Блог

Обновлено 17.12.2018

При попытке зайти в личный кабинет Страхователя на ФСС возникла ошибка:

«У пользователя не определены права доступа в личный кабинет Cтрахователя. 500 Внутрення ошибка»

fss_u_pol_zovatelya_ne_opredeleny_prava_dostupa_v_lichnyy_kabinet_ctrakhovatelya.jpg

Для решения необходимо:

  1. Администратору вашей организации зайти в личный кабинет на портале Госуслуги под организацией.
  2. На странице «Доступ к системам» https://esia.gosuslugi.ru/profile/org/perms_grp.xhtml выбираем:
    • Организация — «ФОНД СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ»;
    • система — «Личный кабинет страхователя»;
    • группы — «Бухгалтер» (или «Руководитель», или «Специалист службы поддержки», или «Специалист по страховых случаям»).

      Бухгалтер Должностное лицо, которому необходим доступ к данным по листкам нетрудоспособности, переданным в Фонд социального Страхования в электронном виде, пособиям и реестрам пособий, отправленным Страхователем в ФСС в рамках пилотного проекта «Прямые выплаты». Важно, что данный специалист ответственный за прекращение действия электронного листка нетрудоспособности, если обнаружены расхождения с бумажным листком нетрудоспособности, и удаление электронного листка нетрудоспособности из личного кабинета.

      Руководитель Должностное лицо, которому необходим доступ ко всем функциональным возможностям личного кабинета Страхователя.

      Специалист службы поддержки Специалист службы поддержки — должностное лицо, которому необходим доступ к истории обмена данными по электронным листкам нетрудоспособности между Страхователем и Фондом социального страхования.

      Специалист по страховым случаям Специалист по страховым случаям — должностное лицо, которому необходим доступ к сведениям о пострадавших в результате несчастных случаев на производстве и профессиональным заболеваниям.

  3. В окне вводим ФИО сотрудника, которому необходимо предостать права, и нажимаем на кнопку «Добавить».

Теперь можно пробовать заходить в кабинет срахователя ФСС.

В личном кабинете ФСС можно получить различные услуги социального страхования российского Фонда. Все застрахованные граждане России могут получить доступ к личному кабинету.

На официальном сайте ФСС для удобства пользования было создано два отдельных кабинета. Один из них предназначен для физических лиц, а другой – для юридических. Рассмотрим в нашей статье два вида личных кабинетов фонда социального страхования.

fss-lichnyj-kabinet-1.jpg

В личном кабинете можно воспользоваться следующими услугами:

  1. Расчет примерной стоимости, которую вам должны выплатить по листку нетрудоспособности. Сделать это можно при помощи онлайн-калькулятора.
  2. Получение информации о больничных листах. А также их можно распечатать.
  3. Просмотр сведений о пособиях и прямых выплатах, справки которых можно распечатать.
  4. Просматривать данные о родовых сертификатах.
  5. Получать сведения о заявках на получение технических средств, программ реабилитации и санаторное лечение.
  6. Подать запрос в ФСС и найти его в удобной форме поиска.

Как выполнить вход в личный кабинет ФСС

Для входа в личный кабинет потребуется ввести логин и пароль. Если вы получили пароль единой системы аутентификации и идентификации, то можете сразу открыть личный кабинет.

Вход для зарегистрированных пользователей

Если вы ранее прошли процесс регистрации, то никаких проблем не возникнет. На главной странице сайта ФСС нужно выбрать «Кабинет застрахованного» и затем нажать на ссылку «Вход в кабинет ФСС». У вас откроется поле ввода логина и пароля.

Войти в личный кабинет можно разными способами:

  1. По адресу электронной почты.
  2. По номеру СНИЛС.
  3. По номеру телефона.
  4. При помощи электронной подписи.

Для зарегистрированных пользователей сайта Госуслуг доступны первые 3 варианта. Для логина можно использовать телефон, номер СНИЛС или адрес электронный почты, а в качестве пароля подойдет ваш пароль от сайта Госуслуг. Дополнительно регистрироваться на сайте ФСС не требуется.

Для получения электронных услуг часто требуется подписывать документы в режиме онлайн. Для этого требуется электронная подпись, которая представляет собой специальный щифр. Подпись необходима как для юридических, так и для физических лиц. При регистрации на портале Госуслуг можно создать самостоятельно подпись. Она понадобится для входа в личный кабинет ФСС.

После заполнения всех полей следует нажать «Вход» и у вас откроется страничка личного кабинета.

Как зарегистрироваться в ФСС?

Если вы еще не зарегистрированы на портале Госуслуг, то придется пройти процесс регистрации. Кроме этого требуется подтвердить регистрацию и получить пароль в центре регистрации ЕСИА. Например, почтовое отделение, «Ростелеком», МФЦ и другие центры вашего города. Полный список можно найти на сайте Госуслуг.

Далее нужно выполнить аналогичные действия. Открыть раздел личного кабинета ФСС для физических лиц. Затем ввести в поле логина адрес, почты, СНИЛС или номер телефона. Пароль нужно ввести тот, который вы получили. Таким образом, можно попасть в личный кабинет ФСС через сайт Госуслуги.

Как посмотреть личные данные в личном кабинете ФСС

Для просмотра данных нужно открыть кнопку с тремя точками в верхнем правом углу.

Вы увидите меню с личными данными:

  • Фамилию, имя и отчество;
  • Пол;
  • Паспортные данные;
  • СНИЛС;
  • Контакты;
  • Информацию по льготам и инвалидности.

Редактировать данные в личном кабинете нельзя, их можно только просматривать. На основании данных ФСС заносится вся информация в личный кабинет. Для изменения данных необходимо самостоятельно обратиться в Фонд с документами.

Выход из личного кабинета ФСС

Для выхода требуется нажать на троеточие в верхнем правом углу и кликнуть на кнопку «Выйти».

Просмотр данных больничного в ФСС

В главном меню можно найти «Листок нетрудоспособности». Главные поля:

  1. Дата выдачи.
  2. Номер ЭЛН.
  3. Изменения первичного кода и коды нетрудоспособности.
  4. Название медицинской организации.
  5. Группа инвалидности.
  6. Нарушение режима.
  7. Даты пребывания в стационаре.
  8. О дате постановки на учет по беременности.
  9. Уход за родственником: фамилия, имя и отчество родственника, возраст и родственная связь.
  10. Направления и свидетельства о прохождении медицинско-санитарной экспертизы.
  11. Медицинский отвод от работы: дата, ФИО врача и лечебное учреждение.

Необходимо выбрать «Листки нетрудоспособности» и посмотреть список.

Для более быстрого просмотра можно открыть фильтры (место работы, дата больничного и т.д.). Для печати больничного листа нужно нажать «Печать».

Сведения по выплатам и пособиям в личном кабинете ФСС

В журнале можно найти всю информацию по пособиям, которые назначали застрахованному лицу. Для того чтобы посмотреть журнал, необходимо открыть на странице сервисов раздел «Пособия и выплаты». При помощи фильтров можно произвести поиск.

Можно узнать по какому поводу и сколько денег вам начислили, а также данные по расчету пособия. Для этого нужно открыть пункт «Расчет пособия».

Как посмотреть заявления в ФСС

В данном разделе личного кабинета можно посмотреть все заявления на пособия, которые вы подавали в Фонд. В личном кабинете ФСС находится такая информация:

  • Банковские данные;
  • Фамилия, имя и отчество, прописка, номер паспорта и т.д.;
  • Данные об уполномоченном представителе. Это относится к тем, кто получает пособие на ребенка или недееспособного взрослого.

Расчет пособия в личном кабинете

В личном кабинете в разделе «Расчет пособия» есть вся нужная информация, которой пользуются при расчете пособий: тип пособия, зарплата, районный коэффициент, должностной оклад, дата начала и окончания трудового договора, а также сумма. Все данные можно распечатать.

Социальный ПИН ФСС

ПИН – график плановой замены технического средства реабилитации для людей с инвалидностью. Расшифровывается он как персональный информационный навигатор. В личном кабинете находится информация о плановых мероприятиях по замене ТСР, а также исполненные заявки.

Как подать заявку на санаторно-курортное лечение через ФСС

В разделе «Санаторно-курортное лечение» можно найти список путевок и заявок на СКЛ. Для получения информации об обеспечении путевки необходимо открыть номер заявки.

Кроме этого в данном разделе можно узнать номер очереди на санаторно-курортное лечение. В личном кабинете можно посмотреть данные о выплатах по несчастным и страховым случаям.

Родовые сертификаты

В главном меню личного кабинета нужно открыть раздел «Родовые сертификаты». У вас откроется список сертификатов и вся информация по ним.

Как отправить запрос

В личном кабинете есть два варианта отправить запрос:

  1. Нажмите на имя пользователя в правом верхнем углу и откройте «Запросы в Фонд». Для того чтобы сделать запрос, нужно нажать «Новый запрос».
  2. Нажмите кнопку «Создать» и выберите функцию из предложенного списка.

Необходимо заполнить все поля и указать тему запроса, а также нужно написать текст обращения. Кроме этого если есть документы, их нужно загрузить. В раздел «Ответ от Фонда» придет ответ. Но ответ может прийти по электронной почте.

Личный кабинет ФСС является удобным сервисом, который полностью заменяет посещение Фонда социального страхования.

Фонд Социального Страхования (сокращенно – ФСС) представляет собой электронный сервис, предназначенный для всех граждан России. Система предусматривает возможности для регистрации физического и юридического лица. В первом случае пользователь будет просматривать свою страховку самостоятельно, докупать или продлевать ее. Во втором случае учетная запись создается для полноценной организации, а также открывает доступ бухгалтерам к отчетной документации. Чтобы получить возможности полноценно взаимодействовать с рассматриваемым сервисом, нужно сначала зарегистрироваться, а потом выполнить вход в личный кабинет ФСС.

Содержание

Вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в персональном разделе, необходимо сначала выбрать, в качестве какого пользователя выполняется вход. Портал ФСС (fss.ru) предлагает выбор между получателем услуг и страхователем.

Чтобы войти в личный кабинет получателю услуг (физическое лицо), нужно руководствоваться инструкцией:

  1. Зайти на общую страницу для авторизации по ссылке: https://lk.fss.ru/.
  2. Выбрать соответствующий раздел и нажать «Войти».
  3. Выполняется переход на страницу, где необходимо авторизоваться через Госуслуги.
  4. Войти в свою учетную запись на этом портале, после чего перейти в персональный раздел ФСС.

Важно: поскольку другого способа получить доступ к ЛК на официальном сайте ФСС нет, пользователю обязательно нужно регистрироваться на портале государственных услуг. Наличие полной и подтвержденной учетной записи на нем обеспечивает доступом ко множеству государственных ресурсов, поэтому лучше зарегистрироваться на нем пораньше.

Чтобы войти в кабинет страхователя на портале ФСС, нужно тоже перейти на страницу, после чего авторизоваться. Исключение здесь заключается в том, что у страхователя учетная запись на ЕСИА обязательно должна быть подтвержденной, поскольку в противном случае доступ не будет предоставляться.

После того, как на ЕСИА будет заполнен логин и пароль, система автоматически предлагает, в качестве какого пользователя войти в персональный раздел: физического лица или организации, предлагающей страховые услуги. Естественно, она должна быть добавлена в ЕСИА, равно как подтверждена.

Регистрация личного кабинета

Поскольку авторизация в системе выполняется через учетную запись ЕСИА, дополнительная регистрация не требуется. Нужно зарегистрироваться только на портале Госуслуг.

Важно: разница между физическими и юридическими лицами в отношении статуса учетной записи на Госуслугах существенная. Если получатель услуги может иметь упрощенный персональный раздел ЕСИА, то страхователю такая возможность не предоставляется. Поэтому необходимо сначала заняться подтверждением, представить все необходимые отсканированные копии документов, после чего регистрироваться и авторизоваться.

То же самое касается доступа и потери пароля. Опять-таки из-за авторизации через другой сервис, на сайте ФСС нет опции по восстановлению пароля. Если же был утерян пароль к Госуслугам, тогда рекомендуется воспользоваться ссылкой https://esia.gosuslugi.ru/recovery/ для его восстановления.

Функционал личного кабинета

Функциональные возможности получателей услуг и страхователей кардинально отличаются. В первую очередь страхователю нужно установить доступ. Предлагается максимальный доступ к опциям для руководителя, но также есть ограничения для бухгалтеров, специалистов по технической поддержке и страховым случаям. Страхователям предоставляются следующие функции:

  • Быстрая работа с электронными листками нетрудоспособности. Их можно корректировать, загружать новые данные, добавлять или удалять таковые;
  • Уточнение информацию по электронным листкам нетрудоспособности за конкретный период времени;
  • Получать разрешения от ОКВЭД. Очень важная функция, которая минимизирует временные затраты руководителей страховых компаний, либо их уполномоченных представителей, поскольку теперь нет необходимости лично отправляться в филиалы или офисы центра;
  • Получать прямые выплаты их пособий. Отдельные граждане получают социальное страхование за счет государства, и расходы входят в представленные для них пособия. В своем ЛК юридические лица могут проверять этот момент, равно как получать официальную отчетность для составления бухгалтерии;
  • Просматривать статистику по страхованию, выполнять проверку застрахованных клиентов, которые получают травму на производстве, либо по другим страховым случаям должны получить соответствующие выплаты.

Также юридическим лицам предоставляется возможность составлять грамотные обращения в Фонд Страхования РФ. Для этого предоставляется подраздел в личном кабинете, который сразу открывает бланк. После его заполнение свое обращение сразу можно направлять Фонд.

Важно: поскольку на данный момент ведется активная политика по переходу на электронные больничные листы, велика вероятность, что в скором времени регистрация страхователей на сайте ФСС станет обязательной процедурой. Во-первых, это обеспечивает компании и их клиентов удобным способом взаимодействия друг с другом. А во-вторых, полностью исключаются какие-либо мошеннические действия на рынке страхования в целом, ведь без регистрации организации, и без ее добавления на портале государственных услуг, присоединиться к официальному сайту ФСС не получится.

Функциональные возможности, представленные личным кабинетом застрахованного лица, отличаются. Они следующие:

  • Использование онлайн-калькулятора. Важно отметить, что здесь цены на страховой сервис будут только примерными, но пользователи все равно начнут понимать, какую приблизительно сумму они смогут получить в соответствии с листком нетрудоспособности. Такой разброс в выплатах наблюдается по причине присоединения к ФСС многочисленных СК, каждая из которых ведет свою политику;
  • Получение подробной и полной информации из больничных листков. При необходимости их можно не просто посмотреть на сайте, но и направить на распечатку, чтобы представить соответствующим органам, например, когда пишется жалоба о задержках по выплатам;
  • Просматривать данные по прямым выплатам от СК;
  • Подавать заявки на получение мед.помощи, направления в санатории или другие оздоровительные программы;
  • Производить оплату по страховке.

Также на сайте предусмотрен удобный социальный навигатор. Потребителю предлагается воспользоваться формой поиска, чтобы найти ответы на вопросы, которые интересуют.

Мобильное приложение

Официальное мобильное приложение «Социальный навигатор» можно загрузить по ссылке: https://play.google.com/store/apps/details?id=org.devlee.android.csn. Для айфонов версия пока отсутствует, но находится в стадии разработки.

Мобильное приложение не обеспечивает пользователей тем же функционалом, который предлагается официальным сайтом. Он предназначается преимущественно для получения информации, выполнять какие-либо действия с ФСС через него не получится. Но пользователям предлагается мобильная версия официального сайта, которая адаптирована под все экраны мобильных устройств.

Используемые источники:

  • https://elektronnayapodpis.info/u-polzovatelja-ne-opredeleny-prava-dostupa-v-lichnyj-kabinet-ctrahovatelja/
  • https://cabinet-fss.ru/
  • https://kabinetinfo.ru/fss/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий