Началось.Первые проблемы с картами лояльности «Магнит»

Не могу войти в личный кабинет «Магнит» 🔑 – основная проблема, с которой сталкиваются пользователи во время входа в систему, во время активации бонусной карты или просмотра накопленных балов.

Не открывается личный кабинет

Распространённая ошибка – при переходе по адресу ✅ moy.magnit.ru страница не открывается или отображается сообщение следующего вида «Сайт временно недоступен. Идут технические работы: приносим извинения за временные неудобства».

nemogu1.png

Решение такой проблемы только одно – следует попробовать перейти на страницу входа в личный кабинет Магнита через несколько часов, когда работы с сайтом будут завершены администратором.

Не могу зайти в личный кабинет «Магнита»

Ситуация следующая – страница входа открывается, Вы вводите свои данные логин и пароль, нажимаете кнопку «Войти», однако вход в систему не производится.

nemogu2.png

Проверьте вводимые данные: логин и пароль. На что обратить внимание:

  • на раскладку клавиатуры
  • нажатие клавиши «CapsLk»
  • обратите внимание на ввод символов – строчных и заглавных

Используйте мобильное приложение, скачать можно с официальных магазинов AppStore или GooglePlay.

Если ничего из выше описанного не помогло – позвоните на номер горячей линии 8-800-200-90-02 и сообщите о своей проблеме.

Не могу активировать карту

Не можете активировать карту «Магнит» – следуйте инструкции, решим проблему вместе. Существует несколько способов как активировать карту: через сайт компании, по СМС, звонком на номер горячей линии.

Если не получается пройти активацию через сайт – используйте другие способы активации: по номеру телефона или отправкой СМС сообщения с данными пользователя.

Звонок на горячую линию, отправка СМС сообщений на сервисный короткий номер – бесплатны. После успешной процедуры регистрации на мобильный телефон поступит информационное сообщение.

В личном кабинете карты «Магнит» отображаются доступные бонусы, скидки и предложения по акциям. Следить за всем этим удобно с официального сайта, либо с приложения для смартфона. Но при потере записей, или если вы просто забыли, возникает вопрос, как восстановить пароль в Магнит, личный кабинет. Пошаговая инструкция приведена ниже.

Как восстановить на сайте

Понадобится доступ к интернету и устройство, либо смартфон, либо персональный компьютер. Кстати, после пройденных этапов, вы можете посмотреть каталог акции «Магнит».

  • Перейдите на официальный сайт https://moy.magnit.ru/login. После нажмите на «кнопку», как указано на скриншоте ниже.
  • Далее, необходимо ввести свой номер телефона, на который была активирована карта «Магнита». Ниже напишите свою дату рождения, она должна совпадать с той, которую вы указывали при регистрации, затем нажмите отправить.
  • После, во всплывающем окне вы обнаружите уведомление о том, что на ваш телефон отправлено смс сообщение, по которому необходимо перейти, для того чтобы сбросить старый и указать новый пароль. Переходим к заключительному шагу.
  • Перейдите в сообщение телефона, и кликните по ссылке. Перейдя на страницу, укажите новый пароль, и для того чтобы его подтвердить, введите его снова, в нижнее поле. Для того чтобы видеть ввод, нажмите на значок глаза в правой части поля. Обратите внимание, что в обеих строках должны быть одинаковые символы. Ввести необходимо как буквы, так и цифры.

Если у вас нет возможности перейти по ссылке с телефона, скопируйте текст в смс и вставьте его в поисковую строку браузера.

Во избежании подобных ситуаций рекомендуем обзавестись маленьким блокнотом, где вы сможете хранить все необходимые записи. Блокнот лучше всего положить в то место, в котором вы реже всего что-то ищите, либо перекладываете, таким образом, у него будет меньше шансов потеряться.

Как восстановить пароль в приложении Магнит

Восстановить доступ к бонусной карте Магнит в приложении удобнее, чем через официальный сайт. После того как будут пройдены все шаги, вы получите доступ к своим привилегиям. Для того чтобы это сделать:

  • зайдите в приложение и нажмите зайти;
  • Нажмите «Забыли пароль»;
  • Далее, введите дату рождения (необходимо ввести ту, которую вы указывали при регистрации карты).
  • После того как придет смс, откройте его;
  • Перейдите по ссылке, которая пришла в сообщении;
  • Введите новый пароль, в поле №1 и продублируйте его в поле, которое находится ниже. Запишите его, для предотвращения подобных ситуаций в будущем.

Чтобы войти, укажите в качестве логина номер телефона, и соответственно новый пароль. Продолжайте пользоваться всеми прелестями карты лояльности, копите и тратьте бонусы, а также не забывайте про скидки и акции.

Не могу зайти в личный кабинет Мой Магнит – частая проблема у пользователей бонусной программы. Кабинет не открывается или не показывает количество накопленных баллов, не активируется карта. В статье представлены все рабочие решения проблемы.

Проблемы со входом в личный кабинет случаются относительно редко. Тем не менее, они затрагивают сотни пользователей, желающих проверить баланс или посмотреть акции. В отдельных случаях недоступен весь сайт целиком.

Сложности со входом не влияют на работоспособность уже активированных карт. Покупатели могут спокойно списать начисленные баллы или получить новые, предъявив карточку на кассе одного из магазинов сети.

Пошаговая инструкция входа

Вход в личный кабинет открывается только после регистрации карты – процедура включает четыре шага.

  • Шаг 1. Откройте в браузере сайт бонусной программы Мой Магнит личный кабинет. Кликните мышью по кнопке активации в правом верхнем углу экрана и переходите к регистрации.
  • Шаг 2. Заполните простую пятистраничную анкету. Впишите номер карты и личные данные, придумайте и запомните пароль для последующего входа. Укажите в анкете контакты – номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
  • Шаг 3. Подтвердите ознакомление и согласие с правилами программы лояльности. При необходимости, разрешите получение дополнительной информации об акциях по одному из каналов. Подтвердите согласие на обработку персональных данных.
  • Шаг 4. Выполните SMS-подтверждение регистрации – код подтверждения поступит на указанный в анкете мобильный телефон.

В дальнейшем вход в систему производится следующим образом:

  1. Зайдите на сайт Мой Магнит и кликните по ссылке «Войти».
  2. Введите номер телефона и пароль.
  3. Дождитесь загрузки интерфейса личного кабинета.

На главной странице отобразится текущий бонусный баланс.

Не активируется карта – не могу зарегистрироваться

Проблемы с регистрацией возникают довольно часто. Решение простое – попробовать зарегистрироваться позднее, через 1-2 часа. Альтернативное решение – активируйте карту лояльности через SMS, в приложении или по телефону 8-800-200-90-02.

Не получается войти в личный кабинет Магнит – что делать?

На практике хорошо помогает одно универсальное решение – попробовать войти в личный кабинет позднее. Проблемы со входом почти всегда связаны с техническими работами на стороне Магнита. Сделайте повторную попытку через пару часов.

Второе решение – попробовать авторизоваться в другом браузере. Скачайте альтернативный браузер, пройдите по прямой ссылке на сайт Мой Магнит. Введите номер телефона и пароль, дождитесь загрузки главной страницы кабинета.

Обращение в службу поддержки

Не помогла ни одна из инструкций и рекомендаций? Позвоните на горячую линию по телефону. Дождитесь ответа специалиста, обрисуйте проблему и получите решение. Обращения пользователей принимаются с 07-00 до 23-00.

Одной из часто встречающихся жалоб со стороны владельцев бонусных карточек Магнит является то, что не работает приложение «Мой Магнит». В связи с этим, у людей отсутствует возможность просмотреть баланс накопленных баллов и ознакомиться с акциями, которые проходят в магазинах данной торговой сети. Такую проблему можно решить с помощью следующих способов.

В приложении «Мой Магнит» можно посмотреть не только баланс. Здесь есть функция виртуальной карточки. Это дает возможность начислять баллы путем сканирования кассиром в магазине QR-кода с помощью ручного сканера. Если приложение дало сбой в работе, то тогда не получится накопить баллы.

В основном причиной не работы приложения являются слетевшие настройки местонахождения пользователя. В такой ситуации на экране высветится информация, которая известит об отсутствии связи с сервером. Поэтому необходимо указать свое местоположение в левом верхнем углу. После этого приложение обратно начет работать.

Еще одной из популярных проблем является не высвечивание QR-кода баланса. Обычно она появляется в момент оплаты покупок на кассе магазина. Она объясняется тем, что загрузка необходимых данных происходит через мобильный интернет. Обычно его скорость в помещениях очень маленькая. Для восстановления нормальной работы приложения необходимо отключить мобильный интернет. Тогда на экране сразу высветится QR-код и последние данные по балансу.

Возникла проблема с восстановлением нормальной работы приложения?

В такой ситуации необходимо применить одну из следующих рекомендаций:

  1. Попытаться пройти авторизацию немного позже в связи с тем, что на официальном сайте Магнита возможно проводятся технические работы.
  2. Остановить приложение и очистить кэш мобильного телефона. Это действие позволит освободить операционную систему от большого количества ошибок.
  3. Перезагрузить смартфон. Новый запуск операционной системы может помочь в восстановлении работы приложения в стандартном режиме.
  4. Произвести переустановку приложения. Для этого следует полностью удалить его с телефона, очистить кэш и перезагрузить телефон. Затем обратно установить приложение путем его закачки только с официальной страницы.
  5. Уточнить версию установленной операционной системы. Может быть, в этой ситуации следует обновить смартфон до самой актуальной версии.

Не приходит на телефон пароль?

В этой ситуации следует попытаться придумать и установить новый пароль. Для этого следует пройти через такую процедуру восстановления:

  1. Сначала нужно открыть приложение и нажать на ссылку «Забыл пароль».
  2. Далее ввести номер телефона и дату своего рождения.
  3. Подождать пока придет сообщение, содержащее ссылку для того, чтобы поменять пароль и установить новый.
  4. После этих действий можно приступать к пробной авторизации уже с новым паролем. Приложение должно заработать. Если этого не произошло, то ничего не остается, как обратиться на горячую линию, рассказать о сложившейся ситуации и получить помощь квалифицированного специалиста.

Карта Магнит — это скидки и акции в одном месте. Получите новую карту и активируйте её в личном кабинете покупателя. Регистрация и вход не займут у вас много времени.

karta.png

Оформите карту и оплачивайте бонусами до 100% покупки

ВыпуститьАктивировать

Мой Магнит ру — официальный сайт карты лояльности

Официальный сайт для регистрации бонусной карты и выполнению операций в личном кабинете — www.moy.magnit.ru. Бонусная карточка программы лояльности Мой Магнит нуждается в активации. Только в этом случае на нее зачисляются баллы при оплате покупок в магазинах.

Ознакомьтесь с краткими инструкцями, чтобы правильно выполнить регистрацию новой учетной записи, прикрепив карту. Выберите наиболее подходящий для вас способ и следуйте пошаговой инструкции к нему.

Выберите способ активации карты

Активировать карту Магнита для начисления бонусов можно любым из пяти способов. Активация осуществляется через личный кабинет Мой Магнит, по СМС, по QR-коду в приложении, по номеру карты и по телефону. Предъявляйте ее на кассе перед оплатой покупок и получайте вознаграждения. Неактивная карта является бесполезной.

aktivaciya-karty-magnit-cherez-sms-min.jpg

Самый простой способ регистрации карточки – через SMS на короткий номер 9002. Укажите в сообщении следующие данные:

  1. Номер карты.
  2. Собственное имя.
  3. Дату рождения в формате ДДММГГГГ.

Данные указываются через пробел, например «1111222233334444 Вячеслав 07041982» (текст отправляется без кавычек).

Отправьте сообщение на номер 9002 и дождитесь ответного SMS с логином и паролем от личного кабинета. SMS не тарифицируется, но отправляется только при положительном балансе.

При возникновении ошибок попробуйте зарегистрироваться позднее или активируйте карточку альтернативным способом.

aktivaciya-katy-magnit-cherez-telefon-min.jpg

В рамках этого способа карточка активируется по телефону горячей линии Магнита:

  1. Позвоните на номер.
  2. Дождитесь ответа оператора и сообщите о своих намерениях.
  3. Сообщите консультанту номер бонусной карты с обратной стороны.
  4. Перечислите запрошенные персональные данные.

Для завершения регистрации сообщите оператору код, отправленный на мобильный телефон.

aktivaciya-karty-cherez-lichniy-kabinet-min.jpg

Самлый лучший способ регистрации карты – через официальный сайт Мой Магнит ру. Для этого нужно выполнить несколько простых действий из пошаговой инструкции.

  1. Зайдите на страницу moy.magnit.ru.
  2. Нажмите кнопку «Активировать».
  3. Укажите последовательно номер карточки, личные и контактные данные.
  4. Впишите адрес электронной почты и задайте пароль.
  5. Выберите способы оповещения о новых акциях.
  6. Подтвердите регистрацию вводом кода из SMS.

На этом регистрация окончена, можно смело ехать в магазин за покупками и бонусными баллами. После регистрации вы можете попасть в личный кабинет Мой Магнит.

prilozhenie-moy-magnit-min.jpg

📲 Скачать приложение Магнит

  1. Загрузите последнюю версию приложения Мой Магнит из Google Play или через AppStore.
  2. Установите и зайдите в программу на телефоне или планшете.
  3. Укажите ваш населенный пункт самостоятельно.
  4. Для активации физической карты от Магнита нужно нажать на кнопку «Активировать».
  5. Отсканируйте QR-код на обратной стороне карты.
  6. Укажите в анкете имя, дату рождения, номер мобильного телефона и электронную почту.
  7. Придумайте пароль и завершите регистрацию нажатием кнопки «Готово».
  8. После нажатия вам придет СМС сообщение с кодом, его нужно будет ввести в соответствующее поле.
  9. Для выпуска виртуальной карты в приложении Мой Магнит, вам нужно просто нажать на кнопку «Выпустить».

Используемые источники:

  • https://magnit-aktsiya.ru/error
  • https://kartamagnit.ru/vse-o-karte/vosstanovlenie-parolya
  • https://xn—-7sbabp4aitlywh.xn--p1ai/8-ne-mogu-voyti.html
  • https://moy-magnit-ru.ru/poleznie-instrukcii/12-ne-rabotaet-prilozhenie-magnit.html
  • https://xn—-7sbabp4aitlywh.xn--p1ai/index.php

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий