Как отключить или отказаться от платных подписок на Теле2

Практически каждый абонент мобильной связи рано или поздно сталкивается с ситуацией, когда со счета по непонятным причинам периодически исчезают деньги, а куда они уходят попросту неизвестно.

Но, если заказать такую услугу как детализация, то сразу станет известно куда именно и за что были списаны средства – на какие подписки и услуги. Причем большинство из этих самых услуг вам скорее всего не вообще не нужны, а абонентская плата потихоньку «съедает» ваш счет.

Мобильные подписки могут включать как бесплатный, так и платный контент, развлекательного либо информационного характера, в большинстве случаев этот самый контент приходит на ваш телефон в виде СМС рассылки. По большому счету они являются бесполезными поэтому и отключить их желательно сразу же после приобретения новой сим-карты или перехода на другой тариф.

Отключить подписки можно точно таким же способом, как и услуги, но все есть ряд некоторых нюансов, с ними мы и попробуем разобраться.

Узнать какие именно подписки подключены в данный момент можно следующим образом:

  • Набрать *144*6#, нажать кнопку «Вызов», в течение максимально короткого срока, на ваш телефон поступит СМС с полным списком всех подключенных на данный момент подписок, включая информацию о стоимости каждой из них;
  • Зайдите в личный кабинет на официальном сайте Теле2, откройте раздел «Мои подписки» и отключите все ненужное. Сделать это проще просто и, пожалуй, это самый удобный способ из перечисленных. Регистрация в личном кабинете (если вы не сделали этого ранее) займет не более нескольких минут;
  • Также, посмотреть активные подписки можно в мобильном приложении «Мой Tele2», оно доступно для всех мобильных устройств (планшеты и смартфоны) под управлением операционных систем Android и iOS.

Эти способы позволяют отключать как платные, так и бесплатные подписки, поэтому вам не придется возится с кучей USSD-команд и звонить оператору службы поддержки за разъяснениями.

Вам будет интересно:

Как позвонить оператору Теле2? — поддержка абонентовДевушка из рекламы Теле2: кто она такая и откудаКак добавить номер в черный список на Теле2?Теле2: Как узнать остаток минут?supertarif-tele2-2-696x344.jpg

Для экономии денег важно знать способы получения информации о действующих платных подписках и предоставляемых оператором услугах. Отключение платных подписок и других ненужных сервисов, позволит эффективнее расходовать деньги.

Как узнать подключены ли платные подписки

Если на телефон Теле2 поступает контент, который не запрашивался специально, то вероятно, что номер абонента подключен к каким-либо платным подпискам. Это могут быть сообщения, содержащие мелодии, рингтоны или картинки, периодически приходящие прогнозы погоды или ссылки на информационные или развлекательные ресурсы.

Способы узнать платные подписки на Теле2

Получить точную информацию об имеющихся платных можно несколькими способами.

Командой USSD

Простой и удобный способ узнать о подключенных подписках это отправить команду:

 *189#

В течение нескольких секунд придет исчерпывающая информация о всех действующих подписках и способы их отключения.

Звонок в службу поддержки Теле2

Оператор предоставит всю интересующую клиента информацию и проконсультирует по вопросам, связанным с отключением ненужных подписок. Аналогичные сведения абонент без проблем получит, обратившись в любой офис по обслуживанию клиентов Теле2.

Личный кабинет

Личный кабинет — еще один удобный способ получить информацию о подписках Теле2. При этом необходимо знать, что непосредственно на официальном сайте компании размещен простой и удобный сервис управления подписками, который находится в разделе «Мобильные подписки».

Мобильное приложение

В мобильном приложении Теле2 вы можете проверить наличие платных подписок и отключить ненужные услуги.

Все способы отключения подписок на Теле2

Сервис оператора сотовой связи Теле2 предоставляет клиентам компании несколько вариантов отключения платных мобильных подписок:

  • набор USSD-команды;
  • через Личный кабинет на сайте и в приложении Теле2.
  • по телефону колл-центра Теле2;

Отключение подписок через USSD-команды

Удобным и быстрым вариантом отключения услуг — отправка USSD-запроса:

*189#

После этого на телефон абонента поступает информация о всех действующих подписках и способах их отключения.

С известным идентификатором подписки, можно отключить подписки, отправив USSD-запрос вида:

*605*0*ХХ#

в котором на месте ХХ нужно проставить идентификатор. Посмотреть все id кодов платных подписок, можно на сайте Теле2.

Отключение подписок через личный кабинет

Простой и удобный сервис, позволяющий без проблем подключать или отключать подписки — личный кабинет «Мой Теле2«. Чтобы отключить подписки Теле2 через личный кабинет, необходимо перейти на сайт или в мобильное приложение Теле2, авторизоваться, после чего зайти на вкладку «Управление подписками», расположенную в разделе «Тарифы и услуги».

Отключение подписок Теле2 по телефону колл-центра

Отключить платные подписки Теле2 можно звонком на короткий номер 611. Дождавшись ответа консультанта необходимо попросить его произвести отключение всех ненужных платных сервисов. Для выполнения указанных действий оператору может потребоваться подтверждение личности клиента путем предоставления его паспортных данных.

Узнайте также:

Отключение платных услуг Теле2 командой

Помимо платных подписок, «съедать» средства клиента могут также другие платные услуги. Если необходимости в подобных сервисах нет, отключите их.

Отключить платные услуги Теле2, можно командой:

 «*153#»

На телефон клиента придет список команд, позволяющих отключить те услуги, которые ему не нужны.

Чтобы отказаться от нежелательных web-подписок, наберите команду:

 «*931#»

Отключение бесплатных подписок и SMS-спама

Достаточно часто клиентам досаждают и некоторые бесплатные подписки. Они не приводят к расходованию средств абонента, однако, регулярно поступающие рекламные сообщения доставляют порой серьезные неудобства. Отписаться от подобных рассылок обычными методами невозможно. Тем не менее, специалистами Теле2 был разработан специальный сервис под названием «Антиспам-SMS». Его подключение позволит создать спам-лист, включающий отправителей рекламных сообщений, что позволит заблокировать их дальнейшее поступление. Для этого достаточно отправить на короткий номер 345 бесплатное СМС сообщение, указав в нем номер или имя отправителя рекламы.

Иногда подключив развлекательные подписки, мы забываем о них, не переставая удивляться, за что списывается столько денег со счета. Поэтому нужно взять этот вопрос под контроль, отключив неактуальные услуги.

Содержание

kak-otklyuchit-platnye-podpiski-na-tele2.jpg

Сегодня абоненты операторов мобильной связи достаточно часто подключают различные услуги и подписки, для того, чтобы быть в курсе последних событий или обеспечить себе максимальный уровень комфорта, имея под рукой лишь мобильный телефон, который давно перестал рассматриваться только как средство для совершения звонка. Такие сервисы оплачиваются дополнительно, что увеличивает ежемесячные затраты. Со временем, отпадает потребность во многих из них, а деньги со счета за пользование ненужной опцией продолжают списываться. Поэтому, чтобы оптимизировать свои финансовые расходы, нужно просто отключить все платные подписки, которые в данный момент не нужны.

Нередко случается так, что абонент не знает, какие платные услуги подключены к его номеру в настоящее время. Чаще всего это связано с банальной забывчивостью: подключил дополнительный сервис, когда тот был интересен, а со временем – забыл о нём. Как проверить подключенные услуги на Теле2? Если речь идет об услугах Теле2, то непосредственно оператор не практикует навязывание своим клиентам лишних опций без их ведома и согласия. Абонент сам может как подключить, так и в любой момент отказаться от всех подписок.

Заподозрить, что к номеру подключены платные сервисы можно не только после того, как со счета сняли больше денег, чем вы предполагали, а также обратив внимание на регулярное получение развлекательного контента (это может быть прогноз погоды, рассылка анекдотов, картинок, новостей).

Читайте также:  Как сменить номер на Теле2

Для того, чтобы отменить получение подписок на Теле2, нужно узнать, какие именно из них активны. Получить нужную информацию можно достаточно быстро, набрав на телефоне следующие команды:

  • *153#;
  • *144*6#;
  • *189#.

В ответ придет СМС с перечнем всех активных услуг. Отказываться от всех подряд сервисов тоже не стоит, перед тем как отключить платные подписки на теле2 проанализируйте, возможно некоторые из них остаются полезными.

Ещё один простой способ узнать о ненужных затратных услугах – это «Личный кабинет». Здесь любой абонент найдет интересующую его информацию и сможет точно определить, что для него актуально, а также сразу же деактивировать такие сервисы, поставив в соответствующих полях запрет.

Есть несколько способов того, как можно отключить подписки на Теле2, и самым простым многие абоненты считают обращение в службу поддержки. Для этого достаточно набрать короткий номер 611 и дождаться соединения с представителем оператора, который ответит на интересующие вас вопросы и деактивирует ставшую неактуальной опцию. С одной стороны, все очень удобно, но у такого обслуживания есть огромный минус – это загруженность линии. Часто дозвониться оператору очень сложно, тратится много времени.

Есть также два достаточно простых способа убрать неинтересные для вас опции, которые позволяют произвести процедуру самостоятельно, без обращения к специалистам Службы поддержки.

Первый – отписка через USSD-запрос. Если все подключенные сервисы уже неактуальны, то набирайте *152*0#.

Внимание! Эта команда может быть применена только, если вы отписываетесь абсолютно от всех дополнительных сервисов, она сразу снимает все, не входящие в тарифный план.</p>

Для абонентов, планирующих выборочно отключение платных опций, предусмотрены различные команды, с помощью которых отключается каждая подписка отдельно. Для этого нужно набрать на своем телефоне *153# и кликнуть на кнопку вызова. Спустя несколько секунд придет СМС-ответ с интересующим вас перечнем. Далее останется выбрать команды для тех, которые нужно удалить из числа обслуживаемых с номером, и задать их через свое мобильное устройство.

Читайте также:  Что такое «Контент» Теле2

Можно также отписаться от подписок на Теле2 самостоятельно, воспользовавшись «Личным кабинетом». Этот вариант удобен тем, что абонент может прибегнуть к нему в удобное для себя время. Здесь доступна любая информация, предусмотрено управление подписками всего в несколько кликов мышью. Зайти в него можно с любого мобильного устройства или с персонального компьютера, затем делайте так:

  • в меню выбирайте закладку «Тарифы и услуги»;
  • оттуда переходите к опции «Управление услугами», а оттуда – к настройке услуг;
  • далее загрузится перечень, в котором отмечены все активные и готовые к активации сервисы. Напротив, тех предложений, которые нужно заблокировать, уберите активную галочку.

После этого развлекательный контент перестанет приходить, а вместе с этим закончатся излишние ежемесячные списания. Отписываться от ненужных, достаточно затратных подписок рассмотренными выше способами можно бесплатно. Подтверждение успешного отключения приходит в виде СМС, независимо от того, решили вы отключить все подписки или отказались от единичных услуг.

Многие люди, приобретая SIM-карту какого-либо оператора, даже не подозревают того, что после её покупки у них будут списываться деньги за платные подписки. Чтобы избежать непредвиденных затрат, необходимо чётко понимать последовательность действий для отписки от всевозможных услуг. Отключить платные подписки на Теле2 можно несколькими способами, которые не отнимут значительного времени.

Содержание

Платные услуги на Теле2

Услуги оператора Теле2 появились в России относительно недавно, но за это время компания составила значительную конкуренцию на рынке связи. Причиной этому является низкая стоимость, а также честное отношение к своим клиентам, что постоянно позиционируется с помощью рекламы.

Теле 2 постоянно развивается, недавно поступили в продажу интернет-модемы, но нет тарифа, предоставляющего безлимитное пользование интернетом.

Находясь в самой сети, можно нажать на вредоносные ссылки и подключить различные платные подписки. Спустя некоторое время абонент замечает, что с его счёта списываются средства, и приходят неизвестные оповещения на телефон (гороскопы, афоризмы, информация о погоде, популярная психология, интересные факты, услуга «Чудак», «111», «Очевидец»).

Неопытные пользователи идут в офис для разъяснения обстоятельств. Конечно, порой может попасться недобросовестный сотрудник сотовой связи, который без чьего-либо ведома подключит услуги на номер при его продаже или же просто не оповестит о некоторых нюансах предлагаемого тарифа, но такое случается крайне редко. Также бывают также случаи, в которых абонент самостоятельно подключает нужные ему услуги, но со временем такая необходимость пропадает. По этой причине нужно заблаговременно проверять и при необходимости удалять или выключать все ненужные подписки.

Просмотр имеющихся подписок

Разобравшись, кто виноват в подключении вредоносных услуг, стоит произвести проверку. Также важно при посещении какого-либо сайта следить за его подлинностью и не переходить по выскакивающим баннерам. Лучшим решением будет установка на компьютер программы, которая сможет заблокировать любую рекламу.

С телефона отключить подписки на Теле2 можно совершенно бесплатно, и сделать это нужно как можно быстрее, так как за пользование платного контента может взиматься ежедневная плата: от нескольких копеек до значительной суммы.

Выполнить подобную проверку на номере Tele2 можно следующими способами:

  1. Ввести команду *144*6#, после которой поступит уведомление со списком активных услуг. В поступившим сообщении можно заметить два списка. В одном будут располагаться платные подписки, а в другом бесплатные.
  2. Перейти на сайт tele2.ru, ввести данные для входа и перейти по ссылке «Мобильные подписки».
  3. Установить специальное приложение «Мой Tele2». После его запуска нужно пройти авторизацию и зайти в подраздел «Подключённые услуги», где располагается вся необходимая информация.

Если нет возможности использовать эти методы, то всегда можно обратиться к сотруднику горячей линии или же непосредственно в сам офис оператора.

Способы отключения

Когда абонент убедился в том, что у него есть несколько ненужных подписок, которые снимают у него деньги за пользование, нужно переходить к действиям. Сервис оператора сотовой связи Теле2 предоставляет клиентам компании несколько вариантов для отмены платных мобильных подписок:

  1. Команда *189# позволяет узнать наличие действующих подписок, а также даёт сведения о том, как их отключить. Если известен идентификатор подписки, то при надобности от неё можно отписаться, отправив специальную команду *605*0*XX#, набранную в строке набора номера. Вместо XX нужно ввести идентификатор. Посмотреть все id кодов платных подписок, можно на сайте tele2.ru.
  2. Личный кабинет Теле2 — интернет-сервис позволяет управлять номером с помощью компьютера или телефона. Для этого нужно перейти на официальный сайт Tele2, удостоверившись в том, что он подлинный — зелёный замок в левом верхнем углу). Далее, кликнуть мышью на пункт регистрации и заполнить данные. Если сведения будут введены верно, абонент получит доступ к личному кабинету. Узнать подписки на Теле2 и отключить их можно во вкладке «Управление подписками», в разделе «Тарифы и услуги». Можно проверить ранее совершенные операции, за которые взималась плата, и переключиться на другой тарифный план.
  3. В call-центре (611 — с SIM-карты Теле2, 8 (495)97−97−611 — для других операторов или городских номеров) можно узнать не только необходимую информацию о тарифном плане и балансе, но и отписаться от подписок на Теле2. Автоответчик позволяет узнать информацию о балансе или тарифе, путём зажатия определённой клавиши на телефоне. Чтобы убрать подписки на Теле2, придётся зажать кнопку соединения с оператором. Ему нужно будет сообщить данные для подтверждения личности, после чего он сообщит все имеющиеся подписки, а при необходимости без труда сможет отключить абонента от них.

Избавление от SMS-спама

Помимо подписок, за которые взимается плата, имеются бесплатные, но засоряющие почту телефона. Другими словами, это просто спам, который может сильно досаждать абонентам. Отказаться или полностью избавиться от такого рода рассылок бывает довольно затруднительно. К счастью, разработчики Теле2 разработали специальный сервис «Антиспам-SMS».

Сервис оператора своевременно блокирует нежеланные сообщения, которые поступают на телефон в виде рекламных рассылок. Благодаря этому нововведению можно избавиться от засорения памяти СМС-сообщений.

Чтобы подключить эту услугу и запретить злоумышленникам отправлять вредоносные сообщения, нужно совершить следующие действия:

  • определиться с номером мошенника;
  • отправить сообщение на номер 345, вписав в нижнюю строку предполагаемый номер в формате +79xxxxxxxxx.

Отменить или отключиться от любого рода услуг сможет практически каждый абонент. Для этого в большинстве случаев даже не придётся обращаться за помощью к оператору или же к офисным сотрудникам. А своевременная проверка подключённых услуг (хотя бы несколько раз в месяц) убережёт от непредвиденных затрат, которые порой могут достигать больших сумм.

Разберёмся как отключить подписки на Теле2 с телефона самостоятельно. Подробно рассмотрим каждый подходящий вариант: USSD-команду, возможности личного кабинета и мобильное приложение, обращение к представителю компании. Также узнаем, как уточнить наличие платных подключений на номере.

Как узнать, подключены ли платные подписки

Прежде чем организовать управление подписками на Теле2 и отписаться от них следует проверить актуальный перечень подключений абонента. На этот случай есть несколько вариантов.

Реклама

  • В личном кабинете на сайте компании.
  • В мобильном приложении «Мой Теле2».
  • USSD-запрос *819# и вызов.

Последнее действие приведёт к тому, что после обработки запроса клиент получит сообщение с краткой информацией по каждому продукту и варианты их отключения.

Способы отключения платных подписок

Теперь подробно разберёмся как отключить платные подписки Теле2. Есть ряд способов, позволяющих убрать любую подключённую услугу. Рассмотрим каждый.

90i5a96a273485691.20559233.png

USSD-команды

Единой команды для деактивации всех платных подключений у оператора нет. Клиенту предлагается запросить список актуальных платных подписок и удалить каждую отдельно. Для того чтобы упростить процесс отправьте запрос *189# и получите сообщение со списком активных услуг.

Чтобы отключить все подписки смотрите информацию по каждой и действуйте в соответствии с рекомендациями. Как правило, каждая платная услуга имеет свой собственный код, и чтобы её деактивировать нужно отправить на 605 сообщение с текстом «СТОП код_продукта», в данном случае регистр букв имеет значение. Либо воспользуйтесь командой *605#0#код_продукта#.

В Личном кабинете на официальном сайте Теле2

Отключить платные подписки на Теле2 можно через личный кабинет на сайте оператора.

  1. Перейдите на страницу сервиса https://tele2.ru/lk и авторизуйтесь в системе.
  2. Откройте вкладку «Тарифы и услуги».
  3. Перейдите в раздел управления подключениями.63i5a96a273486026.46811320.png

В открывшемся окне можно просматривать полный перечень активных продуктов, на которые подписан абонент и при необходимости отписываться от всех.

Звонок оператору

Отключение подписок может организовать представитель компании по просьбе абонента. Позвоните по номеру 611 и дождитесь ответа оператора, иногда это может занять немало времени.

Специалисту Теле2 нужно будет сообщить паспортные данные владельца сим-карты. В противном случае он не сможет оказать помощь.

В мобильном приложении «Мой Теле2»

Отключить подписку на Теле2 можно через интерфейс мобильного приложения. Отписка выполняется следующим образом.

  1. Скачайте программу из Маркета устройства или с официального сайта оператора связи. Установите и откройте приложение.
  2. Перейдите в раздел услуг.
  3. Откройте вкладку управления подключениями.71i5a96a2734870c5.86458923.png

В открывшемся окне программы будет представлен полный список продуктов, которые тут же можно отключить.

В офисе продаж оператора

Отменить все платные подписки можно в ближайшем салоне связи Теле2. С собой обязательно иметь паспорт, чтобы подтвердить, что вы владелец сим-карты. Специалист компании выполнит все необходимые отключения.

Сервис «Антиспам-SMS»

Чтобы не приходилось отключать платные подписки, появившиеся без ведома абонента, стоит воспользоваться опцией «Антиспам». После подключения СМС с выбранных клиентом номеров будут блокироваться и нежелательные контент-провайдеры не смогут навязать свою подписку.

48i5a96a273487c39.22459669.png

Для активации услуги достаточно просто внести первый номер в список нежелательных. Для этого отправьте СМС на 345 с номером. Услуга предоставляется бесплатно и позволяет заблокировать до 70 номеров и псевдонимов.

  • <label> Issue:*</label>
  • <label> Your Name:*</label>
  • <label> Your Email:*</label>
  • <label> Details:*</label>

Используемые источники:

  • https://cabinet-tele2.ru/как-отключить-подписки-на-теле2/
  • https://tele2-tarify.ru/kak-otklyuchit-podpiski/
  • https://tarifguru.ru/voprosy-tele2/kak-otklyuchit-platnye-podpiski-na-tele2
  • https://tele2site.com/info/kak-otklyuchit-ili-otkazatsya-ot-platnyh-podpisok-na-tele2/
  • https://wirelesscover.ru/operator/tele2/swith-off-subscription

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий