Личный кабинет физического лица на сайте Иркутскэнергосбыт: правила регистрации, возможности аккаунта

0))?’30px’:’0px’)}»>Лицевой счет: 0) —> Итого переплата по услугам: 0 —> Итого задолженность по услугам:Итого задолженность по услугам:0)&&(!$root.ShowLimitedInfo())»><label>Начальная дата</label><label>Конечная дата</label> —>

Период Счет на оплату
Квитанция

Образец квитанции с пояснениями начисленийОплата другого лицевого счетаДополнительные услуги Наименование счета: Лицевой счет:Ф.И.О.:Адрес:Количество комнат:Общая площадь квартиры: м2Количество проживающих:Привяжите остальные свои лицевые счета к этому счету, и Вы сможете переходить в любой счет из личного кабинета.<label>Номер лицевого счета / договора</label><label>Фамилия / пароль</label>Переплата по услуге = 0 «>Задолженность по услуге 0 —> по тарифу составляетОплатить Online

—> Оплатить Online
0 && Tarif() > 0) —> Расчет по новому показанию: * р. Оплатить расход

Сумма к оплате указана без учета платы за коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды, выставляемые по итогам месяца и отражаемые в платежном документе.

—>

Переплата по услуге = 0″>Задолженность по услуге 0 —> составляетmail-forward.png

Условия на обработку персональных данных

Получая доступ к функционалу и материалам личного кабинета сайта ООО «Иркутскэнергосбыт», пользователь дает свое согласие на обработку своих персональных данных, а именно:

сведений, числящихся по лицевому счету потребителя в базе данных оператора (ФИО, адрес установки прибора учета, номер телефона, адрес электронной почты и пр.); сумме задолженности и прочей информации (показания приборов учета, характеристики жилого помещения и др.), необходимой для осуществления расчетов с потребителем по Договору; то есть на совершение действий по обработке персональных данных, предусмотренных п. 3 ст. 3 Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006г. № 152-ФЗ, а именно, любых действий (операций) или совокупности действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, доступ), обезличивание, удаление, уничтожение персональных данных, хранящихся в базе Оператора (поступающих в базу данных Оператора), а также на обработку персональных данных другим лицом при заключении им договора с ООО «Иркутскэнергосбыт», в т.ч. на снятие показаний ИПУ, составлении актов, предусмотренных Правилами предоставления коммунальных услуг, начисление платы, подготовке и доставке платежного документа, осуществления рассылки СМС-сообщений с информацией о плановых отключениях коммунальных услуг, сумме задолженности за потребленные коммунальные услуги, порядке передачи показаний ИПУ и другой информации, необходимой для обеспечения коммунальными услугами.

Указанное согласие предоставляется на срок до уведомления Оператора об отзыве настоящего согласия. Отзыв согласия осуществляется посредством составления письменного документа и вручения его Оператору под отметку о получении.

Ошибка

При обращении к серверу возникла ошибка, пожалуйста попробуйте повторить действие позже.

Скрыть информацию об ошибке

Если требуется оплатить услуги ООО Иркутскэнергосбыт, личный кабинет физического лица поможет это сделать. После регистрации личного кабинета в Иркутскэнергосбыт вам будут доступны некоторые функции. Выясните, как зарегистрироваться в личном кабинете и использовать его возможности.

Регистрационные действия

Регистрация в личном кабинете Иркутскэнергосбыт для физического лица включает шаги:

  1. Посещение официального сайта sbyt.irkutskenergo.ru. Личный кабинет, регистрация, оплата и другие опции есть тут.word-image.png
  2. Жмите на расположенное вверху окно «Открыть личный кабинет». Откроется форма, её надо заполнить. Если вход совершается впервые, указывайте лицевой счёт гражданина (можно без буквенной комбинации, только цифровые символы), на которого оформлен договор с Иркутскэнергосбыт и его фамилию.
  3. Если всё верно, открывается форма регистрации личного кабинет, которая полностью заполняется. В полях указываются фамилия, e-mail, пароль дважды (он придумывается, длина – от 8-и до 20-и символов). Далее выбирайте удобный путь подтверждения регистрации в Иркутскэнергосбыте.

Где найти счёт

Лицевой счёт – это идентификатор, присвоенный потребителю коммунальных услуг. Узнать его возможно:

  • В квитанции от Иркутскэнергосбыт. В ней отражаются сумма платежа, расход электроэнергии, персональные данные плательщика и его лицевой счёт.
  • В контактном центре Иркутскэнергосбыта. Позвонив бесплатно по телефону 8-800-100-97-77, вы получите ответ на вопрос. Оператор спросит ФИО гражданина, с которым заключался договор, и адрес.
  • В отделении Иркутскэнергосбыта. Обратитесь к сотруднику, назовите данные потребителя коммунальных услуг и выясните лицевой счёт.

Подтверждение регистрации

Подтвердить регистрацию личного кабинета в Иркутскэнергосбыта можно двумя путями:

  1. На электронной почте. Этот вариант выбран по умолчанию, поэтому после заполнения формы регистрации жмите на кнопку «Сохранить» и ожидайте. На указанный адрес e-mail поступит электронное письмо, содержащее ссылку. Проходите по ней для подтверждения и завершения регистрации личного кабинета. Если вы не успели открыть ссылку, регистрируйтесь в Иркутскэнергосбыте ещё раз. В случае успешной регистрации личного кабинета Иркутскэнергосбыт на экране появится окно с подтверждением. Важно! Если электронное письмо со ссылкой для подтверждения регистрации личного кабинета Иркутскэнергосбыт не пришло, то проверьте папку со спамом.
  2. СМС. Выберите этот метод и в первое поле открывшейся формы впишите номер мобильного телефона. Кликайте на клавишу «Отправить СМС» и проверяйте телефон. Когда поступит код, вписывайте его во второе поле, нажимайте «Ок». Увидев пометку «Подтверждено», нажимайте «Сохранить». Система Иркутскэнергосбыта автоматически направит в личный кабинет. Этот способ подтверждения регистрации бесплатен

Уважаемые клиенты, у Вас есть возможность просмотреть информацию о задолженности за электрическую и тепловую энергию по вашему лицевому счету.

Кликнув по ссылке Вам будет предложено заполнить поля, содержащие информацию о фамилии и номере лицевого счета[1], после чего, войдя в личный кабинет, сразу необходимо будет пройти процедуру Регистрации, а именно: в целях безопасности персональных данных придумать пароль и подтвердить его с помощью СМС или электронной почты, после чего откроется Личный кабинет, где Вам будет представлена информация по лицевому счету на текущую дату: сумма задолженности, история платежей, история снятия показаний и возможность передать показания приборов учета.

[1] Номер лицевого счета состоит из буквенной части (префикса) и цифровой. При входе в личный кабинет префикс и номер лицевого счета вводятся в строку вместе без пробелов, либо вводится только цифровая часть без буквенной.  Уточнить префикс лицевого счета Вы можете в квитанции и счете на оплату, в своей абонентской карточке, либо по телефону единого энергетического информационно-справочного центра: 8-800-100-9777

В век электронных технологий человек стремиться значительно упростить свою жизнь. Посещение ведомств, организаций или обслуживающих компаний для решения узкопрофильных вопросов, отстаивание долгих очередей для внесения регулярных платежей и другие привычные действия, отнимающие драгоценное время у человека перенесены в удобный онлайн-формат, для доступа к которому достаточно зарегистрировать личный кабинет физического лица в Иркутскэнергосбыт.

Содержание

Личный кабинет ИркутскЭнергоСбыт

Удобный онлайн-сервис с возможностью оформления личного кабинета физического лица с интуитивно понятным интерфейсом и постоянным доступом к персонифицированной информации в любое удобное время для каждого жильца. Теперь для выполнения стандартных задач пользователям не придется стоять в очереди или отпрашиваться с работы для оформления заявки или решения простейших вопросов.

Подробный справочник с ответами, дополненный полезными функциями, уменьшает нагрузку на операторов в филиалах обслуживания, помогает быстро и с комфортом решить почти все проблемы.

Среди функций личного кабинета Иркутскэнерго выделяют:

  • доступ к актуальным сведениям по лицевому счету физического лица: состояние расчетов, данные о счетчиках, персональная информация физического лица;
  • упрощенная процедура определения индивидуальных настроек;
  • просмотр и печать актуальных квитанций на оплату;
  • передача показаний счетчиков и возможность оплачивать через интернет-банк;
  • оформление заявки на визит работника;
  • составление заявки на получение акта сверки.

На один адрес электронной почты доступно сохранение не более 10 лицевых счетов Иркутскэнергосбыта.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрироваться и создать в компании Иркутскэнергосбыт личный кабинет физического лица, необходимо перейти по ссылке официального сайта https://sbyt.irkutskenergo.ru/qa/PersonalCabin.html. В Верхней половине страницы перейдите по кнопке «Открыть личный кабинет»

В формуляре выберите необходимый пункт – физическое или юр лицо, заполните пустые графы: номер лицевого счета и фамилию гражданина (физ лица), на имя которого зарегистрирован текущий договор. Заполнение анкеты для личного кабинета юридического лица осуществляется также с номером договора, а во втором поле вместо фамилии указывают ИНН.

При заполнении графы с номером лицевого счета физического лица можно указывать только цифры или же полную комбинацию с буквенным индексом.

Если пользователь осуществляет вход в ЛК впервые, система откроет новую форму, с возможностью смены стандартного пароля с целью защиты персональных данных. В свободных полях пользователь указывает фамилию, определяет новый пароль из 8-20 символов, с которым будет входить в личный кабинет в будущем, и подтверждает его.

Следующие поля предполагают заполнение e-mail или номера мобильного телефона для подтверждения процедуры в личном кабинете.

Для активации кнопки «Сохранить» требуется отметить согласие на обработку персональной информации.

После нажатия кнопки «Сохранить» для пользователя в автоматическом режиме будет сформировано и направлено на указанный ранее адрес электронное письмо для подтверждения лицевого счета, а также завершения процедуры оформления личного кабинета физического лица. Если письмо не появилось в списке Входящих, рекомендуется проверить дополнительно папку Спама. После перехода по ссылке в письме от Иркутскэнергосбыта, личный кабинет физического лица будет активирован.

Если пользователь не перешел по ссылке в отведенный период, необходимо будет повторно зарегистрироваться и активировать личный кабинет.

Если пользователь выбирает способ подтверждения личного кабинета через СМС на телефон, перед ним открывается форма для введения номера. На телефон автоматически будет отправлен код подтверждения от Иркутскэнергосбыта, который вводится в свободную форму «Код подтверждения». Действие подтверждают через кнопку «ОК», после чего на экране всплывает оповещение «Подтверждено».

Чтобы завершить процедуру необходимо нажать кнопку «Сохранить», после чего система автоматически перенаправляет пользователя в личный кабинет Иркутскэнергосбыт.

Вход в личный кабинет

Для повторного входа в личный кабинет Иркутскэнергосбыта, пользователь также нажимает кнопку «Открыть личный кабинет», расположенную шапке на главной странице сайта.

После раскрытия формуляра, необходимо заполнить свободные поля:

  • номер лицевого счета физического лица;
  • пароль.

После успешной авторизации, физическое лицо автоматически перенаправляется в личный кабинет Иркутскэнергосбыта.

Восстановление пароля

Если пользователь забыл пароль и не может зайти в личный кабинет Иркутскэнергосбыта, разработана система восстановления пароля. Для этого в форме для авторизации физического лица в правом углу в поле пароля необходимо нажать кнопку «Забыли пароль?».

После нажатия на экране откроется страница для восстановления личного кабинета Иркутскэнергосбыта.

Пользователю предоставляется возможность выбора способа:

  • через электронную почту. Для этого необходимо заполнить номер лицевого счета физического лица, а также адрес электронной почты, указанный при заполнении анкеты при оформлении доступа в личный кабинет. Если адрес e-mail изменился, а пользователь не обновил сведения, то для восстановления доступа в физическое лицо обращается к оператору лично в офис обслуживания клиентов Иркутской энергосбытовой компании. Для подтверждения личности необходимо предоставить документы, подтверждающие принадлежность лицевого счета физическому лицу. 
  • через СМС. Для этого заполняется номер договора и номер мобильного телефона. После заполнения полей на телефон направляется код подтверждения для доступа в личный кабинет и восстановления пароля;
  • также существует возможность восстановления доступа в личный кабинет по телефону горячей линии Иркутскэнергосбыта. Для этого необходимо позвонить по бесплатному номеру 8-800-100-9777. Принадлежность договора также проверяется в рамках разговора.

Разделы личного кабинета

После успешной авторизации в личном кабинете Иркутскэнергосбыта, на экране открывается вкладка «Главная». Страница содержит информацию о расчетах по всем предоставляемым коммунальным услугам по лицевому счету.

После закрытия расчетного периода на главной странице личного кабинета физического лица публикуется данные о расчетах, показаниях счетчиков и итоговая сумма к оплате услуг от Иркутскэнергосбыта. Также хранятся квитанции за 3 предшествующих месяца с возможностью печати. Для этого необходимо нажать кнопку «Квитанция», которая раскроется в новом окне в отсканированном виде.

В шапке в выпадающем списке под кнопкой «Передать показания» жильцы выбирают тип услуги (Электроэнергия, Отопление или Горячее водоснабжение) для дистанционной передачи сведений в Иркутскэнергосбыт.

Для оплаты счетов зарегистрированные физические лица могут воспользоваться удобной функцией online-оплаты. Для этого достаточно выбрать удобный способ по значкам, расположенным под шапкой профиля.

В правой половине страницы личного кабинета Иркутскэнергосбыта расположено окно управления дополнительными услугами.

1. Кнопка «Вызов специалиста» позволяет дистанционно вызвать работника ООО Иркутск Энергосбыт для опломбировки или проверки приборов учета. После нажатия кнопки открывается форма для создания заявки в личном кабинете. В ней указывают контактный номер телефона, услуги и цели визита специалиста. После обработки заявки работник Иркутскэнергосбыта связывается с заказчиком для уточнения информации и выбора даты и времени визита.

2. Кнопка «Акт сверки» разработана для дистанционного направления заявки из личного кабинета с последующим направлением информации на электронную почту. Услуга доступна по электро- и теплоснабжению. При нажатии на кнопку система Иркутскэнергосбыт автоматически открывает окно заполнения заявки в котором физическое лицо указывает тип услуги, период и адрес e-mail для направления данных.

Также физическим лицам в личном кабинете доступны дополнительные настройки:

  • подключение PUSH-уведомлений. После подписки на уведомления пользователь увидит актуальные сообщения в левой части верхней панели под значком колокольчика. Просмотренные уведомления сохраняются в архиве;
  • СМС-информирование. Номер телефона выгружается автоматически из базы данных ООО Иркутск Энерго сбыт. При согласии на номер телефона физического лица направляются информация о наличии задолженности и сумме, об обслуживании или установке учетных приборов, изменении тарифных ставок или расположения филиалов по обслуживанию клиентов. Если номер телефона изменился, то новый можно записать в поле, установить галочку и сохранить изменения, после чего данные автоматически обновляются в личном кабинете и общей базе;
  • информирование физического лица по e-mail о наличии задолженностей, смене тарифа, обновленный режим работы клиентского сервиса и направление других справочных данных от Иркутскэнергосбыта.

Собственник может выбрать удобный способ получение расчетного счета:

  • на дом. Счет на оплату подготавливается в печатном варианте и направляется по адресу проживания и регистрации лицевого счета. Это стандартный вариант, предусмотренный для физических и юридических лиц по умолчанию;
  • по e-mail. В этом случае счет направляется на выбранный адрес электронной почты. В поле автоматически прописывается e-mail, указанный при оформлении личного кабинета. Если адрес изменился, то в поле вводят обновленную информацию и затем сохраняют данные в личном кабинете, которые в дальнейшем перенаправляются в общую базу данных ООО Иркутскэнерго.

Подключение дополнительных пользовательских услуг осуществляется путем установки или снятия галочки в соответствующих формах личного кабинета Иркутскэнергосбыта. После установки настроек необходимо нажать кнопку «Сохранить изменения».

Следующие вкладки в шапке профиля – Электроэнергия, Отопление, ГВС. В этих разделах хранится подробная информация о начислениях, долгах или переплатах физического лица по актуальному лицевому счету. Все сведения собраны в таблицу в разделе «Взаиморасчеты» с возможностью выбора интересующего периода. В разделе «Приборы учета» хранится информация об актуальных электросчетчиках и других приборах на тепло или воду, зарегистрированных по лицевому счету, переданных показаниях, дате и способе передачи показаний физическим лицом.

Последняя вкладка в шапке профиля – персональные данные, которая хранит подробную информацию о физическом лице и данные о квартире:

  • ФИО;
  • адрес;
  • количество комнат и площадь квартиры;
  • количество проживающих.

Пользователь может сменить данные для авторизации в Личном кабинете:

  • сменить пароль;
  • привязать другие лицевые счета.

Многофункциональность личного кабинета и возможность постоянного доступа к информации Иркутскэнергосбыта делает этот электронный сервис популярным среди населения Иркутской области. Каждый раздел дополняет друг друга и полностью удовлетворяет интересы физических и юридических лиц, которые возможно решить дистанционно.

irkutsk-5.jpg

Иркутстэнергосбыт – компания, которая занимается доставкой электроэнергии для жителей Иркутского региона. Компания оказывает разнообразные услуги от заключения договоров и до ремонтногообслуживания.

Заботясь о комфорте своих клиентов, Иркутскэнергосбыт специально разработал личный кабинет, оснащенный практичными функционированием, которое должно облегчить оплату счетов. Право пользования личным кабинетом предоставляют и физическому, и юридическому лицу.

Личный кабинет

ЛК Иркутскэнергосбыт обладает практичным и понятным графическим оформлением и регулярным доступом к персональной информации 24 часа в сутки. Разработка персонального кабинета избавила жителей Иркутской области от лишних визитов и очередей для устранения элементарных проблем.

Также создан специальный справочник с детальным описанием конкретных ситуаций. Авторизованным потребителям доступны следующие опции:

  1. Предоставление доступа к просмотру  данных по лицевому счету.
  2. Облегченный порядок создания персональных настроек.
  3. Распечатка квитанций на оплату.
  4. Передача показаний и оплата с использованием интернет-банка.
  5. Регистрирование заявки на посещение сотрудника.

irkutsk-4.jpg

Пользователю необходимо помнить, что для одного указанного email сохранение количества лицевых счетов ограничивается десятью штуками.

Регистрация

Для того, чтобы потребитель мог активировать свой персональный кабинет в статусе физического лица, потребуется переход по соответствующей ссылке, расположенной на официальном сайте. Сверху нужно кликнуть «Открыть личный кабинет».

irkutsk-1.jpg

Далее нужно указать электронную почту и номер телефона и нажать «Сохранить». Перед сохранением данных потребуется подтверждение согласия на обработку данных. Затем потребителю на почтовый адрес высылается письмо со ссылкой для заверения указанного лицевого счета.

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в ЛК Иркутскэнергосбыт, пользователю понадобится нажать «Открыть личный кабинет». Затем появится специальная форма, где необходимо осуществит выбор между физическим и юридическим лицом и  вписать номер и пароль. Затем найти «Войти».

irkutsk-3.jpg

Чтобы при каждом посещении личного кабинета не вводить все данные заново,  специально для потребителя предусмотрена опция «Запомнить данные»: необходимо поставить галочку.

Восстановление доступа

В случае, когда клиент забыл или потерял доступ к личному кабинету Иркутскэнергосбыт, разработана процедура по восстановлению пароля. Потребуется в авторизационной форме, расположенной в правом углу страницы найти «Забыли пароль?». Затем появится страничка для восстановления.

Далее пользователь может выбрать способ:

  1. С помощью электронной почты.
  2. Посредством СМС.
  3. С использованием телефона горячей линии.

irkutsk-2.jpg

Функционал личного кабинета

Для авторизованных пользователей личного кабинета Иркутскэнергосбыт доступны:

  • Просмотр данных по лицевому счету.
  • Передача показаний по прибору учета.
  • Редактирование данных.
  • Доступ к данным по квитанции и дальнейшая его распечатка.
  • Оплата коммунальных услуг.
  • Изменение настроек в доп. услугах.

Для того чтобы потребитель передал показания приборов учета с использованием личного кабинета, потребуется:

  • Войти в ЛК в статусе физического лица.
  • Найти «Передать показания».
  • В меню выбрать из всех услуг «Электроэнергия».
  • Кликнуть «Приборы учета».
  • Указать новые показания и кликнуть «Ввести».
  • При правильном внесении в графе «Статус ввода» появится надпись «Рассчитано».

Контактные данные для связи

Для решения ситуаций, возникших проблем при входе в личный кабинет авторизованные потребители могут обратиться в техническую службу поддержки по номеру 8 (800) 100-97-77 или лично посетить главный офис в городе Иркутск.

Используемые источники:

  • https://sbyt.irkutskenergo.ru/qa/personalcabin.html
  • https://ies-lk.ru/
  • https://sbyt.irkutskenergo.ru/qa/5516.html
  • https://irkutskenergosbyt.ru/lichnyy-kabinet
  • https://kabinet-lichnyj.ru/zhkh/irkutstenergosbyt

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий