CDEK Forward — доставка товаров из США — отзывы

Компания СДЭК предоставляет курьерские услуги как в пределах нашей страны, так и за рубеж. Помимо различных грузов и доставки документации, СДЕК занимается доставкой продукции из онлайн-магазинов.

Организация предлагает доставочные тарифы на любой вкус и кошелек. Начиная от очень срочных и быстрых доставок, которые могут осуществляться со склада на склад или до дверей заказчика, до экономичных вариантов. Кроме того, сравнительно недавно компания сделала выгодное предложение для физический лиц, предоставив им тариф «Посылочка».

Очень большой и выгодный спектр услуг СДЭК предлагает Интернетным магазинам. Здесь и быстрая погрузка товара, и развоз его до пункта выдачи или курьерская доставка. Представители компании примут деньги за товар у покупателя и отправят их на счет магазина. Отслеживать все этапы доставки, можно не выходя из офиса через СДЭК личный кабинет.

СДЭК личный кабинет. Как войти в личный кабинет СДЭК

Транспортная компания СДЭК является наиболее известной и успешной в России. Организация занимает позицию лидера на логистическом рынке уже более 15-ти лет. Она поддерживает партнерские отношения с такими известными компаниями, как AliExpress, Джум, ОЗОН, eBay, так и с индивидуальными клиентами.

Учитывая популярность и востребованность услуг, активно функционирует на официальном сайте СДЭК личный кабинет, который рассчитан на зарегистрированных клиентов.

Регистрация в системе СДЭК

Компании имеет официально разработанный сайт СДЭК, с которого можно осуществить регистрацию. На главной странице сайта в правом верхнем углу следует нажать кнопку личного кабинета, после чего пользователь перейдет на страницу входа и регистрации.

Зарегистрировать на СДЭК личный кабинет можно сразу, посетив страницу по адресу https://lknew.cdek.ru/user/login, где возможно как войти в уже существующий профиль, так и начать регистрацию. В верхней ленте страницы надо нажать кнопку «Зарегистрироваться», после чего клиент попадет на страницу с формой для предоставления таких данных:

• фамилия;
• имя;
• отчество;
• логин;
• пароль;
• повторный ввод пароля;
• название города проживания;
• наименование улицы;
• номер дома;
• номер квартиры или офиса;
• тип телефонного соединения;
• телефонный номер;
• адрес электронной почты;
• род деятельности;
• источник, при помощи которого получена информация о компании.

Когда все поля регистрационной анкеты будут заполнены, необходимо завершить процесс, нажав кнопку «Регистрация».

Процесс авторизации в личном кабинете СДЭК

После того, как клиент зарегистрировал на сайте СДЭК личный кабинет, от него требуется авторизация в системе, что можно сделать также на официальном ресурсе компании. Зайдя на главную страницу, необходимо нажать на кнопку индивидуального профиля и ввести данные для входа:

• логин клиента – также можно вводить в данное поле и номер заключенного с организацией договора;
• пароль – его роль может играть секретный код, выданный в процессе подписания договора.

Чтобы каждый следующий раз не заполнять авторизационное окно, следует поставить галочку в поле для того, чтобы сайт запомнил информацию о клиенте. После нажатия кнопки для входа в личный кабинет СДЭК, откроется стартовая страница профиля.

Восстановление пароля

При забытом защитном пароле, нужно в поле для входа нажать на строке «Забыли пароль?» и заполнить следующие поля:

• логин;
• адрес электронной почты.

На указанный электронный ящик придет письмо с необходимой инструкцией по восстановлению данных для входа.

Вход в СДЭК личный кабинет

Для входа в СДЭК личный кабинет Вам понадобиться ввести ваши данные, логин и пароль, который Вы указали при регистрации.

Если у Вас нет этих данных, перейдите в графу регистрация  –

После входа клиент может отслеживать заказ, а так же транспортировку, формировать заявки. Сможете задавать интересующие вопросы в службу поддержки, перейдя в раздел для клиентов «Обратная связь».

Ссылка для входа в СДЭК личный кабинет 

После входа в CDEK личный кабинет Вы увидите меню клиента. Оно разбивается на 7 категорий.

• В графе «Мой профиль» личные данные, которые Вы указали при регистрации.
• Услуга «Калькулятор» — предназначена для расчета стоимости доставки.
• «Мои заказы» — здесь формируется список заказов и заявок, которые были созданы клиентом.
• «Документы» — все, что связано с ценными бумагами находится именно здесь, реестры наложенных платежей и акты оказанных услуг.
• «Интеграция» — предназначена для перенаправления на страницу, где разъясняется об использовании нового API.
• «Обратная связь» — клиент может общаться, задавать вопросы из личного кабинета.

Возможности учетной записи

Транспортной компанией сайт был разработан еще в 2003 году, а личный кабинет СДЭК заработал только 6 лет спустя, после значительного расширения списка предоставляемых организацией услуг.

Сегодня индивидуальный профиль позволяет совершать такие опции, как:

• создавать заказы на перевозки посылок;
• оформлять и распечатывать заполненные накладные на отправку товара;
• рассчитать полную стоимость услуги доставки, где будут учитываться скидки на одно или несколько направлений;
• знакомиться с действующими тарифами компании-перевозчика;
• оплачивать логические услуги;
• составлять транспортные накладные;
• отслеживать перемещение посылок по маршруту до пункта их выдачи;
• уточнять статусы доставок;
• получать сведения о работниках, которые занимаются непосредственно доставками груза;
• формировать акты сверки;
• получать квалифицированную и оперативную помощь.

Функционал личного кабинета сервиса СДЭК разработан, как онлайн-сервис с удобным и понятным интерфейсом, разобраться с которым без проблем сможет каждый жалеющий. Все возможности учетной записи доступны как представителям юридических, так и физических лиц.

Также клиенты официального сайта без личного кабинета СДЭК могут выполнить такие действия:

• рассчитать стоимость доставки;
• вызвать службу курьерской доставки;
• оплачивать услуги компании;
• заключить договор с логистической организацией;
• передать данные паспорта и ИНН;
• узнать адрес интересующего или же наиболее близкого отделения компании.

Компанией постоянно и систематически проводятся акции и скидки для постоянных клиентов, узнать о которых также можно, посетив личный кабинет пользователя СДЭК.

Плюсы курьерской службы доставки.

Различные тарифы на выбор, разные способы связи, много способов оплаты, скидки постоянным клиентам, перевозка ценных документов и грузов. Удобный и функциональный CDEK личный кабинет. Курьеры ТК готовы мгновенно сделать свою работу, и порадовать Вас своей скоростью выполнения заказа.

ТК предоставляет логистику интернет — магазинам и различным компаниям с продажами дистанционно. Товар доставляется по России качественно и молниеносно. Для быстрой и надежной связи используется call-центр.

Интернет — магазинам все тарифы можно посмотреть в СДЭК личном кабинете, когда происходит процесс заключения договора или рассчитать стоимость самостоятельно, заполнив данные о транспортировке в таблице.

Оплата услуг и формы оплаты

Есть возможность выбора оплаты, ТК CDEK предоставляет на выбор, платеж может произвести получатель или отправитель. Способ платежа как наличный, так и безналичный расчет.

Наличный расчет

Оплата наличными, клиент должен в накладной сделать отметку о способе уплаты. Если платеж делает получатель, и у него нет договора, то сумма услуг возрастает на 20%, так же это касается и отправителя.

Безналичный расчет

Такой способ оплаты производится по счету, который выставляет компания. Денежные средства должны будут перечислены в течение трех банковских дней на расчетный счет.

Накладная

Чтобы отправить груз или документацию Вам понадобиться заполнить накладную, в ней указывается все информация об отправлении. Накладная является стандартная для всех видов отправки.

В начале работы с личным кабинетом клиенты сталкиваются с непониманием некоторых пунктов. Т.к. мы очень гибкие и позволяем нашим клиентам самостоятельно выбирать за что платить и какие услуги использовать, личный кабинет может сначала отпугивать.

Так вот вы начали сотрудничать со СДЭК по договору и получили ключи и пароли что дальше?

Вам необходимо зайти на сайт http://lk.cdek.ru и ввести логин типа ИМ123456768 и пароль.

Перейдем в пункт «Мои заказы» на вкладку «Новый заказ». Тут надо указать вес, габариты и города доставки. До 0.5 кг размер не важен.

Выбирает тариф, который вам подходит по цене срокам и типу. Тарифы СДЭК для ИМ называются «Посылочка». Но это не ограничивает вас в выборе.

Если груз ценный и вы переживаете за него, можете его застраховать. В дальнейшем вы можете включить эту цену в стоимость доставки клиенту. Если у нас тип доставки включает склад, то надо выбрать ПВЗ из списка. Вводим адрес доставки если тариф до двери.

Вводим данные получателя и дополнительные данные для курьера. Например клиент просит не звонить в дверь, позвонить за час или взять аппарат для приема кредитных карт.

Как описано на картинке № акта/ТТН  это произвольное поле. Вы можете туда написать какую-то важную для вас информацию: номер заказа, штрих-код пакета и прочую цифровую информацию.

Дополнительный сбор -это услуга которая будет оплачена клиентом при получении. Например, человек заказал обувь и ему ничего не подошло-то он должен будет оплатить доставку. Можно поставить условие, что при покупке товаров свыше 3000 руб доставка бесплатно.

Указываем данные товара: артикул, название, стоимость, сколько к оплате, вес кол-во, ставка НДС.

Если клиент сделал вам предоплату, то вы можете указать стоимость товара для страховки, а «Оплата с получателя» указать 0 руб.

Будьте внимательны с НДС! Если Вы работаете с НДС и продаете товары с ним, то это надо оговаривать на стадии заключения договора т.к. наложенный платеж будет переводится с НДС или без. Так же на чеках, которые будут выдаваться вашим клиентам, будет указана форма налогообложения.

Нажимаем «Предпросмотр» проверяем нет ли ошибок. Далее жмем «Создать заказ» и «Печать» накладной. Подписываете в поле «Отправитель» упаковываете груз и отдаете курьеру СДЭК или на ПВЗ (Пункт выдачи заказов СДЭК например как на фото «Славянский бульвар» по адресу г. Москва, ул. Веерная 24Г).

Пример накладной

Экспресс-доставка грузов из Китая в Россию и наоборот

Транспортная компания CDEK предоставляет для физических и юридических лиц разные курьерские перевозки документов, грузов и почты Россия – Китай — Россия. Требования к документам и грузам разные. Вы сможете ознакомиться, а так же скачать список документов на сайте компании.

Курьерская служба быстро доставит различные письма, документы, товар из Китая в Санкт-Петербург, Москву, Ростов-на-Дону, Екатеринбург и в разные города России.

Для отслеживания заказа в СДЭК вам нужен номер вашего заказа.

На сайте есть раздел “Отследить заказ”. В разделе есть поле для ввода номера заказа. Дальше все очень интуитивно.

Перевозка и доставка посылки отслеживаются почтовой компанией «СДЭК» очень просто: для этого вам необходимо ввести в строке отслеживания уникальный идентификатор посылки. Нужно отметить, что формат идентификаторов СДЕК несколько отличается от привычных форматов трек-кода.

В начале идентификатора, как правило, идет 5 букв, после чего следует номер из десяти цифр, и замыкают номер две буквы. После указания трек-номера нажмите на кнопку «Отследить» и узнайте самую актуальную информацию о местоположении вашего почтового отправления.

Если вам необходимо сохранить данные сразу о нескольких отправлениях СДЭК, то зарегистрируйтесь в личном кабинете, отслеживайте сразу несколько отправлений и получайте точную информацию по каждой посылке.

Или же позвоните по номеру горячей линии компании, если другие способы не помогают.

В любом случае на ваш телефон придет СМС о доставке заказа. Можете дождаться оповещения.

Основные офисы ТК находятся в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске и Шанхае.

Гамбург

+49 40 69 60 444 40

Москва

+7 (495) 797-81-08

Многоканальный

Паттайя, Чонбури

+66-63-770-7708

Санкт-Петербург

(812) 320-95-00

(многоканальный)

Шанхай

021-52706710

Пункты выдачи

Гамбург, Екатеринбург, Краснодар, Москва, Нижний Новгород, Новосибирск, Паттайя, Чонбури, Пенза, Пермь, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург и Уфа.

СДЭК телефон ТК: 8 800 250-04-05

Контакты

8 800 250 14 05

8 800 250 04 05

8 800 600 71 20

Бесплатный звонок по России

info@im-cdek.ru

Видео – Личный кабинет СДЭК: Оформление заказа

ОписаниеФотогалерея

Самая ужасная служба доставки!

23.06.2020Достоинства:вообще не нашлаНедостатки:супер долгая доставка, супер медленная работа с клиентами, фарс и обманЯ уже много лет делаю покупки за рубежом. В том, числе использую службы посредников. Были разные. Последнее время пользуюсь одним проверенным посредником (кому интересно, пишите в личку). А тут, некоторое время назад пришло сообщение от…Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:18

Сдэк не подвел

11.09.2020Достоинства:Быстрая доставка, дешёвая доставка по сравнению с конкурентамиНедостатки:Медленно обрабатывают в США складРешил приобрести деталь с eBay. Продавец был готов отправить в Россию, но сумма доставки была большая, мне это не подходило не как во все. Решил по мониторить разные компании, одна предлагала не дешёвую цену за…Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:4

ужасно, минус 6 звезд

29.12.2020Достоинства:не выявил, плюсы дутые по фактуНедостатки:сроки доставкиужасная компания. начнем с плюсов: сайт привлектальный, все интуитивно понятно, собственная служба доставки по россии, недорогая доставка (не проверено). все. минусы: каждая процедура: оформление доставки, принятие на склад (далее не продвинулся за 20 дней дальше…Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:1

мерзко .не советую .

11.11.2020Достоинства:не нашёлНедостатки:долго.не качественно.обман с весом отсюда и дороже.Из двух посылок общим весом 1.65 кг. сделали одну весом уже 2.075кг. просто напихав в нее макулатуры. У них идёт округление по весу в большую сторону. т. е. выставили счёт за 3кг. причём товар даже…Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:1

Буду ли я ещё пользоваться этой доставкой из США? Нет и вам не советую

06.09.2020Достоинства:НикакихНедостатки:Обман с весом Обман со срокамиСначала моя посылка начала «гонять вес», как настоящий спортсмен. Где нужно набрала(склад в СДЭК В США) ровно 100грамм, чтобы добавить один кг к стоимости пересылки. В отделении РФ посылка была уже ровно килограмм. Когда посылку…Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:2

Начитался отзывов и испугался

26.01.2021Достоинства:Склады на выбор, удобный сайт, удобные пункты выдачи, цена Недостатки:Хромает репутация в интернетеРешил прикупить большую посылку на ebay (1.7м в высоту, 18 кг весом). Компания которой пользуюсь для посылок с ebay отказала мне в перевозке из-за габаритов. Увидел рекламу СДЭК Глобал -зашёл на сайт, все прочитал, всё…Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:1

Обман! Вы заплатите ВТРОЕ больше цены калькулятора.

29.11.2020Достоинства:Плюсы отсутствуют.Недостатки:Обман со стоимостью доставки.В СДЭК Форвард цена доставки вырастает ВТРОЕ на самом последнем этапе, когда СДЭК уже упаковал ваши заказы к отправке в Россию. Примеры из личного опыта: детское автокресло 7,5кг, цена доставки по калькулятору 7229 рублей, фактическая…Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:

Страшный сон российского покупателя! Не ведитесь на якобы низкие цены…

22.11.2020Достоинства:неплохое оформление сайтаНедостатки:все остальноеПосле блокировки моей учетной записи в Полярном экспрессе, я начала судорожно искать другого перевозчика по доставке товаров из США. СДЭК по России возит в принципе неплохо, плюс заманивали они низкими ценами, решила попробовать… Цены в…Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:

ужасная доставка!

16.11.2020Достоинства:удобный сайтНедостатки:ужасная служба поддержки, проблемы не решают, посылку не отправляют, создают проблемы на пустом месте.Потеряа кучу времени и денег. Моя посылка пришла на склад в США, я оплатила доставку, затем выснилось, что мой товар запрещен в пепресылке в Россию, хотя я уже два раза заказывала то же самое у…Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:

Самый ужасный сервис на планете Земля!

14.10.2020Достоинства:Плюсом будет то, если это исщадие ада закроется и больше никогда не будет работать!Недостатки:Очень жаль, что нельзя поставить 0 звёзд из 5! Бездушная служба поддержки, которая кормит завтраками! Наплевательское отношение ко всем клиентам! Потеря любой посылки на скаладах в США!Я совершила ужасную ошибку не подумав и не прочитав отзывы начав работать с данным сервисом! Мне скорее хотелось заказать из магазина Amazon товар, который доставляют только на территории США! Регистрация пошла хорошо, заказала товар стоимостью…Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:1

Просто ужас. Безразличные медленные черепахи

01.06.2020Достоинства:НетНедостатки:Всё! Их постоянно нужно подгонять! Не заинтересованы ни в чемХочу рассказать про свой опыт доставки из США посредством CDEK Forward. Решила воспользоваться данной службой, так как имя её на слуху, но к сожалению не удосужилась прочитать отзывы. Итак, сделав несколько покупок на e-bay, я…Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:3

Не ожидал совсем

06.01.2021Достоинства:СайтНедостатки:Не отвечают на звонки магазинов, не отвечают на почту клиентов, обрабатывают посылки непозволительно долго и не предупреждают об этом, не могут предоставить фото заказа, не могут оформить возврат продавцуПользовался другой компанией больше 3х лет по доставке из сша. Увидел сдек глобал, думаю, они точно молодцы, к ним надо переходить! В итоге что? — Безумная долгая обработка заказов с середины декабря — ждать 10…Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:

Отвратительно

03.01.2021Достоинства:Доставка из зарубежаНедостатки:достаточно многоКогда начинал пользоваться работали четко недели за 3 доставка. Сейчас же почуствовали вкус денег и все. перед новым годом то на складе не может обьявится, а когда обьявилась оператор указал вес почти в 2 раза…Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:

Были лучшие надежды, а оказалось худший сервис среди конкурентов…(

07.11.2020Достоинства:— Сама скорость доставки; — Упаковка.Недостатки:— Очень долго регистрируют входящие посылки; — Отсутствие обратной связи; — Вводят в заблуждение: считая одни посылки по факт. весу, а другие по объёмному !Уже больше месяца (!) мой товар находится на их складе, а ситуация так и не сдвинулась с мёртвой точки !! Началось всё с того, что за довольно таки стандартную коробку 45x32x36 см. и весом 3,2…Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:2

Мда, операторы не чё не могут и не чем не помогут.

22.10.2020Достоинства:Барахло могут доставлять.Недостатки:Вещи не могут доставлять.Заказал процессоры с ebey. Продавец упаковал их хорошо, и как положено. Пришли в целостности. Сдек решили это исправить… Сложили по 2 процессора, и обмотали одним витком пупырки разного цвета. В этоге процы тёрлись друг о…Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:

Потеряли посылку, 4 месяца искали, а потом сказали вы не по адресу!

12.10.2020Достоинства:Более менее удобный кабинет, и много пунктов получения в России.Недостатки:Невменяемость сотрудников и невозможность добиться какого то ответа не от операторовАд! посылка вылетела 19 июня и зависла на таможне, за доставку и таможенное оформление получили оплату, и тут она пропала, уже 1го июля, я забил тревогу и обратился за помощью, операторы сказали, что посылка на…Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:

В целом пользоваться можно, но не быстро все

09.10.2020Достоинства:Хороший и понятный сайт, удобный личный кабинетНедостатки:Российский сдек, не выдерживают своих обещанных сроков, конечный вес посылки неизвестенРешил попробовать шоппинг в США через форвардинг. Быстро изучив первые страницы после запроса гугла выбор пал на сдек форвард. К плюсам можно отнести простой и понятный сайт, где четко указана стоимость доставки, ну и вроде…Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:

Не доверяй СДЭКу

26.09.2020Достоинства:Недорого. Бесплатные базовые услуги.Недостатки:В случае проблем, сервис не работает.Заказал посылку из США, одна из посылок пришла мятая. Купил на ebay маленький набор лего. В личном кабинете, в комментарии к посылке, написал: если упаковка выглядит ненадёжно, упакуйте дополнительно. Они это проигнорировали. Посылка пришла вообще…Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:

Awfully…Disgusting… (или как я воспользовался доставкой из США)

18.09.2020Достоинства:Предполагаемая цена; Удобство сайта; Сроки зраненияНедостатки:Недобросовестная организация рабочего процесса; Вероятно обман клиентов; Технологические ошибки; Равнодушное и неисполнительное отношение службы поддержкиЗдравствуйте. Сегодня я поведаю о том, как я воспользовался услугами курьерской компании CDEK (СДЭК), вернее её отдельного подразделения под названием CDEK Forward или global.cdek.ru, — службы по доставке посылок из-за рубежа, из некоторых западных стран…Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:

Пока отлично,боюсь сглазить!

12.08.2020Достоинства:Можно отменить консолидацию,и добавить посылку.Недостатки:Нет оплаты пошлины до поступления на таможню.Посылка, поступила к ним на склад 31.07.20 (MF30449), тут же была упакована и отправлена (был день отправки). Стоимость покупки 300$, 05.08.20 поступила на таможню, 07.08.20 пришла смс с требованием оплатить пошлину, 08.08.20 посылка вышла с…Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:112>

Отзывы на аналоги:

Служба курьерской доставки «СДЭК» (Россия)Shopfans.ru — посредник по доставке товара из СШАUsapostline.com — Доставка товаров из СШАPochtoy.com — Доставка товаров из СШАDoshoppingusa.com — интернет-магазин товаров из СШАPlanet Express — доставка товаров из США (США, Гардена)Используемые источники:

• https://ecdek.ru/
• https://otzovik.com/reviews/cdek_forvard_dostavka_iz_ssha/