Оплата НО «Фонд капитального ремонта Ленинградской области»: коммунальные платежи

Региональным оператором, который выполняет начисление платежей, принимает и учитывает оплату от граждан за выполнение коммунальных услуг или жилое помещение в Ленинградской области – «Единый информационно-расчетный центр» (ЕИРЦ). На основе площадки создаются и реализуются программы по развитию ЖКХ. Современные технологии позволяют использовать личный кабинет Ленинградской областидля проведения оплат за коммунальные услуги, следить за расходами потребления и сдавать показания счетчиков.

len-oblast-1-1-1024x576.png
Главная страница ЕИРЦ Ленинградской области

Возможности личного кабинета ЕИРЦ

Используя от ЕИРЦ Ленинградской области личный кабинет, каждый пользователь может решить ряд вопросов удаленно. Основные возможности системы:

  1. Подключение сразу нескольких счетов для оплаты за счет, электричество, газ и др.
  2. Просмотр данных о задолженности за конкретные услуги.
  3. Внесение показателей счетчиков и проверка точности информации, которая была за предыдущий период.
  4. Оплата услуг ЖКХ в полном или частичном объеме.
  5. Контроль операций по услугам.
  6. Просмотр количества людей, живущих в квартире.
  7. Контроль начисления льгот.
  8. Создание справок и выписок по определенным услугам.

Подключение сразу несколько лицевых счетов к одному профилю через личный кабинет Ленинградской области позволяет упростить работу. С одного аккаунта можно вносить показатели счетчиков и проводить оплату сразу за несколько объектов.

Регистрация в личном кабинете ЕИРЦ 

Широкие возможности представлены только для пользователей, зарегистрированных в личном кабинете. Для выполнения процедуры потребуется перейти на официальный сайт ЕИРЦ (epd47.ru), где выполнить простые действия:

  1. На основной странице портала нажать на иконку «Личный кабинет».len-oblast-2.jpg
  2. В новом меню кликнуть на клавишу «Регистрация».
  3. Система автоматически открывает новое окно, в котором будет форма для указания личных данных. В соответствующих строчках придумать пароль и логин для входа в личный кабинет, указать электронную почту, ФИО, мобильный номер.
  4. После этого система попросит выполнить простое решение для исключения роботов.
  5. Поставить галочку на согласии в обработке данных.
  6. Нажать на кнопку «Зарегистрироваться».

Как только зарегистрирован личный кабинет, Ленинградская служба ЕИРЦ отправляет письмо на электронный адрес. Открыв его, нужно перейти по ссылке, чтобы подтвердить емейл.

Во время составления логина и пароля следует применять исключительно латинские буквы и цифры.

Вход в личный кабинет Ленинградской области

Через ЕИРЦ вход в личный кабинет Ленинградской области выполняется с помощью простого алгоритма:

  1. Перейти к форме входа в личный кабинет.
  2. Вверху указать ранее придуманный логин и пароль.
  3. Кликнуть мышью на клавишу, на которой показана дверь.

После авторизации в личном кабинете пользователь получает полноценное меню для работы с основными разделами системы.

Восстановление пароля

При потере пароля, если он забыт, доступ может восстанавливаться через специальную клавишу в личном кабинете «Забыли пароль».

Нажав на нее, ниже открывается форма для заполнения с указанием электронной почты, на который будет отправлен новый пароль и логина в платформе. Дополнительно система просит выполнить математический расчет, исключающий ботов.

В остальных случаях потребуется обратиться в службу поддержки личного кабинета по адресу support@epd47.ru.

ЕИРЦ ЛО: передача показаний счетчиков 

Через единый расчетный центр ленинградской области и личный кабинет есть возможность быстро передавать показания счетчиков. Для этого нужно:

  1. Войти в личный кабинет.
  2. Зайти в раздел «Ввод показаний».
  3. Указать нужные значения по приборам для конкретного лицевого счета.

При подаче важно соблюдать сроки передачи информации, которые устанавливает организация. Еще есть вариант сдачи показаний по телефону ЕИРЦ 8-812-630-19-88.

Сроки передачи показаний счетчиков

Показания счетчиков за воду передаются по установленному периоду управляющей организации. Если не получается своевременно подать данные, тогда оплата формируется на основе среднего использования услуг за последних 3 месяца.

Ситуация с показания счетчика на электроэнергию аналогична, но если данные не предоставляются, то начисления 3 месяца будут проводиться по потреблению за прошлый год, выводя среднее число.

Как оплатить за коммунальные услуги ЖКХ

При помощи личного кабинета ЕИРЦ жители Ленинградской области имеют возможность выполнять платежи по расходам воды, электричества и другие услуги ЖКХ. Для проведения операции нужно знать номер лицевого счета.

Как узнать номер лицевого счета

Действия не являются очень сложными, проводятся по такому алгоритму:

  1. Сразу после входа в личный кабинет следует нажать на вкладку «Оплата».
  2. В новом окне будет открыт поиск, из которого выбирается район проживания, месяц проведения оплата. В меню сразу указывается лицевой счет.
  3. Теперь нажать на значок «Искать», чтобы система выполнила автоматическое формирование платежек за выбранный расчетный период.
  4. Для оплаты можно использовать карты банков. Для этого вводится номер карточки, срок действия и CVV-код из 3 цифр, который расположен на обратной стороне пластика.

В случаях выполнения начислений по счету при помощи управляющей компании, проводить оплату при помощи личного кабинета ЕИРЦ невозможно.

Еще выполнять оплату можно будет при помощи мобильного приложения, которое полностью старается повторить функциональные возможности личного кабинета.

Если не входить в личный кабинет, то оплата выполняется через сам портал ЕИРЦ без авторизации. Для этого нужно:

  1. Перейти на главную страницу сайта.
  2. Справа будет указана оплата онлайн, в которой выбирается район, пишется лицевой счет и устанавливается период платежа.
  3. Теперь нужно нажать на кнопку оплаты.

Для удобства жителей существует вкладка «Способы оплаты», где можно видеть карту отделений для выполнения платежей по квитанциям.

Выписки о начислениях и оплатах по лицевому счёту

В некоторых случаях пользователям нужно получить справки и прочую документацию, которая может подтверждать факт оплаты или показания счетчиков за конкретный период. Для этого используется раздел личного кабинета «Ваши справки». Через него можно сформировать:

  • уведомления на оплату;
  • платежки, показывающие оплату или начисление задолженности в рублевом эквиваленте;
  • счета на оплату.

Подобные выписки могут потребоваться для получения льгот, возмещений за коммунальные услуги или при оформлении сделок, связанных с имуществом.

Мобильное Приложение ЕИРЦ — личный кабинет в твоем телефоне

На данный момент создатели портала ЕИРЦ запустили в разработку мобильное приложение. Оно будет идентично личному кабинету, который клиент использует на сайте через компьютер. Приложение будет работать на смартфонах под управлением двух популярных операционных систем iOS и Android.

Для использования, ПО предоставляется бесплатно в маркете приложений, где его просто нужно скачать на смартфон, ввести логин и пароль, чтобы авторизоваться в личном кабинете.

Контакты

Меню сайта и личного кабинета ЕИРЦ понятно для любого пользователя, однако у клиентов могут возникать дополнительные вопросы или проблемы, в решении которых нужна помощь сотрудников платформы. Среди них:

  1. Полное отсутствие начислений за услуги ЖКХ.
  2. Ошибки в ходе передачи показаний счетчиков.
  3. Вопросы по работе и услугам портала или личного кабинета.
  4. Отсутствие поступления средств на баланс поставщиков услуг после проведения финансовой операции.

Для получения помощи и решения возможных проблем используются контакты ЕИРЦ Ленинградской области:

  1. Звонок по телефону 812-630-20-10. Перед выполнением набора рекомендуется приготовить все документы и другие бумаги, которые могут быть полезными для решения проблем в ходе общения.
  2. Отправка письма по почте support@epd47.ru с указанием проблемы или вопроса. Сотрудники после рассмотрения дадут ответ аналогичным методом.

Еще рекомендуется использовать раздел «Часто задаваемые вопросы», который поможет без работника портала найти ответы по работе личного кабинета, выполнению оплаты, сдачи показаний счетчиков и др. В разделе есть самые распространенные проблемы и возможные решения.

Обратная связь

При появлении сложностей в работе самого портала ЕИРЦ или личного кабинета, а также иных проблем, рекомендуется применять форму обратной связи. Для этого нужно авторизоваться в кабинете и зайти по пункту «Контакты». В открытой форме указать сообщение, выбрать район проживания, вид вопроса и указать адрес электронной почты.

Также можно в главном меню личного кабинета спуститься вниз, где будет представлена обратная связь.

Форма обратной связи

В форме выбирается нужная проблема из списка, указывается адрес электронной почты и вводится сам текст. Дополнительно клиенты могут прикрепить фото или сканированные копии документов.

На самом сайте ЕИРЦ Ленинградской области есть специальные кнопки для получения ответов на вопросы или выбора обратного звонка.

Как быстро получить ответы на вопросы

При помощи клавиши «Задать вопрос» открывается специальная форма, которую нужно заполнить.

Форма обращения граждан по всем вопросам

В ней определяется категория для обращения, указывается лицевой счет, почта, телефон и ФИО. В правой части анкеты вводится необходимый текст.

«Обратный звонок» помогает оставить информацию и телефон, по которому сотрудники самостоятельно свяжутся для решения проблем.

Как заказать обратный звонок

Отзывы о ЕИРЦ Ленинградской области

Отзывы о работе портала противоречивы. Многих пользователей устраивает сервис, его функции и работа в целом. Это упрощает расчеты, предоставление данных по счетчикам и позволяет экономить время. Однако есть люди, которые неудовлетворенны работой ресурса, поскольку постоянно происходят сбои функционирования, обновления выполняются не всегда, поэтому увидеть корректные данные по счетам не получается.

Отзывы потребителей о ЕИРЦ Ленинградской области

При помощи личного кабинета ЕИРЦ Ленинградской области каждый пользователь получает много возможностей для решения вопросов ЖКХ. Узнать долги перед управляющей компанией, сделать выписку или квитанцию, провести оплату и отчитаться за использование воды, газа, электричества теперь легко. Жителям не нужно стоять в больших очередях и терять свое время. Достаточно зарегистрироваться и авторизоваться в личном кабинете через компьютер, чтобы следить за собственными расходами по лицевым счетам.

Оставляйте отзывы о работе личного кабинета и самого сайта. Они помогут другим пользователям узнать тонкости и особенности, а также будут помогать улучшаться порталу.

Некоммерческая организация «Фонд – региональный оператор капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах» учреждена городом федерального значения Санкт-Петербург в лице Комитета по управлению городским имуществом и действует на основании Закона Санкт-Петербурга №690-120 от 04.12.2013г. и Жилищного Кодекса Российской Федерации. Деятельность Фонда направлена на обеспечение организации и проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Санкт-Петербурга.

Создание Фонда – один из действенных механизмов управления жилищно-коммунальным хозяйством города, который позволит централизовать учет жилищного фонда и контролировать процесс капитального ремонта нежилых помещений многоквартирных домов.

 ВНИМАНИЕ!

Уважаемые жители Ленинградской области! В связи с мероприятиями по предотвращению распространения коронавирусной инфекции, временно изменяется график работы специалистов Фонда и «горячей линии» колл-центра.

С 11.01.2021г по 31.03.2021г устанавливается время работы:Пн-чт 8.00 — 17.00Пт 8.00 — 15.45Обед 12.00 — 12.45.

С 6 ОКТЯБРЯ 2020 ГОДАПРИОСТАНАВЛИВАЕТСЯ ЛИЧНЫЙ ПРИЕМ ГРАЖДАН СПЕЦИАЛИСТАМИ ФОНДА

Направить обращение специалистам Фонда можно через колл-центр и удаленно: по электронной почте: reg.operator@lokaprem.ru; через социальные сети: ВК https://vk.com/kapremont47 и Инстаграм https://www.instagram.com/kapremont47/ .

Для удобства пользователей в раздел «Ответы на вопросы» добавлена тематическая рубрика по досудебным требованиям по оплате долга.

Без имени-г

 

Вниманию жителей новостроек Ленобласти!В новостройках на территории Ленинградской области отсутствует отсрочка по уплате взноса на капитальный ремонт. Документы раздела Антикоррупционная политикаПерейти в раздел. Без имени-13вз2Без имени-12

Во вкладке «Нормативно-правовые акты» в подпункте «Установление размера минимального взноса на оплату капитального ремонта многоквартирных домов в Ленинградской области» размещены Постановления Правительства ЛО с 2014 по 2021 годы об утверждении минимального размера взноса на капремонт.

Безопасность проведения платежей

  • Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
  • Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
  • Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

  • Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
  • Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
  • Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа — карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
  • Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
  • Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

  • Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
  • Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
  • Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

НО «Фонд капитального ремонта Ленинградской области» в соответствии с агентским договором, заключенным с АО «Единый информационно-расчетный центр Ленинградской области» (далее по тексту – АО «ЕИРЦ ЛО»), передал функции начисления и сбора взносов на капитальный ремонт АО «ЕИРЦ ЛО». Таким образом, выставление счетов на оплату взносов на капитальный ремонт осуществляется АО «ЕИРЦ ЛО» по форме Единого платежного документа. 

Форма единого платежного документа утверждена распоряжением Правительства Ленинградской области от №671-р от 11.12.2014 года «Об утверждении формы Единого платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставления коммунальных услуг на территории Ленинградской области».

В подтверждение правомерности начисления и сбора взносов на капитальный ремонт, НО «Фонд капитального ремонта Ленинградской области» информирует жителей Ленинградской области о передаче указанных функций АО «ЕИРЦ ЛО» на своем официальном сайте НО “Фонда капитального ремонта Ленинградской области”.

Производить оплату взносов на капитальный ремонт Вы можете привычными для себя способами, а также посредством интернет-сервиса Личный кабинет АО «ЕИРЦ ЛО» без взымания комиссии.

По вопросам, связанными с начислениями по услуге «оплата взноса на капитальный ремонт», Вы можете обращаться в Ваше Территориальное управление АО «ЕИРЦ ЛО».

 С адресами и телефонами Территориальных управлений АО «ЕИРЦ ЛО», Вы можете ознакомиться на официальном сайте.  

31.05.2018

Используемые источники:

  • https://lk-epd47.ru/
  • http://fkr-spb.ru/
  • http://kapremlo47.ru/
  • https://citycard.ru/zkh/9005.1600759781/no-fond-kapitalnogo-remonta-leningradskoj-oblasti
  • http://epd47.ru/press-tsentr/vznosy-na-kapitalnyj-remont-v-edinom-platezhnom-dokumente/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116