Как узнать или отключить Пин-код по умолчанию на Теле2

Как узнать PUK-код сим-карты Теле2? Восстановление кода осуществляется тремя способами, описанными в нашем обзоре. Воспользовавшись ими, абонент сможет разблокировать заблокированную SIM-карту и продолжить пользоваться услугами связи от оператора Теле2.

Что такое PUK-код и в чем отличие от PIN- кода

Для представляет собой PUK-код и для чего он нужен? Сама аббревиатура расшифровывается как Personal Unblocking Key. Код состоит из восьми цифр, привязанных к SIM-карте. Он необходим для разблокировки SIM-карты после неверно введённого PIN-кода (на правильный ввод даются три попытки). Что касается PIN-кода, то он блокирует доступ к SIM-карте при включении телефона.

Мы можем запросто сменить PIN-код, но сменить PUK-код невозможно – он статичен. Поэтому его и могут назвать в справочной службе оператора Теле2. Кстати, если ввести его неправильно больше 10 раз, то разблокировка SIM-карты будет доступна исключительно в офисах обслуживания Теле2 – потребуется получение дубликата заблокированной SIM-карты. Также на нашем сайте вы можете прочитать о том, как узнать ПАК-код на МТС.

Где узнать PUK-код

Уточнить PUK-код можно следующим образом:

  • Заглянув в документы на симку;
  • Позвонив в справочную службу;
  • Обратившись в офис оператора.

Другие способы не работают.

Документы

Самый простой способ узнать PUK-код на Теле2 – найти документы на подключение. Там мы увидим пластиковую основу, из которой выламывается сама SIM-карта. На этой пластиковой основе имеются две скретч-полоски, по аналогии с лотерейными билетами. Чтобы узнать PUK-код, сотрите одну скретч-полоску с помощью ногтя или монетки. Под полоской будет виден вожделенный восьмизначный PUK-код.

Узнав PUK-код, введите его в телефон, укажите новый PIN-код, после чего записать новый PIN на надёжный носитель, который не потеряется и будет доступен в любое время.

Звонок оператору

Как мы уже упоминали, PUK-код состоит из восьми цифр. Его коренным отличием от PIN-кода является то, что он статичен. Мы можем запросто сменить PIN-код, но сменить PUK-код SIM-карты мы не сможем. Но в нашей ситуации это просто замечательно, так как у нас появляется возможность узнать PUK-код у консультантов справочной службы Теле2.

Для того чтобы узнать PUK-код, нужно дозвониться в справочную службу Теле2. Здесь нам доступны два телефона – короткий номер 611 и городской номер (495) 97-97-611. Набираем номер, дозваниваемся в справочную службу, говорим оператору о проблеме, называем свои паспортные данные и получаем заветный PUK-код.

Городской номер службы поддержки Теле2 (495) 97-97-611 доступен только для абонентов Теле2 из Москвы и Московской области. Получить информацию о городском номере справочной службы для своего региона вы сможете на официальном сайте Теле2.

Кстати, в этом примере мы в очередной раз видим, как важно являться юридическим владельцем SIM-карты. Если SIM-карта будет оформлена на друга, родственника, знакомого или просто на постороннее лицо, то получить PUK-код мы не сможем. Номер оформлен не на вас? Тогда найдите настоящего владельца и обратитесь с ним в ближайший офис обслуживания Теле2 для переоформления номера.

Салон оператора

Знаете ли вы, что в вопросе восстановления SIM-карты мы можем и вовсе обойтись без PUK-кода? Для этого нужно обратиться в офис обслуживания Теле2 и получить дубликат SIM-карты. Но для этого обратившийся абонент должен являться настоящим владельцем номера. Также возможно получение самого кода – достаточно сообщить об этом консультанту салона.

Через интернет

Восстановить PUK-код на Теле2 через личный кабинет невозможно – он здесь не прописан.

Для восстановления кода рекомендуем воспользоваться вышеописанными способами. И помните, что вы должны являться юридическим владельцем номера.

Как-узнать-PUK-код-на-Теле2-300x225.pngЕсли Вы столкнулись с подобной проблемой, то не нужно паниковать, ведь решить её довольно легко! Итак, вы не можете разблокировать свою SIM – карту Теле2 из-за утерянного кода.

Что делать? Персональный код разблокировки (PUK- код) можно узнать, обратившись в службу поддержки Теле2 или в ближайший офис обслуживания абонентов Теле2. PUK- код от PIN-кода отличает абсолютная статичность. Если PIN-код можно ещё хоть как-нибудь заменить, то заменить пук код практически невозможно.

Содержание:

Где написан PUK- код Теле2 ?

Персональный код разблокировки как правило всегда обозначен на пакете подключения и состоит из восьми цифр. Вы легко узнаете пук код, если найдёте пластиковую основу от SIM – карты Теле2.

На обратной стороне, по схожей структуре с лотерейным билетом, имеются две полоски. Это скетч-полоски, аккуратно стерев которые (пальцем или чем-либо ещё) вы узнаете тот самый, заветный PUK- код от Вашей SIM – карты оператора Теле2.

Как восстановить утерянный PUK- код теле2 ?

Восстановить персональный код разблокировки можно, если вы являетесь действующим абонентом Теле2,  позвонив на короткий сервисный бесплатный номер: 611. Также Вы можете позвонить и по местному номеру. Этот номер свяжет Вас с компанией Теле2 в Вашем городе (каталог номеров представлен  на сайте Теле2).

Первым делом вы дозвонитесь автооператору, который назовёт Вам все пункты меню, после чего свяжет Вас с нужным сотрудником компании, который специализируется именно по Вашему вопросу. Важно помнить, что хранить PUK- код нужно в надёжном месте! Также важным аспектом является то, на кого зарегистрирован номер. Если номер зарегистрирован не на Вас, а на кого-либо из Ваших знакомых, друзей или родственников,  то  лучше всего переоформить SIM – карту на Вас.

При переоформлении должны присутствовать обе стороны с документами, удостоверяющими личность. Если же Вы не знаете на кого зарегистрирован Ваш номер, то в любой момент можете легко узнать это на сайте Теле2 в личном кабинете. После этой процедуры Вы будете являться полноценным владельцем своей SIM – карты и сможете держать безопасность своего мобильного телефона под контролем!

PUK-код на Теле2 используется до сих пор. Но зачем он нужен и как его узнать в дальнейшем? Давайте вместе разберемся в этих вопросах.

Что такое PUK-код для sim Теле2?

Раньше существовал только один способ разблокировки доступа к телефону – ПИН-код. После включения устройство запрашивало пароль для продолжения работы. Пользователю предоставляется три попытки для ввода правильного кода.

Сейчас ПИН практически потеряли актуальность. Причин этому несколько:

  • На современных смартфонах используется иной способ разблокировки.
  • Можно применять более удобный метод для защиты доступа к аппарату – через сканер отпечатков пальцев.
  • Большинство людей не хотят проходить два этапа идентификации при запуске телефона.

Также существует PUK-код. Раньше он использовался для разблокировки дополнительных функций в аппарате. Но в современных смартфонах он применяется исключительно для восстановления доступа к симке.

Если пользователь 3 раза неправильно ввел ПИН, то карточка будет заблокирована. Для восстановления потребуется ПАК-код, который запрашивает устройство. Вам необходимо ввести его, после система предложит установить новый ПИН.

Как вы понимаете, современным пользователям PIN и PUK практически не нужны. Но как быть, если вы применяли ПИН и необходим ПАК для восстановления доступа? В дальнейшем рассмотрим ряд способов, как узнать его.

Существуют ли стандартные параметры?

PUK-кода Теле2 по умолчанию не существует! Многие пользователи ищут стандартный ПАК, полагая, что он единый для всех симок. Но на деле это совершенно не так.

PUK-код создается для каждой карточки при ее изготовлении. Так как он необходим для восстановления ПИН, компания не может использовать параметры по умолчанию в целях безопасности. Поэтому нет смысла искать стандартный ПАК у Tele2, коды являются индивидуальными.

Где найти код?

Чтобы клиент смог пользоваться функцией защиты доступа к симке через ПИН в телефоне, оператор наносит данные на носитель для карточки. Он выдается при подключении, используется в качестве основы для комфортной транспортировки SIM-карты.

Поэтому самый простой способ узнать ПАК – найти пластиковый носитель. Также после покупки карточки PUK можно записать в блокнот. Так вы сможете всегда иметь к нему доступ, даже в случае утраты пластикового носителя.

Как восстановить PUK-код Теле2?

Как узнать PUK-код сим карты Теле2? На сегодня существует несколько способов:

  1. Воспользоваться личным кабинетом.
  2. Через электронную почту.
  3. В центре поддержки.
  4. В салоне.

Личное посещение

Можно прийти в салон для восстановления ПУК-кода Теле2. Нужно:

  • Посетить ресурс оператора.
  • Найти ближайший салон на карте.
  • Прийти в него в рабочее время.
  • Обратиться к сотруднику.
  • Предоставить личные документы.
  • Специалист поможет выполнить восстановление, вы получите необходимые данные.

Минус этого метода – нужно потратить довольно много времени на всю процедуру. Поэтому немногие абоненты проводят восстановление в офисе, им проще воспользоваться другими способами.

Как узнать PUK-код сим карты Теле2 по номеру телефона?

Как узнать ПАК-код на Теле2 по номеру телефона? Необходимо:

  1. Позвонить в контактный центр по номеру 611.
  2. Выбрать переключение вызова на оператора.
  3. Дождаться соединения со специалистом.
  4. Рассказать сотруднику о возникшей проблеме.
  5. Он поможет выполнить восстановление.

Конечно, контактный центр нередко загружен, приходится ждать ответа в течение длительного времени. Но как показывает практика, на сегодня данный метод восстановления является самым быстрым. Им стоит воспользоваться в том случае, если нужно оперативно получить доступ к симке.

На сайте

Вы можете выполнить процедуру через интернет. Потребуется:

  • Зайти на портал оператора.
  • Проследовать в личный кабинет.
  • Пройти в нем авторизацию.
  • Откроется основная страница.
  • Перейдите раздел с настройками.
  • Подготовьте заявку на выполнение разблокировки.
  • Дождитесь ответа от специалиста.
  • Сотрудник выйдет с вами на связь и предоставит инструкции для выполнения разблокировки.

Недостаток метода – заявки обрабатываются в течение некоторого времени. Поэтому клиенту придется дождаться ответа.

Через электронную почту

Вы можете пройти процедуру восстановления с использованием электронной почты. Необходимо:

  1. Зайти в сервис для отправки электронных писем.
  2. Перейти к формированию нового отправления.
  3. Указать в тексте причину обращения.
  4. В строку получателя ввести адрес t2info@tele2.ru.
  5. Выслать письмо.
  6. Дождаться ответа, вскоре специалисты должны прислать абоненту инструкции.

Обработка поступающих электронных писем тоже занимает время. Поэтому вам следует дождаться ответа, он поступит вскоре.

Еще один метод

Также абоненты могут воспользоваться формой обратной связи. Нужно:

  • Зайти на сайт оператора.
  • Найти форму обратной связи.
  • Сформировать новую заявку.
  • Выслать ее для обработки.
  • Подождать поступления ответа от сотрудника.

Как отключить запрос кодов на симке?

Чтобы не вводить ПИН, соответственно и ПАК для его восстановления, стоит отключить запросов кодов. Пользователю потребуется:

  1. Открыть раздел с настройками.
  2. Найти «Настройки блокировки» или «Телефон» на устройствах с iOS.
  3. Появится пункт с блокировкой сим-карты по коду.
  4. Выключите ее, передвинув ползунок в соответствующее положение.
  5. Теперь ПИН не будет запрашиваться при запуске аппарата.

Про PUK-код вспоминаешь тогда, когда СИМ-карта заблокирована и требует вместо ПИН-кода ввести 8 цифр. В остальных случаях PUK-код не нужен, поэтому абоненты редко носят с собой заветную карточку с цифрами секретных комбинаций. Неудивительно, что есть способ быстро восстановить работоспособность телефона, не ища бланк договора и пластик с паролями.

Совет! Как заменить СИМ-карту Теле2 на микро и нано.

73_1.jpg

Под восстановлением PUK-кода следует понимать возобновление работы СИМ-карты телефона, хотя на сайте оператора Теле2, есть информация, что при разговоре с оператором службы поддержки необходимо назвать паспортные данные или PUK-код. Однако, сотрудники не спрашивают паролей, тем более, когда звонят узнать этот самый код.В отличие от ПИН-кода, PUK-код Теле2 изменить на свой нельзя. Информация является системной и хранится у оператора.

Восстановить работоспособность номера Теле2 можно несколькими способами:

  • Найти пластиковую карточку, на которой указаны пароли к СИМ-карте, при этом следует помнить, что PUK1 – разблокирует ПИН-код 1, а PUK2 – ПИН-код 2, соответственно.
  • Посетить магазин-салон оператора Теле2 и попросить восстановить СИМ-карту. В компанию должен обратиться владелец номера телефона, или доверенное лицо с документами, удостоверяющими личность.
  • Позвонить в службу поддержки клиентов по номеру 611 – для клиентов Теле2, 8-800-555-0611 – для звонков с любых операторов связи и городских телефонов, +7-951-520-0611 – при обращении из-за границы.
  • Онлайн, через интернет. С помощью личного кабинета или электронной почты.

Если с первыми двумя способами как узнать PUK-код от СИМ-карты Теле2 все просто и понятно, то два последних имеют свои особенности.

Наиболее просто и без лишних усилий узнать в Теле2 PUK-код и ПИН-код можно, обратившись в кол-центр компании. Однако, если СИМ-карта Теле2 оказалась заблокирована и требует ввода PUK-кода, звонок на номер 611 может быть затруднителен, если поблизости нет абонента Теле2. В таких случаях компания указывает региональные номера, на которые можно бесплатно позвонить с городского аппарата, информация о них есть на сайте компании внизу страницы.

При обращении в службу поддержки, чтобы не слушать возможности автоматического режима (с его помощью узнать пароли не получиться), необходимо нажать «0» и перейти к общению с оператором.

Оператору необходимо сообщить:

  • Номер телефона, по которому требуется восстановление PUK-кода;
  • Фамилию, Имя, Отчество владельца СИМ-карты;
  • Паспортные данные владельца;
  • Кодовое слово, если такое было установлено.

Современная СИМ-карта оператора Теле2 – это электронный кошелёк, где можно хранить деньги, делать платежи и переводы, поэтому, прежде чем, сказать информацию, которая фактически откроет доступ к средствам на балансе, сотрудник Теле2 обязан удостовериться в личности владельца. Чтобы сделать это по телефону, абоненту необходимо ответить на несколько уточняющих вопросов, связанных с датой рождения клиента и временем подключения к оператору.

Если у работника компании не останется сомнений, что звонит не злоумышленник, он сообщит PUK-код и расскажет как узнать ПИН-код СИМ-карты Теле2.

Запрос на восстановление ПИН и PUK-кода через интернет займёт больше времени, но если нет возможности позвонить или разговаривать неудобно, обращение в сети неплохой вариант.

Важно! Служба поддержки клиентов в мессенджерах Telegram, Viber и социальной сети «В контакте» информацию о кодах не сообщит, по причине невозможности идентификации клиента.

Чтобы узнать секретные коды через Всемирную паутину необходимо:

  1. На сайте компании Теле2 перейти в меню «Помощь и поддержка», раздел «Куда обратиться».

В окне выберете пункт «Форма обратной связи. Получите ответ по email или по телефону».

Ставим галочку блокировка, разблокировка карты.

В поле «опишите проблему» указываете полностью Фамилию, Имя, Отчество, номер телефона, электронный адрес, паспортные данные и подробную информацию о себе, которую считаете нужной. Необходимо изложить причину утраты паролей, а также объяснить невозможность связаться с сотрудниками по телефону и посетить магазин-салон Теле2.

Через некоторое время на почту придёт ответ с кодом. Если кода нет, то компания пришлёт запрос на дополнительное фото абонента с паспортом в руках или скан одного документа. </li></ol>

Порядок работы на сайте не влияет, вошли вы в личный кабинет или нет, но если абонент пользуется услугами личного кабинета, то часть контактной информации при оформлении запроса будет уже заполнена.

Письмо можно отправить не заходя на сайт Теле2, для этого напишите подробное электронное письмо по адресу t2info@tele2.ru. Дополнительно прикрепите файл со сканом документов и своей фотографией с паспортом в руках.

В письме необходимо изложить всю ситуация, как описано выше.

PUK-код — это специальный код, который необходим для восстановления симки, если она была утеряна или украдена. Он представляет собой восемь цифр, которые присваиваются каждой сим-карте. Изменение данных PUK-кода не доступны пользователю. Обычно такой код написан на пластинке, которая содержит сим-карту.

Узнать свой PUK-код можно с помощью звонка в службу поддержки Tele2. Для этого необходимо набрать номер 611. Вам ответит оператор, который идентифицирует пользователя, узнав данные его паспорта и кодовое слово. После этого оператор сообщит клиенту его PUK-код.

Также за информацией о PUK-коде можно обратиться в салон оператора. Однако в данном случае это сможет сделать только человек, на которого оформлена сим-карта. Это происходит из-за того, что сотрудники салона потребуют предоставить удостоверение личности.

В случае если нет возможности совершить звонок оператору можно воспользоваться  электронной почтой. Операторы Tele2 имеют электронный адрес: t2info@tele2.ru. В письме необходимо указать причину, по которой у клиента нет возможности позвонить в службу поддержки, а также данные о том, на кого оформлена сим-карта (паспорт и номер телефона). После того как письмо будет получено оператором Tele2, клиенту вышлют подробную инструкцию с PUK-кодом и всеми указаниями по восстановлению сим-карты.

Важно! Необходимо прикреплять к письму сканы паспорта или другого удостоверения личности. Если не сделать этого, то вашу заявку не рассмотрят.

Утрата ПИН-кода и блокировка СИМки не повод расстраиваться, если являетесь владельцем номера. Когда номер оформлен на другого человека и связь с ним затруднительна, PUK-код лучше записать или сохранить на компьютере. Третьему лицу восстановить PUK-код и узнать ПИН-код будет затруднительно.

Читайте также:  Как работает роуминг от Теле2: подключение и отключение, полезные услуги

При активации СИМ-карты мобильное устройство абонента всегда запрашивает ввод специального ПИН-кода. У абонентов сети оператора Теле2 таких попыток ввода всего 3, после чего им будет предложено ввести другой ПАК-код защиты. Попыток ввода такого кода всего 10, но при неправильном его указании мобильный номер пользователя будет заблокирован уже без возможности восстановления.

tele2-puk.jpg

Основные отличия PIN и PUK кодов оператора Теле2

Цифровые коды оператора предназначены для обеспечения безопасности данных и средств на счету абонента и отличаются друг от друга по ряду признаков:

  1. Длина PIN не превышает четырех цифр, а PUK – восьми.
  2. PIN доступен для изменения абонентом, а PUK – нет.
  3. PIN может быть известен только собственнику SIM-карты, а PUK можно узнать у работников компании Теле2.
  4. При неверном вводе PIN разблокировка SIM-карты возможна после ввода PUK, а если второй код был введен неверно – блокируется SIM-карта.
  5. Отключить запрос на введение PIN при включении телефона возможно, а PUK при блокировке – нет.

Как получить ПИН или ПАК код абоненту Теле2

Клиентам сети оператора доступно восстановление кодов безопасности несколькими способами:

  1. Поиск пластиковой карты от СИМ или договора на обслуживание от оператора, в которых указаны коды разблокировки.
  2. Личное обращение владельца СИМ-карты в ближайший офис компании:
  • Владелец карты мобильной сети должен предоставить специалисту любой документ, удостоверяющий его личность;
  • Если номер оформлен на другого владельца, то и пользователю карты, и владельцу необходимо явиться в офис с документами для переоформления договора на обслуживание;
  • Если владелец номера не может явиться лично, то его доверенному лицу необходимо предъявить доверенность от владельца и свой документ.
  1. Звонок на один из бесплатных номеров круглосуточной службы поддержки оператора:
  • Для звонка с номера Теле2 используйте короткий телефон голосовой службы 611, а после соединения с автоматическим сервисом нажмите «0» для связи с консультантом;
  • Для звонка с номера городского или мобильного формата любого оператора используйте телефон 8-800-555-06-11;
  • Для звонка из зоны международного роуминга с номера Теле2 используйте телефон +7-951-520-06-11;
  • Для идентификации собственника SIM-карты абоненту необходимо назвать специалисту свои паспортные данные.

Читайте также:  Детализация звонков и смс в Личном кабинете Теле2 (часть 2)

Как узнать PUK/ПАК код Теле2 через интернет

Существует несколько способов восстановления специальных кодов разблокировки SIM-карты через сеть интернет:

  1. Отправить электронное письмо на контактный адрес главного офиса компании t2info@tele2.ru:
  • В письме необходимо описать сложившуюся ситуацию и причину, по которой абонент не может обратиться за помощью в один из офисов компании или позвонить по телефону горячей линии;
  • Для успешного получения ответа любым удобным клиенту способом следует указать все необходимые данные владельца СИМ-карты (ФИО, телефон, электронный адрес);
  • Для подтверждения личности владельца номера абоненту рекомендуется прикрепить файл сканированной копии любого документа, удостоверяющего личность.
  1. Использовать сервис самообслуживания на сайте компании (только для уже зарегистрированных пользователей):
  • Открыть в интернет-браузере главную страницу сайта оператора;
  • Перейти в раздел персонального кабинета;
  • Авторизоваться в системе;
  • Перейти в раздел персональных настроек аккаунта;
  • Создать запрос на получение конфиденциальных данных абонента для разблокировки СИМ-карты.

Дополнительно можно использовать онлайн форму обратной связи с работником компании на сайте:

Используемые источники:

  • https://tarifkin.ru/tele2/uznaem-puk-kod-na-tele2
  • https://kabinet-tele2.ru/как-узнать-puk-код-на-теле2/
  • https://operator-tl2.ru/puk-kod-tele2.html
  • https://uoperatora.ru/tele2/kak-uznat-puk-kod-i-pin-kod-tele2.html
  • https://tele2gid.ru/voprosy-i-otvety/kak-uznat-pukpak-kod-tele2-cherez-internet/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий