Отзыв: Интернет-провайдер Medianet (Россия, Санкт-Петербург) — Хороший провайдер Медианет net47.ru

Мы высоко ценим ваше время, и поэтому предоставляем все удобные способы оплаты наших услуг. Выберите наиболее комфортный для вас вариант внесения платежа!

Продажа карт пополнения счета в точках приема платежа (без комиссии):

  • Гарболово д. 206, продуктовый магазин «Радуга» Время работы: 10 — 21ч
  • Лесколово, рынок, отдел сотовой связи «Радуга» Время работы: 10 — 17ч
  • Продуктовый/промтоварный магазин в поселке Ненимяки
  • Хозяйственный магазин на 2 этаже комплекса «Кедр» п. Стеклянный
  • Магазин «Золотая рыбка» п. Глебычево

Оплата услуг ООО «Медианет» банковскими картами Visa и Master Card со страницы статистики (без комиссии):

Банковскими картами VISA, Master Card, Maestro Вы можете оплатить в Личном кабинете услуги доступа к сети Интернет. Платежи принимаются по договорам, заключенным с физическими лицами во всех населенных пунктах предоставления услуг компанией.

Оплата банковской картой предполагает выполнение следующих действий:

  1. Зайдите в Личный кабинет;
  2. На странице «Информация» выбираете раздел «Пополнения счета банковской картой»;
  3. Вводите необходимую сумму и нажимаете «Оплатить»;
  4. Вы перенаправляетесь на защищенную страницу сайта процессингового центра Payler, где Вам предложено заполнить форму авторизации. Все данные, введенные Вами на сайте процессингового центра Payler, полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS и не передаются Оператору, Оператор не получает никаких конфиденциальных сведений о Вашей кредитной карте, кроме информации о самом платеже.
  5. В форме авторизации процессингового центра Payler Вам будет предложено ввести номер карты, срок её действия, CVC2 номер.
  6. Сразу после совершения платежа Вы будете перенаправлены обратно в Личный кабинет.

Информация о совершенном платеже может идти до Оператора от 5 секунд до нескольких минут в зависимости от скорости обработки транзакции участниками Международных Платежных Систем.

Обработка платежей осуществляется процессинговым центромPayler.

При оплате услуг связи с помощью банковской карты денежные средства зачисляются на Лицевой счет Абонента без взимания комиссии в режиме реального времени. Все комиссии за проведение платежей полностью оплачиваются Оператором.

Ограничения при пользовании Услугой

Абонент должен учитывать, что:

  • минимальная сумма оплаты: 10 руб.;
  • максимальная сумма оплаты услуги Интернет 10000 руб. и не более трех транзакций с одной карты в сутки;
  • переход на страницу https://secure.payler.com возможен лишь в случае если у Абонента не заблокирован доступ в сеть Интернет (положительный баланс или наличие отложенного платежа);
  • при вводе реквизитов с карты, держатель карты вводится латинискими буквами (информация вводится в соответствии с информацией, содержащейся на карте, с учетом пробелов и регистра);
  • поддерживаемые стандарты карт: Visa (Visa Inc.), MasterCard (MasterCard International Inc).

Условия возврата денежных средств, полученных перечислением с банковских карт Visa и Master Card.

Возврат денежных средств осуществляется только на банковскую карту, с которой была произведена оплата в порядке, установленном соответствующими правилами оказания услуг связи:

Правила оказания телематических услуг связи, утвержденные Постановлением Правительства РФ N 575 от 10.09.2007г.

Процедура возврата возможна при указании Вами следующих данных:

  • Получатель платежа, номер договора
  • Фамилия и имя держателя карты
  • Уникальный номер платежа (Transaction ID)
  • Дата и время платежа

Для возврата денежных средств Вам необходимо написать соответствующее заявление в личном кабинете.

Региональным оператором, который выполняет начисление платежей, принимает и учитывает оплату от граждан за выполнение коммунальных услуг или жилое помещение в Ленинградской области – «Единый информационно-расчетный центр» (ЕИРЦ). На основе площадки создаются и реализуются программы по развитию ЖКХ. Современные технологии позволяют использовать личный кабинет Ленинградской областидля проведения оплат за коммунальные услуги, следить за расходами потребления и сдавать показания счетчиков.

len-oblast-1-1-1024x576.png
Главная страница ЕИРЦ Ленинградской области

Возможности личного кабинета ЕИРЦ

Используя от ЕИРЦ Ленинградской области личный кабинет, каждый пользователь может решить ряд вопросов удаленно. Основные возможности системы:

  1. Подключение сразу нескольких счетов для оплаты за счет, электричество, газ и др.
  2. Просмотр данных о задолженности за конкретные услуги.
  3. Внесение показателей счетчиков и проверка точности информации, которая была за предыдущий период.
  4. Оплата услуг ЖКХ в полном или частичном объеме.
  5. Контроль операций по услугам.
  6. Просмотр количества людей, живущих в квартире.
  7. Контроль начисления льгот.
  8. Создание справок и выписок по определенным услугам.

Подключение сразу несколько лицевых счетов к одному профилю через личный кабинет Ленинградской области позволяет упростить работу. С одного аккаунта можно вносить показатели счетчиков и проводить оплату сразу за несколько объектов.

Регистрация в личном кабинете ЕИРЦ 

Широкие возможности представлены только для пользователей, зарегистрированных в личном кабинете. Для выполнения процедуры потребуется перейти на официальный сайт ЕИРЦ (epd47.ru), где выполнить простые действия:

  1. На основной странице портала нажать на иконку «Личный кабинет».
  2. В новом меню кликнуть на клавишу «Регистрация».
  3. Система автоматически открывает новое окно, в котором будет форма для указания личных данных. В соответствующих строчках придумать пароль и логин для входа в личный кабинет, указать электронную почту, ФИО, мобильный номер.
  4. После этого система попросит выполнить простое решение для исключения роботов.
  5. Поставить галочку на согласии в обработке данных.
  6. Нажать на кнопку «Зарегистрироваться».

Как только зарегистрирован личный кабинет, Ленинградская служба ЕИРЦ отправляет письмо на электронный адрес. Открыв его, нужно перейти по ссылке, чтобы подтвердить емейл.

Во время составления логина и пароля следует применять исключительно латинские буквы и цифры.

Вход в личный кабинет Ленинградской области

Через ЕИРЦ вход в личный кабинет Ленинградской области выполняется с помощью простого алгоритма:

  1. Перейти к форме входа в личный кабинет.
  2. Вверху указать ранее придуманный логин и пароль.
  3. Кликнуть мышью на клавишу, на которой показана дверь.

После авторизации в личном кабинете пользователь получает полноценное меню для работы с основными разделами системы.

Восстановление пароля

При потере пароля, если он забыт, доступ может восстанавливаться через специальную клавишу в личном кабинете «Забыли пароль».

Нажав на нее, ниже открывается форма для заполнения с указанием электронной почты, на который будет отправлен новый пароль и логина в платформе. Дополнительно система просит выполнить математический расчет, исключающий ботов.

В остальных случаях потребуется обратиться в службу поддержки личного кабинета по адресу support@epd47.ru.

ЕИРЦ ЛО: передача показаний счетчиков 

Через единый расчетный центр ленинградской области и личный кабинет есть возможность быстро передавать показания счетчиков. Для этого нужно:

  1. Войти в личный кабинет.
  2. Зайти в раздел «Ввод показаний».
  3. Указать нужные значения по приборам для конкретного лицевого счета.

При подаче важно соблюдать сроки передачи информации, которые устанавливает организация. Еще есть вариант сдачи показаний по телефону ЕИРЦ 8-812-630-19-88.

Сроки передачи показаний счетчиков

Показания счетчиков за воду передаются по установленному периоду управляющей организации. Если не получается своевременно подать данные, тогда оплата формируется на основе среднего использования услуг за последних 3 месяца.

Ситуация с показания счетчика на электроэнергию аналогична, но если данные не предоставляются, то начисления 3 месяца будут проводиться по потреблению за прошлый год, выводя среднее число.

Как оплатить за коммунальные услуги ЖКХ

При помощи личного кабинета ЕИРЦ жители Ленинградской области имеют возможность выполнять платежи по расходам воды, электричества и другие услуги ЖКХ. Для проведения операции нужно знать номер лицевого счета.

Как узнать номер лицевого счета

Действия не являются очень сложными, проводятся по такому алгоритму:

  1. Сразу после входа в личный кабинет следует нажать на вкладку «Оплата».
  2. В новом окне будет открыт поиск, из которого выбирается район проживания, месяц проведения оплата. В меню сразу указывается лицевой счет.
  3. Теперь нажать на значок «Искать», чтобы система выполнила автоматическое формирование платежек за выбранный расчетный период.
  4. Для оплаты можно использовать карты банков. Для этого вводится номер карточки, срок действия и CVV-код из 3 цифр, который расположен на обратной стороне пластика.

В случаях выполнения начислений по счету при помощи управляющей компании, проводить оплату при помощи личного кабинета ЕИРЦ невозможно.

Еще выполнять оплату можно будет при помощи мобильного приложения, которое полностью старается повторить функциональные возможности личного кабинета.

Если не входить в личный кабинет, то оплата выполняется через сам портал ЕИРЦ без авторизации. Для этого нужно:

  1. Перейти на главную страницу сайта.
  2. Справа будет указана оплата онлайн, в которой выбирается район, пишется лицевой счет и устанавливается период платежа.
  3. Теперь нужно нажать на кнопку оплаты.

Для удобства жителей существует вкладка «Способы оплаты», где можно видеть карту отделений для выполнения платежей по квитанциям.

Выписки о начислениях и оплатах по лицевому счёту

В некоторых случаях пользователям нужно получить справки и прочую документацию, которая может подтверждать факт оплаты или показания счетчиков за конкретный период. Для этого используется раздел личного кабинета «Ваши справки». Через него можно сформировать:

  • уведомления на оплату;
  • платежки, показывающие оплату или начисление задолженности в рублевом эквиваленте;
  • счета на оплату.

Подобные выписки могут потребоваться для получения льгот, возмещений за коммунальные услуги или при оформлении сделок, связанных с имуществом.

Мобильное Приложение ЕИРЦ — личный кабинет в твоем телефоне

На данный момент создатели портала ЕИРЦ запустили в разработку мобильное приложение. Оно будет идентично личному кабинету, который клиент использует на сайте через компьютер. Приложение будет работать на смартфонах под управлением двух популярных операционных систем iOS и Android.

Для использования, ПО предоставляется бесплатно в маркете приложений, где его просто нужно скачать на смартфон, ввести логин и пароль, чтобы авторизоваться в личном кабинете.

Контакты

Меню сайта и личного кабинета ЕИРЦ понятно для любого пользователя, однако у клиентов могут возникать дополнительные вопросы или проблемы, в решении которых нужна помощь сотрудников платформы. Среди них:

  1. Полное отсутствие начислений за услуги ЖКХ.
  2. Ошибки в ходе передачи показаний счетчиков.
  3. Вопросы по работе и услугам портала или личного кабинета.
  4. Отсутствие поступления средств на баланс поставщиков услуг после проведения финансовой операции.

Для получения помощи и решения возможных проблем используются контакты ЕИРЦ Ленинградской области:

  1. Звонок по телефону 812-630-20-10. Перед выполнением набора рекомендуется приготовить все документы и другие бумаги, которые могут быть полезными для решения проблем в ходе общения.
  2. Отправка письма по почте support@epd47.ru с указанием проблемы или вопроса. Сотрудники после рассмотрения дадут ответ аналогичным методом.

Еще рекомендуется использовать раздел «Часто задаваемые вопросы», который поможет без работника портала найти ответы по работе личного кабинета, выполнению оплаты, сдачи показаний счетчиков и др. В разделе есть самые распространенные проблемы и возможные решения.

Обратная связь

При появлении сложностей в работе самого портала ЕИРЦ или личного кабинета, а также иных проблем, рекомендуется применять форму обратной связи. Для этого нужно авторизоваться в кабинете и зайти по пункту «Контакты». В открытой форме указать сообщение, выбрать район проживания, вид вопроса и указать адрес электронной почты.

Также можно в главном меню личного кабинета спуститься вниз, где будет представлена обратная связь.

Форма обратной связи

В форме выбирается нужная проблема из списка, указывается адрес электронной почты и вводится сам текст. Дополнительно клиенты могут прикрепить фото или сканированные копии документов.

На самом сайте ЕИРЦ Ленинградской области есть специальные кнопки для получения ответов на вопросы или выбора обратного звонка.

Как быстро получить ответы на вопросы

При помощи клавиши «Задать вопрос» открывается специальная форма, которую нужно заполнить.

Форма обращения граждан по всем вопросам

В ней определяется категория для обращения, указывается лицевой счет, почта, телефон и ФИО. В правой части анкеты вводится необходимый текст.

«Обратный звонок» помогает оставить информацию и телефон, по которому сотрудники самостоятельно свяжутся для решения проблем.

Как заказать обратный звонок

Отзывы о ЕИРЦ Ленинградской области

Отзывы о работе портала противоречивы. Многих пользователей устраивает сервис, его функции и работа в целом. Это упрощает расчеты, предоставление данных по счетчикам и позволяет экономить время. Однако есть люди, которые неудовлетворенны работой ресурса, поскольку постоянно происходят сбои функционирования, обновления выполняются не всегда, поэтому увидеть корректные данные по счетам не получается.

Отзывы потребителей о ЕИРЦ Ленинградской области

При помощи личного кабинета ЕИРЦ Ленинградской области каждый пользователь получает много возможностей для решения вопросов ЖКХ. Узнать долги перед управляющей компанией, сделать выписку или квитанцию, провести оплату и отчитаться за использование воды, газа, электричества теперь легко. Жителям не нужно стоять в больших очередях и терять свое время. Достаточно зарегистрироваться и авторизоваться в личном кабинете через компьютер, чтобы следить за собственными расходами по лицевым счетам.

Оставляйте отзывы о работе личного кабинета и самого сайта. Они помогут другим пользователям узнать тонкости и особенности, а также будут помогать улучшаться порталу.

Вход в личный кабинет Скайнет

У многих пользователей возникают возникают проблемы со входом в свой личный кабинет. Разберем как войти в личный кабинет компании. При заключении договора с компанией SkyNet вам должны предоставить пароль, Id, он же номер договора, который служит Логином для входа в личный кабинет.Реклама Перейдите на страницу личного кабинета SkyNet по адресу: https://bill.sknt.ru

Страница входа в личный кабинет SkyNet

  1. В поле ID введите номер договора заключенный с компанией.
  2. Введите пароль.
  3. Нажмите кнопку ВОЙТИ.

После чего вы попадете на страницу Личного кабинета.

Главная страница

На главной странице  кабинета можно узнать о внутренних новостях компании, где обычно публикуют профилактический работы и работы по модернизации сети. Поэтому если у вас нет доступа в интернет не торопитесь паниковать, а просто войдите в свой личный кабинет, чтобы убедится, что не ведется никаких работ. Также можно узнать о других актуальных новостях компании.

Оплата SkyNet

Для разовой оплаты услуг найдите окно с полем «Разовое пополнение» и введите необходимую сумму для пополнения счета. После нажатия кнопки «Оплатить». Заранее приготовьте карту и телефон, к которому она привязана. Появится окно для ввода данных банковской карты. Внимательно введите данные.

  1. Введите номер карты
  2. Укажите месяц и год действия карты
  3. Введите CCV2/CVC2 код. Три цифры на обратной стороне карты
  4. Нажмите кнопку оплатить.

Откроется окно подтверждения платежа, куда необходимо ввести смс-код, который придет к вам на телефон.

Оплата услуг Скайнет с помощью банковской карты

Также реализована функция подключения Автоматического платежа. Для этого необходимо активировать карту в кабинете в поле «Активация карты». После подключения карты будет доступна функция «Автоматический платеж». Пополнение счета будет происходить автоматически каждый месяц без вашего участия.

Оплата через системы электронных денег

Для оплаты с помощью электронных платежных систем необходимо перейти в соответствующий пункт меню.

Страница оплаты электронными деньгами

Другие функции личного кабинета Скайнет

На странице «Баланс и платежи» можно узнать актуальную информацию по балансу на счете и просмотреть историю платежей.

Пункт меню «Написать администрации» дает возможность описать свою проблему, оставить отзыв и пожелания для администрации Скайнет. Для отправки сообщения обязательно укажите достоверные данные ФИО, телефон и получателя.

Страница для связи с администрацией Скайнет

Управление услугами

В пункте меню «Услуги». Доступны функции управления услугами SkyNet. Есть возможность сменить тариф, отказаться от тарифа и сменить MAC-адрес.

Управление услугами СкайНет

При нажатии на кнопку «Сменить тариф» откроется окно с доступными тарифами и при желании можно подобрать более подходящий тариф не посещая офис компании.

Подробности Акций SkyNet в личном кабинете

Доступные акции компании Скайнет

Также Скайнет сотрудничает с антивирусными компаниям Eset, Dr.Web и Panda. Доступные для установки на соответствующей странице.

Подключение антивируса

Электронная почта в Личном кабинете Скайнет

Данная услуга дает возможность регистрации электронной почты на серевере sknt.ru, например vasya@sknt.ru.

Порядок оказания:

  1. Электронная почта доступна для подключения только при наличии действующего сервиса «Доступ в интернет» от компании Skynet.
  2. Можно подключить лишь один бесплатный ящик.
  3. Ежемесячная абонентская плата — согласно выбранному тарифу.
  4. Оплата производится путем списания средств с лицевого счета абонента.
  5. Срок, ДО которого оплачен электронный ящик, совпадает со сроком следующего списания абонентской платы по ней и указан в графе «Оплачен до».
  6. Регистрация E-mail производится моментально после подключения.
  7. Для отказа, нажмите «Удалить E-mail». В этом случае услуга будет предоставляются до срока, указанного в графе «Оплачено до». Возврат средств, оплаченных за период с момента отказа до даты, указанной в графе «Оплата до» не осуществляется.
  8. Если услуга не удалена — она автоматически продлевается на следующий месяц.
  9. Если по истечении указанного срока оплаты баланс личного счета абонента будет отрицательным, то доступ в электронную почту будет предоставляется в течении последующих 10-ти дней.
  10. E-mail продолжает закрепляться за абонентом в течении 3-х месяцев после истечения оплаченного срока. По истечении этого срока услуга аннулируется и E-mail с тем же именем может быть зарегистрирован другим абонентом.

Для настройки почтового ящика необходимо воспользоваться веб-интерфейсом http://mail.sknt.ru. Или настроить любую почтовую программу, например Outlook, The Bat, Outlook Express со следующими параметрами:

pop3: pop3.sknt.ru

smtp:smtp:sknt.ru

imap:imap.sknt.ru

Доменное имя

Данная услуга позволяет иметь уникальное имя в интернете (доменное имя), например ivanov.sknt.ru. Это удобно если вы (или другие пользователи интернет) работают с вашим компьютером удаленно. Например вы используете удаленный рабочий стол или имеете персональную интернет страницу ivanov.sknt.ru. Важной особенностью является, то что даже если ваш ip адрес изменится, доменное имя компьютера останется прежним.

Подключение доменного имени для абонента SkyNet

«Контроль времени»

Не заменим для тех, у кого есть дети и кто хочет ограничить доступ к интернету и локальным ресурсам сети в строго заданное время.

  1. Контроль времени доступен только при наличии активного доступа в интернет.
  2. Подключение производится бесплатно.
  3. Ежемесячная абонентская плата составляет  29 рублей.
  4. Оплата происходит путем списания средств с лицевого счета клиента.
  5. Использовать «Контроль времени» возможно только после предварительной оплаты предстоящего периода. 1 месяц это минимальный период, за который взымается плата.
  6. Услуга автоматически продлевается на следующий месяц, если вы специально не отключите функцию автоматического продления.
  7. Для отключения функции автоматического продления на следующий период, необходимо снять галочку «Продлевать автоматически» в блоке настроек.
  8. После подключения «Контроля времени». Необходимо задать параметры ограничения доступа в интернет и сохранить настройки, затем активировать услугу кликнув по ссылке «Включить». Деактивировать услугу, можно соответственно кликну по ссылке «Выключить» в блоке настроек.
  9. Внимание! Если «Контроль времени» деактивирован, но галочка «Продлевать автоматически» не снята, то абонентская плата за следующий месяц будет списана со счета клиента. Если услуга активирована, но галочка «Продлевать автоматически», то списание платы за следующий месяц не произойдет.

Помимо описанных функции, в личном кабинете Скайнет доступны настройки по IP TV, если ваш тариф поддерживает эту функцию. Также можно пользоваться услугами хостинга от провайдера. Подключить IPv6. Настроить отправку чеков оплаты по СМС. Узнать стоимость звонка в регионы России.

Проверка стоимости стоимости звонков

  1. Введите регион.
  2. Введите номер телефона.
  3. Нажмите кнопку «Найти».
  4. После чего будет указана стоимости минуты разговора.

Заключение

Если Вы не нашли своего населенного пункта, напишите его в дополнительном сообщении.

Ваша заявка будет рассмотрена в течение 3 рабочих дней.

Отправляя заявку, вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных ООО «Медианет»

Также оставить заявку можно по телефону:

+7 (921) 432-90-92

+7 (812) 490-77-07

Соглашение на обработку персональных данных

В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» я даю своё согласие ООО «Медианет» (место нахождения: 191036, Санкт-Петербург г, Ульяны Громовой пер, дом № 4, строение А, оф. 6Н) (далее – Оператор) на обработку, сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, распространение, передачу, обезличивание, блокирование и удаление моих персональных данных, совершаемую c использованием средств автоматизации или без них.

Даю согласие на обработку моих персональных данных, включая фамилию, имя, отчество, адрес, контактных данных телефона, e-mail и другой информации личного характера, которая может быть использована для целей продвижения услуг Оператора, совместных услуг Оператора и третьих лиц.

Данное согласие действует с момента отправки заявки до момента получения Оператором письменного заявления об отзыве настоящего согласия на обработку персональных данных.  Оставляя свои данные в отправляемой мной заявке и предоставляя дополнительные данные и документы по телефону, факсу или электронной почте, я подтверждаю и признаю, что я прочитал изложенное соглашение, и даю своё безусловное согласие без оговорок и ограничений.

Если не работает Интернет. Краткие рекомендации по первичной диагностике проблем.

Проверьте доступность сайта net47.ru — обратите внимание, что адрес нашего сайта надо вводить в адресной строке, а не в строке поиска браузера.

tehpo1.jpg

Сайт net47.ru доступен и при отрицательном балансе на вашем счете.

Если сайт net47.ruдоступен, но остальные ресурсы не открываются, убедитесь в личном кабинете по адресу stat.net47.ru , что доступ в Интернет не заблокирован из-за отрицательного баланса.

Проверьте работу других сайтов. Если у вас не открывается только один сайт, а другие работают — это говорит о том, что проблемы на стороне данного сайта, или о том, что на компьютере присутствует вирус, который блокирует доступ к запрашиваемому ресурсу. Зачастую это относится к популярным социальным сетям — Вконтакте, Одноклассники и др.

Если сайт net47.ru не доступен:

Подключение через маршрутизатор (роутер):

Перезагрузите ваш маршрутизатор по питанию. Для этого выключите блок питания маршрутизатора из розетки на 20-30 секунд, и вновь включите его в сеть. Подождите, пока маршрутизатор загрузится и повторно проверьте доступ к сети, открыв в браузере сайт net47.ru . В большинстве случаев выполняя несложные операции по перезагрузке роутера или вашего компьютера можно решить проблемы с доступом к сети Интернет.

Убедитесь, что абонентская линия исправна и надежно входит в WAN (Internet) порт маршрутизатора. Обычно на маршрутизатора есть индикация включенного кабеля (с индикацией маршрутизатора вы можете ознакомиться в инструкции к вашему оборудованию).  При необходимости, проверьте правильность и надежность включения интернет кабеля в маршрутизатор, отключив кабель из разъема и подключив его обратно до щелчка и проверьте доступ к сети, открыв в браузере сайт net47.ru

Подключены напрямую (без маршрутизатора):

Перезагрузите ваш компьютер по питанию. Пуск — Завершение работы — Перезагрузка. В большинстве случаев выполняя несложные операции по перезагрузке вашего компьютера можно решить проблемы с доступом к сети Интернет.

Перейдите в Панель управления Windows — Центр управления сетями — Изменение параметров адаптера. Найдите значок подключения по локальной сети.

tehpo2.jpg
Сетевой кабель не подключен. Убедитесь, что абонентская линия исправна и надежно входит в сетевую карту компьютера. Отключите кабель из разъема, подключите обратно до щелчка.Возможно поврежден кабель или обесточено оборудование Оператора. Проверьте исправность кабеля в квартире.
tehpo3.jpg
Неправильные настройки сетевого адаптера. Проверьте правильность сетевых настроек. Найдите значок подключения по локальной сети, нажмите на него правой клавишей мыши и выберите «Свойства». Найдите протокол Интернета версии 4 (ТСР/IРv4), откройте его свойства и проверьте настройки. Они должны совпадать с выданными вам настройками.
tehpo4.jpg
Отключен сетевой адаптер. Найдите значок подключения по локальной сети, нажмите на него правой клавишей мыши и нажмите пункт меню «Включить»

Если вышеперечисленные рекомендации не позволяют устранить проблему, свяжитесь по телефону со специалистом и сообщите результаты проведенной диагностики. Технические консультации можно получить по телефону +7(812) 490-77-07, или по электронной почте Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Диагностика для «продвинутых» пользователей

Диагностические команды (Выполняются в предварительно открытом окне «командной строки»):Для Windows 7/8: Win+R ===> cmd ===> EnterДля Windows NT/2000/XP/VISTA: «Пуск» — «Выполнить» — «cmd»ipconfig /all показывает настройки всех сетевых интерфейсов. Найти настройки «подключения по локальной сети» и сверить с памяткой пользователя (если памятка утеряна — вы можете позвонить по телефону + 7 (812) 490-77-07 и запросить ваши настройки повторно).ping [адрес ресурса]. Показывает время ответа от указанного сайта. Большие задержки косвенно могут служить индикатором медленного ресурса (загруженного канала, слабого железа ресурса и тому подобных проблем). Ключ [-t] служит для выполнения команды до того, как пользователь не прервет её нажатием «Ctrl+C». По умолчанию, без этого ключа, ping выполнится только четыре раза, чего не всегда достаточно.pathping [адрес ресурса]. Показывает время ответа и количество пропавших пакетов на всём протяжении маршрута до проверяемого ресурса. Пример команды pathping ya.rutracert [адрес ресурса]. Показывает маршрут до ресурса. Пример команды tracert ya.runslookup [адрес ресурса]. Проверка работы DNS. Пример команды nslookup ya.ru

Используемые источники:

  • http://net47.ru/index.php/oplata
  • https://lk-epd47.ru/
  • https://skynetkabinet.ru/
  • http://net47.ru/index.php/zayavka
  • http://leskolovo.ru/index.php/2010-07-11-21-52-54

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий