Клиенты «Энергосбытовой компании Кузбасса» знают: если вовремя платить по счетам, то можно не только спать спокойно, но и получать призы. Розыгрыши от ЭСКК уже стали традицией, но от одного праздника к другому в компании идёт работа над усовершенствованием условий оплаты для потребителей. Специалисты внедряют новые и модернизируют уже существующие клиентские сервисы.
Платить по счетам вовремя в наше время – это значит обезопасить себя от больших штрафов. С 1 января 2016 года в России изменилась процедура расчёта пени за просроченные платежи. Штрафы перед ресурсоснабжающими организациями увеличились сразу вдвое.
Обязанностью каждого потребителя коммунальных ресурсов является внесение в полном объеме и своевременной платы за потребленные ресурсы. Есть законодательно обоснованный ряд санкций, применяемых к злостным должникам.
В отношении собственников жилых помещений, у которых имеется задолженность за коммунальные ресурсы более 2-х месяцев будет осуществляться взыскание задолженности в судебном порядке, с последующем возбуждением исполнительного производства. В рамках исполнительного производства взыскание будет обращено на имущество собственника, а так же на заработную плату и иные доходы (гл. 8, 11 Закон 02.10.2007 №229-ФЗ).
Если сумма задолженности превышает 10 000 рублей судебный пристав-исполнитель вправе вынести Постановление о временном ограничении на выезд должника из РФ.
На данный момент число абонентов ЭСКК насчитывает свыше 40 тысяч человек в Кемерове и 10 тысяч в Берёзовском. Компания напоминает, что плата за электрическую энергию вносится ежемесячно, до 10 числа месяца, следующего за истекшим расчётным периодом.
Для того, чтобы избежать неприятных ситуаций с применением санкций к должникам за энергоресурсы «Энергосбытовая компания Кузбасса» на постоянной основе осуществляет разработку, внедрение новых, и модернизацию имеющихся, клиентских сервисов с целью создания максимально комфортных условий оплаты для своих потребителей.
Только за 2015 год ЭСКК были внедрены и усовершенствованы: услуга «SMS-инфо», анкета для клиентов на сайте ЭСКК, услуга «Закажи звонок» (также на официальном сайте компании), модернизирован и личный кабинет абонентов на интернет-странице ЭСКК, сервис «E-mail оповещение», «Калькулятор расчёта потребления электроэнергии», запущен сервис Qiwi-кассир и многое другое.
«Одними из первых в нашей сфере мы внедрили «Мобильное приложение от ЭСКК», — рассказывает заместитель генерального директора по сбыту электроэнергии Анастасия Сулейманова. — Мобильное приложение аналогично личному кабинету абонента на сайте ЭСКК, но через него можно произвести оплату услуг быстрее. Также для потребителя в нашей компании оказываются дополнительные услуги, такие как «Главный энергетик» (разработка мероприятий по экономии ресурсов, снятие показаний приборов учёта и их обслуживание) и «Единое окно» (помощь в заключении договоров по электро-, тепло- и водоснабжению и водоотведению)».
Для удобства оплаты ЭСКК не только предоставляет клиентам онлайн-сервисы, но и устанавливает всё больше мультикасс по городу (сейчас в Кемерове и Берёзовском насчитывается около 150 платёжных терминалов). Круглогодично работают и мобильные офисы «Энергосбытовой компании Кузбасса» — они перемещаются по маршруту в частном секторе.
Итак, оплатить потребленную электроэнергию в «ЭСКК» вы можете следующими способами:
Тюменская энергосбытовая компания — вход в личный кабинет
По словам руководства компании, все принятые меры по облегчению оплаты услуг энергосбытовой компании не могут полностью исключить наличие должников. Но ЭСКК старается предоставить максимально комфортные условия всем категориям клиентов. А для тех, кто платить «с запасом» в компании дважды в год проходят розыгрыши. К примеру, акция «В лучшем свете» проводится уже с 2009 года. Параллельно с ней абонентам дают возможность выиграть полезные подарки в рамках других мероприятий. И главное – от потребителей электроэнергии не требуется ничего сверхъестественного – любой розыгрыш от «Энергосбытовой компании Кузбасса» предполагает лишь наличие в гражданах таких качеств, как добросовестность и ответственность.
Фото: «ЭСКК», архив Сибдепо.
Энергосбытовая компания Кузбасса внедрила новую функцию на своем сайте в сети Интернет. Функция для абонентов-физических лиц называется “Личный кабинет для населения”. Каждый абонент ЭСКК теперь может получить специальный логин и пароль для доступа на сайт компании, чтобы посмотреть историю своих платежей, ввести данные по потреблению электроэнергии и распечатать квитанцию для оплаты. Подобная функция для абонентов – юридических лиц уже была внедрена в ЭСКК ещё в 2010 году и сделала оплату электроэнергии более прозрачной и понятной. Чтобы получить доступ к “Личному кабинету” достаточно зарегистрироваться на сайте www.eskk.ru, заполнить анкету и передать её в головной офис ЭСКК по адресу: г. Кемерово, ул.Н.Островского,12А. Полную информацию о функции “Личный кабинет для населения” можно узнать в контактном центре ЭСКК по тел. +7 (3842) 555-000.
Urals останется востребованным сортом нефти в Европе, несмотря на кризисИспользуемые источники:
- https://sibdepo.ru/reading/po-metodu-eskk-kak-sekonomit-na-plate-za-kommunalnye-resursy.html
- https://ieport.ru/news/37067-yeskk-daet-lichnyj-kabinet-kazhdomu.html
