Самозапись к врачу через интернет в Санкт-Петербурге

Содержание

Каждый клиент сети, желающий удалённо сотрудничать с аптеками сети «Горздрав» может подключить свой Личный кабинет. Функциональные возможности этого сервиса позволяют оперативно покупать и бронировать лекарственные препараты, контролировать бонусные балы на карте и совершать прочие операции.

Регистрация в Личном кабинете

Для регистрации и входа в Личный кабинет, нужно перейти по ссылке www.gorzdrav.org.

Оказавшись на главной странице, необходимо:

  • Навести мышкой на кнопку «Личный кабинет», расположенную вверху справа, и в выпадающем меню кликнуть на позицию «Зарегистрироваться»;
  • Заполнить появившуюся форму, где следует указать E-mail, номер сотового телефона, ФИО и пароль, который нужно создать самостоятельно;
  • Познакомиться с правилами сайта и отметить это в соответствующем окошке с помощью галочки. Если пользователь согласен получать информационные сообщения, то это также нужно подтвердить, поставив галочку;2018-11-23_16-57-02.png
  • Кликнуть на клавишу «Зарегистрироваться».

Если всё сделано правильно, то после завершения регистрации клиент окажется в своём Личном кабинете.

Возможности Личного кабинета

Для ознакомления с перечнем заказов и их сортировки, нужно кликнуть на клавишу, расположенную в верхней части странички справа. На этой клавише будет написано имя, которое клиент указал во время регистрации. После клика на кнопку на экране появится меню.

При желании пользователь может:

  • Посмотреть перечень заказов. Для этого нужно перейти в раздел «Мои заказы»;
  • Откорректировать или дополнить личные данные, указанные в ходе регистрации. Дополнительно можно внести дату рождения и пол, указать ещё один № телефона;
  • Установить другой пароль, который используется при необходимости войти в Личный кабинет. Для этого нужно открыть вкладку «Изменить пароль», после чего в соответствующих полях указать старую комбинацию, а затем вновь придуманную.

Если необходимо покинуть свой аккаунт, то следует нажать на кнопку «Выйти». В дальнейшем при каждом входе нужно указывать пароль, созданный при регистрации или изменённый позже.

Постоянные клиенты аптечной сети могут оформить бонусную карту «Горздрав» и через Личный кабинет контролировать баллы. Активирование карты осуществляется на сайте «Горздрав». У обладателей такой карты есть возможность сэкономить до 99% на покупке лекарств.

gorzdrav.spb.ru – онлайн-регистратура, где можно оформить запись к врачу в Санкт-Петербурге через интернет. Система «Горздрав СПб» призвана упростить предоставление медицинских услуг, гарантированных государством, сэкономить время горожан.

Содержание

О портале

Запись к врачу через интернет в Санкт-Петербург стала возможной в 2011 году, когда начал работу портал «Здоровье Петербуржца». Сайт был создан по инициативе Администрации города и комитета по здравоохранению для удобного взаимодействия жителей мегаполиса и инфраструктуры здравоохранения.

В 2019 году интерфейс «Горздрав СПб» был радикально изменён, в итоге структура сайта стала интуитивно понятной, что обеспечивает доступ к медицинским услугам пользователям, включая тех, кто не владеет продвинутыми навыками использования интернета.

Система позволяет удобно пользоваться услугами системы здравоохранения, включая:

  • Просмотр истории записи к врачу;
  • Проверка прикрепления к поликлинике по месту постоянной регистрации;
  • Получение результатов анализов;
  • Работа со справочником медицинских организаций Санкт-Петербурга и Ленинградской области;
  • Онлайн-консультации посредством телемедицины.

Используя возможности официального сайта «Горздрав СПб», можно не откладывать личные дела, чтобы оформить запись на приём, устранить неудобства из-за непонятного почерка врача, многочисленных бумаг в медицинской карте. Актуальность данных о состоянии здоровья, последних изменениях в медицинской карточке можно отследить онлайн, достаточно иметь личный аккаунт в системе. Интернет-регистратура доступна не только с компьютера, ноутбука, но и с планшета, смартфона.

Регистрация в системе

Чтобы записаться на приём к врачу, пациент должен соблюсти два правила:

  • Иметь действующий полис ОМС;
  • Быть прикреплённым к поликлинике по месту постоянной регистрации в Санкт-Петербурге.

Авторизация в системе Горздрав СПб возможна при наличии аккаунта не сервисном портале Госуслуги. Для регистрации в системе, которая открывает доступ не только к самозаписи к врачу, но и другим полезным государственным услугам, достаточно выполнить несколько простых действий:

На главной странице сайта gorzdrav.spb.ru справа нажать на пиктограмму «Войти».3970-image2.png

Также это можно сделать, кликнув кнопу «Зарегистрироваться», расположенную немного ниже.

Далее пользователю система предложит выбрать статус, в нашем случае – «Пациент».

После выбора система перенаправит на сайт единой системы идентификации и аутентификации «Госуслуги», где внизу будет кнопка «Зарегистрироваться».

При наличии персональной электронной цифровой подписи, процедуру регистрации можно существенно сократить, все данные в регистрационную форму заполнятся автоматически.

Для регистрации в системе необходимо ввести:

  • Фамилию;
  • Имя;
  • Номер мобильного телефона;
  • Контактный адрес электронной почты.

Далее, остаётся нажать кнопку зарегистрироваться, подтвердить номер, Email.

Вход в личный кабинет

Взять номерок к врачу через интернет на сайте «Горздрав Спб» можно и без авторизации, но, в таком случае, пользователю будут доступны ограниченные возможности. Для входа в систему необходимо выполнить несколько действий:

Нажать кнопку «Войти», расположенную в верхнем меню.

Далее, выбрать статус пользователя – «Пациент».

Система перенаправит на сайт Госуслуги, где допускается несколько вариантов авторизации.

В первом случае необходимо ввести логин (номер привязанного смартфона, адреса электронной почты) и пароль в системе.

Альтернативный вариант – ввод номера СНИЛС и пароля, указанного при регистрации.

Также авторизация возможна при помощи персонального ЭЦП.

При успешной проверке логина и пароля пользователь будет авторизована на портале «Горздрав СПб», будет автоматически переброшен на главную страницу системы/

Как записаться к врачу

Записаться к врачу

В интернет-регистратуре Санкт-Петербурга существует несколько видов записи к врачу, в зависимости от обстоятельств.

Свободный приём

Для первичного посещения доктора следует воспользоваться разделом «Свободная запись». Оформив талон таким способом, можно посетить: терапевта, педиатра, гинеколога, врача общей практики.

Наличие свободных слотов зависит от занятости конкретного специалиста.

Чтобы оформить запись к врачу необходимо:

Перейти на сайт gorzdrav.spb.ru, выбрать раздел «Сервисы».

В появившемся меню в категории «Запись к врачу» выбрать «Свободная».

Далее, пользователь попадёт в форму бронирования, состоящую из пяти этапов.

Сначала необходимо выбрать медицинскую организацию. Для этого необходимо выбрать район города.

Далее, из списка кликнуть по поликлинике, больнице, к которой приписан пациент.

Как альтернативный вариант, можно ввести полис СНИЛС (в форме следует указать серию, номер страхового счёта), кликнуть продолжить. Система автоматически определит медицинское учреждение, к которому приписан гражданин.

На втором этапе самозаписи к врачу выберите профильного специалиста.

Третий шаг – выбор специалиста. Для удобства можно посмотреть расписание. В появившемся разделе в виде календаря выберите дату и время посещения, нажмите «Записаться». Даты, где есть свободные слоты, подсвечиваются зелёным цветом.

На последнем этапе система предлагает проверить правильность выбора, заполнить информационную форму, указав:

  • Фамилию;
  • Имя;
  • Отчество;
  • Дату рождения;
  • Адрес электронной почты;
  • Контактный номер мобильного телефона.

Перед тем как нажать «Далее», следует подтвердить согласие на обработку персональных данных в соответствии с требованиями российского законодательства, поставив галочку в соответствующем квадратике.

Перед отправкой проверьте правильность вводимых данных, так как по ним будет выполняться поиск медицинской карточки. Если карточка не найдена, система попросит заново указать паспортные данные. Если пациент до этого ни разу не посещал выбранную медицинскую организацию, для записи к врачу он должен лично обратиться в регистратуру, предоставив национальный паспорт и действующий полис ОМС.

При отсутствии свободных номерков пользователь может сформировать заявку в Журнал отложенной записи медицинской организации, что позволит забронировать время посещения, если кто-то откажется от визита.

Запись по направлению

После первичного посещения специалиста пациенту могут назначить курс процедур, дальнейшее обследование. Гражданин может записаться на консультацию, госпитализацию, обследование, восстановительное лечение. Для подачи заявки через сайт «Горздрав Спб», потребуется:

Перейти в раздел «Сервисы».

В категории «Запись к врачу» выбрать «По направлению».

В открывшемся окне указать номер направления, фамилию пациента, нажать «Продолжить». Номер направления указан на бланке, выданном врачом. Он предлагается в виде 14-значного номера в формате 78**-***-***-****. Если пользователь авторизован в системе, все направления будут указаны на данной странице.

Далее, остаётся выбрать специалиста, дату, время посещения, дополнительные параметры, в зависимости от характера направления.

Запись ребёнка

Порядок записи несовершеннолетнего для посещения педиатра аналогичен инструкции для взрослого. Вместо персональных данных в форме, заполняемой для получения талона, требуется указать информацию о ребёнке.

Дети приписаны в медицинское учреждение по месту проживания родителей, законных опекунов. Чтобы сменить поликлинику, необходимо написать заявление, приложив копию полиса ОМС, паспорта родителя, свидетельства о рождении.

Запись по телефону

Для тех, кому для записи к врачу в Санкт-Петербурге нужна помощь сотрудника регистратуры, будет полезен раздел «Справочник учреждений». Здесь указаны контактные данные всех больниц, поликлиник, медицинских центров города. Для доступа к справочнику:

На сайте gorzdrav.spb.ru перейдите в раздел «Сервисы».

В категории «Справочные сервисы» выберите «Справочник медорганизаций». Пользователю доступен поиск по типу заведения, району города, названию МО.

Во время общения представитель регистратуры может попросить продиктовать номер полиса, чтобы удостовериться, что пациент прикреплён к данной поликлинике.

Для удобства пользователей в каждом районе города работает телефонный центр записи на приём:

Перенос, отмена визита к доктору

Функционал портала «Горздрав СПб» предусматривает возможность перенести, отменить визит. Если у пациента не получается прийти в назначенное время, он должен забронировать новую дату, после чего отменить предыдущую, чтобы ей смог воспользоваться другой гражданин. Порядок действий для изменения брони:

В разделе «Сервисы», в категории «Запись к врачу», выбрать «Просмотр, перенос, отмена предстоящей записи». Здесь необходимо пройти 4 этапа:

  • Выбрать район постоянной регистрации;
  • В списке найти медицинскую организацию, где был оформлен талон;
  • Заполнить личные данные пациента;
  • Отменить или изменить посещение врача.

Если данные введены верно, откроется страница со списком активных записей. При изменении брони пользователю будет предложено выбрать новый слот из доступных в системе.

Преимущества личного кабинета.

Использование интернет-регистратуры «Горздрав СПб» возможно без регистрации, при этом пользователю будет доступен только базовый набор услуг, а при записи на приём, придётся потратить дополнительно 5-10 минут для заполнения электронных форм. Пациент, выполнивший вход под учётной записью, получает доступ к скрытым разделам:

  • «Предстоящие посещения». В разделе в виде списка отображаются все активные записи к профильным специалистам.
  • «Чат с врачом». Пациент может проконсультироваться с доктором в режиме онлайн, воспользовавшись преимуществами телемедицины. Зачастую, таким образом можно получить экстренную помощь без личного посещения медицинского учреждения.
  • «Журнал отложенных записей». Информация об отложенных записях.
  • «На диспансеризацию». По ссылке доступна анкета, после заполнения которой можно получить персональный план диспансеризации, записаться к профильным специалистам.
  • «Вызов врача на дом». Оформление запроса на домашний визит доктора.
  • «Случаи медицинского обслуживания». Просмотр электронной медицинской карты пациента.
  • «Результаты анализов». В разделе публикуются результаты лабораторных, других исследований, пройденных по направлению врача.
  • «Мои направления». Информация о направлениях к специалистам узкого профиля, которые были оформлены лечащим врачом.
  • «Интегральный анамнез». Данные медицинской карты пациента, оформленные в электронном виде.
  • «Календарь беременности». Раздел для женщин, которые находятся под наблюдением, ожидая ребёнка.
  • «Сведения о льготах и рецептах на льготные лекарства». Электронные рецепты, позволяющие получить лекарства на льготных условиях.
  • «Управление доступом к медкарте». В разделе можно ограничить, разрешить просмотр определённым врачам электронной медицинской карты пациента.
  • «Журнал просмотра медкарты». Список врачей, которые просматривали мед. карту.

Обратная связь

Задать вопросы о работе сервиса, получить консультацию специалиста можно, заполнив форму. Для этого требуется:

Перейти в раздел «Сервисы».

Далее в разделе «Обратная связь» выбрать «Обращение в медицинскую организацию».

На открывшейся странице следует заполнить электронную форму, указав:

  • Фамилию;
  • Имя;
  • Отчество;
  • Дату рождения;
  • Адрес электронной почты;
  • Номер телефона;
  • Адрес постоянной регистрации;
  • Выбрать медицинскую организацию;
  • Тему обращения;
  • Тип обращения;
  • Суть вопроса.

Перед тем как отправить запрос, следует дать согласие на обработку персональных данных.

Интернет-регистратура «Здоровье Петербуржца» – удобный сервис, позволяющий быстро получить квалифицированную медицинскую помощь. Выбирая оптимальное время посещения, пользователь экономит время, нервы, связанные с посещением регистратуры, ожиданием в порядке живой очереди.

В последнее время в России фармацевтическая компания Горздрав активно открывает свои филиалы в каждом городе. Чтобы привлечь покупателей, компания выпускает бонусные карточки, благодаря которым клиенты смогут приобретать лекарства со скидкой. Владельцы бонусных карточек могут получать скидку, не только приобретая товар в аптеках, но еще и совершая покупки на официальном сайте. Рассмотрим все основные моменты бонусной карты Горздрав и узнаем обо всех бонусах и акциях.

Что такое бонусная карта Горздрав?

Бонусная карта Горздрав — это отличная возможность получить обратно до семи процентов на карточку. Для этого достаточно совершить покупку каких-либо лекарств в одном из филиалов фармацевтической компании. Следует отметить, что у каждого владельца карточки есть возможность получить только до семи процентов скидки. Так же важный момент — скидка перечисляется на карточку, учитывая все действующие акции и прочие скидки на товар.

Как получить карту лояльности?

Пользоваться карточкой Горздрав — это выгодно, ведь можно накопить бонусы и при следующей покупке их использовать. К примеру, человек купил лекарства за одну тысячу рублей, на карточке у него имеется пятьсот бонусов (один бонус = один рубль), за покупку он может заплатить половину цены. Но для того, чтобы начать получать такие бонусы, нужно стать обладателем бонусной карточки.

Карточка предоставляется в аптеках сети Горздрав. Покупателю необходимо совершить покупку на сумму от 600 рублей, после чего продавец предоставит бесплатно бонусную карточку. Но минимальную сумму в размере 600 рублей можно обойти. Для этого необходимо, чтобы у покупателя была при себе социальная карточка. Имея её, можно произвести покупку на любую сумму, после чего продавец так же предоставит бонусную карточку Горздрав.

Как получить карту Gorzdrav через интернет?

К сожалению, фармацевтическая компания Горздрав не предоставляет карточки через интернет. Их можно получить непосредственно в самих аптеках сети. Но официальный сайт компании всё-таки потребуется для того, чтобы саму карточку активировать.

Вход в личный кабинет Горздрав

Для того чтобы пройти в личный кабинет Горздрава, необходимо его зарегистрировать. Для этого нужно перейти на официальный сайт  компании и нажать сверху справа на «Личный кабинет», затем «Зарегистрироваться». Система запросит указать личную информацию, а так же придумать пароль для будущих заходов в личный кабинет.

Уже после того, как регистрация будет закончена, пользователь сможет использовать введенные данные для последующих входов в личный кабинет. Следует заметить, что функционал личного кабинета достаточно обширный. Так, владелец личного кабинета имеет возможность просмотреть прошлые покупки, сменить личные данные или поменять пароль в целях безопасности.

Активация карты постоянного покупателя на gorzdrav.org

Для успешной работы карты необходимо, чтобы она была активирована. Для этого требуется, чтобы владелец пластика зашёл на официальный сайт «Горздрав» и нажал на кнопку «Активация». Система предложит пользователю пройти два этапа активации. Во время прохождения их необходимо указывать всю информацию, которую запрашивают.

Отдельное внимание стоит уделить номеру телефона. Не нужно указывать неизвестные номера, ведь чтобы завершить активацию карточки, нужно будет ввести код, который был отправлен на номер телефона.

Как проверить баланс карты Горздрав после активации?

Для проверки счёта карты необходимо, чтобы она была активирована через официальный сайт. Уже после самой активации можно будет просматривать текущий счёт. Для этого необходимо будет указать сам номер карточки и мобильный телефон, который был указан при активации. После того, как вся запрашиваемая информация была вписана, на экране появится текущий баланс карточки. Кстати говоря, рекомендуется проверять баланс перед каждым походом в аптеку, чтобы использовать скидки.

Как начисляются бонусы?

Для того чтобы начать накапливать бонусы, необходимо предоставлять бонусную карточку «Горздрава» при каждой совершенной покупки в аптеках сети компании. Так же важно заметить, что бонусы будут накапливаться даже при онлайн-покупках. У каждого пользователя есть возможность получить максимальный бонус — семь процентов. Для этого нужно приобретать промо-товары. В том случае, если будет покупаться обычная лекарственная продукция, клиент получит на свою карточку бонус в размере одного процента.

Что такое неактивные бонусы?

Помимо основных бонусов имеются еще и неактивные баллы. Это такие бонусы, которыми можно воспользоваться только в определенный промежуток времени в течение определенной акции. Такие бонусы начисляются как раз в течение такой акции. У каждого пользователя бонусной карточки есть возможность самостоятельно узнать об этих акциях. Для этого необходимо перейти на официальный сайт Горздрава, где находится последняя информация о скидках и акциях. Так же можно осуществить звонок в службу поддержки, где сотрудник перечислит действующие акции. Горячая линия службы поддержки +7-499-653-62-77.

Как списываются бонусы?

Для того чтобы происходило списание бонусов, сама бонусная карточка должна быть активированной и на ней должны быть бонусы. Следует заметить, что один бонус равен одному рублю. Таким образом, можно будет оплачивать до 99 процентов от суммы покупки. К примеру, сумма покупки—  одна тысяча рублей, на карточке имеется столько же бонусов, пользователь может заплатить один рубль и 999 рублей с карточки.

Больше информации по начислению бонусов, а также ответы на частые вопросы вы найдете на этой странице.

Бонусы списываются только за приобретение товаров в аптеках сети компании. В том случае, если покупка осуществляется в Интернете, то бонусы не будут списаны. Так же не стоит забывать и то, что бонусы не могут быть списаны за покупку госпитальных препаратов.

Бонусная программа «Горздрав». Акции

Для того чтобы просмотреть все активные акции, достаточно перейти на официальный сайт фармацевтической компании «Горздрав». На данный момент действует одна интересная акция —  100 бонусов за активацию бонусной карточки. Это значит, что человек получает абсолютно бесплатно 100 рублей в виде бонусов, которые можно будет потратить при покупках в аптеках сети компании.

С первого октября прошлого года действует акция — бонусы на день рождение. Это значит, что компания Горздрав отправляет сто бонусов на пластик тогда, когда у пользователя будет день рождение. Но важно помнить, что воспользоваться такими бонусами можно только в течение четырнадцати дней после начисления.

Где можно пользоваться Картой постоянного покупателя ГОРЗДРАВ?

Для того чтобы накапливать бонусы, необходимо покупать товары в аптеках компании «Горздрав». Так же бонусы будут накапливаться и в том случае, если покупки будут оплачены в магазинах партнёров. К таким партнёрам относят следующие компании — «Норма», «Солнышно», «Желаем здоровья», «Фармадар». И важно понимать, что бонусы начисляются только при покупках на территории Российской Федерации.

Отзывы о бонусной программе Горздрав

Владельцы бонусных карт Горздрав поделились своим мнением. Они отметили, что главный плюс карточек — это их бесплатное использование. И ведь действительно, за карточку не нужно платить ни одного рубля, достаточно просто осуществить покупку на сумму от 600 рублей. Однако имеется и недостаток — это маленькие проценты бонусов. Безусловно, бонусы могут доходить и до семи процентов, но на обычный товар начисляется всего лишь один процент. Так же владельцы отметили еще одно преимущество карточки — это возможность восстановить её в случае утраты.

Операции с картой

Благодаря бонусной карточке можно накапливать бонусы при каждой покупки. Уже после того, как на карточке накопилась определенная сумма бонусов (денег), её можно использовать в качестве скидки. Главное преимущество пластика —  это возможность сделать скидку в размере 99 процентов от общей суммы покупки.

Так же саму карточку можно заблокировать, если она была утеряна или просто перестала быть необходимой. Можно и восстановить её, но для этого придётся получать новую карточку и звонить в службу поддержки для того, чтобы бонусы были переведены.

Как восстановить бонусную карту?

Если бонусная карточка была заблокирована, то её можно восстановить. Чтобы провести такую процедуру, необходимо позвонить в службу поддержки и сообщить сотруднику о своей просьбе. После того, как клиент ответит на все задаваемые вопросы, сотрудник сообщит об успешном восстановлении карточки.

Бывают случаи, когда бонусная карточка теряется. Чтобы получить с неё все бонусы, необходимо заказать новый пластик. Для этого нужно совершить в аптеке покупку на сумму от 600 рублей. После того, как новая карточка была получена, нужно позвонить в службу поддержки и сообщить, чтобы они перевели все бонусы с потерянной карты. Нужно будет сообщить номер пластика старой карты. В случае если он неизвестен, можно сказать номер телефона, который был введен при активации карты.

Как заблокировать бонусную карту?

Для того чтобы заблокировать бонусную карточку, нужно позвонить в службу поддержки и заказать у оператора услугу блокировки. Эта процедура идентична восстановлению карты.

Горячая линия Гopздpaв

Для более детальной информации воспользуйтесь телефоном горячей линии:

  • +7 (499) 653-62-77 для жителей Москвы и Московской области;
  • +7 (812) 426-15-84 для жителей Санкт-Пeтepбypга и Ленинградской области

Сотрудники «Горздрав» окажут необходимую помощь дистанционно, а также помогут решить все технические вопросы, которые не были затронуты в статье.

Бонусы без карты

Фармацевтическая компания Горздрав предоставляет возможность получать бонусы без предоставления бонусной карты. Для этого необходимо иметь мобильный телефон, к которому был привязан сам пластик. У самой кассы достаточно попросить продавца, чтобы он написал номер телефона в базу данных. Следует отметить, что такая процедура может быть недоступна из-за технических проблем в работе интернет-провайдера, либо же в случае сильной нагрузки сотовых связей.

Компания была основана в 1989 г. Первоначально ее направление было выпуск лекарственных средств и биодобавок. Но, с 1990 года руководство решило открыть аптечную сеть с доступными ценами и большим ассортиментом качественных препаратов, косметических средств.

Кредитный лимит до 1 000 000 рублей!</li> Беспроцентный период от 55 до 240 дней!</li> Самый выгодный кэшбэк!</li>

Горздрав предлагает своим покупателям воспользоваться программой лояльности и накапливать единицы скидок, которые можно применять в качестве дисконта на приобретаемый товар.

word-image.png

Бонусная программа Горздрав

Держатели карт вступают в программу лояльности, которая позволяет накаливать бонусы и тратить их в качестве скидки при покупках в сети. Ассортимент Горздрав довольно обширный, включает в себя не только лекарственные средства, но и косметические препараты, поэтому баллы будут накапливаться быстро.

Правила дисконта

После активирования карты можно пользоваться скидкой на товары, проходящие по акции или купленные без предварительного бронирования. До регистрации бонусы только накапливаются.

Условия получения карты Горздрав

Бесплатная бонусная карта выдается в аптечной сети Горздрав при соблюдении одного из условий:

  • при общей сумме в чеке от 600 рублей;
  • при предъявлении удостоверения пенсионера или социальной карточки и одновременно купив товар на любую сумму.

Регистрация карты Gorzdrav через интернет

Регистрация и активация являются одинаковыми операциями, осуществить которые можно на официальном сайте.

В верхнем правом углу располагается Личный кабинет. При нажатии всплывает окно, где нужно выбрать «Зарегистрироваться».

Вносим номер телефона в соответствующее поле и нажимаем на «Подтвердить по СМС».

Важно!

Активация бонусной карты, позволит восстановить баланс бонусов при ее утрате.

c-users-user-desktop-img-2018-09-05-13-45-201-p.png

Практически сразу же поступит сообщение, в котором содержится пароль. Его необходимо внести в нижнюю строку «Код из SMS».

c-users-user-desktop-img-2018-09-05-13-43-521-p.png

Внимание!

Если сообщение не поступило в течение 1 минуты, то проверьте правильность написания сотового номера или воспользуйтесь ссылкой «Отправить еще раз».

В открывшейся анкете необходимо внести личные сведения и выбрать вариант использования карты:

  1. При отметке «У меня есть бонусная карта» подкрепляется «пластик».
  2. Выбирая «Получить электронную бонусную карту», вы подключите виртуальную версию.

c-users-user-desktop-img-2018-09-05-13-52-541-p.png

Важно!

Поле E-mail является не обязательным, но если указать свой электронный адрес, то открывается возможность своевременно получать информацию о действующих акциях.

Как активировать карту по телефону горячей линии

Активировать карту Горздрава можно позвонив в контактный центр. Приготовьтесь назвать оператору свой номер сотового, на который поступит сообщение с паролем для активации кары. Также нужно будет продиктовать цифры, расположенные под штрих-кодом.

word-image-1.png

Внимание!

После регистрации карты аптечная сеть дарит каждому 100 баллов.

Возможности личного кабинета Горздрав

Создание своего профиля позволяет:

  1. Получать своевременную информацию об акциях.
  2. Резервировать товар в выбранной аптеке.
  3. Подключить виртуальную карту.
  4. Узнавать количество активных бонусов и время их действия.

Вход в личный кабинет Горздрав для зарегистрированных пользователей

На главной странице в правом верхнем углу расположено меню входа в ЛК.

Зайти в свой профиль можно используя один из трех логинов:

  1. по номеру телефона или карты;
  2. через адрес электронной почты.

c-users-user-desktop-img-2018-09-05-15-35-261-p.png

Проблемы с входом в личный кабинет

Иногда у пользователей возникают ситуации, из-за которых они не могут войти в личный кабинет. Происходит это по нескольким причинам:

  1. Неверно введенные данные. Необходимо проверить правильность написания логина и пароля.
  2. На компьютере настроена блокировка рекламы. Внесите сайт Горздрав в настройках ПО в список разрешенных программ.
  3. Забыли пароль (читай здесь).

Важно!

Специалисты контактного центра проконсультируют по всем возникающим проблемам с входом в личный кабинет. Поэтому при возникновении спорных ситуаций можно обратиться на горячую линию.

Восстановление пароля

Самой распространенной проблемой входа является утрата кода. Если вы уверены в правильном написании логина, но забыли пароль, то восстановить доступ можно по письму, полученному при регистрации личного кабинета. В нем содержится вся необходимая для этого информация.

c-users-user-desktop-img-2018-09-05-15-52-051-p.png

Если не удалось найти письмо в электронной почте, то можно позвонить операторам горячей линии. Воспользоваться этим способом могут только активированные держатели карточек Горздрава. Заранее приготовьтесь назвать свои персональные данные и номер сотового телефона, указанный во время регистрации.

Внизу страницы есть раздел «Задать вопрос», в котором можно описать свою проблему и отправить письмо специалистам.

c-users-user-desktop-img-2018-09-05-20-21-351-p.png

В открывшейся форме необходимо заполнить следующие поля:

  1. «Тема сообщения» – выбрать «Технические проблемы».
  2. «Типовая ситуация» – найти «Проблемы с регистрацией/авторизацией».
  3. «Введите вопрос» – описать кратко возникшие обстоятельства.
  4. Обязательно заполнить поля Имя и адрес электронной почты, на которую поступит письмо техподдержки.

Важно!

Ответ службы может занять несколько дней. Поэтому если нужно оперативно войти в ЛК, то лучше всего воспользоваться предыдущими двумя способами.

Правила начисления бонусов на карту лояльности

Начисляемые на карту Горздрав баллы дают возможность получать скидки до 99% от совершаемой покупки. Сеть аптек дарит 100 единиц после процедуры активации и каждому держателю на его день рождение.

Внимание!

Срок действия баллов ограничен. Стоит учитывать, что начисляемые по определенным акциям бонусы имеют разный срок действия. Поэтому необходимо отслеживать их накопление и вовремя списывать, чтобы они не сгорели.

За каждую покупку Горздрав начисляет баллы. Их количество напрямую зависит от категории выбранного товара:

1% – при бронировании через интернет и за покупку лекарственных средств.

2% – за приобретение сопутствующих товаров, лекарств, изделий медицинского назначения, средств по уходу за телом.

3% – при покупке парафармацевтических изделий торговой марки Горздрав.

7% – при использовании промоакции.

Проверка баланса карты Горздрав

Контролировать состояние начисленных баллов можно несколькими способами:

  1. Позвонить по телефону горячей линии. Приготовьтесь назвать номе карты и имя ее держателя.
  2. Зайти в ЛК Горздрав.
  3. Уточнить информацию в полученном товарном чеке.

Проверка баланса через личный кабинет

В своем профиле выбрать любой раздел, кроме, «Выйти».

В боковом меню появится вся необходимая информация:

Проверка баланса по чеку

Еще один способ узнать количество начисленных и активных баллов – это товарный чек.

Единственное неудобство этого варианта состоит в том, что здесь указано только количественное значение и нет информации по срокам действия баллов.

Правила списания бонусов

Полученную карточку нужно активировать, чтобы пользоваться дисконтом до 99% от общей суммы чека.

Списание происходит из расчета: 1 б. = 1 рублю.

Применять можно только активные баллы, то есть те, что действуют в данный момент.

Внимание!

Согласно Правилам, скидка не распространяется на товары, заказанные через интернет, госпитальные средства, входящие в список жизненно необходимых и важных препаратов.

Как бронировать товар через личный кабинет

Зарезервировать выбранные лекарственные средства можно через зарегистрированный ЛК.

  1. В верхней строке поиска написать наименование препарата.
  2. Появятся весь ассортимент, содержащий это активное вещество. В боковом меню можно создать фильтр по своим требованиям.
  3. В выбранном товаре нажать на значок «Корзинка»:
  4. В открывшемся окне изменить количество при помощи знаков плюс и минус.

    Обратите внимание.

    Что цена при выкупе товара в аптеке может отличаться от указанной на сайте.

  5. В боковом окне отобразится весь выбранный товар и начисляемые по нему бонусы.
  6. Нажав на кнопку «Забронировать», вы попадете на страницу, где выбирается адрес аптеки, откуда будет забран заказанный товар.

Хранения длится не более суток, изменять и дополнять заказ нельзя. По готовности на указанный номер сотового поступит СМС сообщение. Если оповещение не пришло, то нужно позвонить на горячую линию.

Важно!

Аптека не доставляет лекарственные средства и препараты на дом, так как это противоречить Российскому законодательству!

Телефон горячей линии Горздрав

Операторы консультируют по следующим вопросам:

  1. Уточнение информации по начисленным, неактивным бонусам.
  2. Сроки действия баллов.
  3. Блокировка и восстановление карты при ее утере.
  4. Возобновление доступа к личному кабинету.
  5. Проинформировать покупателя по вопросам совершения интернет-заказов.

Телефоны горячей линии:

  • для Москвы и области 8-499-653-62-77;
  • для Санкт-Петербурга и Ленинградской обл. 8-812-426-15-84.

Отзывы о бонусной программе Горздрав

Многие пользователи оставляют отклики об аптечной сети Горздрав. Большинство негативных впечатлений связано с разницей в цене при онлайн-заказе и покупкой в самой точке продаж.

Например, Юлия Маслова сделала заказ по телефону, узнав цену препарата. Когда она решила выкупить товар, то стоимость на кассе возросла на 400 рублей.

По этому поводу аптечная сеть Горздрав пишет в «Вопросы и ответы» следующее:

Есть и положительные отзывы, говорящие о хороших скидках и вежливых фармацевтах.

Или вот отклик от Игоря В., который рассказывает об аптеке Горздрав, которую выбрала его жена. Здесь можно при покупках накапливать бонусы на карту «Малина», что очень удобно, так как тратить их можно не только в аптечной сети, но и, например, при заправке автомобиля. А также он рассказывает о вежливых сотрудниках, что очень приятно для покупателя.

Используемые источники:

  • https://karta-gorzdrav.org/www-gorzdrav-org-lichnyj-kabinet/
  • https://gorzdravspb.ru/
  • https://gorzdrav.site/
  • https://www-gorzdrav.ru/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий