Личный кабинет Билайн банка: регистрация, правила использования мобильного приложения

Содержание

Bankovskaya-karta-Bilajn-Mastersard.png

Банковская карта позволяет ее владельцу открыть многочисленные возможности, в том числе быструю оплату интернет-покупок или же легкий перевод средств. Однако стандартная процедура оформления карты в банке может занять достаточно много времени. Банковская карта Билайн доступна для оформления всем абонентам компании сотовой связи. Она расширяет круг возможностей клиентов, а также дарит массу подарков и приятных бонусов каждому пользователю.

Достоинства банковской карты «Билайн» Masterсard

Среди основных преимуществ выделяется:

  • возможность оформления без вложения денежных средств;
  • обслуживание происходит на бесплатной основе;
  • при потере за повторный выпуск плата не взимается;
  • информирование клиентов происходит на безвозмездной основе;
  • возможность накапливания бонусов за счет совершения ежедневных покупок;
  • можно использовать не только в России, но и по всему миру;
  • управлять и контролировать расходы можно с помощью мобильного приложения;
  • конвертация рублей на местную валюту осуществляется по курсу ЦБ России, при этом дополнительный процент не начисляется;
  • множество способов пополнения баланса;
  • прием переводов с разных карт.

В зависимости от вида карты, которую выбрал клиент компании, перечень предоставляемых бонусов и дополнительных возможностей значительно расширяется.

sravnenie-kart-1024x705.png

Карта «Билайн» с процентами на остаток

Данный вид позволяет получать в год до 7 % от суммы, которая остается на счету абонента. Среди основных достоинств стоит выделить:

  • начисление процентов на остаток средств осуществляется каждый день. Клиент Билайн разовый платеж получает каждый месяц. Его размер напрямую зависит от размера остатка;
  • не взимается плата за использование и обслуживание. Клиент может ежедневно неограниченное количество расплачиваться в магазинах, кафе и других заведениях, при этом дополнительная плата начисляться не будет;
  • бесплатное информирование обо всех операциях и остатке средств.

При этом клиент не лишается и стандартных услуг, присущих любой карте, в том числе, это бесплатное пополнение счета или снятие денежных средств, с которых комиссия не взимается.

Процент на остаток

Годовая процентная ставка, которая единожды в месяц зачисляется на счет, может быть различной в зависимости от суммы, которая на ней храниться:

  • 15 000 – 100 000 рублей – 3 %;
  • 100 000 – 300 000 рублей – 4 %;
  • 300 000 – 1 000 000 рублей – 6.5 %;
  • 1 000 000 и более – 7 %.

Если конечная сумма, которая остается на счету, меньше 15 000 рублей, то начисляется 0.01 % в год.

Важно! Чем больше хранимая сумма, тем больше конечный процент, который будет начислен человеку по истечению одного месяца.

При этом компания полностью обеспечивает сохранность всех денежных средств.

Карта Билайн кэшбэк

Бонусная программа позволяет возвращать проценты от потраченной на покупки суммы. Так каждый клиент будет получать:

  • возврат 1 % от потраченной суммы при осуществлении оплаты с помощью карты, в том числе и интернет-покупок;
  • повышенные до 5 % бонусы. В личном кабинете каждый абонент сможет самостоятельно выбрать 3 категории наиболее посещаемых заведений, представленных в списке, в которых процент кэшбэка будет составлять 5 %;
  • повышенные бонусы при оплате у партнеров компании. Их размер может достигать 15 % в зависимости от частоты покупки и стоимости товара.

Важно! При совершении покупок в интернете рекомендуется дополнительно использовать еще один кэшбэк-сервис. Это позволит извлечь максимальную выгоду от покупки.

Накопленные баллы человек может потратить:

  • на оплату услуг сотовой связи;
  • при совершении покупок в салонах Билайн. На бонусы можно приобрести телефоны или мобильные аксессуары. Оплатить услуги с помощью бонусов невозможно;
  • у партнеров бонусной программы.

Важно! Абонент может оплатить только до 90 % стоимости с помощью баллов. Данное ограничение действует, как при оплате мобильной связи, так и при покупке у партнеров.

Стоит учесть, что при оплате ЖКХ, сотовой связи, страховых услуг, интернета или при переводе средств бонусы не начисляются.

Кредитная карта «Билайн» с кредитным лимитом

Кредитный лимит необходим людям, которые не могут грамотно распределить имеющиеся средства на месяц проживания или более длительный период. С помощью этого клиент получает возможность совершать покупки в любое удобное время, независимо от суммы на счету. Карта билайн, комиссия за оформление которой составляет 500 рублей, позволяет абонентам возвращать заем в течение 55 дней без начисления процентов. Начиная с 56 дня, процентная ставка может достигать 28.9 % в год. В качестве банка партнера выступает Тинькофф Банк.

Важно! Билайн комиссия взимается при снятии средств со счета в размере 4.9 % от суммы плюс 500 рублей.

Кредитный лимит

Данный вид могут оформить граждане в возрасте от 18 до 70 лет. При этом процентная ставка будет рассчитана индивидуально, но она не может быть меньше 19.9 % в год. Максимальная сумма кредитного лимита составляет 300 тысяч рублей. Однако ее можно изменить по требованию заемщика.

Как оформить банковскую карту «Билайн» Masterсard

Каждый человек сможет пройти процедуру оформления банковской карты. Для этого требуется обратиться в любой из салонов сотовой связи компании. Для оформления потребуется иметь при себе только паспорт. Сама процедура занимает не более 15 минут. Это время требуется для заполнения анкеты и проверки правильности введения всех данных. Плата за оформление не осуществляется. Сразу же после заполнения стандартной формы клиент на руки получает карту, благодаря чему происходит значительная экономия времени.

Важно! При желании любой человек может оформить именной вариант. Это позволит осуществлять бесконтактную оплату, а также ряд дополнительных преимуществ. Однако на выпуск данного типа потребуется больше времени.

Стоит отметить, что для оформления не обязательно быть клиентом сотового оператора.

Условия получения банковской карты «Билайн» Masterсard

Получить карту может любой человек, независимо от того, пользуется он услугами компании или нет. При этом имеется возрастное ограничение. Ее могут получить люди в возрасте от 18 до 70 лет.

Выдача осуществляется сразу же после проверки всех данных. Если клиент приобретает карту с кредитным лимитом, то процедура может немного затянуться. Это время необходимо для принятия решения и установки лимита.

Как пользоваться банковской картой «Билайн» Masterсard

Пользоваться картой от сотового оператора можно так же, как и другими. Она подходит для оплаты товаров и услуг, как в магазинах города, так и при совершении интернет-покупок. При этом каждый человек может рассчитывать на получение дополнительных бонусов, особенно при оплате в магазинах партнеров программы. Стоит отметить, что плата за пользование и обслуживание не взимается.

Пополнение карты

Пополнение баланса Билайн возможно с помощью обращения в любой офис компании. Это наиболее часто используемый способ. Для этого требуется взять с собой паспорт. Переданная сотрудникам сумма будет зачислена на счет в течение нескольких секунд. При этом при таком способе пополнения полностью отсутствует комиссия, независимо от вида.

Также есть возможность пополнения баланса с помощью приложения. При пополнении счета на сумму более 3000 рублей услуга предоставляется полностью бесплатно.

Наличными

С недавних пор у всех клиентов сотового оператора появилась возможность внесения наличных на баланс карты самостоятельно. Для этого необходимо воспользоваться терминалами МКБ. Средства на счет зачисляются в течение нескольких секунд, о чем клиент будет уведомлен путем получения СМС-сообщения.

С другой карты

Также пополнить баланс можно с помощью перевода с карт других пользователей. При этом при переводе между пользователями карты Билайн комиссия не взимается. Если перевод осуществляется с других банков, то начисляется комиссия. Однако она аннулируется, если сумма перевода превышает 3000 рублей. При этом итоговая месячная сумма переводов не должна превышать 100 тысяч рублей.

Снятие наличных

Клиент компании может обратиться в любой офис сотового оператора, независимо от места расположения, чтобы снять наличные средств. При этом комиссия за снятие отсутствует. Максимальный лимит снятия наличных в месяц составляет 1 000 000 рублей.

Важно! Исключением является кредитная карта. При снятии наличных взимается комиссия в размере 4.9 % от суммы плюс 500 рублей. При этом, сумма не должна превышать установленную в виде кредитного лимита.

В банкомате

Снятие средств с помощью банкомата осуществляется так же, как и при использовании других карт. Обналичивание без комиссии возможно только в банкоматах Альфа-Банка, МКБ, УБРиР и других. С полным перечнем можно ознакомиться в личном кабинете.

В отделении банка

Снятие средств осуществляется в любом банке РФ. При этом будет взиматься комиссия в виде 4 % от всей суммы, но она не должна превышать 350 рублей.

Интернет банк «Билайн»

С помощью интернет банка люди смогут:

  • иметь полный доступ к состоянию баланса в любое время суток;
  • контролировать расходы путем ознакомления со сведениями обо всех переводах и платежах;
  • создавать шаблоны, которыми можно пользоваться при оплате товаров или услуг сотового оператора;
  • полностью управлять имеющимися бонусами.

Данный сервис доступен всем абонентам. Пользование осуществляется на бесплатной основе.

Вход в личный кабинет

Для первичного входа в личный кабинет потребуется ввести тридцатизначный номер карты и номер телефона, к которому она привязана. При повторном входе указывается только номер телефона.

Мобильное приложение

Приложение позволяет использовать все возможности интернет банка. Оно доступно на устройствах Android и IOS. С его помощью можно управлять картой, узнавать баланс или подключать дополнительные сервисы.

SMS Сервис

С помощью СМС-сервиса появляется возможность управления с помощью отправки специальных команд на номер 61-19. С его помощью можно узнавать баланс, осуществлять оплату и иные действия. Полный перечень доступных опций и кодов представлен в личном кабинете.

Любой человек может оформить карту, даже не являясь абонентом сотового оператора. Ее предоставление осуществляется на бесплатной основе. Процедура оформления не занимает более 15 минут. При этом человек в любой момент может отказаться от карты и произвести ее блокировку.

Старая и новая версия личного кабинета

Учитывая интересы пользователей, оператор сотовой связи «Билайн» дополнил функционал ЛК некоторыми возможностями, которых не было ранее. Благодаря новшествам, теперь можно:

  1. Полностью и детально отслеживать все расходы, связанные с использованием сотовой связи и интернета.
  2. Подключать и отключать услуги.
  3. Иметь полную достоверную информацию об условиях вашего тарифного плана.

Кроме этого, если у вас несколько номеров, вы сможете управлять ими из единого личного кабинета «Билайн». Это удобно в случае, если телефоны есть у вас и ваших детей.

Как зарегистрироваться в ЛК?

Зарегистрироваться можно на сайте my.beeline.ru, кликнув «получить пароль».

Преимущества личного кабинета для абонентов

После регистрации становятся доступны:

  • быстрый просмотр любой информации;
  • мгновенный просмотр баланса, состояния счета;
  • детализация затрат с указанием даты и времени;
  • удобные графики/таблицы платежей с «фильтрами»;
  • возможность оптимизации расходов при отключении и подключении добавочных услуг и смены тарификации;
  • управление любыми услугами;
  • простой доступ к настройкам по блокировкам (СМС, телефон, e-mail);
  • управление несколькими номерами (регуляция трафика, установка выгодных условий, услуг, опций, пр.);
  • удобная оплата услуг без комиссий;
  • информация о тарифах, дополнительных возможностях, бонусах, акциях;
  • управление ТВ и домашним интернетом.

Зарегистрированные пользователи получают доступ к широким настройкам. По желанию клиент может доверить управление ЛК или запретить доступ.

Варианты входа с паролем и без него

Вход выполняется непосредственно на beeline.ru либо через соц. сети (Vkontakte, Facebook).

Для входа через соц. сети необходимо в разделе «Настройки» привязать кабинет к своей странице. Далее для входа через Vkontakte, Facebook пароль не потребуется (привязка в разделе «Настройки» (блок справа в углу)).

Для входа на главной странице сайта следует кликнуть окошко справа сверху. В открывшейся вкладке нужно ввести логин/номер телефона и нажать «далее».

В открывшейся форме следует ввести пароль (1) и кликнуть «войти».

Вход без пароля можно настроить для устройств, в которых установлена SIM-карта. В случае утери пароля следует нажать кнопку «получить пароль» и ввести кодовые цифры, которые придут в СМС.

Вход по номеру телефона

Чтобы получить возможность пользоваться всеми преимуществами личного кабинета «Билайн», нужно перейти на стартовую страницу официального сайта и нажать на соответствующую ссылку. Еще один способ – перейти по ссылке, указанной выше. В последнем случае на мониторе будет открыто окно с описанием основных опций. Для входа в систему личного кабинета «Билайн» достаточно ввести свой номер телефона, пароль и нажать кнопку входа. Альтернативным методом, доступным в новой версии, является вход через «Фейсбук» и «ВКонтакте». Если у вас несколько СИМ-карточек, то вводится одна из них. Пароль при этом будет единый, привязанный в базе данных к договору на обслуживание абонентов.

После входа в систему вы сможете:

  1. Получать детализацию звонков и расходов.
  2. Иметь сравнительный анализ расходов по звонкам, услугам, интернету. Оценка ведется по периодам.
  3. Контролировать затраты по каждому из ваших телефонных номеров, которыми пользуетесь сами или ваши дети.
  4. Пополнять счета при помощи банковских пластиковых карт.
  5. Управлять подключением услуг.
  6. Ознакомиться со всеми условиями вашего тарифного плана, а также сравнить их с другими.
  7. Блокировать прикрепленные телефоны дистанционно.
  8. Переключаться между номерами для детальной настройки тарифных планов и комплекта подключенных услуг.

Как сделать детализацию звонков?

Все списанные со счета средства подлежат контролю, и каждую потраченную копейку вы сможете отследить. Для этого в личном кабинете Билайн есть услуга «Детализация звонков». Так как ее можно брать по каждому из номеров, вы всегда будете знать, как пользуются связью ваши дети. У вас будут данные о входящих и набранных, а также о времени каждого разговора. Все данные систематизированы по дате. Благодаря этому вы сможете получить полную достоверную информацию, с кем общаются ваши дети, сколько времени занимает общение, и во сколько вам это обходится.

Если номеров несколько

На этот случай в ЛК Билайн присутствует опция, позволяющая переключаться между ними. Все функции сервиса доступны для каждого из прикрепленных номеров, и кликнув по одному из них, вы можете управлять и настраивать его. В случае, если один из телефонов утерян или украден можно немедленно его заблокировать. Все деньги при этом останутся доступными после восстановления симки. Выберите нужный номер, нажмите на него, и из списка опций выберите «Заблокировать». Если телефон найдется, или вы восстановите номер, его можно разблокировать, и продолжать пользоваться дальше.

Изменение тарифного плана

Эта опция сопряжена со сравнительным анализом. Перед принятием такого решения вам предлагается в личном кабинете «Билайн» сравнить все предложения. Для этого нужно ввести предварительные сведения о том, чего вы ждете от телефона. Возможно вам больше нужнее доступ к интернету, а может, вы часто звоните. После сравнения достаточно нажать соответствующую кнопку, и с этого момента все списания со счетов будут производиться на новых условиях.

Дополнительные опции

Помимо описанных функций, сервис поможет решить массу других вопросов, включая связи с консультантами из техподдержки. Для этого можно воспользоваться телефоном горячей линии или заполнить соответствующую онлайн форму. Кроме того вы сможете:

  1. Перевести в «Билайн» свой номер другого оператора сотовой связи России.
  2. Получить развернутую информацию о тарифах и услугах.
  3. Оперативно узнавать о проводящихся акциях.
  4. Получать сведения о бонусных программах, правилах начисления бонусов, возможностях их использования.
  5. Узнать, где находится ближайший пункт обслуживания абонентов, а также график его работы.

Нажатие на ссылку дополнительных услуг вызывает раскрытие выпадающих контекстных меню, где нужно выбрать более конкретно, что вы желаете узнать или сделать. Набор опций отличается в зависимости от категории пользователя (частное лицо, корпоративный клиент).

Для получения информации по своему номеру и управления тарифом и услугами на нем существует достаточно много способов, например, можно обратиться в салон связи или позвонить в службу поддержки оператора. Но удобнее всего для этого пользоваться своим личным кабинетом Билайн, вход в который осуществляется через интернет с телефона, планшета или компьютера.

Онлайн кабинет абонента позволяет решить не только повседневные задачи, такие как узнать свой номер, баланс телефона или остаток пакетов минут, а и более сложные – выбрать и поменять тариф, получить детализацию, пополнить баланс своего телефона или своих близких. При этом, его интуитивно понятный интерфейс дает возможность управлять всеми услугами с легкостью. Если вы еще не зарегистрированы в личном кабинете – самое время его создать!

Регистрация и вход в Личный кабинет «Мой Билайн»

Для всех абонентов Билайн адрес кабинета один, но порядок регистрации в нем и его возможности отличаются, и зависят от того какими услугами пользуется клиент.

Вход по номеру телефона

Войти в кабинет «Мой Билайн» можно на официальном сайте: https://beeline.ru/login/.

Абонентам мобильной связи доступен также старый личный кабинет на сайте Билайн, по адресу: my.beeline.ru.

Для входа в личный кабинет в качестве Логина используется номер телефона Билайн в 10-значном формате (без первой 8 или +7).

Для получения Пароля наберите команду *110*9# или отправьте заявку через сайт Билайн. В течение нескольких минут вам будет доставлено письмо или SMS сообщение с временным паролем.

Временный пароль, будет действовать только в течение суток, поэтому его нужно будет поменять при первом входе или через настройки кабинета. Количество запросов временного пароля ограничено – если попытаться получить пароль в течение одного дня более 5 раз, то возможность его сброса будет заблокирована на 24 часа.

Пользователям тарифов «Все в одном» и тем абонентам, у кого в рамках одного договора подключено сразу несколько номеров для получения логина и пароля необходимо обратиться в офис оператора.

Вход без пароля и регистрации

Не зависимо от того в каком устройстве используется SIM-карта – в телефоне, планшете или модеме – любой абонент Билайн может войти в свой личный кабинет без пароля и без регистрации.

Для этого необходимо отключить на своем телефоне, планшете или компьютере Wi-Fi и подключиться к 3G/4G сети используя возможности мобильного интернета Билайн. После этого нужно зайти на сайт my.beeline.ru – авторизация в кабинете произойдет автоматически.

При авторизации без пароля возможности кабинета «Мой Билайн» ограничены – нельзя изменить настройки доступа и совершать некоторые финансовые операции. Но, в то же время, у абонента есть возможность получить ключевую информацию по своему номеру, настроить тариф и услуги.

В случае, если на вашем устройстве нет доступа в интернет или войти в кабинет не получается по какой-либо другой причине ознакомиться с разделом – частые проблемы и их решение или обратитесь за помощью в службу поддержки Билайн по номеру 8-800-700-0611 или через чат с оператором.

Мобильный личный кабинет

Управлять номером своего телефона или планшета проще всего как раз с помощью этих же самых устройств. Для этого, оператор разработал мобильный кабинет – приложение «Мой Билайн». Оно не только удобней в использовании на мобильных устройствах, но и обладает более широкими возможностями.

Для начала работы необходимо скачать приложение, установить его и пройти регистрацию следуя инструкциям.

Как зайти в Личный кабинет если забыл логин или пароль?

В случае, если логин или пароль были утрачены доступ к кабинету можно без труда восстановить. Узнать старый забытый пароль, к сожалению, не получится, но можно сбросить его и создать новый.

Для этого необходимо заново получить временный пароль от кабинета пользователя с помощью команды *110*9# или отправив запрос через форму.

Не пытайтесь подобрать пароль самостоятельно, а при его вводе будьте внимательны – после 10 попыток неверного ввода, в целях безопасности, доступ в кабинет блокируется на срок до 24 часов.

Восстановить логин тоже достаточно просто. В большинстве случаев логином является номер телефона и который приходит в SMS вместе с паролем при отправке команды *110*9# . Если USSD команду отправить не получается, тогда можно воспользоваться другими способами узнать свой номер телефона.

Если логином является номер лицевого счета или номер договора, то для его восстановления нужно будет обратиться в ближайший офис Билайн.

Возможности кабинета «Мой Билайн»

Личный кабинет абонента – это один из самых удобных и простых способов управления своим номером, его настройки и получения оперативной информации о состоянии счета и статистики.

На главной личной странице отображены все основные данные и наиболее востребованные элементы управления номером. Здесь показаны номер телефона, баланс основного и дополнительного лицевых счетов, действующий тарифный план с указанием абонентской платы. В один клик абонент может посмотреть характеристики тарифа и поменять его, заблокировать номер, пополнить баланс или взять доверительный платеж.

Чуть ниже, «Сервис Гид» Билайн содержит информацию о скидках и предложениях от партнеров компании.

В разделе «Подключенные услуги» показаны все подключенные услуги и информационные сервисы. Здесь можно увидеть их описание и размер абонентской платы, а также отключить лишние или выбрать и подключить новые опции.

На странице «Детализация» можно получить полный отчет по своему номеру – историю основного и бонусного балансов, увидеть общую структуру и детализацию расходов по дням. При необходимости, можно скачать отчет в удобном формате или заказать его отправку на электронную почту.

Все данные хранится до 5 лет, а через онлайн кабинет можно получить отчет за последние 8 месяцев. При этом удалить сам личный кабинет или стереть в нем историю звонков и операций с номером нельзя. Подробная информация по разделу: Как заказать детализацию звонков.

В «Настройках» личного кабинета можно задать параметры доступа к своему счету и уведомлений о действиях с номером, поменять пароль и настроить способы его восстановления.

Процедура регистрации в ЛК для пользователей разных услуг Билайн, а также физических лиц корпоративных клиентов различается. С инструкциями вы можете ознакомиться здесь: абонентам домашнего интернета и ТВ, юридическим лицам.

Билайн – телекоммуникационная компания, является «дочкой» торговой марки ПАО «Вымпелком-Коммуникации». Предоставляет услуги сотовой и фиксированной связи (GSM, UMTS и LTE), и Интернета на территории Российской Федерации. Обслуживание подключенных абонентов осуществляется оператором не только в офисах, но и онлайн, в личном кабинете.

Вход в личный кабинет Билайн (новая версия)

Телекоммуникационная организация задействует для обслуживания клиентов две версии личного кабинета: основную (старую) и обновленную.

Последняя, обновленная версия, позволяет:

  • Оставаться в курсе условий тарифного плана и их планируемых изменений;
  • Отслеживать расходные операции на лицевом счете, связанные с использованием сотовой связи и Интернет-трафика;
  • Подключать и отключать дополнительные функции.

Авторизация в обновленной версии производится с официального портала. Пользователям потребуется ПК с Интернетом и подтвержденный персональный аккаунт.

Алгоритм авторизации для физлица:

  • Открыть https://beeline.ru/ и определить местоположение. После этого в адресной строке после «https» появится наименование города: http://moskva.beeline.ru/ или другой;
  • Навести курсор на баннер «Личный кабинет» и набрать на клавиатуре имя. В качестве имени используется сотовый телефон, № лицевого счета домашнего Интернета или ТВ, или собственный логин. Перейти по баннеру «Далее»;
  • Указать секретный код и нажать на клавиатуре клавишу Enter.

Авторизация юрлица (или, правильнее, бизнес-клиента) осуществляется по адресу http://moskva.beeline.ru/business/main/. Последовательность не отличается от алгоритма физического лица.

Вход в личный кабинет Билайн (старая версия)

Вход в основной личный кабинет осуществляется на электронном ресурсе https://my.beeline.ru/.

Алгоритм авторизации для физлица:

  • На сайте зайти по активной строке «Для физических лиц»;
  • Заполнить имя пользователя (телефон в формате +7 ХХХХХХХХХХ или собственный логин) и секретный код. Навести курсор на баннер «Войти».

Алгоритм для юрлиц:

  • Перейти к разделу «Для юридических лиц»;
  • Напечатать аккаунт и перейти по баннеру «Войти».

Аутентификация через социальные сети предоставляется исключительно физическим лицам. Для этого в окне https://my.beeline.ru/ навести курсор на баннер «F» чтобы войти через Facebook (http://www.facebook.com) или «В» для соцсети ВКонтакте (http://vk.com).

Вход в личный кабинет Билайн по номеру телефона

Первоначальным логином для авторизации является номер телефона. Если клиент его не помнит, понадобится указать № лицевого счета домашнего Интернета или ТВ.

Если участник приступает к работе в программе в первый раз, ему потребуется только номер телефона.

  • На официальном портале кликнуть по баннеру «Личный кабинет», напечатать сотовый и навести курсор на баннер «Войти с помощью sms»;
  • Получить смс от отправителя Beeline и напечатать в поле «Password» текст из сообщения, нажать на клавиатуре клавишу Enter;
  • Ознакомиться с текстом публичной оферты на обработку фискальных данных для продолжения аутентификации и поставить отметку на строке «Я согласен(а)».

Если пользователи не могут получить смс на электронном ресурсе, рекомендуется воспользоваться короткой комбинацией на смартфоне или планшете *110*9# + «Вызов» и получить временный код. После первой авторизации участникам рекомендуется изменить его на постоянный в персональных настройках.

Вход в личный кабинет Билайн с мобильного телефона

Аутентификацию со смартфона или планшетного устройства клиенты способны выполнить через браузерный аналог системы. В окне https://m.beeline.ru/ кликнуть по изображению «человечка» и указать учетную запись.

Дополнительным способом со смартфона является официальное ПО. В отличие от браузерного аналога, приложение адаптировано под конкретную электронную платформу (Android или iOS) и обладает высокой производительностью.

Регистрация в личном кабинете Билайн

Регистрация нового пользователя производится за 3 действия:

  • На официальном портале телекоммуникационной компании перейти по баннеру «Личный кабинет» и выбрать активную строку «Как получить login/password»;
  • Выбрать способ подключения «К мобильному и Все в одном» или «К домашнему»;
  • Определить тип используемого оборудования: для смартфона, планшетного устройства, USB-модема или для договора с несколькими номерами;
  • Напечатать имя (номер сотового или собственный логин) и кликнуть «Получить пароль»;
  • Проверить смс или воспользоваться специальной комбинацией *110*9# + «Вызов». Перепечатать в поле «Password» текст из смс и кликнуть «Войти».

Перед регистрацией юридического лица понадобится заполнить специальное заявление «Предоставление доступа к Мой Билайн» и отправить отсканированную копию документа по электронной почте services@beeline.ru.

Восстановление пароля от личного кабинета Билайн

В программе абоненты могут пользоваться двумя вариантами защиты:

  • Постоянный код. Задается зарегистрированным абонентом самостоятельно, в настройках системы. Рекомендуется использовать в качестве постоянного пароля сочетание из трех наборов символов: БОЛЬШИЕ и маленькие буквы, цифры и специальные символы;
  • Временный код. Автоматически отправляется программой в сообщении при первой и последующих авторизациях. Он не имеет «срока действия» и не требует изменения.

Восстановление осуществляется с ПК или смартфона на странице аутентификации.

  • На странице https://identity.beeline.ru/identity определить способ подключения «К мобильному или Все в одном» или «К домашнему»;
  • Напечатать логин, навести курсор на баннер «Получить пароль» или воспользоваться *110*9# + «Вызов»;
  • Получить смс и перепечатать текст из него в соответствующее поле.

Если участникам требуется консультация специалистов, рекомендуется обратиться по короткой комбинации на смартфоне 0611.

Что можно сделать через личный кабинет Билайн

Ознакомиться с функциональными преимуществами системы пользователи могут на приветственной странице. Для этого перейти по основному меню и выбрать соответствующий раздел.

  • Тарифы – информация о подключенном тарифном плане и его подробное описание, изменение тарифа, инфо о балансе и подробный отчет о состоявшихся звонках, sms и mms, Internet-соединении по клиентскому договору с указанием периода;
  • Услуги – данные о дополнительных услугах и их стоимости, управление функциями (отключение услуг и подключение других продуктов);
  • Акции и бонусы – рекомендации сотрудников телекоммуникационной организации о персональных предложениях и о тарифном плане. Предложения могут включать бесплатные пакеты (минуты, sms или mms, Интернет-трафик) и бонусные баллы, зачисления денежной суммы на баланс;
  • Оплата и финансы – пополнение баланса или лицевого счета стороннего лица, автоматическое пополнение с пластиковой карты или по смс;
  • Смартфоны и гаджеты – онлайн каталог товаров (смартфоны, планшеты, Интернет и ТВ, аксессуары).

Управление самим аккаунтом производится в разделе «Настройки». В нем физлица способны изменить логин или установить новый секретный код, добавить контакты для восстановления аккаунта и т.д.

Абоненты могут пользоваться программой в период действия документа «Договор об оказании услуг связи ПАО Вымпелком-Коммуникации». Чтобы удалить личный кабинет и информацию, которая в нем находится, потребуется расторгнуть договор.

Пополнение баланса через личный кабинет Билайн

В разделе «Способы оплаты» клиенты могут перевести денежные средства с пластиковой карты на баланс.

  • Открыть приветственную страницу системы и навести курсор на активную строку «Оплата и финансы». Выбрать подраздел «Пополнить счет»;
  • Определить направление перевода;
  • Опуститься к пункту «Пополнение счета с банковской карты», проверить поле «Получатель платежа» и заполнить сумму перевода (от 100 рублей до 15000 рублей), и оплатить выбранную операцию;
  • Открыть окно банка для подтверждения перевода.

Если физлица не способны оплатить сотовую связь по пластиковой карте, рекомендуется воспользоваться услугой «Мобильный платеж». Для этого зайти по адресу https://yaroslavl.beeline.ru/customers/how-to-pay/oplatit-so-scheta/, выбрать направление перевода и выполнить списание денежных средств через смс.

Детализация звонков Билайн в личном кабинете

Детализация звонков производится тремя различными способами:

  • Sms. Отправить адрес электронной почты в смс на короткую комбинацию 1401. Получить письмо с прикрепленной электронной таблицей и открыть его в программе Excel или в аналогичном ПО;
  • Личный кабинет. Зайти в настройки учетной записи и выбрать подраздел «Детализация». Указать период (сутки, неделю, две недели или месяц) и кликнуть по баннеру «Составить отчет». Ознакомиться со структурой расходов и детализаций на соответствующих вкладках;
  • Офис телекоммуникационной компании. Обратиться в офис телекоммуникационной организации с паспортом гражданина РФ и распечатать детализацию за определенный период.

Услуга предоставляется для физических лиц и бизнеса, подключенным абонентам с предоплатной системой расчетов.

Скачать мобильное приложение «Мой Билайн»

Официальное приложение «Мой Билайн» помогает решать вопросы не хуже консультантов. Изменить, настроить, подключить или спросить – эти действия участники способны сделать в бесплатной программе.

Приложение разработано ПАО «Вымпелком-Коммуникации» для смартфонов и планшетных устройств с ОС Android и iOS. Соответственно, чтобы установить его в смартфоне, понадобится зайти по адресу электронного маркета (Google Play или App Store) и в адресной строке набрать на клавиатуре наименование программного обеспечения.

Работа в мобильной версии осуществляется через подтвержденную учетную запись: номер сотового (login) и пароль. На приветственной странице располагается инфо об абоненте и о тарифном плане (баланс, остаток по количеству ГБ, минут и sms), основное меню и персональные предложения.

«Мой Билайн» является абсолютным лидером среди организаций российского телекома. В аналитическом исследовании J’son & Partners среди операторов «Большой тройки», Билайн получил 24 балла из 25 за функционал, 114 баллов из 125 за удобство использования ПО. О заслуженном лидерстве свидетельствует и суммарное количество участников – более 250 000 человек на Google Play и App Store. Средняя оценка составляет 4 балла из 5, а оценки пользователей ниже 4 баллов прорабатываются системными разработчиками в последующих обновлениях программного обеспечения.

Бесплатный телефон горячей линии Билайн

Клиенты могут связаться с оператором по круглосуточному номеру 8-800-700-06-11 или по короткой комбинации на смартфоне или планшете «611» + «Вызов». На территории Российской Федерации звонок бесплатный. Чтобы использовать местный телефон в регионе проживания, потребуется отрыть раздел «Офисы и покрытие» https://moskva.beeline.ru/customers/beeline-on-map/ и выбрать город.

Дополнительным способом связи, менее формальным, является контакт с «администратором» официальной группы Билайн в одной из социальных сетей.

  • Facebook — http://www.facebook.com/Beelinerus,
  • Twitter — http://twitter.com/Beeline_RUS,
  • ВКонтакте — http://vk.com/beeline,
  • Youtube — http://www.youtube.com/user/beelineru,
  • Одноклассники — http://ok.ru/beeline
  • Instagram — http://www.instagram.com/beelinerus/.

Мобильный оператор не использует электронную почту при коммуникации с клиентами. Ее заменяет специальный онлайн чат с сотрудниками телекоммуникационной компании. Воспользоваться чатом абоненты могут на официальном портале. Для этого понадобится кликнуть по изображению выноски («диалоговый пузырь»), указать номер сотового и ФИО, Навести курсор на баннер «Войти в чат» и набрать на клавиатуре текст обращения.

Личный кабинет «Мой Билайн»

Пользуетесь ли вы личным кабинетом?Постоянно пользуюсь61.86%Никогда не пользуюсь9.46%Еще не зарегистрировался28.68%Проголосовало: 5836Используемые источники:

  • https://bankkartabeeline.ru/
  • https://kabinet-my-beeline.ru/
  • https://beeline365.ru/lichniy-kabinet
  • https://banks-cabinet.ru/beeline.html

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий