Собственнику/пользователю помещения

Если ситуация возникла при регистрации:

  • Проверьте указанный номер, возможно, вы ошиблись при вводе;
  • Укажите номер другого оператора связи, возможно, произошел сбой сети;
  • Пройдите регистрацию чуть позже, возможно, сервис временно не доступен.

При восстановлении пароля:

  • Получите пароль чуть позже, возможно, произошел сбой сети;
  • Выберете способ получения пароля «Email-адрес», возможно, на вашем лицевом счете зарегистрирован email.

Если ничего не помогает, обратитесь в свою обслуживающую организацию.ГлавнаяЖКХ

Управляющая компания «Верх-Исетская» — известная в Екатеринбурге организация, которая обеспечивает комплексное обслуживание собственников жилых домов, а также арендаторов нежилых помещений. Компания отвечает за жилищно-коммунальную сферу, следит за достойным техническим состоянием объектов, своевременно выполняет ремонт либо реконструкцию.

Предприятие с целью удобства работы с потребителями услуг разработало особый сервис — личный кабинет УК Верх-Исетская представляет собой специальный раздел сайта, персональный аккаунт, который используется клиентами для получения информации, оплаты услуг, сдачи показаний.

uk-verh-isetskaya_1.jpg

www.ukviz.ru — официальный сайт УК Верх-Исетская

Возможности личного кабинета

  • Допуск в личный кабинет УК Верх-Исетская предприятие предоставляет согласно учетной записи: абонент заводит ЛК самостоятельно и пользуется полезным функционалом, обладающим массой достоинств.
  • Это возможность оплаты коммунальных услуг с помощью любых банковских карт, доступ к истории своих платежей в соответствующих разделах, поиск уже совершенных финансовых операций, алгоритмы начисления платы за ЖКХ, подача данных по учеты потребленных ресурсов.
  • Компания заботится о достойном уровне безопасности банкинга клиентов, которые проходят через кабинет. В ЛК собирается и архивируется вся поступающая от потребителя информация по показаниям и платежам. Предприятие занимается приемом показаний приборов учета, поверки счетчиков, дает доступ клиенту к состоянию баланса и может предоставить детализацию счета.
  • Владельцы могут пользоваться удобной опцией онлайн оплаты: это оперативность поступления средств на счет, а также возможность подключить сразу несколько счетов, привязанных к разным адресам.

Регистрация и вход в личный кабинет

uk-verh-isetskaya_2.jpg

Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет Единого Расчетного Центра читайте в отдельном обзоре.

lk.erc-ekb.ru — новый личный кабинет УК Верх-Исетская

Чтобы полноценно работать с платежами из личного кабинета УК Верх-Исетская, необходимо пройти регистрацию. Это проще делать с официального сайта предприятия, выбрав опцию «Оплата ЖКУ». Далее следует ввести адрес электронной почты и свой пароль к аккаунту. Чтобы стать обладателем учетной записи, участие УК не потребуется: абонент заполняет анкету самостоятельно на странице авторизации.

После того, как анкеты заполнена, на почту клиенту приходит проверочная ссылка. Активировав кабинет через эту ссылку, пользователь может пройти в свою учетную запись и делать оттуда платежи, передавать показания и получать достоверную информацию от компании.

Еще раз напоминаем, что вход в личный кабинет УК Верх-Исетская по старому адресу https://pay.ukviz.com больше не доступен.

Для авторизации с сентября 2018 года следует пользоваться сервисом «Единый Расчетный Центр», который находится по адресу — https://lk.erc-ekb.ru.

* * *

Передача показаний счетчиков

Рекомендуем снимать и передавать показания с 23 по 25 число каждого месяца.

Способы передать показания:

  • Оптимально снимать показания всех имеющихся в квартире приборов учета потребленных ресурсов в четко указанный период текущего месяца. О сроках можно прочитать в личном кабинете в соответствующем разделе. После следует зайти в опцию, где указан лицевой счет, и внести актуальные показания – отображенное на счетчике целое число. Данные пойдут для дальнейшей обработки: в кабинете информация отразится в виде детализации по каждому месяцу.
  • Внутри аккаунта можно найти сведения по алгоритму расчета оплаты, узнать, есть ли задолженность и за что она начислена.
  • Каждый собственник квартиры может выполнить операцию оплаты услуг из личного кабинета, открыв раздел «Платежи». Если есть в наличии банковская карта, можно воспользоваться ею, указав реквизиты в отведенной для этого форме. Это удобный вариант онлайн-оплаты, который будет подтвержден SMS: на телефон придет сообщение с кодом, а затем – сервисное СМС о том, что факт отправки средств подтвержден.

Оплата

Оплата услуг УК Верх-Исетская в сервисе Фрисби

Клиентская поддержка

Также совершенствуются вопросы техподдержки, ведутся интенсивные работы по поиску удобных форм для связи потребителей услуг с сотрудниками предприятия. Но всегда доступна электронная почта компании, на которую можно направить вопрос или жалобу. После обработки ответ будет выслан пользователю на указанный в личном кабинете email.

На официальном сайте организации можно найти и общий многоканальный номер телефона: оператор легко перенаправит вызов в соответствующий отдел. По этому телефону можно обращаться с любыми техническими вопросами.

Официальный сайт:http://www.ukviz.ru

Личный кабинет:https://pay.ukviz.com

Телефон горячей линии:+7 343 286-286-2

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:3 755

Обсуждение статьи:

Для модернизации сбора информации с населения, а также улучшения качества обслуживания управляющая компания «Верх-Исетская» создала отдельный сайт. Здесь жильцы обслуживаемых домов могут узнать новости, а также детали по работе компании. Для получения более конрктной информации стоит обратиться в личный кабинет.

СодержаниеСкрыть

  1. Возможности личного кабинета
  2. Регистрация в личном кабинете УК Верх-Исетская
  3. Авторизация в личном кабинете
  4. Мобильное приложение
  5. Передача показаний счетчиков через личный кабинет
  6. Клиентская служба поддержки через личный кабинет УК Верх-Исетская
  7. Как удалить личный кабинет УК Верх-Исетская?
  8. Правила безопасности и конфиденциальности

Возможности личного кабинета

В личном кабинете УК Верх-Исетская пользователь собирает и хранит всю информацию по платежам и показания счетчиков. Соответственно, основной функциональной задачей является прием показаний счетчиков, проверка состояния баланса и детализация счетов. Клиент компании может при необходимости найти в личном кабинете данные о платеже предыдущих лет и распечатать его. Для этого в поиске вбиваются сведения о дате платежа, сумме или других данных.

Кроме информативной функции личный кабинет позволяет производить онлайн оплату. Деньги вносятся на счет практически мгновенно. При желании жилец или арендатор в одном личном кабинете может подключить несколько счетов по разным адресам. Оплата и просмотр информации будут возможны после открытия одного из этих счетов.

Регистрация в личном кабинете УК Верх-Исетская

Аккаунт в системе каждый пользователь создает самостоятельно. При регистрации система не проверяет клиента, поэтому создать профиль может даже человек, не имеющий отношения к управляющей компании. Все поля в форме регистрации обязательны для заполнения:

  • ФИО;
  • Пароль;
  • Электронная почта.

Успешная активация личного кабинета заканчивается после того, как на почту приходит письмо со ссылкой на сайт. Необходимо пройти по ссылке и, тем самым, окончить процедуру регистрации.

Авторизация в личном кабинете

Вход в личный кабинет осуществляется только по тем данным, которые были указаны при регистрации. Логином служит адрес электронной почты. При необходимости можно восстановить пароль, нажав под формой кнопку «Забыли пароль». После первого входа в личный кабинет клиенту необходимо создать некоторые настройки, в частности, прикрепить лицевой счет, информацию о котором он будет в дальнейшем просматривать. Сделать это можно в любой момент, но до этого личный кабинет будет «пустым».

Мобильное приложение

Пользоваться личным кабинетом УК Верх-Исетская можно только с браузерной версии сайта. Мобильного приложения или альтернативных вариантов нет. В 2013 году на сайте было оповещение о создании приложении в Facebook, где можно отправлять показания счетчиков, однако найти это приложение невозможно.

Передача показаний счетчиков через личный кабинет

Показания со всех счетчиков необходимо снимать и передавать с 25 по 28 число текущего месяца. Данные можно указать в личном кабинете. Для этого необходимо открыть лицевой счет, по которому будут указываться данные и в соответствующем разделе прописать целое число, которое отображается на счетчике

Эти данные будут переданы в соответствующую инстанцию, а в личном кабинете сведения будут отражаться в детализации по предыдущим месяцам. Также аккаунт производит расчет оплаты, включая задолженность и пени, в случае ее начисления. Оплата по счету производится в разделе «Платежи». Для онлайн-оплаты можно использовать любую банковскую карту, реквизиты которой указываются в соответствующих полях. Для подтверждения факта оплаты на мобильный телефон придет СМС с кодом, который указывается в появившемся пустом поле.

Клиентская служба поддержки через личный кабинет УК Верх-Исетская

К сожалению, личный кабинет УК Верх-Исетская не предусматривает удобных форм для общения с собственниками или арендаторами. Нет ни форм обратной связи, ни онлайн-чата с сотрудниками. Свое обращение можно написать на общую электронную почту info@ukviz.ru, однако о времени ожидания ответа информации нет.

Также пользователи могут связаться с компанией по телефону 2862862. Это общий многоканальный номер. При звонке на него вас могут перевести в отдел, отвечающий за конкретный район. По этому номеру принимаются как обращения при вопросах о платежах и расчетах, так и в случае аварийной ситуации на объекте.

Как удалить личный кабинет УК Верх-Исетская?

Информации о возможности самостоятельного удаления личного кабинета нет. Данный вопрос можно задать на общую почту управляющей компании. Однако также нет уверенности в том, что организация будет рассматривать данный вопрос.

Правила безопасности и конфиденциальности

При входе на сайт УК Верх-Исетская сразу же в нижнем правом углу возникает окно с предложением ознакомиться о правилах защиты персональных данных при работе на сайте ив личном кабинете. После перехода на соответствующую страницу надпись в окошке меняется. Пользователь может согласиться или отказаться от конфиденциальной работы с ресурсом. После чего отправка всех данных защищается особым типом шифровки.

Главная 

1. Личный Кабинет

Уважаемые Абоненты! Обращаем внимание, что в связи с переходом на обслуживание в «Единый Расчетный Центр», в августе в электронном сервисе «Личный кабинет» АО «УК «Верх-Исетская» не отражаются оплаты, произведенные после 26.07.2018. В квитанции за август 2018 года от «Единого Расчетного Центра» все платежи будут учтены, а также в новой квитанции отразится код активации в «Личном кабинете» на сайте ерц96.рф. После регистрации в новом личном кабинете вы сможете получить информацию по своему лицевому счету, получить и оплатить квитанцию, передать документы, задать вопрос специалисту, а также записаться на прием в районное отделение. Личный кабинет на сайте УК Верх-Исетская, будет закрыт с сентября 2018 года

—>

2. Инструкция пользователя

Просмотрите часто задаваемые вопросы: Читать

ЗАО Управляющая компания «Верх-Исетская» занимается комплексным обслуживанием собственников и арендаторов помещений города Екатеринбурга: обеспечением жилищно-коммунальными услугами, отслеживанием технического состояния объектов, организацией реконструкции или ремонта, проведением проектных работ, консультированием. Личный кабинет УК Верх-Исетская — раздел сайта управляющей компании для онлайн оплаты услуг и передачи показаний счетчиков, допуск в который предоставляется по учетной записи абонента.

ukviz-site.png

Возможности личного кабинета

Личный кабинет УК Верх-Исетская обладает достаточно ограниченным, но полезным функционалом, который позволяет абоненту:

  • Оплачивать коммунальные услуги по разным лицевым счетам банковскими картами (МИР, Visa, MasterCard, Maestro).*
  • Просматривать список платежей в разделе «Мои оплаты».
  • Выполнять поиск определенного платежа по номеру оплаты, лицевому счету, дате, сумме и статусу.
  • Отправлять показания индивидуальных приборов учета по каждому из лицевых счетов.

* Безопасность финансовых операций, выполняемых через личный кабинет УК Верх-Исетская, гарантирована поставщиком SSL-сертификатов GeoTrust.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для работы с платежным кабинетом нужно:

  1. Быть зарегистрированным пользователем.
  2. Зайти на официальный сайт УК Верх-Исетская.
  3. Кликнуть в верхнем меню страницы по пункту «Оплата ЖКУ».
  4. Ввести email и пароль к учетной записи.

ukviz-lk.png

Получение учетной записи не требует участия управляющей компании, регистрация на сайте выполняется самим абонентом путем заполнения электронной анкеты на странице авторизации.

Поля регистрационной анкеты:

  • Электронный адрес.
  • Новый пароль к создаваемому аккаунту.
  • Подтверждение правильности ввода пароля.
  • Фамилия, имя, отчество абонента.

Каждое из полей требует обязательного заполнения, отформатировано по типу данных и в случае ввода неподходящих данных подсвечивается красной рамкой. Кнопка «Зарегистрировать», завершающая работу с формой, становится активной только тогда, когда все поля заполнены верно.

В момент отправки анкеты на указанную в ней почту высылается сообщение с проверочной ссылкой. Активация ссылки подтверждает создание нового пользователя в системе. Ссылка ведет на страницу авторизации, с помощью которой зарегистрированному абоненту предлагается выполнить первый вход в платежный кабинет.

При проблемах с авторизацией можно попробовать восстановить пароль, применив кнопку «Забыли пароль?». Клик по кнопке вызывает всплывающую форму, в которой запрашивается email регистрации. После ввода email и активации кнопки «Восстановить» на адрес электронной почты высылается контрольная строка, перейдя по которой пользователь устанавливает новый пароль.

  • Официальный сайт:http://www.ukviz.ru
  • Личный кабинет:https://pay.ukviz.com
  • Телефон горячей линии:

Используемые источники:

  • https://cabinet.rc-online.ru/
  • https://www.kabinetpro.ru/gkh/uk-verh-isetskaya.html
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-uk-verkh-isetskaja/
  • http://www.ukviz.ru/lc.html
  • https://ucabinet.ru/zhkh/uk-verh-isetskaya/

</ul>

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116