Запись в МФЦ через Госуслуги. Простые процедуры для вашего удобства

Как войти в личный кабинет МФЦ?

Для входа в личный кабинет МФЦ необходима учетная запись на портале Госуслуги – это важное условие.

1588084858_mfc-kabinet-min.png

Многофункциональные центры работают каждый день, за исключением воскресенья. Нуждающиеся в государственных услугах лица могут явиться в ближайший МФЦ в любой момент или записаться на определенное время. Также реализована возможность воспользоваться отдельными услугами в режиме онлайн.

Онлайн-доступ к личному кабинету МФЦ обеспечивается с помощью учетной записи портала Госуслуги. Для входа подходит стандартная и подтвержденная учетные записи. Тем не менее, владельцам стандартных аккаунтов некоторые услуги недоступны.

Единый портал МФЦ нельзя назвать полностью «единым», так как в каждом регионе свой. При этом алгоритм входа практически везде одинаковый – с использованием стандартной или подтвержденной учетной записи Госуслуги.

mfc-vhod-min.png

Пошаговая инструкция по входу в личный кабинет МФЦ.

  1. Перейдите на единый портал своего региона.
  2. Нажмите ссылку Войти и кликните по кнопке с надписью Госуслуги.
  3. После успешной авторизации на портале Госуслуги необходимо предоставить права доступа к личным и контактным данным – делается это всего один раз. Подтвердите согласие с предоставлением прав нажатием кнопки Предоставить.

Через несколько секунд на экране появится содержимое личного кабинета МФЦ. В нем можно воспользоваться доступными услугами или записаться на прием в наиболее удобное время.

Данная схема работает и на других региональных порталах МФЦ. В некоторых случаях на экране может появиться надпись, что используемая учетная запись неактивна. Появление данного предупреждения указывает на необходимость использования подтвержденного аккаунта Госуслуги.

Как создать учетную запись на Госуслугах?

Нет учетной записи на Госуслугах – не проблема. Строго следуя пошаговой инструкции, вы сможете зарегистрироваться на портале. В заключение будет рассказано о подтверждении аккаунтов.

Пошаговая инструкция по регистрации на портале:

  1. Запустите используемый вами браузер и дождитесь его загрузки. Введите в адресной строке адрес сайта Госуслуги.
  2. После появления главной страницы жмите кнопку Зарегистрироваться, на экране появится начальная регистрационная форма с четырьмя полями.
  3. Впишите фамилию и имя, номер мобильного телефона и электронную почту, внимательно проверяя написание номера и почтового ящика.
  4. Следующий этап – подтверждение регистрации с помощью SMS. Впишите доставленный в виде SMS числовой код на следующей страничке.
  5. Впишите соответствующий требованиям безопасности надежный пароль. Он в обязательном порядке включает большие и маленькие латинские буквы, цифры и спецсимволы. Длина стандартная – не менее 8 символов. Также на данной странице предусмотрена функция генерации надежных паролей – создайте его, скопируйте и введите в поле для ввода пароля.
  6. После успешного подтверждения откроется вторая форма, что означает успешное создание упрощенной учетной записи. Теперь необходимо превратить ее в стандартную, указав отчество, дату рождения и паспортные данные (точно, как в паспорте).
  7. После ввода паспортных данных в регистрационную форму необходимо указать номер СНИЛС – страхового свидетельства.
  8. Отправьте данные на проверку – сверкой документов занимаются ФМС и Пенсионный фонд на принадлежность регистрируемому лицу.

В отдельных случаях проверка занимает до нескольких рабочих дней. В большинстве случаев проверка занимает несколько минут.

Учетная запись готова, в данный момент она обладает стандартным статусом. Она подходит для авторизации в личных кабинетах МФЦ.

Для получения полного доступа к государственным услугам и избавления от ошибок при входе необходимо присвоить ей статус подтвержденной.

Клиенты Сбербанка, Почта Банка и банка Тинькофф могут подтвердить свои учетные записи прямо из дома. Инструкция включает пять шагов.

  1. Зайдите в онлайн-банкинг используемого вами банка и пройдите авторизацию с логином и паролем.
  2. После успешного входа в систему перейдите в раздел с услугами или платежами (у всех банкингов по-разному).
  3. Найдите услугу регистрации учетных записей (Сбербанк, Тинькофф) или их подтверждения (Почта Банк).
  4. Проверьте паспортные данные. При необходимости, укажите СНИЛС и адрес электронной почты.
  5. Жмите кнопку отправки данных или регистрации – запустится процедура сверки паспортных данных, после чего учетная запись на портале Госуслуги получит статус подтвержденной.

Вместо онлайн-банкингов с доступом с компьютера можно использовать банковские приложения – для клиентов банка Тинькофф и Сбербанка.

Для пользователей, не пользующихся услугами вышеуказанных банков, предусмотрена альтернативная схема подтверждения учетных записей через центры обслуживания. Адреса центров с картой их расположения опубликованы на портале Госуслуги – просто пролистайте главную страницу вниз.

Найдя ближайший центр обслуживания, отправляйтесь туда с паспортом для подтверждения личности. При наличии возможности, запишитесь в режиме онлайн, чтобы не стоять в очередях. Обратитесь к специалистам выбранного центра и попросите подтвердить личность.

Последний способ является самым долгим:

  1. Зайдите в учетную запись на портале Госуслуги и откройте личный кабинет.
  2. Выберите подтверждение заказным письмом и укажите свой адрес.
  3. Получите письмо, извлеките из конверта лист бумаги с кодом подтверждения.
  4. Снова откройте личный кабинет и введите там код.

Учетная запись получит статус подтвержденной. Следует отметить, что аккаунты, подтвержденные письмом, невозможно использовать для входа в личный кабинет ФНС. Для входа на единый портал МФЦ они подходят.

Если уже есть личный кабинет, как войти на Госуслуги?

Авторизация в личном кабинете МФЦ требует наличия аккаунта на портале Госуслуги. В процессе входа откроется страница авторизации и попросит ввести логин и пароль от самого портала. Используйте логин и пароль, указанные при самостоятельной регистрации на Госуслугах или выданные в МФЦ.

В качестве логина используется номер мобильного телефона, адрес электронной почты или СНИЛС. Пароль задается при регистрации или выдается в МФЦ.

  1. Зайдите на сайт местного единого портала МФЦ
  2. Перейдите на страницу входа в личный кабинет.
  3. Выберите авторизацию через Госуслуги.
  4. Введите логин и пароль от портала Госуслуги.
  5. Подтвердите выдачу прав на считывание данных.

В следующий раз все будет выглядеть намного проще:

  1. Открываем сайт МФЦ и переходим на страницу входа в личный кабинет.
  2. Выбираем вход через Госуслуги, нажимаем кнопку Войти (портал запоминает пользователей).
  3. Ожидаем загрузки личного кабинета МФЦ.

При необходимости, получите помощь по телефону горячей линии МФЦ или портала Госуслуги.

Проблемы, которые возникают при посещении личного кабинета МФЦ

Основная проблема – неподдерживаемый статус учетной записи на портале Госуслуги при входе в личный кабинет МФЦ. Проблема решается путем подтверждения через центры обслуживания, онлайн-банкинги или с помощью заказного письма. Подтвердите аккаунт и попробуйте войти еще раз.

Еще одна проблема – при входе в кабинет показываются непонятные ошибки, либо демонстрируется белый экран. Скорее всего, на серверах МФЦ или Госуслуг проводятся какие-то технические работы или случилась авария. Попробуйте войти еще раз спустя пару часов.

Обратите внимание. Для стабильной работы с сайтом рекомендуется использование стабильной версии браузера Mozilla Firefox.

Предварительная запись на приём в МФЦ позволяет заявителям выбирать удобные день и время, чтобы подать документы для получения государственной или муниципальной услуги. Кроме того, она даёт возможность избежать ожидания в «живой» очереди, которое может затянуться на длительное время. Записаться можно разными способами, при этом не обязательно обращаться в центр.

Можно записаться в МФЦ через интернет-ресурс, обеспечивающий информирование граждан о получении госуслуг в конкретном субъекте РФ. Найти ближайшее отделение МФЦ можно на главной странице.

Это особенно удобно в тех случаях, когда предварительная запись в МФЦ может производиться только при личном посещении учреждения. Чтобы предварительно записаться на региональном портале Госуслуг в МФЦ, требуется иметь аккаунт на этом ресурсе, а если его нет, то необходимо зарегистрироваться.

Последовательность действий, которые нужно выполнить для предварительной записи на прием в МФЦ через Госуслуги, разберем на примере г. Москвы:

  1. Открыть сайт mos.ru и перейти по ссылке «Войти».
  2. При наличии аккаунта на портале Госуслуг РФ нажать на соответствующую ссылку (если его нет, войти другим способом или пройти процедуру регистрации на сайте mos.ru).
  3. Получить уведомление о запросе прав доступа к данным аккаунта на портале Госуслуг РФ.
  4. Предоставить доступ.
  5. На главной странице сайта мэра Москвы ввести в строке поиска фразу «запись в МФЦ».
  6. Перейти по ссылке «Центры государственных услуг г. Москвы «Мои документы».
  7. Кликнуть по кнопке «Записаться на приём».
  8. Выбрать услугу.
  9. Выбрать МФЦ и перейти по ссылке «Записаться на приём».
  10. Выбрать подходящие дату и время для визита в центр.

Для каждого регионального портала Госуслуг в аналогичной последовательности действий могут иметься свои нюансы, но в целом эта схема является наглядной иллюстрацией того, как работает предварительная запись на приём в МФЦ через Госуслуги.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter. Мы проверим и исправим информацию.

Сегодня граждане РФ для оформления документов и получения государственных услуг могут воспользоваться услугой «единого окна». Все, что для этого надо, это обратится в многофункциональный центр. Работают МФЦ на территории страны с 2007 года, в 2013 был проведен ребрендинг и их переименовали в «Мои документы». Филиалы центров имеют широкую географию, в пределах федерации функционирует более трех тысяч МФЦ. С января текущего года в силу вступили изменения в закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Согласно этому документу обратиться за услугами в МФЦ может любой гражданин и иностранец в РФ, независимо от прописки.

Обращение в многофункциональный центр подразумевает упрощение регистрационных и информационных процессов. У организаций гибкий график работы, большинство систем автоматизированы. Это обеспечивает комфорт и оперативность работы с населением. Чтобы посещение МФЦ прошло максимально оперативно, заранее запишитесь на прием к регистратору. Ознакомьтесь со спектром услуг, оказываемых центрами.

Записаться на прием в МФЦ через интернет (официальный сайт)

Еще один вариант записи – подача онлайн-заявки на сайте местного многофункционального центра. Алгоритм действий соискателя прост. Находим ссылку на сайт МФЦ, расположенного рядом с Вами в каталоге «Мои документы», переходим по ней. На сайте ищем графу «Запись на прием». Следующий шаг – заполнение полей с персональной информацией и выбор нужной услуги из представленного списка. Завершающий этап – выбор даты и времени приема. Записаться можно на любую дату в течение двух недель.

Запись в МФЦ через Госуслуги

Подобная услуга доступна не во всех регионах страны и как выявил наш тест, не везде функционирует. На момент написания произведены попытки записаться в многофункциональные центры в трех областях и только в Ростовской области доступная запись, но записаться не удалось. На четвертом шаге сайт не позволил выбрать офис и услугу, а дальнейшие действия недоступны. Другие попытки успехом не увенчались. Возможно, это временная проблема, в таком случае статья будет дополнена.

В любом случае, расстраиваться не стоит, ведь есть и другие способы записи. Кроме того, на многих региональных сайтах МФЦ запись производится благодаря авторизации через Госуслуги. Воспользуйтесь пошаговой инструкцией:

  1. заходим в каталог «Мои документы»;
  2. по ссылке переходим на портал регионального МФЦ;
  3. находим пункт «запись»;
  4. в открывшемся окне находим предложение о записи посредством Госуслуг или вход через ЕСИА;
  5. логинемся;
  6. выбираем адрес ближайшего центра, подходящие дату и время приема.

Подобная возможность доступна в Московской, Ростовской, Калужской области, Республиках Татарстан и Башкортостан и других.

Предварительная запись на прием в МФЦ по телефону

Записаться в МФЦ на прием для подачи документов просто по телефону. У каждого отделения центра «Мои документы» есть свои контакты. Чтобы их узнать, надо пройти в каталог и разыскать реквизиты для связи.

Далее звоним по бесплатному телефону горячей линии. Операторы проконсультируют и запишут. Процедура займет не более 5 минут.

Взять талон в терминале МФЦ

Еще одно неудобное, но доступное решение – взять талончик электронной очереди непосредственно в отделении МФЦ. В большинстве филиалов в приемной установлены портативные терминалы. С их помощью можно распечатать талон с датой и временем посещения центра.

Независимо от выбранного способа предварительной записи, электронная очередь – это удобная услуга, призванная максимально снизить затраты времени на ожидания в очередях ведомств. Воспользовавшись ею, россияне могут свести посещение в МФЦ до двух раз – подачи бумаг и получения документов на руки. Обслуживание у окна регистратора занимает до 15 минут.

Существует множество вариантов попасть на прием в многофункциональный центр, в данной статье пошагово разберем запись через интернет, официальный сайт госуслуг, и по номеру телефона, а так же расскроем принцип работы электронной очереди в МФЦ.

Запись на прием в МФЦ по телефону

Предварительная запись на прием в МФЦ, правильно работает только по номеру телефона, остальные варианты оказались на стадии бета-тестирования и выдавали ошибки, почему так получается, читайте в нашем материале.

Занять место в электронной очереди для жителей Москвы и Московской области, можно по специально отведенным  номерам горячей линии и на официальном сайте.

В других городах и населенных пунктах России, так же имеются отдельные телефонные номера, все они находятся в специальной таблице, c адресами и графиком работы многонациональных центров.

Запись на прием в МФЦ через интернет, на сайте Госуслуг

В настоящее время, эта функция работает в тестовом режиме, поэтому она доступна только в отдельных насеянных пунктах.

Для записи на прием в МФЦ через портал госуслуг, необходим доступ к сети интернет, далее войдите в личный кабинет, если впервые посещаете данный ресурс, создайте учетную запись.

На главной странице сайта, в форму поиска, введите фразу Запись на прием в МФЦ или Электронная очередь в МФЦ, если в Вашем регионе доступна предварительная запись, система выдаст положительный результат, вы сможете взять талон на прием через интернет, на рисунке указан пример для жителей Ростовской области.

Однако, система не налажена и находится на стадии тестирования, перейдя по ссылке, вы не сможете через сайт госуслуг забронировать дату и время визита в многофункциональный центр.

Читайте также:Запись ребенка в 1 класс школы через МФЦ на 2018-2019 учебный год

Нет какой-то определенной электронной формы с календарем и т.д., в место этого на странице мы видим просто краткое описание услуги, обычному пользователю трудно будет разобраться.

В разделе как получить услугу, описаны способы личного посещения МФЦ (имеется ввиду предварительная запись через специальный терминал), записи по телефону и электронной почте, однако email и номер не указаны, скорее всего это единая справочная госуслуг 88001007010 и почта службы поддержки организации support@gosuslugi.ru.

Есть еще несколько пунктов про то, что услуга предоставляется бесплатно, указаны общие причины отказа и перечень нормативно-правовой документации.

На этом информация заканчивается, отсюда делаем выводы: предварительная запись, в электронную очередь, на прием в МФЦ через Госуслуги — НЕ РАБОТАЕТ.

Запись в МФЦ через официальный сайт (электронная приемная)

В многих регионах России, например в городах Екатеринбург и Рязань функционируют центры «Мои документы», на официальных сайтах которых, предусмотрена функция «Электронной приемной».

Пошагово, разберем пример предварительно записи через официальный сайт МФЦ, имейте ввиду процедура может немного отличаться, и зависеть от программных возможностей конкретных интернет ресурсов.

Шаг 1. Во вкладке меню находим «Электронная приемная» и нажимаем «Запись онлайн».

Шаг 2. Далее выбираем адрес ближайшего или наиболее удобного отделения МФЦ.

Шаг 3. Заполняем личные данные, проходим проверку — «Я не робот».

Шаг 4. Выбираем необходимую Вам услугу из перечня, например «Прием документов» (список услуг может отличаться).

Шаг 5. Указываем дату посещения МФЦ, система автоматически покажет свободные для приема часы в указанный день, стоит обратить внимание, что предварительная запись доступна только на 2 недели вперед, и с 9.00 до 24.00 местного времени (может отличаться, в зависимости от населенного пункта).

Шаг 6. Остается дождаться дня приема, посетить отделение в назначенное время, на стойке администратора, сказать сотруднику, что записывались заранее, не забудьте взять с собой паспорт.

Читайте также:Как получить разрешение на строительство через МФЦ

Взять талон электронной очереди в МФЦ

Если, все выше перечисленные способы не принесли успеха, остается отправиться в ближайший МФЦ, в терминале взять талон на прием, именно так делают жители городов Омск, Челябинск и Республики Крым.

Результат услуги МФЦ

После приема, можно отследить статус обращения, проверить готовность документов, узнать результаты оказанной услуги, причины из-за которых получен отказ.  Вы так же вправе подать жалобу, если считаете, что сотрудники МФЦ нарушили Ваши права.

Электронная очередь МФЦ — это специальное программное обеспечение, способное анализировать и оптимизировать поток посетителей, нуждающихся в предоставлении им государственных и муниципальных услуг.

Процедура предварительной записи на прием в государственные службы и структурные подразделения, в  том числе   центры «Мои документы» регламентируется в соотвествии с постановлением Правительства Российской Федерации  номер 1493 от 25.12.2014 года.

В период распространения коронавирусной инфекции многие государственные структуры перешли в режим приема граждан по предварительной записи. Тем самым создаются условия для того, чтобы люди не собирались в очереди, а подходили в назначенный день и час для получения услуги. Предлагаем ознакомиться с инструкцией, как записаться в МФЦ через Госуслуги в 2021 году.

mfc-zapis.jpg

Для получения каких услуг можно записаться в МФЦ через Госуслуги?

Многофункциональные центры созданы на многих территориях страны в качестве инструмента, позволяющего принимать и выдавать документы в одном месте по всем государственным услугам. Гражданам не нужно ходить по нескольким ведомствам, а можно обратиться в ближайший МФЦ.

Большое количество услуг сейчас вынесено на портал Госуслуг и получить их можно самостоятельно в электронном виде. Но в ряде ситуаций необходимо обратиться с документами лично и получить ответ в бумажном виде, тогда придется записаться в МФЦ.

Запись в МФЦ через Госуслуги осуществляется по следующим вопросам:

  • государственная регистрация прав на объекты недвижимости, сделок с ними, кадастровый учет недвижимого имущества.
  • предоставление сведений из ЕГРН: выписки о правах граждан на объекты, о содержании правоустанавливающих документов, копии договоров сделок, межевых планов, иных документов;
  • выдача разрешений на совершение сделок с имуществом, принадлежащим несовершеннолетним;
  • выдача градостроительного плана участка земли;
  • уведомление о планируемом строительстве или проведении реконструкции индивидуального жилого или садового дома;
  • государственная регистрация и прекращение ИП, юридических лиц, крестьянских хозяйств;
  • услуга по обеспечению инвалидов услугами и средствами реабилитации;
  • выдача справок об отсутствии судимости, а также административного наказания, связанного с потреблением без назначения врача наркотических, психотропных или иных потенциально опасных веществ;
  • действия с учетной записью ЕСИА (регистрация, восстановление, подтверждение);
  • услуга по выдаче или замене паспортов РФ, а также регистрации по месту жительства (пребывания);
  • миграционный учет иностранных граждан и лиц без гражданства;
  • выплаты детям: ежемесячная на детей до трех лет, разовая – от 3 до 16 лет, ежемесячная – от 3 до 7 лет малоимущим семьям;
  • прием заявлений о включении избирателей в списки по месту нахождения;
  • предоставление субсидий производителям сельхозпродукции, перерабатывающим такую продукцию организациям на уплату первого платежа лизинга.

Как записаться на прием в МФЦ через Госуслуги — пошаговая инструкция

Гражданин, желающий записаться в МФЦ при помощи портала Госуслуг, должен предварительно пройти регистрацию. Для этого указать свои персональные данные в личном кабинете и подтвердить их. Далее перейти в свой личный кабинет на сайте, введя персональный логин и пароль.

Обратить внимание на местоположение, оно должно соответствовать территории вашего фактического нахождения. В каждом населенном пункте имеются свои подразделения МФЦ с определенным перечнем оказываемых услуг. Если местоположение не определилось автоматически, нажмите на Выбрать вручную и укажите название населенного пункта. Выберите нужное значение из открывшегося справочника и сохраните.

Приведем пример, как записаться в МФЦ через Госуслуги для замены паспорта при достижении возраста 20 или 45 лет:

  1. Перейдите в меню «Услуги», найдите «Паспорта…» → Паспорт гражданина РФ → Замена паспорта…
  2. После того как нужная услуга найдена, нажимаем на нее и в открывшем окне находим пункт «Личное посещение МФЦ». Если этого пункта нет, то записаться можно напрямую в ведомство, нажав на него соответственно.
  3. Если есть отмечаем его и под ним появляется ссылка на сайт поиска ближайшего отделения «Мои документы». mfc-zapis-2.jpg
  4. Перейдя по ней вы лишь узнаете номер телефона своего отделения по которому сможете записаться.

Соответственно делаем вывод, что через сайт Госуслуги записаться в МФЦ нельзя! Чтобы сократить себе время, воспользуйтесь инструкцией ниже.

Простой, но верный способ записаться в МФЦ это позвонить по телефону своего регионального МФЦ. Для этого зайдите на сайт моидокументы.рф:

  1. Выберите свой регион.
  2. На карте найдите ближайший МФЦ.
  3. Нажмите по иконке на карте.
  4. Позвоните по телефону и запишитесь.

mfc-zapis-1.jpg

Также можно зайти на сайт «Мои документы» своего региона, найти услугу «Предварительная запись» и там записаться на прием. Только вот не у всех данная функция реализована.

mfc-zapis-4.jpg

Можно еще попробовать установить приложение «Мои документы» и произвести запись через него.

mfc-zapis-3.jpg

А как вы справились с этой задачей расскажи в комментариях?

Используемые источники:

  • https://mfc-kabinet.ru/
  • https://mfc-adres.com/kak-zapisatsya-v-mfc-cherez-gosuslugi/
  • https://mfc365.ru/uslugi/zapis-v-mfc
  • https://inmfc.ru/zapisatsya-v-mfts.html
  • https://gosuslugitut.ru/otvety-voprosy/kak-zapisatsja-na-prijom-v-mfc-cherez-gosuslugi-lichnyj-kabinet/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий