Управляющая компания «Альфа Групп»

Содержание

Зачем нужна регистрация?

Система Альфа Online обращается к внутренним программам управляющих организаций, которые содержат большой объем информации о домах и состоянии лицевых счетов. Поэтому только зарегистрированные пользователи, имеющие «личный кабинет», получат доступ к возможностям системы Альфа Online.

Кто может зарегистрироваться в системе Альфа Online?

Вы можете зарегистрироваться в системе Альфа Online если Вы:

  • собственник квартиры;
  • зарегистрирован (прописан) в квартире;
  • снимаете или арендуете квартиру.

В зависимости от категории регистрации вы получаете различные варианты доступа к информации и возможностям управления услугами.

Что нужно для регистрации в системе Альфа Online?

Для регистрации в системе Вам потребуется:

  • Мобильный телефон для идентификации и привязки к действующему номеру телефона функций личного кабинета.
  • Номер лицевого счета (требуется для проведения оплаты и занесения показаний счетчиков);
  • Номер свидетельства о праве собственности на недвижимость — если Вы собственник квартиры;
  • Паспортные данные (серия и номер) — если Вы прописаны в квартире;
  • Квитанции об оплате коммунальных услуг — если Вы снимаете (арендуете) квартиру

Моя квартира находится во Фрунзенском (Кировском, Заволжском) районе. Смогу ли я получить доступ в личный кабинет?

Регистрация в системе Альфа Online возможна только для собственников, зарегистрированных или снимающих помещения в зоне ответственности управляющих организаций Ленинского, Красноперекопского районов и УК Альфа Групп.

У меня несколько квартир, могу ли я получать информацию и пользоваться услугами системы Альфа Online?

Если Ваши квартиры находятся в зоне ответственности управляющих организаций Ленинского, Красноперекопского районов или УК Альфа Групп, Вы можете в полной мере пользоваться всеми сервисами системы по каждой квартире. Если после регистрации Ваши квартиры не появились в «личном кабинете» автоматически, Вы можете добавить их вручную. Для этого перейдите на страницу профиля и под списком Ваших квартир нажмите кнопку «Добавить»

Будет ли при оплате жилищно-коммунальных услуг через систему Альфа Online взиматься комиссия?

Нет. Комиссионное обслуживание банку с Вас не взимается.

Есть ли ограничение по платежной системе пластиковой карты, с которой пройдет оплата услуг?

Для оплаты можно пользоваться картами разных платежных систем. Логотипы платежных систем карт пригодных для оплаты расположены в нижней части каждой страницы системы Альфа Online.

Я забыл пароль. Как восстановить доступ в систему Альфа Online?

Если Вы три раза неправильно ввели пароль к своему личному кабинету, система автоматически предложит Вам сменить пароль. Следуйте инструкциям в письме, которое будет направлено на Ваш адрес электронной почты.

У меня сменился номер телефона. Каковы мои действия для сохранения возможности пользования системой?

В случае изменения номера телефона вы заходите в систему Альфа Online с помощью известного Вам пароля, в Личном кабинете изменяете номер телефона и система направляет вам СМС-уведомление, подтверждающее идентификацию нового номера.

Я не помню номер телефона и хочу восстановить возможность использования системой Альфа Online. Что мне делать?

Вам потребуется персональное обращение в службу поддержки системы Альфа Online по телефону (4852) 67-18-18. После проверки и подтверждения Вашей личности наши специалисты помогут Вам восстановить доступ в личный кабинет.

Есть ли мобильное приложение для моего телефона?

Вы можете установить приложение на телефоны iPhone и на любые телефоны с операционной системой Android — требуемая версия 4.0.3 или более поздняя.

Для других операционных систем мобильных приложений в настоящее время нет.

На сегодня «Альфа-Банк» выступает наиболее крупным из частных банков, представленных на российском рынке. Он активно развивает сервисы дистанционного обслуживания клиентов, и предоставляет доступ к личному кабинету не только для граждан, но и организаций. Воспользоваться им можно, как с ПК, так и мобильных устройств. С интернет-сервисом от «Альфа-Банк» появляется возможность совершения любых платежных операций в круглосуточном режиме без необходимости посещения офисов компании. Личный кабинет от «Альфа-банк», это полноценный интернет-банк, обладающий всеми необходимыми функциональными возможностями для полноценной работы клиента. Он доступен в круглосуточном режиме. Доступ к сервису предоставляется через Web-сайт или мобильное приложение.

word-image-12.png

Содержаниескрыть1Функционал интернет-банкинга2Как зарегистрироваться в личном кабинете3«Альфа-Клик»4«Альфа-Мобайл»5«Альфа Бизнес Онлайн»6«Альфа-Клиент Онлайн»7Вход в «Альфа-Клик» для частных лиц8Вход через логин и пароль9Войти в банкинг по телефонному номеру или договору10Займы в «Альфа-Банке»11Онлайн-калькулятор12Оплата через интернет займов и проведение иных платежей13Переводы с карт «Альфа-банка»14Вход в «Альфа-Бизнес Онлайн»15Личный кабинет link.alfabank.ru16Восстановление и смена пароль от личного кабинета17Приложение «Мобильный банк» от «Альфа-Банк»18Скачать «Альфа-Мобайл» бесплатно19Горячая линия20БИК и другие банковские реквизиты21Отзывы21.1Похожие статьи

Функционал интернет-банкинга

Вход в личный кабинет возможен с ПК под управлением основных операционных систем (Windows, iMac, Linux) или с мобильных устройств, выполненных на базе Android или iOS. Для каждой из них доступный функционал продукта от российского банка окажется идентичным. На сегодня «Альфа-Банк» предоставляет сразу несколько вариантов личных кабинетов, ориентированных на решение тех или иных задач пользователями банковских услуг.

  • «Альфа-клик». Сервис для владельцев счетов в банке, предназначенный исключительно для работы частных лиц. Он позволяет проводить оплату покупок товаров и услуг, совершать переводы, получать выписки о счете, совершать валютные операции и иные необходимые ему действия. Пользование «Альфа-клик» является бесплатным.
  • «Альфа-Бизнес Онлайн». Продукт, ориентированный на предпринимателей и представителей малого бизнеса. Сервис предоставляет возможности управления и организации контроля над счетам, проведения платежей, формирования выписок и различных видов отчетности.
  • «Альфа-Клиент Онлайн». Программа, ориентированная на крупный бизнес. Она позволяет получить весь спектр необходимого обслуживания, в том числе при ведении внешнеэкономической деятельности, организации зарплатных проектов, управлении многочисленными счетами и так далее.

Как зарегистрироваться в личном кабинете

«Альфа-Клик»

Воспользоваться услугами данного сервиса могут владельцы дебетовых карт «Альфа-Банка». При регистрации от них требуется ввести следующую информацию:

    • 16-значный номер банковской карты;
    • Срок действия карты в формате ХХ/ХХ;
    • Телефон владельца карты;
    • Продолжить регистрационные действия

Далее на указанный телефонный номер придет SMS-подтверждение с кодом ввода и паролем для первого входа. В дальнейшем пользователь меняет пароль по своему усмотрению.

«Альфа-Мобайл»

Для пользователей данного предложения необходимо предварительно установить на собственный смартфон (планшет) мобильное приложение. После чего активация учетной записи осуществляется на основе рекомендаций приложения. Пользование личным кабинетом «Альфа-Мобайл» для обладателей карт банка бесплатно.

«Альфа Бизнес Онлайн»

Договор присоединения к сервису предусматривает наличие логина. Первый пароль для входа, передаваемый через SMS, носит временный характер и подлежит смене пользователем после первоначального входа в программу.

«Альфа-Клиент Онлайн»

Подключиться к данному сервису возможно только при непосредственном посещении банковского офиса. После прохождения процедуры регистрации клиент получает комплект документов, включая сертификаты, электронные ключи и другие атрибуты, необходимые для работы с программой. Актировать созданный аккаунт можно через Центр регистраций.

Вход в «Альфа-Клик» для частных лиц

Вход в систему осуществляется через связку логин + пароль, получаемую при регистрации нового клиента. Необходимо отметить, что двухфакторная аутентификация предполагает высылку на телефон при регистрации SMS с кодом, поэтому необходимо иметь телефон при себе.

Банк имеет собственный колл-центр, где можно удаленно получить услуги технической поддержки. Кроме того, в случае необходимости можно проконсультироваться в любом из многочисленных представительств «Альфа-Банка» по стране.

Вход через логин и пароль

Регистрация в личном кабинете предполагает генерацию 7-значного логина. Для первого входа через SMS высылается временный пароль. После входа клиент вводит дополнительный логин, а также меняет пароль по собственному усмотрению. При повторных входах имеется возможность применять как первый, так и второй логины.

Войти в банкинг по телефонному номеру или договору

С целью обеспечения должной степени безопасности вход в личный кабинет возможен только через логин и пароль. Ввод номера клиентского договора или телефонного номера при входе не предусматривается, так как существует риск доступа к такой информации сторонних лиц, которые используют ее в собственных целях.

Например, телефон может быть украден, после чего по номеру телефона злоумышленник незаконно проникнет в личный кабинет клиента. Используемая в «Альфа-Банк» схема доступа полностью исключает возможность несанкционированного владельцем доступа к пользовательскому аккаунту.

Займы в «Альфа-Банке»

Будучи одним из крупнейших отечественных банков, «Альфа-Банк» предоставляет клиентам широкий перечень банковских продуктов, среди которых не последнее место отводится кредитованию. При этом через сайт банка имеется возможность определить возможную сумму кредита, величину процентной ставки и иные условия заимствования. Для тех, кто предпочитает иметь оперативный доступ к заемным средствам, оптимальным решением станет получение кредитной карты. С ее помощью можно получить следующие преимущества:

  • Наличие 100-дневного периода беспроцентного пользования займом;
  • Возможность получать скидки в магазинах-партнерах;
  • Доступ к накоплению миль для покупки билетов на самолет или поезд;
  • Наличие кэшбека до 10% на отдельные категории совершаемых покупок.

Онлайн-калькулятор

Для точного расчета условий кредитования на сайте «Альфа-Банка» предусмотрено наличие встроенного калькулятора, позволяющего после ввода индивидуальных данных определить основные параметры кредита, который может быть выдан клиенту на выбранных условиях. Сегодня банк предлагает не только потребительские кредиты, но и ипотечные займы, автокредитование и рефинансирование уже существующих долговых обязательных в других банках.

Онлайн-калькулятор предоставляет возможности для моментально расчета параметров любого типа займов. Для этого в предоставленные форму необходимо внести исходные данные, и система самостоятельно проведет все необходимые расчетные действия.

Оплата через интернет займов и проведение иных платежей

  • Через многочисленные банкоматы или в офисах банка;
  • Посредством сервиса QIWI или ретейлеров связи «Евросеть» и «Связной»;
  • Через компании-партнеры;
  • Посредством телефонного центра;
  • Через отделения Почты России (срок перевода в пределах 9-12 суток).

Переводы с карт «Альфа-банка»

Доступ к интернет-банкингу позволяет клиентам «Альфа-Банка», всего за несколько действий совершать переводы и платежи с использованием карт. Для этого от пользователя требуется:

  • Зайти в личный кабинет;
  • Перейти к разделу «Переводы», где выбрать вариант «С карты на карту»;
  • Заполнить небольшую форму отправки;
  • Сервис самостоятельно укажет величину комиссии при переводе и общую сумму списания;
  • Нажатием кнопки «Подтвердить» система продолжит оформление перевода;
  • Пользователю на привязанный номер поступит SMS с кодом подтверждения операции.

Вход в «Альфа-Бизнес Онлайн»

Корпоративные клиенты компании обладают возможностями для работы с документацией в электронном формате, получения данных по счетам и проведения широкого спектра операций. При этом сервис предусматривает возможность представительства интересов одновременно нескольких клиентов.

Личный кабинет link.alfabank.ru

Первый вход для ИП и представителей алого бизнеса осуществляется посредством указания логина и временного пароля, выданного клиенту в процессе оформления договора оказания услуг. Данный пароль поступает в SMS и в дальнейшем меняется пользователем по своему усмотрению.

В случае, если пароль был утерян, имеется возможность его восстановления посредством обращения в службу поддержки.

В случае, если вход осуществляется с мобильных устройств, предварительно требуется скачать приложение. Его можно приобрести в магазине App Store или Play Market.

<center>

</center>

Восстановление и смена пароль от личного кабинета

В случае, если клиент забыл пароль, восстановить доступ к аккаунту можно посредством звонка в Контакт-центр банка. Кроме того, сделать это можно и самостоятельно, нажав в форме авторизации личного кабинета на «Восстановить логин и пароль».

При этом пользователю будет предложено пройти процедуру регистрации заново, в том числе с вводом данных карты. Новый логин и пароль для первого входа направляются клиенту через SMS-уведомление. После входа клиента меняет данные для входа на удобные для себя.

Приложение «Мобильный банк» от «Альфа-Банк»

Мобильное приложение от банка предоставляет весь функционал, характерный для веб-версии сайта. Достаточно просто установить приложение на смартфон с учетом типа операционной системы (Android или iOS).

Среди доступных обладателям приложения возможностей необходимо выделить:

  • Наличие онлайн-чата, обеспечивающего возможность общения с банковскими работниками по любым интересующим вопросам.
  • Возможность активации платежного сервиса Apple Pay для оплаты при помощи смартфона.
  • Возможность совершать любые покупки без необходимости многократно повторно вводить платежные данные.
  • Доступ к заказу наличных средств с получением подробной инструкции по реализации данной возможности.
  • Получение выписок и другой информации, необходимой для организации эффективного контроля за счетом и проводимыми платежами.
  • Осуществление денежных переводов владельцам карт различных банков, не только в пределах России, но и в других странах.
  • Доступ к информации, например, через приложение можно узнать расположение ближайших банкоматов «Альфа-Банка» или очередь конкретном отделении.
  • Сервис контроля расходов по статьям, позволяющий повысить уровень контроля над расходованием денежных средств.

Скачать «Альфа-Мобайл» бесплатно

Официальное приложение от «Альфа-Банк» представлено в свободном доступе в фирменных магазинах Google и Apple. Попытки скачивать клиент со сторонних ресурсов, например, посредством торрентов, создает риски установки зараженных вирусами программ, нарушающих безопасность платежных данных клиента.

Горячая линия

С целью обеспечения полноценного обслуживания клиентов «Альфа-Банк» предоставляет возможность обращения за помощью по телефону. Сервис доступен, как для частных лиц, так и корпоративных клиентов. Сервис «Альфа-консультант» предполагает следующие номера для связи:

  • 8 (495) 78-888-78 для Москвы, области и звонков из-за границы
  • 8 (800) 20-000-00 для остальных российских регионов.
  • 8 (495) 75-558-58 для Москвы и области
  • 8 (800) 10-077-33 для остальных российских регионов.

БИК и другие банковские реквизиты

Отзывы

«Альфа-Банк» ставит перед собой цель обеспечить максимально высокий уровень обслуживания клиентов, но не все клиентские отзывы свидетельствуют об этом. Например, отмечаются случаи невыдачи наличных средств банкоматом с одновременным списанием денег со счета при нежелании сотрудников местного офиса помочь с решением проблемы. В результате клиенту пришлось приложить немало усилий, чтобы средства были возвращены в полном объеме.

Ряд россиян жалуется на отсутствие отделений «Альфа-Банка» в Крыму, но подобная ситуация характерна для подавляющего большинства российских кредитных организаций, что связано с действующими в отношении региона международными санкциями.

Похожие статьи

Страховка от Альфа БанкаКредитный карантин от Альфа БанкаКредитные каникулы в Альфа БанкеЛьготный период в «Альфа-Банке»Брокерские услуги от Альфа Банка

Зарегистрировавшись в личном кабинете Альфа Банка, вы получаете доступ к любым финансовым операциям, которые можно совершать в удалённом режиме, находясь дома или в офисе. Отпадёт необходимость ориентироваться на время работы банковских отделений. Онлайн банкинг от Альфа Банка открыт всегда.

lichnyy_kabinet_1_09113238-300x122.jpg

Личный кабинет Альфа-Банка для физических и юридических лиц

Очереди к кассам и менеджерам финансового учреждения остались в прошлом, так как крупнейший российский банк большинство опций перевёл в Интернет на страницы своего официального сайта. Теперь, чтобы заплатить кредит, отправить перевод родителям, оплатить коммунальные услуги, штрафы и многое другое не нужно никуда идти. Alfabank пришёл к нам в виде развёрнутого многофункционального личного кабинета. Широкий спектр банковских услуг открыт в дистанционном формате и доступен как физическим лицам, так и корпоративным клиентам, представителям среднего и малого бизнеса.

Посетить финучреждение удалённо вы можете с любого типа устройства:

  • ПК (Linux, Windows);
  • ноутбука;
  • iMac;
  • смартфона (iPhone, Android);
  • MacBook;
  • планшета.

Для смартфонов и планшетов создано специальное мобильное приложение.

Доступ к первосортным банковским продуктам можно получить посредством нескольких разновидностей личного кабинета (ЛК):

  1. «Альфа-Клик» – наиболее востребованная версия для частных лиц.
  2. «Aльфa-Бизнec Oнлaйн» – вариант, созданный для владельцев среднего и малого бизнеса.
  3. «Aльфa-Kлиeнт Oнлaйн» – версия для корпоративных клиентов, представляющих крупные предприятия.
  4. «АЗОН» – вход в Альфа Банк для начисления зарплаты сотрудникам компании.

Подключение личного кабинета «Альфа-Клик»

Каждый из названных выше кабинетов имеет специфические особенности, как подключения, так и использования.

Получение доступа в ЛК «Альфа-Клик» осуществляется в 5 шагов. Чтобы зарегистрироваться, нужно зайти на официальный сайт банка на страницу https://click.alfabank.ru/login/registration и далее придерживаться следующего алгоритма действий:

  1. Решите, каким из предлагаемых способов будете осуществлять регистрацию: по номеру счёта или по номеру карты.
  2. Введите номер карты финансового учреждения.
  3. Впишите дату, до которой карта будет легитимной.
  4. В специальную строку впишите номер контактного телефона, по которому с вами можно будет связываться в дальнейшем.
  5. Заполнив все строки, нажмите на «Далее».

Остаётся подождать SMS на вписанный в форму телефон. В коротком сообщении будет выслан специальный код. Его нужно ввести в поле и нажать на «Продолжить». Это действие переведёт вас к завершающему этапу регистрации. Нужно ввести временный логин и временный пароль для первоначального входа в систему.

Важно: после первого входа замените временный пароль на сложную комбинацию цифирно-буквенных символов.

Зайдя на официальный сайт Альфа Банка, где осуществляется регистрация в личном кабинет, придерживайтесь указаний интерфейса, и уже скоро получите вход в собственный ЛК, где увидите все свои карты и счета, суммы и сроки кредитных обязательств.

Войти в банкинг по номеру договора или телефона

Чтобы ваша персональная страница была максимально защищена, Альфа Банк не предусматривает таких вариантов входа в систему, как набор номера мобильного телефона или номера договора. Для входа вам нужны только логин и пароль, который следует время от времени менять для обеспечения безопасности ЛК.

Номер договора вам понадобится, если у вас нет дебетовой или кредитной карты. Вместо цифр карты при оплате кредита нужно будет вводить номер контракта.

Функциональные возможности интернет-банка

Пользоваться ЛК можно в любое время суток. Доступны следующие банковские функции:

  • пополнение балансов смартфонов и мобильных телефонов (бесплатно);
  • погашение кредитов;
  • плата за телевидение и интернет;
  • произведение оплаты коммунальных услуг;
  • оформление заграничных страховых полисов для зарубежных путешествий;
  • пополнение электронных кошельков (ВебМани и ЯндексДеньги);
  • привязка банковских карт к лицевым счетам;
  • оплата налогов и штрафов;
  • открытие новых депозитов;
  • блокировка банковских карт;
  • разблокировка карт;
  • заказ новых карт Альфа Банка;
  • получение любой информации по своим счетам;
  • настройка услуги «автоплатежа» для автоматического перевода денежных средств на оплату телефонов и займов;
  • участие в акциях, проводимых Альфа Банком.

Онлайн-калькулятор Alfa-Bank

Удобным инструментом для подбора выгодных кредитных продуктов является онлайн калькулятор. Чтобы им воспользоваться, перейдите по ссылке https://alfabank.ru/get-money/. В калькуляторе изначально заданы условия различных видов займов. Вы можете менять суммы и сроки, чтобы получить оптимальный вариант по процентным ставкам, комиссионным взносам и ежемесячной сумме возврата по займу.

С помощью калькулятора вы выберите лучшие условия. Инструмент нужно просто настроить на необходимые значения. Благодаря ему, не нужно тратить время на поход в банк и общение с менеджером.

Оплата займа Альфа Банка

Ещё одна прекрасная возможность, предоставляемая личным кабинетом, – оплата долга по кредиту. Недавно, чтобы внести её, приходилось идти в банк. Сейчас достаточно зайти в приложение в мобильном телефоне или интернет-банкинг на компьютере и сделать несколько манипуляций, на которые уходит не более минуты.

Важно: чтобы погашать долг посредством ЛК, нужно иметь активную карту Альфа Банка.

Переводы с карты

«Альфа-Клик» – удобный инструмент для переводов денежных средств с карт Альфа Банка. Любой тип пластика подходит для переброски денег:

  • MasterCard;
  • Maestro;
  • Visa.

Для осуществления оферты нужно:

  1. Ввести логин и пароль и зайти в интернет-банкинг.
  2. Открыть «Переводы».
  3. Выбрать «С карты на карту».
  4. Заполнить графы появившегося электронного бланка.
  5. Изучить появившиеся условия: комиссию за перевод.
  6. Если условия подходят, нажать на «Подтвердить».
  7. Дождаться SMS с паролем для ввода в появившееся окно.
  8. Ввести пароль и завершить операцию.

Примите к сведению: нельзя отправлять переводы со следующих карт:

  • не поддерживающих технологию 3dSecurei;
  • корпоративные от Alfa-Bank;
  • Visa, выпущенные иностранными финансовыми учреждениям.

Как войти в Альфа-Бизнес Онлайн (ALBO)?

Сервис ЛК для юридических лиц – это более сложный и наделённый большим количеством функций личный кабинет. Помимо перечисленных опций, предлагаемых частным клиентам, владельцы малого и среднего бизнеса могут:

  • создавать электронные документы;
  • принимать их и передавать;
  • получать информацию о динамике текущих и расчётных счетов;
  • представлять сразу нескольких клиентов финучреждения.

Как зайти в личный кабинет на link.alfabank.ru?

Как и частные пользователи, владельцы компаний и ИП могут войти в ЛК по логину и паролю. Первое указывается в контракте при его заключении. Второе поступает в виде SMS на мобильный телефон, указанный в документации.

Если нужно пользоваться банкингом с мобильного устройства, следует предварительно скачать приложение для смартфонов.

Как заменить пароль от интернет-банкинга, если забыл?

Нередко пользователи теряют пароль от ЛК. Для его восстановления, следует:

  • позвонить на телефон горячей линии Alfa-Bank, или
  • зайти на портал финучреждения на личную страницу и выбрать «Восстановить логин и пароль».

Далее потребуется заново пройти процедуру регистрации и указать номера карты и прочие необходимые данные. Вскоре на телефон поступит новый пароль, с которым можно будет войти на web-страницу ЛК.

Приложение «Мобильный банк» от Alfa-Bank

Для смартфонов Android и iPhone создано фирменное приложение от Альфа Банка. В нём пользователи получают доступ к тем же функциям, что на компьютере. С помощью «Альфа-Мобайл» вы можете:

  • чатиться со специалистами финансового учреждения;
  • блокировать и разблокировать карту Apple Pay;
  • производить все те же платежи, что и на ПК;
  • заказывать наличку;
  • просматривать историю платежей;
  • переводить деньги на отечественные и зарубежные карты;
  • изучать карту расположения отделений банка, банкоматов и терминалов и прокладывать к ним маршруты;
  • контролировать доходы и расходы своего предприятия.

Скачать мобильный банк Альфа Мобайл бесплатно

Для того, чтобы скачать дополнительный сервис для своего телефона, зайдите в интернете в фирменный магазин. Не скачивайте мобильное приложение с торентов и неизвестных сайтов. Нередко вместе с полезным продуктом в устройство проникают вирусы.

Рекомендации при работе с онлайн-кабинетом

Есть правила для пользователей, которых желательно придерживаться при работе с интернет-банкингом. Это:

  • не заходите в свой ЛК с чужих устройств, если зашли, не сохраняйте логин и пароль;
  • скачайте на девайсы, которые используете для проведения финансовых операций антивирусы;
  • создавайте сложные пароли, не используйте при их создании свои личные данные;
  • если устройством пользуются другие люди, отключите в браузере сохранение пароля;
  • регулярно обновляйте операционную систему;
  • не оставляйте без присмотра записанные на листочках и в тетрадях логины и пароли.

Заключение

Продукты Альфа Банка отличает многофункциональность, недорогое обслуживание, надёжная защита и полное соответствие требованиям финансового рынка. Личный кабинет – это инструмент, с помощью которого вы постоянно будете на связи с финансовым учреждением, сможете легко управлять деньгами и получать самую свежую информацию о состоянии своих счетов и карт.

Альфа-Банк является одним из самых популярных финансовых институтов в России. Количество клиентов этого банка уже давно превысило несколько миллионов. Такой спрос несколько затрудняет предоставление гражданам в филиалах быстрого обслуживания, так как Одной из важнейших составляющих деятельности Альфа-Банка является развитие системы интернет-банкинга. .

Сегодня клиентами этого финансового учреждения являются Возможно дистанционное обслуживание. Помимо новой версии интернет-банка “Альфа-Клик”, которая доступна на сайте https://click.alfabank.ru, существуют также официальные приложения для мобильных устройств с различными операционными системами.

Таково состояние игры. позволяет Вам пользоваться услугами Альфа-Банка круглосуточно и без геолокализации, потому что вы можете получить доступ к своему личному кабинету из любой точки мира, где у вас есть доступ к Интернету.

СодержаниеВойдите в интернет-банк под своим логином и паролем.Функциональность Личного кабинетаДля юридических лицПримечания по регистрации в системеМобильное приложение для iOS и AndroidКак я могу восстановить свой логин или пароль?

Войдите в интернет-банк под своим логином и паролем.

Для авторизации в системе “Альфа-Клик” пользователю необходимы логин и пароль. ь. Без них вы не сможете войти в свой личный кабинет.

Оператор “Горячей линии Альфа-Банка” информирует пользователя о подключении к интернет-банку и отправляет SMS-сообщение с паролем на номер телефона, связанный с конкретным банковским продуктом. Пароль является временным и должен быть изменен при первом посещении Alfa-Click.

Логин с паролем из компьютерной версии интернет-банка также подходит для мобильных приложений, т.е. пользователю не нужно повторять процедуру регистрации при установке программного обеспечения Альфа-Банка на свой смартфон и регистрироваться в версии для ПК, если мобильный банк был установлен ранее.

Функциональность Личного кабинета

После авторизации с помощью “альфа-клика” пользователь попадает на главную страницу интернет-банка, где хранится информация о его счетах и последних банковских операциях.

imac-05-min.jpg

Также…. На главной странице отображается список расходов за последний месяц. . При необходимости пользователь может быстро посетить одну из следующих областей страницы интернет-банка.

  1. Специальные предложения.
  2. Оплата услуг.
  3. Инвестиции.
  4. Настройки.
  5. Депозиты.
  6. Переводы.
  7. Карты.

Доступен пользователю и переход на старую версию “Alpha-Click”. . Для этого необходимо нажать кнопку “Перейти к клику 1.0” в правом верхнем углу главной страницы вашего лицевого счета.

Cпециальные предложения

В этом разделе отображаются акции и скидки от партнеров Альфа-Банка например, увеличение возврата наличных за выпуск в магазине.

Такие предложения, как правило, ограничены по времени и не представляют интереса для всех пользователей. В частности, не имеет смысла предлагать скидки или увеличивать выплаты в сети ювелирных магазинов, если клиент не покупает золотые украшения у Альфа-Банка в ближайшие несколько дней.

Отдельными от остальных информация о выгодных вариантах оформления страховых полисов смотрите в разделе “Специальные предложения”. В большинстве случаев страховые компании предлагают значительные скидки на тот или иной вид страхования, например, на полисы КАСКО, которые должны выдаваться практически всеми заемщиками, оплачивающими автокредиты.

uslugi-alfa-min.png

Скидки на страховые выплаты иногда достигают 15-20% от их стоимости. В случае с тем же полисом КАСКО экономия значительна, так как средняя цена страхования составляет 30-40 тысяч рублей, а для дорогих автомобилей с высоким риском угона может достигать ста тысяч.

Оплата услуг

Все они. Варианты в разделе “Плата за услуги” разделены на несколько категорий для облегчения доступа пользователей. среди которых есть и те, кто присутствует:

  • Коммунальные службы;
  • Схема оплаты;
  • Платежное поведение;
  • мобильная связь;
  • Автомобильные платежи;
  • Интернет
  • государственные услуги;
  • другие услуги.

Если вы нажмете на нее, вы будете перенаправлены в интересующую вас область. где объединены шаблоны платежей популярных клиентов Альфа-Банка. Например, можно быстро оплатить услуги определенного оператора мобильной связи или детский сад, не теряя времени, например, золотые украшения.

Также пользователи Alpha Click Наличие возможности оплаты счетов-фактурЭто упрощает процесс оплаты, если в интернет-банке отсутствует специальный шаблон платежа, но у пользователя есть реквизиты получателя денег.

Денежные вложения

В разделе возможно приобретение паев инвестиционных фондов и других видов финансовых вложений. К ним относятся инвестиции в драгоценные металлы, памятные и инвестиционные монеты, инвестиции в малые предприятия. Последняя форма инвестиций может дать доходность до 30%.

Пользователь имеет доступ к возврату налогов и полисам страхования жизни.

Альфа-Банк осуществляет программы страхования совместно с “АльфаСтрахованием жизни”. ». Продукты инвестиционного страхования подразделяются на две категории: “Резервный фонд” и “Детский счет”.

alfa-bank-refinansirovanie-kreditov-drugih-bankov-fizicheskim-litsam-min.jpg

Также возможно подключение программ “АльфаЗдоровье и АльфаЗдоровье детей. Медицинские центры компании расположены в лучших клиниках мира и предлагают лечение выявленных заболеваний по мере необходимости.

Депозиты

Раздел позволяет открыть новый депозит или пополнить существующий. если это указано в условиях депозитного договора.

В зависимости от цели размещения инвестор может использовать один из трех продуктов:

  • “Победа +”, от 6,10% до 6,60%;
  • “Премьер+, от 5,90% до 6,40%.
  • “Потенциальная +, от 5,10 до 6,10 % процентная ставка.

Для расчета приблизительной доходности инвестиций вкладчик может воспользоваться онлайн-калькулятором Альфа-Банка. . Достаточно ввести предполагаемую сумму инвестиций, желаемую валюту и срок размещения средств.

Программа автоматически выбирает только те депозиты, которые подходят для данных условий, и отображает фиксированную процентную ставку годовых. Также отображается сумма вклада, которая добавляется к начисленным за весь период процентам.

Переводы

В этом разделе Личного кабинета нажмите кнопку “Альфа-Кабинет”.  Пользователь может выбрать один из 9 вариантов перевода денег. Возможны операции между Вашими счетами, переводы на счета другого клиента Альфа-Банка и переводы:

  • на электронном бумажнике;
  • в другом банке;
  • для русского дома;
  • от карты к карте.

Кроме того, пользователь интернет-банка может заказать денежный перевод в рублях или валютах. Последнее удобно для тех, кто не хочет заходить в отделение банка для смены валюты.

Стоимость услуги и предельная стоимость перевода определяются в рамках конкретной банковской операции.

Карточки

В данном разделе Вы можете быстро оформить заявку на одну из дебетовых карт, имеющихся в арсенале Альфа-Банка. Дебетовые карты делятся на несколько категорий:

  • с возможностью сохранения билетов (самолет, поезд);
  • с максимально возможным количеством прав;
  • с улучшенной системой скидок и привилегиями;
  • с возвратом наличных и скидками;
  • обычные карты;
  • с системой скидок.

Клиенты Альфа-Банка могут приобрести наручные часы AlfaPay для бесконтактной оплаты товаров в магазинах по технологии PayPass. Эти часы можно приобрести у держателей карт “Оптимум”, “Комфорт”, “Максимум”, “Максимум +” и договорных клиентов Альфа-Банка.

AlfaPayWatch-min.jpg

Параметры

Данный раздел интернет-банка для редактирования профиля пользователя. Например, если вы хотите изменить номер телефона, связанный с вашей учетной записью. В этом случае вам понадобится новый телефон и ранее указанный телефон.

Если по каким-либо причинам старый номер телефона невозможно использовать, необходимо лично обратиться в отделение банка, чтобы изменить информацию.

Клиенты Альфа-Банка также могут активировать услугу SMS-информирования и изменить пароли своих счетов. В разделе можно ознакомиться с тарифами и условиями уже подключенных банковских продуктов, активировать или деактивировать различные тарифные опции.

Для юридических лиц

Компании не могут пользоваться личным офисом Alpha Click. Для них Банк разработал собственную платформу интернет-банкинга “Альфа-Бизнес Онлайн” и имеется на сайте https://link.alfabank.ru.

upload_medialibrary_b1b_b1b2864a7e545ee4a51eb4fecb9fa3ac.jpg

Логин и пароль необходимы для входа в ваш личный кабинет для юридических лиц.

Первая организация информируется при подключении к интернет-банку, а вторая может быть настроена самостоятельно при первом посещении личного кабинета с помощью временного пароля, который в свою очередь сообщают сотрудники Альфа-Банка.

Для юридических лиц доступен интернет-банк:

  • Операции в рублях и валюте;
  • Пересчет валют;
  • чтобы получить выписку.

Кроме того, пользователь может самостоятельно изменять настройки “Альфа-Бизнес Онлайн”. Пользователь может добавлять или удалять контрагентов, активировать или деактивировать SMS-уведомления, активировать или деактивировать различные дополнительные услуги, менять пароль.

Примечания по регистрации в системе

Регистрация в личном шкафу “Альфа-Клик” возможна только для активных клиентов. у которых есть пластиковая карта или P/с в Альфа-банке.

Если пользователь посещает интернет-банк в первый раз, он должен заранее войти в систему, указав номер счета или карты. В последнем случае также необходимо указать месяц и год действия карты. Кроме того, при первом обращении в интернет-банк Вас попросят указать номер мобильного телефона.

В случае затруднений с регистрацией или авторизацией пользователь может подать заявление в Контакт-центр Альфа-Банка по бесплатному номеру 8 (800) 200-00-00-00-00 для жителей Москвы, а также для граждан, обращающихся в Банк из другой страны, доступно по телефону +7 (495) 788-88-88-88-78.

Для общения с оператором могут понадобиться паспортные данные клиента и информация о продуктах Альфа-Банка, поэтому эти документы необходимо подготовить заранее.

Вы можете сесть на скамейку запасных. через форму обратной связи на его официальном сайте. . Кнопка “Обратная связь” расположена в нижней части страницы “Альфа-обратная связь”. Этот тип контакта с банком подходит для тех, кто не заботится о скорости получения ответа.

Мобильное приложение для iOS и Android

Альфа-Банк имеет Приложения для двух самых популярных мобильных гаджетных платформ. Функциональные возможности мобильного банка практически идентичны возможностям Альфа-Клика.

Пользователи имеют доступ к быстрым переводам на другие клиентские карты Альфа-Банка, расчетным картам и операциям по счетам, услуге “Сохранить”, заказу дебетовых карт через CashBack и другим соответствующим услугам.

Среди прочего. Вы можете использовать свой мобильный банк :

  • задавайте вопросы технической поддержке и менеджерам Альфа-Банка;
  • регулярно производите платежи, напр.для жилищно-коммунального хозяйства или услуг мобильной связи;
  • отправляйте деньги клиентам других банков по реквизитам или номерам карт;
  • чтобы отслеживать доступные лимиты платежей;
  • посмотреть на историю банковского дела;
  • чтобы найти ближайший банкомат и отделение;
  • чтобы заблокировать или разблокировать карту;
  • для открытия депозитов;
  • для изменения PIN-кода карты.

Авторизация в мобильном банке осуществляется независимо от операционной системы с помощью логина и пароля из интернет-банка “Альфа-клик”. В этом случае восстановление забытых логина и пароля происходит так же, как и в случае с версией лицевого счета для персональных компьютеров.maxresdefault-min.jpg

Как я могу восстановить свой логин или пароль?

Для восстановления пароля пользователя из личного шкафчика “Альфа-клик” необходимо выполнить следующее Вам понадобится номер карты и номер телефона, указанный при первой регистрации в системе. Если необходимо изменить номер телефона, то изменить его можно будет только после восстановления логина и пароля, чтобы отсутствие телефона, указанного при регистрации, не позволяло восстановить данные доступа пользователя удаленно, даже через “горячую линию” учреждения.

Если клиент Альфа-Банка не сменил телефон, он должен заполнить специальную форму на сайте банка, чтобы получить новый логин и пароль, после чего ему будут высланы логин и временный пароль. После авторизации в личном шкафчике Вам необходимо будет самостоятельно сменить пароль на постоянный.

Используемые источники:

  • https://lk.alfakontakt.ru/personal/faq/
  • https://alfabank-online.ru/
  • https://alfabankinfo.com/
  • https://1click-alfabank.ru/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116