Личный кабинет МКС Телеком, как написать в службу поддержки?

Главное менюНаш адрес

  • г. Абакан,Минусинск ул. Абаканская, 56

58901328bcb4b.jpg

Подключаем к сети Интернет

ПОДКЛЮЧЕНИЕ

Для подключения к сети Интернет свяжитесь с нами по телефону или оставьте заявку, заполнив форму заявки на нашем сайте: Заявка на подключение 

ТАРИФЫ

Для подключения информации о тарифах перейдите по ссылке: Информация о тарифах 

ОПЛАТА УСЛУГ

Уважаемые абоненты! Обращаем Ваше внимание что 1-го числа каждого месяца, согласно договора, с лицевого счета абонента автоматически списывается сумма равная абонентской плате за пользование услугой в текущем месяце, если денежных средств на лицевом счете недостаточно доступ к сети Интернет автоматически заблокируется, при внесении денежных средств в размере достаточном для погашения текущей задолжности доступ к сети Интернет автоматически разблокируется. Состояние лицевого счета абонента и правильность списания денежных средств за пользование услугой можно проверить на Личной странице . Доступ к Личной странице осуществляется по «Логину» и «Паролю» указанному в приложении к договору.

 В разделе «Оплата» на Личной странице  доступна функция «Обещанный платеж», если Вы не успеваете вовремя внести абонентскую плату, то можете воспользоваться услугой «Обещанный платеж». Данная услуга доступна при задолженности не более месячной абонентской платы. Срок действия кредита активированного через услугу «Обещанный платеж» — 10 дней. В течении этого срока Вы должны внести обещанную сумму любым из указанных ниже способов.

В этой статье выясним для чего нужен личный кабинет МКС Телеком, как отправить сообщение онлайн? По каким номерам можно дозвониться?

Lichnyj-kabinet-MKS-Telekom.jpg

О компании

МКС Телеком — один из региональных провайдеров в Московской области, обеспечивающий клиентов подключением к Интернету и сигналам цифрового телевидения. Условия сотрудничества для частных, юридических лиц прописаны на сайте . Там же можно изучить тарифы, зону покрытия, расширенный перечень услуг и акций. Для обратной связи запущены несколько альтернативных каналов коммуникации, о которых подробней ниже.

Как написать в службу поддержки МКС Телеком?

Если нужна общая консультация менеджеров по подключению, то проще связаться с call-центром. Иные темы, как техническое обслуживание, проблемы с оплатой, доступом в личный профиль могут решаться онлайн.

Для этого можно воспользоваться одним из способов для отправки сообщений:

  1. Направить письмо по электронной почте: info@mkstelecom.ru.
  2. Составить официальный запрос через кабинет (обратившись к подразделу «Помощь»): .
  3. По форме «Отправьте нам сообщение» (это альтернатива чату): . Отвечают в течение 1-3 минут.

Все приведенные способы обращений подразумевают, что клиенты укажут ФИО, контакты, номер договора, адрес, причины и темы. Так специалистам будет проще разобраться и ответить на вопрос.

Перейдя на официальный сайт, обратите внимание на вкладку «Полезная информация». Ознакомившись с подразделами, возможно и не понадобится обращаться в техподдержку. По многим вопросам приведены подробные инструкции.

Социальные сети

Пообщаться с менеджерами можно через социальные сети:

  • ВКонтакте — .
  • Instagram — .

Пользователи могут интересоваться ценами, акциями, оставлять пожелания, отзывы или претензии.

Какой телефон горячей линии МКС Телеком?

Несмотря на то, что компания имеет региональное значение и представлена всего в нескольких районах Московской области, имеется и общий телефон горячей линии — 8 (800) 555 69 65.

Звонок будет бесплатным, как в Михнево, так и из других регионов РФ.

Есть и вспомогательный call-центр провайдера, с менеджерами которого можно пообщаться по номеру телефона — +7 (496) 646 95 55.

Стоимость звонков уточняйте у своего оператора.

Адрес на карте

Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Как войти в личный кабинет?

Войти в учетную запись можно по ссылке: .

Для входа в личный кабинет МКС Телеком нужно использовать логин и пароль.

Данные уточняйте у провайдера или ознакомьтесь с договором.

Как получить пароль?

Учетные данные, которые требуются для авторизации, предоставляются провайдером при заключении договора.

Предварительно для регистрации нужно составить заявку на подключение, указав желаемый тариф и адрес.

Специалисты проверят технические возможности, а затем предложат составить договор (в нем прописываются сведения, требуемые для входа в личный профиль).

Возможности личного кабинета

Авторизованные пользователи могут:

  • оплатить счета;
  • просмотреть активность за выбранный период;
  • оценить траты и потребление трафика;
  • выбрать другой тариф;
  • оставить отзыв или пожелание.

Если возникли недопонимания с компанией, хотите оставить жалобу на качество услуг, также можно воспользоваться учетной записью.

Мобильное приложение

Расширение для смартфонов на стадии разработки, о его готовности абоненты узнают дополнительно.

Предполагается, что приложением можно будет пользоваться на устройствах, которые работают под Android или iOS.

Как отключить личный кабинет?

Для отключения учетной записи, отказа от услуг компании, не обязательно являться в офис.

Частные или юр. лица могут позвонить или отправить обращение онлайн.

Время работы

Режим работы технического отдела ежедневный с 09:00 до 20:00.

Отзывы

Отзывы о работе провайдера.

Ростелеком Минусинск — лидер телекоммуникационных организаций, осуществляющий деятельность в сфере телевидения, цифровой связи. Оказывает услуги по проведению интернета, домашнего телефона, видеонаблюдения, мобильной связи, телевидения.

Управление всеми видами услуг осуществляется в едином личном кабинете:

В личном кабинете можно следить за состоянием счета, пополнять его, подключать и убирать услуги, обращаться в поддержку и не только.

Содержание

Как войти в личный кабинет Ростелекома Минусинск

Личный кабинет пользователя «Ростелекома» открывает большие возможности. Он упрощает пользование услугами компании. Из кабинета можно быстро обратиться к оператору, увидеть детали, касательные используемых услуг. В кабинете Ростелекома также выполняются отключения и подключения услуг.

Войти в личный кабинет Ростелеком

Чтобы войти в личный кабинет «Ростелекома», необходимо зайти на сайт lk.rt.ru компании или установить приложение на мобильное устройство.

  • Кликните на кнопку «Войти в личный кабинет Ростелеком»
  • Откроется форма авторизации.
  • Для зарегистрированных пользователей необходимо ввести номер телефона или адрес электронной почты и пароль, указанный при регистрации. Для удобства, можно включить функцию «Запомнить меня».

Зайти в кабинет можно по номеру лицевого счета. Он должен быть привязан к учетной записи пользователя. Если это выполнено при прежнем использовании кабинета, то можно вместо логина и номера телефона указывать номер лицевого счета.

В случае, когда привязки лицевого счета к учетной записи не проводилось, выполнить вход в кабинет по нему, не удастся.

Авторизироваться можно по номеру телефона. Это самый удобный способ. Обычно логины и электронные адреса не всегда удается запомнить, а с телефон под рукой постоянно.

Чтобы зайти в кабинет, необходимо:

  1. В форме входа указать номер телефона. Формат указывания +7.
  2. Вводится пароль, указанный при регистрации.
  3. Нажимается «Войти».

После этого осуществится переход в кабинет.

Как зарегистрироваться

Чтобы создать личный кабинет, необходимо пройти процедуру регистрации. Она простая и не занимает много времени. Для регистрации необходимо:

  1. Перейти на официальный сайт «Ростелекома».
  2. Найти кнопку входа/регистрация.
  3. Далее вводится номер мобильного телефона, адрес электронной почты (на выбор).
  4. Придумывается сложный пароль. Он должен содержать не менее 9 символов. Пароль должен содержать русские, латинские буквы разного регистра, цифры.
  5. Указывается место жительства, ФИО того, на кого зарегистрирован договор с компанией.
  6. Далее нажимается «Продолжить».
  7. Указывается лицевой счет.
  8. Подтверждается регистрация.

После этого можно зайти в кабинет пользователя. Если имеется несколько лицевых счетов, то все их можно внести в специальный раздел и управлять ими из одного аккаунта. Единственная сложность, с которой могут столкнуться пользователи – создание пароля. Он должен быть сложным. В остальном, трудностей с регистрацией нет.

Как восстановить пароль

Зачастую данные для вдоха теряются. В таких ситуациях можно восстановить доступ, используя те сведения, которые прописаны в личном кабинете. Чтобы восстановить пароль, необходимо сделать следующее:

  1. Зайти на сайт компании.
  2. Выбрать функции восстановления доступа. Кнопка располагается рядом с кнопкой «Войти».
  3. В открывшейся вкладке необходимо выбрать «Восстановить пароль».
  4. Далее вводится номер телефона, от кабинета. Можно ввести электронный адрес.
  5. На номер телефона придет код доступа к восстановлению. Введя его соответствующее окошко, появится доступ к восстановлению пароля.
  6. Вводится новый пароль, подтверждается.

Если указан адрес электронной почты, то на него придет письмо с адресом ссылки. Для смены пароля, необходимо перейти по ней.

При отсутствии доступа к номеру телефона, электронной почте, необходимо обратиться в службу поддержки. Специалисты помогут восстановить пароль и ответят на все вопросы.

Аккаунты, привязанные к социальной сети восстанавливать проще всего. Достаточно пройти авторизацию, выбрав нужную соцсеть.

Кнопки входа располагаются внизу, под формой входа. Вводить логин и пароль при данном методе входа в ЛК не требуется.

Возможности личного кабинета

Ростелеком дает возможность иметь у себя постоянный доступ к используемым услугам. Цифровая сеть осуществляет функционирование по оптоволоконным технологиям.

ЛК открывает следующие возможности:

  • В кабинете можно изменять тарифные, отключать уже подключенные услуги, подключать новые.
  • Оплачивать счета. При пополнении лицевого счета через ЛК, комиссии не оплачиваются.
  • Возможность подключения автоплатежей.
  • Погашать задолженности других компаний.
  • Просматривать баланс.
  • Узнавать о проводимых акциях.
  • Общение с техподдержкой.
  • Переходить на другие тарифные планы.

В личном кабинете можно проверять историю использования услуг: трафик интернета, звонки с домашнего телефона  и другую информацию.

Используемые источники:

  • https://mks.naenisee.ru/
  • https://gorliniya.ru/lichnyj-kabinet-mks-mkstelecom
  • https://rostelecomq.ru/minusinsk-kabinet/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий