Процесс входа и регистрации личного кабинета на сайте Янтарьэнергосбыт

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ГРАЖДАН-ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

    Вход в «Личный кабинет» для граждан-потребителей осуществляется по ссылке  fl.yantarenergosbyt.ru

Для зарегистрированных клиентов вход осуществляется при помощи прежних логина и пароля. В настройках «Личного кабинета» просим указать e-mail для использования всех функций сервиса и возможности самостоятельного восстановления пароля.

Уточнить информацию, восстановить доступ и задать интересующие вопросы Вы можете, обратившись в Контакт-Центр по телефону: 8(4012)60-58-85.

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ

Для юридических лиц вход в сервис «Личный кабинет» осуществляется по ссылке ul.yantarenergosbyt.ru

Ранее зарегистрированные клиенты первый раз могут войти с указанием номера договора и прежнего пароля, в последствии вместо номера договора необходимо указывать ИНН. В настройках «Личного кабинета» просим указать e-mail для использования всех функций сервиса и возможности самостоятельного восстановления пароля.

Для регистрации в «Личном кабинете», юридические лица и индивидуальные предприниматели могут обратиться с письменным заявлением в АО «Янтарьэнергосбыт» (к специалисту, осуществляющему расчеты по договору).

Обращаем Ваше внимание, что приём показаний приборов учета через «Личный кабинет» у юридических лиц осуществляется только с 22 числа расчётного месяца по 1 число месяца, следующего за расчётным.

Уточнить информацию, восстановить пароль и задать интересующие вопросы Вы можете, обратившись по номерам телефонов: Калининград – 8(4012)55-60-24, 55-60-08, 8(4012)55-60-50; Восточное межрайонное отделение – 8(40161)6-01-77.

 

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ГРАЖДАН-ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

    Вход в «Личный кабинет» для граждан-потребителей осуществляется по ссылке  fl.yantarenergosbyt.ru

   Для зарегистрированных клиентов вход осуществляется при помощи прежних логина и пароля. В настройках «Личного кабинета» просим указать e-mail для использования всех функций сервиса и возможности самостоятельного восстановления пароля.

Уточнить информацию, восстановить доступ и задать интересующие вопросы Вы можете, обратившись в Контакт-Центр по телефону: 8(4012)60-58-85.

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ

     По техническим причинам доступ к кабинету Юридических лиц приостановлен по техническим причинам до 15 августа 2019 года. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

ОАО «Янтарьэнергосбыт» — один из самых популярных поставщиков электроэнергии для частных и корпоративных клиентов на территории Калининградской области. Существует компания более 20 лет. Личный кабинет Янтарьэнергосбыт появился сравнительно недавно. Его главной особенностью является то, что вход, как и регистрация, осуществляются отдельно для физических и юридических лиц. Связано это с профессиональной деятельностью компании.

yantarenergosbyt-site.png

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Янтарьэнергосбыт открывает перед потребителями услуг компании следующие возможности:

  • Указание данных прибора учета электроэнергии в личном кабинете.
  • Просмотр информации о данных прибора учета за прошлые периоды.
  • Оплата услуг банковской картой в режиме онлайн.

Стоит отметить, что для юридических лиц и ИП указывать показания можно с 22 числа текущего месяца. Частные клиенты могут указывать показания счетчиков в любое время. Это единственное отличие функционала кабинета физического лица от юридического.

Регистрация и вход в личный кабинет

Одна из особенностей личного кабинета Янтарьэнергосбыт – это регистрация только с указанием договора. Физические лица могут зарегистрироваться не выходя из дома онлайн.

Для регистрации юридического лица необходимо обратиться в офис компании и заключить дополнительный договор. После этого, продолжить регистрацию можно на официальном сайте Янтарьэнергосбыт как физическому, так и юридическому лицу:

  1. Следует открыть сайт компании и перейти по вкладке «Личный кабинет».
  2. Указать номер договора или лицевого счета.
  3. После этого необходимо ввести сумму оплаты за последний или предпоследний месяцы.
  4. Далее нужно дважды ввести электронный адрес. Копировать адрес нельзя, только вводить вручную.
  5. В течение нескольких минут на указанный адрес электронной почты придет сообщение с логином и паролем.

Для входа в личный кабинет Янтарьэнергосбыт на сайте необходимо ввести логин и пароль, которые пришли по электронной почте.

Восстановить пароль без обращения в службу технической поддержки можно только в случае, если был указан адрес электронной почты и он действителен на момент восстановления. В случае отсутствия почты необходимо позвонить по номеру горячей линии. Понадобится номер договора с организацией и индивидуальный номер налогоплательщика. Процесс восстановления пароля для физических и юридических лиц одинаков.

  • Официальный сайт:http://yantarenergosbyt.ru
  • Личный кабинет:http://cabinet.yantarenergosbyt.ru
  • Телефон горячей линии:
    • +7 401 260-58-85 — для справок
    • +7 401 260-58-82 — для передачи показаний счетчиков (круглосуточно)

Янтарьэнергосбыт является основным поставщиком электроэнергии населению Калининградской области. Абонентами компании являются жители региона, а также предприниматели, осуществляющие здесь свою деятельность. Клиенты, желающие узнать информацию о состоянии лицевого счёта, передать показания счётчика или произвести оплату, могут сделать это в ближайшем офисе компании, либо воспользовавшись личным кабинетом. Для работы с онлайн-сервисом нужно лишь создать аккаунт на веб-сайте Янтарьэнергосбыт и иметь под рукой компьютер или мобильник с доступом к интернету.

Янтарьэнергосбыт: вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет Янтарьэнергосбыт, посетите интернет-страничку www.yantarenergosbyt.ru и щёлкните по банеру «Личный кабинет». Далее вам будет предложено выбрать требуемый вариант персонального раздела, а в открывшейся электронной форме ввести имя и пароль пользователя. После указания требуемых реквизитов останется нажать «Войти». Если параметры авторизации вписаны корректно, через пару мгновений вы окажетесь на основной страничке персонального раздела.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрировать личный кабинет Янтарьэнергосбыт, откройте страницу авторизации и перейдите во вкладку «Регистрация». Сразу после этого на экране появится небольшая электронная форма, в которую вам нужно внести действующий e-mail и желаемый пароль, а затем нажать «Зарегистрироваться».

Следующим шагом при создании учётной записи является подтверждение использованного электронного адреса. Для этого вам необходимо дождаться прихода письма от Янтарьэнергосбыт, и перейти по ссылке, которая в нём содержится. После этого вы сможете зайти в аккаунт, используя персональные авторизационные реквизиты. При первом входе рекомендуем сразу внести в профиль подробную информацию о договоре с Янтарьэнергосбыт, а также дополнить индивидуальные данные.

Восстановление пароля от личного кабинета

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета Янтарьэнергосбыт, зайдите на страничку авторизации, и воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль». Сразу после этого на экране появится электронная форма, в которую вам будет предложено внести электронный адрес, использованный при создании учётной записи. После ввода соответствующего реквизита удостоверьтесь в его корректности и щёлкните «Восстановить». Через пару минут на e-mail придёт письмо, содержащее дальнейшие инструкции и ссылку для установки новой защитной комбинации.

Функционал личного кабинета

Функционал личного кабинета Янтарьэнергосбыт открывает перед абонентами компании широкий спектр возможностей, позволяя решать большинство вопросов без обращения в офис поставщика услуг. Основными функциями персонального раздела являются:

  • Расчёт за потреблённую электроэнергию банковской картой;
  • Отправка данных с приборов учёта за текущий месяц;
  • Изменение настроек профиля, дополнение информации;
  • Формирование, просмотр и распечатка выписки об операциях по лицевому счёту.

Ещё одной полезной опцией является возможность круглосуточного обращения в техподдержку. Для получения ответа на вопрос достаточно отправить сообщение через форму обратной связи. Что касается удаления учётной записи, то такой опции на данный момент нет. Отключение личного кабинета происходит автоматически, при расторжении договора с поставщиком услуг.

Как передать показания счетчика

Чтобы передать показания счётчика, зайдите в личный кабинет Янтарьэнергосбыт и заполните небольшую электронную форму, внеся лицевой счёт и текущие данные с прибора учёта. Если под рукой нет компьютера, подключённого к сети интернет, вы можете сообщить показания оператору call-центра, набрав номер 605-885 или позвонив на 605-785. Ещё один способ передачи показаний – использование круглосуточного роботизированного автоответчика. Чтобы прибегнуть к нему, вам достаточно набрать номер 605-882, и после соединения продиктовать свой лицевой счёт и текущие показания счётчика.

При отправке данных с прибора учёта стоит помнить, что в расчёт принимаются только целые значения. Цифры, расположенные после запятой, следует округлять до единицы или оставлять без внимания. Помимо прочего нельзя забывать о регламентированных сроках передачи показаний. Для корректного начисления необходимо сообщить данные со счётчика до 26 числа. Если проигнорировать это требование, Янтарьэнергосбыт не сможет включить в квитанцию актуальные данные, и начисление будет произведено неправильно.

Оплата электроэнергии в личном кабинете

Чтобы оплатить электроэнергию банковской картой, вам даже не придётся заходить в личный кабинет. Достаточно посетить веб-страницу Янтарьэнергосбыт и щёлкнуть по банеру «Онлайн-оплата» или нажать кнопочку «Оплатить» в правой части авторизационной формы. После этого вы будете перенаправлены на платёжный сервис, где сможете произвести оплату, не опасаясь, что персональные данные станут известны третьим лицам.

Для успешного проведения транзакции рекомендуем заблаговременно проверить баланс карты, чтобы убедиться в наличии требуемой суммы, а также позаботиться о возможности подтверждения платёжной операции, если это потребуется. При оплате услуг Янтарьэнергосбыт через сайт компании комиссия не взимается. Если вы решите внести деньги через платёжный терминал или партнёрскую организацию, то будьте готовы к тому, что к первоначальной сумме добавится определённый процент.

Мобильное приложение

Мобильное приложение Янтарьэнергосбыт находится на стадии разработки. Абоненты, желающие использовать для работы с личным кабинетом смартфон или планшет, могут делать это через любой имеющийся браузер. Для входа в персональный раздел откройте сайт Янтарьэнергосбыт, и пройдите процедуру авторизации, следуя алгоритму, предложенному ранее.

Телефон горячей линии

По телефону горячей линии Янтарьэнергосбыт вы получите подробную информацию о тарифах и услугах компании, сможете проконсультироваться со специалистом техподдержки, а также решите любые имеющиеся вопросы. Если вам необходимо передать показания счётчика, обратитесь к оператору контакт-центра по номерам 605-785 и 605-885. Для автоматического приёма данных с прибора учёта функционирует круглосуточный автоответчик. Чтобы воспользоваться им, наберите 605-882.

Чтобы получить информацию справочного характера, позвоните по телефону 605-885 или 605-789. Если дозвониться по указанным номерам не удаётся, отправьте электронное сообщение на адрес support@yaensb.ru, подробно описав в нём имеющуюся проблему или вопрос. В качестве альтернативного способа получения консультации вы также можете воспользоваться формой обратной связи или оставив сообщение в группе компании в одной из соцсетей.

Прежде чем обращаться в техподдержку, рекомендуем внимательно изучить подраздел «Вопрос/Ответ». Здесь собраны ответы на наиболее частые вопросы, возникающие у абонентов. При возникновении затруднений с выбором способа оплаты квитанции, предлагаем ознакомиться с перечнем, опубликованном во вкладке «Способы оплаты». Здесь представлен наиболее полный список организаций, где можно заплатить за электричество без комиссии.

Пользуетесь ли вы личным кабинетом?Постоянно пользуюсь62.01%Никогда не пользуюсь9.42%Еще не зарегистрировался28.56%Проголосовало: 5815

«Янтарьэнергосбыт» является крупным поставщиком электрической энергии населению Калининградской области. Организация существует более двадцати лет, обслуживая физических лиц и предпринимателей.

Чтобы воспользоваться личным кабинетом «Янтарьэнергосбыт», нужно предварительно зарегистрироваться. Процедура достаточно простая и занимает несколько минут:

  1. Отройте официальный сайт;
  2. Посетите вкладку «Личный кабинет»;
  3. Выберете «Для частных лиц»;
  4. Нажмите клавишу «Зарегистрироваться»;
  5. Заполните анкету;
  6. Проверьте введенные данные;
  7. Укажите проверочный код с изображения;
  8. Подтвердите регистрацию.

После проведенных действий система автоматически отправит на электронную почту пользователя письмо, содержащее активационную ссылку. После окончательного подтверждения регистрации клиент способен пользоваться всеми возможностями личного кабинета. Для этого понадобится посетить сайт и авторизоваться посредством логина с паролем. В качестве имени выступает номер лицевого счета, а секретный код клиент выбирает сам.

Если авторизоваться не получается – проверьте раскладку клавиатуры или регистр символов. Также можно воспользоваться клавишей «Забыли пароль», предназначенной для возобновления доступа. После нажатия кнопки система отправит специальное письмо, содержащее ссылку для изменения пароля. Если посетитель не может воспользоваться электронной почтой – требуется позвонить специалистам компании и объяснить ситуацию. Для подтверждения личности абонента сотрудники попросят назвать ИНН и уникальный номер договора.

Регистрация для предпринимателей несколько отличается. Вместо логина юридические лица пользуются ИНН своей компании или номером договора с «Янтарьэнергосбытом».

Функционал личного кабинета

yantarenergosbyt2.jpg Личный кабинет разработан специально для начинающих пользователей. Здесь присутствует понятное управление, благодаря которому можно совершить любое действие без предварительного ознакомления с инструкцией. Опытные пользователи способны настраивать персональную страницу для дополнительного удобства.

Чтобы воспользоваться личным кабинетом – необходимо авторизоваться в системе и получить доступ к дистанционному управлению. Персональная страница обладает следующими возможностями:

</ol>

  • Передача показаний счетчиков;
  • Статистика платежей;
  • Раздел справки;
  • Просмотр новостей компании;
  • Техническая поддержка.

Чтобы показания счетчиков обрабатывались компанией своевременно, необходимо соблюдать сроки передачей показаний. Информацию рекомендуется предоставлять до 22 числа каждого месяца. Такое правило распространяется только на физических лиц.

Самостоятельная передача показаний счетчиков

yantarenergosbyt.jpg Если вы оплачиваете электроэнергию в управляющей компании, то передавать показания учета требуется именной этой организации. В остальных случаях пользователи должны взаимодействовать с «Янтарьэнергосбытом» без посредников.

Передача показаний счетчиков возможна несколькими методами:

</ul>

  1. Посетить официальный сайт, указать номер лицевого счета, информацию с прибора учета. Если клиент пользуется несколькими тарифными планами, необходимо указать такие данные в соответствующей строке.
  2. Позвонить по номеру 8 4012 60 58 85 и сообщить обслуживающему вас оператору показания счетчиков с лицевым счетом.
  3. Воспользоваться автоответчиков, позвонив по номеру 60 58 82 и надиктовав лицевой счет с показаниями приборов учета. Звонок будет автоматически записан системой и впоследствии обработан сотрудниками компании. Номер работает круглосуточно.

Рекомендуется передавать данные своевременно – по 22 число ежемесячно. После этой даты начинается формирование платежных квитанций, которыми должны воспользоваться потребители. Чтобы самостоятельно проверить обработку информации – необходимо посетить соответствующий раздел на своей персональной странице.

Техническая поддержка пользователей

Если возникает затруднительная ситуация, касающаяся передачи показаний, авторизации в персональном кабинете или оплаты услуг – нужно воспользоваться технической поддержкой. Самым быстрым способом является звонок по телефону 8 4012 60 58 85. Сотрудники незамедлительно обработают заявку и помогут разрешить проблему. Дополнительным вариантом коммуникации с компанией является использование электронной формы обратной связи, расположенной на официальном сайте. Клиенту нужно заполнить необходимые строки, составить краткое обращение и ожидать ответа. А чтобы проблема была гарантированно решена, следует описывать затруднение максимально лаконично. Обычно операторы присылают ответ на указанную электронную почту.

Контакты и телефон поддержки

Официальный сайт Янтарьэнергосбыт: http://yantarenergosbyt.ruВход в личный кабинет: http://cabinet.yantarenergosbyt.ruТелефон горячей линии: +7 401 260-58-85 — для справок +7 401 260-58-82 — для передачи показаний счетчиков (круглосуточно)

</ol>Используемые источники:

  • https://yantarenergosbyt.ru/lk/
  • https://yantarenergosbyt.ru/cab/index.html
  • https://ucabinet.ru/zhkh/elektrosnabzhenie/yantarenergosbyt/
  • https://banks-cabinet.ru/yantarenergosbyt.html
  • https://lichniy-kabinet.info/yantarenergosbyt/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий