Содержание
- 1 Возможности
- 2 Вход по номеру телефона
- 3 Вход для корпоративных клиентов
- 4 Регистрация личного кабинета
- 5 Восстановить пароль
- 6 Сменить пароль от личного кабинета
- 7 Мобильное приложение МегаФон
- 8 Возможности личного кабинета Мегафон
- 9 Накопление и использование бонусов
- 10 Как зарегистрироваться в личном кабинете Мегафон
- 11 Кабинет UMS
- 12 Как выбрать тариф
- 13 Личный кабинет корпоративного портала Мегафон
- 14 Выбор региона
- 15 Регистрация личного кабинета
- 16 Возможности личного кабинета
Для клиентов сотового оператора Мегафон работает сервис «Личный кабинет». Он позволяет выполнять различные действия, связанные с услугами оператора, без обращения в техническую поддержку и офис сотовой связи.
Каждый абонент Мегафон может пройти бесплатную регистрацию в Личном кабинете и воспользоваться всеми предложениями сервиса.
Содержаниескрыть1Возможности2Вход по номеру телефона3Вход для корпоративных клиентов4Регистрация личного кабинета5Восстановить пароль6Сменить пароль от личного кабинета7Мобильное приложение МегаФон
Возможности
Все возможности Личного кабинета направлены на то, чтобы абонентам было комфортно пользоваться услугами сотовой связи. Основной функционал сервиса следующий:
- Пополнение счета с помощью банковской карты без дополнительной комиссии. Пополнение возможно с помощью «Apple Pay»;
- Получение обещанного платежа. Даже если у вас на балансе 0, доступ к Личному кабинету через интернет остается. Поэтому получить обещанный платеж вы можете в том случае, когда мобильный интернет за неуплату уже был отключен;
- Информация, связанная с расходами, пополнением счета. Возможность заказать детализацию. Предусмотрен раздел, где указаны все расходы по месяцам. Можно посмотреть последние списания и пополнения. Также есть категория «Ближайшие списания». Система показывает, когда предусмотрено списание средств за дополнительные услуги;
- Платежи и переводы. Перевод на баланс номера, карту банка. Платежи по кредитам, коммунальным услугам (0% комиссии). Оплата интернета, телевидения и ряда других услуг;
- Настройка автоплатежей. Вы можете настроить автопополнение баланса каждые 7, 30 дней на желаемую сумму. Также автоплатеж можно включить таким образом, что при балансе 0 и меньше деньги будут поступать на счет. Требуется привязка банковской карты;
- Подключение к кэшбэк-системе. Достаточно нажать по кнопке «Стать участником», чтобы присоединиться к системе. Кэшбэк начисляется за абонентскую плату по тарифу и услуги в роуминге. Процент кэшбэка зависит от того, насколько давно вы пользуетесь услугами Мегафон. Кэшбэк поступает на бонусный счет. С помощью него можно оплачивать другие сервисы оператора (например, кино, книги), либо отправлять кэшбэк на оплату услуг связи;
- Заказ цифровой карты. С помощью нее можно покупать не только в интернет-магазинах, но и оффлайн-заведениях. Для проведения оффлайн-платежей требуется Apple Wallet, Samsung Pay и Google Pay. Платежи в сети можно проводить без NFC;
- Вся информация об услугах. Вы можете узнать, какой у вас остаток по пакетам минут связи, гигабайтам интернета, SMS-сообщениям. В разделе «Тариф» представлены все характеристики подключенного тарифного плана. В том числе его стоимость за 30 дней. Здесь можно изменить настройки тарифа. Важный раздел — «Услуги и опции». Точная информация о том, за какие именно услуги и в какой сумме вы платите ежемесячно. Здесь есть информация и о бесплатных опциях;
- Мегафон ТВ. Сервис для просмотра телевизионных каналов, сериалов, кинофильмов. Представлен большой выбор пакетов услуг.
Вход по номеру телефона
Для входа в Личный кабинет Мегафон предусмотрены два официальных способа:
- Указание номера телефона и пароля (+7 указывать не нужно). Пароль выдается пользователям не на сайте. Для его получения нужно ввести USSD-команду *105*00#. Вводится в окне, предназначенном для набора номера. Не забудьте нажать кнопку вызова. Пароль поступит моментально в виде SMS;
- Вход по SMS. От абонента требуется указание исключительно номера телефона. После нажмите по кнопке «Далее» и дождитесь кода из SMS, состоящего из цифр. Далее его нужно ввести в единственной на странице графе.
Авторизация возможна только на официальном сайте по адресу: https://lk.megafon.ru/. Не указывайте личные данные на сторонних ресурсах за исключением официального приложения Мегафон.
Как итог, для входа в Личный кабинет вам достаточно иметь доступ к номеру телефона. Даже если баланс на номере в минусе, вы можете авторизоваться в сервисе — Мегафон присылает SMS вне зависимости от баланса абонента.
Вход для корпоративных клиентов
Для ИП и ООО предусмотрена отдельная страница входа в ЛК — https://lk.megafon.ru/b2blinks/. Для входа фирмам необходимо указать следующее:
- Регион. Нужно выбрать регион, где была зарегистрирована SIM-карта;
- После нажать «Перейти в Личный кабинет»;
- На открывшейся странице остается ввести логин и пароль, кликнуть по кнопке «Продолжить».
Что касаемо регистрации в ЛК для корпоративных клиентов. В интернете самостоятельно ее пройти не получится. Фирме необходимо заполнить специальное заявление (http://megafon.ru/download/~federal/~federal/b2b/lk/lichniy_kabinet_zayavlenie.pdf), после чего отправить его на официальный E-mail Мегафон corporate.kvk@megafon.ru. Также заявление могут принять в любом отделении сотовой связи Мегафон.
Регистрация личного кабинета
Как таковой процедуры регистрации в личном кабинете для абонентов не предусмотрено. Абоненту не нужно указывать персональные данные в специальной анкете и т. д.
Все действия, связанные с входом/регистрацией в личном кабинете, нужно совершать только по адресу https://lk.megafon.ru/login/.
У абонента есть возможность в принципе не проходить регистрацию и авторизоваться в личном кабинете:
- Если вы хотите получить стабильный пароль для входа в ЛК, достаточно ввести команду *105*00#, которую нужно вводить в своем телефоне. Затем вам придет пароль — обязательно запишите этот пароль, он не является временным;
- Если вас не интересует получение постоянного пароля, выберите «Вход по SMS», введите номер и получите код. Он одноразовый. При каждом входе в ЛК нужно будет заново запрашивать код.
Как «Вход по паролю», так и «Вход по SMS» не вызывают дополнительных вопросов у пользователей. Поскольку в случае с личным кабинетом Мегафон регистрация равно авторизация.
Восстановить пароль
Если вы выполняете вход по SMS, по понятным причинам пароль восстанавливать нет необходимости. Так как данный способ авторизации в личном кабинете подразумевает использование одноразового кода. При повторном входе вы получаете новый код.
Если вы получили постоянный пароль, но потеряли его, вам быстро удастся вернуть доступ в ЛК Мегафон. Для восстановления пароля не нужно совершать действия на официальном сайте оператора, для этого понадобится телефон:
- Введите в телефоне команду *105*00# в окне набора номера. Нажмите кнопку «Вызова»;
- Дождитесь получения пароля в SMS;
- Перейдите на страницу ЛК Мегафон https://lk.megafon.ru/login/;
- Выберите «Вход по паролю» и укажите требуемые данные;
- Остается нажать по кнопке «Войти».
Сменить пароль от личного кабинета
Для изменения постоянного пароля входа необходимо обязательно авторизоваться в личном кабинете. Дальнейший порядок действий следующий:
- На главной странице ЛК перейдите в раздел «Настройки» (внизу страницы);
- В разделе «Кабинет» выберите «Настройки входа»;
- Здесь есть пункт «Сменить пароль». В первой графе пишем старый, во второй — новый.
- Подтверждаем действия нажатием по кнопке «Сменить пароль».
Как вы понимаете, для установки нового пароля нужно знать актуальный. Напоминаем, что получить/узнать стабильный пароль можно с помощью USSD-команды *105*00#. Если вы всегда входили в ЛК с помощью SMS-кода, логично, что сменить пароль не удастся. Поскольку вы его в принципе еще не устанавливали.
Мобильное приложение МегаФон
Приложение «МегаФон Личный кабинет» выпущено для операционных систем Android и iOS (предусмотрена поддержка планшетных компьютеров).
Как и браузерный личный кабинет, программный продукт дает возможность управлять услугами без обращения в салоны связи.
Возможности приложения МегаФон связаны:
- С активацией/отключением услуг. В том числе с просмотром всех услуг, опций, которыми вы пользуетесь — их стоимость, условия и т. д.;
- Подключение нового тарифного плана, информация о текущем тарифе;
- Быстрый заказ детализации счета;
- Настройка блокировки номера для его безопасности и многое другое.
Чтобы войти в ЛК через приложение, от абонента требуется следующее:
- После скачивания мобильного приложения и его запуска появится окно для ввода номера телефона без +7;
- Далее нажмите по кнопке «Войти»;
- Автоматически на ваш номер будет отправлено SMS с кодом из 4 цифр. Введите его в соответствующей графе;
- Далее программа попросит вас придумать 4-значный код, с помощью которого вы сможете стабильно выполнять вход в ЛК на смартфоне или планшете.
- После введения кода 2 раза приложение предложит использовать Touch ID для входа (если ваш смартфон его поддерживает). Включать или нет вход по отпечатку пальца, решение самого пользователя;
- В итоге вы попадаете в личный кабинет, который абсолютно идентичен по своему функционалу браузерной версии сервиса.
А что, если у вас уже есть постоянный пароль от ЛК?
- После запуска программы введите номер;
- Когда откроется страница, где нужно ввести отправленный вам код, выберите пункт «Войти со старым паролем»;
- Введите пароль и нажмите по кнопке «Войти».
Важный момент — если вы отключите Wi-Fi, процедура авторизации упростится. Не потребуется введение пароля, кода. Но для этого у вас должен быть подключен мобильный интернет от Мегафон.
Для получения информации, смены тарифа, произведения оплаты не нужно обращаться в офисы компаний. Удобный и интуитивно понятный сервис личного кабинета от Мегафон позволяет пользоваться функционалом и получать всю важную информацию мобильного оператора. Вход в личный кабинет Мегафон предельно прост, не требует особых знаний. Функциональные возможности сервиса обширны. Для эффективной работы нужно понять все нюансы на портале Мегафона «Сервис-Гид».
Возможности личного кабинета Мегафон
Авторизация в личном кабинете Мегафон позволяет:
- Вести контроль своих расходов.
- Получать выписку (детализацию) по своему счету.
- Настраивать авто пополнение.
- Оплачивать услуги.
- Контролировать остатки по пакетам услуг.
- Изменять тарифный план.
- Использовать бонусы.
- Обращаться в службу поддержки.
Контроль расходов и детализация счета
Контролировать расходы в личном кабинете Мегафон просто. Есть несколько вариантов отслеживания расходов:
- Живой баланс.
- Детализация по счету.
Все подключения осуществляются через меню «Услуги» раздел «Услуги и опции».
- Живой баланс доступен для абонентов, пользующихся разными тарифными планами, в том числе и корпоративным клиентам.
- После совершения операции (звонок, отправка сообщение и т.д.) на экране высвечивается остаток средств.
- Перед подключением лучше проверить совместимость своего телефона с программным обеспечением.
- Возможности подключения описаны на сайте www.megafon.ru в разделе описания услуги.
- Подключение проводится в личном кабинете во вкладке «Услуги и опции»:
- В открывшемся окне пройти во вкладку «Все услуги».
- Найти Живой баланс и нажать на кнопку сбоку «Подключить».
- Также можно подключить Живой баланс, отправив короткое сообщение *134*1#.
Корпоративные клиенты подключиться к опции могут только после подачи заявления в офис компании или, направив его через личный кабинет меню «Сервис-Гида».
Внимание! Услуга предоставляется платно. Цена в сутки составляет 1,5 рубля. Списание ежедневно.
- Детализацию счета можно заказать за разный промежуток времени (до полугода) через сервисы личного кабинета Мегафон.
- Заходим в меню таким же способом.
- Выбираем раздел «Расходы, пополнения и детализация».
- Во вкладке «Расходы» выбираем «Детализация» и проходим четыре шага: период, формат документа, способ доставки и заказ.
- Если вы заказываете детализацию, чтобы структурировать информацию, лучше выбрать формат Excel. Если надо просто распечатать документ, выбирайте формат PDF.
Внимание! Первая заявка бесплатная. Последующие запросы будут платные. В каждом регионе устанавливается свой тариф (от 3 рублей за сутки).
Пополнение счета и автоплатеж
- Через главную страницу личного кабинета Мегафон можно быстро пополнить баланс своего сотового телефона, нажав на меню «Пополнить счет».
- Внутри откроется заявка, в которой уже будут автоматически внесены некоторые данные: номер телефона, сумма в размере 100 руб. (ее можно изменить).
- После нажатия на «Далее» откроется страница, на которой необходимо внести информацию по банковской карте, с которой произойдет списание. Если карта уже привязана к аккаунту, вы увидите все сведения по ней.
Пользователи могут подключать опцию автоматического пополнения счета. Сделать это можно в личном кабинете Мегафона, пройдя в меню «Управление автоплатежами».
В открывшемся окне кликнуть по кнопке «Добавить». Заполняем анкету:
- Ввести название платежа (например, «Мой Мегафон»). Он будет отражаться в СМС оповещении от банка при списании денег.
- Внести номер телефона. Здесь можно вносить данные и своего номера, и любого другого абонента Мегафон.
- Привязать карту, с которой будет регулярно списываться сумма.
- По умолчанию стоит сумма в 100 руб. Ее можно изменить.
- Выбрать сумму баланса, при которой будут зачисляться деньги с карты.
Изменять вносимые данные или создать новый автоплатеж можно в меню «Управление платежами».
Контроль остатков по пакетам
Контролировать остатки минут, СМС или интернет-трафика важно. Сделать это просто через личный кабинет Мегафон. Зайдя на главную страницу личного кабинета, опуститься до раздела «Услуги». В нем выбрать меню «Остатки по пакетам услуг».
Отображается вся информация:
Накопление и использование бонусов
Компания Мегафон предлагает уникальную программу «Мегафон-Бонус». Стать ее участником могут все абоненты компании, кроме организаций, корпоративных клиентов и пользующихся особыми тарифами.
- Баллы накапливаются пропорционально расходам по услугам связи. Начисление проводится в первых числах ежемесячно.
- Начисление производится по следующему курсу: 30 рублей = 1 баллу.
- Тратить накопленные баллы можно на оплату связи или подключение дополнительных опций.
Внимание! Срок жизни бонусов – 12 месяцев. По истечение срока они сгорают. Отслеживайте их накопление и вовремя используйте. Если не активировать вознаграждение в течение года, то программа автоматически приостанавливает свое действие.
Подключиться к программе можно через личный кабинет.
- Проверить накопленные бонусы можно в сервисе «Счет» меню «Потрать бонусы». Здесь же пользователь может обменять накопленные баллы на предлагаемые вознаграждения:
- Минуты.
- Сообщения.
- МБ трафика интернета.
- Мили Аэрофлота.
- Дисконт на технику.
- Оплата услуг связи.
- Во вкладке «Основное» располагается вся необходимая информация.
- Обмен баллов на деньги не предусмотрен! Однако, абонент может подарить вознаграждение другу.
Внимание! Срок действия бонусного вознаграждения составляет ровно 30 дней. Если не отключить опцию, будет взиматься плата, согласно тарифу.
Срок действия полученного вознаграждения можно отследить в разделе «Услуги», меню «Остатки по пакетам услуг». Обращать внимание нужно на пакет «Мегафон-Бонус».
Как зарегистрироваться в личном кабинете Мегафон
Абоненты Мегафон могут создать личный кабинет на портале https://lk.megafon.ru/login/. Процедура простая, занимает не более 3-5 минут, так как каждый абонент компании автоматически получает доступ на свой аккаунт. Поэтому предварительного посещения офиса и верификации не требуется.
- Логином будет служить номер сотового. Для получения пароля наберите на своем телефоне *105*00# и нажмите на вызов.
- Откроется страница личного кабинета — второе название Сервис-Гид, на которой можно ознакомится с функционалом и производить операции.
Кабинет UMS
Интересное предложение от Мегафон — UMS кабинет. Пользоваться им могут все абоненты компании, которые авторизовались в личном кабинете. Логин и пароль для входа в UMS Мегафон, те же, что и от личного кабинета. Располагается сервис по адресу https://messages.megafon.ru.
Что дает регистрация на данном портале?
- Абонент, подключившийся к сервису может бесплатно отправлять СМС, ММС, общаться в социальных сетях, делиться своими видео и фото.
- Не надо закачивать на свой смартфон приложения – все включено в UMS кабинете.
Внимание! Отправка сообщений бесплатна при условии, что получатель подключен к сервису. В противном случае будет взиматься плата в размере тарифа сотового оператора.
Приложение можно скачать в мобильной версии. На своем гаджете нужно зайти в магазин и скачать программу.
Мобильная версия UMS кабинета доступна для ОС Android и iOS.
Как войти в личный кабинет
Входить в личный кабинет необходимо с официальной страницы https://svr.megafon.ru/. Выбираем в верхней строке «Личный кабинет» и вводим логин, пароль.
Можно также входить со страницы https://lk.megafon.ru/login/, которая сразу откроет форму для ввода данных.
Как восстановить пароль
Восстановить или сменить пароль от личного кабинета Мегафон можно одним из способов:
- Отправить незаполненное сообщение на номер 000110. В ответным СМС поступит код доступа.
- Наберите *105*00# и нажать на вызов.
- Воспользоваться услугами USSD-сервиса, набрав 0505. Автоинформатор подскажет как восстановить доступ к своему аккаунту.
Как выбрать тариф
Поменять тарифный план легко через личный кабинет Мегафон.
- Необходимо войти в личный кабинет обычным способом и пройти в раздел «Услуги», выбрать в нем меню «Тариф».
- В открывшемся окне ознакомиться с информацией по предложенным тарифным планам, выбрать интересующий.
Личный кабинет корпоративного портала Мегафон
Корпоративные клиенты также могут управлять связью через личный кабинет. Авторизация на портале позволяет осуществлять следующие действия:
- Контролировать привязанные к сотрудникам номера.
- Восстанавливать и заменять СИМ-карты.
- Получать информацию по подключаемым опциям.
- Подключать и отключать услуги.
- Менять тарифные планы.
- Контролировать и устанавливать лимиты.
- Заказывать и получать отчетность.
Доступ открывается после оформления договора на корпоративное обслуживание, который оформляется в офисе компании. Подключиться к программе можно, имея даже один номер.
Внимание! Дистанционное заключение договора возможно, если клиент имеет ЭЦП.
- После оформления договора необходимо подать заявление, бланк которого можно скачать по этой ссылке http://cardoteka.ru/wp-content/uploads/2016/12/lk-corp-zayavlenie.pdf.
- После заполнения, необходимо предоставить документ в офис Мегафон или направить по электронной почте на адрес corporate.sib@megafon.ru.
- Войти в корпоративный личный кабинет можно со страницы https://ural.b2blk.megafon.ru/b2b/login, либо зайдя на официальный сайт Мегафон, выбрать «Личный кабинет». В отрывшемся окне справа нажать на «Корпоративный».
- Выбрать свой регион и заполнить предложенные поля.
Внимание! Логин и пароль выдаются в офисах Мегафон после подачи полного пакета документов на подключение корпоративного личного кабинета.
Выбор региона
Для выбора тарифных планов, информации о ценах услуг, опций, необходимо выбрать свой регион. В разных областях нашей страны цены на услуги разные.
- Выбрать свой регион можно следующим образом:
- Зайти на официальную страницу https://svr.megafon.ru/.
- В верхнем меню выбрать «Изменить регион».
В поисковике ввести интересующую область, например, Сахалинская и нажать ввод.
Мегафон работает по всей территории РФ, в частности, следующих регионах:
- Алтайский край;
- Амурская область;
- Башкортостан;
- Бурятия;
- Вологодская область;
- Волгоград;
- Красноярск;
- Кемеровская область;
- Татарстан;
- Приморский край;
- Омск;
- Оренбургская;
- Санкт-петербург;
- Сахалинская область;
- Ставропольский край;
- Свердловская область;
- Урал;
- Ульяновск;
- Чувашия;
- Ярославль и Ярославская область.
Содержание:
Вход осуществляется через официальный сайт. Выбрать раздел «Бизнес». В специальной строке необходимо ввести пароль и логин. Пароль предоставляется системой автоматически, но в будущем секретную информацию можно изменить.
Обязательно проверить, какой регион установлен в правом верхнем углу. Если он поставлен неправильно, то его необходимо настроить вручную.
Зайти в личный кабинет можно ссылке: https://b2blk.megafon.ru/. Нужно будет выбрать нужную область, а затем перейти с помощью специальной кнопки. Дальше вводится логин и пароль. Клиент сразу попадает в панель управления номерами компании.
Регистрация личного кабинета
- С помощью факса на номер, который уточняется в тех.поддержке.
- Посетить офис и передать лично в руки.
- Отправить на электронную почту (самый простой и оптимальный способ).
Что нужно для регистрации в системе: Паспорт; копия свидетельства о регистрации ИП; реквизиты предпринимателя.
Для юридических лиц:
- Решение о назначение генерального директора;
- ИНН;
- реквизиты фирмы;
- подтверждение регистрации;
- свидетельство о постановке на учет в налоговую службу.
Также необходимо будет ознакомиться с документами, которые могут понадобиться для рассмотрения заявки.
После того, как заявление будет рассмотрено, на номер телефона придет пароль для входа в кабинет.
Возможности личного кабинета
- Можно получать отчетность в электронном виде. Есть формат Word, Excel, pdf. Все документы присылаются на почту.
- Управление подключенными услугами и тарифами. Если тариф устарел или пользователь больше в нем не нуждается, то можно выбрать другой. Корпоративным клиентам доступна вся информация об услугах. Есть возможность подключать или отключать опции на номерах.
- Контроль расходов. Есть удобный раздел, где представлены все пункты: звони, смс и интернет. Корпоративному клиенту будет доступно все: какие звонки совершались, сколько сообщений было отправлено, были ли платные входы в интернет и многое другое.
- Производить замену сим-карты. Самая важная функция. Если вдруг работник потерял телефон или больше не работает в компании, а номер нужен для работы, но необходимо заменить пластик и привязать к нему старый номер.
- Самостоятельно переадресовывать номера. Не нужно посещать салон сотовой связи или звонить. Достаточно зайти в ЛК и открыть карточку абонента. Установить номер для переадресации и нажать на кнопку «применить».
Мы все являемся абонентами хотя бы одного сотового оператора. А у некоторых из нас есть SIM-карты нескольких операторов. При этом, дозвониться в службу поддержки зачастую бывает очень непросто: долгое ожидание, запутанный алгоритм, нужно много времени и терпения. А расходы на связь и подключенные сервисы всегда нужно держать под контролем. Вспомните, сколько было ситуаций, когда абоненты вдруг замечают, что у них списываются деньги. И как же узнать, на что тратятся эти деньги, если никаких дополнительных услуг вы не подключали, а дозвониться до службы поддержки оператора крайне проблематично? Вы же помните свой номер телефона, правда? У нас хорошие новости: вход осуществляется по номеру телефона! Но обо всем по порядку.
Используемые источники:
- https://megafon-cabinet.ru/
- https://megafon.kabinetweb.com/
- https://b2blk-megafon.ru/
- https://www.banki.ru/wikibank/lichnyj-kabinet-megafon/