. Метод несет многочисленные преимущества, поскольку исключает необходимость в личном обращении – анкета заполняется в удаленном режиме.

В обозначенное время специалист компании настраивает специализированное оборудование, после чего подписывается соглашение с одновременным предоставлением логина и пароля.

Вход в личный кабинет

Чтобы клиенты провайдера могли в любое время выполнить на официальном сайте АйТи Телеком вход в личный кабинет, требуется перейти по адресу https://lk.ittelecom.su/. На следующем этапе вводится логин и пароль.

Обратите внимание, официальный портал обладает высокими показателями надежностями, поэтому технические сбои исключены.

Восстановление пароля

Чтобы инициировать восстановление доступа к личному кабинету, пользователям требуется перейти по ссылке https://lk.ittelecom.su/. В открывшейся форме клиенту провайдера предлагается несколько вариантов решения проблемы:

  • получение ссылки для последующего сброса пароля по указанному в личном кабинете адресу электронной почты;
  • путем обращение к специалистам службы поддержки по номеру горячей линии телефона 8-800-300-29-10.

Первый вариант считается оптимальным решением, поскольку восстановление осуществляется в считанные минуты.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет провайдера отличается наличием интуитивно понятного интерфейса. Функциональные возможности учетной записи включают в себя:

  • перечисление оплаты в пределах активного тарифного плана;
  • непрерывный контроль баланса по лицевому счету;
  • изменение тарифного плана на выгодные условия;
  • тестировать показатели текущего состояния интернет-соединения;
  • при необходимости останавливать на определенное время действие тарифного плана – к примеру, если клиент отправляется в отпуск.

Личный кабинет провайдера считается эффективным инструментом в плане обеспечения максимального уровня комфорта. Функциональных возможностей достаточно, чтобы выполнять поставленные задачи.

Мобильное приложение

Провайдер, несмотря на высокий уровень популярности, еще не разработал специализированное программное обеспечение для последующего скачивания и установки на смартфоны и планшеты. Поэтому для входа в личный кабинет через переносное устройство, требуется:

  1. Запустить установленный по умолчанию браузер на смартфоне либо планшете.
  2. Перейти на официальный сайт для последующей авторизации https://lk.ittelecom.su/index.php.
  3. Ввод ранее предоставленного логина и пароля.

Официальный сайт оптимизирован под работу на любом типе устройства – установленный тип ОС не имеет значения. Многочисленные отзывы клиентов указывают на отсутствие технических сбоев во время работы в личном кабинете.

Контактные данные для связи

С целью организации обратной связи, пользователи могут воспользоваться выделенными номерами горячей линии телефонов:

  • 8 (800) 300-29-10;
  • 8 (800) 301-29-10.

Заявки специалистами службы поддержки обрабатываются в круглосуточном режиме, что позволяет в максимально сжатые сроки получить исчерпывающие ответы на поставленные вопросы. Обратите внимание, при общении требуется указывать реквизиты подписанного договора.

В качестве альтернативного метода выделяют отправку интересующих вопросов по электронной почте info@ittelecom.su. В таком случае нужно указывать:

  • полные инициалы клиента;
  • реквизиты договора;
  • суть вопроса.

Ответ поступит по электронной почте в течение 2-3 часов с момента формирования обращения.

ОписаниеФотогалерея

Единственный способ подключение частного сектора к интернету в городе Туле.

03.07.2019Достоинства:-Недорогое и быстрое подключение частного сектора -Стабильная скоростьНедостатки:прибор должен быть включен в разетку.После долгих попыток (около полу года) добиться от Ростелекома рассмотрения заявки на подключение к интернету, наконец зона подключение компании ООО «Ай Ти» расширилась до моего дома. Радости не было предела. Подключение стоило всего около 9 000 руб (в Ростелекоме предварительно было 33 000 руб). После заявки подлючение было назначено уже на следующюю неделю. И наконец вместо мобильного интернета в…Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:6

Я Великий Ждун интернета от АЙТИ

23.06.2020Достоинства:Пока нетНедостатки:Выпрашивать интернет в 21 веке? Вы серьезно?Скоро будет почти три года как я жду интернет от этой «прекрасной» компании, у соседа интернет есть, а у меня нет! Компания объясняет это тем, что у них нет места для моего подключения!!! Я сам из Москвы, и у меня волосы дыбом встают от такой дичи!!! Готов заплатить больше — тишина!!! Это фиаско!!! Жалко людей, кто организовал такой бизнес!Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:

Отзывы на аналоги:

Интернет-провайдер Дом.ру (Россия, Тула)Интернет-провайдер ТТК (Россия)Интернет-провайдер «Ростелеком» (Россия)Интернет-провайдер МТС (Россия)Интернет-провайдер «Yota» (Россия)ООО «Таймон АйТи» (Россия, Москва)Используемые источники:

  • http://home.it-service.club/
  • https://gorliniya.ru/lichnyj-kabinet-it-telecom
  • https://kabinet-lichnyj.ru/svyaz/ajti-telekom
  • https://otzovik.com/reviews/internet-provayder_ay_ti_russia_tula/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий