«АТЛАНТ ТЕЛЕКОМ» — Личный кабинет

ИССА Велком — это личный кабинет для клиентов компании Velcom в котором, в режиме самооблсуживания, можно просмотреть текущий баланс, ознакомиться с подключенными услугами, подключить или отключить платные и бесплатные улсуги, получить информацию о рассрочке, ввести обещанный платеж, оплатить услуги картой ОЭ, заказать детализацию, сменить тарифынй план и многое другое.Содержание

Главная страница интернет-помощника располагается по адресу — https://my.velcom.by/work.html.

На странице отображается форма входа в которой вы можете выбрать в качестве кого вы будете авторизованы:

  • пользователь мобильной связи;
  • пользователь для дома и офиса.

Сервис доступен 24 часа в сутки и осуществляется вход в него по номеру телефона.

glavnaya-stranica-lichnogo-kabineta.jpg* Если у вас нет еще нет аккаунта, вам необходимо пройти регистрацию.

Как зарегистрироваться в кабинете: подробная инструкция

Переходим по ссылке «Зарегистрироваться».

perehod-po-ssylke-zaregistrirovatsya.jpg

На странице регистрации выбираем метод идентификации вашего номера:

  • SMS;
  • USSD-запрос;
  • PUK 1.

Идентификация через SMS — сообщение

Если вы выбрали данный метод, то вам в первом поле нужно написать номер телефона и нажать на ссылку «Выслать код подтверждения».

На телефон придет код примерно следующего формата:

Код, полученный в сообщении вводим в поле «SMS код».

*Повторно запросить код можно только через 3 минуты. По истечению данного времени просто нажмите на ссылку еще раз, если вдруг не успели ввести предыдущий.

Далее вводим пароль два раза, что бы не ошибиться и нажимаем кнопку «Зарегистрироваться».

Идентификация через USSD

При выборе из списка второй пункт — USSD — вы попадаете на страницу с краткой инструкцией.

Набираем на телефоне запрос *141*0#, и ожидаем ответное сообщение.

После отправки, вам приждет ответное сообщение в котором вам надо нажать кнопку «Ответить».

На следующем шаге в поле вводим пароль содержащий от 5 до 10 символов (буквы или цифры).

Ответным сообщением вы получите уведомление об успешной регистрации в ИССА. Так же пароль можно использовать для входа в «Мелофон».

*Данный метод является на наш взгляд самым простым и удобным.

Идентификация через PUK 1

Для данного метода должна быть подключена услуга «Регистрация по PUK 1». Данная процедура производится в центрах продаж и обслуживания Velcom.

Если вы уже регистрировались ранее, то вы увидите ошибку со следующим текстом.

*Пользователь с таким номером телефона уже зарегистрирован. Если вы забыли пароль, нажмите «Войти в аккаунт» и перейдите по ссылке «Забыли пароль?»

Главная страница кабинета пользователя

Содержит следующие элементы:

  • главное меню;
  • дублирование меню с описанием;
  • информацию о вас — ФИО и номер телефона.

Персональная информация

Данный пункт меню содержит информацию о том, какой тарифный план Вы используете, каков текущий баланс лицевого счета, какие льготы предусмотрены тарифным планом, метод взаиморасчетов с оператором, ваш статус абонента, а также получить информацию о PIN и PUK кодах вашей SIM-карты (PIN1 , PUK1, PIN2 , PUK2), уточнить даты регистрации в ИССА и последнего использования данной интернет-системы.

Во вкладке «Дополнительная информация» доступны данные о ID клиента, номер и дата лицевого счета, начисления за предыдущий месяц, остаток минут по акции (в случае если услуга подключена), форма оплаты.

Для того, чтобы узнать PIN1 , PUK1, PIN2 , PUK2 на кнопку «PIN/PUK» внизу страницы.

Финансовая информация

Раздел содержит информацию, которая необходима абоненту для своевременной оплаты услуг связи, а также для самостоятельного аудита финансовых взаимоотношений с оператором. Здесь Вы найдете историю своих платежей, рекомендации по оплате, а также возможность пополнить баланс лицевого счета с помощью карт экспресс-оплаты.

Раздел содержит следующие страницы:

  • Информация по рассрочке;
  • Информация по платежам;
  • Неподтвержденные платежи;
  • Оплата картой ЭО;
  • Ошибочный платеж.

Информация по рассрочке

В данном разделе можно просмотреть количество оставшихся платежей за оборудование, приобретенное в рассрочку, размер ежемесячного платежа, срок погашения и др. Также доступна возможность самостоятельного списания платежей без обращения в центр продаж и обслуживания компании при наличии достаточной суммы на балансе.

Информация по платежам

Данный раздел содержит историю Ваших платежей за услуги связи – Вы можете увидеть, когда и какую сумму зачислили на счет за последние 2 месяца.

Неподтвержденные платежи

В разделе «Неподтвержденные платежи» приведен список Ваших операций по регистрации оплаты. Также указан статус данных платежей. Более подробно о том, как зарегистрировать оплату –на специальной странице сайта www.velcom.by.

Для регистрации платежа нажимаем кнопку «Далее».

Вводим нужную нам сумму в рублях и нажимаем «Далее».

*Максимальная сумма для регистрации — 3 белорусских рубля. При вводе суммы превышающий данный лимит вы увидите ошибку. Срок действия составляет 3 дня.

На последнем шаге подтверждаем или отказываемся.

Оплата картой ЭО

В этом разделе Вы можете оплатить услуги связи с помощью карты экспресс-оплаты, введя указанный на ней 14-значный код.

Ошибочный платеж

В данном разделе Вы можете оформить заявку на возврат ошибочного платежа, если при пополнении баланса вы ошиблись в номере мобильного телефона, и деньги поступили на чужой номер. Заявка на возврат средств будет рассмотрена в течение 3-х рабочих дней.

Какие условия необходимо соблюсти, чтобы возврат средств был осуществлен?

  • Cумма платежа не должна превышать 30 белорусских рублей;
  • C момента оплаты прошло не более 14 дней;
  • Правильный номер отличается от ошибочного не более, чем на 2 цифры;
  • При оплате на номер абонента ПРИВЕТ возврат ошибочного платежа возможен только в том случае, если на момент обработки заявления заявленные денежные средства не израсходованы.

В остальных случаях необходимо обращаться в центры продаж velcom (если ошибочный платеж зачислен на номер velcom/ПРИВЕТ), либо в центры продаж того оператора, в пользу которого сделан ошибочный платеж (данные указаны в чеке). Заявка на возврат средств рассматривается до 3-х рабочих дней. О результате вы будете проинформированы SMS-сообщением.

*Пожалуйста, сохраняйте чек до зачисления оплаты на ваш номер телефона.

Счета, детализация

Данный пункт меню включает информацию, связанную со счетами абонента. Вы имеете возможность просмотреть детализацию счета и расшифровку начислений за последние шесть месяцев и за текущий период. Детализация за текущий период предоставляется по состоянию на день, предшествующий запросу. Здесь можно заказать счет на адрес электронной почты или изменить адрес и способ доставки счета. Услуга не оказывается в период формирования счетов за услуги связи (с 1 по 3 число каждого месяца).

Начисления за текущий период

Данный раздел содержит информацию о стоимости услуг связи (включая абонентскую плату и НДС), которые Вы использовали в текущем месяце.

Подробная информация о стоимости услуг связи, включая абонентскую плату и НДС доступна при клике на кнопку «Подробно».

Просмотр детализации

В этом разделе Вы можете посмотреть детализацию своих звонков и SMS за каждый из шести предыдущих месяцев и за текущий период. Доступеные виды детализации: исходящие и входящие.

При выборе интересующих вас пунктом нажимаем кнопку «Далее». На ваш номер придет SMS — сообщение с M — кодом, который надо ввести в текстовое поле.

*Чтобы просмотреть детализацию с планшета (модема), то необходимо ввести PUK1.

Заказ счета на E-mail

Вы можете заказать повторную отправку счета за услуги связи (за интересующий период), если он не был получен при регулярной рассылке. Счет высылается на адрес электронной почты, который Вы указали при заключении договора с компанией. При неоднократном изменении Клиентом адреса доставки счетов в течение месяца, регулярный счет будет направлен компанией на адрес, указанный в ИССА на момент формирования счета за прошедший расчетный период.

История доставки счетов

В этом разделе указана история доставки абоненту регулярных счетов за услуги связи. Вы не сможете просмотреть историю доставки, если вами выбрана группа доставки: «Получает сам».

*Изменить адрес и способ доставки можно в соответствующем разделе.

Изменение способа/адреса доставки

В этом разделе Вам предоставляется возможность изменить способ доставки счетов, выбрав наиболее удобный для Вас (e-mail или на руки).

Если вы укажите способ E-mail, то счет за услуги связи будет приходить на указанный Вами адрес электронной почты в формате PDF. При выборе дополнительного носителя Excel Вы будете дополнительно получать счета в формате Excel.

На последнейм шаге вводим адрес, выбираем формат счета и нажимаем на кнопку «Далее». При переходе на следующую страницу подтверждаем получение.

Интернет-статистика

В этом разделе Вы можете просмотреть статистику по посещенным ресурсам за 1 сутки в рамках шести предыдущих месяцев и текущего периода.

Обращаем ваше внимание: интернет-статистика формируется с использованием агрегированной по сервисам информации о посещенных ресурсах и содержит: название сервиса, доменные имена посещенных ресурсов (только для сервиса http, в случае, если IP-адрес корректно преобразуется в доменное имя), входящий и исходящий трафик.

Сервисы, чье определение не представляется возможным, агрегируются в категорию Other.

Сортировка данных в таблице производится по суммарному объему трафика, от большего к меньшему.

*Максимальное количество запросов – 10 в сутки.

Операции с ТП и услугами

Данный раздел позволяет Вам подключать/отключать некоторые дополнительные услуги, а также на время приостанавливать обслуживание абонентского номера.

Операции с ТП

В этом разделе можно изменить тарифный план, который Вы используете в настоящее время. Кроме этого здесь находятся ссылки на описания всех основных тарифных планов velcom.

Подробнее можете прочитать в инструкции по смене тарифного плана.

Услуги абонента

Данный раздел предоставляет Вашему вниманию список подключенных дополнительных услуг. Также здесь Вы можете самостоятельно подключить и отключить другие услуги (если их использование предусмотрено Вашим тарифным планом).

Смена номера

В этом разделе Вы можете выбрать номер из списка предлагаемых, либо подобрать номер посредством маски или типа, а также оставить заявку на смену номера.

Для смены номера сначала нужно подобрать номер под ваши требования. Для этого существует маска номера. В маске «%», используется для цифр выбор которых может быть произвольным.

Есть возможность выбрать категорию номера:

  • Платиновый;
  • Бриллиантовый;
  • Золотой;
  • Серебряный;
  • Бронзовый;
  • Простой.

Мобильный интернет

В разделе можно подключить/отключить услугу «Мобильный Интернет», или изменить действующий пакет услуги.

«Любимый» номер

Вы можете оставить заявку на назначение/смену «любимого» номера. На многих тарифных планах данная услуга может не предоставляться.

* Для уточнения обращайтесь в справку по номеру 411.

Пауза

Данный раздел позволяет временно приостанавливать пользование всеми услугами мобильной связи, т.е. подключать и отключать дополнительную услугу «Пауза».

За день подключения услуги списывается абонентская плата тарифного плана и дополнительных услуг с ежедневным списанием согласно тарифному плану абонента без учета услуги «Пауза».

Начиная со дня, следующего за днем подключения услуги, взимается 50% абонентской платы тарифного плана.

Если на абонентскую плату тарифного плана предоставляется скидка — взимается 50% абонентской платы со скидкой.

Абонентская плата дополнительных услуг в «Паузе» не взимается со дня, следующего за днем подключения услуги «Пауза».

При активном состоянии на странице интернет-помощника вы увидите надпись «Обслуживание приостановлено по Вашей инициативе».

Для восстановления нажимаем кнопку «Восстановить».

Настройки

В данном разделе Вы можете получить настройки мобильного телефона для работы с услугами «Мобильный Интернет», MMS, потокового видео.

После выбора интересущего вас пункта и нажатии кнопки «Далее» настройки будут отправлены на ваш сотовый телефон.

*Телефон должен поддерживать автоматическую настройку, иначе воспользуйтесь руководством представленным на сайте Velcom.

Переадресация звонков

В данном разделе можно установить/отменить переадресацию по заданному условию или безусловную.

«Переадресация звонков» — это услуга, которая позволяет перенаправлять входящие звонки на другой телефонный номер. Номера телефонов, на которые перенаправляются звонки, могут быть как номерами мобильных телефонов, так и фиксированной сети.

Голосовая почта (пакет «Плюс»)

Данный раздел позволяет подключить/отключить пакет голосовой почты «Плюс», а также установить/отменить электронный адрес для дублирования сообщений, поступающих в голосовой ящик.

Обратная связь

Данный пункт меню содержит архив обращений абонента к специалистам компании с различными вопросами.

На странице просмотреть обращения к сотрудникам компании, ответы на обращения. Максимальное время предоставления обратной связи – 24 часа.

Также задать вопрос по услугам связи специалисту компании/высказать пожелание. Ответ на обращение будет указан в разделе «Просмотр истории».

Выход

При нажатии на ссылку — вы выйдите из кабинете.

Как восстановить пароль от ИССА?

Если вы забыли пароль от личного кабинета, то нажимаем на ссылку «Забыли пароль?»

На странице восстановления пароля нужно ввести:

  • номер телефона;
  • выбрать метод идентификации (подробнее читайте выше);
  • ввести 2 раза новый пароль.

Сайт: https://www.a1.by/ru/ Кабинет: https://asmp.a1.by/asmp/LoginMasterServlet?userRequestURL=https%253A%252F%252Fmy.a1.by%252Fwork.html&serviceRegistrationURL=&service=ISSA&wrongLoginType=false&cookie=skip&level=30 Телефон:

Велком – белорусский оператор сотовой связи, который предоставляет различные услуги, в том числе мобильную связь, интернет, а также звонки на городские номера. Компания активно развивается и предлагает своим клиентам все больше новых и удобных сервисов. Одной из наиболее полезных разработок является личный кабинет, который доступен всем обладателям СИМ-карты данного оператора. В ЛК можно проверять состояние счета и заказывать детализацию, чтобы проверить расходы за расчетный период. В сервисе представлено и много других удобных опций. Достаточно пройти быструю регистрацию, чтобы получить к ним доступ.

Необходимо перейти на страницу my.velcom.by, чтобы начать процесс регистрации. Обратите внимание, что на сайте можно создать учетную запись как для мобильной связи, так и для контроля интернет-соединения. В данном случае необходимо выбрать первый вариант.

В новом окне сразу предлагается ввести данные для авторизации, но сначала следует создать учетную запись, нажав на кнопку «Зарегистрироваться». Пошаговая инструкция, как это осуществить:

  1. Ввести номер телефона данного оператора (он должен быть актуальным).
  2. Выбрать способ идентификации. Удобнее всего получить СМС с индивидуальным кодом подтверждения.
  3. После следует нажать на пункт «Выслать код». Когда комбинация цифр придет в виде СМС, их потребуется скопировать в соответствующее поле. На некоторых телефонах это происходит автоматически.
  4. Последний этап – выбор пароля.

Когда все данные будут подтверждены, достаточно нажать «Зарегистрироваться», чтобы закончить создание учетной записи. Пользователь будет автоматически перенаправлен в только что созданный ЛК.

В ЛК сразу можно получить основную информацию о клиенте. Перейдя в раздел «Персональная информация», можно узнать, на кого записан номер телефона, каково на данный момент состояние лицевого счета, а также остался ли еще трафик за текущий расчетный период. При необходимости пользователь может сразу сменить пароль.

Если баланс приближается к нулю или необходимо доплатить за опции, можно дистанционно пополнить счет прямо из ЛК. В разделе «Финансовая информация» можно совершить платеж с банковской карточки.

Оператор предлагает большое количество дополнительных опций, от расширенного трафика для интернета до дополнительных минут разговора. Если абоненту необходимо расширить собственные возможности, он может перейти в раздел «Операции с ТП и услугами». Здесь можно выбрать другой тариф или подключить опции.

Атлант Телеком — телекоммуникационная компания Республики Беларусь, существовавшая до декабря 2017 года, после чего все свои права и обязанности передавшая Velcom (с 12 августа 2019 года — Унитарное предприятие «А1»).

Сегодня получить более полную информацию о компании и оказываемых ею услугах можно на официальном сайте A1 (ранее официальном сайте Атлант Телеком). Там же в числе прочего доступен и личный кабинет.

Официальный сайт А1

Для выполнения входа в систему потребуется быть зарегистрированным пользователем. Для этого в свою очередь следует выполнить процедуру регистрации, которая заключается в заполнении стандартной формы и предоставлении необходимых сведений.

Для того чтобы выполнить регистрацию, необходимо указать контактный телефон, после чего выбрать способ идентификации. Это могут быть SMS, PUK1 или USSD. В первом случае на указанный номер телефона будет отправлено смс-сообщение с кодом, который потребуется ввести в специально предназначенное для этого поле. Также понадобится придумать и подтвердить пароль. После этого останется нажать на кнопку «Зарегистрироваться».

При выборе в качестве способа регистрации PUK1 необходимым условием является наличие подключённой услуги «Регистрация по PUK1» (подключение доступно в центрах продаж А1). В этом случае потребуется указать персональный код, а также придумать и подтвердить пароль.

Центр продаж

Если же выбран третий вариант, то есть регистрация через USSD, потребуется со своего мобильного устройства набрать 1410# вызов и следовать подсказкам.

Как только регистрация окажется завершённой, можно будет в любое удобное для себя время выполнить вход в личный кабинет Атлант Телеком (А1). При этом потребуется выбрать категорию: мобильная связь или Интернет для дома и офиса.

Вход в личный кабинет

Если вход осуществляется для мобильной связи, понадобится ввести номер контактного телефона и пароль. Оба поля являются обязательными для заполнения. После этого необходимо нажать на кнопку «Войти в аккаунт». Если Вы не помните свой пароль, следует воспользоваться кнопкой «Забыли пароль?» после чего выбрать вариант идентификации и выполнить действия, необходимые для восстановления доступа в систему.

В том случае если вход в личный кабинет осуществляется для категории «Интернет для дома и офиса», понадобится указать номер лицевого счёта и пароль. В случае необходимости последний может оказаться восстановленным, для чего понадобится выполнить переход по ссылке «Забыли пароль?». Далее потребуется указать номер лицевого счёта и способ идентификации через SMS или E-mail.

Восстановление пароля

Для чего нужен личный кабинет Атлант Телеком (А1)? Данный сервис представляет собой систему самообслуживания, которая позволяет знакомиться со сведениями, касающимися лицевого счёта и тарифного плана. Здесь же доступно управление услугами (подключение и отключение как бесплатных, так и платных предложений).

В том случае если при работе с кабинетом возникают вопросы, имеется возможность обратиться в раздел «Помощь и поддержка», где в разделе часто задаваемых вопросов собрана полезная информация по ряду услуг, в том числе и касающимся личного кабинета.

Помощь и поддержка

Если отыскать ответ не удалось, имеется возможность обратиться к специалистам, воспользовавшись формой обратной связи. Также можно обратиться по указанному на сайте номеру телефона либо заказав обратный звонок.

Чтобы управление Вашим аккаунтом было максимально оперативным и удобным, имеется возможность установить мобильное приложение «Мой А1». С его помощью Вы сможете быстро проверять актуальный баланс (просматривать остатки включённых минут, SMS, MMS и Интернет-трафика). Здесь же доступно подключение нужных услуг и выбор пакетов с нужным объёмом трафика.

Также доступно оперативное получение информации о тарифном плане, выбор нового тарифа, поиск подходящего офиса продаж и обслуживания.

Мобильное приложение

Официальный сайт А1 — это не только доступ к личному кабинету, но и ряд других возможностей. Здесь можно ознакомиться с тарифами и услугами, мобильными финансами, Интернет-магазином и прочим.

Тем, кто интересуется просмотром телевидения, интересным может оказаться общероссийский телеканал НТВ, начавший вещание в 1993 году. Сегодня все полезные материалы, а также личный кабинет НТВ доступны на официальном сайте телеканала, обратиться к ним можно в любое удобное для себя время.

Личный кабинет Атлант Телеком — asmp.a1.by

—>

Личный кабинет Атлант Телеком — это нововведение в эволюции интернет сети, мечты перестать стоять в долгих очередях для оплаты услуг, ждать часами пока вас примет мастер для того чтобы проконсультироваться о своих проблемах, исполняются благодаря ему. Теперь вы имеете возможность, не выходя из дома оплачивать все услуги, получать бесплатную консультацию и рубить все проблемы на корню. Конечно за некоторые услуги взимается небольшая комиссия, но это стоит того.

Как войти в Личный кабинет Атлант Телеком

Для входа вам всего лишь стоит посетить официальный сайт и нажать кнопку личный кабинет, после ввести логин и пароль, и вот вы уже на своем личном рабочем месте.

Для получения доступа к личному кабинету, если вы не являетесь абонентом компании Атлант Телеком, вам стоит подключиться к использованию ее услуг. Сделать это предельно просто, оставив заявку на сайте, или же позвонив на горячую линию офиса в вашем городе.

Оплата услуг

Теперь не стоит стоять в часовых очередях, что бы заплатить за услуги интернет сообщения, в личном кабинете имеется и такая функция. Теперь оплатить все услуги можно следующими способами:

С помощью банковской карты. Просто введите данные карты, подтвердите операцию кодом который придет вам сообщением на телефон, и все готово.

Система (ЕРИП). С ее помощью оплату можно провести любым из таких способов: перечислить с баланса телефона, оплатить через терминал, оплатить через банкомат, электронные кошельки и т.д.

Упомянем и старый добрый способ. Оплатить услуги также можно и в отделении Белпочта. Посетив и оплатив наличными в кассе

Смена тарифа

Также личный кабинет предоставляет полную информацию о тарификации и позволяет в любой момент сметить свой тариф на более выгодный для вас.

Что бы перейти на тариф меньшей стоимости придется заплатить, переход же на более дорого тариф осуществляется бесплатно.

Рассмотрим процедуру смены тарифа через личный кабинет:

  1. Заходим в личный кабинет.
  2. Переходим во вкладку «Список услуг» и выбираем свой текущий тариф.
  3. Нажимаем кнопку управления, после ставим галочку напротив «смена тарифного плана».
  4. Выбираем новый тариф .
  5. Подтверждаем свои действия.

Также имеется функция приостановки действия тарифного плана, стоимость такой услуги определяется провайдером, при первом использовании услуга бесплатна, остановка проводиться на срок до 30 дней.

Официальный сайт Атлант Телеком: http://telecom.by/

Атлант Телеком вход в Личный кабинет: https://issa.telecom.by/

Электронная почта: internet@telecom.by

Телефоны службы поддержки:

Минск — (017) 239-00-00

Гомель — (0232) 49-65-00

Гродно — (0152) 74-46-48

Могилев — (0222) 49-50-50

Брест — (0162) 46-80-35

Витебск — (0212) 28-94-44

Premium WordPress Themes DownloadFree Download WordPress ThemesPremium WordPress Themes DownloadDownload Nulled WordPress Themesudemy course download freedownload huawei firmwareDownload WordPress Themes Freeudemy course download freeИспользуемые источники:

  • https://velcomby.by/lichnyi-kabinet/
  • https://v-lichnyj-kabinet.ru/mobilnaya-svyaz/velkom/
  • https://cabinet.su/atlant-telekom/
  • https://lichnye-kabinety.ru/atlant-telekom-lichnyj-kabinet/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий