Как активировать Триколор ТВ самостоятельно — код активации для просмотра

Снимок-экрана-2018-03-23-в-16.24.52-360x185.png

Для того, чтобы наслаждаться просмотром цифрового телевидения «Триколор ТВ», после покупки и установки оборудования, его надо активировать. Сделать это можно как при помощи технического специалиста, так и самостоятельно.

Подробности того, как активировать Триколор ТВ — читайте дальше.

Снимок-экрана-2018-03-23-в-16.03.48.png

Триколор, вся информация в вашем личном кабинете по адресу — https://lk-subscr.tricolor.tv/#Login

Регистрация абонента — public.tricolor.tv/?noRedirect=true#Registration/NetAbonent

Зачем нужна активация приемника

Приемники Триколор ТВ

Каждому клиенту при покупке оборудования выдается карта с уникальным номером, которая дает возможность стать полноправным пользователем услуг компании. Но прежде её необходимо активировать путем введения секретного кода. Помните, что активация каналов Триколор ТВ пройдет успешно только на зарегистрированном оборудовании.

Способы активации

Наиболее популярна активация Триколор ТВ через интернет. С неё и начнем.

Для начала зайдите на официальный сайт www.tricolor.tv и найдите раздел «Регистрация» —  «Зрителям», не забыв стереть на обратной стороне карты защитный код. Далее:

  • нажмите на кнопку «Активация карты», заполните все поля и нажмите на значок согласия с активацией;
  • получите письмо на электронную почту, в котором будут указаны результаты активации;
  • если пришел отказ — повторите процедуру заново с более внимательным вводом цифр.

Код активации Триколор ТВ состоит из 20 цифр, которые вводятся без пробелов.

Вторым способом  активации приемника Триколор ТВ является отправка смс-сообщения на номер 1082.  Эта услуга платная, и стоит 0.08 у.е. Кроме того, придется указывать дополнительные параметры, такие как название компании (в сокращенном виде — ТК), ID-номер приемника (12 цифр) и тайный код карты (20 цифр). Все эти данные между собой разделяются пробелом.

После отправки на телефон поступит ответное сообщение с результатами активации. При отказе необходимо перепроверить порядок набора, внести изменения в случае необходимости и повторно отправить.

Памятка по активации

Регистрация приемника

Залогом успешной активации Триколор ТВ является зарегистрированный приемник. Процедура эта довольна длительная, но к счастью, одноразовая. Регистрация проходит на сайте компании в разделе «Регистрация абонента». Открыв ссылку, следуйте инструкции:

  • введите DRE ID вашего приемника и заполните появившиеся поля (номер серии, секретный код, ФИО, номер мобильного);
  • ознакомьтесь со всеми условиями и соглашениями, проставьте галочки;
  • получите код подтверждения, введите его;
  • скачайте и сохраните образец вашего договора с компанией;
  • включите приемник на канале с кодировкой и ждите изображения. Процесс активации может длиться до 8 часов.

Ваша регистрационная информация хранится здесь — lk-subscr.tricolor.tv/#RegistrationInfo

Что такое  DRE ID и где его взять

Как вы уже наверняка догадались — без номера DRE ID активация приемника Триколор ТВ не состоится. Поэтому если с этим кодом у вас возникли проблемы, найти его можно легко и просто:

  • нажмите на пульте» управления кнопку «Menu»;
  • в разделе меню найдите «Статус»;
  • нажмите на него, и вы увидите номер DRE ID, принадлежащий вашему клиентскому номеру. Состоит код из 12 цифр.
  • Если после нажатия кнопки «Статус» код не появился, придется обновить программу:
  • в меню телевизора нажмите кнопку «Настройки»;
  • введите пин-код;
  • нажмите «Передача данных» — «Ок»;
  • нажмите на пульте кнопку «i». На этом этапе система сделает запрос на обновление программы. Ваша задача — согласиться.

В процессе обновления программного обеспечения выключать приемник запрещено.

Кстати, DRE ID код пригодится вам не только во время активации каналов Триколор ТВ, но и при использовании других сервисов компании. Поэтому код рекомендуется записать в надежном месте или запомнить, на ваше усмотрение.

Поделиться: Частным клиентам Корпоративным клиентам Партнерам Прессе Ваш регион: Москва и МО Личный кабинет Внимание!Если вы планируете использовать Триколор в другом регионе, уточните место подключения!Выбран регионМосква и МОИзменитьПодтвердитьУслуги © НАО «Национальная спутниковая компания», г. Санкт-Петербург, 197022, а/я 170

Личный кабинет в приложении «Мой Триколор»

Служба поддержки клиентов: отправить заявку По вопросам размещения рекламы на ресурсах Триколора: info@agency2.su По вопросам участия в бонусной программе: bonus@tricolor.tv Ваши предложения и замечания: отправить заявкуПолитика обработки и обеспечения безопасности персональных данныхУправление cookies Дистрибьюторам и производителям телеканалов по вопросам включения в сеть: TV@tricolor.tv

Что требуется сделать, чтобы поступил ключ активации для просмотра телевидения от Триколор.

Ключ активации – это определенный сигнал со спутника, который отправляется на ресивер. Спутниковый сигнал содержит зашифрованные данные для раскодировки оплаченных каналов.

В каких ситуациях может понадобиться отправка ключа активации вручную

Необходимость отправки ключа активации возникает в следующих случаях:

  • Подключение абонента к системе пользования услуг от провайдера Триколор;
  • На каналах появляется сообщение «Кодированный канал»;
  • Редкое использование ресивера, в результате чего полученные ранее ключи устаревают.

После покупки, установки и настройки приемного оборудования пользователь в обязательном порядке регистрируется в системе абонентов. Эта процедура подразумевает первоначальную отправку ключей раскодировки.

Когда ресивер дает сбой или абонент долго его не включал, происходит кодирование телеканалов. Для возобновления просмотра следует получить ключи активации.

Время поступления ключа составляет 6-8 часов. Эксплуатация приемного оборудования подразумевает регулярное обновление ключей в автоматическом режиме. Заявка от абонента на получение ключа активации ставится в очередь, в которой цикл рассылки равен 6-8 часам.

Как отправить ключ активации вручную

Ручная отправка ключа «раскодировки» осуществляется несколькими способами:

  • Звонок в службу поддержки;
  • Использование Личного кабинета;
  • Активация при помощи смс-сообщения.

Клиент может позвонить в службу поддержки и, описав свою проблему, запросить ключи активации. Сотрудник службы разъяснит все вопросы по восстановлению доступа к просмотру и произведет отправку ключа.

При желании отправить ключ активации из Личного кабинета необходимо следовать схеме:

  • Посетить страницу Триколор ТВ;
  • Войти в Личный кабинет, указав ID и пароль;
  • Кликнуть по разделу «Помощь»;
  • Выбрать команду «Отправка ключа активации».

После отправки заявки на получение ключей следует включить ресивер на кодированном канале. Появление картинки свидетельствует о получении сигнала раскодировки (через 6-8 часов).

Если не хочется ждать долго, то существует возможность получения ключа в течение 15-20 минут. Способ предполагает отправку сообщения на сервис «Экспресс-доступ». Но услуга доступна не всем абонентам, а тем, у кого ID приемного оборудования имеет формат XX11XXXXXXXX, XX12XXXXXXXX. Предварительно следует включить ресивер на закодированном канале.

В тексте смс указывается «EXA номер ID». Например, «EXA 3411XXXXXXXX». Сообщение отправляется на номер 1053. Отправка предполагает взимание средств.

Таким образом, заявку на получение ключа активации может выполнить любой абонент наиболее удобным способом.

Частным клиентамМосква и МО Оплатить Триколор Позвонить Online </li> Проконсультироваться со специалистом в чате In English—> </li>Выбор сайтаЛичный кабинет —>—> Что такое Личный кабинет?

Что такое Личный кабинет?

Личный кабинет — это ваша персональная страница на сайте tricolor.tv,  а также мобильное приложение «Мой Триколор».

С Личным кабинетом пользоваться услугами Триколора еще проще и удобнее!

Как войти в Личный кабинет?

  1. Установите мобильное приложение «Мой Триколор» на ваш смартфон или планшет либо выберите раздел «Личный кабинет» в правом верхнем углу экрана любой страницы сайта tricolor.tv.

App Store является знаком обслуживания Apple Inc.

Google Play и логотип Google Play являются товарными знаками корпорации Google LLC.

Введите Триколор ID (12 или 14 знаков) и пароль.

</li></ol>

Если вы не помните Триколор ID, воспользуйтесь сервисом «Забыли Триколор ID?» на сайте либо в мобильном приложении «Мой Триколор», авторизуйтесь по короткому коду, который придет на номер телефона или email, указанный в регистрационных данных.

Как пользоваться сервисом «Забыли Триколор ID?»:

  • На странице ввода логина нажмите ссылку «Забыли Триколор ID?».

  • Введите номер телефона, который был указан при регистрации в качестве клиента, и полученный в СМС код.

  • Если указанный номер телефона закреплен за несколькими Триколор ID, выберите необходимый из списка. Далее нажмите кнопку «Получить Триколор ID». Триколор ID будет отправлен в СМС.

Как авторизоваться по короткому коду в мобильном приложении «Мой Триколор»?

  • На странице входа нажмите на ссылку «Войти по коду» внизу страницы.

  • Введите номер телефона**.

  • Выберите способ получения короткого кода (СМС или email) и нажмите «Получить код».

  • Введите полученный код.

Важно! Если к вашему номеру телефона привязано несколько Триколор ID, то после ввода номера телефона выберите для авторизации Триколор ID из предложенного списка.

  • Нажмите на кнопку «Войти».

Можно использовать для входа вместо Триколор ID:

  • номер договора об оказании услуг (Абонентский договор);

  • номер мобильного телефона, указанный в регистрационных данных, начиная с цифры 9;

  • логин, если вы создали его в Личном кабинете, в разделе «Смена логина».

* Доступно только в Личном кабинете на tricolor.tv.

** СМС поступит на номер телефона, который указан в регистрационных данных клиента.

Как использовать Личный кабинет?

В любое удобное для вас время можно:

  • управлять услугами и подключать новые;

  • объединять Личные кабинеты своих Триколор ID и управлять ими;

  • переносить средства между объединенными Триколор ID;

  • оплачивать услуги и просматривать историю платежей;

  • узнавать про доступные специальные предложения и акции;

  • восстановить просмотр с помощью отправки команд активации (при появлении на экране сообщения «Ошибка 9», «Ошибка 10», «Ошибка 11» или «Ошибка 13» при просмотре спутниковых каналов, а также «Код 30» при просмотре каналов через интернет);

  • изменять контактные данные;

  • просматривать список и статус подключенных устройств (с одного Триколор ID можно смотреть онлайн-каналы и фильмы на пяти разных устройствах с помощью приложения «Триколор Кино и ТВ» или на kino.tricolor.tv), переименовывать и удалять подключенные устройства;

  • найти ответы на часто задаваемые вопросы;

  • задать вопросы Службе поддержки клиентов через специальные сервисы, не выходя из Личного кабинета.

Логин и парольУправление услугамиОплата и автоплатежОбъединение Личных кабинетовПеренос средств между Триколор IDАктуализация данныхДругие разделы © НАО «Национальная спутниковая компания», г. Санкт-Петербург, 197022, а/я 170

Личный кабинет в приложении «Мой Триколор»

Служба поддержки клиентов: отправить заявку По вопросам размещения рекламы на ресурсах Триколора: info@agency2.su По вопросам участия в бонусной программе: bonus@tricolor.tv Ваши предложения и замечания: отправить заявкуПолитика обработки и обеспечения безопасности персональных данныхПереключиться на полную версию сайтаУправление cookies Дистрибьюторам и производителям телеканалов по вопросам включения в сеть: TV@tricolor.tv

Возможности личного кабинета

Всем абонентам Триколор ТВ рекомендуется обзавестись личным кабинетом. Без регистрации на официальном сайте вы не сможете пользоваться всеми возможностями сервиса. Регистрация личного кабинета осуществляется исключительно через официальный сайт Триколор ТВ и доступна только для абонентов провайдера. Если же у вас уже есть зарегистрированный личный кабинет Триколор ТВ, то вы просто можете войти в него используя свой номер ID в качестве логина и пароль, указанный вами при регистрации.

Дистанционное управление своим телевидением от Триколор ТВ возможно прямо из личного кабинета через интернет. Удобно и быстро — именно так вкратце можно охарактеризовать данную услугу.

  • Проведение платежей;
  • Информация о балансе;
  • Смена тарифа;
  • Техническая поддержка и документация;
  • Редактирование личных данных;

Вход в личный кабинет Триколор ТВ

5555-2-768x321-2.png

Для входа вам понадобится ввести логин и пароль. В качестве логина обычно используется ID номер вашего оборудования, или номер абонентского договора. Все номера ID состоят из 12-14 цифр.

Вход в личный кабинет:

  1. Перейдите по ссылке: https://lk-subscr.tricolor.tv/#Login;
  2. Впишите номер ID и пароль в соответствующие поля;
  3. Нажмите «войти»;

Как узнать номер ID: нужно зайти в меню приемника, для этого на пульте Триколор ТВ нажмите «Меню». Найдите вкладку «О приемнике». Здесь должен быть указан номер оборудования.

Несколько простых действий и вы уже в личном кабинете. Если вы заполняете форму входа со своего личного компьютера, то советую установить галочку «Запомнить имя пользователя». Тогда при следующем входе вам не потребуется заново вводить все данные.

Регистрация личного кабинета

Зачем нужно заводить личный кабинет Триколор ТВ? Данный электронный сервис предоставляет вам полную и актуальную информацию о подключенных услугах и актуальных акциях. Весь процесс регистрации займет от силы пару минут.

Инструкция:

  • Перейдите по ссылке: https://public.tricolor.tv/#Registration/NetAbonent
  • Заполняем анкету. Потребуется ввести номер ID вашего приемника;
  • Индикатор дилера — это поле для сервисных центров.
  • Следующим шагом будет заполнение личных данных абонента. Просто укажите свои ФИО и дождитесь получения пароля через указанный вами способ: смс сообщением или электронной почтой. С этого момента можно считать что ваш личный кабинет зарегистрирован.

Выберите способ получения пароля: либо через сообщение на ваш телефон, или по электронной почте. Не забудьте записать ваш пароль от личного кабинета в надежном месте. Если вы все же забудете пароль, то на этот случай предусмотрена система восстановления доступа. Рассмотрим ее подробнее.

Как восстановить пароль

Если вы подключались к спутниковому телевидению Триколор ТВ у авторизованного дилера, то он должен был вам выдать все данные, в том числе и пароль. Если этого не было сделано, или вы подключали телевидение самостоятельно, то вам нужно самим завести личный кабинет на сайте Триколор ТВ. Просто заполните анкету на сайте, в ней надо указать все регистрационные данные.

Если пароль от личного кабинета Триколор ТВ был утерян, то нужно перейти к процедуре восстановления доступа.

poluchit-parol-768x696-1.png

Как получить новый пароль от личного кабинета:

  • Восстановление доступа к личному кабинету триколор тв находится по адресу: https://lk-subscr.tricolor.tv/#ResetPassword
  • Введите ID номер оборудования;
  • Далее заполните поля с личными данными абонента, который является владельцем оборудования;
  • Укажите способ получения нового пароля: смс или e-mail;

Видео инструкция

Подробная видео инструкция о том как войти в личный кабинет. На данном видео показано как производится вход, как выглядит кабинет и все его возможности.

Контакты и служба поддержки

В случае возникновения трудностей с личным кабинетом Триколор ТВ вы можете обратиться в службу поддержки.

  • Официальный сайт: https://www.tricolor.tv/
  • Телефон для абонентов: 8 800 500 01 23
  • Техническая поддержка: 8 812 332 34 98
  • Электронное обращение в службу поддержки: https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2

Используемые источники:

  • https://lktricolortv.ru/texpodderzhka/aktivaciya-trikolor-tv-instrukciya-dlya-polzovatelej
  • https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/chto-takoe-klyuch-aktivatsii/
  • https://o-tricolore.ru/nastrojki/klyuchi-aktivatsii-trikolor.html
  • https://m.tricolor.tv/help/lk/
  • https://tricolortv-cabinet.ru/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий